供电工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的供电工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
供电工作总结1
20xx年xx供电公司在xx市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实《条例》、《xx省政府信息公开规定》、《xx省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩，现将葫芦岛供电公司20xx年政务信息公开工作总结如下：
一、政务公开领导体制和工作制度建设情况
为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据xx市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理xx、党委书记xx为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部（纪委办公室）、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部（纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。
二、积极回应社会关切情况
与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，20xx年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达到100%；在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；积极开展上门服务，加强与客户的沟通交流，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议；加强与政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况；主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得到进一步提升，从而促进了地方经济的健康持续发展。
三、政务公开渠道建设情况
xx供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管办法”、“业扩报装流程”、“xx省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员工服务十个不准”、“供电服务十项”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话12398以及供电服务热线95598，自觉接受用电客户的监督。
xx供电公司为做好全市人民保供电工作，确保全市人民实时掌握停电动态，提前做好停电准备，避免因停电给电力客户的生产和生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：
1、供电设施因计划检修需要停电时，提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
2、供电设施因临时检修需要停电时，提前24小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过xx晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。
公司营销部负责组织有关单位梳理电网运行风险预警期间需重点关注的重要客户名单，提前向客户通告预警信息，指导客户加强对主要电气设备的运行巡视工作，协助客户制定切实可行的应急预案，落实处理突发情况的应急措施。
公司积极参与“xx热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，与广大市民客户进行广泛交流，认真地解答、解决客户的咨询和问题，得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，积极宣传公司的“你用电，我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。
四、开展“5.15政务公开日”情况
5月15日，xx供电公司举办了20xx年“5·15政务公开日”活动。本次政务公开活动公司以提高系统服务质量，推进政务公开为重点，切实增强政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参与权、监督权，为构建和谐社会、推动xx市经济又好又快发展做出贡献。xx供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理xx带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部门负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣传活动。
在活动中，我公司通过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式，从企业现状、优质服务、安全用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理xx与市民进行了近距离交流，听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员认真地解答、解决用户的'咨询和投诉，宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施，现场办理用电及咨询业务。
此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“95598”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单300余份，现场解答群众提出的政策用电咨询26件次，使广大客户更深入地了解到供电企业的社会责任、服务理念、服务内容和服务方式，使得公司政务公开的宣传活动收到了良好成效。
通过本次活动的开展，既展示出供电员工的服务风采，又拓展了政务公开渠道，为使政务公开与优质服务工作取得实效奠定了基础。
公司所属5个供电分公司也同时在响应本县（市）区号召，在本地区开展了宣传活动。
五、存在问题
在xx市委、市政府的正确领导下，我公司在政务公开工作中取得了一点成绩，但是，我们也清醒地认识到还存在着一些不足：服务水平仍未能完全达到社会各界的期待。虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各个方面均得到了有效的提升，但随着社会发展，用电客户对供电企业的服务水平和服务手段要求越来越高，我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求，个性化、差异化服务还有待于加强。
六、20xx年的主要工作打算
继续拓展政务公开途径，强化信息公开的实效性和及时性，推进“四进”活动（进学校、进社区、进企业、进政府），加强农村用电安全宣传活动，推动客户连心卡走进千家万户，推广多种缴费方式，推动电力知识宣传，引导客户正确认识电力企业，加大宣传力度，从公益、社会责任、服务等多个方面加强宣传，进而提升优质服务水平。
面对新的形势，我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好，积极履行社会责任，服务地方经济发展，为xx市经济发展保驾护航。
供电工作总结2
时光飞逝，20xx年马上要过去，工程
也进入了冬休阶段，回顾这半年多来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚进入项目的我来说回顾和总结这半年来工作中的经验和教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。
还记得刚来到这个项目工作的时候压力还是挺大的，从一开始要做的临电前期计划、临电施工方案、都是我以前从未接触过的，当时也不知道从哪里下手，幸好公司领导以及同事们的热心帮助，根据现场实际情况以及工程需要的经济性、实用性、合理性、成功的编制临电前期计划、临电施工方案，并顺利的通过审核报监，这件事使我信心倍增。由于工程需要，领导安排我负责工程的电气安装兼现场的临时用电工作，当时施工现场的工作我做的很熟悉了接到领导的通知还是挺开心的。工作开始是没有一帆风顺的，在以后的工作中也遇到了好多问题虽然工作量大了，但我相信我能做好。作为一名技术员，不仅要有过硬的专业理论文化知识，还应当具备丰富的现场实际操作经验。对于刚进入项目的我来说确实是一个很大的挑战，不管是理论知识还是实际经验都是我现在相当的欠缺，这就要求我们在平时多参考相关的.资料掌握专业理论知识，因为只有自己认真的掌握了相关的规范才能去严格要求工人。沟通也是很重要的，例如和监理单位和施工队伍进行技术上沟通，施工队伍在施工过程中可能会出现施工工艺不规范，所以我们要常跑工地对错误的施工工艺进行指正并出书面的整改通知书。多与土建技术员多沟通对电气安装人员进行控制，保证工程进度为土建的下一步工序争取更多的时间更大的工作面，确保整个工程进度的框局不被拖延。
通过总结半年多的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的专业知识还是比较欠缺，其次在沟通能力及一些特殊的情况处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作当中还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，武装自己，提高自己的工作能力，加强工作责任感，多于他人进行沟通交流，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
供电工作总结3
根据xx电国际xx州分公司四月份《20xx年xx工作方案》文件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识xx工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、保安全。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的原则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力设施安全度夏，确保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用电。现将有关工作总结如下：
一、强化领导明确责任
按照分公司《20xx年xx工作方案》的要求，所领导高度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周密安排和部署。
一是成立了xx领导组织机构和工作机构，明确了xx领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安全”这一主题，认真部署安全生产、电力xx、防洪防汛、电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制定了工作计划。为确保城区电力xx工作的顺利实施起到了重要作用。
二、强化组织措施确保责任落实到位
一是认真制定了城区电力xx工作组织措施。杜绝出了以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；
二是制定了xx工作轮流值班制度，规定在xx的关键期间，做到二十四小时值班制，把责任落实到人。这样起到了能及时掌握情况，发现问题又能及时得到处理和解决，
三是还规定xx领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。
三、强化技术措施确保安全供电
为了保证xx的安全供电。我们制定了保证安全供电的技术措施。
一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了xx工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招之即来，来之能战；
二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故的发生，保证了今年xx和防汛工作的全面完成。同时确保了城区安全、稳定供电。
四、全力以负xx工作取得实效
一是力战“xx”，保供电。今年久旱无雨，但在x月x日至xx日第九号台风“圣帕”登陆xx州后，给我市生产、生活基础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严格执行xx小时值班巡查。城区供电所电力xx抢修班组在这次xx工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近xx余米，出动抢险人员xx人次，抢险xx次，处理各类险情xx处，处理故障xx起，出动车辆xx台次，对x台变压器实施紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的速度恢复用户的供电。
二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。特别是装表班的'人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城区居民和社会正常供电；
三是抄收班的全体抄收职工，认真核对抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。营业班在xx期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户的认可和肯定。
总之，今年的xx工作由于组织严密，措施得力，目标明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20xx年xx工作，为促进xx州市经济发展做出了较大贡献。
供电工作总结4
一年来，我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕县供电公司年初电力工作会议精神，以发展为主题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流、同业对标为主线，以实现经营目标为中心，以“三化”管理为模式，狠抓安全生产和营销管理工作，透过全体员工的共同努力全面完成公司下达的各项目标任务，现将一年来的工作汇报如下：
一、业绩指标完成状况：
1、安全生产职责目标
①、实现了全年三个百日无安全考核事故。
②、低压线路完好率100%。
③、全所办理低压工作票193张，操作票386张，工作票合格率100%。
④、电压合格率97。96%。
⑤、供电可靠率91%。
⑥、配电台区剩余电流动作保护器安装率100%，投运率100%。
⑦、安措计划完成率99%。
⑧、员工培训率到达XX%。
2、经营职责目标
①、售电量完成5800万KW·h，比公司下达的年计划5100万KW·h增长了12。06%;
②、售电均价完成575。78元/KKWh，比上年同期上升33。73元/KKWh，与年初计划相比增加14。62元/KKWh;
③、综合线损率完成4。22%，比上年5。99%下降了1。77个百分点，比公司下达的年计划5。4%下降了1。18个百分点;
④、电费应收3734万元，实收3734万元，电费回收率完成100%;
⑤、合理增收完成692979。16元，其中补收电费180341。67万元，违约使用电费512637。49万元。
⑥、受理报装1509户，其中居民1177户，普工41户，商业287户，专变4户。
3、党风行风廉政建设职责目标
①、未发生违法和严重违纪事件;
②、未发生影响稳定和越级上访事件;
③、未发生违反计划生育法纪法规事件。
二、20xx年主要工作状况：
一、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
我所始终把职工队伍建设作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，坚持以人为本的原则，限度的发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习，用心参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，目前就读本科的员工3人，专科5人，专业性的5人，并轮派若干名员工到市公司培训基地进行学习，尽量使学习辐射面到达更广，同时还进行了反腐倡廉警示系列教育和理想信念教育，透过教育帮忙他们树立了正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的潜力，把群众荣辱观念融入职工的心中，杜绝了违法乱纪的行为发生，因我所注重职工的综合潜力的培养，使得全所员工工作热情高涨，精神面貌焕然一新，在安规考试中综合成绩优秀，在“百问百查”技能比武的16个基层单位中荣获第一名的好成绩。
二、狠抓安全管理，夯实安全生产基础
1、一年来，我们按照公司年初提出“明职责、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全生产放在一切工作的首位，建立健全安全职责网络，全面落实安全生产职责，层层签订安全职责状，用心参加公司组织各项安全活动，认真学习湖南“1.26”和甘肃“2.7”事故教训，部署了全所的春、秋季安全大检查和安全性评价工作，组织学习了新版《安规》和《两票实施细则》。在安全教育上重视调查、研究，到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设的安全管理，加大对施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了全所各项工作的顺利进展，在今年的低电压改造中，由于管理严格，措施得力，杜绝了各类事故的发生。
2、完善电网结构，确保迎峰度夏。结合20xx年电网暴露出来的问题，针对测试数据进行分析，及时调整用电负荷分布，消灭了供电半径大于500M的线路，对一些线路“瓶颈”做了及时整改，在迎峰度夏期间，新增和增容配变5台，增加配变容量1575KVA，更换表计2300块，下户线8600M，增加了电网供电潜力，提高了供电可靠率和客户端电压合格率。
三、狠抓营销质量管理，不断提高管理水平
1、加强供用电合同管理，严格按照法律法规的要求和权限资格规范供用电合同的审批、签订工作，提高供用电合同管理应用水平，确保合同资料规范有效。
2、结合营业“月度工作无差错”和“三好四优”供电所评比活动的开展，将实施细则分解到各项业务工作中去，落实具体职责人，做到日常工作与专项检查相结合，不断加强过程控制，提高营销控制水平。
3、注重营销业绩对标工作，建立月度营销指标通报公示制度，透过通报促使各个台区管理员横向比较和自我评价，到达自我加压、持续改善，不断完善营销管理，促进营销水平的提高。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
1、每月及时召开经济分析会，认真寻找差距和不足，制定有针对性措施，真正做到了经营有制度，营销有指标，指标有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落实。
①、加强关口表计和抄表到位的管理。
②、推行台区考核，落实到人、考核到人。
③、加大用电普查及反窃电查处力度和广度。
④、及时停运空载设备，防止大马拉小车的现象。
⑤、根据国家政策严格无功界面的考核。
2、加大用电普查力度，理顺和掌握供电所辖区各类用电户的状况，并及时纠正不规范用电行为，规范用电秩序，定期或不定期对辖区内不一样的用电性质的单位和个体分类巡视检查，发现类别电价6户，补收电费180341。67元，追补违约使用电费512637.49元。
3、对专变用户的计量装置全面清理和核实，建立真实、准确的资料档案，凡专变用户的清理统计电能表，按营销科和计量中心的年度计划安排换装为分相显示全电子表52块，换专变CT9个。
4、由用电班长组织每月有计划的对多类电价混用的客户按实际用电类别进行核对，完善客户卡片和台账，并续签了到期的供用电合同700多份。
5、窃电查处严格遵循“依法查电、事实清楚、数据准确、处理有据”的原则，坚持每月一次反窃电活动，把反窃电工作作为电力营销的一项重要任务。
四、群策群力，确保全年电费回收。
电费回收是落实经营目标的终极目标，保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要法码，我所处于老城区，改制单位和单位较多，电费额度较大，因而自然给我所的电费回收工作带来相当大的影响，所以我们主要从以下几个方面着手工作：
1、对于改制单位和单位提前与政府部门沟通，预知开发的单位以及户数，随时切抄电度表止码，并保管好计量装置，以便从补偿中提留电费。
2、月末电费应做到结零，若有的'确不能结零的少数，务必说明原因，并且要分清属人员职责还是不可预见的因数，若是人员职责原因，严格按有关制度考核，所以抄收人员在日常的工作中随时对能够发生变数的用户进行监控，注意动向。
3、对企业和大宗用户的用电状况要及时掌握生产规模，注意每月电量波动的状况，及早将电费发票传给用户，并加强催收。
4、抄收人员务必要清楚自我所负责的配变台区的临时用电用户的用电时间和用电状况，用电营业班每月要及时将到期的临时用电户的工作传票下达给抄收班，在临近期要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。
5、倡导多元化的交费模式，为了解决客户交费难的问题，主动与银行、邮政、电信部门联系沟通，采用网络技术向客户推行了储蓄账务划拨和电费充值业务，共计发展银行批扣业务931户，成交金额6万多元。
五、强化窗口建设，认真落实服务承诺
落实“三个十条”和“百问百查”的宣贯工作，进一步完善优质服务常态机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，深入贯彻《电力监管条例》维护电力市场秩序，主动理解市场监管和社会监督，制定和完善、落实了“三个十条”和“百问百查”的保证措施。真正做到了让政府放心，让人民满意，坚持明查暗访的有效形式，认真受理客户的投诉，用心查找、解决存在的问题，同时加强对客户投诉问题的总结分析，不断改善工作，力求从事后监督向事前控制转变，加强窗口服务人员的培训，提高服务客户的素质和潜力，充分发挥窗口工作人员的职能作用，提高了信息传递的速度和效率。
六、加强培训学习，促进规范化管理
深化农电体制改革，全面提高农电管理和农电工专业化管理水平，不断完善工作机制建设，深化各岗位工作流程和供电所工作流程，加强工作过程控制，不断改善管理手段，提高全员工作效率，按照《电力营销作业指导书》要求规范作业标准，规范农村低压设备的安全管理，强化全员安全意识，落实新“安规”和新反措要求，确保农电安全无事故，进一步推行农电工专业化管理，完善营销抄、核、收的分离和银行储蓄划拨工作，确保农电基础工作更加牢固。
七、创礼貌单位，促企业和谐
以经济建设为中心，以安全礼貌生产为基础，以优质服务为宗旨，大力开展双礼貌建设。定期召开民主生活会，认真检查两个礼貌建设中出现的各类问题，了解职工思想动态，听取职工合理化推荐，以环境礼貌为方向，以优化办公条件为主导，建立礼貌的工作、生活场所。要求全体人员理论联系实际，团结进取、廉洁自律，心往一处想，劲往一处使。良好的物质条件和优美的精神环境，不仅仅增强了企业的凝聚力、向心力，也增强了职工的爱礼貌、爱企业的职责感，为我所顺利完成各项工作任务奠定了良好的基础。
三、存在的问题：
1、电力市场形势压人，目前，农村用电水平上升，能源的替代较快，多数家庭引用太阳能和沼气，不断蚕食市场，属国家政策影响，高耗能、高危行业逐渐淘汰、停产。
2、电费风险依然存在，少数居民外出务工，租房的，电费回收风险依然存在，大多数企业和居民对交费的新方式还不能适应、熟悉。
3、营销质量管理有待进一步加强。
4、服务细节有待加强，全体工作人员在服务应变和应急处理潜力有待提高，没有真正把“海尔”精神融入实际工作中。
5、台区精细化工作任重道远，需要进一步深化。配电网络的框架已经基本构成，但表计和客户的基础管理相当薄弱。
四、20xx年工作初步打算：
1、确保安全生产实现“双零”目标。
2、实现售电量年10%的递增。
3、对本所范围内未整改的台区进行整改。
4、综合线损率计划在5.0%，10KV线损率计划在3.5%，低压线损率计划在7.0%。
5、进一步加强员工业务培训，提高员工综合素质。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，充满期望的新的一年在向我们招手，期盼着我们挥洒更多的汗水，收获更多的果实。
供电工作总结5
20xx年公司安全生产技术部在公司党、政、工的正确领导下，始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把确保电网安全运行放在首位,按照部门负责人与领导签订的20xx年度安全生产责任书及各项责任目标，不断加强和夯实安全生产基础管理工作，保证了我公司电网的稳定运行，主要做了以下工作；
一、20xx年思茅供电局下达我公司农网站大修项目，截止11月份完成思茅供电局下达任务。具体实施情况如下：
（一）线路大修方面：
35kV江加线路、宝藏T接线路、桥整线路的检修（线路运行通道砍伐，地锚土填充，拉线检查、校紧，杆体、铁附件、金具检查，杆基加固，损坏绝缘子更换）等。
（二）、变电站大修方面：
（1）35kV加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站大修，分别对变压器、电压互感器、电流互感器、真空断路器、跌落保险架；10kV母线架、35kV母线架及隔离开关操作机构调整加注润滑油和防腐处理，绝缘瓷瓶检查、清洗。
（2）20xx年3-4月，安全生产技术部配合思茅供电局、变电部对江城变电站、加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站、一次设备检修，二次设备定检。
（3）城网台变及各乡镇部份台变的绝缘试验和接地电阻测试工作。
（三）、“两措”计划实施情况
公司严格执行“安全第一、预防为主”的方针，为确保我公司人员人身伤亡事故和设备事故为零目标，公司制定安全技术措施及反事故措施，并监督实施。
一、安全技术措施
（1）人人签定安全目标责任书，使每位员工的思想安全意识不断提高，牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则。
（2）根据上级部门有关要求，抓好“春秋”季安全大检查工作，并制定计划下发各部门，监督各部门认真进行整改，使公司各类隐患消除在萌芽状态。
（3）对公司人员进行了培训和考试，通过学习，提高了人员的业务素质，明白了安全技术措施和组织措施的重要性，在工作中严格执行“两票、三制”制度，消除麻痹思想，杜绝各类事故的发生。
（4）年初做好上年度的安全工作总结，并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划。
（5）年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核,并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单。
（6）根据实际情况，不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训。做好全公司的安全教育工作（包括临用工、外包工程人员的安全教育工作）。
（7）组织每月一次的公司安全生产分析会议；监督检查各部门安全分析例会、班组“两会一活动（即：班组班前、班后会，班组安全活动）等安全工作的开展情况，并对部门、班组的安全工作进行指导。
（8）每月初编写出上月公司安全情况简报，并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部。
（9）组织好每年一度的`迎峰度夏的检查工作。根据实际情况，结合季节特点和事故规律，监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作，监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作。
二、反事故措施方面：20xx年，按照思茅供电局20xx年对春秋检工作的部署，在春秋检查过程中，认真查找缺陷，及时上报各类缺陷，及时消除各类缺陷，努力做好人身、电网、设备的各项安全工作。公司结合生产任务，认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为，严防习惯性违章行为，彻底纠正各类习惯性违章行为，保障作业过程的人身安全，及时消除发现的设备隐患，以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标。
（四）、安全生产情况分析
1、安全生产工作开展情况
（1）20xx年重点抓了“两票三制”。我公司由于职工文化素质普遍偏低、年龄偏大、执行“两票三制”，很多老职工对“两票三制”的重要性难以理解，公司根据实际情况制定了相适应的规章制度和考核制度。对于“两票三制”的落实情况，我公司严格要求各部门认真执行“两票三制”，公司不定时进行抽查；每月对部门发生的“两票”，首先由部门认真审核盖上相应的印章交到公司，由公司安全专责进行复审，不合格或不规范的提交考评委进行当月考核。
（2）不断规范调度术语，遵守调度纪律，公司４月底组织全体员工进行《安规》、《十二项生产标准》考试，６月组织“安全知识竞赛”活动为契机开展全体员工“学安全、讲安全”活动。进行了对群众安全用电常识和突发安全事故处理方法的宣传、教育和指导工作，全员安全意识得到进一步提高。
2、安全生产存在问题
虽然公司的安全局势保持了相对平稳，但我们始终清醒地看到确保电网安全稳定运行面临严峻挑战，安全工作离上级的要求还有较大差距。
（1）员工对两票执行中存在的问题加以总结、分析、讨论不够深，同一问题重复发生；在填票时责任心不强、不到位、不细心，110kV线路施工，电网停电较多，暴露出员工对《调度管理》、《安规》和《十二项生产标准》不够熟悉，“习惯性违章、思想麻痹、不负责任”的行为不能有效杜绝；“两票三制”执行中审票不严，监督不到位，成为公司存在安全隐患的主要问题。要解决这些问题，必需加强各部门领导的安全意识，部门领导必须从细节上把好关，把“两票三制”落实到自己部门每个岗位。
（2）各部门对安全目标考核的理解和认识还要进一步提高；安全管理工作粗放、不细、不实、不深的情况还存在，抓落实远远不够；安全意识不高，自我保护意识不强，职责不清，员工安全业务素质需要不断提高；安全监督管理网络建设需进一步加强。20xx年安全生产工作安排
在认真贯彻落实20xx年南方电网公司、云南电网公司安全生产工作会议和我公司工作会议精神，全面落实科学发展观，深入贯彻大政方针，用心落实“五个概念”，按照“强本、创新、领先”的战略发展思路，继续坚持“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，在“提高”上下功夫。
一、安全生产目标：
不发生人身重伤及以上伤亡事故；不发生生产性人身死亡事故；不发生重大电网、设备事故；不发生重大火灾事故；不发生有责任的一般电网事故；不发生恶性误操作事故；不发生一般电气误操作事故；不发生负同等及以上责任的生产性重大交通事故；不发生违反调度纪律事件；不发生造成恶劣影响的供电事件；年内实现安全生产3个百日。
二、安全生产工作重点及安排
（一）牢固树立安全生产“零事故”目标。
认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，巩固安全生产“生命线”地位，努力实践“一切事故都可以预防”的理念，继续深入贯彻“1号令”。继续倡导在安全生产上追求管理“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的目标。从人身、电网、设备三方面积极探索新的管理模式，加大安全教育培训工作，加强内部检查、考核力度。认真实施安规考试100分上岗制度。
（二）坚持安全目标管理与过程管理并重
公司制定年度安全生产目标计划，指导并督促各部门认真搞好安全生产工作，明确年度内各部门须做好的各项任务，实行安全生产承诺制度，切实落实各级人员的安全责任制，明确各级、各岗位人员的安全职责，明确详细处罚办法。结合安全生产目标，改进过程管理的措施及手段，完善安全生产责任制管理考核办法，进一步完善过程与目标管理并重、约束与奖励并举的安全管理格局。
（三）全面强化安全生产基础管理
（1）、20xx年根据上级签订的安全生产责任书，以“安全第一，预防为主”的方针，不断提高公司安全管理水平，保证员工在生产活动中人身安全不受危害，保证变电设备安全，保证可靠供电，不使公司资产遭受损失，实现安全生产目标。
（2）、加强安全用电宣传和教育，对具备条件的老化线路逐步进行改造，对暂时不具备条件的，采取严格的安全措施，确保安全供电；
（3）、突出以人为本的思想，加强员工安全生产教育和职业技能培训，提高驾驭电网和判断事故指挥处理的能力。
（4）、安全生产任重道远，公司将坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，倡导“关注安全、关爱生命”的理念，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争。
今年是完善西部地区农村电网改造工程建设的关键时期，公司将积极协
调好政府、交通、土地、企业和广大人民群众及施工、调度等方方面面，精心组织，严格管理，保证工程安全、顺利完工。同时加强对外包工程队伍的安全管理和教育培训工作，特别是做好施工合同的管理工作，规划部与每个施工队都必须签订施工合同、安全协议。每项工程开工前都要进行安全教育，安全技术交底和现场安全交底。
供电工作总结6
今年，供电局在局党政领导班子的正确领导下，按照局农电工作年初总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所同业对标，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，“复命、实干”，圆满超额完成了各项目标任务，使农电发展始终保持了超前和超速的强劲态势。在受全球金融危机的不利冲击下，我们极时调整工作措施，在全年工作中取得了骄人的成绩，实现了售电量***亿千伏安，同比增长***%，电费回收完成***%;农网综合电压合格率完成***%，比计划提高***%，农网供电可靠率完成***%，比计划提高***%;完成农网建设投资***亿元;农电安全生产保持长周期稳定运行。
一、筑牢“基础管理”各项工作实现重大突破
今年，供电局紧密结合农电实际，夯实基础管理，农电整体水平得到显着提高，农电“安全生产”、“经营管理”、“农网建设”、“优质服务”、“创一流”等取得了一连串新亮点和新突破。
1、安全生产稳定运行。扎实开展了春、秋季安全大检查和安全专项检查，制定了《农电安全风险管理年活动实施方案》，完成了23种低压作业风险辨识、典型控制措施的编制;深化隐患排查治理及“两清理”整治工作，完成隐患治理173条，治理率96%，完成整治98项，整治率91%;组织完成了20xx年农电员工春季安规百分考试，考试合格率100%。
2、营销管理水平不断提升。结合农电实际,坚持线损分析例会制度，按季考核和奖惩;完成全局40个供电所低压理论线损计算软件的安装，培训和运用工作，并完成了XX年营业普查实施方案的制定及布置检查工作。加强农电低压表计日常轮换校验工作，确保农电计量装置校验、轮换及时，完成了农村1.5万户淘汰型电能表的更换。
3、农网建设成绩斐然。截止11月底，完成农网建设投资1.97亿元，新建改造10千伏线路559公里,0.4千伏线路1039公里，新增更换配变215台/15380千伏安;此外，在省公司的大力支持下，通过攻坚克难，高标准完成了旬阳县电气化县建设，建成13个电气化乡(镇)，101个电气化村，并顺利通过省、市、县级的验收命名工作。
4、优质服务再上台阶。大力开展“创建人民满意基层供电所(营业窗口活动)”、“迎祖国六十华诞、展供电服务风采”活动;深化民主评议行风工作，三供电分局均获得地方行风评比第一名，3个供电所被评为优秀站所，5个站所被评为先进站所，9个供电所被评为市级满意站所，瀛湖电力水上营业厅被评为标兵营业窗口。
5、创一流工作成果显着。以汉滨供电分局创一流县级供电企业为抓手，制定了汉滨分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突破。
二、推进“同业对标”农电管理工作加快转型
20xx年，为顺应新形势下农电事业的可持续发展需要，安康供电局大胆创新，努力实践，在局属三供电分局全面开展了供电所同业对标工作，走出了一条以注重过程控制、狠抓指标先进性为特点的农电工作新路子，加快了农电重点工作由建设型向管理型转变的步伐。这一创新和突破，生动地诠释了该局农电管理的再次升级，也为该局农电事业的科学发展注入了强劲的动力和活力。
为确保同业对标的全面顺利开展，该局进行了广泛学习动员，充分学习了省内外兄弟单位对标先进经验。同时，结合供电所实际情况，建立了涵盖安全生产、技术装备、基础管理、优质服务、综合管理等方面的同业对标指标体系、评价体系和对标管理办法;举办同业对标知识培训班，有力提高了农电管理人员和供电所人员对同业对标的.认识;加强对标检查和交流，认真总结经验，对各供电所进行了量化打分，及时公布对标排名，对排名前十位的供电所进行表彰奖励，做到了用指标评价供电所，用业绩考核供电所，用数据传递压力与动力，在各供电所形成了一种“比、学、赶、超”的良性循环竞争局面。
通过开展供电所同业对标，使农电安全生产基础得到进一步加强，营业管理得到进一步强化，效益不断提高，践行“三新”、服务三农的水平大幅度提升，有力促进了供电所在安全、质量、效益、素质和服务、管理水平上的全面提高，极大地调动了广大农电员工的工作积极性和主动性，增强了农电员工的的荣誉感，人人关心指标、个个查漏补缺，齐心协力、积极向上的和谐农电氛围日渐浓厚。此外，通过深化供电所专业化管理，全年共建成16个标准化供电所，并全部被省级命名。
三、开展“农电之春”农电工凝心聚力抓发展
20xx年，供电局结合“国家电网陕西农电巡礼”宣传活动方案，以庆祝建国60周年和农电体制改革10周年为契机，成功开展了声势浩大的“农电之春”系列活动，进一步宣传了该局农电体制改革XX年来的发展、创新与成果，增强了农电员工的团队凝聚力和向心力，积极营造了企业科学发展、和谐发展的良好氛围，得到了上级领导和社会各界的高度肯定。
“农电之春”系列活动分为“三新之星”农电员工岗位技能大赛和“和谐杯”农电系列文体比赛。技能大赛注重形式创新，将比赛融入员工业绩评比、技术考核和岗位鉴定中，通过竞赛，形成了人人都培训、个个比身手，技高受重用的局面，涌现了一批岗位技术尖子，促进了农电队伍整体素质提升;文体比赛形式多样，特别是农电摄影、征文比赛，注重展现农电员工新形象，营造企业和谐氛围，通过比赛，丰富了农电员工的业余生活，增强了广大农电员工的归属感，确保了农电队伍的和谐稳定。
另外，供电局还大力加强农电队伍建设，全力提高农电员工整体素质。全年共安排培训12期，涉及安全、生产、营销、优质服务等10个专业，共510余人参加培训，外出送培、调考187人次。在省公司组织的配电专业技能测评中，该局获得团体第4和个人第2名的好成绩。
最是春天好风景。站在20xx年新的起点，供电局将继续以“超前、责任、复命、实干”为指针，以提升农电管理水平为主线，以夯实基础、强化管理为保障，深化供电所同业对标，用激情与活力，以立意之高、决策之慎、士气之足，朝着又一个发展的春天迈进，努力实现更大的突破和跨越。
供电工作总结7
一、一季度工作总结：
（一）做好基础工作，严格要求自我。
按照营销部统一制定的营业厅工作规范，根据各种用电业务制度，严格执行用电业务流程，填写相应记录，真正做到用电业务的闭环管理。全面落实“三个十条”，认真学习公司文件，不断规范服务要求，保证工作单在承诺时限内的传递、返回，及时准确的满足客户的需求，在客户中得到广泛的好评。
（二）不断完善基础资料，全面做好迎检工作
按照公司工作部署，根据营销部有关要求，认真搞好了供电营业厅的支持资料的整理工作，既完善了班组的基础资料，又全面提升了班组的管理水平，并根据“创一流”管理要求，对各种资料进行及时的整理和填写。
（三）积极响应公司“三节约”活动号召，有力有效地开展“三节约”活动。
活动中不断总结节约的经验、推广好的做法，动员职工从自身做起、从点滴做起，让“三节约”的'理念迅速渗透到各个岗位。使每个员工都能充分认识到，公司的和谐发展需要从节约点滴资源开始，如果身边的一寸导线、一张纸都能及时的节省下来，日积月累就是一笔不小的财富，就能够为公司创造显著的效益。在工作中做到人走灯灭、工作完毕关微机、随手关饮水机，杜绝“长明灯”现象等，真正从点滴小事做起。
二、第二季度工作打算：
（一）严格执行公司的各项规章制度，严格劳动纪律和工作纪律，不发生违法违纪事件。
（二）不断完善营业厅现有职能，始终从客户的热点、难点出发，想客户所想，急客户所急，在个性化服务的基础上做到创新。在理解与信任中成长，在批评与自我批评中成熟，进一步提高优质服务的技术含量。
（三）继续不断地组织学习各项新业务知识，加强个人业务技能的培训，不断提高优质服务水平。
（四）根据创一流新标准要求，对资料进行全面检查、整理，对需要补充的资料认真完善，保证不出差错。
供电工作总结8
xxxx年在县委县政府的正确领导下，我局积极开展工作，认真贯彻落实《电力信息公开条例》，充分发挥信息工作的参谋助手作用，及时准确的做好电力信息公开工作。现将一年来的工作总结如下：
一、领导重视、责任明确
我局高度重视政务公开工作，成立了以局长为组长，副局长为副组长，部室负责人为成员的信息公开领导小组，加强了电力信息公开工作的领导，并完善了相关制度，对电力信息公开工作机制、公开责任、公开内容、公开方式、等方面作出统一规范和要求，确保了电力信息的及时性、准确性、公开性。
二、认真落实、精心组织
1、积极开展本单位电力信息公开工作，与上级（负责电力信息公开）部门、单位沟通、汇报有关事项。
2、负责收集、审核、录入、发布中国电力信息公开网本单位（基层级）电力公开信息；接受上级（负责电力信息公开）部门、有关领导的检查和监督。
3、指定专人负责收集、审核、录入、发布的本单位（基层级）电力公开信息，已经在网站公开发布的内容如下：
1）供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所及联系方式、电力业务许可证(供电类)及编号等。
2）供电企业办理用电业务的程序及时限。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的程序、时限要求等。
3）供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的电价标准以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。
4）供电质量和“两率”情况。供电企业执行的供电质量标准以及供电企业电压合格率、供电可靠率情况等。电压合格率和供电可靠率按季度公布。
5）停限电有关信息。因供电设施计划检修需要停限电的，全部按要求和承诺提前7日公告停电区域、停电线路和停电时间。
6）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定。
7）供电企业供电服务承诺以及投诉电话。
8）其他需要主动公开的信息。
电力信息公开工作，由营销部牵头负责，落实一名专职工作人员进行日常信息工作，编制了电力信息公开及相关的文件档案查询办法，及时更新我局的电力检修信息，以此保证电力信息公开的`及时性、连续性。
三、结合工作、服务群众
我局结合我县举办的3.15消费者权益日大型宣传活动，在广场设立电力信息咨询宣传台，为广大电力客户宣传解答用电方面的业务咨询等问题，为了方便群众能够准确及时地了解电力行业的各项法律法规、我局各供电营业单位在营业厅内将主动公开的电价、用电业务办理流程等信息在公开栏、电子显示屏、便民资料手册、等多种便于公众知晓的方式公开，我们通过报刊、电视等新闻媒体等途径进行应公开的电力信息进行发布。我们将在以后的工作中再接再厉，力争把我局的政府信息公开工作推上一个新的台阶。
供电工作总结9
一、安全供电工作目标
1、进一步优化完善供电系统，确保供电系统安全可靠，供电能力达到要求。
2、坚持不断开展节电工作，完成20xx年节电指标。
二、采取的主要措施
（1）积极开展以节电项目工程，利用先进的设备设施有效控制电力消耗。为配合远距离掘进供电需要，配套1140V电源电压的就地无功补偿配套设备，减少无功功率的损耗。
（2）工作面推广使用重型皮带，输送距离可达到20xx米以上，可减少皮带机的台数，简化环节，降低消耗
（3）辅助动输系统推广应用单轨吊车，逐步淘汰电机车大运输方式和绞车中小运输方式。
（4）井下主要变电所实现电力集中监控，达至无人值守目的。
（5）完成主井强力皮带变频改造工程。
（6）完成302、402皮带电控系统变频改造。
2、科学核算，合理整定供电开关保护定值，通过定期试验、校验等手段，确保保护动作灵敏可靠。
（1）利用科学的检测手段，定期开展电气试验工作。例如：引进继电保护试验仪、红外线测温仪、数字接地电阻测试仪、数字杂散电流测试仪等。
（2）引进先进的供电设计软件，科学核算供电能力，合理选型电缆、设备，简化计算过程，有效降低技术人员劳动强度，建立数字化供电体系网络，加强供电系统的宏观调控。
（3）培养专职的电气检修人员，组建电气试验小组，对入井设备全面试验，合格后方准入井，建立电气试验档案，实现电气设备的档案化管理。
（4）坚持推广应用供电“两防锁”，加强供电操作的`安全可靠性，防止出现误操作现象。
（5）在每一个工作面建立《大型设备检修台帐》、《设备管理台帐》及《防爆电气设备检查台帐》等三项台帐，通过坚持不断的细化工作过程，进一步夯实基层队组的机电管理。
3、严肃供电方面的“两票”管理制度，坚持科队干跟班到现场
落实供电措施，从多方面、多个层次加强供电的管理，确保供电安全。
供电工作总结10
优质服务是供电企业的生命线，供电公司始终高度重视优质服务工作。20xx年上半年公司紧紧围绕扩大内需、促进地方经济发展，积极配合政府做好 “家电下乡”服务，创新服务举措，打造特色供电服务品牌上下功夫，下大力气弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力，全面推行“零距离、全天候、保姆式、超常规、一站式、亲情式”供电服务举措。
一是积极创建优质、高效、廉洁的电力服务环境，更好地服务“三农”经济发展，保障全县重大项目，民生工程用电需求。公司窗口单位均实行无休息日和无午休制度，客服中心开通了24小时值班电话--95598，营业人员随时接受用电申请和服务要求。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”，推广客户经理服务制度，落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。采取了“一站式”服务，改变了过去由多个部门、多人串联完成各项工作的方式，避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，优化了工作流程，减少中间环节，大大提高了工作效率；为保障城乡居民的可靠用
电，保证不间断报修，公司积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的'抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。
二是开展 “青春光明行”主题实践活动。组织开展社区志愿服务和谐行动，与用电客户零接触，面对面交流和沟通，倾听来自用电客户的呼声，开展文明共建，服务和谐社会建设。公司组织青年团员、电力爱心志愿者进入社区、学校、厂矿、农村等地义务宣传用电常识和安全节约用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，帮助解决客户用电中的困难，真正做到零距离服务电力客户。
三是积极推行便民服务。
1．针对前期部分提出的客户电费交费难的情况，公司积极采取措施，增加多个营业收费窗口，方便客户交费，尽量减少交费排队时间，并且公司计划今年在城区范围再增加一个营业收费窗口，切实解决用户交费难问题；
2．从今年起公司推行了同城异地缴费服务，客户持有缴费卡，在全县各个供电所都可缴纳电费，省去了以前属地管理时期，用户只能在自己居住地所在区域的供电所缴纳电费。对用电客户在首月非恶意欠费的情况下，尽量采取通过与客户耐心做工作催缴的方式，来保证电费回收，而不轻易采取停电催费措施，并且今年来公司与电信部门合作，对欠费的用电客户采取短信方式进行友情提醒。
四是召开重点企业客户座谈会。公司召开重点企业客户座谈会，诚恳邀请各位嘉宾代表对供电公司在电力工作管理、供电服务各环节多提宝贵意见和建议，以利于促进我公司提升服务质量和服务水平。虚心纳谏，广开言路，认真听取逆耳之言，通过直面沟通，消除了彼此间的隔膜，进一步加深供电企业和广大电力客户之间的理解、信任和支持；会上现场对客户提出的用电问题进行解释和答复，对不能现场解决的问题，会后立即进行了处理，并积极整改供电监管和投诉举报中所暴露的问题，及时反馈回访，做到“事事有回音，件件有着落”，取得用电客户的一致满意。
五是加大培训力度。对窗口服务人员的仪容仪表、行为举止、窗口服务、接听电话的行为进行规范；进一步落实
社会服务承诺，加大对窗口单位优质服务工作情况的监督力度，不断提高优质服务水平，实事求是的解决客户用电过程中的困难和问题，达到规范的服务形象和服务行为标准。提高职工自身素质，工作时间统一着装、挂牌上岗、使用标准语、文明用语和服务礼仪，达到工作秩序井然，对客户热情
耐心。提高优质服务水平，建立监督机制，对客户的意见、建议、投诉进行详细记录并及时回访，对反馈的客户建议、意见进行分类统计，定期研究服务质量中存在的问题，找出原因，提前预防类似问题的发生。通过上述努力，20xx年上半年公司生产实现零投诉，保证了优质服务工作的顺利进行。
六是认真执行全天24小时值班制度。“95598”服务电话具备受理客户业务咨询、信息查询、投诉举报和电力故障报修等功能。所有故障报修均通过95598统一调度指挥，提供24小时电力故障报修服务，到达故障现场严格按照十项承诺执行，供电设施计划检修停电在7日内向社会公告。电力故障报修电话实行闭环管理首问负责制，并对各供电所实行抢修流程考核制度。
供电工作总结11
针对近期公司系统内农触安全生产事故频凡发生的安全形势，分析事故发生的原因，须引起各供电所所长及员工的高度重视，坚决杜绝人身伤亡事故及其他恶性误操作事故、农触事故的再次发生，结合供电所实际情况，就如何夯实供电所安全生产管理基础，确保员工生命安全和电网安全稳定运行与可靠供电，我作为公司的安全员，对公司安全管理有以下几点思路和打算；
电网安全稳定是电力企业发展的生命线，安全生产管理工作正是这一生命线的保垒。对于县级供电企业来说，处于生产一线的农村供电所安全生产管理工作决定着整个企业安全生产管理工作的命脉。因此抓好农村供电所安全生产管理(敬请期待好文网更好文章)工作已成为县级供电企业的一项重要任务，一个新的课题。
一、注重人员培训
根据南方电网公司“强本，创新，领先”的要求，落实“思维创新，管理创新，技术创新”，把安全生产提高到政治任务高度上来，强化“一切事故都可以预防”的安全理念，以“更加注重人的发展”为核心，认真开展人员培训管理工作义不容辞。
目前，供电所的一线员工大都是半路出家，没有接受过专业知识的培训教育，只有实践工作中积累的少量安全知识和业务技能，对不同电压等级对人体的安全距离，不同工器具的绝缘水平以及正确使用方法等稍专业一点理论知识知之甚少。因此，除了进行常规的《电力安全操作规程》、《两票三制》、《安全生产法》等电力相关技术规程的培训外，还要制定、完善符合基层供电所人员培训的相关计划，调查了解一线员工安全知识及业务技能的薄弱环节，结合农村线路维护管理工作，开展相应的安全知识培训和操作技能培训。特别是要有针对性开展不同工种、不同岗位的安全知识培训，比如跑外线的，就要培训巡线的方法，应急事故的处理、安全检查要领，触电急救方法等；变电运行的就要培训倒闸操作的基本方法，安全措施的落实，消防器材的使用等，工作票“三种人”（工作负责人、工作许可人，工作票签发人）则要培训安全措施的布臵、工作现场危险点的分析、各种工作票、操作票的正常使用等，使他们学有所用。
培训工作流于形式已成为供电所的通病，有培训文件下来了，以没有时间等不是理由的理由草草敷衍，拟个报告、学习记录敷衍了事，工作时大家照样按照平时的所谓经验主意进行，也正是由此引发了习惯性违章泛滥，萌芽了诸多安全生产事故。要真正搞安全培训工作，就要从根本上杜绝流于形式的培训，把培训工作作为考核项目，上级主管部门要对各项培训工作进行检查，考核。促使供电所认真去开展安全培训工作，以此提高员工的安全意识和业务水平，加强他们与电力“三大敌人”（违章、麻痹、不负责任）作斗争的本领，进而保障公司的平安和谐、电网的安全稳定。
安全培训工作是打造电力安全生产的基础，一个细微的错误都可能导致事故的发生，一次工器具的使用不当，都可能造成设备损坏乃至人员的伤亡。没有充沛的安全知识基础，何谈“四不伤害”。所以作为工作在一线的电力员工，非要对他们进行足够多的培训，考核，使他们改变“要我安全”的依赖思想，形成“我要安全”的工作氛围，确保安全生产工作稳步推进。
二、落实安全责任
安全生产责任制是公司安全生产工作正常开展的保障，供电所要落实好这一工作，必须围绕“安全生产，以人为本”这一目标，结合“主动承担社会责任”这一宏观要求，在打造经营型、服务型、一体化，现代化企业这一平台上，结合供电所实际工作需要，建立一套完整的安全生产风险管理保证体系和安全生产监督体系，根据职工岗位不同编制相应的安全生产责任书，分解到人、落实到人，层层签定，做到事事有人管。
光有一纸安全责任书是远远不够的，据了解，在多数供电所，安全生产责任书的编制完全按照上级的照班照抄，签定时，一些员工根本看都不看内容，懵懵懂懂就签了字，到后来一问三不知，在工作中根本就不晓得自己要承担的安全责任是什么，重不重要等，待到出了事故追究起责任来，条条款款过于宏观，不符实际，查去查来全转到领导的头上。实际上就没有真正的得到落实。要想真正做安全责任到人人明白，那么整个安全生产责任制书的起草、编写，就要通过以讨论，收集等多渠道采集，然后围绕实际工作统一收编整理，再以会议形式公开，讨论通过后再进行签定。这样不但加深了员工对责任书内容的了解，同时使他们明白应该怎样去承担自己的责任，怎样把安全生产工作做好、做细。
有责任就要有考核，安全生产一刻也不能松懈，必须每月或每周进行一次安全责任落实情况检查，对安全生产工作开展情况进行总结、奖惩，绷紧员工心中的安全之弦，不能姑且习惯性违章，“安全”口头上重要，做起来次要，忙起来不要等不安全行为，作为供电所安全第一责任人，处罚违章行为时不能就事论事，非要小题大作，把安全生产工作的重要性延伸到每个工作区域，毕竟安全工作只有满分和零分，没有及格与不及格。
三、抓好安全宣传
安全宣传工作是安全生产管理工作的重要保证，通过宣传，不但加强了用户的安全意识，同时也使企业员工自身的安全知识得到了巩固。安全宣传工作要不断推陈出新，要发展多样化的宣传方式，才能适应社会的发展，我们除了以发放《电力法》、《电力设施设施保护条例》等资料、贴宣传标语的宣传方式上进行宣传外，还要不断总结，不断创新。在开展一次宣传活动前，先考虑到宣传对像是谁，调查一下各片区用户现在需要哪方面的知识，充分准备后再去进行，这样做起来才能收到事半功倍的效果。
创新，是安全宣传工作必须注重的名词。怎样创新？就要结合供电所的工作实际，随着农村经济的发展，许多电器走进了农村家庭，然而农村的许多中老年人对此很是陌生，不懂得安全使用方法。他们不正是缺这方面的知识吗？如果我们对症下药，宣传工作自然会取得良好的效果。其实，供电所专门设立安全用电咨询服务电话，上门宣传，在电费发票上和电费通知单上印安全用电宣传标语等都是一种创新。除此之外，利用报刊、媒体、放送电影等进行宣传也是能取得良好效果的宣传方式。宣传方式五花八门，但中心思想只有一个，那就是让用户明白怎样安全用电，怎样保护电力设施。
四、强化安全检查
安全检查工作是“一切事故都可预防”的辅佐功能，只要安全检查工作做好了，“一切事故都可以预防”才能得到实现。
供电所安全检查工作，要紧紧围绕“安全性评价”工作标准来进行自纠自查，实现安全生产工作闭环管理。因为农村大部份电网都是架设在崇山峻岭及公路旁，低压线路分布在当地居民房屋之间，分布零散，违章建筑现象时有发生，线路巡视困难重重，所以不能只是靠抄表员平时每月一次抄表的时候顺便进行检查，还要成立、培训一支专门的巡视检修队伍。有计划的对线路、设备进行巡视检查，登记造册归档，及时的进行消缺。提高供电所驾驭农村电网的能力，为农村提供可靠的电力保障。
在实际工作中，电力行业春季有春季安全大检查，夏季有防汛安全大检查，秋、冬季也有安全大检查。作为基层供电所，只要认真的.去对待安全检查工作，做好安全生产工器具的检查校验，正确的使用安全工器具，做好设备缺陷的消缺工作等，年度事故“零”的突破不是不可能的。不要只按文件编几个隐患，弄一篇总结就完事，上级来人检查了，胡乱敷衍，做点表面文章。等事故发生了，再来写份报告“因线路老化、设备过期”要求相关部门予以解决”等等，试问，线路是三两天就能老化掉，设备十几天就能过期的吗？反之，如果按照检查要求认真检查，及时整改更换，事故又从何而来呢！当然初人力不可抗拒的自然灾害事故另当别论。因此，安全检查工作要杀“回马枪”才能使安全检查工作得以落到实处，也就是说，供电所领导班子或上级主管部门要定期或不定期的进行抽查，对敷衍了事的员工，班组要加以惩处，方能让员工认真对等安全检查工作，知道安全检查工作的重要性。
五、激活安全活动
对于供电所来说，安全活动的内容无外乎是学习上级有关安全生产文件；针对近期工作的重点学习规程的有关部分、对本周每班的安全情况进行总结、学习安全事故通报等。枯燥得连领导都不愿意参加。因此激活供电所安全活动是抓好安全生产工作的重要举措。要保证安全活动的有效开展，首先必须从管理入手，必须监督检查到位，严格要求。
一、要有明确的规定，
二、要做细致的检查，促使班组正常开展安全活动；
三、必须发挥好班组的管理班长的作用，在安全活动的开展上，要求所长、安全员必须对活动进行周密的组织，开展多样化的安全生产活动，对员工的工作存在哪些不安全因素有全面的了解，并能总结得好，讲得清楚，使员工通过学习了解安全生产形势，掌握安全生产知识，又能清楚地知道哪些该做，哪些不该做，从而提高自身的安全意识。
其次，在形式上不能光流于领导一个讲话的传统模式，因为活动不是开会，这一点作为所长和安全员要搞清楚。活动就相当于一个茶话会，是大家发言、讨论的平台。因此，像安全生产事故通报的学习这类的活动，可以先将资料印发到部份员工手中，让他们扮演不同角色，然而到事先预定地点定在工作现场进行预演，让事先
没拿到资料的员工纠错，并对表现好的员工进行奖励，最后再来展开讨论。这样不但激发员工参加活动的热情，而且加深了员工对安全知识的学习和巩固，使他们遇到此类事情时，能得心应手的处理。
立足供电所，我们要用“我靠企业发展、企业靠我生存”的新思路，实现企业稳定，职工安全的共同发展新局面。事故隐患和轻微事故未遂是在细节管理上疏忽大意酿成的恶果，所以，细节管理抓重点，需要的精细入微、专心致志，并且两者应该相互交融，实施各种细节管理的执行标准和规范，重视细节、完善细节，全面提高供电企业精细管理。最后达到杜绝违章、消除安全隐患，综合治理，保障平安。
六、加强施工现场的安全管理
在供电所的施工现场中，不严格执行两票的现象时有发生，施工现场管理混乱，不认真分析现场的危险点、危险源，施工组织不严，大型一点的工程不拟定施工三措，盲目施工。有时工作负责人不到现场，电话遥控指挥的现象时有发生，为杜绝同样的事情发生，我们必须要加强现场的安全管理工作，对现场的违章现象进行纠察，监管、督导安全生产工作的有效进行，因此，我们一定要对工程建设项目做好危险点辩识分析工作，并切实落实相应的安全措施，确保安全时刻处于“在控和可控”状态。学会在事前抓安全，才能有效地避免事故发生。
供电工作总结12
来到变电站后，面临的最大的问题便是将自己所学的理论知识与实践相融合，从熟悉主控室的一次设备模拟图板开始，一步一步了解变电站的各个组成部分，也知道了如何巡视、监屏，再到简单的操作和开票。并且不断的补充新能源。现场运行知识、经验很难从书本上获得，必然要求自己多看、多想、多问，力求做到不但知其然且知其所以然，成为一名“一专多用”的人才。为了自己能在变电运行岗位上学有所成，自己白天摸设备，晚上看说明书。通过学习，从对变电运行工作模糊认识，到专业知识与现场实践操作的结合，并较熟练地完成工作；通过学习各种安全法规、规程、条例，提升知识储量；通过学习，以前对公司运作一无所知，如今能关注公司动态，行业动态，开阔了视野。现在想来，在那段时期只是掌握了变电运行知识的一点皮毛，对各类一次设备的作用一知半解，至于继电保护及防误闭锁等二次部分了解也只是压板投退，但对我在现在调度运行岗位上的工作打下了良好基础，也让我知道了一名值班人员的辛苦和责任。
19XX年，公司对北门变电站进行技术改造，公司对此非常。本文。由方的重视，对我们进行了大量的培训工作。我也因此获益匪浅。如在此期间，我还参加了公司组织的各类培训活动，如设备图纸的不同读图方法、站内外一次设备的厂家现场培训、继电保护的厂家现场培训等。
19xx年起我担任了北门变电站值班长，在此过程中我处理了多次事故异常。如开关拒分或拒合闸、开关渗油、刀闸发热等故障。这些事故和异常的处理很好地补充了我的理论知识，使我对站内一、二次回路的认识又更进了一步，也让我意识到了站内好多实际的东西，同我的和认识还不熟悉，促使我进一步要学习了解更底层的东西，对一、二次设备进行更深入的了解。在实际学习工作中，我得到了站里师傅的大力帮助，也让我对变电运行、检修工作有了更坚定的信心。
19xx年，北门变电站二次部分中间继电器连续烧坏两只，我经仔细观察和分析确认是由于系统电压不稳定造成的，（那时严重缺电，电网安全稳定性差）本人加强对电压监控，同时增加中间继电器的触点对数，增加触点容量，从此再未发现中间继电器触点烧坏现象，避免了经济损失。
通过这几年来的工作，使我体会到对电力设备维护应做到：
1、认真观察，通过眼睛可以发现设备的异常现象，如破裂、断线、变形、漏油、变色、腐蚀等不正常的现象。
2、耳听鼻闻，由于交流电的作用而产生振动并发出特有的声音，通过声音变化的特点，来判断设备是否运行正常。闻气味也是对电气设备某些异常和缺陷比较灵敏的一种判别方法。
3、用手触摸被检查的设备来判断设备的缺陷和异常。（应该强调的是，用手触试带电的高压设备是绝对禁止的）通过用手摸可以感觉出设备温度的变化和振动，如变压器的温度变化，局部发热，继电器的发热、振动等，都可以用手触摸法检查出来。
4、了解运行状况，发生故障时的天气变化，负荷大小，以及发生类似故障的记录及解决方法。
通过这些，可以较快地掌握设备运行的最基本的情况的，便于完。地处理事故，避免事故查找工作进入误区而延长停电时间、扩大事故范围。
19xx年12月作为最优秀的输变电人员被选调入宜丰水电公司电力调度所工作，主要从事电力系统运行和调度管理方面的工作，通过多年调度工作，熟练掌握了电力系统电力安全规程、调度规程、电力法、电网管理条例等；具备了独立分析电网运行状况、处理各种事故，保证电网安全经济运行的能力。
1995年5月担任调度运行值长，主要从事电网调度运行和管理工作，负责分析本值电网运行状况、处理各种故障，保证电网安全经济运行；通过对主变损耗计算，绘画出主变经济运行曲线图，来合的进行变电站主变经济运行方式的调度。如东门变电站两台主变经济运行并入点为65A（35KV侧）电流，当主变电流大于65A时应投入两台主变运行，小于65A时只投一台主变运行，通过这一方式运行，减少了主变的`损耗，增加了公司的经济效益。另外，根据我县电网小水电比较丰富，线路穿山越岭的特点。合。利用小水电电力资源，科学调度，要求两个大电厂（双峰、洞上）每日汇报。容水位，及时汇报雨情、设备情况的，申报设备检修计划，要求其它小水电汇报日发电计划和申报设备检修计划。经常以各种方式深入小水电客户，掌握客户发电和设备情况的，密切客户关系。在工作中坚持“公平、公正、公开”调度，合。安排电网运行方式、检修计划，努力提高供电可靠率等。
在学习电网技术和继电保护知识方面，虚心向地级调度请教，工作之余，刻苦钻研理论知识；在工作实践中，通过向地调和邻县的学习加之自己的努力，参与拟草了县电网年度运行方式、经济调度方案、负荷控制措施；参与修编了《县电力系统调度规程》，拟草了《并网电调协议》、等电网管理方面的文案。在近二年的时间内建立、完善了县电网规章制度、安全管理、运行管理、经营管理、设备管理、优质服务等管理工作；规范了我县电网调度管理，从而使我公司的电网调度管理上了一个新台阶。
一晃就是20多年，这20多年是我人生观不断成熟不断深化的时期，由一名变电运行工转岗为调度值班员，经过自己不断的努力，随着电网的扩大，设备增多，结线复杂，我时刻意识到自己知识的贫乏，调度所作为运行方式和技术管理的部门，各个环节充满着技术，为了使自己能较透彻掌握自己岗位的技术，提高自己的技术水平。为掌握新的理论，一方面利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识，另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记，使自己能更准确地判断设备运行状态，给自己增添了许多工作信心。
总的来说，调度运行工作是一项责任很强的工作，也是技术性很强的工作。今后，电力改革的趋势对调度值班人员的要求更加高，需要对设备运行状况有独立的判断处理能力，要使自己成为一名新时期要求合格的调度值班人员，就一定要加强业务学习，克服缺点，使自己的专业技术水平能够不断提高，更能适应现代化电力建设的需要。
供电工作总结13
半年来，我所各项工作取得了较好的成绩，生产经营指标全面完成，精神文明建设和创建工作成效显著。现将供电所上半年工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。
一、主要经营指标完成情况：
（1）供电量：年供电量计划完成334万KWh，实际完成159万KWh，比上年同期相比上升15.35%，占年初计划的47.6 %；
（2）售电收入：年售电收入计划154万元，实际完成78.4万元，比上年同期相比上升36.73 %，占年初计划的50.91 %；
（3）售电量：年售电量计划完成270万KWh，实际完成139.1万KWh，比上年同期上升34.55 %，占年初计划化的51.14 %；
（4）售电均价：年售电均价计划0.57元/KWh，实际完成0.564元/KWh，比上年同期上升0.009元/KWh，与年初计划相比下降0.006元/KWh；
（5）综合线损率：综合线损率计划18.41 %，实际完成13.06 %，比上年同期下降13.15个百分点，比年初计划下降5.35个百分点。
二、主要工作完成情况：
1、“户户通电”工程完成情况：金果坪全乡无电户有107户，载止7月18日已完成102户，计划本月20日该工程全部完成。
2、“三标两率”工程完成情况：计划改造省级变电台区2个；州级变台4个；县级变台12个。现已启动省级台区2个、州级台区1个，已启动的台区现已完成工程进度达60 %以上。
3、“一流班组”创建工作完成情况：金果坪供电所成立了创建工作领导小组，抽一名副所长专职软件资料的整理，各岗位人员相互配合、相互支持，上下齐心抓创建工作的各类软件资料的微机录入，并整理存档，按省级一流班组创建考核细则
三、主要工作措施：
一是完善岗位管理制度，层层签订目标责任制。年初，根据县公司对我所下达的各项经营指标和工作任务，层层实行目标管理，将各项经营指标和工作任务分别与班组、个人签订目标责任状，并实行经营指标、工作任务与工资奖金挂勾，实行按月考核，每半年一兑现。在此基础上，我所还制定和完善了切实可行的内部岗位管制度共200多条。
二是内强管理，外树形象。今年来，我所对内从强化管理、转变工作作风上做起，始终坚持按上级规定和本所规章办事，真正做到了用制度管人，按制度办事，半年共处罚3人次，扣工资1000余元，从而使全体职工增强紧迫感和责任感，收效显著；对外按照供电服务承诺的要求积极为用户搞好供电优质服务，始终坚持用户是上帝的观念，时刻为用户着想，仅半年来，受理用户用电和线路维修电话100多起，均按供电服务承诺要求及时给予了办理，深受用户的好评。
三是向市场挖潜，把增供扩销纳入重要工作范畴。年初，我所抽出工作责任感强、供电营销业务熟的4名职工专抓供用电稽查工作，首先抓供用电秩序整顿，重点抓台区关口计量和用户计量管理。半年来，对全所80多台关口计量进行了全面检查，加固关口计量箱5台，并对3台专变计量进行了校检和更换，同时由稽查人员对部分管片线损较大的台区实行了地毯式的检查和抄表，半年共追补损失电量30000多度，挽回损失电费16000元，确保了关口计量准确，堵塞了偷漏电行为；其次是抓增扩销工作，半年来我所共发展各类饮食加工和工程用电100多千瓦，为我所完成全年供电营销任务夯实了基础。
四是狠抓安全生产，确保安全工作实现“双零”目标。
1、制定了《安全生产目标责任书》和《安全检查细则》，作为20xx年度安全生产工作的准则，做好20xx年安全工作计划，并与每个职工签订安全生产责任书，条款清楚，奖罚分明。
2、加大安全教育宣传力度，提高职工大安全思想意识，除每月组织职工进行电力法规、技术规程学习外，全年还召开两次安全专题会，为做到安全活动出成效，每个职工必须学习有笔记、活动有记录，达到提高安全思想的目的。
3、全所干部职工必须熟知“两票”操作规程，严禁达票工作，无票操作，确保“两票”使用合格率达到100%。
4、每月组织召开安全生产分析会，针对目前安全生产形式认真分析总结不足，做到警钟长鸣。
5、上半年所里组织了一次较大规模的春季安全大检查，针对10KV、0.4KV线路通道的柯砍，我所利用乡人大代表大会时提出了议案并通过，6月底基本结束了所辖线路的柯砍问题，确保了电网安全稳定运行。
6、对所检查出的安全隐患进行跟踪督办，制定详细整改措施，共查出处理电力线下违章建房4处，查出处理线下违章开山放炮3起，查出处理非煤矿山非法开采而停止供电3处，有力保障了辖区内输电线路的畅通。
7、加大安全工器具的投入，及时进行绝缘工器具的校检，对达不到试验标准的绝缘工具一律报废并更换，有效的保证了人身设备的安全。
8、5月份组织职工进行一次安全运行规程的'笔试，通过测试让职工又一次学习了技术规程规范，及时帮助职工校对了自己的违章行为。
五是把“三标两率”和“户户通电”工作纳入议事日程。根据县公司对我所下达的'“三标”工作任务和金果坪乡100余户未用电的实际，我所精心组织合理安排，并抽出专人来抓这两项工作。按照计划到6月30日止，“三标”工作已完成40%，“户户通电”工程已完成了60%。
六是创建工作取得了明显效果。今年来，我所按照创建省级一流班组和州级农电示范窗口的标准，积极开展创建工作。首先是抓规范管理，使各项工作按照规范化的标准全面推进；其次是抓软件整理工作。目前我所创省级一流班组和州级农电示范窗口工作已取得初步成效。
七是抓党风、行风建设。半年来，我所始终把党风廉政建设和行风评议工作拿在手上落在实处，年初分别与各班组每个党员签订了党风廉政建设责任书，并定期召开党风廉政建设和行风评议专题会议，特别是对党风廉政建设和行风评议存在的突出问题做到定期通报，按时整改到位。为使我所行风评议工作取得交好效果，我所还聘请了人大代表、政协委员、干部等七人组成的电力行风评议监督员，为我所的行风评议工作打下坚定的基础。
三、上半年经营状况分析：
上半年，我所各项经营指标基本完成，但供电量、均价均未完成半年任务。供电量只完成47.55%，其主要原因，年初公司对我所下达任务时，将巴鹤公路改造和后河电站开工所需供电量任务下达到我所全年计划中，但巴鹤公路、后河电站等工程至今未开工（上属两项工程用电公司每年在下达任务，但每年两项工程未启动，但年终公司也未减任务）。均价任务按年初计划下降0.006元/KWh，主要原因是我所集镇商业用电少，非普工业用电少，同时巴鹤公路和后河电站未开工，没有用电比例，因而导致均价难以完成。
上半年综合线损比年初计划下降5.35个百分点，全所综合线损率只有13.06%，主要原因是我所关口计量管理已到位，电力稽查工作取得较好效果，半年追补电量3万多度。
四、存在的问题：
一是农改中我所使用了相当一部分木电杆，由于当时木电杆材质把关不严，导致目前腐烂、变形、裂口情况较为严重，相当一部分电杆无法上杆操作和抄表，必须及时更换。
二是我所部分职工年龄偏大，已不适应抄表收费工作。
三是我所严重缺编，按公司给我所校定的职工人数现差1人，再加上我所有一位职工因患心脏风湿病已不能上班，公司及时给予解决。
五、下半年工作计划：
一是继续抓好安全生产，做好个人工作计划，把安全生产工作纳入重中之重，确保全年“双零”目标的实现。
二是继续抓好供电营销管理工作，特别是在电力稽查上下功夫，重点是抓好用电分类和用户计量的检查工作，确保全年任务的完成。
三是按时间要求全面完成“三标”和“户户通电工程任务。
四是把党风廉政建设，行风评议工作更进一步的抓好。
五是把创建工作纳入议事日程，力争创建省级一流班组和州级农电示范窗口验收合格。
供电工作总结14
我于20xx年xx月从大学毕业来到xx网大家庭——xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后
我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中
感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起XX年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年的轮岗实习
我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的`事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。
第四，通过一年的学习实践
我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五，通过这一年的实习生活
基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组DD电力客户服务中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的力量。
供电工作总结15
年至月份创“百安活动”中，供电局在省地局的领导下，在供电局领导班子和职工齐心努力下，百日安全活动真正做到了安全生产万无一失，没有发生过一起不安全事故，各项安全工作全面达到了上级的要求。
一创“百安”指导思想和工作目标
按照地局创“百安活动”的要求，围绕“一强三优三抓一创”的工作思路，以国家电网公司制定的各种安全生产规程规定为我局的安全工作目标，坚持“安全第一预防为主”的电力安全生产基本方针，严格落实各级人员安全生产责任制，落实全面全员全方位的安全管理，进一步加大对违章行为的监督处罚力度，重奖重惩，确保创“百安活动”和供电网安全稳定运行。
二成立强有力的“百安”工作领导小组
年按照地局创“百安活动”的要。求，我们**供电局在地农电局开完会议后立即召开供电局领导班子会议，及时贯彻落实百安会议精神，成立了由供电局局长为组长，生产副局长运行副局长为副组长，生技专工安全员班组长为成员的“百安活动”领导小组，分别落实制定了目标和考核办法，局长包全局，副局长包分管，班组长包员工承包责任制，为“百安活动”的顺利进行提供了可靠的`组织保障。
三总体要求和具体措施
供电局把创“百安活动”放到全局各项工作的首位，详细制定了符合单位的百安活动实际情况方案，加强领导，高度认识百安活动的必要性和严肃性，把“百安活动”真正落实到班组，落实到个人，务求实效。
加强领导，一把手挂帅，分管局长具体负责，把“百安活动”作为全局和一项重要工作来抓。制定方案，明确任务，落实责任，把“百安活动”提高到反事故斗争这一重要工作上来抓。重点从安全管理上查找存在的问题，突出重点，采取各种措施，不留死角，把安全工作作为我局各项工作重中之重，实现百日安全无事故这一目标。
在“百安活动”中首先对全局干部职工加强安全教育，提高安全素质，供电局把每周五定为百安活动学习日，学习日可串不可占，局长亲自给职工上安全教育课，学习贯彻国家有关安全工作的法律法规文件条例安全制度，事故通报，使职工深深认识到安全工作的重要性和必要性。要求职工无论施工作业或各项工作都要把安全放在第一位，“百安”学习要求有记录有笔记有检查有总结，受教育者签字，百安领导小组与职工签订了百日安全无事故责任状，做到责任明晰，有章可循。
各项施工作业必须坚持执行“三票三制”和危险点分析，杜绝习惯性违章，做到无工作票和操作票坚决不准施工作业，对施工作业中危险点分析做到全员参加，人人动脑动口，对该项工作进行全过程有针对性的分析，找出危险点并提出防范措施，认真编制合理可行的作业方案，每次危险点分析后，工作负责人必须对工作班成员有重点的进行提问，安全交底后班组成员必须在工作票上签字。
在开展“百安活动”中主管领导和分管领导经常深入施工作业现场检查安全，发现问题及时纠正，消除各种安全隐患，努力营造“遵章守法关爱生命”的良好氛围。通过百安工作和反事故斗争，提高了职工安全防护意识和人人抓安全的良好局面。另外坚持谁主管谁负责的原则，对事故做到了超前控制，超前防范，作业违章实行重罚，决不手软，从而收到了较好的效果。
通过上述对“百安活动”所作的各项工作，使我局在百日安全无事故活动中，电网安全运行，安全生产稳定，各项工作有序进行，圆满的完成了地局在创“百安活动”中下达的各项指标，为争创一流的供电企业奠定了坚实的基础。
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