个人工作总结

安保个人工作总结

时间:2023-03-11 10:55:05 个人工作总结 我要投稿

安保个人工作总结14篇

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的安保个人工作总结,希望能够帮助到大家。

安保个人工作总结14篇

  安保个人工作总结 篇1

  20xx年即将过去,新的一年就要到来。回顾一年来,行政安保部作为酒店的安全管理部门,深感责任重大,时刻警惕酒店安全,严把酒店消防安全关,确保酒店无消防安全事故的发生。现对20xx年的工作做一个总结,同时也将工作中的'一些不足之处加以完善,好的方面予以保持。

  一、治安保卫方面

  安保部近一年来接待指挥车辆16.3万余辆,发现统计蹭车位车辆158辆,发现车辆车门、车窗未关149次,挽救客人财物共计13余万元,协助各类对客事件及紧急事件处理共206启:

  1、2月份、6月份对停车场进行调整粉刷划线,并将原来B1两个车位调整成3个车位。

  2、3月6日完成安全生产标准化二级评审工作,6月份给予“安全生产标准化二级单位”证书。

  3、4月9日14:00辖区派出所通知,协助江苏省警官查看3月19日非法拘禁张军录像,并拷贝。

  4、4月份对酒店员工车辆进行统计核实,制作发放停车证35个,划定各部门车辆停放区域。

  5、5月15日23:37十楼1001房间客人拉窗帘时不慎将手划破,协助值班经理前去处理,对客人手部进行包扎。

  6、6月11日、13日在后院烧烤增加2个监控点,财务办公室门口增加1个监控点。

  7、6月17日21:30左右,1627房间客人醉酒过度,协助总值处理并拨打120报警。21:32将客人送往医院。

  8、6月20日凌晨2:47,安保巡逻发现车牌号为晋*****的车,车门未关,车内发现3000多元现金,并通知总值。

  9、6月24日民警将1631房间客人带走,协助总值处理。

  10、6月26日夜间,1105房间一位客人发烧昏迷,协助120急救人员将客人送往医院。

  11、8月7日夜间,安保巡逻发现6楼外租单位B603门未锁,灯未关,内无人值班,通知总值,并陪同其将灯关掉,门锁闭,并将3个步梯的防火门关好。

  12、8月19日凌晨4:00在14层北走廊发现一位醉酒客人睡在地毯上,核实其身份后,协助服务员将其送回1425房间,并不间断地前往房间察看客人状态。

  13、9月6日在经七路北门处发现车牌号为鲁******的车辆后车窗未关,经检查未发现贵重物品及有效证件,已通知值班经理及大堂副理,拨打122热线,并安排人员加强关注。

  14、9月24日21:45,1319房客醉倒在13楼1号步梯口,已通知值班经理及大堂副理,核实身份后,协助将其送回1319房间,并不间断地前往房间查看客人状态。

  15、10月11日22:00,4楼4号会议室客人打架,安保前去制止,通知总值,并拨打120将1名受伤人员送往医院。

  16、10月24日,3楼收银台处客人酒后滋事,安保前去制止,协助总值进行处理。

  17、11月23日00:30,辖区派出所5名警察来店查房,通知总值,并配合其工作安排。

  18、11月制定员工通道管理规定,并安排人员在车棚通道处进行查包,防免酒店物品流失。

  19、为确保酒店财产安全,协助财务人员去银行办理业务180次。

  二、消防工作方面

  一年来进行安全巡逻检查共计2555余次,防火安全检查1095余次,接待旅游集团安全管理部进行安全检查3次;处理查看消防控制室误报火警2600余次,处理房间SOS报警1273次;进行安全大检查共计12次,查出安全隐患共计95处,并及时整改;进行消防演习2次,总结每次演习中存在的问题,并加以改善;每月进行消防设备维护保养,并出具报告书;每月进行消防安全培训,培训时长共计18.5小时。

  1、1月份消防局给予酒店“消防先进单位”称号,商业集团安全部给予安全负责人“消防安全先进个人”称号。

  2、3月5日凌晨5点,酒店南侧路边广告牌着火,进行灭火,并报警。

  3、3月11日—30日安排一名监控员参加消防培训。

  4、5月10日确立防汛应急预案,并对平台区域进行全面清理,对防汛沙袋进行换袋处理。

  5、5月15日总结泰山大厦火灾事件,并张贴,警示。

  6、6月23日聘请济南艾克斯博特安全技术咨询公司副总经理来店对全体员工进行安全意识培训。

  7、8月初与维保公司续签消防维保合同。

  8、5月23日向城市远程监控中心申报材料,8月12日安装远程监控系统。

  9、9月11日旅游集团安全管理部来店检查指导工作。

  10、10月25日参加鲁商集团20xx年技能比武比赛。

  三、工作中存在的不足

  1、值班巡逻方面存在巡逻不到位,发现问题不及时等问题。针对上述出现的问题,采取应对措施,各班加强管理,并不定期进行监控抽查。

  2、消防演习力度不够,参加演习人员意识淡薄,逃生疏散不够迅速。对此每月对员工进行消防培训,增强消防意识,熟练掌握逃生疏散技巧。

  3、仪容仪表,行为规范管理,仪容仪表方面:存在名牌、手套佩戴不齐全、制服不干净整洁现象;行为方面:存在站姿不标准,对客服务不够完美现象。针对这些问题,我们加强了对员工的教育,组织开展了仪容仪表、服务礼仪的加强学习,并制定奖惩加扣分标准表,以制度进行规范约束,达到更规范更优质的对客服务。

  4、对于安全检查发现的安全问题,监督整改力度不够,致使部分问题未得到及时有效的整改。对于此类问题,已与各部门负责人进行沟通,积极配合安全工作,共创安全的工作环境。

  四、安保部重点工作

  1、加强“四个能力”培训与实战演习训练。

  2、全力投入政协会及其他重大活动接待工作。

  3、加强安全检查,加强宿舍区域安全检查与管理。

  4、对停车场车位线进行自行粉刷。

  5、加强外来车辆管控及内部员工车辆管理,确保车位有效管控。

  6、安排2名监控员参加消防培训。

  7、加强员工通道管理,防止酒店物品流失。

  8、进一步做好消防、监控设备保养和巡检,加强自检自改。为酒店实现全年任务保驾护航!

  以上是安保部20xx年的工作总结,做的不妥之处,请领导批评指正。

  安保个人工作总结 篇2

  20xx年上半年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年下半年,过去半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。

  一、优质服务、赢得信赖

  公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

  二、预防为主、重点布控

  在公司总部的'关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。

  安全管理部通过对20xx年上半年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。

  三、以下几项工作是保安部20xx年下半年的工作重点及提升项

  1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

  2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

  3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

  4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年下半年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。

  安保个人工作总结 篇3

  20xx年将近尾声,回顾这一年我们的工作,是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的,细小的,但我热爱这个职业,在工作中,我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面,即:责,勤,爱。三个字上,现分述如下:

  一、在工作中长期坚持一个“勤”字,勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是门卫工作,离开了勤字是无法完成职责的,门卫工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆近百趟次,三是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责,防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个“勤”字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。

  二、在工作中,始终围绕一个“责”字,我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的'发展负责。所以我坚持做到人不离岗,不空岗,勤关门,对进出的每辆车,我都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来龙去脉,严格把控,这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入,我都做到了认真盘查、登记和引导。

  三、一直以来,我遵遁着一个“爱”字来管理学生,把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。这样一来,我们也有了回报,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑,我也就心满意足了。

  以上就是我一年来的工作,不到之去,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制,还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我应该做的,离学校领导的要求还不够,我会吸取教训,总结经验,在新的一年里,在保安公司及校领导的正确指导下,进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然,确保安全无事故。

  安保个人工作总结 篇4

  半年来在各位领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以xx为核心,以处室为领导,以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。半年来我主要做到了以下几项工作:

  一、加强队伍思想建设,提高业务技能

  随着我司日新月益的发展。安全保卫工作更为重要,各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此,作为安全保卫人员,不仅坚持认真学习提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心,业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。

  二、敬岗爱业无私奉献

  由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我司一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从人员的安全管理到卫生清除,我都做到了文明、科学、严格、高效,并因此而受到了广大职工的好评。

  三、努力实现保卫科工作的安全无事故

  随着法官之家的启用,领导来访及各种会议与日俱增。加之我以前没从事安全保卫工作,因此如何努力实现保卫工作安全无事故,的确并非易事;我也确实感到了压力和挑战。但是我毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题,要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。

  以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血,通过实施这几项工作,我非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣,下面是我上半年来取得的主要成绩:

  1、取得了学习上的进步,观念上的转变,业务上的`提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。

  2、建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。

  3、全科同志爱岗敬业,无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作,受到了上级法警总队领导的表扬。

  4、忠于职守。克服种种困难,圆满完成领导交的工作任务,受到领导的表彰。

  5、半年来接待出入我司人员几万余次,车辆检查几万余次,确实做到了安全有序。

  6、先后制止了一起重大刑事案件的发生,制止打架斗殴十几次,聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬

  7、杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件4次,保护了xx的财产安全。

  8、协调了外协关系,和驻地公安部实行联防联治,并参与了多起案件的侦破工作。

  9、对公司的消防设施,进行科学的配置,为xx节约了大量的资金。

  10、完成领导交办的其它工作任务

  虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够,我会吸取教训,总结经验。

  在下半年里,我会在各领导的带领下,进一步加强公司的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使公司有一个良好的工作生活环境。

  安保个人工作总结 篇5

  20xx年将近尾声,回顾这一年我们的工作,是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的,细小的,但我热爱这个职业,在工作中,我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面,即:责,勤,爱。三个字上,现总结如下:

  一、在工作中长期坚持一个“勤”字

  勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是门卫工作,离开了勤字是无法完成职责的,门卫工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆近百趟次,三是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责,防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个“勤”字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。

  二、在工作中,始终围绕一个“责”字

  我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展负责。所以我坚持做到人不离岗,不空岗,勤关门,对进出的每辆车,我都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来龙去脉,严格把控,这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的`家长和外来人员出入,我都做到了认真盘查、登记和引导。

  三、一直以来,我遵遁着一个“爱”字

  管理学生,把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。这样一来,我们也有了回报,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑,我也就心满意足了。

  以上就是我一年来的工作,不足之去,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制,还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我应该做的,离学校领导的要求还不够,我会吸取教训,总结经验,在新的一年里,在保安公司及校领导的正确指导下,进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然,确保安全无事故。

  安保个人工作总结 篇6

  导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下:

  一、牢抓防火防盗,确保市场安全

  市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与xx保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的x月份,由于连续暴雨,市场xx楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。

  消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年x―x月份对x根漏水的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与xx消防部门联系,及时向他们请教学习协助共同排除警情,共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训专业的消防知识。由于做了大量的预防工作,本年度市场安全稳定未发生火案事故。

  二、提高队员素质,做好市场服务

  为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”,一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡,匹夫有责”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高。

  由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的`服务发挥了重要作用。

  三、灵活处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序

  我们xx小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部门专程派人在xx派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致。

  在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

  在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足:

  1.队员形象素质需要进一步提高。

  2.部门管理水平需要提高。

  3.部门工作离公司领导要求还有一定距离。

  4.消防工作需要加大力度。

  在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩。

  安保个人工作总结 篇7

  学校保安部在市综治办的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。现总结如下。

  一、领导重视措施有力

  进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长xx直接抓,分管副校长xx具体抓,学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。

  二、制度保证措施到位

  1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

  2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。

  三、加强教育,促进自护

  要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基矗我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

  1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。

  2、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以“校园安全“为主题,在安全教育周期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。

  四、加强检查,及时整改

  开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前,学校对校舍进行全面的安全检查。同时,积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季,学校对电线和家属区进行防火安全检查。

  五、存在的.主要问题和下步的打算

  我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

  学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。

  今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。

  安保个人工作总结 篇8

  20xx我公司安全保卫工作,认真贯彻省公司和市公安局下发的各文件精神,结合本公司实际,安保工作紧紧围绕经营、业务发展这个中心,狠抓放火这个工作重点,抓制度落实,没发生任何安全生产以及重大案件等事故。我们具体做了以下几方面工作:

  一、落实安全生产责任制,落实省公司各文件精神

  公司领导重视安全保卫工作,把安全保卫纳入领导重议事日程,在安排通信生产的同时布置安全工作。年初总经理对县(市)分公司及市公司各部、室签定安全保卫、安全防火责任状。落实任务,明确责任,切实加强了对安全工作的领导。

  我公司在接到省公司春季、冬季防火工作实施方案的通知后,公司领导对此十分重视,并进行了安排和部署:

  一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活动要求,在确立本活动领导组织机构后,活动以悬挂安全标语、安全知识答题等多种形式,并配合市政府开展“春、冬季防火工作”的宣传工作;

  二是由副总经理带队,按照省公司的安全检查细则表,对全地区营业厅、办公楼、机房等进行了一次全面的检查。检查中发现的不安全隐患,当场下发整改通知书。针对这些问题,如电源线乱、线径细、不符合规范的走线、无线槽、个别消防器材压力降低等问题进行了整改;

  三是举办灭火演练活动,全区涉及各个部门有近百多人参加了此次活动,通过员工实际演练对消防器材的使用及初期火灾的扑救的技能有所提高;并召开了全地区安全工作会议,落实责任,强化安全意识。使广大员工对安全工作在思想上非常重视,行动中得到落实,收到较好的效果。

  二、加强安全防范措施,保持内部良好的秩序,确保资金安全

  一年来为了切实加强内防贪污、外防盗窃、路防抢劫等工作,从多方面做好防范工作:

  一是做到了制度到位,严格管理,奖罚分明,并加强了监督检查,严格要求;

  二是加强对安保队伍的建设,根据实际工作情况,更换和增加保安6人。对现金管理人员、押运人员进行法制宣传教育,对新上岗人员进行安全培训,全年共计5期,100余人次;

  三是加强值班、值宿工作,对值班人员加强了监督和检查,全年共夜间查岗4次。辞退更职人员1人,下发夜间查岗通报两次,确保了公司夜间重要守卫目标的安全;

  四是对营业场所加强安全管理,维护营业厅的正常工作秩序,清理和制止商贩在厅内非法交易,干扰正常营业。值勤经警每天双人双岗,加强巡逻,防止收银台和客户的现金被抢、被盗。下班结帐期间,对银行收帐台席实行了封闭式管理,同时加大警卫力量,切实的加强了营业场所的安全工作,从而保证营业的各项安全;

  五是加强了日常财务人员取送款的押运工作,实行了专人专车,严格遵守取送款制度,遇有大量现金实行双人押送,确保了企业的资金安全;

  六是进一步加强了要害部位安全防范工作,对重要部位加强物防和技防措施,年初为11个营业场所更换和安装了报警器,并与公安110实现联网,还为营业更换20余个投币式保险箱,对营业资金防范起到积极作用。

  七是加强了办公楼的安全管理,对外来人员实行严格的登记和预约见面制度,有效的控制闲散人员进入。对恶意上访、辱骂领导扰乱正常工作秩序的人员,依法进行严厉的打击,确保企业良好的工作和经营秩序。

  三、把安全放火工作当成头等大事来抓,杜绝火灾事故的发生

  安全防火工作是企业各项工作的重要方面,没有这方面的安全保证,任何工作都无从谈起,因此在防火工作上落实了以下几方面工作:

  一是开展放火检查3次,共查出火险隐患20余处,对于这些隐患以书面和OA文件形式下发了通报,现全部整改完毕;

  二是认真贯彻落实省公司文件精神,认真开展春、冬季安全放火各项工作,并组织开展百人参加的灭火演练活动;

  三是根据相关的建筑消防规范,对市公司通信综合楼及附属小二楼不规范的消防应急疏散标志灯具进行更换。还为新区生产楼和密山办公楼完成了防火封堵工作;

  四是配合消防部门做好宣传工作,全年做消防宣传标语5幅、制作消防宣传专一版、出消防宣传车两次;

  五是继续加强员工对防火知识应知应会培训工作,组织安全防火知识培训班4期,近百人参加了培训,通过培训员工对基本防火知识的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高;

  六是加强各级值班、值宿工作,对各值班岗进行不定期的抽查,严格执行保安夜间安全巡视制度,切实加强对夜间防火管理工作;

  七是加强各种消防设施和器具的维护和保养,全年投资近3万余元对灭火器具损坏的、无压力的进行修复或更换,还为今年新建基站和新区生产楼配备了消防器具;

  八是加强安全防火的'基础工作,完善和修改了企业消防档案,及时把一些需要保存的消防方面的图纸、说明书、资质证明等装订成档保管,便于以后基础工作的开展;

  九是完善和修改了总值班、夜间巡视等相应的一些防火方面规章制度,并严格要求、严格落实。由于全体干部、员工重视放火工作,完善了各项防范措施,堵塞各种不安全漏洞,所以我全年我公司杜绝了火灾事故的发生。

  四、密切配合公检法相关工作,为社会稳定做出贡献

  一年来我们配合公安机关,破获各类案件几十起,抓获逃犯3人,提供查询线索千余次,今年4月份,多次受到了相关部门的好评,较好的完成对外接待工作,为社会稳定做出我们应尽的职责。

  总之,在过去的一年中我们在省公司和市公司党委的正确领导下,克服许多困难,使我们公司内部治安稳定,没有发生任何火灾,但是还有许多不足,我们决心在今后的工作中继续努力,做好安全保卫工作。

  时光总如白驹过隙,在不经意间匆匆逝去,20xx年在全体员工的辛勤忙碌中匆匆而过。面对煤炭行情的又一轮寒潮,以白芨沟片区为例,20xx年白芨沟片区开工工地共有36家,20xx年减少至20家;20xx年白芨沟片区有3家爆破公司进行作业,20xx年增加至5家;20xx年广东宏大爆破承担作业工地有17家,20xx年减少至9家,白芨沟片区20xx年工业炸药销量较去年同比下降69%,销售市场大幅萎缩,行业竞争及厂家直供带来的压力增大。但回顾全年,困难比预料的大,成绩比预想的多。全体员工在这一年勤奋务实、克难攻坚,在进一步强化规范经营、提高服务质量的基础上,认真组织开展安全隐患排查治理工作,加强安全押运监督管理,消除安全隐患,实现了无配送事故、无火灾爆炸事故、无人员伤亡事故,安全形势保持稳定。为汲取经验,现将一年来的工作总结如下:

  一、全年主要工作回顾:

  (一)加强企业内部管理

  企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,保安公司以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。

  1、20xx年1月,依据《保安服务管理条例》的有关法律规定,顺利通过公安厅保安服务行政许可的年审工作;同时按规定对营业执照、税务登记证进行了变更,公司全年无违法违纪现象发生,做到了依法执业,守法经营。

  2、坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,及时了解掌握人员动态和思想状况,以石炭井、惠农片区为重点,加强沟通协调工作,做好人员调配,及时解决矛盾和问题。20xx年全年召开工作会议14次,组织安全学习29期,学习评估测试2次,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

  3、积极保障职工合法权益,依法订立劳动合同,完善各类保障机制。20xx年除足额为员工缴纳五险外,还额外为一线员工购买了人身意外伤害商业保险,既保障了职工的合法权益,稳定了员工队伍,也降低了公司因员工工伤和各类意外可能会引起的的巨额支付风险。

  (二)做好生产服务工作

  加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年押运人员调配较往年分散,管理难度增大,针对这一情况,保安公司各级领导提出“统一管理,主抓安全,确保服务,扎实高效”的工作思路:

  1、虽然各片区管理方式和管理思路不同,但公司要求全体押运人员严于律己,恪尽职守,做好本职工作,维护公司形象。在押运制度和工作流程上做到统一要求统一考核,加强对押运人员的调配,严格执行操作规程,将民爆物品的台账登记、现场交接、及现场接收人登记备案等工作统一化、规范化,严格施行“专人入账,专人签收”,并安排专人对民爆物品押运台账统一进行检查和保管。

  2、本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,加强了与各工地的配合协调力度,公司领导及管理人员深入了解工作面地形环境,提前做好工作安排,注重每一个细节,确保押运工作安全、高效、无误。

  3、严格执行《协勤人员管理办法》,强化协勤人员队伍管理,加强协勤人员法制观念,提高协勤人员工作能力和综合素质,维护职业形象和公司形象,充分发挥协勤人员作用。

  由于本地煤炭市场行情低迷,加之目前保安公司经营业务单一,20xx年保安公司整体经营状况不佳。但在公司各级领导的关心和兄弟部门的配合支持下,20xx年保安公司各片区共出动押运人员940余人次,顺利完成全年民爆物品押运任务,实现安全生产无事故。押运工作及时安全高效,得到了辖区社会各界的一致好评;执勤工作期间公司派出协勤人员125余人,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查1000多人次,录入指纹信息600余次,发现不安全隐患20次,提出整改意见20条,整改率为90%以上,同时协助公安分局累计抓获违法犯罪嫌疑人28人,调解各类纠纷39起,协查治安案件27起,协破刑事案件13起,20xx年6月协助破获了市建市以来最大一起贩毒案件,缴获XX18。5公斤,公司协勤人员尽职尽责,有力维护了辖区社会治安的稳定,促进了社会的安定和谐。

  (三)狠抓安全工作

  安全工作是企业的命脉,是公司管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

  1、加强安全领导。年初公司即成立安全生产领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断完善安全工作制度。

  2、注重安全教育,强化安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,隐患酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。

  3、与各片区负责人齐抓共管,团结一心,严格执行“安全第一,预防为主”的方针,采取自查与抽查相结合的方式,对各片区安全重点区域的安全隐患进行整治。

  4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时,保证及时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。

  二、工作中存在的一些问题

  当前,我公司在工作中仍存在如下主要问题:一是各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高,相互推诿扯皮的现象在一定程度存在;二是个别员工集体主义观念淡薄,缺乏责任心和荣誉观念,片区缺少业务骨干和带头人;三是安全会议、安全教育有待于更进一步加强。

  三、二〇XX年工作规划

  1、落实各项制度,推进规范化管理。严格执行国家有关政策法规,突出利润为中心,推进分级落实、责任到人,汲取20xx年工作经验。

  2、进一步加强财务管理工作,统筹资金安排,强化资金管理。

  妥善安排资金流向,节支增效,保障企业高效运转。

  3、加强队伍建设,规范管理,建立目标管理责任制,继续完善管理制度,在片区培养业务骨干,进一步优化保安服务质量,提升客户满意度。

  4、加大安全管理力度及投入,针对押运工作的重点环节实行目标管理,认真落实各项管理制度,确保押运工作安全高效。

  5、积极拓展业务,增加盈利渠道。新的一年要有新的开始,20xx年保安公司将依托市人力资源协会这个平台,努力拓展劳务派遣范围,开源节流,降本增效,全体员工共克时艰,同渡难关!

  安保个人工作总结 篇9

尊敬的领导:

  20xx年在不经意中已经过去半年,对这半年回顾总结经验,查找不足,以利于20xx年下半年工作,扬长避短,为公司做出好成绩。

  本人存在一些工作不足的问题

  1、对原岗位责任落实不到位,分工责任不明确,比如温泉大堂是一个非常重要的岗位,但是保安队员没有维护好大堂门口交通秩序,没有引导好车辆的行驶、停车乱放等问题,出现这种现象的主要原因是我没有管理好,巡查力度不够对岗位职责不重视。

  2、队员上班素质残差不齐,纪律散漫,工作态度不积极,责任心不够强,执行力度不够等问题,主要是我平常没有教育好队员,却繁育队员的相互沟通,对岗位的职责不负责。

  3、员工通道制度也存在不足的'地方,比如物品放行,盘查物品,外来人员进入登记等,队员不认真去做,不去执行,这主要原因是我管理存在严重的问题。

  4、队员对消防知识不了解和消防设备的操作不够梳理,在发生安全隐患是不能及时的查找隐患位置,这是一个非常严重的问题。

  5、对原所有岗位责任落实不到位,比如有脱岗、空岗、睡岗、上夜班玩手机不把工作责任放在心上等,这也是工作上面不足的问题。

  上面出现的不足问题主要原因是我没有管理好,因为平常上班的时候责任心不够强,就没有把心放在班上,比如上班爱玩手机,消防知识没有认真缺血,对各个岗位职责不重视等,所以20xx年下半年我要把这些不足改掉。

  1、对大堂岗位要加强巡查力度,在大堂车辆忙的时候要亲自到大堂维护车辆秩序,给队员起到一个带头作用。

  2、以后要和队员相互沟通把工作态度、责任心、执行了、纪律散漫等问题改正。

  3、要队队员每个月培训三次,课时不低于一个小时,培训内同包括站姿、车辆指挥手势、礼节礼貌、仪容仪表、更重要的是对每一个队员进行消防技能培训,在发生安全隐患的时候等达到第一时间到现场;第一时间进行灭火;第一时间启动消防设备;第一时间进行人员疏散的效果。

  4、要对队员所有岗位严格落实岗位责任制,谁在岗位谁负责,加大上夜班的巡查力度和员工通道查包力度等。

  总之上面出现一些岗位职责问题主要原因是没有做好,没有起到一个带头作用,在20xx年下半年我一定要把岗位职责做好,用我的实际行动改变,希望领导对我监督。

  安保个人工作总结 篇10

  20xx年就快结束,回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中充满希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20xx年,可以说咱们物业公司改革的第一年是持续发展的关键年,现就本年工作情况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作,圆满完成工作。

  一年来,在上级主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基础上,进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力,公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。

  1、我是20xx年12底月调到消防安全保卫部,担任消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日,针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和安全生产工作,逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况,通过签订防火责任状使广大业主从思想上重视防火工作,自觉加强防范。春节临近,我们多次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻办法,避免火灾事故的发生。由于各级领导的重视,全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。

  2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大,针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防安全管理工作,重点部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重点部位的消防安全管理工作是关键,为此加强了监督、检查和日常工作管理工作,我们加强了三级管理、三级检查、制度。使安全生产管理体系全面得到落实。避免意外事故的发生。认真做好每月对所属单位,平衡计分卡检查考核工作,对发现的消防隐患及时要求单位整改,对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通,使问题及时得到解决。

  3、根据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患情况,深入扎实地开展好火灾隐患整治工作,有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况,我们积极开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在问题进行汇总,及时上报集团和相关部门。

  4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际,在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动,活动期间各单位按照公司的安排要求,开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育,使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围,通过此次学习教育,进一步拉近了各民族之间的距离,以及民族团结的重要性,并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。根据各公司推荐、领导小组审核,经有限公司研究决定:两个先进集体和5名先进个人进行表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习,牢固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想,做好各项工作,为企业发展做出贡献。

  二、加强组织领导,切实落实消防工作责任制。

  为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,管理人消防安全培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

  三、创新宣传形式,深入开展消防安全宣传教育。

  长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中,积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区(大厦)开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传教育活动、组织员工进行,常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的`正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防安全知识培训,提高了员工自救防范意识。

  四、注重消防投入,加强消防基础设施及培训建设。

  从众多的火灾事故来看,完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此,我们本着“一分消防投入,十分安全回报”的理念,在加快经济建设的同时,十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划,以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投资100万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护,完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作,及时消除安全隐患,组织员工进行消防知识和消防器材使用培训,开展火场逃生、防震疏散演练,通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。

  五、组建消防队伍,积极发挥社会消防力量的作用。

  在抓消防工作中,我们认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,结合公司实际,把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍,全力构筑“网络化”的消防防控体系。

  六、开展检查整治,确保不发生重特大消防安全事故。

  为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实,确保公司安全管理工作目标的实现,消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查,20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查,对所管辖区内的安全设施、消防器材完好情况,危险源、危险点控制情况,安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况,思想政治工作情况等进行了彻底的排查,并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设施,完善了消防责任制,努力把火灾事故降低到最低限度。

  回顾20xx年,公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标管理,实现了财产、人身安全生产,20xx年我们将建立完善消防安全管理制度,切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进行整改维护,加大对一线职工、新进职工的消防知识技能培训力度,力求全公司消防安全培训形成长效机制,使职工自我安全防范意识、技能水平更高,能有效应对、处置各种突发事件,确保人身和财产安全,实现安全、和谐发展。

  在即将到来的20xx年,我仍然会鼓足干劲,努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己,提高自己,与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。

  虽然只工作短短的40天,但是对铁路工作而言,安保绝无"临时"与"正式"之分,我们全部都代表铁路的形象,都必须百分之百地为每名旅客的旅行负责。只要胸前挂上"武汉铁路局列车员"这个牌子,所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。安保的工作是直接与乘客打交道的工作,在运营队伍中,安保人数很多,是运营生产中的生力军,没有安保就没有车厢服务,铁路部门国家利益是通过安保的工作来实现。安保如何提高乘务服务质量,首先取决于安保个人的文化修养,其次是对岗位工作重要性的公正客观认识,安保只有对乘务工作有了正确认识,对旅客的服务质量才能创一流。加入列车安保行列,是为了丰富,学会独立、工作,学会关心人

  随着社会的不断发展,人们的理解和认识也不断变化,无论是服务者还是被服务者,都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。

  (一)安保应具备洞察乘客心理的能力

  洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察,把握乘客内心的真实想法,判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态,会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒;红光满面表现高兴;沉默不语可能预示正在承受着某种压力;伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。安保有效把握乘客的真实想法,适当调整自己的应对策略,在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。

  (二)用心用情,真诚服务

  安保要具有快速反应能力,在观察乘客的时候,应迅速分析判断和采取相应的服务对策;分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务,更细心、更人性。用心用情,真诚服务即微笑服务,让微笑充满车厢,把美好留给乘客;亲情服务,想乘客所想,急乘客所急,不仅把乘客当服务对象,更把乘客当亲人;敬语服务,常用敬语十个字,在语言中表现应有的职业文明;开展知识服务,树立公交企业员工的良好公众形象。

  (三)礼貌待客,把"对"让给乘客

  礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养,做到受辱不努、自重自。受辱不努,即要求公交乘务人员面临急难时,不变脸不必火,沉着大度,能以妙语应粗俗,用豁达胜愚昧,以文雅对无礼,从而摆脱尴尬,维护公交企业声誉。自重自,即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守;态度要平稳热情而有分寸,语言不乱而有分量。论理处事有理有节,宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车,除了为顺利快捷到达目的地外,在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中,不乘客人感到自己享有了应有的尊重,对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低,那么安保对其任何的服务都会被抵触和否定。

  安保要在做好对乘客业务性服务的同时,还需更加重视对乘客的"情感服务",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦;忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。

  面对不同的乘客,乘务服务要掌握的三个要点,即:"根据不同乘客的心理需求,有针对性地满足";把"乘客现在需要"变成"个性化真诚针对性服务";发挥语言艺术在服务中的神奇作用,并总结出"少说抱怨话,多说宽容话,少说讽刺话,多说尊重话,少说拒绝话,多说关怀话。"安保在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法,将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。

  安保个人工作总结 篇11

  为确保中国人民抗日战争xx周年纪念活动和夏季消防安全,按照市政府统一部署,xx镇政府迅速部署开展工作。

  1.高度重视、加强领导

  镇党委、政府充分认识做好这一时期消防安保工作的重要性,深知责任重大,全力以赴做好各项消防安全工作。成立了以镇长黄志刚为组长的消防安保领导小组,制定了《xx镇抗战胜利70周年纪念活动消防安保工作方案》,召开了由全体机关干部、各村街书记、主任参加的'会议,安排部署消防安保工作。

  2.精心组织、落实责任

  向社会发布《关于抗战胜利xx周年纪念活动消防安全自查工作的公告》,以村街为单位,深入开展消防安全大检查,实行“网格化”排查,以人员密集场所、易燃易爆单位、劳动密集型企业、物流仓储等单位场所为重点,认真检查,填写检查登记表,由村委会盖章,村书记主任签字,包村干部签字,交镇安监站存档。各村街开展一次灭火和疏散逃生演练,进行一次彻底的卫生大清理,排除火灾隐患,清理可燃杂物。召开由重点企业负责人和管理人员参加的会员,强调当前消防安全的重要性,动员他们对照标准进行自查,并对他们进行消防安全培训。

  目前,全镇范围内的劳动密集型企业(服装加工企业、铸造企业等)已全部停工、停产,非法加油站全部查封,合法加油站派专人负责,非法烟 花爆竹零售点全部取缔,合法烟花爆 竹零售点全部停业,包村干部驻村,包片领导巡查。

  3.加强督查、确保实效

  由安监站、派出所对辖区内所有单位进行监督检查,尤其是重点企业、重点场所,采取暗访、执法检查等形式,对检查的单位、场所逐一登记,建立台账,如实记载检查人员姓名、检查时间、发现问题和提出的整改意见,对发现的问题立即整改,拒不整改的,依法从严查处,始终保持高压震慑消防违法行为态势。

  安保个人工作总结 篇12

  20xx年的工作已临近尾声,回顾20xx年全年的工作,部门一直坚持以消防安全为主,消防、治安一起抓的安全工作原则,从严要求,从严管理,着重提高酒店安保队伍的素质和职业素养,经过这一年来的不懈努力,我克服了个人心理上的消极思想,顶住了因各种原因造成的管理压力,平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。经过总结,这一年来部门的主要工作如下:

  一、重点工作及成绩

  1、全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。

  酒店自20xx年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作,经过多次消防检测,2次材料报审及长达大半年的整改后,20xx年8月26日,酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格证。

  从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作,在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。

  4月份检测公司的检测结果显示,酒店多处硬件需要整改,同时消防联动系统也出现了众多的问题,于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。

  另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。

  1、六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段,部门积极参与,积极配合,完成了对消防设施设备,消防标识,消防图纸等检测、张贴、复制等工作,以上工作基本由我一人代表部门参与,其他人员根本无法抽出。

  经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作,但部分消防问题尚未得到彻底的解决。

  8月份杨彪主管到位,本人休假,杨主管积极适应工作,并很快的进入角色,积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修,至11月底,酒店大部分消防问题得到了解决,其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参与,但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。

  2、及时弥补因人员流动造成的岗位空缺,确保安保工作的正常开展。一年来,人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展,一直到8月份,酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作,自此,部门在管理压力上略有缓解,但却仍然是杯水车薪,未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况,很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。

  1年来部门人员变动频繁:1月份部门11人,20日后离职一人后,至2月11日方有新人填补;3月份至四月份虽有人员离职,但相差3天后,人员补充到位;5月份离职一人后,至5月26日,补充女员工一名;6月、7月人员保持11人;8月26日外派学习一人至9月22日,9月7日离职一人,至9月22日方有人员补充,9月底调走一人,10月初安排一人至16日离职,现阶段部门仍然处于缺人状况,很多工作受到人员紧缺的钳制。

  为了保证酒店正常安全工作的开展,部门只能先保证安全工作正常延续,从而放松部门管理的要求,部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作,但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定,让员工感觉部门的管理时紧时松,效果也得不到好的提升。

  3、抓大放小,坚持原则,确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部门的实际情况,部门从岗位的劳动纪律开始要求,从而提高员工的工作责任心,不断提高安全意识,对于一个部门平均年龄过大,素质参差不齐的现状来讲,部门只能抓大放心,把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题,坚决不允许安保部员工碰此红线。

  4、消防工作不容让步,在自己部门内,坚持消防工作如实开展,拒绝弄虚作假。消防工作时部门安全工作之首,因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主,任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。

  5、积极组织开展消防常识普及工作,努力扩大消防安全对整个酒店的影响。

  1)部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的培训。

  2)积极配合人事部入职培训工作,对新员工进行消防常识的培训工作,20xx年参与入职培训3次。

  3)对各部门进行消防安全常识的培训,参与了客房部1次消防常识3培训及中餐厅消防安全常识的培训工作。

  4)组织消防实操演练。11月份也组织了酒店所有部门及外包单位进行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。

  5)坚持对外包部门的安全督促检查。部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查,并及时提醒外包单位落实整改。

  6)在酒店内加大文字宣传力度。通过区消防大队的指导和要求,部门在消防大队申购了大量的消防安全常识宣传材料,在酒店大堂、中餐厅、员工通道等处设立了消防安全宣传点,专门用于消防安全工作的宣传工作。

  6、耐心对部门人员进行专业知识的培训,推动了大多数安保员工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外,部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作,尤其是新进员工,刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容,介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作,希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。

  7、积极配合其他部门的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房务接待中部门不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务,更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫搬运工作;在会议室临时性工作任务安排到部门时,部门积极给予最大限度的支持,积极参与搬运会议桌,布置会场的工作;在人事部安排清理周边水池时、清理地下室卫生时,部门均积极给予配合,并由部门管理人员亲自参与;在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持,全力保证了年会的顺利完成。

  二、存在的问题

  1、管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理,但因为精力和其他客观原因的影响,部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。

  2、消防安全工作的文字记录不全面,消防台账建立不到位。部门在消防安全工作上,一直坚持原则,但在工作的细致性和完整性上有所缺乏,消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞,很多资料不健全,不正规。

  3、消防监控室的作用发挥不明显,工作业绩平淡。酒店消防控制室设备先进,但因为监控员的工作技能和责任心问题,没有发挥应有的作用,没有值得宣扬的工作业绩。

  4、部门员工平均年龄大,整体职业素养较低。部门平均年龄较大,自一定程度了加大了安全工作难度,部分安全工作已经难以完成。

  5、员工的个人业务水平不高,服务意识欠缺。

  6、8月份部门增设一名管理人员后,部门工作职责不清,造成部分工作滞后。

  7、员工工作积极性不高,消极思想较重,员工间团结不够,矛盾较多。

  三、部分问题的客观原因分析

  1、管理思路上下级间未达成共识,方向和观念不一致。安保部应当是一支敢打硬仗,拉得出打得响的酒店应急力量,一支半军事化管理的队伍。因此酒店安保部始建之初,部门即定位于此,同时也告诫员工要向这个方向努力,但是这个想法未能在平时的管理工作中得到上级的认可和支持,因而让部门在管理上失去了方向感。也因为遵循这样管理方式,屡屡碰壁,管理工作受阻,致使安保部的管理出现时松时紧的现象,也因此部门逆势坚持近一年的扣分管理机制被迫中止。

  2、酒店缺少激励机制,没有创造好的发展空间。酒店20xx年就一直倡导激励机制的建立,但终是“雷声大,雨声小”难有实质性的机制建立,作为管理人员大家都知道吸引员工的是薪资、发展空间、工作环境等,但酒店因为不断外包,而又没有及时创造出实质性的发展舞台及空间,工作质量的提升就显得越来越难。

  3、安保员薪资偏低,但对工作的要求和待遇不成正比。目前我们酒店安保的'薪资甚至不如一些物业工作,而在现在这个现实的社会,薪资也决定了大家对工作的选择率,同样大家也会作为对比,工作责任心也会在一定程度上收到影响,就拿泰润大酒店来对比,泰润安保的薪资是2200元,领班2800元;我们酒店安保是1800元,领班时2200元;而工作量也少于我们酒店,而我酒店安保部2名员工离职后到泰润上班,其中还有一个是酒店开除的员工,工资竟高于我们酒店的薪资,这样难免会影响到酒店安保工作积极性。

  4、安保员工作岗位得不到尊重和领导重视。安保员的工作本来就让很多人瞧不起,而公司还非要将安保、保洁等工作划分个3、6、9等,从一定程度上已经摆明了公司对该岗位的重视度。拿我在北京就职的多个星级酒店来说,安保员的工资等同于其他部门领班的工资,安保的工作当然也要求很严格。本人建议酒店应当将每个岗位分出档次,好的员工应当可以更高,甚至可以超过管理人员的工资。

  5、编制不健全,安保工作开展难以形成规范化。

  四、工作计划

  1、完善工作职责,明确部门各级的工作内容。一月份起部门计划明确各级岗位的工作内容,使每个岗位,有工作方向,便于检查。

  2、坚持消防安全工作为主,坚持原则。继续坚持消防工作为主的工作原则,在消防安全工作上,以杨主管为主,坚决落实部门的消防安全工作计划,完成消防安全设备设施的检查维保跟踪工作。

  3、签订各级间安全工作责任书,强化工作责任心。20xx年2月份前,部门将与部门各级人员签订安全工作责任状,落实安全责任,加强个人的工作责任心。

  4、完善消防工作台账,建立安保部安全工作台账。20xx年6月份前,部门计划完成和规范各项安全工作台账的建立健全工作。

  5、合理调配人手,将现有的人员的工作发挥到极致。根据实际情况,部门着眼实际,对现有的人员需要合理的进行安排,工作强度将进一步加大,力争将各人的工作发挥到极致。

  6、坚持部门管理目标,严格管理,严格要求。从部门管理人员开始,加强走动式管理,减少办公室的逗留时间,加强岗位巡查,加强岗位督促,敢于管理,关于承担,不断加大对部门的管理力度,严格要求,严格管理。

  7、加大领班督促力度,发挥领班的管理作用。1月份,部门将拥有2个领班的建制,部门将强化领班的作用,加大领班的培训力度,提高领班的要求,充分发挥领班的基层管理作用。

  8、增加工作计划性,确保工作的完成。部门需要控制具体工作的时间节点,确保工作按时完成。

  安保个人工作总结 篇13

  一、本年度工作业绩时间在不经意间从指间划过,转眼又是一年过去了,回顾20xx年

  这一年间我所做的工作,在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下,秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作情况作以下总结:

  从七月开始在xx经理严格要求下,从无领导管理现场到导入日常常态化管理,在大家的见证下一点点的走入正轨。

  1,自从七月份绿地正式接管项目,在X经理的带动下,对xx公司进行一次大的人员调整以及物业知识的培训,使得员工在工作中不断的提高自身素质。

  2,从人员的调整阶段不断的通过实践制定适合现场管理的方案。

  3,细化阶段,逐渐的对员工进行培训,加强队伍自身业务技能,熟悉并掌握基本技能。

  4,导入阶段,实行晨会制度,制定相关的工作流程,扣分细则,以及周计划和完善各项办公表格的制定和使用,使日常工作常态化,形成适合现场的方案。

  二,下面就保安部工作总结如下:

  1、首先作为队长的我,在日常工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处处身先士卒、事事以身作则,作为队长始终要求自己,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能。

2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高,队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用,通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养,提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。

  3、在工作中也遇到困难,队员流动性大,人员招聘难和人员招聘不及时,在人员流动较大的情况下,我带领队员以身作则亲自上岗,平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态,了解队员在工作、生活中遇到的困难,及时帮助队员,处处替队员着想,怕他们饿着、冻着。有时候我心里也很苦,但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀,大家的关心帮助我还是幸福的。

  4、售楼处是一个客户流动性大,接待客户群不同,作为秩序部给客户的第一印象至关重要,根据领导的意见我对队员灌输了“客户是上帝,服务是灵魂,用心真诚服务”等诸多细节,由于培训和教育到位,给客户留下了较好的直观印象,使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。

  5、在礼仪接待过程中做到了零投诉的工作目标。

  6、做到了年治安案件零起的工作目标。

  7、做到了年消防案件零起的工作目标。

  存在的缺点和不足:

  1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累

  2、队员形象素质需要进一步提高

  3、队员纪律松散,没有团队精神和责任感。

  4、部门队员理论知识不足、经验尚浅,没有主动发现问题和解决

  5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

  三、计划如何改进存在的不足:

  1、作为一个管理者,自身的'理论知识和经验的不足,没能够给下面的队员进行使用培训,这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识,为以后工作能够更好的开展奠定基础,在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次,同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。

  2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升,把好招聘关。最后达到让公司领导满意。

  3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况,引导队员把公司当做一个大家,提升素质转变自身观念。

  4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。

  5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上,我甚觉压力很大,源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦,在这我深感愧疚!在这立下决心,在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识,把压力化作动力,完成好本职工作。

  四、下年度工作计划:

  1、年度总体目标:在新的一年中我会努力学习有关知识,完善部门工作,加强队员的培训,加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。为明年交房做出有力保障。

  2、年度重大任务:作为新世纪的管理者,我们不但要有能力、有技术、有管理经验,还必须具有把技术、能力复制的能力,记得有位成功人士说过:一个人成功那不叫成功,只有带动周围的人一起成功那才叫成功!公司需要的应该是这样的人才,也就是能为公司复制人才的人才。我正努力成为那样的人才,因为我正在复制着我的经验、爱心、技能……。为明年能够更好的接管小区做着准备。

  明年在做好以上准备工作后,还要做好“人、物、车”等事物。人:对人员的招聘,一定把好人员招聘关,建立一支高素质的队伍。物:对交房工作中所需要的物品准备到位,是交房工作井然有序,不出意外。车:对所来访车辆进行指挥停放,保证交房现场秩序良好。

  3、年度一般常规任务:

  (1)掌握人员思想动态,为下一步开展人员的培训、提前打好基础。采取半军事化管理,加强思想教育,增强全员的安全意识,狠抓日常管理,改善全体队员的精神面貌,进行专业培训,提高整体的业务素质。

  (2)具体做法:每周召开一次部门会议,对上周工作作出总结,安排本周计划。每天早7:30全体队员在门口集合,进行早操训练,主要以队列基本动作为基础,结合指挥车辆的动作规范进行训练,提高员工素质。每周至少利用1个小时的时间对队员进行物业基础知识和法律法规等知识的培训。对保安岗亭指定人员负责其日常卫生管理,并排出值日表,每月评选出一名优秀队员,除在本部门通报表扬外,并给予一定的物质奖励。

  (3)加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。

  (4)加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

  (5)完成消防器材的年度检验工作。

  (6)将完善保安部应急预案工作,将应急预案以培训方式灌输到每个队员的脑中,是每个队员在遇到突发事件都能够以最快的速度反应、处置,把公司的损失降到最低。

  (7)在礼仪接待过程中做到零投诉的工作目标。

  (8)做到年治安案件零起的工作目标。

  (9)做到年消防案件零起的工作目标。

  (10)完成上级领导下达的任务,保质保量。

五、结尾总结:

  回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰,感叹的是一年来自己做了很多工作,但也有不尽意的地方,还需努力学习,总结经验,多经历,吸取教训。欣慰的是自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了一点,虽取得了一定的成绩,但要感谢陈经理以及公司领导的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力,争取更上一层,来答谢公司领导对我的信任,不辜负领导对我的殷切期望。

  安保个人工作总结 篇14

  20xx年,我部门在上级有关部门的领导、帮助和支持下,我公司紧紧围绕“看好自己门,管好自己人,做好自己事”的原则,狠抓了治安保卫工作,确保了公司稳定,保证了正常的生产、生活秩序和人员、财产的安全。现将我公司治安保卫工作情况向各位领导作一简要汇报:

  一、提高认识,加强领导治安

  保卫工作对于维护企业内部的治安秩序,维护正常的生产、经营秩序,保护国有资产,推动经济发展,保障社会主义现代化建设都具有十分重要的意义,只有搞好保卫工作,企业一切工作才能有序的进行。我公司十分重视保卫工作,专门成立了治安保卫工作领导小组,由经理任组长;同时以治安保卫人员为骨干成立了治安保卫工作办公室。领导小组定期召开会议,协调、解决工作中遇到的问题。在此基础上,实行了领导包干责任制,一级抓一级,一级对一级负责,并实行责任追溯,为搞好治安保卫工作提供了保证。

  二、加强教育,提升素质

  为提高干部职工对治安保卫工作的思想认识,提升保卫人员综合素质,我公司采取多种形式,加强对干部职工的教育。按照普法学习的计划安排,结合我们行业和实际工作情况及时组织职工进行行业法律、法规学习和考试,全公司普法受教育率达100%,考试合格率100%;同时通过组织演讲、知识竞赛、考试、座谈等生动有效的形式,充分利用黑板报、宣传栏以及公司局域网等载体,多角度、多层面的开展治安保卫工作宣传教育活动;聘请司法部门的领导和专家前来举办治安保卫工作专题讲座;选派保卫人员骨干到兄弟单位学习先进经验。这一系列的教育措施,进一步提高了公司干部职工的思想认识,提升了保卫人员的整体素质,为搞好治安保卫工作奠定了良好的基础。

  三、完善制度、狠抓落实在开展治安保卫

  工作过程中,我们始终坚持教育和制度相结合。我们认为:要搞好治安保卫工作,一方面依赖于长期的思想教育,同时也要辅之于必要的`制度管理,只有把二者有机的结合起来,才能树立铁的纪律。我们在严格执行上级各项规定的基础上,结合本公司实际,先后制定了《公司规定》、《治安保卫工作制度》、《二十四小时值班制度》、《暂住人口、流动人口管理制度》、《保卫人员夜间巡逻制度》等针对性强且操作方便的规定和制度并狠抓落实。公司与保卫人员签定责任书,将保卫任务层层落实,为搞好治安保卫工作提供了有力的保障。

  四、多措并举、确保成效治安

  保卫工作是一项要求很严很细的工作,我公司采取多项措施,确保治安保卫工作取得成效。专门成立保卫部,充实了骨干人员,配备警棍、摩托车等必要的保卫工具;实行二十四小时值班制度,设立专门的值班室,每晚有专人值班,配备值班电话,并由中层干部带队;保卫人员坚持对办公区、家属院进行夜间巡查;加强门卫管理,把好入门关,严格车辆出入制度,实行来客登记;加强对重点部位的安全管理,对财务部、仓库等加固防盗门。消防管理也是治安保卫的重要内容之一,为消除消防安全隐患,明确了所属各单位的消防责任人和管理员,并做到每天一小查,节假日大检查。这一系列措施,确保了治安保卫工作落到实处。

  总之,我公司在治安保卫方面作了一些工作并取得了一定成绩,但是由于受某些客观因素的制约,有些方面还有待进一步加强。我们决心在今后的工作中,加大措施,不断开拓保卫工作的新思路,提高保卫队伍的思想水平和业务素质,使公司治安保卫工作再上新台阶。

【安保个人工作总结】相关文章:

平安保险培训考试题目11-07

平安保险培训考试模拟试题及答案11-08

平安保险模拟培训考试试题及答案11-01

平安保险代理人考试试题08-11

平安保险入职培训考试试题及答案03-23

2015年关于江苏高考交通安保专案08-16

个人导游工作总结04-17

教学个人工作总结10-22

导游个人工作总结10-08

导游工作总结及个人看法04-16