物业公司的个人工作总结（通用15篇）

　　时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么你有了解过工作总结吗？下面是小编精心整理的物业公司的个人工作总结，欢迎大家分享。

物业公司的个人工作总结（通用15篇）

　　物业公司的个人工作总结 1

　　光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：

　　一、内部管理方面

　　由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们xx物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们xx物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。

　　在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了20xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

　　二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

　　今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：xx小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的'不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。

　　对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

　　由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

　　三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

　　今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，xx三期，xx社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

　　四、提高自身素质，以实际行动感动业主

　　因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。

　　我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。

　　当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们xx保安将会更加完善，更加成熟。

　　物业公司的个人工作总结 2

　　一、日常工作

　　作为物业的前台，可以说，客户找来第一个就是见到我，也是问我，让我给客户提供帮助，四个月的时间，我每天微笑的迎接客户的咨询，还有婉拒一些推销的销售，接听电话，在这期间，我觉得婉拒销售的工作我是做的比较多的，而且也是需要继续改进的，经常我们物业前台会出现一些身着制服的工作人员，他们有些上门就递名片，说自己可以提供哪些业务，想见我们的主管，有些则直接问x主管在不在，刚开始的时候，我还很疑惑，我们没有这个主管，然后告诉他现在主管的名字，然后他说找，可是我经过培训，知道这种情况需要详细问清楚，有些销售在追问下就露怯了，只好走了，有些还很精明，说的有理有据，有一次我就被骗了，结果主管后来还批评了我，让推销的人进来了。此后我也变得聪明了起来，不确定的，我要了联系方式，然后再问同事，或者说让他下次再来。委婉的拒绝推销人员进入公司。

　　二、协助工作

　　在岗位上，我不但需要做自己的日常工作，同时也要配合同事，听从领导的吩咐，做一些协助的事情，像保洁员的.卫生打扫，我也是要帮忙确认和检查的，还有其他同事需要打印复印资料的，也是找我来做，以及公司需要开会，经常会议室需要整理或者善后，这些都需要我来帮忙做。在协助上，我积极的配合同事，四个月来，没有耽搁同事的工作，也妥善处理好了与日常工作的处理，有时候两件事情冲突了，我会在心里判定，哪个比较重要一点，先做了，后做的事情如果是协助的就和同事说清楚原因，让他们理解。

　　三、要学习的方面

　　虽然工作做得还好，但是我发现，一些客户问的问题，我还是不很清楚，不管是对公司内部的一些制度和条例，还是在和客户沟通中使用的技巧。这些都需要继续去学习，像日常里婉拒上门推销的人员，虽然现在可以解决大部分的问题，但是有些推销人员的确是很厉害，而且很有耐心，有时候我就容易被带进去，不单单是耽搁了时间，也是造成给其他客户不好的影响，特别是有时候还有客户有事情过来咨询的时候。在电话沟通方面，我也要更多的了解相关的知识，能更快更准确的回到客户的问题。

　　总之，工作虽然已经在正轨上了，但是只有不断的学习，才能更好的把前台工作做好，服务于客户，让他们对我们物业公司放心，配合我们的工作。

　　物业公司的个人工作总结 3

　　我从今年的年初就进入了xx物业公司工作，如今马上临近过年了，一年的时间也马上就要结束了，也就意味我刚好在这工作满了一年的时间，在这一年里，我尽快的跟上了大部队的步伐，不断的提高自身的物业工作管理水平，虚心求教，花费了比别人更多的时间去感受这份工作，现如今我已经完全我适应了这工作，并能够自主的去寻找小区内存在的缺陷，现在我将我这一年的工作做个总结：

　　一、自主学习，奋力适应工作

　　由于我也是年初加入的这个行业，可以说是一窍不通，但是我丝毫没想过放弃，我既然选择了这个行业，我就要想办法尽快的适应这份工作，首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动，效仿他们的工作方式，不懂的地方我就请教，我会每个人都问一遍，毕竟每个人都有每个人不同的见解和他们自己总结出来的方法，我再从中选择适合自己的就行，下班之后我也不闲着，我在网上看那些物业人员的培训视频，外加自己去图书馆借了基本有关这个行业的书籍，我逐渐的对这份工作有了拨云见日的感觉，一切开始在我眼前清晰起来，我慢慢的找到了自己的定位，明确了自己今年的发展重心与方向。

　　二、尽职尽责，致力给业主最好的服务

　　我的工作主要有点中转站的意识，负责转达领导对我们下达的通知，如果电梯里面被困人员了，第一时间也是联系的我们，客户出入遇到问题了也是找我们，我们算是物业最基层人员的领导层，我随机应变的能力决不能差，我每天要处理的事情多的很，在这一年中我处理了多起事故，比如上半年xx栋居民住房楼因电梯故障，发生了三次电梯困人事故，但是均在三分钟之内得到解决，我也把这个事情向上级反映了，经过一段时间的检修后，从来未发生类似的事情了，一旦遇到事故，迅速处理是关键，以免造成居民的慌乱心理。

　　三、存在的不足以及对来年的打算

　　由于我的工作经验还是太少了，真的'比不上那些以及在这工作好几年的同事，他们在遇到问题后的解决方案至少有三套，几乎都不会遇到解决不了的问题，我还要学习的地方还是太多了，比如两家业主之间的矛盾问题，我就不知道从何下手，居民们反应的小区内流浪猫流浪狗现象，我至今还没找到解决办法。

　　在来年我一定要做到，做好每一节业主的走访工作，记录他们觉得当前小区物业存在的不足，他们的感受才是最直观的，他们的意见我们是一定要听取的，监控系统设备我认为可以进行一次全面升级，小区内部还是存在着不少的视野盲区。

　　物业公司的个人工作总结 4

　　在物业前台工作了半年，让我收获颇丰，只是没想到半年时光过得这么快，我都没反应过来就结束了了，下半年也徐徐展开，在上半年了我对半年工作做一个概括。

　　一、在工作上负责

　　工作是每天的常态，做好工作是我的责任，我每天都会按时的完成公司的安排，也会根据自身能力做好自身的事情，不冒进也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但为我们提供了工作，还给与了我们非常好的上班环境，为此我们必须让公司付出的有回报让自己变得有意义，而不是成为公司的负担，对待工作始终严格要求，始终有始有终，不急躁，不盲目也不随意，对自己不负责，公司给我前台这个职位是相信我能够在这个职位上取得成绩，能为公司赢得利益，赢得客户的认可，我们前台一再一定程度上代表了公司的形象，代表了公司的态度，与客户交流是始终保持着职业的微笑，职业操守，不去占客户的便宜，不去做损害客户利益的事情，站在客户的角度去考虑问题，站在不同的角度去分析问题，做到对他人负责，就是对自己负责，更是对公司负责，我一直遵守着这条线，从不去触碰他，这些这任体现在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己该做的事情。

　　二、与时俱进时刻学习

　　前台有很多的学问，时代在进步，工作的岗位职责也会发生改变我们前台虽然不会快速的改变但是我也时刻准备着，在工作中始终抓住学习的机会，向客户学习，向同事学习，向客户学习客户的礼貌，向同事学习同事的技巧，保持一颗不断探索不断追求的心，工作态度认真，时刻关注相关的各种新闻娱乐时刻做好各种事情的准备，多说有备无患，时代在进步，我们也要一起跟随进步，前台的工作看似简单但里面的学问可是很多的只有保持时刻不断的进步，时刻不断的进去，积极向上，多学多做，多问题。不偷懒，不混日子，让自己过得充实，让自己过得快乐，每一次在工作中感到自己的进步内心都是充满喜悦的，每一次的成功每一次都能让我对自己更加有信心，更加的`愿意去学习，去武装自己，于是俱进，时刻提升自己的能力。

　　三、不足之处

　　我的工作经验相对缺乏，没有老员工们做的得心应手，面对需要帮助的客户是总是感到胆怯，不敢面对担心自己做不好，对自己缺乏信息，对工作虽然有责任心，但是会经常犯一些小错误，这些缺点不足让我在工作的时候感到了阻碍，工作起来不顺利，也让人非常的恼火，我对这些问题已经了解，我会针对这些问题做出改正，通过不断的去实践工作，去帮助工作，去努力做好自己的一切，经验不足，学，胆怯锻炼胆子，工作做好后细心多检查几遍这样保证自己不会犯错。

　　上半年的工作让我收获很多，对待自己下半年也有了明确的目标计划，我能够感到自己的提升我会在以后的时间了在工作中做得更好。

　　物业公司的个人工作总结 5

　　半年工作结束，前路漫漫，在我心里这半年的工作意义很重，半年来的工作让我成熟了很多，我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的赞赏，这半年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作经常跟生活分不开，作为xx物业的一份子我为自己在这里感到骄傲，上半年的工作很艰难，完成了小区很多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下，尽管这半年的工作紧进展得很幸苦，我们xx物业也都一直在努力，作为一名xx物业的安保工作者，我也总结这半年的工作。

　　一、提升自我素养

　　半年的工作是一个幸苦又坚定地工作，xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的配合，我们才能够把工作做的好。

　　作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这半年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给xx小区提供更具保障的安保工作，我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有很多，这就是其中之一，我们每一个安保工作者必须做到这一点，自身的`身体素质必须好。

　　二、安保工作方面

　　我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开始的，xx小区的日常安全工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心，这也是安全工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。

　　对于小区的消防工作一定保证各方面都到位，现在是炎热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个安全生活，我们上半年来确实是把安保工作做的无孔不入了，今后一定会继续的保持的。

　　物业公司的个人工作总结 6

　　首先，感谢公司给予我这个平台和机会，让我在过去的一年中在物业岗位上得以锻炼和成长。以下是我对过去一年工作的总结和个人感悟。

　　一、工作回顾

　　过去一年，我在物业公司主要负责了物业管理服务、客户关系维护、设施设备管理等工作。在物业管理方面，我严格按照公司规定和行业标准进行日常巡查与维护，确保小区环境整洁，公共设施完好，为业主营造舒适的生活环境。在客户关系维护上，我始终坚持以人为本的服务理念，积极处理业主诉求，提升业主满意度。对于设施设备管理，我定期进行检查保养，预防故障发生，保证其正常运行。

　　二、工作成果

　　通过团队协作和我个人的努力，我们成功地完成了各项物业管理任务，小区的综合环境得到了显著改善，业主满意度调查结果持续上升，设施设备故障率明显下降，这些都体现了我工作的价值和成效。

　　三、自我提升与反思

　　在工作中，我也注重自我能力的提升和经验积累，参加了多次业务培训和技术研讨会，深化了我对物业管理行业的理解和把握。同时，我也认识到自身在沟通协调、应急处理等方面还有待进一步提高，将在未来的工作中努力改进。

　　四、未来展望

　　面对新的一年，我将以更加饱满的热情和更高的专业素养投入到工作中，积极响应公司的战略规划，不断提升物业管理服务水平，以满足业主日益增长的需求。同时，我将强化团队协作，共同打造和谐、宜居的.社区环境。

　　总结过去，是为了更好地前行。我会以此为契机，不断精进业务技能，创新工作方法，为公司的发展贡献自己的一份力量。

　　以上就是我的个人工作总结，如有不足之处，请领导和同事们批评指正，我将虚心接受并改正。

　　物业公司的个人工作总结 7

　　自从今年调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况总结如下：

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作，认真履行职责

　　自接手管理处财务工作的一年来，我认真核对今年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。对于每一笔进出账，我都根据财务的.分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收。

　　合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。一年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

　　三、主要经验和收获

　　完成了一些工作，取得了一定成绩，只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；管好财、理好账，控制好经常项目开支；想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；抓好小区绿化维护工作。

　　物业公司的个人工作总结 8

　　在过去的一年里，作为物业公司的员工，我始终秉持着“业主至上、服务第一”的原则，全心全意为小区的业主提供优质、高效、专业的物业服务。以下是我个人的工作总结：

　　1、日常管理工作：我负责的区域包括公共设施维护、环境卫生管理、绿化养护以及安全巡逻等。在日常工作中，我严格执行物业公司各项规章制度，确保各项设施设备正常运行，及时处理业主报修问题，定期进行小区环境清洁和绿化保养工作，并配合保安团队做好治安巡逻，有效保障了小区的生活秩序和安全。

　　2、业主服务与沟通：积极参与业主接待，耐心解答业主关于物业管理的各种疑问，对于业主反映的问题和建议，我都认真记录并及时反馈给相关部门，积极推动问题解决。同时，通过组织各类社区活动，增进物业与业主之间的互动交流，提升了业主满意度。

　　3、团队协作与提升：在团队内部，我积极配合领导分配的各项任务，与同事们保持良好的沟通协作，共同应对各种挑战。同时，我也注重自我专业技能和服务理念的学习提升，通过参加公司组织的培训课程和研讨会，持续优化自身的服务水平。

　　4、工作反思与展望：回顾过去，我在物业管理工作上取得了一定的.成绩，但也意识到自身在时间管理和危机处理等方面的不足。在未来的工作中，我将持续改进，提高工作效率，提升应急处理能力，以期更好地满足业主需求，提升物业服务质量。

　　总的来说，我将继续坚持以人为本的服务理念，深化精细化管理，力求在新的一年里，使小区的物业管理水平更上一层楼，为业主营造更加舒适、和谐、安全的生活环境。

　　物业公司的个人工作总结 9

　　20xx年，带领公司全体干部职工以"创一流物业管理公司"为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现总结如下：

　　一、加强学习，努力提高自身素质

　　这些年来，我坚持落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕"观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展"这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了"认识到位、思想到位、工作到位"，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的'学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。

　　二、履行职责，努力做好本职工作

　　作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。6年来，我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了"不干则罢，干就干好"的争一流精神。在抓好管理和服务的`同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持"重大问题集体决策，具体工作分工负责"的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。

　　三、严格自律，树立良好形象

　　日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持"工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责"的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己"堂堂正正做人，踏踏实实做事"，要在职工中树立一个良好的干部形象。

　　四、6年来的工作目标完成情况

　　6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。

　　一是完成了小区创建目标。20xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20xx年雅苑创建为国家示范住宅小区，20xx年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。

　　二是基层建设目标的全部实现。截至20xx年12月，共创建了一个"十佳示范队"，一个"基层队"和两个"行业一强"，另有3个基层单位被评为"社区优秀基层队"。

　　三是实现了历年成本指标不超的目标。20xx年公司成本控制在了652.26万元以内，并且水费实现了大幅节余；其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。

　　四是外拓市场有了进一步发展。20xx年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的"玉山综合服务公司"，20xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。

　　五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。

　　物业公司的个人工作总结 10

　　在过去的一年里，作为物业公司的员工，我在工作中始终秉持着“以业主为中心”的服务理念，积极履行岗位职责，不断提升自我，为创建和谐、舒适的小区环境贡献了自己的一份力量。以下是我对过去一年的工作总结：

　　一、日常工作方面

　　我负责物业管理区域内的日常维护与保养工作，包括公共设施设备的检查、维修及保养，确保其正常运行；定期巡查小区，及时发现并处理各类安全隐患，如环境卫生、绿化养护等问题。同时，我也积极参与社区活动的组织与实施，增强业主之间的互动交流，提升小区凝聚力。

　　二、客户服务方面

　　始终坚持以业主满意为导向，及时响应业主诉求，耐心解答疑问，协调解决各类物业问题。通过不断提升服务水平，优化服务流程，提高工作效率，得到了广大业主的`一致好评。

　　三、团队协作与个人成长

　　在团队协作中，我积极参与各项培训学习，与同事共享工作经验，共同进步。同时，不断深化对物业管理法规、行业标准和操作规范的学习理解，努力提升自身的专业素养和业务能力。

　　四、存在问题与改进方向

　　虽然取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自身存在的不足，如面对突发情况的应急处理能力有待提升，部分工作环节的效率仍有待提高等。在未来的工作中，我将针对这些问题进行深入反思，持续改进，以期提供更高效、更专业的物业服务。

　　总结过去，展望未来，我将继续坚守初心，勇担使命，用实际行动践行“让生活更美好”的物业精神，为构建和谐宜居的社区环境不懈努力。

　　物业公司的个人工作总结 11

　　回首20xx年，我的工作同样经历着不平凡。x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的'帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的.工作总结如下：

　　一、物业服务工作

　　物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。

　　催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

　　二、办公室工作

　　办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。

　　三、存在的不足

　　本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

　　第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

　　第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；

　　第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

　　四、努力的方向

　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

　　第二，本着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。

　　第三，向领导提供有效数据。

　　“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20xx年一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

　　最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

　　物业公司的个人工作总结 12

　　在过去的一年中，我在物业公司担任了XX职位，深感责任重大，也收获颇丰。以下是我的个人工作总结：

　　一、日常工作方面

　　我严格按照公司的各项规章制度和操作规程执行工作，负责管辖区域的物业管理服务，包括公共设施维护、环境卫生管理、绿化养护、安全秩序维护等工作。定期巡查小区，及时处理业主报修问题，确保物业服务质量。同时，积极组织并参与各类社区活动，增进与业主之间的沟通交流，提升业主满意度。

　　二、团队协作与人员管理

　　在团队协作方面，我注重协调内部关系，调动团队成员的积极性，通过合理的分工与合作，提高工作效率。在人员管理上，我坚持以人为本，关注员工的成长和发展，定期进行技能培训和业务学习，提升团队整体专业素质和服务水平。

　　三、存在问题与改进措施

　　回顾过去的工作，尽管取得了一定的成绩，但也存在一些不足，如部分设备老化导致的'维修频率增加、业主需求响应速度有待提高等。针对这些问题，我将积极推动老旧设备更新改造计划，并优化服务流程，提升服务效率，以更快的速度响应和解决业主的问题。

　　四、未来展望

　　在未来的工作中，我将继续秉持“服务第一，业主至上”的原则，进一步提升物业服务的专业化、精细化水平，力争在保证小区环境优美、设施完善的同时，构建和谐融洽的社区氛围，为每一位业主提供更加优质、贴心的物业服务。

　　以上就是我在物业公司的工作总结，期待在新的一年里，我们能够共同携手，创造更美好的家园。

　　物业公司的个人工作总结 13

　　在过去的一年里，作为物业公司的员工，我在公司领导的正确指导下，立足本职岗位，以服务业主为宗旨，以提升物业管理水平为核心，积极开展各项工作，现将个人工作总结如下：

　　一、日常工作方面：

　　1、我严格按照物业公司的工作流程和服务标准，及时处理业主报修问题，有效保证了小区设施设备的'正常运行，提升了业主满意度。

　　2、积极参与社区活动的组织与策划，如社区卫生清扫、节日庆典等，增强与业主的互动交流，营造和谐的社区氛围。

　　3、定期对小区公共区域进行巡查，发现并解决安全隐患，确保小区环境整洁，秩序井然。

　　二、团队协作与自我提升：

　　1、在团队中积极配合其他部门工作，完成各项临时性任务，形成了良好的团队协作精神。

　　2、利用业余时间学习物业管理相关法律法规及行业知识，不断提升自身的专业素养和服务技能，为更好地服务业主提供了坚实的理论基础。

　　三、存在问题与改进方向：

　　在工作中，我也认识到自身存在一些不足，例如在处理部分复杂问题时应对策略不够灵活，与部分业主沟通技巧有待提高等。在未来的工作中，我将持续总结经验教训，强化业务学习，提升解决问题的能力，同时注重沟通技巧的培养，以更专业的态度和更优质的服务回馈广大业主的信任和支持。

　　总结过去，展望未来，我将以更加饱满的热情和务实的态度投入到工作中去，与团队共同进步，努力提升我们物业公司的服务质量，为构建和谐、宜居、安全的小区环境贡献自己的一份力量。

　　物业公司的个人工作总结 14

　　在过去的一年里，作为物业公司的员工，我在公司领导的正确指导下，以及同事们的团结协作下，顺利完成了个人的工作任务，并取得了一定的进步和成绩。以下是我对过去一年工作的总结：

　　一、日常工作方面

　　我严格遵守公司规章制度，按时上下班，积极配合团队完成日常物业管理服务工作，包括但不限于公共区域卫生保洁、设施设备检查与维护、业主报修处理、小区安全巡逻等。在工作中，我始终保持高度的责任心，对待每一项任务都严谨细致，确保各项物业服务工作得以高效、有序地进行。

　　二、客户服务方面

　　始终坚持以业主为中心的服务理念，积极主动为业主提供各类咨询服务，耐心解答业主关于物业管理的各项疑问，及时反馈并解决业主提出的问题和需求，得到了广大业主的认可和好评。同时，我也积极参与组织社区活动，增进物业公司与业主之间的沟通交流，提升小区和谐氛围。

　　三、自我提升方面

　　在完成本职工作的同时，我还注重自身的专业技能和综合素质的`提升，通过参加各类业务培训和学习物业管理相关知识，不断提升自己的服务水平和解决问题的能力，以更好地适应物业行业的发展需求。

　　四、工作总结

　　回顾过去的一年，虽然我在工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足，如面对复杂问题时的应对策略还需进一步完善，与业主沟通的方式和技巧还需要进一步改进等。在未来的工作中，我将针对自身存在的问题进行改进，持续提升服务质量，力求为业主提供更加优质、贴心的物业服务。

　　总的来说，过去一年是充实且富有挑战的一年，我深感物业工作的责任重大，也对未来的进步和发展充满信心。在新的一年里，我将继续秉持敬业精神，坚守岗位职责，以更高的标准要求自己，为提升小区整体品质和业主满意度做出更大的贡献。

　　物业公司的个人工作总结 15

　　在过去的一年中，作为物业公司的一员，我深感荣幸能够参与到公司各项物业管理服务工作中。回顾过去，我在以下几个方面取得了一定的成绩与进步：

　　1、服务质量提升：我始终坚持以业主需求为导向，积极参与到日常的物业管理服务中，包括公共设施维护、环境卫生管理、安全秩序维护等。通过定期巡查和及时响应业主反馈，有效提升了小区的整体服务水平，得到了广大业主的肯定与好评。

　　2、内部管理优化：在团队协作上，我积极配合上级领导进行内部流程梳理及优化，参与制定了更为高效、合理的物业管理规章制度，并推动了信息化系统的'应用，显著提高了工作效率。

　　3、社区活动组织：为营造和谐、宜居的社区环境，我成功策划并执行了一系列社区文化活动，如中秋晚会、亲子运动会等，增强了业主间的交流互动，提升了业主对物业公司的满意度和归属感。

　　4、应急处理能力：面对突发事件如突发设备故障、极端天气等情况，我能够迅速响应，积极协调各方资源，确保问题得到及时有效的解决，保障了小区的正常运行秩序。

　　在未来的工作中，我将继续秉持“以人为本，服务至上”的理念，不断提升自身专业素养，创新工作方法，以更高的标准要求自己，为创造更加舒适、安全、便捷的居住环境而不懈努力。

　　以上就是我在过去一年中的主要工作内容和个人总结，期待在新的一年里，能够在物业管理工作上更上一层楼，为公司的发展贡献更大的力量。

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