医院半年工作总结

时间:2023-04-26 19:09:32 半年工作总结 我要投稿

关于医院半年工作总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们要做好归纳,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的关于医院半年工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

关于医院半年工作总结

关于医院半年工作总结1

  今年以来在上级有关部门的关心支持下,我院继续以向社会提供优质医疗服务为目的,不断加快医院的建设,努力提高“两个效益”,增强服务能力,现将有关工作总结如下:

  20xx年1-6月份,医院整体工作平稳运行。为增强医院竞争力和发展能力,医院继续在各方面加强管理,根据医院管理的各项规范要求,结合医院实际,完善各种组织机构,建立各项规章制度,健全各项操作规程和管理办法,并努力将各项规章制度,尤其是与服务、质量、安全相关的规章制度落实到医院工作的`相关环节,使医院管理有章可依,有规可循,重点突出,效果明显。医院坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”的质量理念,坚持核心医疗制度的落实,强化质量理念,在加强对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训的同时,严格医疗规范服务,使医疗质量、医疗安全工作不断加强。医院广泛开展职业道德教育,重点强化职业责任、职业道德、职业纪律教育,全面贯彻“以人为本”的管理与服务理念,坚持诚信立院,工作人员服务理念继续增强,服务意识继续提高,努力为病人创造满意、舒适、温馨的医疗环境。

  今年以来医院继续积极承担社会职责,积极配合上级部门做好65岁以上老年人体检、育龄妇女普查、儿童体检等社会工作。今年上半年医院已为65岁以上老年人体检7000余人次,为3000余在校儿童进行了体检,并为如城地区10余位百岁老人进行了综合体检并建立了健康档案,随时跟踪回访。在力所能及的条件下积极帮贫扶困,坚持为贫困病患减免各项医疗费用,得到了社会的认可。医院继续实施基本药物制度,所有药品均招标采购,坚持执行抗菌药物管理制度和手术分级管理制度,努力减轻人民群众就医负担。医院努力为市城镇职工医疗保险参保职工和新型农村参合农民做好各项医疗服务,力求规程熟悉合规,工作认真求实,服务文明热情。

  下半年度,医院工作要继续突出重点,以“服务、安全、质量”为核心,强化、细化医院内部管理,提升管理层次和管理水平,充分发挥全院职工的积极性和创造性,建立特色、打造品牌,要以新思路、新观念、新举措加快医院的发展,使医院建设稳步前进,开创医院各项工作的新局面。

关于医院半年工作总结2

  半年来,在院长的正确领导和大力帮助下,我们科在各个方面都取得了很大的成绩。

  半年共收住院病人920余人次,总收入81.4万多元,结余35万元,总收入、纯收入均居全院之首,结余名列前茅。内科共有医护人员14人,是全院人数最多的科室,解决本科人员的工资奖金就是一大难题,但是我们全科人员齐心协力,不辞劳苦,不但解决了科室内部的工资奖金问题,还有大量结余。同时带动了其他相关科室的发展,而且影响的科室最多,为医院作出了的贡献,维持了医院的稳定,促进了医院的和谐与发展。但是,我们科也存在很大的不足,如总收入较去年下降9%,结余下降35%,结余下降幅度很大。总收入下降的原因主要有两方面:

  一是今年内科病人少,二是很多内科病人被外科收去了,也就是说,外科收的.内科病人较去年同期增加了。

  结余下降的原因也有两个方面:

  一是纯收入下降。

  二是由于工资、奖金、福利大幅度提高,而且,我们科的人员总起来说,工龄长,职称高,加上人数最多,所以,内部消耗最多,从而导致结余下降幅度较大。值得欣慰的是,小儿科病人增加了。

  我们科通过平时认真学习及总结,业务水平有了进一步的提高,所诊治的病种几乎涵盖了内儿科所有的病种,抢救急危重症病人200余人次,成功率98%,其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各种心律失常、各种中毒、上消化道出血、小儿热惊厥、癫痫、重度哮喘。

  由于我们科人员工作作风比较严谨,业务素质比较过用,所以未发生医疗事故及纠纷。平时接诊病人时态度和蔼,平易近人,查体认真全面仔细并迅速诊治。密切观察病情变化并及时处理。碰到疑难罕见病症时及时会诊,决不贻误病情。各种医疗文书的书写、诊疗技术的操作认真规范。

  在内外妇三个主要的临床科室中,我们科的门诊病人数及住院病人数比其他两科的总和还多,还承担着一部分社防工作,包括各种传染病地方病的宣传教育、培训、预防、治疗、登记上报以及小儿健康查体等,多次义务参加了为福利院老人、老党员、老干部、残疾人进行的查体。因人手不够,病人又多,大夫很多休班没休。虽然我们科的工作繁重,但人人都任劳任怨,圆满完成了各项工作,取得了良好的经济效益与社会效益。

  共参加区级以上学习及学术交流8次,开阔了视野并带回了许多新东西,有力地指导了临床实践。科内学术气氛浓厚,人人积极参加继续教育学习及考试并取得了合格证书。多人参加成人教育学习及考试并获得毕业证书。

  虽然我们科取得了一定的成绩,但离医院的要求还差得很远,仍有很大的潜力可挖,业务水平有待于进一步提高,服务态度需要进一步改善,工作责任心需要进一步加强。

关于医院半年工作总结3

  上半年度以来,在卫生局和办事处党委的正确领导下,我院全体职工认真贯彻上级指示精神,积极进取勇于创新,思想稳定团结一致,按照年初制定的工作计划扎实工作,各项工作发展势头良好,经济效益和社会效益稳步提高,现总结如下:

  一.继续深化体制改革,解放思想、提高认识、加快发展

  在卫生局和办事处党委的领导下,在去年成功进行人事分配制度改革的基础上,年初我院进行了新一轮人事分配制度改革,重点解决了人事安排、利益分配、养老保险、医疗保险等职工关心的问题,进一步稳定了职工思想。加强了行政、财务、后勤、社区等方面的管理,行政管理上做到“三严”,即“严格制度、严格落实、严格监督”;业务管理上做到“三早”,即“早预防、早培训、早提高”;财务管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。

  并通过实践不断完善各项管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分调动广大职工积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作,尽职尽责,较好的完成了各项工作。加强精神文明建设,倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。利用5.12护士节开展了丰富多彩的文体娱乐活动,职工生活愉悦、友好相处,服务质量也有了明显提高,被县文明委评为全县百佳文明单位。

  二.坚持“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路,促进了医院业务技术提高

  我院立足“科技兴院、社区兴院、专科兴院”,选送业务骨干到省口腔医院、市人民医院、一四八医院等单位进修学习,逐步提高我院职工的业务技术水平。鼓励广大职工进行各种形式的学习充电,用科技武装大脑,提高理论水平。鼓励职工撰写论文著作,在省级以上正式刊物发表专业论文者,一篇奖励50元,市级以上报刊的奖励30元。同时,经医院整总体设计,在心内科、呼吸内科、消化内科、普外科、骨外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等专业逐步形成了专业有特色、学科有带头的格局,并与知名医院专家联合,形成人力共用、资源共享,带动了我院整体业务水平的提高;继续坚持和巩固开展的社区门诊和社区服务项目,加强了社区门诊的规范化建设,利用社区门诊做好医院形象宣传和双向转诊工作,形成了辖区内的社区医疗服务大平台;坚持发展专科,总结合作专科的成功经验,巩固成果,通过大力宣传专科,提升了我院的知名度,也带动了我院业务技术和业务收入的提高。

  三.多方筹资改善就医环境,多种形式树立医院形象

  今年以来,我院多方筹资60万元,投资10万元购置了生化分析仪、呼吸麻醉机等设备,投资20万元对门诊楼进行了整体装修,提高了诊疗水平也极大的改善了群众就医环境。投资30万元用于扩大药库库存,降低了药品价格,让利于群众。通过开展“深入开展优质服务,树立全新形象”等活动,提高了的服务意识和服务质量,并通过组织村干部查体、学生查体、进村义诊等活动,提高了医院在群众心目中的形象,塑造了医院新形象。

  四.全方位服务,促进新型农村合作医疗的实施

  自新型农村合作医疗实施以来。我院开设了规范化社区门诊八处,开展社区服务,每天送医送药上门服务,今年5月份对参合群众50周岁以上和未使用过合作医疗证报销的进行了上门免费查体。同时我院还科学设立就诊、报销程序,方便群众就诊报销。通过一年来的实施,辖区内已有17518人次进行了住院报销,报销金额1051559.93元,其中门诊消费181354.38元,住院报销870205.55元,参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处,为下半年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。

  五.积极做好各项社会卫生工作,业务收入稳步提高

  在今春的“麻疹”应急接种工作中,我院高度重视,严格按照上级要求做好接种工作,针对开发区为我县的`主战场,行动早,速度快,积极主动的深入驻地各企业、学校等进行预防接种,累计达22648人次。同时选派专业技术人员在邹魏工业园招工报名处进行长期预防接种。克服人手少,工作量大的困难,积极配合上级部门完成了辖区内的计划免疫、食品卫生、妇幼保健、药品督查等各项工作。通过全院职工的共同努力,我院1-5月份业务收入189240.20元,比去年同期增长75%,药品收入317881.95元,比去年同期增长47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增长22.5%,总收入增长46%,职工工资也有了很大提高。

  六、存在的问题和不足:

  虽然我院经过多方努力,业务收入有了一定提高,医院形象也有了一定的改善,但还存在不少问题:1、由于底子薄,收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧,设备简陋的问题制约着医院的发展。2、随着业务量的增加,专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来,防保队伍人手少,远远不能满足开发区人口急剧增长的需要。3、退休人员待遇不能完全兑现,部分职工的养老保险金不能保障,全体职工260元的补助不能兑现,都是面临的不安定因素。4、部分职工个人主义思想严重,影响团结。以上这些问题将制约我院下一步的发展。

  七、下半年的打算和措施:

  下半年,我院将按照年初计划,进一步统一思想,提高认识,加大工作力度,重点做好以下几点:1、做好新一轮农村合作医疗的实施工作,坚持做好社区服务工作,保障参合群众利益;2、年度内在上级部门的领导下,争取政策支持,在辖区内率先实行镇村卫生一体化管理,真正实现合作医疗、社区服务、一体化管理“三位一体”,加强对村卫生室的监管力度,为辖区群众提供安全、可靠、优质的医疗保障;3、筹集资金购买B超机、心电监护仪等设备,确保提高医疗水平,满足群众就医需求;4在县局领导下,想方创收,努力改变经济困难、技术落后的不利局面。坚持走“科技兴院、社区兴院、专科兴院”之路,咬定发展不放松,树立辖区内医院品牌形象;5、加强防保队伍建设,做好公共卫生事件的应对工作。回顾上半年的工作,在上级党委的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下,我们取得了一些成绩和经验,但是,我们清醒的认识到我们与其他先进单位还有一定差距,相信在卫生局和办事处的领导下,我院将继续深化改革,努力向着一流镇办卫生院的目标全力奋进。

关于医院半年工作总结4

  半年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将20xx上半年的工作和20xx下半年的展望总结如下:

  一、思想政治方面

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

  二、工作态度方面

  作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中

  心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的'工作氛围,保证手术顺利进行和完成。

  三、专业技能方面

  过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20xx上半年年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。

  四、20xx下半年年度展望

  20xx下半年,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20xx下半年度cqi工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。

关于医院半年工作总结5

  半年来,我院爱婴医院工作在县卫生局和保健院的指导和帮助下,重点以巩固“爱婴医院”为目标,以认真贯彻实施国际母乳喂养成功措施为中心,加强产科质量的建设,提高产科人员的思想素质和专业技术素质。建立建全各项规章制度,积极宣传母乳喂养的好处,以保证新生儿4-6个月纯母乳喂养,提高儿童健康水平,使爱婴工作不断巩固、完善、和提高。现将我院爱婴医院上半年工作总结如下:

  一、提高认识,加强领导

  为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转,特成立爱婴医院领导小组及爱婴医院技术指导小组,杨金花院长担任巩固爱婴医院成果领导小组组长,亲自挂帅,负责有关制度的落实、检查及技术培训,使职工掌握、执行母乳喂养规定,使巩固爱婴医院成果作为“一把手”工程,确保了巩固爱婴医院成果顺利进行。

  二、重点培训,巩固知识

  为保证达到标准一致,认识一致,目标一致,质量一致,效果一致,医院制定了母乳喂养制度,并下发到每个医务人员手中认真贯彻执行。确保了深化爱婴医院行动的`质量保证。

  三、加强院内感染管理

  杜绝暴发流行为切实控制产房的感染源及传播途径,防止交叉感染,真正体现“儿童优先,母亲安全”的宗旨,在院感科的领导下,科室院感小组,具体负责产儿科的感染管理工作。

  1、从基础护理抓起,控制感染源。

  2、洗婴室设施达到了一婴一巾一用一消毒,淋浴后紫外线消毒。

  3、加强了母婴同室及特护婴儿室的感染管理,定期对婴儿恒温箱进行擦洗和紫外线消毒并进行常规维护,保证设备完整无损。

  4、定期对产房、治疗室、洗婴室等进行空气及各种微生物监测,发现问题及时整改,全年院内无感染暴发流行事件发生。

  四、加强产科管理,提高医疗水平,保障医疗安全

  1、定期不定期对院内人员进行业务培训,组织对疑难病历的讨论,业务知识得到了巩固和提高。

  2、抓好病历书写质量。

  3、产房急救药品作到了定位定数量,专人管理。

  4、对高危妊娠进行重点监护和管理,全年无一例孕产妇死亡。

  五、加强母乳喂养管理

  1、入院后,发放宣传资料,告知分娩的注意事项,作分娩及哺乳的心理准备。

  2、新生儿出生后,按常规进行早吸吮,皮肤接触,在每天的查房中均给予哺乳正确指导,做好乳房异常情况的护理,教会产妇挤奶手法。

  巩固爱婴医院工作,通过对孕产妇多种形式的健康教育活动,根据不同的个体需求评估,制订不同的教育计划与内容方法,拓宽了护理人员的知识面,增强了护理人员的沟通能力,促进了护患关系的融洽,体现了护理工作的自身价值,提高了护理人员的综合素质,同时促进了保健与临床相结合,使健康教育工作深入到每一位孕产妇,每个家庭,在临床中开展保健,增强了产妇健康保健意识,密切了医患关系,提高了孕产妇对医院的满意度,打破了临床与保健脱节的现象。

关于医院半年工作总结6

  内二科成立于XX年6月,在医院各级领导的确正确指导下,以开展”医疗质量万里行”.”创二优”.”行风评议”等活动为契机,在内二科全体医护人员共同努力及认真工作下,圆满的完成了既定的发展目标和各项任务,并取得了一定成效,现将本年度工作情况总结如下:

  在思想政治方面认真组织全科医护人员学习卫生法规,积极响应医院组织的”医疗质量万里行”.” 创二优”.”行风评议”等活动的各项内容,各医护人员有学习笔记,有交流心得,有座谈体会.并以此为主线,使科室各项工作以质量好,服务好,病人满意为目标,认真组织传达医院的各项规章制度,做到与医院保持高度一致,做到政令畅通,令行禁止.加强医护人员的医德医风教育,使全科医护人员在职业道德,工作责任心,遵纪守法,自觉性等方面都有了大的提高.

  在业务工作方面我科牢固树立医疗质量是医院科室的生命线,是管理成功的重要标志,积极响应医院以病人为中心,以质量为核心,努力做到基础环节与终末质量并重,自我控制与全面监督并举,在2009年度工作中做到了没有一起医疗纠纷,没有一个医疗诉讼,科室各项工作都在紧张有序中稳步进行,从2009年6月创科至今,我科的出院病人达722余人,业务纯收入达80余万元,门诊量达9720余人.这些成绩都是在当前医疗改革的大环境中,在医院领导的正确决策和指导下取得的.同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和默默付出,是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和快速发展,是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果.09年度,我科加强了急救培训与演练,注重急救知识的更新与操作技术的培训,开展了多个急救知识的学习专题,内二科医生,尤其是年轻医生的急救水平有了较大程度的提高,抢救成功率在95%以上.2009年度,我科收治危重病人近百余人,其中急性心肌梗死病人约20人,我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗,在该半年度接受溶栓治疗提升到了一个新的台阶,与此同时,我科开展了临时心脏起搏器的治疗.

  在业务学习方面我科注重基本理论,基本知识,基本技能的学习,积极组织我科医生参加医院的各项学术讲座,注重个人专业的培养,在科有特色的基础上做到个有专长,科室每月进行业务学习3-5次内容涉及急救知识,危重病,疑难病例的诊治及死亡病例的讨论,还包括每个专业目前的发展状况及热点问题.认真学习新知识,新疗法,并积极应用于临床工作中.对有特殊要求的病人,我们帮忙请三甲医院的知名专家到我科室会诊,为病人服务的同时,也有助于我们医疗水平的提高.

  在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容,科学有方的`管理,是保证医疗质量的重要条件.2009年我科制定了严格的科室管理制度,完善对工作质量,病历质量, 病人满意度,工作制度,操作规范的考核与监测,结果纳入月奖金的发放和年终人事考核,有效的使医护人员在临床工作中严格执行基本规章制度与各项操作规程,目前,科室形成了严谨,认真,扎实的科风.

  存在的问题与不足我科作为2009年6月新建的科室,自然存在一些不足和需要改进的地方.主要表现在:1。科室人员不足,医生处于超负荷工作状态;2。科室病人较多,床位紧张,有时不能满足临床需要,医务人员没有必要的休息时间和场所;3。科室人员业务水平还有很大的提升空间;4。科室管理方面,有些制度尚需进一步的细化;5。科室协诊时,沟通还需要进一步的加强;6。尚需进一步加强年轻医师,进修医师,实习医师的培养,以利于医院的持续,稳定,快速发展.

  回首过去,通过09年半年的努力,成绩是显而易见的,这是医院领导正确决策和指导的结果,是全科医护人员共同努力的结晶.同时也存在一些问题,我们需正确对待,扬长避短,与时俱进勇于创新,以争取在2010年取得更好的成绩.同时,我们也恳请医院各领导在2010年支持我科继续开创新技术,新业务.我科拟在2010年6月之前开展永久起搏植入术,胰岛素泵植入术,打造科室文化,争创学习型科室,为我科可持续发展打下坚实的基础.

关于医院半年工作总结7

  半年的工作即将结束,在院领导的重视与关心下,我院院内的感染工作做出了大量工作,从组织落实开始,到严格管理制度,开展了各种监测等,采取多种措施。使我院的院内感染管理逐步规范化、制度化、科学化。将院内感染率控制在较低水平。为了今后进一步搞好院内感染管理工作,现将我院半年年度院内感染控制工作总结如下:

  1、加强组织领导,保证院内感染管理工作的顺利开展。

  在院领导的亲自领导下,认真抓好各科室,特别是重点科室的日常工作,定期、不定期对各科的院内感染控制工作进行监督、检查,对全院的相关数据进行收集、统计。由于工作层层落实,保证了我院的院内感染管理工作的顺利开展。

  2、进一步完善管理制度并贯彻落实。

  医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。制定了一整套科学实用的管理制度来规范医院有关人员的行为。加强制度系列学习,并认真贯彻实行,对于搞好防范意识,降低医院感染的发病率极为重要。因此,院内质控组定定期每月末将全院的治疗科室,特别是重点科室(口腔科、输液室、检验科、供应室)检查制度的落实情况,及重点科室的空气、物表、手卫生的细菌监测充分发挥制度的管理作用,做各项工作落实到实处。

  3、加强院感知识的培训,提高全院职工控制院内感染意识。

  结合本院实际,院领导组织开展一系列的专题讲座和学术交流,如抗生素使用,医疗事故的处理条例,手卫生消毒,安全知识等培训。对全院医务人员进行预防控制医院感染学习后,增强了大家的防范意识,提高我院预计控制医院感染水平。

  4、管好一次性用品,保证患者的医疗安全制度,防止院内感染。

  在今年的上半年一次性用品的购进中,院领导加强了这一方面的管理工作。严格查证,检查质量。对购进一次性用品进行检查,登记。把握好一次性用品消毒及购进的关口。严禁不合格产品进入我院。在半年我院购进的一次性用品无一不合格,各种消毒都一律实行了小包装。院内质控将每一季度对库房及科室有效的一次性使用无菌医疗用品检查一次。()护理人员在使用前严格查对以防止过期、失效的.一次性用品给病人使用。由于严格把关,无一例病人使用不合格的一次性做无菌医疗用品,对各科使用过的一次性用品,各科室一直坚持按《医疗废弃物管理办法》进行分类处置。

  总之,在半年的院内感染控制工作中,由于院领导的高度重视及各科室的积极配合,工作开展的比较顺利,取得良好的效果,我相信在下半年里,只要不断总结经验、虚心学习,改掉错误,我们将把院内感染控制工作做到更好。

关于医院半年工作总结8

  半年来,在院党支部和院委会的正确领导下,在主管院长的大力支持下,科室同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、服务质量等方面为,圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:

  一、加强门诊管理,提高服务质量

  1、配合医院一卡通工作,门诊咨询台认真做好就诊挂号卡的填写,并大力宣传一卡通,使办卡工作顺利开展,目前还开通了医师处直接刷卡挂号,大大方便了患者。

  2、门诊部还要求导医人员严格执行医院的文明用语,热情接待,主动服务每一位需要帮助的患者和家属,尤其对残疾患者,导医人员能主动协助就诊,受到患者的好评。

  3、为了改善医患关系,我们定期在门诊征求就诊患者的意见,积极接受患者监督,对患者的投诉,我们尽量做到现场处理解决处理不了的我们及时和相关部门联系给予了妥善处理和答复,及时化解了医患矛盾。

  4、积极参与了医院开展的各项医疗安全检查、季度检查等活动,查找不安全因素,制定了相应的整改措施,杜绝了门诊医疗不良事件的发生,使门诊工作进一步得到规范。

  5、加强医疗核心制度的落实,门诊部重点强化了首诊医师负责制,尤其对疑难、危重病人门诊医师能够认真负责、积极诊治、并指导和协助会诊,必要时医生即通知导医人员协助病人办理各种手续,使危重患者诊治全过程有医务人员陪同,保证了医疗安全。

  6、根据我院专家组人员年龄特点,重新调整了专家门诊上班时间,充分发挥年轻专家的优势,并保证专家身体力行。

  二、完善各项便民措施,方便群众就诊

  1、根据内科专家门诊病人多的特点,我们进一步加强了内科专家门诊的叫号排队,很好的缓解了就诊秩序混乱的.情况,不但使医师诊疗环境清静,而且也改变了病人站着排队的情况,得到病人的好评。对大厅值班的导医人员我们进行了应急能力培训,并强化其帮助老弱残及无家属患者办理各种手续、引导患者就诊,改善了原来秩序混乱,病人因排队相互争吵的情况,并使危重病人得到及时救治,受到医生和患者的好评,也排除一些不安全因素,保证了门诊患者的就诊安全。

  2、为了进一步做好传染病防控工作,我们专门安排测温、排查工作,对发热患者则引导至发热门诊。

  3、积极实施各项便民服务措施,包括开水供应、协助办理各种手续、提供轮椅、护送危重病人等,尤其残疾患者,导医人员会主动协助就诊,另外我们还开展了门诊预约诊疗服务,其中包括现场预约和电话预约,电话预约设在门诊收费处,24小时值班,大大方便了患者的预约就诊。

  4、近年来我院门诊病人和住院病人明显增多,参加合疗和保险人数也比往年增多,因此诊断证明盖章人数明显增加,半年共盖诊断证明专用章10987张,比去年同期增加700张。

  三、加强质量管理、持续改进提高门诊工作质量

  1、建立和完善质控网络,在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。同时我们还修订了门诊医师诊断室工作制度和门诊质量管理的监控和奖惩办法,利用门诊例会对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施并予以积极整改。

  2、合理排班,配足力量,大部分科室能安排经验丰富、责任性强的医生上门诊,有相当一部分科室还长期安排科室副主任上门诊,提高了门诊工作质量,也方便了患者就诊。

  3、积极参与医院质量管理小组的质量考核和季度检查,门诊工作质量受科室和门诊部双重质量控制,门诊部采取随机查和院季度检查相结合,重点考核了门诊日志、门诊处方、门诊病历及合理用药情况,促进了各项工作质量的提高。

  4、乳腺门诊同志在人员紧张的情况下从不叫苦叫累,坚持长期上门诊不间断,并严格执行各项诊疗规范和操作规程,取得了显著成绩,半年共接诊患者xx人次。

关于医院半年工作总结9

  一、领导重视健全机构

  加强全院后勤管理,在院长的直接领导下成立了由副院长任组长的责任小组,明确了总务工作的范畴及职责,重点要求环境绿化工作,以病人为中心,建设绿色、安全、温馨的就医环境。用精细化质量管理标准来规范和衡量医院各项指标,患者的就医条件大幅度调高。

  二、修缮硬件设施,加强人文管理,改善就医环境。

  为了给病人营造绿色、安全、温馨的就医环境,我院采取了多种措施把问题落到实处。

  1、开展全面的环境监察,查找存在的问题,总结归纳做出维修改善计划,开展了全面的维修工作历时四周,停车场改造,院落维修硬化等。

  2、建立了环保宣传教育制度,通过听讲座、看宣传片等活动,开展了一次全

  面的培训工作,并配有环保相关的书籍,宣传单等。院负责人和有关人员积极参加环保和卫生管理部门的专业培训。熟悉环保法律。

  3、根据医院的环境,加大了绿化和环保宣传力度,制定一系列绿化改进工作,并已逐步落实。

  4、继续创建“无烟医院”在各处设立了明显的禁言表识,设立了吸烟处,成立了禁烟督察小组,每日进行巡视,并做好巡视及劝阻记录,半年内劝阻吸烟132次。

  5、根据《医院废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的有关规定,在院感办的指导下,完善我院相关制度,调整了运送流程,对从业人员进行了培训,做到专人负责分类收集,集中定点存放,与医疗废物公司做好交接记录。

  6、进一步完善了污水处理的'行管制度,根据完善的情况,调整了工作流程,落实工作任务,有专人负责投药,加强监督管理每日记录。

  7、配合创卫运动,大力开展“爱国卫生”活动,针对“灭四害”,开展一系列活动,初春时进行了全面的清洁活动,不留死角。定期补充鼠药,安放除蟑除蚁药物。开展爱国卫生教育,进行专项培训。

  三、存在的问题

  1、污水处理存在的一定问题,在保证正常运行的同时与上级沟通在本年底力争达标。

  2、本院绿化用地有限,绿化工作受限,将通过花盆,盆栽等方式增加绿化美化。

关于医院半年工作总结10

  20xx年上半年,办公室在院领导的正确指导下,紧紧围绕20xx年综合目标管理方案,坚持以人为本,服务员工的原则,深入开展“三好一满意”活动,立足本职工作,协助各业务科室开展迎检,较好的完成了办公室的各项工作任务,现总结如下。

  一、加强日常工作管理,提升工作效能

  一是加强收、发文件的管理。20xx年上半年,共接受处理文件200份,编写、下发文件33份,上报数据、文字材料40份,所有文件按规定的程序,时间和要求处理,并保存完好,未发生文件丢失和漏处理现象。二是加强出勤考核。包括行政人员每日签到表,周例会签到表,各种大型会议、培训的签到表,都做到如实记录,有证可查,作为考勤考核的依据。三是加强文件起草和审核把关。办公室工作人员不断加强理论知识的学习,提高总结、计划等书写质量,提高文字材料的把握能力。四是加强接待管理。严格控制接待规格,用烟、用酒、用餐一律报请批准、并做好记录。五是加强机动车辆管理。合理调配车辆,合理使用车辆,较好的完成了全院办公用车任务,无发生任何差错事故。六是做好会议布置、记录。上半年共完成大型会议、仪式7次,周例会24次,无一差错,并做到会议有记录可查。

  二、加强对外宣传工作,树立医院良好形象

  今年上半年,完成了《岳阳县20xx信息年鉴》我院的介绍材料;联系岳阳县电视台对我院与岳阳职业技术学院合作共建临床教学医院以及无偿献血活动进行了报道;在院内新增宣传窗口四个,定期更换内容,加强对

  病友的宣传工作;历时一个多月,建立了医院的对外门户网站,详尽介绍了医院整体及各个科室的情况,发布医院动态,共享健康知识,实现查询、咨询的一站式服务。网站正式上线后,将成为我院对宣传的一个重要窗口。

  三、积极组织各种大型活动,丰富职工生活

  年初,组织了全院的新春联欢晚会,由于动员到位,筹备得力,取得了非常好的效果。组织了一次学雷锋下乡义诊活动,得到了当地群众的一致好评。协助护理部完成5.12护士节三基知识抢答赛,并取得圆满成功。6月,组织全院干职工参与无偿献血活动,共计80余人参与献血,在卫生系统中起到了很好的表率作用。

  半年来,办公室较好的完成了各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的.要求还有一定的差距。我们将在接下来的工作中,加大学习力度,提高工作标准,团结一致,扎实工作,高标准的完成院办公室的工作任务和领导交办的临时任务。

关于医院半年工作总结11

  20xx年,我镇认真贯彻上级关于创建平安医院的要求,深入开展平安医院建设工作,进一步完善我镇平安医院建设工作机制,全面推进治安防控体系建设,切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全,保持医院的稳步发展。现将半年来的创建工作总结如下:

  一、强化领导,机构健全

  构建平安医院,需要从每一个人做起,需要从一点一滴做起。我镇领导高度

  重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入年度综治考核,成立了以人大主席、综治办主任罗卫群为组长,各卫生院院长为副组长的平安医院创建工作领导小组,并专门成立了医患纠纷整治领导小组。认真制定工作计划,层层抓落实,确保我镇平安医院创建工作取得实效。

  二、强化宣传,制度健全

  结合我镇实际,认真制定宣传计划,通过在四个卫生院内悬挂宣传标语、发布“创安”信息、开展创建平安医院宣传,不断提高医院员工安全意识,在个卫生院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的'浓厚氛围。

  三、强化措施、确保成效

  1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务理念,引导医务人员尊重患者,理解患者,主动为患者着想。开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施,加强“三基三严”岗位练兵。开展医院管理再推进暨争先创优活动,提高病员满意度。不断创新服务流程,优化诊疗环境,开展延伸服务,加强医患沟通,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。

  2、有效预防医疗纠纷发生。加强医患沟通,创新沟通方式,注重沟通效果。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则,把预防医疗纠纷发生作为治本之策,建立健全医患纠纷预防和情况研判机制,定期排查,及早发现问题,消除隐患。完善急诊绿色通道,急危重病人先抢救,后补办手续。需转科或科间会诊的危重病人,首诊医师应负责与有关科室接洽。建立有效的监督机制和奖惩机制,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规。医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。

  3、完善医院安全防范体系。加强内部治安,落实人防、物防、技防措施,提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识,有效保障患者和医院的财产安全。定期开展消防安全应急演练,并制定具体的改进措施。完善突发事件应急医疗救治预案,加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。

  4、强化职工职业道德建设。开展行业作风建设和职业道德教育。进一步规范诊疗服务行为,经常组织警示教育活动,强化监督力度。通过自查自纠,查找

  问题和薄弱环节,对一些苗头性、倾向性问题,要早发现、早提醒、早教育,实行诫勉谈话给予个别帮助。建立行风监督员沟通会制度,及时了解医疗服务中存在问题,主动接受社会监督,表彰先进、弘扬正气,树立正面教育。

  半年来,我镇平安医院创建工作在镇党委政府的关心指导下,取得了较好的成绩,组织机构逐渐健全,各卫生院员工意识得到增强,硬件设备不断完善,各项工作得以较好落实。今后,我镇将继续在镇党委政府的统一领导下,认真贯彻落实平安医院创建工作,打造和谐医患关系,为构架和谐社会服务。

关于医院半年工作总结12

  半年来在医院的正确领导下,经过全科同志的努力,较好地完成了后勤工作,现将所做的工作向领导汇报如下:

  1、后勤保障工作是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,从原来的几千平米扩大到3万多平米,面积增大,人员增多,按兄弟单位相比,后勤人员相差近半数,在人少事多的情况下,导致后勤工作难度加大,后勤工作曾一度出现慌乱状况,往往是顾了这里忘了那里,管了维修又疏忽了供应,通过整改加强了科内协调,全科工作人员立足本职,改变观念意识,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键,树立主人翁意识有效地发挥职工的主观能动性,“以树立顾客为中心”的服务理念,慌乱局面得到改善。

  2、万事开头难,新院搬迁后勤工作难度大在医院经济情况不是那么雄厚的情况下,先后保障了锅炉安装,热水、暖气的供应,中央空调投入使用,组建运行班组,制订了坚持以安全运行为主,《电工维修工作岗位责任制》 、 《锅炉工维修责任制》《降耗节能制度》等相关配套制度,抓岗位、培训和岗位技能管理,依照停电应急方案,开展高低压配电跳闸倒闸程序演练,开展节能降耗工作,杜绝长明灯、长流水事情发生,做好关灯等工作,有效地降低了运行成本。

  3、加强了对医院保洁,洗涤,绿化环境,食堂、花店、超市合同的签订与管理及卫生保洁公共区域的.划分,卫生员工作职责规章制度的制订与管理工作。

  4、建立健全采购制成立了采购小组,对医院所需后勤物资采购进行价格控制,与供货商签订合同,价格不能高于市场同类物资批发价格,保质、保量,按计划及时采购,印刷品按计划改版印制,订制夏季工作服,中西药袋等物品,印制供应,保证质量,如棉制品必须具有纤维检验合格证。

  5、保障水电、通信、有线电视等畅通,新装电话机80余台,空调70余台,及时交纳水费、话费,购电费,天然气费,职工移动电话入网手续等工作。维修水、电、有线电视、电话、门、锁、电视机、空调近两仟次。

  6、按月将水、电、租花、保洁等费用核实到科室报计财科。

  7、为医院增收,节约开支,如有线电视收视费,按文件标准应交74983.2元,经多方协商交33676元,少交41307.2元,新院环卫费按文件标准率全年交110000元,经领导及科室协调,全年交18000元,减少92023元。两项为医院节约133307.2元。

  8、每月加强院容、卫生监管,共筑安全防线,配合保卫科行政大查房,发现

  问题及时整改。

  9、加强对医院家属区的安全水电、屋面维修等工作的处理。

  10、半年来做了一定工作,但离医院领导要求还有不尽人意之处,在今后的工作中克服缺点,更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展做出应有的贡献。

关于医院半年工作总结13

  光阴似箭,今年上半年已经过去了,在上半年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,现对上半年的各项工作总结如下:

  一、加强自我廉洁自律教育和职业道德教育

  是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在上半年的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。

  二、注意护士职业形象

  在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每月一次的'业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在上半年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

  三、努力工作,按时完成工作任务

  过去的上半年,我为了搞好工作,服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,上半年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

  当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。

  在已经过去的上半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

关于医院半年工作总结14

  自开展平安塔河建设以来,我院的社会治安综合治理暨创建平安工作在县委县政府、综治办的正确领导下和县政法委、公安局的大力支持下,积极开展创建平安工作。在开展创建平安活动中,院党总支带领全院职工紧紧围绕医院平安、和谐、发展的主题,不断将平安创建活动引向深入。

  我院综治平安建设领导小组,始终把平安建设责任制的落实作为各项工作的重要任务来抓,坚持“打防并举,预防为主”的方针,把“四防”、“十无”工作与创建平安医院有机的结合起来,进一步加大经费投入和治安防范力度,同时积极开展矛盾纠纷排查和安全管理,并组织全院广大干部职工群众积极参与法制和道路交通安全教育活动。一年多来,在我院广大干部职工群众的共同参与努力下,我院的综合治理平安建设工作已取得了阶段性的成效,但也存在着不足,现就一年来的平安建设工作汇报如下:

  一、我院按照县综治办关于创建平安活动的具体要求,及时成立了平安建设领导小组及督导小组,安全管理领导小组,制定下发了工作计划、工作要点、安排意见、考核细则、创建标准及人防、物防、技防等各项管理制度。与全院的16个科室和部门及个人签订了20xx年度综治平安、安全管理、禁毒责任书,共计100余份,平安家庭责任书150余份,与看家护院保卫签订协议书3份,按照上级的要求做到了层层签订。

  为了较好地发挥组织、牵头、协调、保障的作用,增强全院广大干部职工的平安稳定意识,我院党总支把社会治安综合治理和平安建设纳入“三个文明”建设中,与经济发展工作同部署、同检查、同考核、同奖惩,形成了党政领导亲自抓,分管领导具体抓,综治成员全力抓的.良好局面。保障了我院综治平安工作的顺利开展。

  二、为确保我院的社会长期稳定,院党总支经常性的召开综治及安全生产专题会,研究部署下一阶段的综治及安全管理工作,并且利用每周五下午院周会的时间,强调安全操作及安全防范工作。为使平安综治工作制度化,院里还制定了院领导轮流全天日带班、值班制度、节假日机关人员轮流值班制度、信息反馈制度、查岗制度、编排了领导带班表,建立了机关人员值班登记簿,成立了两人组成的红袖标看家护院队伍。院综治保卫成员在节日和案件高发期积极组织开展对院内的重点科室、重点部位进行日夜巡逻,人员制度措施的落实使犯罪分子无机可乘,确保了广大干部职工群众平安过节,有效地遏制了各类案件事故的发生。

  三、为进一步加强防控体系建设,1、年初我院综治办对保卫及看家护院人员重新进行了调整,新增年轻保卫人员一名,红袖标看家护院两名。现有综治保卫及治安员共计9名,综治保卫人员的增添确保了人防工作的顺利开展;2、为了更好地预防可防性案件的发生,截止今年六月底,我院将全院各重点部门的防盗门窗已全部安装完毕,安装率达100%;3、消防安全是我院管理年中一项重点抓的工作,为了避免消除火灾隐患,我院成立了消防安全领导小组,制定下发了消防安全应急预案和各项维护、保养、检查管理措施,成立了由3名后勤人员组成的义务消防巡视员。今年5月投入一万余元,对院内的8瓶干粉灭火器进行了检验更换,新增消火栓4处,安装应急灯12个,电充式疏散标识10个,以上举措为我院的防控体系建设奠定了良好的基础。

  四、在开展法制宣传教育月活动中,我院利用院周会时间,由书记、院长牵头,分别讲解了《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《治安管理处罚条例》等相关的法律法规,还邀请有关同志给我院全体医护人员上《打击医药购销领域商业贿赂》警示教育课一堂,举办了一期由科主任、护士长及新上岗青年职工(包括实习生)参加的岗前教育培训班,对他们进行了爱国主义、社会主义荣辱观、人生观、价值观、遵纪守法等方面的教育。宣传月中,院投入300余元制做了一个 以“创建平安医院,营造优良环境”为主要内容长期匾牌一块,悬挂在院门诊楼的醒目处;医院办公室悬挂以“抓平安建设、保治安稳定、促社会和谐”的横幅一条,出专栏一期,张贴反邪教宣传画两处,发放反邪教宣传单100余份;院属各支部科室在法制宣传教育月活动中,共出专栏3期、板报12期.

  五、为进一步加强矛盾排查力度,我院党总支牵头要求各支部科室认真组织学习,领会精神,抓好落实,针对我院“两院合一”的现状,切实把职工的调解工作作为文化医院稳定的一项重要任务来抓,做到小事不出科、大事不出院,并将责任制的落实纳入到社会治安和平安建设年终考核当中,实行一票否决,使调解稳定工作在构建社会主义和谐社会工作中,真正起到第一道防线作用。

  六、结合自行车被盗专项整治活动,我院修建了自行车停放大棚,采取集中专人管理的办法,制定了自行车停放管理制度,悬挂了自行停放明显标识,对一些不懂规矩、乱停乱放人员进行正面宣传教育,劝其将自行车停放在指定地点,统一管理。

  综上所述,我院的综合治理平安工作在上级主管部门的正确指导和大力支持下,在我院党总支的高度重视下,综治平安建设工作,在全院干部职工群众的共同参与和努力下,正朝着和谐、平安、稳定的方向向前推进。

  塔河县中医院

  20xx年7月10日

关于医院半年工作总结15

   今年以来,在县委、县府、县卫生局的正确领导下,我院按照《龙岩市“平安医院”考评办法》及20xx年社会治安综合治理目标责任书的内容,深入开展安全生产、综合治理和平安医院建设工作,进一步完善我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制,全面推进治安防控体系建设,落实综合治理各项措施,形成各个部门、科室齐抓共管协调共建设的新局面,切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设,保持了医院的健康稳步发展。现将我院今年以来社会治安综合治理及“平安医院”工作小结如下:

  1、组织机构健全。根据人事变动情况,及时调整充实了医院创建“平安医院”活动、综合治理工作领导小组,由院长任组长,分管副院长亲自抓,新任保卫科长由有责任心,工作协调能力强,年青力壮的同志担任,制定创建工作规划、实施方案和考评细则,年初院长与各部门、各科室负责人签订责任状,层层落实责任制。形成了领导小组统一领导,职能部门牵头,医务科、护理部为主,各科室密切配合、各司其职的创建工作机制。

  2、医疗行为规范。落实“以病人为中心”的服务理念,认真遵守有关法律法规,严格执行诊疗、护理技术规范和常规,抓好各项核心制度的落实,重点落实三级医师查房、护理三查七对、消毒灭菌监测等医疗质量安全管理制度执行情况,做到制度完善、考核严格;自觉规范执业行为,做到不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,不雇用“医托”,努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,确保医疗安全。

  3、医患关系和谐。积极开展“三好一满意”、“三改二推一评议”等系列活动,加强医院内部管理,优化服务流程,持续改进医疗质量,不断提高医院管理水平和医疗服务质量,进一步改善群众就医体验,努力构建和谐医患关系,群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率明显提高。建立矛盾纠纷调处机制,认真抓好矛盾纠纷的排查调处力度,医院及时调整了相关组织成员,对发生的医患矛盾能及时调查了解,协调处理,妥善处置;在医院门诊、住院大楼显著位置公示《卫生部、公安部关于维护医疗机构秩序的通告》,严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止,医疗纠纷明显减少。

  4、职能有效发挥。充分发挥医院在“平安医院”建设中的职能作用,有效承担突发公共卫生应急事件的救治任务,完善突发事件应急医疗救治预案,健全急诊抢救制度,切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作,按照规定及时报送医疗信息。公平、公正地做好司法部门委托的`伤(病)情鉴定,维护社会稳定。

  5、内部管理有序。建立健全内部安全管理制度,提高医护人员及职工法制观念,自觉抵御商业贿赂和各种有害信息的侵袭。半年来,未出现参与邪教组织活动的人和事,有效杜绝了黄、赌、毒违法行为。按上级有关规定,毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规范。未发生各类责任事故。

  6、防范体系完善。认真落实国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》,内部治安得到加强,人防、物防、技防措施落实,盗抢扒窃现象明显减少,有效保障单位和就诊病人的财产安全。按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求,规范消防设施设置,健全和落实消防管理等各项责任制度,火灾隐患得到及时处置,确保无火灾事故。按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求,完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故,确保医院安全。

  7、教育培训到位。我院结合“创先争优”、“三好一满意”、“三改二推一评议”、“医疗质量万里行”、“中医医院管理年”及创建文明城市等活动,在严格操作规程,保障医疗安全的同时,以日常安全意识培养和应急处置能力训练为重点,开展了经常性的安全生产知识教育,定期开展模拟演练,努力使全院职工对安全生产知识做到应知尽知、应会必会,提高自防自救能力。通过广泛深入地开展宣传教育,“安全生产、人人有责”已经在全院形成了共识。

  8、投入力度加大。我院在安全生产方面的投入始终毫不吝啬,舍得“花钱买平安”。近年来仅消防投入就达到200余万无,每年拿出3.5万元用于消防设施的维护保养,先后投入13余万元在48个重点部位安装了监控摄像头;投入49万元对全院电脑网络进行升级;为了增强我院抵御火灾的能力,有效预防火灾事故的发生,今年4月份根据《龙岩市人民政府办公室关于建立城市消防远程监控系统的通知》精神,投入1.3万元,另外每年支付1.2万元,委托龙岩禾丰消防远程监控维保有限公司,进行消防远程监控的联网服务工作,确保一旦出现火情,能及时发现、扑灭,必要时能及时报警;同时加强对消防值班人员、医院安保人员的管理,实行挂牌上岗,双人双岗,24小时巡视制度,发现可疑之人严密盯防,发现火情及时处理。加强了节假日及夜间的防范力度,使薄弱时间段的治安防范工作不薄弱,医院的安全生产条件得到了有效改善。

  9、安全措施落实。一年来,我院注意在事先防范上下功夫。特种岗位作业人员一律实行持证上岗,并定期组织参加上级部门举办的技能培训和考试、考核;在住院部大楼、层流手术室设计时充分考虑到各项安全设施,做到了主体工程与安全设施同时设计、同时施工、同时使用;在显著位置张贴悬挂了应急逃生标识,做到了制度规范化,管理精细化,服务人性化。

  10、排查消除隐患。除定期进行安检,搞好日常维护外,6月份我们还深入开展了“安全生产月”活动,在医院醒目位置悬挂宣传标语,开设宣传专栏,大力宣传国务院、省、市有关文件精神,使“安全生产、预防为主”的理念家喻户晓、人人皆知;每周安排一次“平安医院、综治安全”检查,每季度进行一次安全事故隐患大排查,由院领导带队检查防火、防盗及重点部位的管理和防范工作,把住关键部位、把住薄弱环节、把住重点人员、把住抢救设备,逢会必讲平安医院建设、综治工作的重要性,强调稳定与发展的关系,形成了遇事报告、研讨、协调、解决的良好机制,确保了医院安全生产工作的持续改进。定期开展安全生产拉网式检查,及时消除事故隐患。

  11、开展安全生产主体责任级别评定。根据《福建省医院安全级别评定标准》和卫生行业标准,我院修订补充了一系列规章制度。从管理岗位到普通职工,从医务人员到后勤保障,分门别类,细化到岗,制定职责,建立规章制度,规范操作规程。为确保万无一失,还制定了突发紧急事件、火灾火警应急处理预案。整体上既注重安全生产工作的普遍性,又把握了医疗单位的特殊性,努力做到共性与个性的有机结合。

  加强医院内部管理,自觉规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,维护医疗服务秩序,切实解决我院各项工作中存在的重点、热点、难点问题是创建“平安医院”、开展综合治理的主要目的,半年来,我院在上级的关心支持、全院员工的共同努力下,创建“平安医院”、开展综合治理工作取得了显著成绩,但离上级和人民群众的期望仍有差距,我们决心进一步加大创建工作力度,认真落实创建“平安医院”、综合治理的各项工作,为构建和谐社会,创建平安医院,保障人民群众的身体健康做出更大的贡献。

  二○XX年八月七日

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