外出考察学习汇报

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外出考察学习汇报

　　在各个领域，用到汇报的地方越来越多，汇报必须有情况的概述和叙述，最重要的是结果，经验总结也是必不可少的，为了帮助大家更好的完成汇报，下面是小编为大家整理的外出考察学习汇报，希望能够帮助到大家。

外出考察学习汇报

外出考察学习汇报1

　　一、考察学校的有关情况

　　（一）铜陵智通职业技术学校

　　1、基本情况：该校是省级示范职业高中，位于铜陵市东部金桥经济开发区（属铜陵县范围），占地100多亩，建筑面积10000多平米，拥有1幢办公楼、两幢教学实训楼、两幢住宿楼，一个20xx多平米实习工厂。数控、机电专业实训设备较多，实习工厂建有成套生产线，正对外承接订单生产。学校建有塑胶运动场，有较好的体育设施。校园道路宽敞，建筑布局合理，绿化美化有品位有档次。在校生1000多人，开设信息技术、加工制造、文化艺术、旅游服务、财经商贸等专业。教职工80多人。

　　2、成功做法：（1）教师住校。少数市区教师每两周可回家1~2次。（2）两周休4天。即连续上课10天后休息4天。（3）晚间上课。部分课程晚间上课。（4）学生包伙。即统一收取餐费，再自助用餐。（5）严控辍学率。采取班主任为主的承包制，年辍学率低于5%。（6）招生旅游奖励。完成招生任务，将组织部分教师外出，否则不组织旅游。（6）打造高效课堂。追求每节课的质量，对课堂教学进行严格细致的考核。

　　（二）铜陵市职教中心

　　1、基本情况：该校是原铜陵市工业学校、铜陵经济技术学校及铜陵县职教中心重组新建的学校，现为首批国家改革发展示范校，铜陵市政府重点建设的国办学校。学校位于铜陵市西湖新区，占地580亩。学校规划建设高起点，大手笔，按大专院校要求设计，分六大功能区即教学实训区、行政办公区、后勤服务区、体育运行区、产教结合区、核心景观区，建设了八个基地即加工制造、信息技术、交通运输、化工建筑、财经商贸、旅游服务、文化艺术、现代农业等基地，目前办学硬件已超过一般中专要求。学校各专业实训条件满足需要。学校教职工300多人，在校生5000多人。学校已申报并即将成为技师学院。

　　2、成功做法：（1）坚持每周国旗下教育。每周一全体师生参加升旗仪式，利用这机会，学校对学生进行思想教育。（2）全员育人。每位领导教师负责联系一定数量的学生，加强对联系的学生进行教育管理，此项工作需接受学校考核，学校实行奖惩。（3）校领导实行分管和联系部门相结合管理办法。校领导除根据职务分工外，还直接联系部（该校成立8个部，如信息部），参与部里的工作会议，参与和主动接受部里的量化考核。（4）领导班子24小时值班。校领导班子轮流值班，每次挂值班胸牌，在全校范围内巡视，晚间住学生宿舍，值班时段为24小时。

　　（三）桐城望溪职业技术学校

　　1、基本情况：该校是首批国家改革发展示范校，占地200多亩，建筑面积3万多平米，各专业实习实训条件较好，校内有合作办的校中校，有招商引资开办的机械加工、电子电工、服装加工等工厂。

　　2、成功做法：（1）重视教师培养，打造“双师型”“专家型”教师队伍。该校每年有20多名教师参加国家级、省级和市级培训，授课教师基本上都是“双师型”，而且高级工和技师占较大比例。有多名“国子”号教师，如国家级心理咨询师，国家一级普通话测试师等。该校每年有教师参加课题研究，参加省市职业教育工作评估验收，担任省市技能大赛评委。（2）重视心理健康教育。学校建有“阳光工作室”，并有与之配套的活动场所，如问题纠偏室、自我调解室等，购置了用于心理健康教育的器材，编写了心理健康教材，组织了心理健康课题研究，并取得了一定的研究成果。（3）校企合作有特色。该校利用学校房屋资源，引进社会资金和管理举办“金海洋汽车学校”。这是真正的少有的校中校。（4）争取政府大力支持。该校校几年前争取了政府支持，有市财政担保，学校向银行借款将学校西南两面60多亩土地征入学校，建成了6000多平米标准厂房，又招商引资，有企业投资设备办厂。征地及建设实训厂房资金数百万已有政府还清，现在学校每年能得到厂房出租费用数十万元。企业进校也方便了学校半工半读和寒暑假打工。这一突出的校企合作的办学特色，也是该校成功申报首批国家改革发展示范校的重要因素。

　　（四）桐城师范高等专科学校

　　1、基本情况：该校原为普通中专，现升格为高等专科学校，在校生5000多人，校园布局合理，文化积淀深厚，因即将搬迁，建设暂停。

　　2、校园文化特色：1、建文化墙。学校以桐城历史故事为内容，以图文并茂的形式建设了一面文化墙，进行传统文化教育。2、建学生剧场。学校建有学生剧场，经常举行演出活动。

　　（五）浙江信息工程学校

　　1、基本情况：该校位于浙江湖州市政务区，属首批国家中等职业教育改革发展示范校，学校在校生5000多人，教职工200多人，校园占地413亩，建设布局合理，区划明显，教学、办公、实训、住宿楼房10多幢，有满足教学需要的各种实训设备，有可承办市级运动会的标准化运动场，有可举行千人大会的礼堂。校园环境优美，文化建设内涵丰富，特色明显。

　　2、成功做法：（1）系统地进行学校文化研究、设计和建设。一是学校成立课题组对校园文化建设进行了深度研究；二是采取了以下一系列举措：1）、提炼表述学校精神即“骆驼精神”，并对师生开展“骆驼精神”专题教育；2）、提炼表述校训、校风、教风、学风；3）、建设凸显中国文明世界文明进步的标志物：日晷雕塑、四大发明雕塑，三次科技革命的睿方；4）、建设弘扬中华传统文化文明的标志物：汉字大道、中国优秀文学作品墙、中国优秀传统文化展示墙；5）、宣传地方历史文化名人；6）、宣传优秀毕业生。建了介绍优秀毕业生成就的星光大道。7）、制作班级彩旗。专业相同班旗颜色相同，各专业颜色不同，各班班徽图案不同，自行设计。8）、命名道路、小桥、楼房；9）、统一着装。学生统一穿校服，四季穿不同校服，教师每周一必须穿校服。10）、师生每天统一胸挂名片。（2）实行严格的班主任绩效考核。根据量化考核积分细则，对班主任工作积分，如学生违纪，将扣班主任考核分，有的工作做得不好或不达标将扣班主任分。宿舍管理积分一日一公布。班主任考核积分与绩效工资挂钩。（3）积极发挥学生干部的作用。学校的卫生检查、宿舍检查等一律有学生干部负责。晚间宿舍管理以学生干部为主。（4）创新学生动手能力的培养。学校有与所开设专业相关的工作室，学生自愿参加，在老师指导下，在同学之间相互切磋交流中，进行创作，制造作品。（5）实行严格的卫生管理。学校禁止学生在超市和食堂外吃东西。禁止乱扔果皮纸屑。我们发现学校垃圾箱很少，但我们所到之处没有发现一片废纸，没有发现任何杂物。（6）重视文明礼仪教育。学校开设文明礼仪课，对文明礼仪有严格的考核制度。学生文明素质很高。学生集中的场所，听不到大声的喧哗。学生见来校参观客人，主动问好。行走的许多学生没有追逐打闹现象。

　　二、考察几点感受

（一）只有用心去做，才能做出自己的特色。浙江信息工程学校之所以吸引了全国各地职业学校纷纷前来学习，是因为办出了特色。之所以办出特色是因为他们用心去思考，去研究，去实践。他们的校园文化建设凝聚着多位校领导及文化建设课题组专家教师的智慧和情感。我校的筚路蓝缕，九易其址，滚动发展凝聚着袁董事长、陈校长等广大教工的无数心血和汗水。我校目前已成蒸蒸日上的.发展势头，已具备一定的特色和影响力，只要我们心系学校，情洒学子，我们就一定能把学校办得更有特色更有水平。

　　（二）只有办出水平，才能破解招生难题。浙江信息工程学校今年招生仅用三天时间就超额完成招生计划。他们之所以能达到如此效果，不是靠政策保护，不是靠关系支持，不是靠贿招开路，主要靠的是自己一流的办学能力，靠的是自己一流的教学管理质量，靠的是自己送出去的一流的毕业生。我校今年虽然取得突出的招生成绩，但我们一定要有清醒的认识，那就是生源越来越少，家长要求越来越高，家长最关注的就是学校的管理水平和教学质量。只有真正把学生管好教好就业好，家长才能相信学校宣传学校。教学管理上水平上台阶，招生工作底气就足，难度就会降低。

　　（三）只有对学生负责，才能有效控制流生。铜陵智通职业技术学校晚间教师全员住校，晚上继续上课，他们决心让学生在校不到两年的时间真正学到更多知识和技能。他们的负责精神和“时间战”塑造了良好学风，为学生带来实惠，因此，该校近几年辍学率大为下降，现在辍学率仅为3%左右。

　　（四）只有团结合作，才能做成做大事业。铜陵职教中心是三合一学校，现任杨校长为其他学校新来的，而原知名刘校长现任书记，仅为新校长助手，但他们互相支持，不计位置，只为学校发展，共同承担建校初期繁重复杂的工作，共同开拓新的局面。新校长善于开拓，老校长理解支持，维护新校长权威。我校班子队伍是团结的，今后需加强合作，部门之间需相互支持、理解，遇事决不能推诿扯皮，争功诿过，要敢当敢为。

　　（五）只有学先进知不足，才能不断超越自我。这次我们一行每看一校感叹一路，通过考察我们看到他校的特色和水平，通过比较我们发现了自己的问题和不足。我们这次需认真比较、反思，及时研究落实措施，把学到的化为行动。比如，我们需尽快学望溪职业学校的重视教师队伍建设的做法，学智通职业学校学风建设的举措，学铜陵职教中心全员育人的办法，学信息工程学校文化引领的策略等。

　　由于考察日程安排较紧，对所到学校了解不够深入，因此汇报内容及本人思考难免存在不妥之处，仅供大家参考。如何以考察学习为新起点，取长补短，开拓我校工作新局面，需大家献计献策，真抓实干。

外出考察学习汇报2

　　一、对校园文化的理解

　　非常感谢学校这些年给我多次外出考察学习的机会，让我从狭隘的圈子里走出去开拓眼界，并身临其境的感受不同学校的文化氛围。

　　多看才有比较，比较才有反思，反思才有收获。这次外出考察学习我最大的收获就是加深了对校园文化建设的理解。就像一个人一样，他有外在得体的衣着打扮加上由内而外散发的气质才能彰显他的品味，一个学校的校园文化就是校园精神的内涵与内涵所呈现的模式进行完美的结合。这种文化是一种气质，是你从校园的一砖一瓦，一草一木，师生的一举一动，一笑一颦就能感受得到的。所以我要说，我们学校要打造鲜明的校园文化，就需要每一位教师，每一个学生共同努力，将“乐以贯之”的校训变成我校师生共同的价值观和行为模式，以用别具匠心的方式呈现出来，让每一个来我校的人受到鼓舞，受到感召，这才是我们要打造的文化。

　　二、xx考察学习的感受。

　　这次去xx考察了等几所学校，这几所学校各有特色，每到一处我都感慨颇深，在这里我将我觉得感受深刻的学校特点说一说。

　　xx中学

　　xx中学很大气，校园占地150多亩，62个教学班，240多名教职工，4700多名学生。是一所充满现代化气息的花园式学校。走进校园首先看到的是xx中学“育一片林，成万种材”的醒目的办学宗旨牌，充分体现了国家、社会对教育的要求，也体现了尊重学生个性发展的规律。眉中校园文化建设坚持“主题鲜明、内涵丰富、简洁明快、别致新颖”的原则，按照“一区一主题，一楼一主题，一层一主题”的思路，精心打造文化主题板块，他们将校园文化细化为“管理文化、环境文化、教育文化、教学文化、教师文化、制度文化、班级文化、生活文化、阳光健身、社团文化、”。此外，校园里绿树成荫，繁花锦簇，建筑群与绿化区错落有致，花草树木与镶嵌其中的文化小品相映成趣，“晨读”、“支点”雕塑充满了现代气息，关学大儒张载的塑像及其关学理念又彰显了学校深厚的文化底蕴。现代风格的建筑与清新高雅的色调结合，到达怡情益志的效果。

　　xxxx小学

　　xx小学是一座新建的明德学校，是我此行关注的重点。首先我关注到这所学校的校徽。整体由蓝色、绿色、红色组成，中间的叶子是由“金”衍变而来，中间红色的花朵由“明德”首字母衍变，寓意明德小学在金渠镇这个绿叶里成长的更红更艳。他们的校园文化建设设计的理念是“让校园的墙壁能说话，让自然陶冶学生的情操，突出明德乐学的理念。”在校园外面的墙壁上我们就看到了关于“明德、乐学”的阐述橱窗，我觉得这种将校园文化精神外延到社会也应该是我们的责任意义所在。走进校园，看到的是沉稳厚重的砖红色明德楼建筑群，色调温暖而不张扬。校园内墙壁、走廊、过道、楼梯处处都有画面文字，墨绿的色调、竹简或中国卷轴的样式，再加上校园里修剪整齐的花草，和特有的明德楼建筑使整个校园显得沉稳中透着活泼，简约但不失大气。有些我没办法描述，就请大家欣赏一组照片。

　　xx示范幼儿园

　　听说xx示范幼儿园是一座五千万打造的幼儿园，我马上想到的是奢华，老师们该多幸福呀，就像高端定制一样，只要坐享其成就行了。但走进幼儿园，我的观点马上改变了。校园的硬件设施自然是不用说的，但让我深受启发的是校园里处处可见的师生自己动手的成果。有老师们自己做的照片墙，有毛线编织的中国地图，有爱心组成的国旗，有师生共同设计的班级文化。我想只有自己参与了学校的文化的建设，体验了学校的一步一步成长，才能更爱自己的学校，才更能以一个主人翁的身份来分享学校成功的喜悦吧。这是我参观示范幼儿园最大的感受。

　　三、对我校校园文化的思考。

　　本来想说对我校校园文化的构想，但是觉得现在无论是思想上、理念上、还是在自身的素养上还没有达到一定高度，没有深入的思考，不能形成完整的思路和体系，所以就说说我对我们学校校园文化的一点思考。

　　1、校园文化是学校德育工作的重要组成部分，是展现学校教育理念和学校品位的重要平台，是学校健康稳定发展的动力。因此，我们的校园文化的打造一定要是为学生终身发展和幸福人生奠基的。这一点我们“乐以贯之”的'校训不仅体现了尊重人的发展目标也符合国家、社会大教育观。

　　2、校园文化是学校全体师生共同价值观和行为模式，是学校的内涵和气质。校园文化是一种氛围，是一种精神，也是一种教育磁场。所以它既需要有制度来约束行为，又需要价值观念指导行为。所以它是校园内涵文化和外在物质、环境文化的相结合。校园建筑、绿化、和文化传播方式都必须处处体现校园精神，洋溢着浓厚的育人氛围，使校园的一草一木，都成为育人的载体，陶冶人的情操，激发人的上进心和高尚情操。

　　3、校园文化的外在呈现载体要体现文化品质。我们已经有了“乐以贯之”校训，“向真、向善、向上、向美、向乐”校园精神，向日葵标志的校花，但这只是一个打造文化的方向。在将来新的校园里要怎样有品位，有特色的呈现，还需要细细思考，更需要我们共同的智慧。可能有一天我们寓意深远的校徽，催人奋进的校歌，个性鲜明的校园也是别人前来参观学习的榜样。

　　我是站在外围环境文化的角度来思考我校校园文化的建设，希望在我校整体的校园文化构建思路清晰了以后，与学校的制度文化、精神文化和谐统一，打造我们令人骄傲的城关第二小学。

外出考察学习汇报3

　　20xx年5月6日，我们莱州市进修学校校长提高培训班的全体学员一道赴湖南长铁一中、韶山学校和张家界崇实实验小学进行考察学习。在考察过程中，我们深入学校，通过看学校环境、听学校领导介绍等方式，深刻感受到了三所名校丰厚的文化教育和鲜明的办学特色，他们先进的教育教学管理经验及独特的办学模式，犹如一股春风让人耳目一新，感触颇深。现将本次学习考察的情况报告如下：

　　一、学校教育的主要特色：

　　三所学校各不相同，湖南长铁一中属全日制高级中学、韶山学校属从小学至高中“一条龙”的全日制农村学校，张家界崇实实验小学属全日制小学。从办学特色上看，湖南长铁一中以丰富的校园文化见长，韶山学校以思想道德教育见长，张家界崇实实验小学以特长教育见长，三个学校教育特色鲜明，可以说各有千秋。

　　1、湖南长铁一中

　　湖南长铁一中创办于1958年，1999年晋升为湖南省重点中学，20xx年更名为“湖南省示范性普通高级中学”。

　　湖南长铁一中环境优雅，教学设施一流。他们秉承“为学生的成长奠基”的办学理念，围绕“文化引领，内涵发展”工作主题，精心营造具有特色的班级文化、精细的管理文化、优美的环境文化、浓郁的教师专业发展文化和丰富多彩社团文化的和谐校园，已成为一所硬件设施完善、师资力量雄厚的省级示范性中学。

　　在湖南长铁一中，我听到这样一个教育概念——“合脚的教育”。

　　这一名词，出自校长曾庆桂之口：“只有适合孩子个性成长的教育才是最优质的教育。正如鞋子好不好，不是价格和款式，最重要的是合不合脚、舒不舒适。只有合脚的、舒适的教育才是最好的教育。”

　　湖南长铁一中不仅校园活动丰富，制度文化更是深入细致，尤其是学生成长导师制让“关注每个孩子”的理念得到了制度保障。听说湖南长铁一中的每一位学生，都有成长导师的陪伴，导师从“思想引导、心里疏导、学业辅导和生活指导”方面帮助学生的成长。据说，学校为出台这套“导师制”，前期花了整整四年时间对学生管理问题进行专门研究。

　　我不由感叹，教育办到这种地步，算是磨出一颗金子般的心了。这是任何一位家长都自叹不如的。这也是教育办出精品，办出特色的核心体现。

　　2、韶山学校

　　韶山学校是毛泽东主席亲笔题写校名并亲自视察过的一所具有光荣革命历史的学校，是一所从小学至高中的“一条龙”全日制农村学校，是湖南省示范性高级中学。学校所蕴含的丰富德育资源与日益突显的德育为先的办学特色，使学校领导高度重视学生思想道德教育，教师树立育人为本、德育为先、注重实效的与人观念，从少年儿童成长实际出发，深入开展丰富多彩的各类活动，使学校思想道德教育彰显特色，效果显著。

　　刚走进韶山学校，明显地感觉到学校非常注重校园特色红色文化建设，校园人文气息浓厚，大到整个学校的布局、各种色调的搭配，小到教室及走廊每一个角落的布置，都进行了精心的安排。从门口的毛主席题字“好好学习，天天向上。”到校园内的毛主席诗词，特别是每间教室高悬的毛主席像以及个性化的布置，都能给人以全新的不同的启示和熏陶。

　　3、张家界崇实实验小学

　　张家界崇实实验小学创办于1922年8月，以“崇德辩惑，实至名归”为办学宗旨，故校名“崇实”，含崇尚求实，以德树人，诱导创新，名实相符之意。

　　学校坚持“以人为本，师生共同发展”的办学理念，走“以德立校、科研兴校、队伍强校、艰苦建校”的办学道路，大胆创新课堂教学、教师队伍建设和教学研究管理，改革考试、评价管理机制，形成了“严谨、求实、科学、高效”的办学特色。

　　走进张家界崇实实验小学，处处让人感受到学校的“礼仪教育”和“养成教育”的丰硕之果，同时让人嗅到了浓浓的校园书香。一路参观，我还发现学校也很注重培养学生全面发展。他们组建了书画、声乐、器乐、科技、环保等几十个兴趣活动小组，学生在活动中陶冶情操，锻炼意志，发展特长。听说，在湖南省青少年科技创新大赛中，学校有近百件作品获省级奖励，少儿艺术团的舞蹈节目已经成为张家界市举办大型活动的必备节目呢。

　　二、考察学习后的思考：

　　这三所学校虽然特点不同，学校文化各有千秋，但都有它们的共性，也是值得我们学习和思考的地方。

　　1、必须要有先进的办学理念。

　　办学理念对学校办学起着定向作用，对学校的发展至关重要。苏

　　霍姆林斯基所说：“领导学校，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上的领导。”湖南长铁一中、韶山学校和张家界崇实实验小学的校长们那些充分体现其前瞻性和科学性的办学理念，很好的实践了苏霍姆林斯基的理论，真正找准了学校管理的切入点，从而实现了从经验型、业务型向思想型、研究型的根本转变。因此，作为一校之长，我们一定要有自己的办学目标和办学理念，并以这个办学目标为核心，形成自己的办学思想，然后用自己的办学思想去统一教师和学生的思想和行动，使办学目标和办学理念深入每个教师心中，为实现办学目标团结奋斗，进而促进学校的发展。

　　2、必须要有鲜明的办学特色。

　　有人说，有特色的学校不一定是成功的'学校，但成功的学校一定是有特色的学校。这话一点不错。在参观考察中，我越来越强烈意识到，要想在众多学校中占有一席之地，必须打造出属于自己的特色，学校首先要找准自己的座标，形成自己的特点，有了特色，就有了生命力。当然，每个学校的特色是唯一的，是不可复制的。我们必须根据自己学校的客观实际，创立特色。

　　3、必须重视校园文化的建设：

　　文化是一所学校的灵魂，也是一所学校凝聚力和活力的源泉。学校文化主导着每个成员的言行，在潜移默化中影响着每一个成员的思维与行动。我们所参观的这些学校都注重校园文化建设，校园人文气息浓厚，大到整个学校的布局、各种色调的搭配，小到教室及走廊每一个角落的布置，都进行了精心的安排。办学理念在校园中随处得以体现，处处体现着学校的文化积淀，厚厚的底蕴让人不知不觉的受到

　　熏陶。可以说，学校深厚的文化底蕴和教育传统，是培育人才的“沃土肥园”。

　　总之，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。“它山之石，可以攻玉”。这次外出学习考察，我客观地看到了我们的差距，学习到了很多宝贵的经验，开阔了视野，启发了思路，更激发了我的工作热情。我将在今后的工作中努力学习，不断提高管理水平，与全体教职工一道谋求学校更好更快地发展，共同开创学校工作的新局面，努力把我校打造成一所名校。

外出考察学习汇报4

　　这金秋收获的季节，我有幸参加了县局组织的省教科院专家课改经验交流研讨会。今天我们来到了北留和润城镇。在此次的研讨会上进一步明确了课改的研究方向：以课例研讨为主要载体、课堂观察为基本方法、课堂诊断为必需路径、学习培训加速教师成长、促进教师专业水平提高为目标指向。在这里我们分别聆听了四位老师的精彩课例以及两位专家的专业点评，是我收获颇丰。

　　一、善于发现

　　数学知识和生活有着密切的联系，作为数学老师要善于发现，善于从生活中找素材，把知识生活化，这样可以提高学生的兴趣。在课上两位老师都从生活中寻找素材，而非直接教教材。例如：吴老师利用手、人民大会堂的柱子、路灯等来让学生认识间隔和间隔数。孙老师在进行巩固练习时让学生说说生活中运用到的连线问题，既训练了学生的动口能力也加强了知识与生活的联系。

　　二、善于倾听

　　学会倾听非常重要，尤其是老师。教师有效地倾听，能让学生觉得自己得到了老师的器重、认可和尊重，能激起学生的.发言欲望，提高发言质量。更为重要的是，教师这种认真倾听学生说话的习惯，给学生养成倾听习惯，树立了可感的榜样。

　　每位学生的思维都是不同的，在课堂上我们不能只听取正确的答案，还要去听学生们的不同答案，更要留时间让学生诉说他们的疑惑。这也让我想到自己，平时我在上课时只顾着在班上寻找正确答案而忽略了思考“错误”答案。

　　三、善于表扬

　　表扬是一根火烛，有意无意间照亮了别人的一生；表扬是一块罗盘，似明非明时指引了别人的方向；表扬是一种力量，低头抬头间给予了别人动力源泉。在课堂中我经常表扬学生，但是采用的模式比较单一。在以后的教学中应该像两位老师学习，多采用不同方式来表扬学生，激励学生的学习兴趣。

外出考察学习汇报5

　　根据安排，现在我向大家汇报部分中层管理人员在我省南边四个兄弟公司学习情况。

　　一、基本情况

　　5月19日至23日，在公司领导王总、周总、代总带领下，31名中层管理人员先后到娄底公司、郴州公司、永州公司、长沙公司学习考察，此次学习考察四天四地，同志们热情高，精神好。我们每到一处，采取集中学习、分组对口讨论、实地参观的方式，从企业组织管理、工程建设、网络维护、市场营销、客户服务、企业文化建设等方面进行了深入交流学习。此次学习既感受到了兄弟公司的热情，又拓宽了视野，增长了见识，收获丰富。

　　二、经验总结

　　寸有所长，尺有所短。此次学习考察，最大的收获在于，学习考察使我们对全省市级公司的经营情况有了比较全面的了解，通过对比，看到了自身的长处和不足。认真总结，整体而言，我们公司以下工作走前了前面：

　　一是经营创收保持了较好的态势。与兄弟公司相比，目前，我们公司完成了创收指标，保持了创收持续增长，经营状况相对较好。

　　二是现代企业管理理念超前一步。以组织架构为例，上述四个兄弟公司都采用了分公司管理的模式，但还只是分公司管理的雏形。娄底公司是设四个中心，在创收中心下面设有三个营业部，比照分公司模式管理。郴州公司设立五个分公司，长沙公司设立四个分公司，人、财管理没有分离。

　　三是客服工作相对较好。客户服务中心软、硬件建设一流，打通与县级公司的链接通道，其它兄弟公司没有做到这一点。两小时响应、六小时结零的服务速度也超前一步。

　　四是员工压力相对较小。一方面人员相对富裕，娄底公司11万户，103人，每人身兼多职。郴州公司窗口员工两班倒，天天上班。另一方面全员营销任务很小。娄底公司部门经理全员营销任务两万元，普通员工过万元。

　　五是企业宣传工作较好。有专门的`企业报，市县有专门的宣传队伍，兄弟公司还没有。

　　六是工程建设管理较好。

　　兄弟公司都有许多好的做法，但由于历史条件、经营环境等方面差异，也许我们搞不了拿来主义，但下面三个公司的做法，应该值得借鉴：

　　一是长沙公司注重思变。长沙公司任务指标3.9亿元，利润1.33亿元，有效客户40万户，任务艰巨。长沙公司地处省会城市，是风暴的中心，竞争压力更大。面对压力，长沙公司没有退缩，他们认为：没有高涨的压力，也就没有公司现在的发展。真正变压力为动力。重压之下，长沙公司根据需要不断调整管理思想，先后提出了“三大一强”、“管办分离”、“不缺内容，只缺行动”、“20万元与5000万元”的超前管理理念，在用人、利益分配、业务发展等方面提出了新的观念。通过不断思考，不断出新招，来从容迎接对手挑战，保持公司持续发展。

　　二是郴州公司注重形象。走进郴州公司的营业厅，你以为是到了移动或电信的营业厅。高端、大气、上档次。干净、整洁、有序、甜美、舒适。收费员统一着装，统一发式，统一文明用语，形象好。客户认可度高，宽带续费率达到90%以上，除了政策激励之外，更重要得到了客户的认可。

　　三是娄底公司注重企业文化建设。三个场景：企业员工从老总到员工都穿工装、戴工作牌；营业厅小但很舒适；办公室、会议室装饰精致，充满文化氛围。企业文化建设得到员工认同，感觉辛苦、待遇不高，但有战斗力，娄底公司6个人负责维护47000户。活动自愿参加。

　　四是永州公司告诉我一点启示：团结才有力量。永州公司历史条件、人员结构、客户规模、经营环境与其它公司相似。但近年来，由于各方面的问题，主要是人的问题，目前公司面临巨大困难。

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外出考察汇报02-19