（精）银行试用期工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如我们来制定一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家收集的银行试用期工作总结，欢迎大家分享。

（精）银行试用期工作总结

　　银行试用期工作总结篇1

　　转眼间，一年的工作又告一段落了。回顾这一年来的工作情况，我始终严格要求自己按照公司的规章制度来工作，勤勤恳恳，脚踏实地的进行实际操作，在我的努力下，今年未有发生一次责任事故，我感到非常高兴，同时这也是对我个人工作能力的一种肯定，为此，我就个人今年的工作情况进行如下总结：

　　一、加强学习，提高自身素质。

　　一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：x月x日，xxx先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在x万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财帐户。

　　作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。去到其他银行，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表x份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场，寻找新的增长点。

　　只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，xxx是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和xxx联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的'催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。x月x号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

　　一、道德方面，做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

　　二、心理方面，客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面，客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

　　另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面，客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

　　如是总结下来，我还是发现了自己工作上的不足，以及可以改进的地方，常言道，失败乃成功之母，这句话对于我而言具有一定的鞭笞作用，虽然我非失败，但是尚离成功有一定距离，在新的一年，我更加是要戒骄戒躁，虚心向领导，同事们学习，扬长避短，工作方面更加要善于运用技巧和客户沟通，对于我的工作我有信心做好，相信明年的工作，我一定会交上一份满意的答卷!

　　银行试用期工作总结篇2

　　回顾过去的三个月，我尽管努力的来到了xxx银行，但却还仅仅是一名试用期身份的工作者，但对我拉说，这三个月的试用期的工作并不算难熬。甚至不如说我是在期待这三个月的时间能给我带来怎样的进步和成长。

　　这三个月来，尽管我掌握的知识还较为浅薄，但却通过积极努力的刻苦锻炼，让我在基础的工作中打下了坚持的基础。以下是我的试用期工作总结：

　　一、个人的学习成长

　　尽管在上岗前我们已经经过了严格的培训和锻炼，但真正的.上岗后，感受到的东西却是完全不一样的。不仅仅是工作的压力，还有面对客户的感受以及的在忙碌时的紧张感。这些对于还只是新手的我来说都是非常难以掌控的事情。

　　但我并没有放弃，在工作中，我积极的和客户交流，并在锻炼中学会了怎么去稳定自己的情绪和状态，让自己无论在什么时候耨能保持准确且冷静的工作态度。

　　其次我还跟着前辈们学习了不少因对客户的方式，如：面对难讲理的客户怎么办？面对年龄大不好沟通的客户又该怎么办……这些知识尽管很简单，但却在工作中非常的使用！帮助我度过了不少的麻烦情况。

　　二、工作情况

　　在工作方面，在经过了前几周的学习之后，我已经掌握了基本的工作能力，并且在领导的可以安排下，不断的面对各种客户，积极的学习和体会。其中我大部分的情况都能凭借自己的所学及时的处理好，并且还大大的锻炼了自我的实践经验。但也有会面对难以解决的情况。在这个阶段，我都会及时的去请教xxx领导，并在此后积极的学习这些不懂的问题。

　　在工作中，我还非常注重礼仪。无论是与客户对话或是日常的生活中，我都尽力保持着自己的良好形象。因为作为一名柜员，我们也同样代表着客户严重的银行形象。所以我一直在努力的保持着自己的行为以及脸上的微笑。这也帮助我获得了很多客户的好评！

　　三、个人总结

　　三个月的时间不算长，但我的收获却如山一样多，为此，在接下来的工作中，我要多都的反思自己，磨练自己，在工作中好好的吸收消化这些工作经验！我相信，只要我努力的将这些经验吸收，一定能成为一名出色的xxx银行柜员！

　　银行试用期工作总结篇3

　　20xx年xx月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了资阳建行。时光飞逝，来—建行已经半个年头了，即将过完我的试用期，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。每天我都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。

　　记得刚入建行的我还是一名“乳臭未干”的刚毕业大学生，不仅对业务不熟，在同事的交往沟通中也存在障碍。常常是保险不敢说，存款不敢挖，和客户一句简单的交流都会面红耳赤。但是，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，经过在资阳建行一年的锻炼，也特别感谢网点经理以及各位同事的指导与照顾，我迅速的掌握了业务技能与一些营销技巧，在建行逐渐成长。

　　柜员的日常工作是繁忙而单调的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　在为客户服务的过程中，我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

　　我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

　　因为一个同事工作调动，网点少了一个人，就少开了一个柜台，每天每人的业务量平均就要达到一百多笔，每天还要收—超市以及周边商户的零钱和破钞，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和省分行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年内我个人没有发生一次责任事故。

　　记得刚入行时，进行稍久一点的同事给我说过，储蓄乃立行之本，在领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极

　　努力地开展工作。在柜台上，用优质以及真诚的服务打动客户，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，动用一切能够动用的社会关系，把亲朋好友在其他银行的存款都转到建行来，完成了这四个季度个人的存款任务。

　　回顾这一年来的工作，我是问心无愧的。在工作中，我忠于职守，尽力而为。在与同事的交往中，我谦虚恭敬，真诚待人。

　　但我自身还存在着一些不足。我认为：一是学习不够。新情况新问题层出不穷，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是人生观、价值观缺陷的表现。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

　　转眼我的试用期就结束了，我自认为自己在试用期的这段时间里在工作上的表现也还算是过得去。所以在转正上我也相信我还是有很大的可能的，当然不管有没有转正都很感谢领导能够给我一个来到这里学习的机会。在这段试用期内，我也在这里学习到了很多的工作方面的知识，让我自身知识方面的储备增加了。

　　刚开始来到这里的'时候还因为陌生的环境和陌生的人十分的不习惯和拘谨，但是好在同事们也都是主动的来接触了我，让我没用多少的时间也就迅速的融入了这个大家庭和大家一起愉快的工作。而在我一些不熟练，不太会的工作上，在我一求助立马就有同事过来教我，帮助我度过新手这个阶段，这让我十分的感谢。领导也是在我刚刚来到这里的时候经常照顾我，询问工作上有遇到什么麻烦吗。之后慢慢的我也是掌握了自己的工作内容能够自己一个人熟练的处理工作上的问题了。这其中除了我自己的努力之外当然也是缺少不了在我们刚刚入职时领导为我们这些新入职员工准备的培训。也正是这个培训，让我们这些新入职员工不仅掌握了一些简单的工作要领，也是通过这个培训互相熟识，互相帮助，共同进步。

　　在这段试用期内我也感到过迷茫和无助，也是在我们工作繁忙时，我遭到了一些没有素质的客户刁难，当时的我确实是十分的委屈，确实是有着想要甩袖子不干了。但冷静一想出来工作又怎么可能一番风顺，一点气都不受，这都是难免的。再加上同事和领导的劝慰，让我也是很快的调整过来了自己的心态，继续把自己的精力投入到了工作之中。而随着不断的工作我也是总结出了自己的一番经验，也是因为自己开始制定了每周的工作计划之后工作要求完成的越来越好越来越多。而除了在工作时不断的学习之外，在回到家里之后我也不会就开始玩开始休息起来，而是让自己继续学习那些需要学习的。像是职场一些最基本的礼仪，人与人之间相互接触的哪些小细节，这些都是需要学习的，只有通过不断的学习才能够让自己距离优秀员工更近一步。我也相信就算是转正之后我也不会因为成为正式员工就松懈下来，而是更加努力的学习，让自己配得上银行员工的身份。

　　在银行工作了三个月的时间，自己也可以感觉到自己从头到尾的发生了一些变化，我也感到非常的满足，对于自己的这段时间的工作，对自己试用期的工作我也完成的非常的出色，现在自己的试用期的工作也已经结束了，在银行的试用期也到了结束的时候，但是我相信在银行的工作时间还在继续。

　　银行试用期工作总结篇4

　　20xx年3月13日，很荣幸在这一天我加入了中信银行这个大家庭，在此之前，中信银行的广阔发展平台、公平的考核机制和优秀的企业文化，一直深深地吸引着我，而直到报到这一天，当我拿到了那张属于员工特有标志的中信人卡，我才真正的相信自己已经成为了中信的一员。

　　转眼间半年时间过去了，在行里领导的悉心教导下，在同事的耐心帮助下，我从一个对中信各项产品不甚清楚的新人，到逐渐地接触各项业务；从一步步学着做，到渐渐熟练成长。在此非常感谢各个条线领导、前辈的包容与帮助，虽然在办理业务的过程中碰到了很多的问题，也有很多不规范的地地方，但是他们都能耐着心教导，并细心的给出规范性的意见，正是因为他们，我才能对很多业务快速上手，并收获良多。犹记得当时做第一笔房抵贷的时候，由于之前工作的审批制度与我行不同，再加上没有养成细心的工作习惯，上报的信贷材料中有很多的小问题，从分行的审批部领导，到支行的老客户经理，并没有因为我是一个新人就让我碰壁，让我自己独自面对，而是耐心地帮助我把这些问题改正，并将我行一整套的信贷管理办法整理出给我学习，对于我不懂的地方也是悉心地解释、指导，让我对我们行的信贷文化有了一个全面、细致的了解，更是深深领会了我行合规经营的理念，这对我今后的工作影响深远。

　　来到中信以后，深受我行优质服务的影响，作为一名银行客户经理，我更是从思想上严格要求自己。我们作为直面客户的一线员工，代表着我们行在客户心中的形象，只有做到让客户对我们的服务满意，才能提高客户粘性和忠诚度，才能树立我们银行的优质服务形象。记得有一对老年夫妻，网银证书出现了问题，因为年纪大了，行走不方便，不能到网点来更换，了解到情况后我们营业经理立马安排我带好智慧柜台上门给客户办理业务，问题解决后，老人家说都不敢相信现在银行都能提供这么好的服务，在他们的印象中银行人员上门提供服务解决问题是不敢想象的。老人家说以后的.业务都要放到我们中信来做，并要介绍身边的亲朋好友来我们行办理业务。而我也为能够给客户带来优质的服务，提升我们行的品牌形象而感到开心和自豪。

　　同时，作为一名零售客户经理，在工作中我牢牢记住发展零售业务，提升业务素质和能力是我们工作的核心要求。在这半年中，我不懂就问，AUM、全付通、信用卡、达标户、房抵贷、积秒贷等业务，从不会到上手，到熟练，在领导、同事的帮助下，目前都在有序地展开。当分行组织个贷资格考试的时候，我也是积极准备，提升自己的业务水平，并最终拿到了个贷资格。同时积极去市场上营销客户，并提升自己的工作效率，放在以前，一天放款5、6笔，接待客户10几户，是不可想象的工作量，而在现在，这些都已经成为了事实。

　　在融入中信这个大家庭的同时，我也明白自己还有很多的不足，业务水平还有待提高，专业素质还需要加强。在今后的工作中，我会严格要求自己，做一名合格的中信人，与中信共成长。

　　签名（亲笔）：

　　年月日

　　银行试用期工作总结篇5

　　转霎时，两个月的试用期即将结束，在这段时光里，我在公司引导、局部领导及共事们的关心与帮助下，从一开端的慌手慌脚到当初的已逐渐适应了四处的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐步进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

　　一、人管方面：

　　1、通过打电话及参加应聘会的形式，物色销售职员，并为合乎条件的应聘者安排笔试。

　　2、对通过口试的新员工，根据hr的恳求为其准备相关入司材料，并系统中为新员工上工号。

　　3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的打算工作。

　　二、业管方面：

　　1、在中信跟交通银行的协定签定的过程中，与分公司坚持联系，跟踪协议的会签进程，并在协议签定后，在体系中设置相干网点信息,以保障保单的录入，和单子的畸形出单。

　　2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录跟业务播报，若浮现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

　　3、依据总监的请求，制订渠道经营计划并对用度进行估算管理。

　　4、负责制定银行与brc人员激励打算,电火花机,并进行履行与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

　　5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核查做单情形,盘算并及时支付银行手续费。

　　6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

　　7、处置分公司下发的邮件，并实现其安排的任务。

　　8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

　　9、做好施总安排的各项工作，为咱们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

　　作为一个新人,一开始我做事总缺乏盘算性，不能很好的'分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经由这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，保持在发展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时实现,中走丝机床，达到预期的成果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多货色，也锤炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以可能更好地去用胜任这份工作。

　　当然在工作中，也存在着一些不足之处，比喻处理问题方面，还需要多动动脑筋，全面地看待问题，而且在工作熟习度方面也有些欠缺，不过我信赖通过当前的工作，我会缓缓熟悉，理解并把持销售支撑这项工作。我会在当前工作过程中，一直尽力，始终完善，做到尽如人意，以期为公司的发展尽本人的一份力量。

　　银行试用期工作总结篇6

　　一旦开始认真做一件事情，对于时间的流逝就变得感觉愈发迟钝起来，突然想起，我自从成为一名银行的柜员之后已经有差不多三个月的时间了，试用期都快结束了，也要对自己这段时间的工作做一个简短的总结了。

　　首先是自从在银行工作以来思想上的进步。以前我对于工作上面的事情总是规规矩矩，不算敷衍，但是也算不上认真，就只是做到中等就好，也不想要做到优秀，但是柜员的工作改变人的想法，因为任何人之间的打交道只有好和不好，很难找一个中间词界定出来。再加上同事对于这份工作就像是打了鸡血一样，每天都是斗志昂扬的，带着我也变得更加努力了起来，不再像以前一样得过且过的工作了。

　　其次是在工作能力上面的提高。以前我对于这方面的工作还是不熟悉的，尤其是在和人交谈时总会会错意思，导致事情进展的很困难，但是这段时间的工作让我明白了什么叫“世上无难事，只怕有心人”这句话究竟代表着什么，语言的技巧还是需要锻炼才会更加准确的表达出自己的意思。

　　还有就是在登记一些存单，填写一些表格时我们应该注意的事项其实不多，但是就我以前马虎大意的性格，很容易就会出错，经过这段时间的.锻炼，也可以说是熟能生巧，每一个细节都照顾到了，并且没有额外出错的地方。

　　最后就是学习上的努力了。每次重新的开始都是一次新的学习，总会有不同的新知识，有不同的人群需要接触，在学习上面就只能依靠自己去观察，去寻求问题的答案。在工作以来，每天我都抓紧各种空隙的时间了解关乎到银行的金融知识，在下班之后还阅读订阅的金融杂志，了解相关信息，我相信学习的道路是很长，但是只要努力就能缩短和别人的差距。

　　因为工作经验的问题，我在前段时间做事很慢，也浪费了很多工作的时间，但是我懂得学习，别人做一遍的事情，我多做几遍，总能熟练起来，所以在现在在日常工作上面我能够自如的应用所学的知识，不会浪费时间了。

　　即将结束的试用期带给我很大的压力，虽然工作上面已经和正式的员工差不多，就算转正也不会有太多的变化，但是心理上还是有一点担忧，还有一点兴奋，我只能从不同的方面更加完善自己，让自己能够有足够的能力直面接下来的挑战。

　　银行试用期工作总结篇7

　　自从来到我们xx银行工作，从生疏到熟练，从陌生到熟悉，期间并没有经历太长的时间，可却依旧让人记忆深刻且难以忘怀，现在，我想就我这段试用期的工作做一个小小的总结，也是对我这一段人生路做一个总结。

　　今年x月份，我来到了我们xx银行，并在领导的安排下任柜员一职，至今已有三个月时间。在这段时间里，我在工作上兢兢业业，在生活上健康向上，在人际交往上也是出了名的热情开朗。因此深受各位同事前辈的赞赏和喜爱，我也并没有因此就觉得自傲或者忘记本职工作，而是认真的将我的工作做好。并且，在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不会因为面子过不去或者害羞之类的幼稚情绪影响，而是积极地向熟悉又有能力的各位同事求教，并迅速的学习同事的处理方式，争取在最短的时间内充实自己，适应岗位，做到不给人添麻烦还能在空余时多为领导和同事做些力所能及的事情。

　　除了在工作中积累经验以外，我还常常在工作之余休息期间抱着书籍学习，对我们工作的各种需要的专业进行系统而深入的学习，让我面对工作时那些专业名词，知其然不知其所以然的工作流程和任务都有了恍然大悟之感。同时，金融是一个非常重要容不得半点马虎的行业，在银行工作的我自然也要做到这点。因此我还积极地向学习法律的朋友询问，请他帮我推荐法律相关的知识书籍，预计很快我就将开始法律方面的了解和学习了。

　　而且除了同事之间和谐而友善的工作环境以外，我行的领导也是让我有了遇见知音之感，开明而又睿智，在能力方面更是我们这些职员学习的榜样。在工作和精神上都给了我很大的帮助和指引，并在领导的'统筹安排下更了解我们银行各个部门之间联动协调的工作效率和各类情况。

　　如今，我已经对于我这岗位有了一些自己的微不足道的浅薄看法，虽然这些都不能跟各位前辈同事和领导相比，但也是我工作能力进步的一种体现，让我更加的优秀起来。

　　不过我不会因此就开始自我满足，我坚信学无止境，也坚信我的努力付出和学习终究会在未来给我带来充足的回报。我也希望各位领导同事能够在以后的日子里多多指导我，让我能够在我们xx银行创造出更高的价值。

　　银行试用期工作总结篇8

　　我在20xx年的银行工作中，尽管是试用期，但始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。

　　一年中我始终如一的要求自己，20xx年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。

　　对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储xxx多万元。

　　这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查自身存在的问题，我认为：

　　一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的'挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

　　二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行柜员试用期工作总结篇9挥洒青春，放飞梦想，让青春之花开在农村土地上——一位农行基层女员工的自白

　　阳春三月，万物复苏，在这充满希望和辉煌的春天里，我们即将迎来第103个三八妇女节。20xx年8月，我有幸顺利进入中国农业银行xx市分行，在一个乡镇网点担任综合柜员，成为农行广大女同胞中的一员。在此佳节之际，我祝愿所有和我一起奋战在农行第一线的女同胞们节日快乐。破茧成蝶，由校园人转变为职业人

　　如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程，那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶。许多大学生都存在目光短浅，心浮气躁，眼高手低的缺点，而农行需要具备高效执行能力和良好素质的员工，不仅能尽职尽责，独立完成工作，而且具备良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队工作目标。俗话说：万事开头难！对于我这样的新员工而言，难在：一方面要迅速掌握业务技能，又快又好地为客户提供满意服务；另一方面要端正心态，树立良好的责任感和服务精神。

　　在刚上柜期间，由于业务还不熟悉，常常受到客户的责备，有时甚至被恶语相向，也曾心里委屈得偷偷掉眼泪，但我很快收起女孩子的脆弱，从问题的根源着手，努力学习柜面业务操作知识提高业务技能，并主动请教前辈们对客经验，在不到一个月的时间就已经熟悉我所在分理处的日常工作内容和掌握基本工作方法。综合柜员是一个最平凡的岗位，它充满着重复和琐碎，但我坚信卓越始于平凡，完美源于认真。我明白，我的工作并不简简单单是重复的操作，它更是一种必须坚守的责任。我必须保持高度的责任感，对万千储户万千家庭负责，一心一意为人民服务，谨慎认真地完成每一笔业务。本着替客户负责和替单位替自己负责的心态，从业至今我没有发生一笔错款错帐。灿烂微笑，用真诚和耐心服务客户

　　女人如花，不是说她的容貌美得像花，而是指她不吝惜笑容，用热情的笑容打动别人。柜台服务是展示农行形象的窗口，作为一线柜员，我每天都以饱满的热情，微笑服务，用心服务，真诚服务，充分发挥自己的亲和力，以积极的工作态度赢得顾客的信任。我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象。

　　在我所在的网点，过来办理业务的大部分是附近的农民，他们的文化素质相对比较低下，因而在办理业务时更需要我们的耐心。比如他们办理定期存款不知道可以自动转存，因而我每次详细地为他们解释，消除他们心头到期不转存和利息不随转的疑虑，对于顽固型的客户，则以数据说话，最用直观的分析让其明白道理。再比如许多客户在设置账户密码时容易出错，此时我并不催促顾客，而是耐心指导他输入密码的技巧，并且对于这类客户我会特别提示他要好好保管密码。在这些看似很简单的问题面前，我们需要对顾客更细心周到，要像老师教学生一样耐心和专业，并且在教育客户时，更需要技巧，要以让客户舒服的方式向其传输知识，这样才能使客户学得心服口服。团结协作，与同事一起共创佳绩

　　我作为一名年轻的新员工，不仅要又快又好地做好本职工作，而且要与同事处理好关系，充分发挥团队精神，为完成组织的工作目标添砖加瓦。单位里的同事都是长辈，为了表示对长辈的尊重，也为了让大家有个更好的工作环境，从进单位起，我便主动承担了营业室的卫生工作。每天下班之后，我都会留下来将营业室打扫干净，这个习惯一直坚持着并将长期坚持下去。在春节期间，柜面业务量异常繁重，柜员在应付每天将近两百笔业务的同时，还要主动营销各类产品。为了赢得充足的时间打动客户，我们柜员之间、柜员和大堂之间互帮互助，积极配合，在这样一个良好的氛围下，今年我分理处的保险销售与去年同期相比增幅明显。

　　总结我跨入农行的半年：在工作上，我从零开始一点一滴学习积累业务相关技能；在生活上，我快速熟悉周围环境，第一时间融入分理处和谐的小集体；在思想上，我树立诚实守信踏实认真的态度；在行为上，我谨记从业守则和合规规范严于律己。我很骄傲我能融入农行大家庭，在农行宽阔的臂膀下健康成长；我很感谢农行给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的农行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神；作为一名新时期的女性，我将不断学习新知识，开阔视野求索创新，用最优质的服务回报社会。

　　银行试用期工作总结篇9

　　转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

　　一、人管方面：

　　1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

　　2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

　　3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

　　二、业管方面：

　　1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

　　2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

　　3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

　　4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

　　5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。

　　6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

　　7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

　　8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

　　9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

　　作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的`分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

　　当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

　　银行试用期工作总结篇10

　　我于5月31号进入xx公司参加培训开始，经历近两个月的试用期，现在即将面临转正。在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。

　　到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

　　作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的'素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：我们是职业的经理人，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!

　　在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司不喝客户一杯茶的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己最大的努力在所有小细节中做到风险控制、速度、亲和力、创新的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。

　　作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、合同销售、xx、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且xx和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也最大限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

　　尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步，同时也认识到自己的不足：

　　1、对各行业情况及政策认识不够，比如之前遇到的摩配行业就很生疏，以至不能和客户有更多沟通，容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。

　　2、财务分析能力需要加强，对数字应该更敏锐。

　　3、经办了几类客户，更应该总结各类客户的特征和风险点，怎么营销这一类的客户?

　　4、对材料真实性的识别。

　　5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。

　　6、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。

　　银行试用期工作总结篇11

　　三个月的时间就这么过去了，对于工作我现在是信心满满，从一个银行新手现在我也逐渐的接触到了更多的知识，在xx银行工作我真的非常荣幸，这个机会是我自己争取来的，对于这一点我自己从来小视，其实很多时候我坚信只要自己努力了就一定会得到收获。

　　三个月的工作我就是在不断的成长，不断的积累，积累也是一个过程，在银行工作更加是这样，我非常愿意端正自己的态度，对于接下来的工作我也非常的有信心，这不是一两句话就能够说的清楚地，但是这三个月的工作一定会让我受益匪浅，也对这段时间工作进行总结：

　　一、坚持原则，努力提高

　　进入到xx银行我就必须意识到周围的竞争压力，在无形之中我更加用心了，对于一些事情我的态度也不同了，在xx银行就有很多优秀的同事，我自己不努力就会面对更多的困难，这是一定的我坚信在以后的工作当中我会感激这段经历，因为知道这些竞争的压力，我深深的`明白了自己一定要提高，这些都是我需要继续加油的。

　　这三个月工作以来我非常明白自己在哪些方面还需要提升，我也一直在学习，学习自己以前没有接触过得东西，这些都是一些细节问题，我也深深的知道这些都是可以改变的，我也想了很多，不管是在什么时候都要明确自己的方向，不断的积累，积累到更多的知识，我们才会有学习的动力，这段时间我已经学会了很多，面对日常工作的一些业务我能够非常顺手的处理了，当然这些还会有进一步的加深。

　　二、端正心态，稳扎稳打

　　在银行工作就是需要一个好的心态，因为在这里都是各种优秀的人才，我在工作当中一直都能够正确的看待这些，这三个月的工作我深深的知道相比别人的优秀我更应该在意自己进步了多少，我也在不断的积累，三个月就是一个过度，面对以后各种工作上面的问题，困难，都是一个好的基础，这三个月的让我受益匪浅，在工作的时候，我都是在慢慢的发掘的自己能力，端平心态，保证自己的能够学到一些有用的工作技巧，面对难题我从来不敢轻言放弃，毕竟在这里到处都是难题，只有让自己具备更多工作能力，才能根本解决这些。

　　二、完善自我，纠正不足

　　对于银行的一些业务，我有时候也是没有足够的耐心，银行工作不能缺少这一点，对于我来讲这是一个缺点，当然这些我一定会继续完善，做好本职工作积极进取。

　　银行试用期工作总结篇12

　　从自己来到__银行开始，我就爱上了__银行这个地方，银行的每一个同事都非常的热情，也正是因为他们的热情让我消磨了自己初来乍到的不安，以及对银行的工作的不了解的紧张，我也很感谢银行和银行所有的同事的帮助，让我在短时间内就完全的融入了自己的工作岗位以及银行里面。起初，我对自己的工作也不是特别的了解，对于银行的业务以及工作流程也都是模棱两可，但是通过自己的努力以及银行的栽培，我在极短的时间里面，就将银行的业务以及自己所负责的工作有了一定的了解，慢慢的在自己的.工作当中，我也摸索出了一些关于自己的工作的技巧和方法，所以也慢慢地通过自己的工作，建立起了属于自己的工作方式，同时，我也已经开始独立的完成自己的工作，从自己开始独立的工作开始，从自己进入银行开始，我就一直都谨慎行事，在工作的时候保持认真和细致，以及对自己的工作也会经常性的反思，反思自己在工作的过程当中有哪些不足和缺陷，我都会及时的去弥补，对于自己所发现的错误我都在第一时间就改正过来，所以在工作当中，我也足够的谨慎和细致，不让自己的工作出现任何的疏忽和错误，同时，在自己的工作中我也在一点一点的提高自己的工作能力，提升自己的职业素养，随着自己工作经验的一天天的丰富，自己的内心世界也需要得到一定的提升，所以我也在工作当中学习，在学习的过程当中成长。

　　通过这段时间的试用期，我也已经爱上了自己的这份工作，对银行和银行的同事也充满了感情，我也坚定了自己要在__银行越来越努力和刻苦奋斗的决心，以及自己不能辜负银行的栽培和期待，不能让所有的对我抱有希望的人失望，所以我也希望自己可以继续加油，在之后的工作当中，不断的前进，一直刻苦努力下去，相信自己在之后一定会取得更加优异的成绩，自己的付出也会取得相对应成正比的回报。

　　银行试用期工作总结篇13

　　时间就像滚滚长河，滚滚向东流，一去不复返。在银行的三个月的试用期就像这滚滚东流一样，一下子就结束了、过去了，感觉就是扎眼的时间，我就要转正了。在这三个月的试用期工作里面，我通过具体的工作，进一步学习到了相关的工作经验，让自己在学校里面学习到的理论知识有了很好的实践途径，得到了很好的检验和巩固。

　　我是xx月来到xx银行xx支行的，到今天三个月零几天的时间，其实本应该早就要写一写试用期总结的，但是一直到今天才有空闲的时间。这三个月的'工作里面，我的试用岗位是银行的柜员，做柜面工作。

　　入职银行的第一件事是参加培训，及时我本身及时这个专业的也一样的需要培训，看到银行对这一块这么重视，就更加让我明白这一个工作的重要性，在心里提醒自己一定要好好学习，好好工作。为期三天的培训，让我对我们银行有了基本的认识，知道了我们银行的一些规章制度，以及我柜员岗位需要的一些注意点。三天的培训并不能教我太多的专业知识，主要是让我明白对待岗位工作一定要认真，切忌不可轻心。

　　三天的培训很快就结束，我就正式走上了柜员的岗位。穿上银行规定的制服，坐在大大的玻璃后，给客户进行储蓄工作。对待存取钱业务我们在学校里面是有专门的模拟工作的，所以在客户做储蓄工作的时候倒还是完美完成，没有出现什么问题，就是第一次给客户办理的视乎，有点手抖，每一个数据都是仔细核对，生怕自己不细心弄错了。在给客户办理挂失业务的时候，我刚开始还是有一点手忙假乱，还是在同时的监督下完成的。过来一段时间的学习，三个月后的现在我已经能够很熟练地做好这些工作了。

　　我每一天下班回家都会自己那一天的工作做一下总结，总结一下自己学习到了哪些东西，处理某某业务的时候应该怎么做，应该注意什么问题等等。再就是上班的时候遇到不确定的问题，我会先向同事请教，不会自己做主。所以这些从同事身上学习到的，也一样会做好笔记。这些笔记和总结给了我很大的帮助，有空的时候都会看看，让自己牢牢记住。

　　银行柜员的工作说到底，还是属于服务行业，十分地考验银行人员的服务水平。所以这三个月里面，我始终坚持微笑为客户办理业务，无论遇到什么样的客户，我都能够牢记银行强调的不跟客户产生冲突的话，力争让客户满意。

　　好了，这就是我这三个月的试用期主要的一些心得了，在之后的工作中，我一定会再接再厉，继续向大家学习，继续给客户提供更优质的服务。

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