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员工服务中心的工作总结（精选11篇）
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以使我们更有效率，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的员工服务中心的工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
员工服务中心的工作总结 1
我始终履行“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿承诺，自觉遵守服务单位的各项规章制度。积极配合领导完成各项工作，认真学习掌握国家政策方针和最新的科技文化知识及相关的专业技术等。思想上我时刻以一个真正共产党员的标准严格要求自己。为了增强自己的防疫意识，本人在工作之余认真学习《中华人民共和国动物防疫法》、《海南省无规定动物疫病区建设规范性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感应急预案》等有关书籍，还参加了市畜牧兽医局组织的xx年度动物检疫人员学习培训班，通过学习努力提高自己业务水平。为了进一步抓好动物防疫工作，进一步促进我镇畜牧业健康发展，保证畜产品安全。
一、具体工作：
xx年8月5日早上本人和会山镇农业服务中心的陈xx、陈xx三人一起，为了让农业科技走进村服务到户。在镇领导的正确指示下，我们走进农民的田间了解水稻的生长及病虫害情况，有些村的农田水稻病虫害情况很明显也相对严重。在我们了解到这些情况后就请示镇领导，通过镇领导的批示。我们今天把一些防治水稻病虫害的药物送到会山镇山路最难走又偏远的溪仔村委会，然后一个一个村小组的服务说我们是会山镇农业科技110的下村为村民解决水稻病虫害问题的。在我们的`服务过程中，有些村民通过我们的细心讲解就明白了，有些村民还是不明白，也不相信我们的讲解和所用的药物是否真实有效。村民们的这些顾虑是可以理解的，因为村民们都是靠种水稻吃饭，如果搞不好就没饭吃了。但我们还是耐心地慢慢给村民讲解：
一、“什么药打什么病虫害”如：虫灵主要打水稻稻纵卷叶螟；井冈霉素a主要治水稻纹枯病；扑虱灵主要打水稻稻飞虱、蚜虫、叶蝉。
二、“如何配制来打病虫害”如：简单的使用方法是将2包井冈霉素a、1包扑虱、4小把红钾王肥，一起放在4等份的水中彻底溶解均匀，然后将4等份的药水平分于4喷雾器里再用虫灵瓶盖量每喷雾器里3瓶盖虫灵药水再把水加满就可以用了，4喷雾器水就可以打一亩水稻了。以上是我们陈同志经过自己种植的水稻试用得出来的宝贵经验。就样我们一直忙到下午，为了让村民的水稻增收，在回来的时候还采集几株病虫害的水稻拿给专家鉴定、诊断，这样就能更准确地对症下药，更好地为村民们服务。
xx年10月我们按照琼海市人民政府关于对犬只实施狂犬病疫苗强制免疫的通告，为了有效预防和控制狂犬病的发生，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。对全镇的犬只实施狂犬病疫苗强制免疫接种，对于一些没有实施狂犬病疫苗强制免疫接种犬只进行扑杀、出卖等措施。协助做好全镇的重大动物疫病秋防工作。
xx年12月协助做好全镇的能繁母猪补贴基金的发放工作。
二、工作中存在的问题及解决方法：
在此期间经过挨家挨户的走访核实，同时也发现了一些问题的存在，有些猪没有配带免疫标示。存在这些问题的原因是：
1、广大群众对动物防疫方面的知识不足；
2、相对宣传力度不够；
3、群众的思想关念没有相对的转变。
我个人觉得想解决好存在的这些问题就应该加强对广大群众关于动物防疫方面知识的宣传力度，让群众能够了解动物防疫的好处，然后慢慢把一些旧的思想关念转变过来。
总之，在今后的工作中，我要更加努力，克服自己的不足之处，加强政治理论知识和专业知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践“立党为公，执政为民”。人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我愿将有限的生命投入到无限的为人民服务中去，为建设我国社会主义新事业而努力奋斗。
员工服务中心的工作总结 2
不知不觉在xx公司xx线的xx工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的'案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到，这是我在这里工作最深刻的体会。
员工服务中心的工作总结 3
以树群众满意窗口号为旗帜，您的满意，是我的追求为行动口号，坚持贯彻以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断提高服务质量；保证把请、您好、请问有什么可以帮助你、请问办什么业务、请稍候、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务禁语以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。
同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应服务大格局的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的传、帮、带工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
在不断的学习中，我发现自己的`生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去，展望未来，回顾这一年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。
员工服务中心的工作总结 4
今年来，镇农业服务中心在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，以农业增效、农民增收、农村稳定为目标，加大力气推进农业产业结构调整，加强农业基础设施建设和生态环境建设，切实抓好村社财务管理，促进了我镇农业和农村经济的新跨越。现将20xx年工作完成情况总结
（一）经济发展综合目标完成情况
1、国内生产总值实现17973万元，比上年增长14.5。
2、农民人均收入纯收入比上年增加200元，比上年增长5.5。
（二）农村经济发展、对外开放目标完成情况
一、实施科技兴农战略，推进农业种养结构调整加快畜牧业发展。全年肉类总产量达2325吨，完成101；狂犬病防疫率100；猪口蹄疫预防、猪瘟三联苗注射、鸡新城疫免疫率均为100，并通过市畜牧局验收。
1、农业结构调整步伐不断加快。完成种养殖专业大户摸底调查统计，组建了五大协会、七大基地领导班子。已进一步规范了7个基地建设，成立了珍珠鸡养殖技术协会和果树苗木种植技术协会；新增无公害水稻9900亩，完成132，发展无公害蔬菜210亩（双槐村和长林村），完成105。
2、积极实施科技兴农战略。推广先进实用技术4项（秸秆综合利用及稻田保护性耕作技术、食用竹规范化栽培技术、配方施肥技术、抛秧技术），建成科技示范基地1个（回龙村400亩食用竹示范基地），科技示范村2个（双槐村珍珠鸡示范养殖和花溪村经济林木示范种植），发放秸秆综合利用、育秧及小麦病虫害防治技术资料3000余份，举办实用技术培训11期（食用竹栽培管理、水稻育秧、秸秆综合利用及稻田保护性耕作等技术），受训6500余人（次），开展包括农业产业结构调整、农业信息管理等科普知识宣传4期，受教育8000余人（次）。完成秸秆禁烧工作，与去年相比露天焚烧秸秆现象明显减少，完成秸秆还田8200亩，其中推广机械化秸秆还田5100亩，完成全年推广任务的100。
二、进一步加强农业基础设施建设和生态环境建设在南溪、柳林、栏厢、齐心四个村新建U型渠工程2千余米，完成167，新增节水灌溉面积320亩，完成229，新增节旱地浇灌面积1750亩，完成115，在山区5个村新建和改建微水治旱工程建设项目38处，并接受了成都市的检查验收，在山区村和平坝村组织实施完成水利建设项目70余处，完成100。制定春灌用水及汛期防洪安排意见，装防洪预备铁笼50条、竹笼40条为干河子安全度汛做了充分准备，完成春灌育秧用水组织及协调工作。
1、按市目督办要求完成了长林村中、低产田改造的工程规划、工程预算和工程实施方案的制定及资金的争取工作，目前工程已开始实施，预计20xx年元月下旬完成。
2、完成春季义务植树6.7万株，完成100，签订了20xx年天然林保护工程管护责任书和森林防火到户责任书及退耕还林申办林权证前期勘察登记制图工作，全年未发生盗伐、滥伐天然林现象。完成了退耕还林种苗补助、教育医疗保险补助的兑现。同时完成了退耕还林档案的规范管理工作。
3、完成了般 若寺会期防火安全执勤以及全年森林防火安全宣传、检查、巡山护林工作。
三、抓好村社财务管理，维护农村社会稳定完成13个村的财务清理工作（清泉村除外），安排布置了规范村、社财务管理、村务公开工作并参与了清泉村移民专项资金的财务清理检查工作。
1、对齐心6组果园、银杏园、苦丁茶基地，5组麻竹、干果基地共330亩土地承包合同进行了规范，完善了移民承包土地档案卡及土地承包证书的申报工作。完善往年土地流转合同73份，完成目标任务的102。完成移民土地承包颁证37户，完成率100。
2、完成市农牧局交办的关于上游村2组孟坤富二环路占地分配问题的调查答复。
3、完成农网改造遗留问题的调查摸底工作，并与电管站进行了衔接。对全镇农网未改造部分已书面报告市政府、市供电局。
（三）完成镇党委、政府年初制定的'其它工作目标和临时交办任务及新增工作情况完成备耕农用油料、农机配件供应准备工作以及农机监理安全检查工作。
1、按时按要求完成20xx年国内生产总值报表，扶贫监测调查报表等相关报表的填报工作。
2、完成农业服务中心年初工作目标任务的分解，并与服务中心工作人员签订了20xx年工作目标责任书。
3、上报农村信息51条，其中成都市农业信息中心每日焦点采纳信息6条，镇情简报12期（镇目标办采纳简报信息一期），电视台报道部门工作3次，报社刊登农村信息4条，建设规范化信息联站1个。
4、完成全镇种植资金信誉贷款户的模底调查，并发放了贷款。
5、完成20xx年农业税征收清册到户工作。
6、完成福塘坝电站输电线路房屋搬迁协调及村民安置补偿工作。
7、完成花溪村变电房至般 若寺山门水泥路面前期土地征占用协调及工程修建转包合同签字工作。
8﹑非典期间完成外出人员的摸底调查及回乡人员的监控工作。
9、开展20xx年农村春季统一灭鼠工作，发放药物14公斤。
10、充分发挥土地流转机制的作用，于20xx年6月前后在南溪村1、3组和旗松村4组引进租地358亩的农业项目二个，第一期投入达15万元和10万元。
11、完成由市职改办、水利局、农牧局、林业局、农机局、畜牧局交办的198名农民技术职称申报工作，经严格考评，全镇195名农民获得农民技术人员职称证书。
12、完成农村20xx年全年党报、党刊的征订工作。
13、协助完成农村合作医疗的宣传动员及资金的收缴工作。
14、争取成都市农业项目一个-南溪河小流域整治，争取资金100万元。
15、在全镇农村开展了安全知识的宣传及隐患的排查和督促整改工作，对全镇沼气池、水井、道路交通、水上交通、用电防火、农业机械、农药使用、防汛设施、山体滑坡等情况进行了全面排查，并对检查出的安全隐患进行了督促整改。
16、完成20xx年税改后计税面积核查统计上报工作。
17、协助完成创建成都市卫生集镇前期迎检准备工作。
18、积极配合完成森林资源二类调查工作。
（四）全年获奖情况及申请加分事项
1、20xx年元月获农业部全国农牧渔业丰收二等奖。
2、20xx年元月获全市农机工作先进单位称号。
3、20xx年7月获全市护林防火先进单位称号。
4、20xx年4月获全市乡镇统计工作先进集体称号。
5、电视新闻报道部门工作3次，报刊报道部门工作4次（备耕、农业技术服务、农田基本建设、桃园种植基地发展情况），成都市农业信息中心每日焦点采纳本镇农村信息6条。
员工服务中心的工作总结 5
20xx年，在农场党委的正确领导下，在市农业局具体指导下，刁东农业服务中心紧紧围绕推进现代农业，发挥棉花良种生产传统优势，促进新农村建设为目标，以棉花高产创建、高效模式、轻简化栽培、新品种样板展示、测土配方施肥。病虫害综合防治等技术的推广为重点，以现代化传媒为手段，以开展新技术培训为途径，切实将种植业各项技术送了村组及田间地块，送到农民手中，提高种植业生产效率和科技贡献率，帮助农民增产、增收。中心工作方面还落实了水稻种植业保险这项惠农政策，配合农口各单位推动“以机代牛”项目的实施，组织成立了农机专业化服务合作组织。
一、落实惠农政策，抓好棉花良种生产，将种子质量放在首位。
1、受粮棉作物效益比较差的影响，群众普遍不愿植棉，我们因势引导，加大宣传，因地制宜搞好种植业结构调整，配合搞好国家各项惠农补贴资金的到户工作。引导发展了莲藕、西瓜、苦瓜、丝瓜、扁豆等特色蔬菜面积，进一步发挥原种场的政策优势，鼓励科学植棉，引进鄂杂棉系列杂交一代棉种种植2500亩，并建档立卡，跟踪服务。在长兴铺村建立一个百亩棉花高产示范片，长虹、施山塔、新乐等村建立4个棉花高产示范户，正确引导发展棉花生产。
2、实行农技人员包保责任制，对分布在长兴铺、刁东、长虹、原种、等村组的良繁基地的科技技术入户工作全部包保到户，责任到人，全程负责技术指导，确保纯度。本着种子纯度第一的态度，要求农技人员深入田块与群众打成一片，全程负责技术指导，培植了若干高产植棉典型。
3、培植科技示范户，开展新技术培训。通过聘用农业科技教师包村开班授课的方式，共召开种植业技术培训会7次，群众广播会五次，田间现场技术指导培训30次，开展农机春耕现场和秋收现场各一次，农机操作手培训会一次办墙报五块，沼气建设培训和蔬菜实用技术培训一次，发技术资料xx余份，积极宣传新技术、新产品的使用，切实将农业实用技术落实到位。
4、对良种保苗提纯工作精益求精。本着种子纯度第一的态度，农技人员在育苗期间深入田块与群众打成一片，推广使用硫酸卡那霉素溶液除去棉花非抗虫株等杂株新技术，不漏一户，不漏一厢田，不漏一棵苗，确保棉种田间纯度。生产精加工棉种4万斤，质量达到国家标准。政策奖励种植基地700亩，兑现棉种加价补贴1.5万元。
二、加大农技服务力度，提高种植业生产效率和科技贡献率。
1、继续推进测土配方施肥工程。全年新完成土壤样本采集40个，送农业局土肥站化验，发放测土配方施肥通知单700多份，指导农民科技配方施肥，新推广测土配方专用肥80多吨，取得了让农户增产节支的良好效益。
2、认真完成各项试验示范任务，推广轻简化栽培技术。一是布置了长兴铺连片100亩，目标产量超300kg籽棉/亩的亩产示范片和新乐、长虹、施山塔三个4亩以上目标产量超过350kg籽棉/亩的高产示范点。二是落实了市农业局14个棉花新品种展示区建设。三是推广了小麦免耕覆草栽培新技术应用。四是推广了水稻旱育保姆抛秧新技术的应用。
3、推广农作物病虫害综合防治技术。发挥机防队的作用，新发展机防队员10名，做到“五统一分”运作模式，即统一测报，统一开方，统一供药、统一配药，统一施药，分户经营。为坚决打好水稻“两虫一病”和烟粉虱等重大农作物病虫害歼灭战作好了物质和劳力准备。同时加强水稻、棉花、蔬菜等重要作物病虫害的监测、预报工作，向大户及时发布虫情信息200多条。准确做好粮棉作物主要病虫害的预测，预报工作，包片指导防治工作，对水稻“两迁”害虫防治坚决做到了村不漏户、户不漏田、不留死角，共发放防虫通知单3000多份。为虫口夺取粮食丰收打下了基础。
4、推广优良品种，发挥良种增产潜力。全场重点推广鄂杂棉系列一代杂交棉种面积超过4000亩，使市里确定的国家补贴品种成为主栽品种；水稻大力推广丰两优系列和扬两优6号为主栽品种，面积超过7000亩；小麦主推鄂麦23和郑麦9023，面积超过6000亩；油菜主推了中油杂11、12号和华油杂9、10等高产双低新品种，实现了全场良种覆盖率超过90%，为良种发挥增产潜力，农业丰收打好了基础。
5、已精心编印农技小报《农情快递》15期共2500余份，并向市植保站订阅《植物病虫情报》13份，已收到16期，共550份发到村组农户手中，科学指导、各个阶段农作物栽培、种植结构调整、病虫害发生预报与综合防治、种子生产管理等各方面，使科技种田知识深入人心。
6、认真开展农情调查，包括农作物产量、生育状况、农产品和农资市场行情、农村经济形势等，经调查分析形成表格和文字材料及时上报市农业局。
三、认真落实棉花高产创建工作要求，加快先进植棉技术的集成推广和综合利用。开展了在长兴铺村百亩棉花高产创建示范片,在长虹、施山塔和新乐3个村棉花高产创建户活动。
1、加强组织领导，落实工作责
在以副场长黎德稳同志为组长的场棉花生产示范基地项目建设领导小组的直接领导下，制定了详细的实施方案，落实了场、村高产创建工作责任，多次召开示范片工作会议，按照“三有四落实”的要求，开展高产创建活动“三有”即有技术专班，技术专家，指导联系人“四落实”
即示范基地技术负责人落实，基地标识牌落实，定点调查记载落实，考评奖励落实。
2、强化宣传引导、开展培训指导
我们采取多种途经，宣传棉花高产创建活动的'成功典型和实施效果，扩大高产示范的社会影响，在高产创建活动的关健时节，组织村、组干部、科技示范户观摩、交流，推动高产创建活动的开展，在关健季节，培训示范片农户5次，人平发技术资料5份，同时采取灵活多样的方式进行技术指导，使技术措施得以落实到田到户。
3、加强质量管理
推广使用棉布袋收花等措施，指导棉农在收摘、晾晒、包装、运输等环节采取质量控制，防止“三丝”的混入，全面提高棉花收获质量。
4、发挥定单生产的优势
组织场种子实业公司棉站与高产创建示范农户签订棉花生产、收购合同，促进了产销对接，实行优质优价，提高棉农生产积极性。
5、狠抓关健技术措施，确保示范效果
一是统一优良品种，我以市农业局公布的棉花主导品种为主，并实行统一供种，确保良种覆盖率100%。
二是推广高产技术
重点解决当前棉花普遍存在密度偏稀、肥料投入不当、病虫危害严重以及迟发早衰等突出问题，集成推广四项技术。
（1）保持合理密度，根据品种、地力、栽培水平确立了株行距，株距0.435米、行距1米，种植密度：平均1532.6株，适度恢复了种植密度。
（2）测土配方施肥，我们对示范片土壤进行了养分检测，把市土肥站的测土配方通知单发放到农户，并按施肥通知单科学施肥，每亩用配方肥150斤，确保了示范片配方施肥比例100%。
（3）病虫害综合防治，我们以市植保站病虫情报为基础，指导农户科学防治病虫害，同时在7月上旬安装了三盏频振式杀虫灯，提高了防病治虫效果，减少了农户防治成本，每亩农药成本70元，比上年减少30元以上。
（4）促早栽培防早衰，通过适时播种、搬钵蹲苗、壮苗移栽、松土除草、增施有机肥、钾肥、早施重施花铃肥、叶面喷肥、化调、抗旱排渍等综合配套措施应用，实现了棉花早发稳长不早衰。
四、积极配合上级完成各项中心工作。
1、参与“以机代牛”项目工作，到村做好宣传发动和调查登记工作，做到一牛一档，不漏登。做好资料整理工作。11月17日上午，汉川市农机操作手培训和农机具补贴现场会在我场举行，市农机部门向参训人员颁发《农业机械拖拉机驾驶证》，实现农机操作手持证上岗。现场会展示了小型拖拉机、微耕机、中耕机等机械共130多台(套)。当场就有61位农民购买了农机，获得购机补贴19.5万元，76户农民与农机部门签订了购机协议。
2、配合推动水稻种植保险惠农政策的落实工作。上半年，共落实水稻种植保险投保面积5020.5亩，涉及农户976户，参保率由去年的30.6%提高到今年的62.75%。落实因涝灾风灾受灾理赔款5万余元，已发到受灾户手中。
3，组织成立了汉川市东农机专业化服务合作社，提高了农机的服务质量，便于开展机手培训和农机跨村作业。完成了市农机局布置的农机普查和机手资料上报工作。
员工服务中心的工作总结 6
一年以来，马过河镇广电服务中心在镇党委政府的正确领导下，按照县广电服务中心的安排布署，以科学发展观为指导。努力发挥职能作用，在全面完成了去年280户“村村通”广播电视卫星覆盖工程建设调试任务的基础上，增强了服务意识。尽心竭力做好全镇所有已通广播电视自然村卫星直播接收设备维修服务工作。最大限度地保障了全镇已通广播电视村群众收听收看广播电视的正常运转。同时积极上报了村村通广播电视xx规划。并按要求计划顺利圆满完成各项工作任务。现将xx年广电服务各项工作总结如下：
一、加强领导，强化组织保障
为加强对广播电视服务工作的领导，镇人民政府成立了以镇人民政府镇长为组长，分管文化、广电工作的副书记为副组长，相关部门负责人为成员的'广播电视服务工作领导小组，做到全镇广播电视村村通卫星直播覆盖、设备维修调试服务等各项工作、分管领导靠前指挥、组织有保障、行动有机构。
二、明确分工，责任到人
镇人民政府、广电服务中心、五个村委会各司其职，明确了目标任务，细化了工作步骤和工作方法，加强了责任落实。与此同时，镇人民政府还将对广电服务各项工作进行不定式不定时的督查，同时形成镇、村、组一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
三、扎实工作，热情服务
为了便于落实好已通广播电视村电视接收设备的维修调试服务工作，进一步解决群众收听收看广播电视维修难问题。镇广电服务中心针对各村委会已通广播电视村地处边远，少数民族众多，村民居住分散，点多面广，交通不便，经济发展不平衡等实际，制定切实可行的实施方案。具体的做法是采取县、镇、村三级协调配合、逐级保修的原则。若少部分卫星接收设备出现故障，首先由农户自己解决，若无法解决的由农户自行把设备故障情况报到各村委会，村委会充分尊重群众的意愿，又由专人把报修设备送至广电服务中心，服务中心再根据设备故障情况进行检查、若检查后仍不能维修，又根据报修设备的机型、户主、故障原因进行登记造册，在做好归档处理的同时，最后把维修设备、连同报修资料一并上报到县广电服务中心定点专业维修处定点维修。切实保障农户的收视正常。据统计，全年共为农户维修维护收视接收设备共20余台。极大的解决了群众广播电视维修难。
四、全面抓实村村通xx规划统计上报工作
据统计，马过河镇在xxx期间，全面完成了除全镇光缆传输外共33个自然村730户的村村通广播电视卫星覆盖工程。为进一步扩大广播电视村村通卫星直播覆盖面，进一步解决全镇偏远地区群众听不到广播，看不到电视的问题。于今年5月，县广电服务中心又组织核报了xx广播电视村村通工程建设规划表。据统计，我镇未完全实现广播电视卫星覆盖工程的自然村共有23个共769户。还有待下步逐步解决。
五、20xx年工作计划
在下步工作中，我中心将不断发挥职能作用，结合旱情，紧跟镇党委政府步伐，积极落实科学发展观，紧紧围绕县广电服务中心及镇党委政府下达的目标任务，吃透政策，把握严则、恪尽职守、扎实工作。全面完成好下步xx规划广播电视村村通卫星覆盖工程任务，一如暨往的抓好广电服务、设备维修工作，及时了解村情民意，适时倾听老百姓有关广播电视服务需求。并及时做好上情下达、下情上报等工作，力所能及的抓实抓好镇广播电视服务各项工作，尽心竭力做到让领导放心、让群众满意。助推镇广电服务事业持续、健康发展。
员工服务中心的工作总结 7
xx年，xx市行政服务系统以整治“怕、慢、假、庸、散”等干部作风问题为突破口，深入推动“一次办好”便民行动落地，切实增强企业和群众的获得感，着力抓好政策落实、入企帮扶，努力营造良好营商环境，为我市荣获xx年度全国营商环境百强县、综合实力百强县（市）、绿色发展百强县（市）、投资潜力百强县（市）、幸福百强县（市）等x项全国性荣誉，做出了贡献。
全年，市行政服务中心共接待服务对象xx万余人次，办结各类证件xx件，收取各类税费基金xx万元。组织应用xx上审批和电子监察系统办公办结xx件，xx个乡镇（街道）便民服务中心共办结各类服务xx件。市xx服务热线平台共办结各类工单xx件次。市公共资源交易中心完成交易xxx场，交易金额xx亿元，增收节支xx亿元。全市累计为企业减负xx亿元。
一、xx年主要工作特色
（一）深化“一次办好”，实现五个“一次办”。
（1）群众就近“一次办”。全面梳理县乡村三级政务服务事项，继率先编制市本级“一次办好”服务清单xxx项，乡镇政务服务清单xx项，xx年，率先梳理编制村、社区服务清单各xx项。
（2）企业开办“一次办”。优化商事登记服务流程，设立商事登记一站式服务窗口，将市管、税务、公安、印章刻制企业等统一进驻市行政服务中心办公，实行“一窗受理、后台流转，一次申报、一站办结”。同时，在市行政服务中心专门设立了企业注册帮办点，免费提供表格填写、公司章程、股东决议等文书材料的指导咨询代办服务和快递代寄服务。现企业注册登记，半天可办好。
（3）房产登记“一次办”。整合不动产登记、房屋管理和办税业务流程，设置房产交易综合受理窗口，推行不动产交易登记、管理和办税“一次叫号、一套资料、一窗受理、一站办结”。将不动产交易登记涉及到的查询、改签、缴税、登记等服务事项集中进驻市行政服务中心，让办事群众只进“一扇门”，享受“一站式”服务。现持有不动产权证书进行二手房交易的登记业务x小时办结（继承、遗赠、赠与除外），抵押登记x个工作日办好。
（4）工程报建“一次办”。将工业企业投资项目审批流程整合成项目备案、用地审批、规划许可、施工许可、验收发证登记x个阶段，每个阶段都明确了牵头单位和责任单位，并分类优化，推行“一窗受理、并联审查、一站办结”服务模式。在项目备案阶段，实施企业投资项目审批承诺制和容缺受理制，实现x个工作日办好。在用地审批阶段，强调由所在乡镇（街道）牵头负责，确保项目“净地出让”，做到通水通电通路，在x个工作日办结。在规划许可和工程报建阶段，建立健全了相关职能部门参与的代办队伍，实行包括环评、安评、地勘、施工图设计审查等中介服务在内的全程代办服务。同时，强调由市行政服务中心管委会会同项目推进办牵头协调推行联合会审、联合踏勘等并联审批服务，并严格界定各审批部门单项审批时限，实现从申请工程规划许可到取得建筑工程施工许可在xx个工作日内办完（不含中介服务时间）。
（5）劳动保障“一次办”。将劳动保障的业务进行重新优化整合，按业务类别设立社会化服务管理、五险统征（个人）、五险统征（企业）、社保关系转移、退休待遇申报核算、机关事业单位养老、就业失业登记证办理、就业创业技能培训报名、失业保险待遇审核等综合受理窗口，实现办事群众“取一次号、排一次队”便“一次办好”劳动保障业务。
（二）对标对表上级要求，扎实推进五项重点工作。
（1）稳步推进标准化建设。坚持高位推进、高标准落实，始终严把培训关、录入关、审核关，加强工作中的协调配合，完成xx个部门单位xx项政务服务事项标准化录入工作，为推进“一xx通办”夯实了基础。
（2）积极落实“减证便民”专项行动。按照“取消废止一批、告知承诺一批、信用查验一批、证件代替一批、部门核查一批、信息共享一批”的原则，积极对涉及企业和个人的证明材料进行清理规范。目前，已在不动产登记、学生入学转学等领域取消不必要的证明材料xxx项。
（3）认真解决群众办事堵点问题。以推进政务信息系统整合共享为突破口，通过压实责任、细化分工，优化办事流程、简化办事材料、缩短办事时限等措施，认真梳理解决群众办事xx个难点堵点问题。
（4）扎实推进xx热线平台建设。通过印发《关于进一步提高xx政府服务热线处置效率的通知》，建立健全关于物业管理和噪音扰民等联合处置工作机制，落实月报制度，加强跟踪督办等措施，确保xx工单事事有落实、件件有回音。xx运行至今，承办的xx余件工单，全部及时办结。
（5）扎实落实错时延时预约服务。组织市行政服务中心和公安出入境、交警、公积金、税务、民政、医保等x个专业大厅，xx个乡镇（街道），在xx年xx月xx日起，如期实现为群众服务“不打烊”。市行政服务中心四大类x个窗口xx项事项实行错时延时服务，xx个窗口xxx项事项实行了预约服务。
（三）从严执行四项制度，公共资源交易更加规范有序。
（1）严格执行电子化交易制度。专门印发《关于修改完善xx市建设工程招投标实施办法的决定》文件，明确凡符合x省公共资源交易xx交易条件的项目，必须采用该系统完成招投标工作，全部实行xx上报名，资格后审；开标前禁止任何形式提交诚信承诺书；将原来县级特有的土地平整、农业开发、高标准良田改造，纳入城乡规划建设局监管，解决了这部分项目不能进行省xx交易的特殊情况；投标保证金全面实行xx上电子化缴退。
（2）严格执行在线浏览下载制度。对目前省xx不支持的项目，通过“xx市公共资源交易xx”，开放招标文件免费在线浏览、下载功能，潜在投标人可以足不出户，免费在xx上阅读招标文件。并根据项目要求，结合自身特点，判断是否参与该项目投标，避免了因情况不明，往返报名、购买标书造成的各项损失。
（3）严格执行规范招标代理制度。印发《xx市代理机构库管理暂行办法》，规范代理机构从业行为，做到从严要求，要求代理人员必须办理备案手续；从严管理，把代理公司的详细信息编印成册印发，并将所有公司人员情况制成展板，在开标室进行公示，接受监督；从严监督，对代理机构开展业务情况进行定期和不定期督查，存在问题的，限期整改。
（4）严格执行服务重大项目制度。在项目未开展招标前，加强与项目建设单位（招标人）的沟通联系，为招投标当事人提供政策咨询、程序引导、业务指导等服务，及时协调处理工程招投标、政府采购过程中的困难和问题，加快项目招投标速度，确保重大项目既符合法规要求，又稳步快速推进。
（四）兑现五大惠企政策，全力营造良好营商环境。深入开展优化营商环境百日行动，全面落实五大惠企政策：
（1）兑现招才引智政策。出台了《关于实施创新驱动、人才支撑战略促进企业发展的若干意见》和《xx市招才引智“新五条”实施办法（试行）》等政策，每年财政安排资金xx万元，从住房、社保、交通补贴等方面，支持鼓励企业引进人才、留住人才，帮助企业引进人才xx名（大专以上学历）。
（2）兑现金融支持政策。先后出台了《xx市企业直接融资奖励扶持办法》《xx市金融支持企业发展“十二条”意见》等政策，破解企业融资难题。全市银行业金融机构各项贷款余额xxx亿元，比年初增加xx。x亿元，增长xx。xx%。此外，强化了“无缝续贷”，全市xx家银行全部执行了无还本续贷政策，份发放倒贷xxx笔，倒贷金额xx。xx亿元。
（3）兑现科技创新政策。出台了《关于促进机器智能化应用推动产业转型升级的实施意见》，支持企业创新发展，由市财政每年拿出xx万元奖励资金，对工业企业“机器换人”进行奖补。同时市财政专门设立了企业发展基金，对效益好、贡献大的民营企业进行奖励，每年奖励民营企业资金xx多万元，有效激发了民营企业加快发展、做大做强的热情。同时，出台《关于鼓励企业“走出去”，积极开拓国际市场的办法（试行）》等一系列优惠政策的出台，极大力度吸引了xx有限公司等一批外向型企业落户我市。
（3）兑现降成本政策。在最大限度用足用好省政府“xx条”的政策基础上，制订出台了xx条有特色、有创新、效果好的具体举措，全年预计可减负xx、xx亿元。
（4）兑现入企帮扶政策。继续执行市领导领衔推进，部门单位参与的入企帮扶制度，做到全市xxx家规上工业企业全覆盖，定期到企业调研走访，了解企业发展动态，及时收集、梳理企业诉求，共梳理解决各类问题xxx个，主要涉及资金、招工、用地、基础设施等。
回顾xx年工作，虽然在推进政务服务便民化，优化营商环境上取得了一定成效，但对照上级要求，还有不少差距，有些问题还比较突出，如在加强窗口管理方面，措施存在弱化；部分窗口服务态度有待改进、服务效率有待进一步提高；由于数据不共享、标准不统一、流程不优化等原因，造成“一次办好”存在个别地方落实不到位的情况，如办理工程报建审批服务时限仍较长，中介服务较多，需要反复提交材料等，这些问题都有待我们在今后的工作中切实加以解决。
二、xx年工作打算
xx年，我们将深入学习贯彻彻党的十九大精神为指引，以推进我市新行政服务中心整体搬迁为契机，全力推动我市“双优”工作再上新台阶。
（一）政务服务大厅方面。
对标“一门”“一窗”“一xx”“一次”的要求，全面提升办事效率和服务水平，切实提高企业和群众的获得感和满意度，努力把新行政服务中心打造成政务服务“便民超市”。重点抓好六项工作：
（1）丰富服务功能。聚焦不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程、民生事务等办理量大、企业和群众关注度高的重点领域、重点事项，推动市本级审批服务事项进驻新行政服务中心统一办理，实现大厅之外无审批。
（2）优化服务流程。以标准化建设和“减证便民”为突破口，进一步取消整合不必要的`办事环节和材料，做到审批材料最简、审批时限最短，努力方便企业和群众办事。
（3）加快推进“一xx通办”落地，杜绝群众反复提交材料和“来回跑”现象发生。
（4）实行相对集中改革。从行政审批事项少、业务少的单位着手，逐步将分散在各部门单位的行政审批事项集中到一个机构办理，实行一个部门管审批，节约人力成本，提高行政审批效率。
（5）推行自助服务。从查询、预约、缴费、复印等简单自助服务开始，请专业开发商对我市审批服务自助终端平台进行开发建设，在市行政服务中心布设自助终端机，并逐步向乡镇（街道）便民中心和社区延伸，让群众在家门口体验自助服务的便利。
（6）建设中介超市。清理规范中介服务，健全中介服务标准化服务体系，全面放宽中介市场准入，建立统一的中介服务“xx上超市”，实现xx上展示、xx上竞价、xx上中标、xx上评价。
（二）公共资源交易方面。
坚持公平、公正、公开，运用现代监管措施，加强对招投标过程程序监管，努力公共资源交易中心打造成“公平交易超市”。把重点抓好四项工作：
（1）加强省电子交易平台的对接，推进交易项目全部纳入省公共资源交易电子平台规范化交易；
（2）完善相关软、硬件配套建设，推进远程电子评标和远程电子化开标工作。
（3）进一步加强中介代理行为的规范管理；四是加强工作人员业务培训，提高专业化水平。
（三）xx平台建设方面。
坚持以人民为中心，加强工单跟踪督办，切实提高处置效率和满意度，努力把xx热线打造成畅通群众诉求的“连心线”。重点抓好三项工作：
（1）加强与三级承办单位沟通联系机制，切实提高“xx”热线处置效率；
（2）加强培训和指导，切实提高工单办理质量；加强督查考核，推行xx小时响应制度，确保第一时间回应服务对象关切。
（四）优化营商环境建设方面。
通过开展优化营商环境专项行动为抓手，持续抓好“放管服”改革、行政执法、涉企收费等xx个方面的专项整治，进一步提升政务效能、规范法治环境，力促部门职能、干部作风转变，努力营造文明、有序、高效、便捷、活力的营商环境。
员工服务中心的工作总结 8
xx年，区行政服务中心认真贯彻执行上级关于政务公开的各项工作部署，加大政务公开力度，不断推进公开的规范性和及时性、有效性，及时回应社会和群众关切，加大政务公开的保障力量，使xx年政务公开工作扎实平稳有效开展。结合工作实际，现将中心政务公开工作总结如下:
一、高度重视，落实政务公开工作责任。
我中心高度重视政务公开工作，从领导班子到具体科室再到每一名工作人员，均层层明确了工作分工，具体化岗位责任。并建立科室协同处调机制，重大问题、重大事项的公开必须经相关科室和部门进行会商确认后公开，确保了公开事项的科学严谨。中心还建立了不定期会议制度，对政务公开工作进行阶段性的总结和分析，及时对接区政府政务公开办，确保各项工作达到最新的标准和要求。
二、制度保障，健全政务公开运行机制。
一是建立公开的内部审批机制。按照经办人、初审人、审批人的流程，建立政务公开的内部审核机制，确保公开事项的责任落实。
二是建立公开的时限要求，严格按照上级有关要求，落实公开的时限，确保能在第一时间及时公开，确保信息的有效性。
三是建立公开的事项要求机制，对照必须公开的事项要求，我中心严格梳理，对于符合公开条件的经过审核后及时公开，确保公众的知情权，打造阳光政务。
三、贴近实际，提高政务公开工作效果。
一是加强解读工作。按照高质量、科学性解读的原则，对于政策性文件进行多方的研究，加强文件的匹配性和关联性解读，形成有效的解读链条，丰富政策解读的内涵，打造立体式的解读。
二是进行动态调整。对于中心的工作公开进行动态调整，及时征求广大群众的意见建议，尤其是有关于政务服务工作的建议，我中心会及时收集和反馈。同时将中心的'一些新政策新规定通过政务公开平台及时公开，拓宽群众信息获取的渠道，方便群众办事。
四、下一步工作举措
一是进一步加强载体建设。一如既往积极主动对接上级部门，加大对公开平台的规范化建设，做优做强对外公开平台，使其成为展示中心的重要名片。
二是进一步加大质量把控。继续梳理一批高质量，符合群众和社会期待的信息予以公开，发挥更大的服务效应。
三是进一步加强人员配备。不断提升政务公开工作人员的工作水平，确保稳定性，使中心的政务公开工作高效开展。
员工服务中心的工作总结 9
20xx年，锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务服务中心建设，深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，为“四区”建设服好务。现将区政务服务中心xx年度报告如下：
一、全面完成“两集中、两到位”工作
一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它科室的部门18个。
二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区根据各部门设立行政审批科的情况，3个单设行政审批科的'和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务服务中心，在政务服务中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人；增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作，政务服务中心共有25个职能部门进驻，设立了43个服务窗口。
三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心(分中心)办理，集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”服务，杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年1-10月，区政务服务中心(分中心)共办理行政审批事项及政务服务事项316994件，其中现场办结298702件，现场办结率为xx。
二、全面推进政务服务中心标准化建设工作
锦江区以创建一流政务服务中心的目标，采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。
一是锦江区政务服务中心面积2550，大厅宽敞、明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序；服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确，配套服务设施设置合理，齐备，中心积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。
二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求，将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中，便于服务对象咨询和审批内部流转，促进服务效率提高。
三是中心严格规范各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不规范行为，避免发生窗口乱收费的现象。
三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费
锦江区深化并联审批，按照“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求，积极推进新办企业注册并联审批，并于今年3月日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将“三证”(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。
员工服务中心的工作总结 10
我局在市委、市政府的正确领导和省厅、xx市局的精心指导下，通过全体干部职工的共同努力，各项工作都取得了明显进展，现将有关工作情况总结如下：
一、经济指标完成情况
完成全市社会消费品零售总额33.2亿元(不包括中石油、中石化)，同比增长15.3%，完成年计划79.91亿元的43.7%；实现生猪定点屠宰头数为54628头，病害猪无害化处理头数313头。
完成进出口总额1万美元；外派劳务人员110人；完成营业额172.4万美元。这三项指标都在不同程度上较去年有所下降。另外，新增境外投资企业1家(境外投资额640万美元)；新增进出口企业1家。
二、主要工作亮点
(一)综合执法工作卓有成效
今年来，我们在强化宣传、加强培训、规范执法行为的基础上，全面强化了执法力度。
一是巩固了成品油市场秩序。我们在两会前夕对全市成品油市场开展了全面排查，通过现场取证、调查询问等方式，对去年依法取缔的31处加油站(点)进行了复查，依法对整治不取缔不彻底的2家非法加油站进行了进一步整治，并对8家已纳入十二五规划的加油站加强了监管，督促他们落实安全防范措施并要求尽快办理好相关审批手续。
二是推进了酒类监管工作。重点加强了对无证经营、不规范开具随附单、制假售假等违法行为的查处打击力度，共发放限期整改通知书42份，督促50家办理了零售备案登记证，增办6家批发许可证，立案查处4起，罚没金额近两万元，没收假冒伪劣酒1000余瓶。
三是稳定了生猪屠宰市场。一方面，加强对定点屠宰企业的管理，督促企业搞好生猪产品检验检疫，落实生猪无害化处理措施；另一方面，在整顿好城区生猪定点屠宰场秩序的同时，加强城乡结合部、主要交通路口的私屠滥宰频发、易发地区的监管。通过强化日常稽查力度，采取专项整治行动和严厉打击私屠滥宰等一系列措施，净化了肉品市场。半年来，立案查处生猪屠宰违法案件5起，收缴罚没金额4万余元。
四是开辟商务执法新领域。今年五月，我们对全市已登记注册的两家典当行、两家二手汽车交易市场及四家废弃金属回收企业进行了检查。通过排查真正做到心中有数，为今后二手车交易、报废车拆解市场及废弃金属回收监管奠定了坚实的基础。
五是建好了“12312”举报投诉服务中心。
我们耗资数万元装修了举报中心办公场地，并配置了相应的办公设施。同时，我们加大了“12312”服务热线的对外宣传力度，制作了标牌，出台了多项工作制度并上墙公示，还建立了有奖举报制度。“12312”服务热线正式开通以来，我们利用社会公众举报的线索，查处了多起违反市场秩序的行为，为及时查处违法行为提供了有力的帮助。
(二)市场监测工作实现突破
今年来，我局采取了几项得力的措施来加大市场监测调控力度，做到了四个“进一步”。一是进一步完善了样本企业的周报监测制度，做好市场运行的日常监测工作。二是进一步推行了企业“一套表”制度，通过举办业务培训班、强化日常监管，有效规范了企业信息的采集上报工作。三是进一步做好了市场运行情况分析工作，针对市场运行情况做到了每月有总结，每季有分析报告。四是进一步做好了社会消费品零售总额的入统工作，在督促原有入统企业做好数据上报工作的基础上，会同统计、工商等部门，通过调查摸底新增了5家限上企业和个体户。
(三)网点建设工作有序开展
为了全面规范我市的城市商业网点管理工作，今年我们围绕商业网点的建设和管理开展了大量工作。一是会同市规划部门根据去年专家评审的意见进一步完善了《XX市城市商业网点规划》，目前该规划已由市人民政府正式发布。同时为了确保该规划的严肃性和权威性，我们正在起草《XX市城市商业网点规划实施办法》。这个规范性文件出台后，将能有效解决我市商业网点规划不合理、重复建设等问题。二是加强了 “万村千乡市场工程”建设工作，通过政策扶持、业务指导等办法对现有的80家标准化加盟店进行了进一步的培育。三是组织专人对城区的农贸市场网点布局进行了深入调研，并形成了专题调研报告上报市政府。同时针对新建蓝溪桥的培育和发展问题组织开发商、市场服务中心以及个体户代表召开了多次分析会，现已初步形成了初步方案。四是以城乡农贸市场改造为重点，有序推进“为民办实事”工作。
我们结合省级文明城市的创建准标以及我市城乡环境建设整治工作的要求，围绕杨市农贸市场、龙塘农贸市场的改造和荷花市场、湄江农贸大市场的建设工作，组织专人开展了专题调研，科学制订了建设方案，并于年初全面启动。目前，荷花市场、湄江市场的建筑主体工程已完成80%，已进入试营运阶段，杨市农贸市场和龙塘农贸市场已完成了制订改造方案、绘制施工图纸以及资金预算等工作，这两大市场的改造工程现已进入招标阶段，计划于下半年正式启动。五是积极做好了重点建设项目的指导协调工作。为了加强在建项目的建设进程，我们组织专人针对XX市机电设备物流园、再生资源市场建设、定点屠宰场的搬迁重建项目、农产品冷链物流园等项目进行跟踪服务指导，目前XX市机电设备物流园已进入营销阶段，其它几个重点项目都已选址完毕。
(四)安全监管工作稳步推进
进一步硬化了行业安全监管，结合实际制订了《20xx年安全生产工作要点》、《安全生产目标管理考核办法及实施细则》等相关文件，与下属各二级机构签订了《安全生产工作目标管理责任书》，并于5月份组织专人以蓝田市场、三角坪商业广场以及几大生活超市为重点，进行了安全生产专项督查。由于措施得力，上半年我市各商贸网点未发生任何重大安全责任事故。
(五)致力扭转外经外贸水平滞后的不利局面
为改变我市外贸出口企业单一、外经外贸工作滞后于经济发展的现状，我们以培育新的`外贸主体、开拓新兴市场、扶持新型出口拳头商品为抓手，进一步加强了外经外贸工作。一是加强了与企业的联系，我们于6月份由局长亲自带队，组织外贸股有关人员深入陆拓公司、远扬煤机等企业进行调研，就如何整合资源、利用国家有关扶持政策将煤机外贸业务做大做强与企业负责人进行深入探讨，引导企业转变观念。同时充分利用相关政策，为陆拓公司申报中小企业国际开拓资金9万余元。二是对XX市金灿有色金属销售有限公司、湖南天华实业有限公司、三甲宝福香厂、桃子金银花合作社等具备出口创汇潜力或境外投资实力的企业进行扶持，加强了政策上的服务，协助企业申请开展外贸业务的资格。三是加强了与公安、招商等部门的协调，正在逐步完善外派劳务人员的管理机制，逐步建立完善招商引资方面的信息共享制度。四是组织天华实业、福鑫食品等4家企业参加了第二届全国加工贸易产品博览会，有效转变了企业的观念，引导他们积极开展加工贸易。
(六)城市创建工作扎实开展
我们农贸市场为重点，严格按照创建省级文明城市和城乡环境建设与整治工作的要求，扎实开展创建工作。
一是以蓝田、三角坪市场为重点，通过推行“门前三包”制度、实行分区定人定岗和周评比月考核制度、组织专项整治、增加市场“两创”经费、改造市场设施等办法，进一步加大了市场的秩序整治和卫生清扫力度。同时推行“一岗三责”制、绩效工资制、首问负责制等工作机制，进一步加强干部职工的工作责任心，在水电服务、卫生服务、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市场的管理服务水平。
二是通过组织深入调研、合理划行归市、科学制订发租方案等办法，充分挖掘市场资产的潜力，争创市场效益。1-6月，蓝田、三角坪、龙塘等国有市场的成交额和场地租金都较去年同期有所增长。
三是致力开展市场创文工作。于今年3月份开始，由市场服务中心具体组织，在蓝田、三角坪、龙塘、杨市等农贸市场开展了创建文明市场评比活动和文明经营户评比活动以及干部职工与经营户结对子活动，实行按月评比，即时通报，适度奖励，在各农贸市场营造了良好氛围。
四是组织专人到城区农贸市场、屠宰场、公共卫生责任区等场所开展督查和现场劝导行动，引导群众积极支持、参与到“两创”工作中来。
五是围绕启动新建的蓝溪桥市场组织了多次协调，制订了启动方案和经营秩序整治方案，计划于7月份落实。
员工服务中心的工作总结 11
我是xx县xx镇农业服务中心的一名工作员，现年32岁，大学文化，20xx年7月开始参加工作，20xx年8月加入中国共产党。根据县公选办的要求，现将本人近三年来的思想工作学习等方面的情况总结如下：
一、思想政治方面
本人坚持四项基本原则，坚持改革开放以马克思主义，树立全心全意为人民服务的思想，服从党委政府的安排，遵纪守法，认真学习国家的法律法规，没有参于任何邪教活动，与党委、政府保持高度一致，尊敬领导，团结同志，有助人为乐精神，在改革开放中有创新思想，开拓精神。
二、在学习方面
本人不断加强学习，努力提高个人文化素质和业务素质。除平时个人自学、读书、看报外于xx年九月被选送到xx农业大学全脱产学习两年，本人担任xx县到川农学习小组的组长。在担任组长期间，认真负责的完成了一个组长应尽的职责。第二期所在班进行班委会选举，被同学们一致推选为班干部，担任副班长职务至毕业，在担任副班长期间，尽心尽力为全班同学服务，受到全班同学的一致好评。到川农学习，县派去的学员中只有我选择了xx县乃至全省都紧缺的专业“动物医学”，此专业的工作特点是累、脏、臭，但我考虑到xx县此专业全脱产毕业的极少，县作为一个农业大县，要推动农业经济大发展，应该大规模搞好养殖业。要搞好养殖业，动物医学的专业技术人员是不可缺的，所以我选择了动物医学这个专业。在校期间，我上课用心听讲，认真完成教师布置的作业和实验课题，从不迟到、旷课，认真学习研究每一科，不懂的就虚心请教老师，课余时间到图书馆翻阅大量的相关书籍，努力学好专业技术知识，经常到兽医院实习，使理论知识和实际操作能熟练的掌握、运用。通过努力，有个别科目成绩在班上名列前茅。xx年六月圆满毕业。通过两年全脱产学习，使自己掌握了理论知识和过硬的实际操作能力。在工作能力方面、专业技术知识方面和自身综合素质上都有很大提高，为更好的为人民服务打下了坚实的基础。
近期参加了先进性教育活动的学习，认真的作好了读书笔记并撰写了“先进性教育心得体会”、“党性分析”，从思想上真正的认识到先进性教育的.重要性，实事求是的全心全意为人民服务。
三、工作方面
本人在xx年六月从xx农业大学毕业后，回原单位（xx镇农业服务中心水管站）工作，经过一年多的工作，取得了一定的成绩。
（一）积极协助党委、政府农业服务中心领导搞好防讯抗旱工作，实施了叶湾村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水库等工程。
1、防讯方面进行了讯前安全检查，有危险隐患的地方进行了整改，及时排除隐患。
2、中央集雨集灌项目落实在我镇叶湾村，我担任了工程的监督施工和技术指导工作。在施工期间，无论星期天还是节假日，始终都在施工现场，监督指导工作，现已竣工，通过了县、市、省的验收合格，工程设计、质量得到了好评。
3、现场监督施工界牌旱山村400xx渠道修建，解决了界牌旱山村农田用水问题。
4、整治了病害水库，担任了黄角口水库大坝和溢洪整治的监督、施工、工作。于自己对工作认真负责，工程已通过县水利局验收合格，并作为全县的样板工程，得到了领导的认可，也担任了永健水库大坝整治、监督施工工作。整治后，解除了这两个水库对人民的生命财产、安全的威胁。
（二）积极指导农民搞科学化、规模化、立体化养殖，促进了我镇农业产业发展，进行农村产业结构的调整。促农增收初见成效。
（三）推广化肥养鱼技术，积极引进名、优、特水产品种，搞好特种水产品养殖，大面积规划实施稻养鱼。为各养殖户传授养殖技术，预防和治疗鱼病的方法，使他们能合理、科学的搞好养殖业。增加经济收入。
（四）利用自己所掌握的专业技术知识，到各村各户为他们讲解、示范，鼓励农户搞好养殖业，给他们讲解畜禽的科学饲喂方法，疾病的预防和治疗，减少畜禽发病率，预防和控制疫病的发生，使农户在养殖业上提高经济收入。
（五）前段时间的猪ii型链球菌病预防工作中和兽防站的同志、驻村人员下到村，进行每一户的预防、消毒工作，天气很炎热仍坚持每天到各农户为他们讲解猪ii型链球菌病的危害、什么是猪型链球菌病、怎样预防、怎样处理病死猪，让每位农户都知道防治猪链球菌病的方法，以控制疫病的发生。经过全镇领导、干部、工作人员和群众的共同努力，我镇没有发生一例人被感染猪链球菌病，成功的控制了疫病。
（六）配合兽防部门进行了狂犬病预防工作，进行了对犬只的狂犬疫苗注射，向群众宣传狂犬病的危害和怎样预防狂犬病，以减少狂犬病对人民生命的威胁。
尽管本人在学习上、工作上取得了上述的成绩，但还存在不足，需要在今后的工作中进一步锻炼、提高自己，以党员标准严格要求自己，努力保持共产党员的先进性。努力学习专业技术知识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，为富顺县农业经济的发展，贡献自己的青春和热血。
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