停电应急处理措施方案

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停电应急处理措施方案

　　为了确保事情或工作扎实开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编精心整理的停电应急处理措施方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

停电应急处理措施方案

停电应急处理措施方案1

　　接供电部门通知，因开闭所检修将于9月25日早5:30―17:00对酒店两路电源停电，而酒店无自备发电机，为保证酒店营业的基本要求，现将相关工作计划如下。

　　一、租用发电机保证酒店营业基本用电

　　1.酒店租用200KW柴油发电机组，日租费用含运费约7500元，燃油费用约3000元;

　　2.柴油发电机组置于消控中心门口，承租方提供技术人员;

　　3.柴油发电机组提前一天即24日安装完毕并试运行;

　　4.柴油发电机组电源接入酒店配电房低压柜中发电机进线柜;

　　5.准备好柴油桶及加油用具;

　　6.25日供电停电后，配电房进行倒闸操作完毕，启动柴油发电机组。

　　二、仅保证各区域基本用电及重要用电

　　1.保证主楼两台客梯及一台员工梯正常运行用电;

　　2.保证水泵房水泵运行用电;

　　3.保证热水锅炉及蒸汽锅炉正常运行用电;

　　4.保证消控中心消控设备正常运行用电;

　　5.保证地下室及其它无自然光线区域照明用电;

　　6.保证酒店服务器、总机、总台、房务中心、收银电脑、POS机、打印机等用电;

　　7.保证厨房炉灶鼓风机用电;

　　8.保证冰库用电;

　　9.各部门在停电期间禁止开启大功率设备如洗碗机、排风排烟机、制冰机、分体式空调、开水器，有自然采光区域禁止使用灯具照明，洗衣设备停用，客房楼层停电，PA吸尘用电设备停用，后台各区域停电，餐饮区域停电。各部门严格控制管辖区域用电，禁止开启上述设备，如遇特殊情况，请与工程部联系确认。

　　三、各部门相关工作安排

　　1.营销部提前三天做好大堂停电告示;

　　2.前台部门做好对客解释工作，尽量控制预订;

　　3.厨房提前消耗冷藏冷冻食品，只存少量必须用品，以防变质;

　　4.厨房在停电当天提前做好早餐准备工作;

　　5.安全部做好停电期间消防安全检查工作，任何情况下将保证消防用电优先权;

　　四、工程部全力保证停电期间主要设备用电及安全

　　1.提前一天安排好柴油发电机组安装调试并连接至配电房;

　　2.停电当天5:30前将21F生活水池水箱打满水;

　　3.停电当天5:30前全开中央空调，将酒店各区域预冷;

　　4.停电当天5:30前开启两台蒸汽锅炉并保压;

　　5.停电当天5:30前将热水温度烧高;

　　6.停电当天5:30关闭中央空调、锅炉、电梯降至一楼加锁各类用电设备;

　　7.停电后5分钟内完成倒闸操作，投入柴油发电机组;

　　8.发电机正常运行后，逐步合上各重要用电区域开关;

　　9.工程部全天检查巡视各区域用电安全情况;

停电应急处理措施方案2

　　为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来不便,针对各部门具体情况制定如下应急措施:

　　一、计划停电：

　　1、物业部向停电通知单位问明停电的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供电后通知相关部门。

　　2、接到物业部停电通知，由前台当班人员第一时间做好通告及记录，并通知各部门负责人并在大厅明显的地方贴出停电通知。

　　3、各部门要做好对客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

　　4、房务中心和大堂副理须按客信上的停接电原因和时间长短做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的.客人做好提示工作。

　　二、临时突然停电

　　1、前台当班人员第一时间告知维修人员，维修人员对停电原因进行检查。由大堂副理立即向工程部询问事故原因，并及时向总经理通报情况。

　　2、维修人员对原因进行排查，如能解决，尽快解决。如自己不能解决，通知酒店总经理和管理层。

　　3、酒店前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告知。并配合各楼层服务员对客做好解释和安抚工作。

　　4、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急,当班人员必须清楚其存放位置

　　5、维修人员对事故原因进行排除，要做好排除时间的预测，给客人一个告知。

停电应急处理措施方案3

　　1.0目的

　　及时处理停电故障，在短时间内恢复送电。

　　2.0范围

　　济南恒大绿洲客户服务中心辖区范围内的停电故障。

　　3.0职责

　　3.1工程维修部负责停电的处理工作，并且保证发电机正常发电。

　　3.2工程维修部及时向客服部反映停电原因，客服部及时告知用户。

　　3.3保安部负责协助工程维修部处理停电后的`应急工作。

　　4.0工作流程

　　4.1紧急停电处理程序

　　4.1.1在停电3分钟内由高压运行值班人员启动柴油发电机（具体操作参见《柴油发电机操作规程》），进行市电转发电。同时由高压运行人员对发电机进行监护并每小时记录一次发电机运行参数。

　　4.1.2发电机启动后5分钟内高压运行值班人员完成倒闸操作。

　　4.1.3倒闸送电后2分钟后解救电梯内被困人员。

　　4.1.4倒闸送电后10分钟内各电梯被困人员解救完毕。

　　4.2在停电3分钟内，运行主管与供电局电话取得联系，查询停电原因及了解何时恢复供电并将了解的情况通知工程维修部经理。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大。

　　4.3在停电5分钟内，工程维修部通知客服部、保安部，由客服部向用户做停电解释。

　　4.4在停电10分钟内，将停电情况向工程维修部经理汇报，15分钟内，工程维修部经理将具体停电时间、停电原因及处理结果上报楼盘总经理。

　　4.5若突发停电时，正值晚上运动中心、商务会所等场所营业，保安部应协助维持好现场秩序，指导启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火、防盗，防止发生意外。

　　4.6保安部经理安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

　　4.7客服部派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

　　4.8详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

　　4.9突发停电的预防措施：

　　4.9.1工程维修部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

　　4.9.2客服部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

　　4.9.3保安部、工程维修部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

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