物业客服优秀员工事迹

时间:2023-06-19 21:10:01 先进事迹 我要投稿
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关于物业客服优秀员工事迹范文

  在日常学习、工作抑或是生活中,大家一定都接触过事迹吧,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。事迹到底怎么拟定才正确呢?以下是小编整理的关于物业客服优秀员工事迹范文,希望对大家有所帮助。

关于物业客服优秀员工事迹范文

关于物业客服优秀员工事迹范文1

  工作了小半年后,我对工作有了更深入的了解。

  做了两个月的客服,打了两个月的客服回访电话后,我觉得自己慢慢地提高了与陌生人建立关系的能力,我非常感谢自己的工作为自己带来的这些变化。尤其当有客户表示他很喜欢跟我聊天,而且很喜欢我的声音的时候,我觉得自己很满足,被别人喜欢的.感觉真好。刚开始的时候我不知道怎么与客户沟通,如何迅速地和客户建立良好的关系,但是做了两个月之后,我开始懂得了利用自己的声音来建立一个阳光热情的客服形象,而且还慢慢懂了的和客户沟通的一些技巧。比如在跟客户提意见的时候,不可以否定他们的工作和行为,这样很容易招致他们的抗拒情绪,最好在适合的时候赞扬他们,这样很容易就能够打开他们话匣子。一旦突破了他们的心理防线,那么一切话都变得好说了。除此之外,客服一定不可以像销售一样过于明显地向客户推销产品,否则他们就会产生抗拒的心理,那么这次推销也会以失败告终。最理想的状态就是和客户交朋友,当他们完全信任自己的时候,那么当他们有需求的时候,就会主动找我们买产品。

  在现在的岗位上,我除了要学会与客户打交道之外,还慢慢应用了自己学到的一些数据处理的基础知识,能够学以致用,让我感到很高兴。

  我很喜欢现在的同事,大家都很年轻,而且性格开朗,很好相处。但我觉得红色性格的人就有一个缺点,就是不注意控制自己的工作时间,工作不是很有效率。

关于物业客服优秀员工事迹范文2

  转瞬即逝,我已经在xx物业工作七年有余,回顾往昔收获及感悟颇多。在领导和同事们的帮助和支持下,通过在工作中不断的`实践,摸索,使我明白了,作为一个合格的物业客服,做事不仅要认真,还要用心,只要认真和用心的工作,就会找到解决问题的办法,在一些日常琐碎小事中,关注业主,做到有求必应,协助维修入户抢修。加强与业主的沟通,主动了解业主服务需求。工作期间承蒙领导的信任,我肩负起监管保洁及保安的管理工作,带领外包队伍提高整体素质礼节礼貌、着装、卫生等,清理整顿,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,同时夜班不间断巡逻园区重点点位,预防为主,消除隐患。疫情期间组织人员加强外来人员严格来访登记并测量体温、落实扫码出示绿码、车辆检查、加强巡视、园区内各楼门及公共部位进行清洁消杀,做好各项监督及管理工作。物业工作是一个既繁琐又累心的工作,我相信只要通过努力就能成功。

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