销售工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的销售工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售工作总结

　　销售工作总结篇1

　　一年时间迅速就过去了，做了一年的汽车的销售经理，也是体验到销售这行有多难做。如今进入年终总结的时候，我也来讲我本年度的工作做个简单的总结。

　　一、员工管理工作

　　本年度，我作为整个汽车行业的销售经理，对自己的销售员工，我是很严格的进行管理的，在员工的行为上，我是严格制止在工作期间睡觉打瞌睡的行为，还有上班绝对不能迟到，否则处罚很重。一年内，全部销售员在这样的管理下，开始还会有那么几个不服从管理和规定的，到后面全部都按照规定做事，认真的上班，认真做着销售。上班是再也不敢去打岔插诨了，都尽个人的努力遵守各项工作规定，把汽车销售做好。

　　二、策划好每场汽车销售会

　　这一年，我们车行举办了xx场销售会，全部皆有我进行策划，我接下这个工作，就在助理的帮助下调查市场，进行汽车销售市场分析，把每场销售会都策划好，让我们的汽车能够被客户选中，为我们汽车的大卖做很多的准备。每一场销售会我都会极尽努力，让我们的汽车在会场里售卖，因此我们今年的收入比往年的'收入要高出xx%，这是一大进步。当然今年能够把这几场销售会办好，也是我吸取往年的教训和经验，在做出不少的改变之后才有今日的成绩。

　　三、现有缺点

　　虽然自己已经坐上销售经理这个位置，但是自身的学习力度还不够，对于整个汽车销售市场还是不够了解。虽然这一年中的工作并没有出现差错，并且还获得较好的成绩，但是我知道自身能力方面还是要去提升的。比如在与客户进行交涉时，我与客户之间的沟通还有欠缺。另外与员工之间的联系也不够密切，虽然他们都服从我的管理，但是在工作上不能很好的合作，这也是一个要解决的问题。身为经理，是所有销售人员的上级，我必须要做好表率，才能服众，也才能让我我们的汽车销售业绩再度得到提高。

　　随着旧年的过去，也预示着我将面临新年新的工作，我就一定要把过去的不足改正，并且带领好整个销售部门销售好汽车，让我们的汽车受到更多人的喜欢，服务好前来看车的客户，给予优质的销售服务。明年的我会更好，我们这个团队也会有进一步的发展的。

　　销售工作总结篇2

　　转瞬之间，进入--公司已经一个月了，在这一个月的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名技术人员转变成为了一名销售工程师，其中的体会可以说是酸甜苦辣样样俱全。

　　首先，我很庆幸，在我踏上销售之旅的第一步能够进入--这个减速机知名品牌企业，让我对自己的产品有着足够的信念，同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和骄傲。再加上公司对销售人员的强有力的支持，让我知道，选择--是正确的，我情愿把自己的人生抱负和公司连接在一起。虽然我对--公司来说，只是一名一般的销售工程师，但是--对我来说却是我人生中的一次新的启航，承载着我的盼望和幻想。

　　其次，在这一个月的时间里，也让我深刻地熟悉到了自己的缺乏，无论是从个人的学问构架上，还是从与客户的沟通沟通上，以及自己的工作习惯上，需要我学习的东西太多太多，让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒，这是一个需要渐渐积存和不断学习的过程，可是，这些学问明显地影响了我和客户之间的沟通，特殊是面对专业的学问问题，我不知该如何解释时，失去了一次和客户之间建立信任感的'时机，这让我很苦恼。我迫切的盼望能够转变这种状况。在处理问题的的时候，我也感觉到自己的阅历缺乏，特殊是遇到非客户缘由的问题时，不能够很好的解决，我盼望自己能够做得更好。

　　但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍旧是盼望，由于学问可以学习，阅历可以积存。而SEW公司的销售工程师前辈为我们打下了良好的根底，给客户留下了很好的口碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对--的产品质量提出过异议，这才是我们不行多得的珍贵财宝。另外，我所负责的区域--、--和--，也存在着很大的进展空间，像--、--、--等许多有待深开发的客户;特殊是--正处在经济进展的高速期，不断地有新工程在涌现，如--的建立、--动力机械有限公司新建、污水处理系统的改造，还有-预在循环经济开发区建立华东玻璃生产航母等等一系列的新工程，这让我感到兴奋。--的客户现有也非常有限，挖掘出来的空间还只是很小的一局部，还有像机--、--、--有限公司、--有限公司等一些较大型的企业还有待开发;--更是一片空白，这些都让我对自己的市场布满着盼望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向：

　　1、专业学问的学习：

　　我坚信，一个精彩的销售工程师，只有拥有过硬的专业学问，才能够帮忙客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在彼此之间建立起信任，只有这样，才能培育起客户的忠诚度。在减速机学问方面，我盼望在经过公司的培训之后，能够有时机和售后工程师一起到现场，对我公司的各型号减速机有着更加全面的了解。在行业相关学问方面，我会加强和客户沟通，不断地向客户学习，了解客户的生产工艺以及使用工况，在学习的过程中注意阅历的积存。

　　2、与客户沟通和沟通：

　　有了肯定的专业学问，为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而，这还远远不够，许多事情的进展，并不是想像中的顺当，这时如何解决价格、货期等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解，如何与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，需要我用一颗双赢、并注意长远进展的心态来对待，这些需要我在实践中不断地思索、学习和总结，遇到问题时准时向同事和领导请教。

　　3、良好的工作习惯：

　　做到事事有条理，对于工作中遇到的问题，做到心中有数，清晰明白;在工作中认仔细真，积极主动，避开消失由于一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通，在维护好现有客户的根底上，不断地去开发新的客户，对于新工程的进展，做到心中有数。

　　销售工作总结篇3

　　现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我留意到做服装的一些阅历之谈写的这几句话，人无我有，人有我优，人优我变，人变我快简洁的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。

　　人无我有，这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判力气，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次准备，你拿货的眼光准备了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在留意自己的销售阅历总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要

　　人有我优，这句话的理解是在服装销售的过程中，消逝和你竞争对手消逝了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上选择实行主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必需以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去转变你的被动局面，想方法在销售环境和氛围去缔造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去相互沟通，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服廉价，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的.生意人优我变，同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着转变和优化，这个时候，你必需在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。

　　人变我快，这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果决，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要把握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。

　　销售工作总结篇4

　　回首20xx年的销售工作历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

　　总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。作为一名销售员，我将个人销售工作总结如下，敬请各位领导指点。

　　在进行工作总结前，我首先对公司的品牌推广提出一些个人见解；

　　理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将""品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己""品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

　　随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

　　1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

　　2、西欧地区：意大利和德国市场在20年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产品能够达到他们的`性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；

　　4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计20年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；

　　6、中东市场：20年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；20年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；

　　7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

　　以上是我的销售工作总结，在以后的工作中，我制定一份良好的工作计划，争取将销售工作做到更好。

　　销售工作总结篇5

　　回顾过去的一年工作，对我来说既是繁忙又是充实的一年，我从课本上学来的科学知识理论知识应用到实际工作当中，我在工作中积累着点滴经验，才是我一生中最好的宝藏。

　　这一年内，工作有困难也有收获，认真工作的结果是完成了岗位职责，也强化自身潜力。此刻，我将这一年的工作简要总结如下：

　　第一，在政治思想方面。

　　我怀着强烈的主人翁意识，随时关心关注电力建设公司的各项事业发展，工作当中切身顾虑公司的各项利益。坚定不移地促进公司各项事业发展。

　　虽然我还没有加入中国共产党，但我也会以一名党员的标准严格要求自己。自觉理解领导和同事们的监督，不懈努力工作，克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取早日加入伟大的中国共产党。

　　我务必以日常工作做起，从我做起，从此刻做起，培养自身的奉献精神，孜孜不倦地做出成绩，我要不断努力改善自己的工作技能，掌握足够的岗位知识，脚踏实地得做好本职工作。

　　第二，工作态度。

　　无论在工作还是生活中，我始终相信，一份耕耘，一份收获，所以我一向在努力不断地努力学习。热爱自己的本职工作，认真纠正工作中存在的每一项不足，有效利用工作时间，坚守岗位。我始终怀着强烈的.职责感，发扬吃苦耐劳的工作精神。

　　第三，岗位职责。

　　认真贯彻落实国家有关标准，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究和发展政策。切实执行岗位有关标准，测试方法和有关规定，对工程产品质量负责。

　　第四，具体工作。

　　土木工程师的主要工作是从事土木工程某些类型的材料以及成品进行测试与检验，对于现场混凝土和回填工作进行控制与处理。

　　第五，工作业绩。

　　我在工作当中学到了很多，但也锻炼了自己。经过不懈努力，与及进一步的水平提高，先后荣获“荣立个人二等功”，“群众劳动标兵”等称号。

　　第六，工作小结。

　　在今年我虽然取得了一些小成绩，但相对于公司对我的重托和期望来说还远不足道。在以后的工作中，我将更加努力，不断提高自己的工作专业技能，更好地完成领导交付我的任务。

　　销售工作总结篇6

　　要给自己做网络营销推广定一个目标，然后就是去执行。在工作中分析问题，总结经验，并且改正问题。这其实就是一个过程，对于网络推广来说，就是一个长期的工作过程。在这个过程中本着“以树立品牌为导向，做有品质、有竞争力的营销型推广。”

　　上周已经完成的工作：

　　1.网站内容修改

　　2.网站优化

　　3.注册PR值高的大型门户网站，申请GOOGLE,BAIDU等的免费推广,

　　4.群发邮件营销,网络传真建设

　　5.建立企业博客,展示公司企业文化，树立公司品牌形象

　　6.LED硬灯条产品的包装设计

　　7.LED硬光条连接件的图纸修订

　　下周需要继续做的事情：

　　1.内部邮件系统建设

　　2.网络传真机的安装

　　3.LED软光条的产品信息发布与企业品牌的宣传(日常工作内容)

　　在这一周的工作中，对产品有一些初步的了解，对网络推广有一些帮助。日后需要加强对产品更全面的了解，能写出有质量的`文章，增加更多的外链。对关键字进行进一步的分析。做好SEO，提升网站PR值。总之，经常学习，提升自己，在工作中能更好的发挥。

　　销售工作总结篇7

　　20xx年8月份工作总结从7月开始在总部实习，到8月份作为园林新入职员工的一员来到哈尔滨，我已经在公司工作两个月了，这一段时间让我学到了很多的东西，使我从一个刚刚毕业的大学生向着一名工作者的方向转变。

　　这次来到哈尔滨一开始是作为采购员，负责为工程上面提供优质的苗木，由于以前从来没有接触过这些工作，刚开始还时常担心自己无法胜任这项工作，对工程进度造成影响，但是经过一段时间的学习，不明白的地方就虚心向前辈询问，加上公司领导的关心和指导，渐渐能够适应这项工作，进入工作状态，和另外的同事一起努力开展工作。在这次的近20天采购工作中我收获了很多，学到了如何与苗商交谈，选树时要注意的地方等一些采购方面的知识，还有学习到公司的采购流程，从一批苗木的定标到最后进场之后的验收等一些流程的操作。这段时间里，在我和同事的相互努力之下，前后有3批苗木进场还有一笔预备进场的采购订单，让人心中有一丝成就感，感觉日子过得充实而又有意义。

　　在这段时间的工作中，我收获到了很多知识和工作经验，同时也发现了自己的一些不足之处。

　　1、虚心求教，努力学习

　　以前我从来没有接触过采购这项工作，因此对于这项工作的了解不够，也不知道如何才能够很好的开展工作，因此我懂得了要向有经验的前辈、同事请教，在平常看苗的过程中发现的问题及时向别人请教，要确保自己能够将问题弄的清楚明白。在平时与同事出去看苗的时候，积极发现别人身上的长处，认真学习，学习他们如何挑选苗木，如何与苗商交流谈价，这里面都有很多地方需要我们去学习。在这次的采购工作之中，我学习到很多自己以前所没想到过得东西，在看苗木的时候，如何去分辨苗木的品质，病虫害等等问题从以前书本上的理论到现在的亲身实践，这里面往往有很多东西与我们之前所学到的有出入，这就要向其他人请教，确保自己能够清晰的了解到问题的所在。

　　2、与人交流

　　在采购的过程中少不了要与苗商打交道，我们需要以最低的价格买到最好的苗木，在平时与苗商的交流当中要收放自如，要掌握住主动性，为我们之后的谈价打下铺垫。要努力改变自己的性格不足，多学学其他同事与苗商的交流方式，逐渐掌握到里面的技巧。

　　3、充分的准备和周全的计划

　　出去采购、看苗不确定的因素太多，我们所需要的苗木也不是一种两种，我们要提前了解到我们所需要的苗木种类、规格以及价格，要心里有数，能够清楚明白的`知道哪个价格便宜、哪个价格贵，这在我们与苗商的交谈当中占据主动性非常重要。常常会有一些突发情况会导致我们的计划的打乱，因此周全的计划对我们工作效率的提高十分重要，我们往往会因为天气等原因而无法去提前约好的苗商那里看苗，从而打乱一天的工作流程，因此周全的计划对工作的开展十分重要。

　　在采购工作之中收获的同时也发现了自己的一些不足之处：

　　1、在采购苗木的过程中过于犹豫，常常一时下不了决心，没有魄力，对自己的不自信，在今后的苗木采购之中要努力培养自己这方面的能力。

　　2、与工程方面的沟通、信息交互不及时。常常只想着采购而忽视了工程方面，没有提前与工程方面沟通，未能了解到工程方面更细小的要求，在今后的工作当中，沟通是第一位，对后期的工作成绩有很大的影响。

　　3、在工作之中有些死板，不够灵活变通，在看苗的过程中往往只顾着自己手中的苗木总单，而忽视了总单之外的植物，在看苗的时候，多注意四周还有那些苗木，碰到合适的、优质的苗木自己可以拍下来发给工程那边，看看那边有没有需要，这样的做法往往能够起到事半功倍的效果。

　　在以后的工作之中，我还需要努力学习，改进自己不足的地方，努力使思想和工作效率进入一个新的层面，我知道光凭现在的样子还远远不够，趁着自己的大好年华，一边工作一边学习，努力充实自己，为自己能够干好这份工作努力下去。

　　销售工作总结篇8

　　20xx年即将结束，特别荣幸能够成为我公司的一名销售人员，在公司领导的正确带领下，我恪尽职守，兢兢业业，不断提高自身的业务素养，个人思想政治素养和综合素养也有了显著提高，圆满的完成了公司下达的各项销售指标。现将本年度个人工作状况总结汇报如下：

　　一、作为一名助代，明白自己职责

　　1、协作业代完成公司下达的各项销售指标。

　　2、定期的访问零店，二批商及校内的客户，维护好客情关系，准时合理订货，以做好产品的生动陈设。

　　3、开发空白市场，提高市场的占有率。

　　4、乐观推广新品，提高市场铺货率。

　　5、乐观收集竟品信息并准时整理上报。

　　6、做好校内点cp和集兑活动。

　　二、执行公司的各项促销方案

　　在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我x公司的终极产品卖点辟如;技术创新，面体酥脆纯洁水制面，零食化口味;使他们成为我们xx的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销方案，准时把我所掌控各项竟品面的促销动态。

　　三、市场状况反馈及建议

　　我由10月份管理……对这两个市场还不非常熟识，但我会努力把市场做好，对破损面准时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量。x地带里面放有xx的卡片以后孩子们放映特别好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，盼望公司尽量解决并以改善。我公司的干吃面占有主导地位，现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场，特殊是学校点。但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的.距离，树立干吃面的形象品牌。

　　四、有待改善的几个方面

　　1、进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率。

　　2、准时与客户沟通，进一步增加客情。

　　3、加强学习，运用到实际工作中。

　　4、自己的不足就是工作起来不是很仔细，盼望领导准时批判与指正，以得在以后工作中加以改正。

　　最终我们将坚决不移地连续品牌道路，准时了解市场，加强与市场互动合理进展，我信任在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大成功。

　　销售工作总结篇9

　　自六月份以来销售工作稳步进行，在不断的学习和努力当中对于同期来说有稳定的上升。

　　一、市场网络的建设

　　首先稳定了现有的市场规模，加大对市场的的销售能力，完成了地区经理的任职、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的'发展奠定了一定的基础。

　　二、市场控制

　　通过公司的大力支持，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。

　　三、 6月份对给地办进行了电话回访，了解各地区的市场情况

　　6月27号召开了山西地办会议，魏总在会议上给大家做了销售方面的培训，同时把6月份回款任务下达到每个地办，督促完成上半年任务，加强地办管理能力。通过会后大家在6月份的回款里都较大的提升，使上半年回款完成全年任务39%，给下半年完成全年任务奠定了一定的基础。

　　四、七月份计划

　　目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作。根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在药房及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求。

　　销售工作总结篇10

　　自从转到销售部至今已经一年了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。

　　虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

　　现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务

　　理手上的借物及还货情况

　　2、协助大区经理的销售工作：

　　①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

　　②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

　　③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

　　3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

　　4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

　　5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

　　6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

　　(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

　　(三)销售报表的精确度，仔细审核;

　　(四)借物还货的及时处理;

　　(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

　　(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

　　最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

　　(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

　　(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的.产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

　　(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

　　(六)发货及派车问题。

　　(七)新产品开发速度太慢。

　　总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

　　销售工作总结篇11

　　回眸20xx，注定是个不平常的一年。市场再度步入低迷状态，终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满，很多店铺处于亏损或基本不盈利状况。

　　面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，“居安思危”，更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。“渠道为王”，这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中，甚至于我们的血液里。加强终端管控，一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点。从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平，否则品牌的发展将是无源之水，无本之木。

　　基于这么一个大形势，未来一年我们的根本工作目标是“稳增长、控库存、促终端”，在逆境中求发展，整顿、拉升品牌深度，提升终端存活率、盈利水平，做有效店铺。“促终端”，维护、服务终端，促进终端业绩提升，满足市场需求，是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不可推卸的.责任和义务。

　　要完成上述目标，xx年我们xx营销部需重点做好以下几项工作：

　　一、更新观念、思路，树立信心

　　加强同省代的联系，学习先进省代的成功经验，帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型。我要说的是，暂时的业绩下滑并不可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为理所当然，才是最最可怕的东西。在市场低迷的情况下，信心甚至比黄金还可贵。

　　二、努力学习、提升自我，敢于担当

　　大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要力量。这些年xx品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升，缺乏对市场的了解和跟进，营销相对比较薄弱，对省代的支持也相对有限，的是在货品的沟通和掌控上。为了改变这一不足，接下去，我们营销人员必须多走出去、多跑市场，多学习先进省代的管理经验，多关心帮助那些主动要求上进、想发展的省代。作为管理者，必须要有全盘的考虑，把每个人的工作分配合理，让大家拧成一股绳，才能共同把事情做好。在20xx年里，我们必须这么去做，必须大力加强同省代的联系和配合。现在每个大区经理的助理通过一年的磨合，对公司对品牌的认知度也提高了很多，日常的工作完全可以交给她们去处理，这也是对她们的成长负责。

　　三、加强对终端的管控

　　20xx年除了完成上述重点省代的参观、学习、培训外，全国每个省代至少要走一圈，熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状。彻底深入终端，把全国终端的摸底排查和竞争对手的情况收集有机结合。该淘汰的淘汰，该升级的升级，并向公司递交终端调查报告和整改方案，同省代一起监督落实。同时要帮助落后省代规范日常流程管理。在出差过程中，营销人员还必须承担收集样衣做“买手”的任务，可以制订每个人采购的数量，做登记备案。设计师采用的做大货的，根据最终实卖情况给予适当的奖励。

　　四、必须把“加强和深化商品管控能力，降低库存风险”作为一个重要内容来抓，时时关注库存

　　在目前的市场情况下，我们可以少要递增率，但一定不能忽视库存。库存的控制是一个系统的问题，从公司内部来说，产品的设计、生产、销售每个环节都会产生库存。对销售部来说，我们要做的是关注分析从订货会的订单落实，到订单的整理，每个款的订货数据与我们看款时评估的对比差异，每个款订单的分布情况，找出潜在的畅销款。根据全国气候的差异，做好科学的分波段挤压式的上市计划。再根据终端的实卖情况，结合前面潜在畅销款的分析，如果吻合，就可以提前下单。再综合考虑款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比，再确认单款的数量。对单店来说，从选址、销售利润评估、装修、订货、上货、促销流程建立，营销人员要对所开的每个店铺负责，心得体会做有效店铺。要着重关注每个省代重点店铺的销售情况，掌握销售进度，货品的销售折扣，分析同比、环比，提出合理化建议。这项工作主要靠ad人员跟进，所以要加快内部商品管控知识的培训，让他们地参与到品牌管理中来。

　　销售工作总结篇12

　　xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

　　在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

　　(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的'，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

　　(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

　　(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

　　在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

　　销售工作总结篇13

　　一、12年12月份工作情况。

　　元旦活动的策划并告知客户；上个月客户问题的解决如：政策变更的解释，货款的催收等；客户的回访及问题的解决。对河南市场的整体调查与开发；已有老客户的维护及需求的反馈。

　　上半月在公司，恰逢元旦佳节，根据上级领导指示，编辑元旦祝贺及优惠活动短信群发给客户；并对一部分客户享受特价政策的变更进行告知和解释；前期老客进行电话回访，需求的了解，货款的催收等；下半月出差内容与资料的准备。

　　下半月在河南市场，市场的调查与新客户的开发为主要工作；新客户及市场信息的及时回传；老客户进行登门拜访，了解需求及合作中还存在的问题；对于公司服务质量和产品质量相关的一些建议的反馈。

　　二、客户开发情况与市场状况的分析与总结。

　　这个月总共去了河南市场的11个市，开发成交的新客户数量为16，与计划目标20还有一段距离。

　　主要原因分析：

　　1、时间已进入冬季，河南市场普降大雪，季节与天气对市场和经销商心理及业务员出行造成一定的影响，市场比较冷淡，有的店面已关门歇业。经销商普遍不看本，兴趣客户都准备明年北展再考虑新本或出样。

　　2、市场目前对皮革软包的需求主要倾向于

　　20~30元价格左右的皮革，我们产品价格市场普遍反映太高难以接受。主要是因为本地一些厂家提供的皮料及成品价格偏低，市场消费能力有限。

　　3、这次在河南市场开发的客户主要是一些新客户，已在做软包的客户都觉得产品皮革大同小异及价格优势不明显，没有订本的兴趣。

　　4、出差准备的不足。市场信息调查准备不够，计划18天跑七个市的，结果实际行程较计划提前跑完，接下来市场信息的'准备不够，过程过于仓促；版本带的太少，客户可选性降低，对有的客户最终成交本数有一定的影响。

　　5、对客户动态跟踪不够、产品讲解不够。如：李璇第一次做软包，不知道要打款才开始做软包就我当初讲解不够。

　　三、竞品情况。

　　壁画方面：市场普遍反映木兰价格太高，利润太少，服务变差。一些小厂家价格便宜、版本及光盘图案丰富、免版本费等对我们产品的推广有一些影响，如北京隆凹祺、阳明科技等等。产品新方向如无缝壁画，市场经销商询问的也挺多。

　　软包方面：市场遇到一些经销商已在做xx的皮革，价格并低于我们代理价几元，并在看到版本的外形时就马上说他们有一样的本，这可能会对我们后期成交客户造成市场保护方面的误会；市场上目前受欢迎的皮革价格多在20~30元，对我们产品市场投放的影响比较大。

　　四、问题及建议。

　　1、物流方面：公司在物流方面，对于货物将要到达哪里并不明确，客户询问时不方便，客户取货不方便及费用太高会造成客户的流失。争对于这个问题，我的建议是：①业务员回传客户地址信息必须完整，便于物流公司在最近物流点上的选择。②全国物流网点地址的明确的重要性。③优先选择发经销商合作最多的物流公司，发货前询问及告知。

　　2、产品价格及优势：市场普遍反映价格居高，种类少（如丝绒软包、亮面皮革、带海绵皮革、真皮软包等）及差异性不明显，是目前软包产品最大的问题，因为我们刚起步，在经验、市场需求了解、成本控制等方面还不足。我的建议是13年我们的产品在丰富种类、降低成本之余最康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　3、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　4、为了今年的销售任务每月我要努力完成15到20万元的任务额，为公司创造更多利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　谢谢大家，新年快乐！

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