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妇幼保健院医德医风建设实施方案（通用8篇）
为了确保工作或事情有序地进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家整理的妇幼保健院医德医风建设实施方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
妇幼保健院医德医风建设实施方案 1
为认真贯彻落实有关精神，全面加强医德医风建设，从严规范医疗服务行为，努力构建和谐医患关系，为快速提升我院软实力提供保障，经院委研究决定，20xx年在全院开展“医德医风建设年”活动。为确保此项活动顺利进行，取得实实在在的效果，结合我院实际，特制定以下实施方案。
一、指导思想
以维护群众根本利益为目的，以深入推进医药卫生体制改为动力，按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，全面强化队伍建设、作风建设、制度建设，进一步规范医务人员诊疗行为，转变服务态度，提高服务质量，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，努力构建和谐医患关系，促进医院科学持续健康发展。
二、工作目标
(一)医德医风明显好转。全院上下对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；职业责任感、荣誉感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自学性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业作风进一步树立；员干部和业务骨干的模范带头作用进一步增强，群众对医院满意度进一步提高。
(二)服务质量明显提高。建立健全医院管理、诊疗服务、医疗收费、院务公开等各项制度，提高医院管理水平；医疗核心制度全面落实，技术操作更加规范，医疗差错事故不断减少；患者对医疗质量、对医务人员技术水平满意度进一步提高。
(三)服务态度明显改善。“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念进一步树立，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步提高，医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步和谐，患者就医感受进一步改善。院务公开深入推行，收费价格公示制、查询制、一日清单制度进一步落实。群众投诉率和医疗纠纷明显减少，患者投诉举报处理率达到100%。
(四)长效机制进一步完善。通过加强制度建设，医院内部管理制度和医德医风评价考核制度进一步得到健全和完善，逐步实现管理现代化、规范化，为持续加强和改进行业作风建设提供坚实的制度保障。
(五)各项工作水平明显提升。科学发展观进一步落实，卫生工作方针政策进一步得到贯彻执行，各项工作取得新进展、新突破，综合服务能力得到明显提高。
三、主要内容
(一)强化医德医风教育，构建和谐医患关系。把加强医德医风教育作为开展“医德医风建设年”活动的环节来抓。采取开辟院内OA论坛--学习园地，明德堂、设立院报专栏，以及借助学科发展联合体这一平台等多种形式深入开展职业道德、医学伦理、人文素养和荣辱观教育；加强正面教育引导和反面警示教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业作风新风尚；改善医院环境，优化服务流程，尊重、维护病人知情权、选择权和隐私权，使用文明用语，杜绝生冷硬顶推等不良现象，减少医患纠纷的发生；加强对社会的宣传力度，通过每周一次大讲堂、电台、电视台、主流报纸等新闻媒体，大力宣传医德医风建设的成效，努力营造尊重卫生的良好氛围；维护医院安全稳定和执业环境。
(二)严格依法执业，规范诊疗行为。依法严格服务项目及医务人员的准入管理，加强医务人员资质审查，严格执行持证上岗，杜绝超范围执业，确保依法行医；严格执行临床技术、诊疗护理规范和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定，规范医务人员诊疗行为，促使医务人员合理检查、合理用药；严格执行规章和技术操作规范，做到核心制度及“三基三严”培训考核落实，为患者提供优质、安全的医疗服务，杜绝发生医疗责任事故。
(三)严格价格管理，合理准确收费。禁止在规定外设立新的收费项目、分解收费和重复收费，医院内部由财务科统管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库；提高服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制，向社会公开收费项目和标准，主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理收费投诉。
(四)加强医院管理，实行院务公开。全面落实“一把手”负责制，按照“一岗双岗”、“谁主管谁负责”的要求，明确分管领导职责，认真落实工作责任追究制度；完善院务公开制度、内部审计制度、医院重大决策向职代会报告制度；完善药品用量动态监测及超常预警制度；进一步完善基建、设备、药品、物资等招投标管理制度；完善医生处方评价制度。
(五)加强考核，完善医德医风考评制度。严格按照X委工作要求，建立医德医风考评制度，制订具体的考评规范。重点对医疗质量、服务态度、工作纪律、履行职责、廉洁行医等方面进行考评，确定考评名次，公开考评结果，并与与医务人员个人职称晋升、绩效工资、评先选优等直接挂钩，使医德医风成为一项硬指标，促使医务人员认真改进，自觉遵从。
(六)强化监督检查，严肃行业纪律。完善并严格落实对违反行业纪律的处理规定，严肃查收“红包”、“回扣”、开单提成和乱收费等热点问题，建立督导机制，加强对违反医德医风“一票否决”及服务承诺履行情况的监督，促进医院卫生事业健康和谐发展。
四、方法步骤
分三个阶段进行。
(一)动员部署阶段(3月20日-3月31日)
医院结合工作实际制定方案，成立工作领导小组，落实责任人员，利用院周会组织召开动员大会，进行安排部署。通过院内网、院报宣传、科周会等形式，广泛宣传”医德医风建设年“的指导思想、目标任务、工作措施和方法步骤，切实增强职工群众参与活动的主动性和自觉性。
(二)组织实施阶段(4月1日-11月30日) 1.学习提高(4月1日-4月30日)
院组织职工群众学习文件精神，全面学习掌握“医疗机构从业人员行为规范”(之前已下发人手一册)、”医疗机构和人员八不准倡议“、”关于纠正行业不正之风十条规定“、”组织开展以“医德、医风、医术”为主题的大讨论，进一步提高思想认识，为扎实搞好此项工作打下坚实的思想基础。
2.查摆分析(5月1日-6月30日)
通过征求意见表、监督员座谈会、职工自查等多种形式，认真查找医院在医德医风建设方面存在的突出问题，并认真梳理，为下一步整改打好基础。
落实整改(7月1日-11月30日)
对照查摆出的问题和不足，制定切实可行的整改方案，明确整改目标，时限要求和具体责任人。对容易解决的立即整改落实，一时解决不了的要积极创造条件，制定计划，逐步加以解决。同时，进一步制定完善机制建设。
总结验收阶段(12月1日-12月底)
组织召开总结大会，总结评价活动中的主要经验、做法、取得的成效以及存在的问题，为持续抓好医德医风建设积累经验打好基础。
五、工作要求
(一)提高认识，加强组织领导。开展医德医风建设年活动是落实作风建设年活动的实际步骤，是软环境建设年活动的进一步深化、是快速提升医院软实力的必然要求。各科室、部门要切实提高认识，加强领导，高标准、严要求地完成各个阶段的工作任务，坚决避免走过场。医院成立医德医风年活动领导小组，领导小组下设办公室，书记王日军同志任组长，办公室设在院X委，负责处理日常工作。
(二)统筹协调，形成长效机制。各科室、部门要把加强医德医风建设与提高自身业务水平有机结合，坚持同安排、同检查、同考核，坚持边查边改，纠建并举，努力做到两不误、两促进。要与“三好一满意”、“诚信服务杯”竞赛活动相结合，增强合力，充分调动全体医务人员参与活动的积极性和自觉性，推动活动向纵深发展。
(三)强化检查，务求实效。院四大检查组要把强化督促检查作为推动“医德医风建设年”活动的重要手段，贯穿始终。活动领导小组要对每个阶段的工作加强指导，督促落实具体任务，不定期进行检查指导，组织社会监督员进行明查，发现问题及时整改，确保活动各项工作任务落实。院X委要按照本实施方案的要求，在每个阶段工作结束后，及时总结上报，在整个活动中形成的各种文字及图片等资料要保存齐全、完整。
医院医德医风建设实施方案
为认真开展好争创“廉医、诚信、为民”医院活动，弘扬行医正气，进一步加强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为健康服务。根有关文件精神，特制订本方案。
（一）建立组织，加强领导
争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院科室改进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大、促发展的`高度，提高认识，统思想，建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立争创活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。
（二）内容要求
1、廉洁行医
（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；
职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和地点购药问题。（监察科）
（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。（药械科）
（3）医院设立专人负责医疗服务价格和药品价格执行情况的管理，按照《XX省医疗价格（试行）》标准，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（财务科）
（4）建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。（质审科、监察科）
（5）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案；
档案建档合格率100。（监察科）
2、诚信服务
（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督；
建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100，举报奖励兑现率100。（监察科）
（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100；
住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100。（药械科、护理部）
（3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；
在岗技术人员两证齐全率100，全年无2级以上医疗事故。（医政科）
（4）严格按照规定采购药品，认真执行价格政策；
药品集中采购率100（特殊药品、中药饮片除外）采购中标药品率100，药品收入占医院医药收入45以下；药品，器械、医用耗材等质量合格率100。（药械科）
（5）建立药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售（前10位）和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立即纠正；
同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。（医政科、药械科、财务科）
3、一心为民
（1）医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示牌；
住院环境要整洁、舒适、幽静。医院户外康复活动场地整洁优美、四季常青；病房卫生无异味，24小时供应开水，推行住院病人配餐制。后勤服务规范化，做到管理员每天查房一次，科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。实行三下三送、被服工作按要求进行清洗、消毒、缝补、干燥、按要求折叠发送，切实做到为临床一线服务。（后勤科）
（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。（监察科）
（3）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95以上。认真做好社区医疗、保健、服务工作，广结医疗服务网络，三下乡活动一月一次。（医政科、社区科）
（4）坚持病人选择
医生制度；对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100（癌症等特殊疾患者酌情）。（医政科、护理部）
（5）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；
急诊坚持“三先一后”服务（先接诊、先检查、先抢救、后缴钱），抢救病人率100。东西两院明确划分机动车和人力车停车位，实行门诊、病区巡视制度，维持正常的医疗秩序，确保“门前三包”。（门诊办、保护科）
（6）建立“行风查巡”制度，定期召开患者、家属座谈会，听取各方面的意见，对正确意见的采用率100，医疗服务综合满意度95以上。（监察科、护理部）
（三）制定方案，落实责任
各科室要组织人员认真XX省卫生厅制定的《实施方案》围绕“廉洁行医，诚信服务，一心为民”12字方针和16项具体要求，并结合目前正在开展的纠风专项治理工作情况，认真制定内容具体，操作性强，切合实际的实施规范和方案，明确争创活动目标任务，责任到人。（各科室实施规范和方案于30日以前报争创活动办公室）
（四）认真组织，搞好自评
各科室按照要求和各自的实施规范和方案，在达到“三无科室（无红包、回扣、提成）”的基础上，医院和各科室要按照《XX省卫生厅“廉医、诚信、为民”医院考评规范》进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，报院争创领导小组评审，使争创活动切实有效地开展下去。
（五）营造声势，加强检查
要采取不同形式，掀起争创活动高潮。东西门诊办公室要在医院醒目处悬挂宣传标语、条幅；医院办公室要围绕争创内容制作电视短片，利用院简报，各新闻媒介，报刊杂志，大力宣传开展争创活动的新举措，新成效和新出现的先进典型；各科室要利用板报、墙报宣传活动的内容，采取的措施，涌现出的好人好事。在全院形成崇尚先进，学习先进，争创先进的良好氛围。
医院领导小组对争创活动开展情况认真进行检查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院给予通报批评。
（六）表彰授牌
院争创活动领导小组，根据各科争创活动开展情况及自评报告，认真进行考评，将达标科室报院政联合办公会审批，最后分别授予“廉医、诚信、为民”科室。
（七）时间安排
争创活动从20xx年10月份开始，立即召开职工大会，宣传、学习、动员，制定规范方案阶段10月底完成；11月、12月份具体实施开展阶段；20xx年1月份为自评报告阶段；2月份为医院考评奖罚阶段；3月份为医院总结上报阶段。
各科室在院争创活动领导小组的领导下，要认真组织开展争创“廉医、诚信、为民”医院活动，在活动中要注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。通过争创活动的开展达到促进医院服务意识的增强，服务质量明显提高，群众满意度明显提高的目的，把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。使我院力争获得市级或省级“廉医、诚信、为民”医院称号下，要认真组织开展争创“廉医、诚信、为民”医院活动，在活动中要注重实效，切实整改突出问题和热点、难点问题。通过争创活动的开展达到促进医院服务意识的增强，服务质量明显提高，群众满意度明显提高的目的，把我院规范化服务、人性化服务推向一个新的阶段。使我院力争获得市级或省级“廉医、诚信、为民”医院称号
妇幼保健院医德医风建设实施方案 2
县妇幼保健院：
为进一步深化医药卫生体制改革,强化妇幼保健院工作职责，督促完成各项工作任务，进一步提高服务水平，规范服务行为，促进全县妇保事业稳步发展，切实保障全县妇女儿童权益，经局务会研究，制订本实施方案。
一、考核对象
县妇幼保健院
二、考核内容及分值
以年度工作任务为依据，考核内容包括组织管理、妇女保健、儿童保健、妇幼信息管理、产科建设、健康教育、出生证明管理、基本分为100分。其中，组织管理15分、妇女保健20分、儿童保健20分、妇幼信息管理15分、产科建设10分、健康教育10分、出生证明管理10分。（具体考核标准附后）
三、考核办法
考核采取平时检查指导与半年、年终考核相结合，通过听汇报、看资料、查现场，实地考核，逐项打分对目标责任单位目标考核提出初评意见，经局务会审定后形成考评结果并进行通报。综合考评90分以上为优秀，80～89分为良好，70-79分为达标，70分以下为不达标。
四、奖惩措施
1、确定为当年目标管理考核优秀及良好单位，给予精神、物质奖励，确定为不达标单位给予处罚。
2、如发现弄虚作假现象，取消全部奖励，并视情节轻重，给予通报批评、撤销职务等处分。
五、组织领导
成立由局长任组长，局领导任副组长，局机关有关股室负责人为成员的综合目标管理考核领导小组，具体负责考核工作的组织指导。
六、考核要求
（一）各单位要结合实际，对下达的考核目标进行研究分析，采取有效措施认真予以落实。
（二）考核小组要坚持公平、公正的原则，根据考核标准，突出重点，做到定量与定性相结合、年终考核与平时工作相结合，力求使考核结果能客观、真实地反映各单位的'实际工作业绩和水平，并做好资料的汇总整理工作。
年七月二十三日
妇幼保健院医德医风建设实施方案 3
为进一步深化医药卫生体制改革，促进我市卫生事业全面健康发展，推进我市妇幼保健和公共卫生服务资源纵向联合，加快我市城乡一体化和医疗同质化妇幼保健服务体系的进程，探索我市公立医院改革的工作路径。根据《中华人民共和国母婴保健法》、《国务院关于印发“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案的通知》（国发〔20XX〕11号）、《中国妇女儿童发展纲要》（2011-2020年）和《安阳市妇幼保健医疗联合体章程》有关精神要求，结合我院前期对内黄县妇幼保健院等4家基层医疗机构的调研情况，制订安阳市妇幼保健院医联体实施方案。
一、基本原则
（一）在市卫计委领导下，成立以技术合作为核心松散型医疗医联体。医联体各成员单位在自主经营单独核算的基础上，强化以技术合作为纽带、以妇幼健康为中心的分工协作关系，积极推行规范化和同质化医疗服务，提升基层技术水平和服务能力。
（二）依托医联体的有效运营，进一步密切责、权、利一致的三级妇幼网络各成员单位间的关系，建立科学有效的分级诊疗、双向转诊等分工协作机制，打造我市城乡一体化的妇幼健康管理体系。
（三）以妇幼保健三大学科体系建设为指导，兼顾各成员单位和医务人员实际利益，合理调整各成员单位服务模式、业务结构和发展方向，形成覆盖我市常见病、多发病以及疑难重症完整的学科体系。
（四）分步实施，稳妥推进。坚持改革、整合、发展的创新思路，制订稳妥、科学的分步实施方案，化解建设过程中遇到的困难和问题，让群众享受到“安全、有效、方便、快捷、合理”的城乡一体化的基本医疗保健服务，努力办成群众满意、政府满意、医院满意和医护人员满意的医疗联合体。
二、组织框架
（一）在安阳市卫计委的领导下，建立由安阳市妇幼保健院牵头，以安阳县妇幼保健院、内黄县妇幼保健院、汤阴县妇幼保健院、林州市妇幼保健院为骨干，形成辐射全市乡镇卫生院和社区卫生服务中心的网络框架，并以医联体章程为共同规范成立理事会和组建医联体。
（二）理事会每届任期4年，设理事长1名，由市妇幼保健院院长担任，副理事长若干名，原则上由市妇幼保健院副院长和各县（市、区）妇幼保健院（所）长担任，理事（名额不限）原则上由核心单位、骨干单位各学科带头人、业务骨干以及乡镇卫生院、社区卫生服务中心主要负责人担任。理事会负责审核医联体中长期发展规划、年度计划；探讨妇幼保健医联体范围内以经营、管理、医疗、保健、康复和公共卫生服务为纽带的合作方式；建立全方位的`支持、沟通、协调机制；探索区域医疗资源共享、合作共赢的发展新路径。
（三）秘书处负责起草医联体章程和医联体发展规划，提交医联体理事会讨论，组织和策划医联体重大活动等。秘书处设秘书长1名，副秘书长3~5名，由医联体理事长提名，经理事会选举产生，每届任期4年。
（四）理事会办公室作为常设工作机构，办公室成员（5~7名）由理事长提名，经理事会研究通过后产生，负责医联体日常工作。
三、运行模式
（一）按照国家卫计委对妇幼保健院的功能定位和“三个中心”的学科建设要求，加强医联体“妇女保健”、“儿童保健”、“孕产保健”三大学科的规范化建设，实现三级妇幼保健网络的无缝对接。并以技术帮扶为切入点，探索医联体内各专业间分工协作的新机制，逐步建立我市妇幼保健技术共享的医疗同质化、城乡一体化的分级协助机制和覆盖我市常见病、多发病以及疑难重症的学科体系。
（二）建立系统的合作帮扶机制，加速我市城乡一体化和医疗同质化进程，努力打造我市“基层首诊”、“分级诊治”和“双向转诊”快捷、有序的就医模式。
1.建立“一对一”帮扶机制，让优质医疗资源下沉。由市妇幼保健院组织成立帮扶小组对基层妇幼保健院和社区服务中心进行“一对一”的结对帮扶。牵头人由市妇幼保健院行政领导或各学科带头人担任，成员由市妇幼保健院各亚专科科主任和学术带头人组成，帮扶小组成员的专业组成原则上要覆盖我院三大学科，通过定期坐诊、查房、会诊等形式，带动医联体内部各成员单位的协同发展，提高医疗资源利用效率，提高基层妇幼卫生机构的服务水平，使群众在家门口就能享受到优质的健康保健服务，真正做到“首诊在基层”和有效启动医联体内部“双向转诊”机制，实现优质医疗资源合理配置、人民群众方便和有序就医的愿景。
2.建立“双向转诊”机制，打造我市妇幼保健的闭环管理体系，改善患者就医体验。按照患者自愿原则、分级医疗原则、资源共享原则开展“双向转诊”工作，建立并完善各病种转诊指征和流程，密切医联体成员单位间在妇女保健、儿童保健、孕产保健、新生儿出生缺陷三级预防、两癌筛查等妇幼保健方面的合作关系，建立疑难及急危重症以及“新筛”、“产筛”阳性或孕产期高危患者的转诊机制，以患者为中心建立“双向转诊”绿色通道和沟通机制，为上转患者提供“一免三优先”，即免挂号费、优先安排接诊、检查、住院等优惠措施，对下转患者实行100%随访，为“双向转诊”的病人提供连续无缝式交接服务，对高危患者实行呵护式的闭环管理和为医联体成员单位间实施保护性医疗措施。逐步打造医联体内部质量管理和患者安全保障体系，落实国家有关“分级诊疗”和“双向转诊”等医改新政。
3.建立医联体培训机制，加强基层能力建设。为促进医联体内部人员综合素质的共同提升，市妇幼保健院计划定期对基层各成员单位的医务人员开展免费的培训和进修工作，通过进修、专业技术培训、专家巡讲和学术交流等形式，加强前沿的知识交流，共同提高专业学术水平，加速本地区医疗“同质化”进程。
4.持续提升基层服务能力，通过对安阳市妇幼保健院妇女保健、儿童保健、孕产保健等方面成熟技术项目和服务模式（如PAC项目、模拟产房、糖尿病一日门诊等）的复制等方式推广新技术和培育新科室，提高基础妇幼的规范化管理水平和综合服务能力。
（三）统一信息平台，实现医联体内部信息共享和检查结果互认。对安阳市妇幼信息平台进行进一步优化改造，逐步建成医联体内部医、患信息互通和共享的病人检测和报告终端、预约诊疗终端、远程会诊终端的医联体综合信息平台，实现妇幼健康信息共享检查结果互认的闭环管理。
（四）建立医联体内部考核机制，兼顾成员单位各方利益，提高医联体成员单位参与的积极性。为加强医联体成员单位学科建设和更好地落实医联体各项工作，创新工作机制，建立医联体内部考核体系，制定考评细则和奖励规定，定期开展考评并以此为导向加强医联体内部交流和合作，达到共同提高学术、技术和服务水平的目的。
（五）加强医联体内部文化建设。定期组织举办各种文体活动、知识技能竞赛和应急演练，提高服务能力，增强凝聚力和激发员工工作热情，树立安阳市妇幼保健院医联体品牌形象。
四、保障措施
1.必须坚持和发挥政府的主导作用，为妇幼医联体运行和发展争取宽松环境。
2.强化社会公益性，围绕有效开展妇幼保健和公共卫生工作做好顶层设计，通过结对帮扶机制，在医联体内部以强强联合、以强带弱的形式，统筹开展医联体内部学科、亚专科和专病建设，完善我市妇幼保健三大学科的系统建设和实现合作共赢的局面。
3.建立考评和奖励激励机制，营造医联体内部积极参与和分工合作的氛围。
4.加强宣传动员工作，定期召开基层例会，建立高危人群转诊和跟踪管理等服务评价体系，鼓励医护人员与高危人群开展“一对一”结对管理，建立闭环交接程序和全过程的呵护服务，打造我市妇幼保健医联体的品牌形象。
妇幼保健院医德医风建设实施方案 4
一、指导思想
深入贯彻落实党的卫生健康工作方针，以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心，加强妇幼保健院医德医风建设，规范医务人员执业行为，提升医务人员职业道德素养，为广大妇女儿童提供优质、安全、高效、温馨的医疗保健服务。
二、工作目标
通过开展医德医风建设活动，使全院医务人员的职业道德意识明显增强，服务态度明显改善，医疗质量明显提高，医患关系更加和谐，群众对妇幼保健服务的满意度显著提升，树立妇幼保健院良好的社会形象。
三、主要措施
（一）加强组织领导
成立医德医风建设领导小组，由院长任组长，分管副院长任副组长，各科室负责人为成员。明确各成员职责，定期召开会议，研究部署医德医风建设工作，解决工作中遇到的问题。
（二）强化教育培训
开展职业道德教育，定期组织医务人员学习医疗卫生法律法规、行业规章制度以及医德医风相关文件精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观。
举办医德医风专题讲座，邀请行业专家、先进典型进行授课，分享医德医风建设经验和优秀事迹，增强医务人员的职业荣誉感和责任感。
加强业务培训，提高医务人员的`专业技术水平和服务能力，减少因技术原因导致的医疗纠纷。
（三）完善制度建设
建立健全医德医风考核制度，将医德医风表现纳入医务人员年度考核、职称晋升、评优评先等重要内容，实行一票否决制。
完善患者投诉处理制度，设立专门的投诉受理窗口和投诉电话，及时受理、调查和处理患者投诉，做到件件有落实，事事有回音。
制定医务人员行为规范，明确医务人员在医疗服务过程中的言行举止、服务态度、职业纪律等要求，规范执业行为。
（四）加强监督管理
建立内部监督机制，定期对各科室医德医风建设情况进行检查考核，对发现的问题及时督促整改。
聘请社会监督员，广泛听取社会各界对医院医德医风建设的意见和建议，主动接受社会监督。
利用信息化手段，对医疗服务过程进行实时监控，及时发现和纠正医务人员的违规行为。
四、实施步骤
（一）宣传发动阶段
制定实施方案，召开动员大会，广泛宣传医德医风建设的重要意义和工作要求，营造良好的舆论氛围。
（二）组织实施阶段
按照实施方案要求，全面开展医德医风建设各项工作，定期进行检查评估，及时总结经验，发现问题并加以解决。
（三）总结提高阶段
对医德医风建设工作进行全面总结，表彰先进，树立典型，建立长效机制，不断巩固和扩大建设成果。
妇幼保健院医德医风建设实施方案 5
一、总体要求
坚持以人民健康为中心，以改善群众就医体验为出发点，以解决群众反映强烈的突出问题为突破口，加强妇幼保健院医德医风建设，推动医院高质量发展，为妇女儿童健康保驾护航。
二、工作任务
（一）加强思想教育，提高医德认识
开展主题教育活动，结合职业道德教育等，引导医务人员坚定理想信念，增强职业使命感和责任感。
组织学习先进典型事迹，通过观看视频、座谈交流等形式，学习身边的好医生、好护士，营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围。
（二）规范医疗行为，提升服务质量
严格执行医疗技术操作规范和诊疗常规，确保医疗安全。加强医疗质量管理，定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和纠正存在的问题。
优化服务流程，简化就医手续，推行一站式服务、预约诊疗等便民措施，减少患者等候时间。改善就医环境，加强医院环境卫生管理，为患者提供舒适、温馨的就医环境。
（三）加强医患沟通，构建和谐关系
建立健全医患沟通制度，规范沟通内容和方式，提高医务人员的沟通能力和技巧。在诊疗过程中，主动与患者及家属沟通，及时告知病情、治疗方案和风险等信息，尊重患者的知情权和选择权。
开展医患沟通培训，邀请专业人员进行授课，通过案例分析、角色扮演等方式，提高医务人员的沟通能力和应对医患纠纷的能力。
（四）强化监督考核，严肃行业纪律
完善医德医风监督机制，加强对医务人员执业行为的监督检查。设立举报箱、举报电话，鼓励患者和群众对医务人员的`违规违纪行为进行举报。
严格执行行业纪律，对违反医德医风规定的医务人员，按照相关规定进行严肃处理，绝不姑息迁就。同时，建立医务人员不良行为记录制度，将不良行为与个人考核、晋升等挂钩。
三、保障措施
（一）加强组织领导
成立医德医风建设工作领导小组，明确各成员职责，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门协同抓、科室负责人直接抓的工作格局。
（二）加大宣传力度
利用医院网站、微信公众号、宣传栏等多种渠道，广泛宣传医德医风建设的重要意义、工作进展和成效，营造良好的舆论氛围。
（三）落实经费保障
安排专项经费，用于医德医风教育培训、监督考核、表彰奖励等工作，确保医德医风建设工作顺利开展。
妇幼保健院医德医风建设实施方案 6
一、工作目标
医务人员职业道德素质显著提高，自觉遵守医德规范，树立良好的职业形象。
医疗服务质量明显提升，患者满意度达到 95% 以上。
医患关系更加和谐，医疗纠纷发生率逐年下降。
二、工作重点
（一）加强医德医风教育
开展法律法规和职业道德培训，每季度组织一次集中学习，强化医务人员的法律意识和职业道德观念。
开展廉政警示教育，通过观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，增强医务人员的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。
（二）规范医疗服务行为
严格执行 “九项准则” 等行业规范，严禁医务人员收受患者红包、回扣，严禁开单提成等违规行为。
规范诊疗服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，坚决杜绝过度医疗行为。加强处方管理，严格控制抗菌药物使用，提高临床用药的合理性和安全性。
（三）改善就医服务环境
加强医院基础设施建设，改善门诊、病房等就医环境，为患者提供舒适、便捷的就医条件。
优化服务流程，推行 “互联网 + 医疗” 服务模式，开展线上预约挂号、缴费、查询等服务，减少患者排队等候时间。
（四）建立长效监督机制
完善医德医风考核评价体系，制定具体的.考核指标和评分标准，定期对医务人员进行考核评价。
加强社会监督，主动公开医疗服务信息、收费标准等，接受社会各界的监督。定期开展患者满意度调查，及时了解患者的意见和建议，不断改进工作。
三、实施步骤
（一）动员部署阶段
制定详细的工作方案，召开动员大会，明确工作目标、任务和要求，广泛动员全体医务人员积极参与医德医风建设工作。
（二）组织实施阶段
按照工作方案要求，全面开展医德医风建设各项工作，定期进行检查督导，及时发现问题并督促整改。
（三）总结评估阶段
对医德医风建设工作进行全面总结评估，总结经验，查找不足，建立健全长效工作机制，不断巩固和提升医德医风建设成果。
妇幼保健院医德医风建设实施方案 7
一、指导原则
坚持教育为主、预防为先，注重制度建设和监督管理相结合，将医德医风建设融入医院管理的全过程，促进医院可持续发展。
二、具体措施
（一）开展医德医风主题活动
组织 “医德医风标兵” 评选活动，树立先进典型，发挥榜样的示范引领作用。对评选出的标兵进行表彰奖励，并在全院范围内宣传他们的先进事迹。
开展 “医德医风大家谈” 活动，组织医务人员进行座谈交流，分享工作中的'心得体会，探讨如何提高医德医风水平。
（二）加强重点岗位管理
对临床科室、药剂科、检验科等重点岗位的医务人员，加强职业道德教育和监督管理。定期开展岗位廉政风险排查，制定防控措施，防范廉政风险。
建立重点岗位轮岗制度，对在同一岗位工作时间较长的人员进行轮岗交流，防止滋生腐败问题。
（三）完善患者服务体系
建立患者回访制度，对出院患者进行定期回访，了解患者的康复情况和对医疗服务的满意度，及时发现问题并加以解决。
设立患者意见箱和投诉热线，畅通患者投诉渠道。对患者的投诉和意见，要及时受理、调查和反馈，做到件件有落实。
（四）加强文化建设
培育医院文化，提炼医院精神，增强医务人员的凝聚力和归属感。通过开展文化活动、举办文艺演出等形式，丰富医务人员的业余生活，营造积极向上的文化氛围。
加强医院形象建设，规范医务人员的着装、言行举止，树立良好的医院形象。
三、工作要求
（一）提高认识，加强领导
全院干部职工要充分认识医德医风建设的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，确保各项工作任务落到实处。
（二）密切配合，协同推进
各科室要密切配合，形成工作合力，共同推进医德医风建设工作。职能部门要加强对工作的指导和监督，及时协调解决工作中遇到的问题。
（三）注重实效，常抓不懈
要将医德医风建设作为一项长期工作来抓，注重工作实效，避免形式主义。不断总结经验，完善工作机制，推动医德医风建设工作持续深入开展。
妇幼保健院医德医风建设实施方案 8
一、建设目标
通过一系列措施的实施，使妇幼保健院全体医务人员的医德医风水平得到全面提升，形成良好的职业道德风尚，打造一支技术精湛、医德高尚、服务优质的医疗队伍，为妇女儿童提供更加贴心、暖心的医疗保健服务。
二、主要工作内容
（一）强化医德教育体系
制定系统的医德教育计划，将医德教育纳入新员工入职培训、在职人员继续教育的重要内容，确保医务人员每年接受不少于 [X] 学时的医德专题培训。
开展多样化的教育活动，如邀请医学伦理专家举办讲座、组织医务人员观看医德主题电影、开展医德知识竞赛等，增强教育的趣味性和实效性。
（二）构建服务质量提升机制
推行人性化服务，要求医务人员在诊疗过程中使用文明用语，注重与患者的情感沟通，尊重患者的隐私和人格尊严。为孕产妇和儿童提供个性化的服务方案，满足不同患者的需求。
建立服务质量评价体系，从患者满意度、医疗差错率、投诉率等多个维度对科室和医务人员的服务质量进行评价。定期公布评价结果，对表现优秀的科室和个人进行表彰奖励，对存在问题的进行督促整改。
（三）完善监督考核机制
建立内部监督小组，定期对医院各科室的医德医风情况进行检查，重点检查医务人员是否存在违规收费、过度医疗、态度冷漠等问题。
引入第三方评价机构，每年对医院的医德医风建设情况进行客观评估，提出改进建议。将监督考核结果与医务人员的'绩效工资、职称晋升等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。
（四）营造良好文化氛围
在医院内部设置医德医风宣传栏，展示先进典型事迹、医德规范等内容，营造浓厚的文化氛围。
开展志愿服务活动，组织医务人员走进社区、学校，为妇女儿童提供免费的医疗咨询、健康检查等服务，增强医务人员的社会责任感和使命感。
三、实施保障
（一）组织保障
成立医德医风建设工作专班，明确各成员的职责和分工，定期召开工作会议，研究解决工作中遇到的问题，确保各项工作有序推进。
（二）制度保障
完善医院内部的各项规章制度，将医德医风建设的要求融入到医院管理的各个环节，形成长效管理机制。
（三）资金保障
安排专项经费用于医德医风建设工作，包括教育培训、表彰奖励、宣传推广等方面，为工作的顺利开展提供资金支持。
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