突发事件应急预案（优秀15篇）

　　在现实生活或工作学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，总归要预先编制应急预案。应急预案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编精心整理的突发事件应急预案，欢迎阅读与收藏。

突发事件应急预案（优秀15篇）

突发事件应急预案1

　　为全面提高确保公共安全和处理各类突发事件的能力，防治和增加突发事件及其导致的侵害，确保公众生命财产安全，保护社会平衡，推动全村经济社会跨越式发展，根据（乡突发事件应急预案），制订村突发事件应急预案。

　　一、组织机构

　　（一）设立白竺村突发事件应急工作领导小组，统一领导全村突发事件的应急救援工作，共同组成人员如下：

　　组长：

　　成员：

　　（二）应急工作领导小组职责：

　　1、贯彻执行乡应急委员会的同意，负责管理全村突发事件应急救援的指导协同、监督检查、非政府实行等工作；负责管理对突发事件所牵涉的全村性关键性工作事项明确提出建议，并报乡应急指挥部。

　　2、负责全村重大应急救援问题的调查研究，制定全村应急救援系统建设的措施和规划。

　　3、负责管理本预案的修改和评估工作。

　　4、负责全村紧急救援、避险、自救、互救等应急常识与相关法律法规的宣传教育工作。

　　5、主办白竺乡应急筹办信访部门的其他工作。

　　二、运行机制

　　创建应付突发事件的预测预警、信息报告、应急处理、恢复正常扩建等机制，存有效应对突发事件。

　　（一）预测与预警

　　不断完善预测预警机制，积极开展风险分析，努力做到晚辨认出、晚报告、晚处理。

　　1、监督网络：建立突发事件信息联络员制度，完善信息监测网络，拓宽信息渠道，扩大监测能力。

　　2、监测内容：负责管理本村关键性危险源、关键性隐患的普查、备案和管理工作；掌控本村关键性危险源数量、关键性隐患原产和可能将造成危害的程序以及影响范围等基本情况；搞好信息搜集和风险分析工作。

　　（二）应急处置

　　1、信息报告：

　　（1）突发事件发生后，第一发现人应立即向村应急工作领导小组如实报告，村应急领导小组接到突发事件重要信息报告后，研究判断各类基础信息和动态信息，及时提出紧急处置建议，向白竺乡应急办报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。将乡应急办指示传达给村民小组，并跟踪反馈落实情况。

　　（2）报告内容主要包含时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势和已经实行的措施等。应急处理过程中，必须及时续报有关情况。

　　（3）村委会、各村民小组要及时掌握突发事件信息，对于一些事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间，或可能演化为特别重大、重大突发事件信息的报送，要高度重视，严密监视事态发展，及时上报白竺乡应急办公室。

　　2、先期处理：突发事件出现后，领导小组必须立即作出积极响应，根据职责和规定的权限启动有关应急预案，采取措施掌控事态发展，非政府积极开展应急救援工作，及时、有效地展开处理，掌控事态，并及时向白竺乡应急指挥部报告。

　　3、应急结束：突发事件应急处置工作结束或相关危险因素消除后，经上级有关部门批准后解除应急状态，及时补充应急物资，重新回到应急准备状态。

　　4、恢复正常与扩建：

　　（1）善后处置。积极配合有关部门迅速设立灾民安置场所和救济物资供应站，做好灾民安置和救灾款物和接收、发放、使用与管理工作，保障灾民的基本生活，并做好灾民的安抚工作。积极配合有关部门对现场进行消毒、疫病防治、清理污染物。及时归还紧急调集征用的物资或者占用的'房屋、土地。

　　（2）恢复正常扩建。积极主动非政府村民搞好恢复正常扩建工作，须要上级给与援助的向上级有关部门明确提出命令。

　　三、应急保障

　　根据事件危害程序，搞好应付突发事件的人力、物力等确保工作，确保应急救援的急需和灾区群众的基本生活，以及恢复正常扩建工作的顺利进行。

　　1、人力保障。村义务巡防队等志愿者队伍是应急救援的重要力量，要切实加强其应急能力建设，使其掌握一定的救援知识和技能。

　　2、物资确保。创建应急物资储备制度，明晰储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和转派程序等，由村委会统一协同应急储备物资调用。

　　3、基本生活保障。积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，确保受灾群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。

　　4、治安保护。积极主动发动群众，积极开展治安共管，帮助公安部门保护不好社会治安秩序。

　　四、监督管理

　　1、宣传教育。

　　（1）通过宣传媒介，广泛宣传应急法律、法规和预防、避险、自救、互救、减灾常识，公布报警电话。

　　（2）在学校广泛积极开展应急买盘、防灾、减灾宣传教育，积极开展突发事件应急救援科学知识进村入户活动，进一步增强公众安全严防意识。

　　2、应急演练。制定应急演练计划，定期组织人员进行应急演练，提高应急救援技能。

　　五、附则

　　本预案由村委会制定并负责解释与实施，自发布之起日正式实施。

突发事件应急预案2

　　1.总则

　　1.1目的

　　为确保我镇供水突发事件应急处理有序、高效地进行，最大程度地预防和减少生命、财产损失，维护社会稳定，促进经济发展，制定本预案。

　　1.2工作原则

　　（1）统一领导，明确职责

　　供水突发事件应急处理工作由清溪镇供水突发事件应急处理领导小组统一指挥，领导小组成员职责明确、分工协作。

　　（2）统筹规划，协调配合

　　供水安全应急保障体系应纳入清溪镇公共安全应急保障体系。各部门在明确职责的基础上加强协调，信息共享，密切配合。

　　（3）统览全局，依靠科学

　　坚持从大局出发，充分利用一切先进技术、设备，采取科学方法开展事故应急救援工作，将损害降低最低程度。

　　1.3编制依据

　　根据《中华人民共和国安全生产法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规、规章以及省、市、镇各级突发公共事件总体应急预案，结合清溪供水实际情况，制定本预案。

　　1.4适用范围

　　本预案适用于我镇供水区域内发生的下列供水突发事件的抢险救援应急处理工作。

　　（1）城市水源或供水设施遭受生物、化学、毒剂、病毒、油污、放射性物质等污染；

　　（2）取水口、取水管井涵等垮塌断裂致使水源枯竭；

　　（3）地震、洪灾等导致取水受阻，泵房（站）淹没，水库溃损，机电设备毁损，输配设施等严重损坏；

　　（4）消毒、输配电、净水构筑物等发生火灾、爆炸、倒塌、严重泄露；

　　（5）市区主要输供水干管和配水管网遭受大面积破坏或突发灾害影响大面积区域供水；

　　（6）传染性区域疾病；

　　（7）社会安全等突发公共事件导致水厂停电、停产、供水区域减压等；

　　（8）供水水质出现问题造成人员病、亡。

　　（9）调度、自控、营业等计算机系统遭受入侵、失控、毁坏。

　　2.组织指挥体系及职责

　　2.1应急组织机构

　　成立供水突发事件应急处理领导小组（以下简称应急领导小组），组长由镇长担任，副组长由分管领导担任，成员为党政办、经贸办、规划建设办、资产公司、公用事业、清溪医院、农林水办、供电公司、公安分局、交通分局、交警大队、国土分局、环保分局等部门的相关负责人。应急领导小组下设应急处理办公室,设在经贸办，主任由经贸办主任担任。

　　2.2应急组织机构的职责

　　2.2.1应急领导小组的主要职责

　　（1）组织指挥各方面力量处理我镇供水突发事件，统一指挥对现场的救援，控制事态的蔓延和扩大。

　　（2）根据应急处理的工作需要，紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设施、设备。必要时，对人员进行疏散或者隔离，并可以依法对传染病疫区实行封锁。

　　（3）检查督促有关单位做好供水抢险救灾、灾害调查、后勤保障、信息上报、善后处理以及恢复供水秩序的.工作。

　　（4）及时将灾害性质、程度、范围、处置举措等报告上级相关部门。

　　（5）加强水质监测。在完善自身机构、设备、人员的基础上，落实不能监测项目的协作单位。

　　（6）督促各有关单位制定相应的供水突发事件的应急处理实施预案，并监督其贯彻执行。

　　（7）检查、督促各有关单位做好供水突发公共事件的应急处理准备工作，建立健全应急抢险、救灾及救援队伍。抓好职工安全教育工作，组织重点单位进行应急处理的培训演练。

　　2.2.2应急处理办公室的主要职责

　　（1）负责做好供水突发事件接报警工作。

　　（2）指导各有关单位制定供水突发事件应急处理预案和开展检查及演练。

　　（3）接到发生供水突发事件报告后，立即向应急领导小组组长报告，并将领导的指示转达给有关单位。保持与各处置突发事件工作组、应急领导小组的联系，随时掌握应急处理进展情况。

　　3.预警级别

　　本应急预案事故预警由高至低按一级至四级排序。

　　3.1一级预警

　　（1）供水设施及管网遭到破坏，造成全镇停水，且36小时以上不能恢复供水。

　　（2）水源受到严重污染，致使出厂水出现严重异臭、异味或毒理学、放射性、微生物指标出现严重超标，造成人员病、亡。

　　3.2二级预警

　　（1）供水设施及管网发生事故，造成对供水区域内大部分居民终止供水，且36小时以上不能恢复供水。

　　（2）水源受到严重污染，致使出厂水部分水质指标明显超标，造成较大影响。

　　（3）水厂供电设施受到损害，造成供水压力严重不足。

　　3.3三级预警

　　（1）制水设施及管网受到损坏，造成对供水区域内部分居民终止供水。

　　（2）水源受到污染，致使出厂水个别水质指标明显超标，造成一定影响。

　　（3）水厂设施安全受到严重威胁。

突发事件应急预案3

　　食品安全突发事件一般表现为集体食物中毒，为了及时处理和控制食物中毒事故，保障本园幼儿及教职工的身体健康，特制定本预案预案。

　　一、食品安全突发事件处置应急领导小组组

　　长：官伟丽副组长：穆春燕

　　成员：王小平张俊杰何波

　　二、发生食品安全突发事件后的报告

　　当共同就餐人员在就餐后的一段时间内同时出现恶心，呕吐、腹泻、腹痛等症状时应怀疑食物中毒。此时，第一发现人应立即向学校食物中毒领导小组组长报告，组长在接到报告后，应立即向当地食品药品监管部门报告，并通知领导小组成员立即到岗，部署各项就治及处理工作。

　　三、具体措施及责任

　　1.组织抢救工作由负责人立即联系医疗单位，及时向医院运送患者进行救治

　　2.幼儿园保健医生做好食物中毒事件的专项登记工作，其内容包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等，并积极协助食品药品监管部门做好调查工作，以利于有关部门采取措施、组织抢救、调查分析中毒原则和预防方法。若怀疑为投毒事件，应立即向公安部门报案。由保健医生负责向部门报告。

　　3.由园长向上级主管部门报告，说明事故的经过及严重程度，必要时请求支援；

　　4.现场的封闭保护。发生中毒的食堂应立即封闭，任何人不得进入。保护好现场和可疑食物，吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于冲洗，对病人的`排泄物（呕吐物、大便）要保留，以便食品药品监管部门采样检验，为确定食物中毒提供可靠的情况。

　　5.在查明情况之前对可疑食物、水源应立即停止食用。查明情况后，对确定的引起食物中毒的食品，应按规定进行处理。

　　6.在查明情况之前对可疑食物、水源应立即停止食用。查明情况后，对确定的引起食物中毒的食品，应按规定进行处理。

　　四、食物中毒抢救领导小组组长负责园内抢救工作的组织协调。

突发事件应急预案4

　　为及时、妥善处置我区区域内因企业欠薪及欠薪逃匿引发的群体性突发事件，最大限度地减少由此造成的危害和损失，切实维护社会稳定，推进“平安黄岩”建设，根据《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》（国办发〔20xx〕1号）、《中共浙江省委浙江省人民政府关于进一步构建和谐劳动关系的实施意见》《浙江省人民政府关于切实做好防范处置企业拖欠工资工作的通知》和《黄岩区突发公共事件应急预案》等文件精神，结合我区实际，特制订本预案。

　　一、指导思想

　　全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神，按照“四个全面”战略布局和党中央、国务院决策部署，牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，紧紧围绕保护企业职工劳动所得，坚持标本兼治、综合治理，着力规范工资支付行为、优化市场环境、强化监管责任，健全预防和解决拖欠企业职工工资问题的长效机制，切实保障企业职工（农民工）劳动报酬权益，维护社会公平正义，促进我区社会和谐稳定，推动科学发展，建设和谐黄岩，打造平安黄岩。

　　（一）统一领导、齐抓共管的原则。在区委、区政府的领导下，围绕统一指挥、齐抓共管的要求，各乡镇（街道）和有关部门密切配合，高效有序地开展处置工作。

　　（二）预防为主、依法处置的原则。各乡镇（街道）和有关单位对有欠薪及欠薪逃匿苗头的企业，要高度重视，做到早发现、早控制、早处置。要讲究方式方法，争取把问题解决在萌芽状态。

　　（三）属地管理、分级负责的原则。在处置企业欠薪及欠薪逃匿事件中，要坚持属地管理、分级负责的原则，做到职责明确，责任落实。

　　（四）快速处理、就地解决的原则。以最快的速度，尽最大的努力处理问题，最大限度地避免和减少社会负面影响。

　　二、组织领导

　　成立区企业欠薪预警机制工作领导小组。由区委副书记担任组长，区政府常务副区长、区政府分管工业副区长、黄岩公安分局局长担任副组长，成员由区委办、区府办、区应急办、人力社保局、公安分局、人民法院、信访局、住建局、交通局、水利局、市场监督局、财政（地税局）、国税局、审计局、经信局、金融办、总工会、司法局、宣传部、国土资源分局及各乡镇（街道）主要负责人组成。领导小组下设办公室，由区人力社保局局长任办公室主任。各乡镇（街道）根据本预案结合自身实际情况，建立相应企业欠薪预警机制工作领导小组，加强领导，组织实施。

　　三、处置工作有关单位职责

　　严格落实《浙江省人民政府办公厅关于落实和完善建设领域欠薪处理责任制的通知》精神，有关单位负责人为企业欠薪及欠薪逃匿事件处置工作的第一责任人。因领导不重视、责任未落实而引发社会不稳定的，将严肃追究相关责任人的责任。各乡镇（街道）要按属地管理原则，加强对本辖区内企业欠薪情况的监控，及时处理欠薪案件，把责任落实到每个人。按照谁主管谁负责的原则，各行业行政主管部门要加强源头治理，大力预防欠薪，切实解决农民工工资拖欠问题。各单位加强联动，形成合力，齐抓共管，确保我区社会稳定。

　　（一）乡镇（街道）人民政府（办事处）职责

　　1、统一领导、指挥、协调本乡镇（街道）范围内企业欠薪及欠薪逃匿事件的处置工作。

　　2、确定应急处置具体分工，责任到人。各乡镇（街道）人力社保和社会救助所（劳动监察中队）平时加强采集辖区内企业劳动用工基本信息，建立企业信息档案，实行分片管理，做到“一户一卡”，以备应急之需；每月对辖区内企业劳动用工、工资发放等情况进行一次隐患排查登记，做到“逐户登记，逐户排查”；发现企业欠薪，即建立预警档案，重点监控，跟踪整改，经督促，拖欠工资超过7天仍不能改正的，应当日报乡镇（街道）政府（办事处）企业欠薪预警机制工作领导小组；发现企业批量裁员、濒临破产、停业、搬迁等重大情况的，及时上报乡镇（街道）政府（办事处）和区人力社保局；开展一般性劳资纠纷调查工作，引导员工通过正当途径反映维权诉求，防止矛盾进一步激化和事态进一步扩大。

　　3、研究制定信息发布、舆论引导等方面的具体措施，向区企业欠薪预警机制工作领导小组报告有关事项。

　　4、完成区企业欠薪预警机制工作领导小组交办的其他重大事项。

　　（二）区有关单位职责

　　区委办、区府办（区应急办）：综合协调有关部门和乡镇（街道）处置企业欠薪及欠薪逃匿事件。

　　区人力社保局：发现企业欠薪及欠薪逃匿事件，及时赶赴现场，了解情况并及时向相关部门和单位通报。积极配合乡镇（街道）参与核实企业职工人数和工资数额。做好对乡镇（街道）处置企业欠薪逃匿事件的业务指导工作，同时尽快将涉嫌拒不支付劳动报酬罪的案件移送黄岩公安分局。

　　黄岩公安分局：负责维护社会秩序，及时调查逃匿企业法人有无经济违法问题，配合乡镇（街道）保护逃匿企业剩余财产，依法追查被转移的财物，寻找逃匿人员。对涉嫌拒不支付劳动报酬的案件，应提前介入处置。

　　区人民法院：涉及欠薪案件采取快立、快审、快结，及时处置，尽快变现企业财产。在紧急情况下依法对当事人（主要是用人单位）的资产进行财产保全，依法启动破产程序。

　　区信访局：做好企业欠薪及欠薪逃匿事件的信访接待和集体上访的处置工作，做好越级上访的劝导劝返工作，维护社会稳定。

　　区住建局：采取有效措施杜绝建筑工程非法转包、分包现象，严格执行建筑业企业市场准入和退出制度，督促建筑业企业严格执行《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》的有关规定，负责落实建筑领域欠薪保证金、签订劳动合同等制度，建立民工记工考勤卡、人工工资直接发放制度；负责做好建筑领域的工资拖欠及突发性群体劳资纠纷事件的调查处置工作；及时提供逃匿案件相关的房产信息，停止办理逃匿人员房产过户手续。

　　区交通局、区水利局：要加强本领域监督管理，建立健全农民工劳动保护机制，督促签订劳动合同，进行劳动工资支付监控；负责落实本领域的欠薪保证金制度，并做好本领域的工资拖欠及突发性群体劳资纠纷事件的调处工作；将施工单位、分包单位和劳务单位的劳动用工情况和农民工工资支付情况纳入市场主体行为标准和企业资质年审工作范畴。

　　区市场监督局：提供用人单位的登记情况，核实企业性质和股东情况；与区人力社保局及时沟通衔接，对侵害职工合法权益的企业纳入信用信息公示系统；从严查处欠薪企业的违法经营行为。

　　区财政（地税）局、区国税局：保证财政应急专项资金的'到位，协助调查用人单位的基本信息和经营状况，对企业欠薪及欠薪逃匿企业及时开展税收风险应对辅导。涉及出口企业，及时查明出口退税情况，以保障农民工工资支付。

　　区审计局：协调社会审计机构及时做好对企业欠薪及逃匿企业财务审计工作。

　　区经信局：评估、摸清企业的经营状况，配合调查取证，追查被企业转移的财物。

　　区金融办：评估、摸清企业的财务资金状况，配合调查取证。

　　区总工会：负责事件现场职工的情绪稳定、思想教育和劝导工作，引导劳动者依法维权。

　　区司法局：及时为企业欠薪及逃匿企业职工提供法律援助，帮助做好起诉工作。

　　区委宣传部：及时对外公布信息，避免造成不良影响；做好正面宣传引导工作。

　　黄岩国土资源分局：停止办理逃匿事件当事人的地产过户手续，查取擅自改变土地使用性质的出租经营场所。

　　四、应急处置预案的等级分类

　　按企业欠薪数额、涉及劳动者人数、事态复杂及其危害程度，将企业欠薪及欠薪逃匿事件划分为一般、重大、特大三个级别。

　　（一）一般等级。指涉及劳动者30人以下（含本数，下同），或者工资总额20万元以下，社会影响程度较小的。

　　（二）重大等级。指涉及劳动者30人以上100人以下，或者工资总额20万元以上60万元以下，社会影响程度较大的。

　　（三）特大等级。指涉及劳动者100人以上，或者工资总额60万元以上，社会影响程度大的。

　　五、预测预警

　　（一）应急值守。各乡镇（街道）和有关部门要建立健全紧急情况报告制度，落实值班人员，确保紧急情况报告渠道畅通。

　　（二）信息报告。企业欠薪及欠薪逃匿事件发生后，各乡镇（街道）和企业主管部门要严密跟踪监控，并立即向区企业欠薪预警机制工作领导小组办公室、区维稳办和两办信息科报告，并迅速开展维稳、求助等相关应急工作，控制事态发展。

　　（三）预警行动。各乡镇（街道）和有关部门一旦掌握或接报企业欠薪及欠薪逃匿事件预警信息，要在对事件性质、信息级别作出分析判断的基础上，立即采取相应措施，防止事态扩大。

　　六、事件处置

　　（一）应急处置

　　1、一般等级事件的处置。一般等级的企业欠薪及欠薪逃匿事件发生后，事发地乡镇（街道）要迅速了解情况，成立应急处置指挥部统一指挥，由乡镇（街道）分管领导担任应急处置总指挥，派出所副所长任副总指挥。应急处置指挥部由综治工作中心、经济发展办、人力社保和社会救助所（劳动监察中队）、安监中队、工会、派出所、法庭、司法所、市场监督管理所、财税所等部门（单位）人员组成。及时受理，迅速组织力量进行调查处理，防止矛盾激化。

　　2、重大等级事件的处置。事发地乡镇（街道）成立应急处置指挥部统一指挥，由乡镇（街道）主要负责人担任应急处置总指挥，派出所所长任副总指挥。应急处置指挥部由综治工作中心、经济发展办、人力社保和社会救助所（劳动监察中队）、安监中队、工会、派出所、法庭、司法所、市场监督管理所、财税所等部门（单位）人员组成，区级有关部门参与处置工作。指挥部要靠前指挥，及时采取有效措施化解矛盾，控制事态，并迅速处理，维护社会稳定。

　　3、特大等级事件的处置。由区委分管维稳工作领导任总指挥，区政府分管领导、公安分局局长、政法委副书记、法院副院长为副总指挥，有关部门领导为成员。统一领导指挥、协调群体性的事件的应急处置工作。

　　（二）结束应急。事发地乡镇（街道）确认企业欠薪及欠薪逃匿事件得到有效控制，危害已经消除，应向区企业欠薪预警机制工作领导小组报告。

　　（三）善后处理。事发地乡镇（街道）要依据国家有关规定及时开展调查，查清事件原因，做好善后处理工作，限期向区企业欠薪预警机制工作领导小组办公室、区维稳办、两办信息科报告。

　　七、应急保障体系建设

　　（一）强化预警机制。人力社保和社会救助所（劳动监察中队）队伍事关劳动者合法权益的保障，是和谐稳定劳动关系的关键。各乡镇（街道）一定要从工作大局出发，按照核定编制人数，健全劳动保障机构，建设一支强有力的队伍，加大《中华人民共和国劳动法》等法律法规的宣传和执法力度，切实加强对用人单位的督查，力求从源头上预防企业欠薪及欠薪逃匿等违法行为的发生。同时，要建立健全快速高效的群体性的事件信息反馈系统，一旦发生企业欠薪及欠薪逃匿事件，能够在第一时间反馈信息，掌握情况，及时启动应急预案，尽快化解矛盾，把事件解决在基层。

　　（二）建立应急周转金。为保障企业欠薪及欠薪逃匿事件的妥善处置，防止因资金原因引起的事态扩大，区和乡镇（街道）两级政府建立完善农民工工资应急周转金，区级财政安排应急周转金200万元，各乡镇（街道）不少于50万元。

　　（三）组织应急演练

　　经常性组织各乡镇（街道）和有关部门开展防范处置企业欠薪及欠薪逃匿事件演练，着重加强对于重特大事件的实战演练，增强各乡镇（街道）和相关部门之间的互动配合，使得各参与单位熟练掌握事件处理的程序、自身应采取的措施，切实提高应急响应能力和现场处置能力。

突发事件应急预案5

　　1、盗窃：

　　（1）当保安人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶往被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场。

　　（2）保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况。

　　（3）保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用对讲机报告，但不应随意泄露案件的性质。正确的呼叫对讲术语："队长/班长，请你速到XX单位/位置"。

　　（4）保安队长/班长在接到报告后立即调集保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥

　　（1）保安队长/班长到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要作出部置；向当事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃离方向后，视情况立即组织保安人员去抓获犯罪嫌疑人。

　　（2）向保安部经理汇报，请示作出进一步工作指示。

　　（3）保安部经理根据案件损失及影响的大小向公安机关/上级领导报告案情。

　　2、打架

　　（1）当保安人员在巡逻中发现打架现象或接到打架报案时，应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时应向保安班长/队长报告具体位置、已伤的人数、参与打架的人数以及请求支援的范围。

　　（2）将现场围观人员劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。

　　（3）将因打架造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。

　　（4）保安班长/队长在接到通知后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。将当事人带回保安部，交由公安机关处理。

　　（5）向保安部经理汇报，请示作出下一步的工作指示。

　　（6）保安部经理搜集有关信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡的，应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。

　　3、抢劫

　　当保安人员发现有抢劫现象或接到抢劫报案时，立即用对讲机或。

　　（1）电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置，然后迅速前往制止，并对现场进行保护。

　　（2）如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕回保安部，并请事主一起到保安部交由公安机关处理。

　　（3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其情况送医院救治。

　　（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取"敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络"的方法，等支援的保安人员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。

　　（5）保安部经理/队长/班长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。将当事人带回保安部，交由公安机关处理。

　　（6）保安部经理应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。

　　4、凶杀

　　（1）当保安人员发现有凶杀现象或接到凶杀报案时，立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置，然后迅速前往制止犯罪行为，并对现场进行保护。

　　（2）封锁现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人员进出现场。

　　（3）如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕回保安部，并交由公安部门处理。

　　对伤者应立即送往医院救治，在搬抬过程中所走过的路线及碰过的物件，均应进行认真仔细的.登记。在公安人员到达时，立即将

　　（1）登记事项向公安人员报告。

　　（2）保安部经理/队长/班长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。

　　（3）保安部经理应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。

　　5、中毒事件（如煤气、食物中毒等）

　　（1）当保安人员在巡逻中发现中毒现象或接到中毒事件报告时，立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置及情况，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不在继续扩散，疏散现场的围观者。

　　（2）对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救。

　　（3）对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救。

　　（4）保安部经理/队长/班长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。调查中毒原因，核准毒源是否以切断，防止有毒现象而造成不必要的伤亡。亲自护送中毒者到医院抢救，并将情况通知中毒者家属和向上级领导汇报。

　　（5）如果中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告。

突发事件应急预案6

　　为加强行政机关应急处置工作，提高应对突发事件的处置能力，形成防范严密到位、处置快捷高效的应急管理工作机制，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和市政府《关于加强基层应急管理工作意见的通知》精神，结合北京市商业法规监督检查办公室（以下简称执法办）工作实际，制定本预案。

　　一、工作目标

　　执法办在办公区域内，发生火灾事故、群体上访、斗殴、盗窃以及重大自然灾害等，造成（或可能造成）工作人员伤害、财产损失的突发事件时，及时启动应急预案，采取措施，控制和最大限度减少突发事件造成的危害，保障工作人员生命及财产安全、维护工作秩序和社会稳定。

　　二、工作原则

　　以预防为主，常备不懈为方针，贯彻统一领导、分级负责，反映及时、措施果断，职责明确、加强合作为处置突发事件的总体原则。

　　三、应急处置机构

　　执法办成立突发事件应急处置工作小组（以下简称工作小组）。工作小组在上级应急处置工作组领导下开展工作。

　　（一）组织机构

　　工作小组组长由执法办主任担任，副组长由副主任担任，成员为各科负责人。

　　工作小组下设办公室，综合科科长兼任办公室主任。

　　（二）职责划分

　　1、组长职责：

　　（1）领导工作小组工作，负责应急处置工作体系建设，预案启动、终止和现场指挥。

　　（2）负责与上级应急处置工作组，局机关有关处室的协调，组织力量处置在办公区域内发生的突发事件。

　　（3）定期召开会议研究分析有关突发事件的信息，检查、督导预案的执行。

　　2、副组长职责：

　　（1）协助组长进行突发事件的应急处置工作。

　　（2）领导分管工作内涉及突发事件有关的信息报送、原因分析、事件隐患排查等工作，有针对性地提出工作建议。

　　（3）检查分管工作内应急预案的执行情况。

　　（4）完成上级领导和组长交办的其他事项。

　　3、成员职责：

　　（1）落实上级领导和工作小组作出的.方案、决定。

　　（2）根据职责分工，带领本科人员完成预定任务，并配合其他科完成相关工作。

　　（3）教育培养本科人员树立预防为主、常备不懈的安全防范意识，及时消除各种安全隐患。

　　（4）组织落实工作小组交办的其他事项。

　　4、办公室职责：

　　（1）落实上级领导和工作小组作出的方案、决定。

　　（2）及时修订执法办突发事件应急处置预案、并报工作小组研究决定。

　　（3）收集、综合分析有关突发事件的信息，有针对性地提出工作建议。

　　（4）负责执法办人员应急安全教育和演练工作。

　　（5）向上级工作组汇报预案的执行情况，报送相关信息。

　　（6）完成上级领导和工作小组交办的其他事项。

　　（三）机构设置

　　1、救援工作组由执法办一科、二科人员组成，分管领导为组长；负责组织抢险救援、控制事态发展。

　　2、疏散救护组由执法办三科人员组成，分管领导为组长；负责组织疏散人员、救护伤员。

　　3、信息工作组由执法办法制科人员组成，分管领导为组长；负责信息收集、报送、通知和联络。

　　4、后勤保障组由执法办综合科、财务科人员组成，综合科科长为组长；负责应急物资准备、检查楼内供电设施安全、提供车辆保障等工作。

　　5、安全保卫组由新转业到执法办工作岗位上的同志组成，办公室主任兼组长，负责维护现场秩序和控制事态发展。

　　6、事故调查组由执法办书记负责，有关人员参加，处置结束后做好事件的调查、分析、处理等工作。

　　四、报告程序

　　（一）当可能发生或者已经发生突发事件时，现场工作人员要在第一时间向工作小组办公室报告。办公室接报告后，要在第一时间向工作小组组长报告。

　　（二）突发事件发生时，工作小组要在第一时间向上级应急处置工作组报告。报告内容包括：事件发生的经过、原因初步分析、现场已采取的措施、现场指挥人以及联系方式、电话等。

　　（三）事件发生后24小时内，要将事件发生的详细情况书面上报上级应急处置工作组。

　　五、突发事件应急处置程序

　　（一）火灾事故

　　1、工作人员无论何时发现火情后，除立即报告工作小组外，要立即使用现场的消防器材灭火。

　　2、确认发生火灾后，立即向“119”报警，并通知办公楼内物业管理人员。

　　3、工作小组组长下达启动预案指令，组织工作人员按照职责分工立即赶往火灾现场进行灭火。

　　4、处置措施：

　　（1）救援工作组人员负责切断电源，使用灭火器、消防栓等灭火工具，及时扑灭初期火灾，如火势已大，在保证人员安全情况下，尽力控制火势的蔓延。

　　（2）疏散救护组、后勤保障组人员在控制火势的前提下，尽力抢救重要物品，如：现金、帐簿、人事及业务档案。在火势无法控制情况下，组织人员迅速撤离。

　　（3）信息工作组人员负责通知、联络，指派专人引导消防车和消防队员快速进入火灾现场，并随时向上级应急处置工作组报告火灾情况。

　　（4）办公楼内所有执法办工作人员听到或得知火警后，要服从命令，听从指挥。如火灾现场有被困人员，要利用湿毛巾、衣物等纺织物品捂住口鼻，寻找就近安全出口，迅速离开火灾现场，撤离到安全地带。

　　（5）火灾扑救后，组织相关人员保护好火灾现场，协助有关部门调查起火原因，查明火灾事故责任。

　　（二）群体上访事件

　　1、当发生集体上访时，负责接待人员应保持冷静，问清上访事由后，及时上报主管领导，同时迅速通知安全保卫组人员到现场维持秩序，做好疏通控制工作。

　　2、对集体上访人员应保持客观、冷静、克制的态度，一般情况下应避免发生冲突或争吵。

　　3、如上访人员较多，不听劝阻冲入办公楼或有伤人等暴力行为，执法办其他人员要协助安全保卫组坚决阻止其过激行为，并立即向“110”报警。

　　4、当上访人员冲击办公楼或有伤人等暴力行为时，执法办工作人员都有义务在现场维持秩序，积极协助安保人员的工作。信息工作组人员要进行跟踪拍摄、录像等工作，做到有针对性、有重点取证。

　　（三）斗殴等暴力事件

　　1、处理斗殴等暴力事件应保持客观、冷静、克制的态度，一般情况下应尽量避免与其发生冲突或争吵。

　　2、发现或接报有斗殴等暴力事件，应立即报告工作小组，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用器械等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待工作小组指令。

　　3、工作小组接报后要立即派工作人员到场制止，将肇事者带离现场接受调查；如场面无法控制，应立即报警。

　　4、斗殴事件中如执法办的财产或工作人员受到伤害，应拍照、保护现场，留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿，并及时将受伤人员送往医院救治。

　　5、如涉及刑事责任，由当地派出所立案处理。

　　（四）盗窃等破坏事件

　　1、发现或接报办公室内有人盗窃，应组织抓获现场嫌疑人。如力量不够，则使用对讲机、电话或其它方式尽快报告工作小组，简要说明现场情况，监视现场等待上级指令。

　　2、应急处理小组接报后，应迅速组织人员到场制止，并将嫌疑人带往问话室调查处理。

　　3、事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

　　4、涉及刑事责任，由当地派出所立案处理。

　　（五）重大自然灾害

　　1、发生重大自然灾害时，工作小组组长下达指令，立即启动应急预案，组织工作人员按照职责分工全面实施救灾工作。

　　2、救援工作组组织人员进行自救、互救，控制事态发展，疏散救护组负责组织疏散人员、救护伤员。信息工作组马上收集信息、向上级报告受灾情况、根据现场情况拨打报警、急救电话。后勤保障组、安全保卫组做好现场警戒，对重要设施进行排险、抢险，防止天然气泄漏以及电路故障等。

　　3、工作小组领导成员要全力维护办公楼安全和工作人员思想稳定，随时掌握受灾情况。

　　4、及时向上级应急处置工作组报告受灾情况及处置措施。

　　六、应急保障准备

　　1、工作小组要切实加强对预案实施工作的组织领导，做到有备无患，一旦发生紧急情况要切实加强现场指挥，杜绝混乱状况发生。

　　2、要组织教育全体工作人员提高警惕，熟悉各科所处的位置、消防器材、电力设施、疏散出口等情况，做到心中有数。

　　3、认真组织宣传学习，掌握本预案，每季度组织一次应急处置培训和演练，充分做好应急准备工作。

突发事件应急预案7

　　一、柜台突发事件的特征

　　突发事件，是指那些事前难以预测、带有异常性质、严重危及社会秩序，在人们缺乏思想准备的情况下猝然发生的灾害性事件。它是一种作用范围广泛，且对社会造成严重危害，具有强烈冲击力和影响力的事件。

　　商业银行柜面的突发事件，是指在商业银行日常经营过程中发生的，事前难以预测，危及银行信誉、资产安全，甚至危及银行客户和员工生命安全的各种事件的总和，如挤兑、抢劫、诈骗、火灾及客户投诉、吵闹等。

　　突发事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突发事件发生的可能性及由于各种因素的影响导致事件发生过程中的偏离性、高度不确定性及危害的不确定性。必然性是指突发事件是各种内外因素发展的必然结果，体现了事物发展的必然规律。

　　突发事件的具体特征有：信息不完全，突发性、高度不确定性，后果的严重性、广泛性、连锁性和持久性。

　　银行柜台突发事件的种类，包括：挤兑、业务系统故障、抢劫、火灾、营业网点遭到围攻、扰乱营业网点秩序、营业网点客流量激增、客户突发疾病、客户遭受意外人身伤害、客户遗失物品、媒体报道、客户被锁在自助银行内、自助设备被改装等。

　　突发事件的影响和危害程度，包括：财产、资金、凭证等损失情况，人员伤亡情况，影响范围等。

　　二、挤兑处置及应急预案

　　当柜台发生挤兑事件时，应采取如下措施：

　　1．营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点负责人应立即采取处理措施，并迅速到达现场；同时，要向上级服务管理和安全保卫部门报告。

　　2．网点负责人应及时调整柜员台席，增加取款台席数量，以应对突发需求。

　　3．营业网点应做好现金请领工作，及时申请调配足够的现金，保证正常兑付。

　　4．柜员应了解挤兑原因，全力做好解释工作，防止事态扩大。

　　5．营业网点应维护好现场秩序，防止挤伤、踩踏等危及客户人身安全的事件发生。

　　6．如发现现场有可疑人员造谣煽动，网点负责人应立即向公安机关报告。

　　三、业务系统故障处置及应急预案

　　当发生业务系统故障，造成本网点全部或部分业务不能办理时，应采取如下措施：

　　1．及时联系技术维护部门，了解故障原因及恢复正常营业的时间，并通知上级服务管理部门。

　　2．根据上级确定的统一对外口径，向客户耐心地做好宣传解释工作，以取得客户的谅解。

　　3．对急需取款的异地客户，应根据业务制度规定，办理急付款业务。

　　4．告知客户恢复正常营业的确定时间，如时间不能确定，应留下客户联系电话，以便恢复营业后及时通知客户。

　　5．如本县（市）内仍有部分营业网点或ATM可以正常办理业务时，要引导客户到正常营业的网点或ATM办理业务。

　　6．恢复营业后，营业网点应及时通知上级服务管理部门，并通知留下联系电话的客户。

　　四、抢劫处置及应急预案

　　柜员发现歹徒持枪或持刀抢劫时，要保持镇静，在确保人身安全的情况下，择机启动身边的110联网报警按钮，并迅速收拢现金，锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙；要在防尾随门内或有安全门的卫生间内隐蔽，并利用手机拨打110二次报警。

　　歹徒持枪或持刀并劫持人质抢劫时，保护人质安全与保护资金安全同样重要。现场所有人员在未接到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要注意与歹徒的对话方式，尽量消除歹徒的紧张心理，尽量拖延、阻缓歹徒行凶，为安全解救人质争取时间。

　　总之，营业期间遇到抢劫事件时，应区别情况，沉着应对。如果危害员工生命安全的，应贯彻“先藏身，后报警，再反击”的原则，首先应选择有利位置迅速隐蔽，立即报警，力争外援，沉着机智，记住歹徒的体貌特征及交通工具，并保护好现场。

　　五、火灾处置及应急预案

　　当营业网点发生火灾时，应采取如下措施：

　　1．发生火情时，营业人员应正确使用消防器材，进行扑救。

　　2．火势较大，无法控制时，立即拨打119报警，并安排人员引导消防车抵达火灾现场。

　　3．迅速切断营业网点电源，关闭煤气。

　　4．疏散客户，并转移现金、凭证、账簿到安全的地方。

　　5．紧急调配人员，加强防卫，做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。

　　六、诈骗案件处置及应急预案

　　诈骗案件的处置，员工应具备一定的`文检知识，并能在实践中有效运用。

　　比如，假票据的识别，要掌握“四看”技能：

　　1．看形状、看格式。发货票等印制现成的票据，其样式和格式都是有标准的，真票据具有从装订成册的多联票中撕下的明显特点，而有的假票从外形看完整无损。

　　2．看字迹、看字体。这里所说的字迹，专指复写纸套写的痕迹。正常发票、收据等是多联以复写纸套写的，发票、收据背面应透出以复写纸套写的痕迹，否则就值得怀疑；另外复写纸套写的字迹颜色的深浅，也有助于识别假票。一般来说，在空白发票上自行以复写纸套写的字迹大多颜色较深，往往给人以不自然的感觉。

　　3．看编号、看日期。看编号和日期的自然顺序号是否相符。假的发票中有一部分是用空白发票填写的，也有的是后补开的或者预先开的，因此往往两者不吻合。同时看日期，了解发案单位的经济活动、人事变动等情况，也有助于识别假票。另外，根据发票或收据的编号，可以查到其存根或记账联，以便于进一步核对。

　　4．看公章、看签名。看公章是否是事先盖好的，一般空白发票大多是先盖好公章的。看签名，不但要注意字体，也要注意其位置，以便于比较；看经济业务内容是否符合实际。

　　发现诈骗，首先用暗语联系，迅速报告，拖延时间，稳住犯罪分子，人赃俱获，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，记住犯罪分子的体貌特征和交通工具，寻求支援，力争抓获犯罪分子。

　　七、客户在营业网点突发疾病、遗失物品处置及应急预案

　　当营业网点内发现有客户突发疾病时，应采取如下措施：

　　1．营业人员发现客户身体不适时，应为客户提供力所能及的帮助，视情况拨打120或其它急救电话。

　　2．客户突发重大疾病时，应立即拨打120或其它急救电话，并维持好现场秩序。

　　3．应设法了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。

　　4．营业网点按规定保存监控录像资料备查。

　　当营业网点内有客户遭受意外人身伤害时，应采取如下措施：

　　1．发现情况后，查看客户伤情，对其进行安抚宽慰。

　　2．客户伤势较严重的，立即拨打120或其它急救电话；客户受伤较轻的，协助客户到医院治疗。

　　3．应主动了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。

　　4．由于网点原因对客户造成伤害，客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大。

　　5．营业网点按规定保存监控录像资料备查。

　　而当客户反映在营业网点内遗失物品或营业网点发现客户遗留物品时，应分别采取相关措施：

　　若客户向营业网点反映遗失物品，网点柜员：

　　1．应首先帮助客户回忆业务办理过程，协助客户在柜台、填单台等可能遗失物品的地方查找。

　　2．确认客户物品遗失后，应对客户表示同情。若客户要求营业网点赔偿遗失物品或要求查询录像资料时，应婉言拒绝，并注意表达方式，避免发生冲突，同时建议客户报案。

　　3．要积极配合公安机关调查取证，尽最大可能挽回客户的损失。

　　4．按规定保存监控录像资料备查。

　　营业网点拾到客户遗留物品，应主动当面归还。无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。通过查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。失主前来认领时，要认真核对、确认身份无误，在失主签字登记后归还物品。

突发事件应急预案8

　　1．学校教师要确保安全的各项工作部署和要求始终把维护稳定、确保安全作为压倒一切的政治任务，不断增强政治意识、大局意识和责任意识。

　　2．根据幼儿园实际，不断完善学校的应急预案。

　　3．要不断完善维护学校稳定，确保幼儿园安全工作机制，健全制度，落实措施，要加强突发性事件应急处理专业队伍的建设和培训，确保突发事件预防、现场控制的应急设施、设备和必要的.经费。要按照突发性事件制定详细的应急反应工作流程。

突发事件应急预案9

　　为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合我部门实际，特制订本预案。

　　本预案所称突发事件，是指突然发生，严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群众性事件和重大安全事故，这里包括火灾、群殴、被盗、暴雨洪水、拥挤、地震。

　　一、组织机构

　　成立后勤物业保障突发事件应急处置领导小组，组织和协调突发事件处置工作，小组人员如下：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、应急小组

　　（1）突发事件指挥部

　　由领导小组全体成员组成；现场总指挥由领导小组组长担任，如组长不在由副组长担任；如正、副组长都不在则由现场值班领导担任。

　　指挥部职责：全面负责指挥突发事件的处置工作。

　　（2）联络协调组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　基本职责：负责指挥协调；掌握情况、上下沟通、及时报告、对外联系；贯彻传达指挥部命令，组织有关人员按预案对现场进行果断处置，并配备必要通讯器材和安全防护设备，编定紧急情况下的广播词备用。

　　（3）紧急机动处置组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　基本职责：按照指挥部的要求，贯彻处置意见，迅速深入现场，安抚情绪，切断一切有可能造成事故隐患的电源、水源、火源，按照预案对现场进行果断处置，摸清情况，及时报告，控制现场，等待支援，并配备必要的通讯器材和安全防护设备。

　　（4）疏散组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　基本职责：在现场指挥组指挥下，依据预案措施及疏散路线、顺序，有秩序地疏散师生，疏散完毕后有秩序撤离。

　　（4）警戒组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　基本职责：突发事件发生后，迅速赶到现场，设置警戒线，划定警戒区，维护现场秩序，疏散现场人员及重要物资，并放置隔离墩、警戒带等。

　　三、各种伤害事件的应急预案

　　（一）火灾事件

　　1、处理程序

　　（1）任何人遇到火警后都有义务采取必要的应急措施，并根据火势如需报警立即报告消防中心（电话119），报告内容为：“交通大学某区发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。

　　（2）火灾第一发现人应准确报告起火原因，如是电源引起，应立即切断电源。

　　（3）立即向领导小组汇报，同时，派出人员到就近路口等待引导消防车辆。

　　（4）参加人员：在消防车到来之前，疏散引导员、义务消防员、火灾搜救员迅速赶赴现场，并按职责义务进行抢救，原则是“先救人，后救物”。

　　（5）使用工具：室内外消防栓、灭火器、水浸的棉被等。

　　（6）无关人员要远离火场，以便于消防车辆驶入。

　　2、注意事项：

　　（1）火灾事故首要的是保护人员的安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　（2）火灾后应掌握的`原则是边救火，边报警。

　　（3）人员在逃生时应掌握的方法（略）。

　　（4）一般不组织学生参加灭火。

　　（二）群殴突发事件

　　1、处理程序：

　　（1）任何工作人员发现或得知群殴情况时，都有责任采取必要的应急措施，防止和控制事态的进一步扩大和恶化，并迅速报告领导小组。

　　（2）领导小组接到报告后，立即通知有关人员赴现场采取有效措施，并协助有关部门处理解决。

　　2、注意事项

　　（1）遇事一定要冷静，果断采取措施。

　　（2）处理群体性的事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。

突发事件应急预案10

　　一、组织机构

　　1、应急领导小组

　　组长：杜柳青副组长：高惠娟吴建平

　　成员：戈亚芳滕金花陆惠琴江尧章俞红霞周惠珍

　　2、现场处置机构

　　信息联络组：戈亚芳陆惠琴

　　医疗救护组：邵惠平高利芬周惠珍周秀兰

　　警戒保护组：滕金花朱云龙柏秋香许金球

　　后勤器材组：吴建平江尧章柳雪明杨金元

　　二、各部门职能

　　领导小组：发布应急求援命令、信号，组织指挥现场求援、保卫、警戒行动，及时向上级汇报突发事故情况，做好现场安全疏导和人员紧急疏散工作，配合上级和其它职能机关开展求援行动。

　　信息联络组：及时搞好事故情况向副组长、副组长汇报，维持信息通畅，搞好与有关部门单位的.联络工作。

　　警戒维护组：主动配合做好现场保护、危险人员撤离，维护现场秩序，劝说围观群众离开现场，保障救护通道畅通。

　　医疗急救组：分担现场人员的救人或向即将来临医院及时撤离抢救工作。

　　三、突发安全事故后应急对策和措施

　　1、突发性事故出现后，事故源周围带队教师、学生于第一时间报告领导小组。

　　2、事故后迅速拨打“110”、“119”、“120”等报警电话求助。

　　3、领导小组及有关处理机构第一时间赶往事故地，非政府求救工作，阻断危险源，防治和阻止毁坏不断扩大。

　　4、以救人为第一任务，迅速现场基本施救，并送往临近医院。

　　5、维护现场，非政府学生撤离，保护秩序，驱离围观人员，确保急救地下通道通畅。

　　6、阻止学生参加有危险的事故求援活动。

　　7、各班主任、老师必须搞好学生安抚教育工作，非政府学生安全撤走。

　　8、突发事件报告内容：

　　①事故出现时间、地点；

　　②简要经过和伤亡人数；

　　③出现原因的初步判断；

　　④已采取措施和控制情况；

　　⑤汇报人姓名。

突发事件应急预案11

　　一、预案目的

　　为了更好地防范突发暴雨给人们的生命财产带来的巨大损失，制定此应急预案，明确各部门的分工和行动方案，及时有效地应对突发暴雨灾害，减少灾害造成的损失和影响，最大限度地保障人民安全。

　　二、应急组织

　　1、指挥部：由区、街道安全生产和防汛管理部门负责人组成。 2、联合组：由消防部门、环保部门、交通部门、电力部门、水利部门等组成。

　　三、应急措施

　　1、警示预报：由气象部门发布暴雨预警信息，并及时通报给各有关部门、社区、企业和群众。

　　2、应急排险：对有危险的地区展开排查，及时撤离人员并做好防洪措施。

　　3、社区防范：对低洼地段的'区域提前做好防范措施，并做好物资储备。

　　4、救援措施：发生灾情时，及时安排组织力量进行救援工作，确保救援人员安全。同时，各有关部门要及时上报灾情，保障群众的基本生活。

　　5、指导群众：开展宣传教育，提高群众的防汛意识和自救能力。

　　四、责任追究

　　对于因相关部门工作不到位或责任人不认真履行职责导致的严重后果，要依法追究相关行政和刑事责任。

　　五、应急演练

　　每年定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和实施效果。

突发事件应急预案12

　　一、应急处置组织和职责：

　　1、幼儿园成立食物中毒突发事件应急管理工作小组组长：园长副组长：副园长

　　组员：保育主任、食堂负责人、各班保育教师。

　　2、处置食物中毒事件的基本原则：

　　预防为主，以人为本，统一领导，健全制度，依法规范，加强管理，快速反应，协同应对。

　　二、预防办法和措施：

　　1、幼儿园加强食品卫生工作的管理，进一步完善幼儿园食品卫生安全管理制度，落实有效措施，责任到人。

　　2、加强幼儿园食堂从业人员的管理，按规定做好从业人员的体检和日常晨检工作，加强从业人员的培训、教育工作，严禁无健康证人员在幼儿园食堂上岗工作。

　　3、加强幼儿园食品操作程序的日常管理，幼儿园食堂、食品供应部门严格把好食品质量关，杜绝不洁、变质及三无产品流入幼儿园；规范食品加工、操作程序，做到煮熟烧透；严格熟食间的管理，防止熟食二次污染；做好留样食物的记录并签名，留样食品必须保留48小时；严格操作环节中的消毒工作，消毒方法得当、消毒彻底。

　　4、加强幼儿的教育，教育幼儿不吃无证摊贩的不洁食物，培养良好的饮食习惯。

　　三、应急处置

　　1、信息报告

　　（1）幼儿园健全安全紧急情况报告制度，构建“安全工作绿色通道”，确保安全紧急情况信息报送渠道畅通。

　　（2）幼儿园发生食物中毒事故后，应立即启动本预案，并及时向园长报告，如园长不在则迅速向其他行政人员报告。

　　（3）在半小时之内以口头形式报告卫生监督所。（4）上报时做到及时、准确、全面、不漏报、不虚报。报告内容为：事故发生的.时间、地点、单位、事故的简要情况、采取的主要措施、目前的状况等。

　　2、事件处置程序：

　　（1）停止食用中毒食品，及时送医救护。

　　拨打“120”，及时将病人送至医院进行治疗，安全救护组要积极做好中毒幼儿的就医陪护工作。

　　（2）对中毒食品控制处理。

　　保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、设备和现场，要负责安慰看护好幼儿。

　　（3）协助调查。

　　幼儿园要配合食药监部门、卫生部门进行调查，按食药监部门的要求如实提供有关材料和样品。保健员要做好食物中毒事件的专项登记工作，包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等，并积极协助食品监督所、疾控中心等部门做好调查工作，在食品监督所等部门的指导下做好相关工作。

　　四、善后处置措施。

　　1、领导和相关教师到医院看望和慰问中毒师幼和家属，并向医生了解中毒伤害情况。

　　2、园安全工作小组根据中毒原因和医疗诊断，作出初步事后处理。

　　3、幼儿园要做好当事幼儿家长的情绪稳定工作，关注本园师幼动态并加以引导。

　　4、认真做好师幼安抚慰问工作，做好宣传工作，消除社会恐慌。

　　5、汇总情况

　　五、责任追究

　　在师生食物中毒事故发生、报告和处理过程中，有关人员未按规定履行职责、违反操作规程、瞒报或玩忽职守者，幼儿园将予以严肃处理。

突发事件应急预案13

　　为了规范对突发事件的`处置，加强有关人员对突发事件的处理能力，特制定突发事件应急处置方案。

　　一、方案建议

　　1.及时发现

　　2.视情况报告或报警

　　3.组织力量抢救伤员或灭火

　　4.维护现场

　　5.协同相关职能部门处置

　　6.整篇文章书面材料（事情经过）报公司

　　二、处理原则

　　1.维护人员安全第一，掌控事态发展。

　　2．重大情况，第一时间向公安、消防、医疗机关报警，并报公司领导。

　　3．例如存有人员危害，第一时间送来医院化疗。

　　4．快速反应，保护现场。

　　5．维护及找寻现场目睹证人。

　　6．到现场后协助工作，协调处理。

　　7．隔绝事发现场，增加影响度。

　　8．重大事件及时发布有关信息，安抚人心。

　　9．根据实际情况，有效率行事处理。

　　10．形成书面总结，如能拍摄现场照片，应留照保存。

　　11．通过日常培训、演练，提升人员应变能力。

　　三、突发事件的分类

　　1.出租房屋突发事件应急预案

　　1.1发生刑案处置方案

　　1.1.1如犯罪分子正在实行作案时，应当实行

　　a、拨打110报警。

　　b、通告公司物业部。

　　c、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。

　　d、公安人员抵达后，帮助公安人员处置。

　　e、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。

　　1.1.2如果犯罪分子已逃走，应当实行

　　a、拨打110报警。

　　b、通告公司物业部。

　　c、如有人员伤害，及时将被伤害者送往医院。

　　d、及时问明涉案人员逃走方向，例如主要特征、衣着打扮、交通工具、车号等，高度关注可疑人物。

　　e、保护现场。

　　f、公安人员抵达后，帮助公安人员处置。

　　g、做好书面记录，拍摄现场照片，上报公司办公室。

　　1.2出现火警处理方案

　　1.2.1发生火灾并核实后，利用就近消防器材展开自救。

　　1.2.2立即拨通火警119，通告公司物业部。

　　1.2.3切断电源、煤气。

　　1.2.4应急撤离，维持消防通道畅通。

　　1.2.5如有人员受伤害及时将伤者送往医院。

　　1.2.6隔绝火灾现场，保护周边秩序。

　　1.2.7待消防人员赶到后，积极协助消防队员灭火。

　　1.2.8救火后清扫现场，及时供电，确保正常经营

　　1.2.9张贴告示，安抚人心。

　　1.2.10积极主动帮助警方搜寻着火原因。

　　1.2.11拍摄现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。

　　1.3窒息事故、煤气中毒事故处理方案

　　1.3.1如遇触电事故，应采取

　　a、辨认出有人窒息，立即阻断电源，用竹或木杆将人体与窒息接触点拆分。

　　b、立即将伤者送往医院。

　　c、查明窒息原因。

　　d、作好书面记录，上报公司办公室。

　　1.3.2例如突遇煤气中毒事件，应当实行

　　a、打开门窗，保持空气流通。

　　b、阻断煤气、电源，特别注意火源。

　　c、立即将中毒者送往医院治疗。

　　d、查明中毒原因。

　　f、做好书面记录，上报公司办公室。

　　1.4房屋设备、设施原因导致事故处理方案

　　1.4.1报告公司物业部。

　　1.4.2如有伤者，立即将被伤害者送至医院化疗。

　　1.4.3保护现场。

　　1.4.4分析调查事故原因。

　　1.4.5拍摄好现场照片，做好书面记录，上报公司办公室。

突发事件应急预案14

　　为了切实提高学校应对食品安全突发事件的应急救援能力，深入贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》，根据《餐饮服务许可管理办法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》和《学校食品安全与营养健康管理规定》，特制定我校食堂食品安全突发事件应急处置预案。

　　一、食堂食品安全突发事件应急处置工作小组成员：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　组员：xx

　　呼救员：xx

　　安全员：xx

　　上报员：xx

　　二、工作小组成员职责分工：

　　组长：负责总体协调，组织、指挥、做出相应的应急工作安排。

　　副组长：协助现场整体工作安排，收集记录相关情况，形成文字材料。

　　组员：负责现场救治，与卫生、防疫、医疗等部门联系。

　　呼救员：突发事件发生时迅速、准确地向临近医疗单位发出求救信息。

　　安全员：提供一线的`情况，查明事因，及时落实相关工作安排，并向师生及家长做好解释工作。

　　上报员：突发事件发生时及时向上级教育以及食品安全主管部门报告。（九华山风景区中心医院电话：xx九华山风景区教育科电话：xx九华山风景区食药局电话：xx）

　　三、发生食品安全事故具体处置对策

　　1、立即拨打电话120，对中毒人员急救，同时向上级教育主管部门、卫生管理部门和市场监督管理部门报告。

　　2、组织人员认真细致地调查中毒原因，同时保护好现场呕吐物，为公安部门及食品药品监督管理局提供第一手资料。

　　3、立即查封学校食堂，对当天出售的饭菜留样进行封存，待相关部门取样检测。

　　四、责任制度

　　1、事故报告制度:必须在事发5分钟内向学校报告，学校在事发10分钟内向教育主管部门、食品监督管理部门报告，在事发半小时内向上级教育主管部门和市场监督管理局报告事态发展情况。

突发事件应急预案15

　　一、总则

　　为了及时处置我市文物保护工作中的突发事件，提高应急反应能力，最大限度地减少突发事件对文物的危害和影响，根据文物法律、法规和《国家文物局突发性应急工作管理办法》制定本预案。

　　本预案所表示突发事件，就是指全市各级文物行政主管部门管理的博物馆、纪念馆和古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻、壁画、近代现代关键史迹和代表性建筑遭到偷盗、封土、损坏、火灾、遗失的事件。

　　二、适用范围

　　本预案适用于于全市各级文物行政主管部门管理的文博单位出现突发事件的防治、预警、应急准备工作和应急积极响应等工作。

　　三、工作原则

　　(一)预防为主：必须始终把防治突发事件出现放到各项工作的首位，精细排查各类文物突发事件的隐患，采取有效的防治和控制措施，增加突发事件出现的机率。

　　(二)依法管理：文物突发事件预防、控制的管理及应急处置工作，要严格执行《文物保护法》及国家有关法律、法规。

　　(三)属地负责管理：处理文物突发事件推行条块结合、以块居多、属地管理。各地人民政府对本行政区域出现牵涉文物的突发事件正数总责。当地文物行政主管部门在政府的统一领导下处理文物突发事件。市文物局指导协同全市文物突发事件应急处理工作。

　　(四)快速反应：各文博单位应相应建立预警和处置快速反应机制，在突发事件发生时，立即进入应急状态，启动各级预案，在当地人民政府统一领导下，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。

　　四、应急非政府及职责

　　市文物局设立突发事件应急指挥部，总指挥由市文物局局长担任，副总指挥由事发单位的主管局领导担任，其他班子领导为指挥部成员。指挥部下设办公室，主任由副总指挥兼任，副主任由局办公室主任和文物安全处处长担任，办公室成员由市文物局机关各处室负责人组成。

　　(一)应急指挥部主要职责

　　指挥、下达应急处置任务，研究解决突发事件处置过程中的重大问题。

　　(二)应急指挥部办公室主要职责

　　1、处理应急指挥部的日常事务，负责突发事件发生时应急工作的组织协调、应急方案的具体执行等工作。

　　2、及时向国家文物局、省文物局和市政府呈报有关情况和信息，强化同有关部门的联系、沟通交流。

　　3、按照国家和我市有关突发事件信息发布工作指导方针，拟确定或与有关部门共同研究信息发布的内容、时间、方式等，并实施发布。

　　4、负责管理搞好处理突发事件过程中的法律咨询。

　　(三)市文物局各处室的工作职责

　　1、办公室负责管理突发事件应急处理中的协同和统一指挥工作，及时向国家文物局、省文物局和市政府呈报有关情况和信息，协同信息公布等工作。

　　2、文物考古科研处负责不可移动文物因自然因素及人为非故意因素引起的突发事件调查与处理工作。负责不可移动文物突发事件的善后业务与技术处置指导工作。

　　3、文化遗产处负责管理对文物安全突发事件应急处理明确提出咨询建议和展开技术指导等。

　　4、博物馆处负责文物收藏单位因自然因素及人为非故意因素引起的突发事件调查与处理工作。负责可移动文物突发事件善后的业务与技术处置指导工作。

　　5、文物安全处负责管理对由人为因素引发的文物违法行为、安全事故的突发事件调查与处理工作。负责管理搞好处理突发事件过程中的法律咨询。

　　6、计划财务处负责应急事件的后勤保障工作。

　　7、非政府人事处和纪委协同文博单位责任人员的追责处置。

　　(四)市直文博单位和文物系统地方应急指挥部

　　各市直文博单位和县(市、区)文物系统及各文博单位，比照市文物局应急指挥机构的共同组成、职责，融合本地、本单位实际情况，设立本地、本单位应急指挥部。

　　五、预防和预警机制

　　(一)防治预警信息

　　按照早发现、早报告、早处置的要求，各文博单位应做好应对突发事件的思想准备和组织准备，加强日常管理和监测，注意日常信息的收集与传报，对可能发生的涉及文物安全的预警信息进行全面评估和预测，制定有效的监督管理责任制和预防应急控制措施。

　　(二)防治预警行动

　　1、各文博单位应制定各种突发事件应急预案，建立必要的预警和快速反应机制，对本单位文物安全工作加强事前的监督检查。定期演练各种应急预案，磨合、协调运行机制，增强对突发事件的应对处理能力。

　　2、各文博单位应当制订安全责任制度，明晰日常安全工作措施。加强日常人力、物力、财力储备。

　　3、对外开放的文博单位，尤其是旅游旺季，要提前制定相应的安全工作方案和应急预案，报上级文物主管部门和当地公安机关备案。

　　4、各地公安机关依照有关法律、法规，负责管理文博单位的治安管理工作。文博单位应当主动拒绝接受公安机关的管理、监督和指导。

　　(三)预警支持系统

　　各级文物行政部门和文博单位应当确保安全工作人员数量，明晰其岗位职责。加装必要的消防、安全严防技术设备，搭载预警通讯和广播设备，留出公安、消防、急救及人员撤离的'场地和地下通道。对外开放的文博单位应当严苛核定人员容量，强化对现场人员流动的监控，在售票处、出口和主要地下通道必须设置辨识标志，选定专人负责管理劝导工作。

　　六、突发事件等级划分

　　(一)关键性突发事件(i级)

　　1、全国重点文物保护单位发生火灾、被盗、损毁、文物建筑坍塌的。

　　2、省级文物保护单位出现关键性火灾、轻微被盗、大面积损坏、关键文物建筑倒塌的。

　　3、馆藏一级文物丢失、损毁的，或馆藏二级文物丢失、损毁5件(含5件)以上的。或馆藏三级文物丢失、损毁10件(含10件)以上的，或馆藏文物丢失，损毁20件(含20件)以上的。

　　(二)很大突发事件(ⅱ级)：

　　1、省级文物保护单位发生火灾、被盗、损毁、文物建筑坍塌的。

　　2、市级和县级文物保护单位出现关键性火灾、轻微被盗、大面积损坏、关键文物建筑倒塌的。

　　3、馆藏二级文物丢失、损毁5件(不含5件)以下的，或馆藏三级文物丢失、损毁5件(含5件)以上的，或馆藏文物丢失、损毁10件(含10件)以上的。

　　(三)通常突发事件(iii级)

　　1、市级和县级文物保护单位发生火灾、被盗、损毁、文物建筑坍塌的。

　　2、馆藏文物遗失、损坏的。

　　七、应急响应

　　(一)应急预案启动

　　1、i级突发事件发生后，市文物局启动本预案，指导应急处置工作。在参与应急处置的同时，将事件情况核实后及时上报市人民政府和国家文物局。

　　2、ii级突发事件出现后，依照属地管理的原则，由事发地县(市、区)文物行政主管部门设立应急指挥部，启动应急预案，在当地人民政府的统一领导下，负责管理本行政区域的应急处理工作。县(市、区)文物行政主管部门在参予应急处理的同时，将事件情况及时呈报市文物局，市文物局在快速核实情况后，视情况启动应急预案，在及时将情况呈报市政府、省文物局和国家文物局的同时，积极主动指导协同应急处理工作。

　　3、iii级突发事件发生后，依照属地管理的原则，由事发地县(市、区)文物行政主管部门成立应急指挥部，启动应急预案，在当地人民政府的统一领导下，负责本行政区域的应急处置工作。县(市、区)文物行政主管部门在参与应急处置的同时，将事件情况及时上报市文物行政主管部门，市文物行政主管部门在迅速核实情况后，视情况启动应急预案，在及时将情况上报市文物局的同时，积极指导协调应急处置工作。

　　(二)信息上报

　　1、基本原则

　　(1)快速。突发事件出现后，各文博单位应当同时多级多头呈报，其中向市文物局报告的时间严禁晚于晓得突发事件出现后40分钟。市文物局事发信息并核准后，应立即向市政府和国家文物局报告，时间最迟严禁晚于晓得事件出现后40分钟。

　　(2)真实。报送信息应尽可能客观实际，真实准确。

　　(3)全面。力求多侧面、多角度地提供更多信息。必须避免片面性，防止断章取义，更无法对呈报信息层层侵吞、级级过滤器。

　　2、报送内容

　　(1)事件出现的时间、地点和现场情况。

　　(2)事件的简要经过、文物受损及人员伤亡情况。

　　(3)事件原因分析。

　　(4)事件发生后采取的措施、效果及下一步方案。

　　(5)其他须要报告的事项。

　　3、报送形式