银行基层职员工作总结范文

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银行基层职员工作总结范文

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编整理的银行基层职员工作总结范文，希望对大家有所帮助。

银行基层职员工作总结范文

银行基层职员工作总结范文1

　　时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我一直保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。通过各级领导及同事的指导与帮忙，严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下总结：

　　在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的'利用工作时间。

　　业务学问方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我努力钻研各类业务技能和效劳技巧，在娴熟把握了原DCC业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间把握新业务，娴熟新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，强化监督，保证资金和财产的安全，恪守信誉，老实效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、耐烦，维护客户的正值利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

　　工作看法方面，我时辰将事业心、责任心和进取心放在心上；我一直坚持“工作第一”的原则，仔细执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，主动主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时辰以“客户至上”的效劳理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必需不断努力学习新的学问，把握新的技巧，顺应四周环境的改变，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的建行员工。

　　回忆这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面也存在着缺乏。如：有制造性的工作思路还不是许多，营销力量不强，处理各种纠纷时还不够敏捷应变，有些业务还不是特别熟识，看传票的时分还是不够认真和仔细，个别工作做的还是不够完善，这都需要我连续加倍努力，强化对各种业务的反复学习和锤炼，扩大自己的学问面。在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为我行的进展添砖加瓦。

　　通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锤炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的进展敬献自己的一份微薄之力。

银行基层职员工作总结范文2

　　一、工作学习情况

　　作为新入职的员工，尽快的学习业务学问、提高操作力量尤为重要。在本行的培训课程中，我深化了解了建设银行的进展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锤炼自己的动手操作力量，勤学勤练，把握了综合学问、运营学问及前台的详细操作标准，并娴熟把握点钞、翻打传票等技能。

　　在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增加了自己的团队意识，并被评为本组最正确队员。实习期间我主动向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。

　　我正式成为一名柜员大约有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事相互帮忙，遇到不熟识的业务会主动向同事们学习，并仔细记录下来；在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声；一直把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，按时发现错误并改正，削减过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融学问。

　　二、存在缺乏

　　进入建设银行以来，面对新的环境与工作，我始终在主动主动地去顺应，但是刚刚开头接触银行业务，在许多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务学问还不够熟识，为客户提供询问效劳的准备缺乏。另外，从业时间太短，金融学问相对缺乏。

　　作为一名银行新员工，到今日已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间相互帮忙，遇到不熟识的业务主动向同事们学习，并仔细记录下来；在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，一直把客户的.满意放在第一位；在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误按时改正，削减过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

　　通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的把握储蓄柜台学问，技能上也要更娴熟，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升；强化自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的根底；和同事之间建立更默契的协作，把和平支行的进展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

　　三、下一步努力方向

　　今日的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

　　1、强化操作技能训练，娴熟把握前台各类业务操作方法；

　　2、深化学习金融学问和行内业务标准，尽快提高自身力量；

　　3、增加团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

　　4、仔细负责，勤奋工作。

　　匆忙一年过去，在建设银行的工作劳碌而充实。回忆过去，我深深的感谢赐予我指导、帮忙甚至批判的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。将来的一年，我将以昂扬的斗志和主动的看法去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的进展奠定扎实的根底，为建设银行的辉煌做出更大的奉献。

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