小区物业消防应急预案（通用8篇）
在日常学习、工作抑或是生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，就常常需要事先准备应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是小编为大家整理的小区物业消防应急预案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业消防应急预案 1
为切实做好小区汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，确保在汛期来临时能够正确应对、妥善处理，特制定如下的应急预案。
一、组织机构及职责
成立防汛小组
组长：xx
成员：xx
二、防汛应急程序
1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业公司在岗人员进行救援。
2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进行抢险工作，并通知公司领导负责物力、人力的调配，工程部根据现场情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工程部进行抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及时采取措施处理险情，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。
三、汛期采取的预防措施
1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘、遮雨布等，指定位置存放，防汛物资存放处粘贴明显标示。（雨衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存放于6单元一层靠右楼梯间）并由秩序部负责，确保防汛物资24小时可领用。
2、汛期工程部应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防和控制工作，检查内容如下：
（1）检查配电室、楼顶电梯机房是否有漏雨情况，若有漏雨情况发生应及时采取措施处理。
（2）检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常使用。
（3）加强雨季小区巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是配电室，必须保证正常供电
（4）检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶的雨水口是否有堆积物。如有堆积物及时通知保洁部进行清理。
3、下雨前工程部应对楼顶机房门窗，地下车库各积水坑水位状况进行一次检查，负责关好门窗，开启污水泵抽走积水。（如在夜间下雨由秩序部当日值班人员进行检查）
4、下雨时秩序部对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行检查，有积水及时开启污水泵进行排水。
5、巡查时间中雨每半小时巡查一回，暴雨每15分钟巡查，特大暴雨地下室值班。
四、险情处理程序
水浸处理程序：
（1）当巡查人员发现管理区域内浸水，值班人员应立即采取措施保护好附近的设施，同时应将出事地点及现场的情况及时向工程部和物业经理报告。
（2）工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。
（3）设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来自小区外的暴雨应当在各低于水位的`出入口使用备用沙包进行堵截；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。
（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、开启排水泵，尽可能减少水浸所致的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区的正常运作。
（6）水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区设施设备的正常运行。
五、其它事项
1、汛期客服部应密切注意天气变化，并及时通知相关人员（物业公司主管以上管理人员及当日秩序部值班员）及天气异常情况。
2、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用
3、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。
小区物业消防应急预案 2
而从当前小区管理模式来看，以业主委托物业进行管理的办法，较大程度上由物业负责业主的基本人身和财产安全，消防作为社区管理中重要工作，需要物业承担更多的责任。故此，本文就小区物业管理部门的消防职责进行研究，并由此提出相对适合当前小区结构的管理办法。
小区作为居民区，环境内人口数量较多，并且存在着文化素质的差异，难以采取有效的宣传教育而合理的遏制威胁消防安全的事件发生。同时，随着城市化的高度发展，小区数量不断增多，并且分布方式愈加复杂。限于消防部门的人力数量，其仅能够在消防安全层面予以监督，而无法做出实时监督管理，由此也导致小区消防问题的复杂性。不过，现代化物业管理体系的实现，以往仅作为服务机构的物理公司，逐步具有了监督管理责任，这也为消防管理带来契机。物业是与小区业主联系最为紧密的机构之一，其受到业主的共同委托而建立，履行社区服务管理和安全监督的基本责任。物业管理部门对于消防的管理工作，随着物业工作范围的增大，其正逐渐产生以业主需求为导向的服务体系。故此，本文结合当前契机，以及社会发展对于消防安全管理的客观诉求，而对小区物业管理部门的'消防职责和工作模式进行研究。
1小区物业管理部门的消防职责
小区物业管理部门的消防职责主要体现在如下方面:第一，从服务功能方面对消防安全负责。物业管理部门自身属于服务机构，其不仅包括物业管理大厅和办公场所，小区的绿化地带、通道、停车场、楼宇楼道、走廊等，均属于小区物业的服务场所范畴，故此必须按照国家或地方消防安全管理办法而进行安全监督工作;第二，从安全防范方面负责。小区物业需要制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育;开展防火检查，消除火灾隐患;保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保障共用消防设施、器材以及消防安全标志完好有效;组织本单位员工和居民每年至少开展一次消防演练。第三，物业的管理责任。物业服务企业对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道的行为有管理责任。
2小区物业部门消防管理工作的重要性
随着我国城市化的发展，城市人口数量开始增多，以往社区管理模式，正在由小区物业管理模式替代。故此，物业管理部门在小区消防安全管理层面上，需要承担更大的责任。而从消防安全层面来看，小区物业部门工作的重要性，主要体现在:第一，完善城市消防安全管理体系。在以往较长时间内，城市中小区的消防安全管理责任没有明确。而随着小区物业部门专业化的提升，该问题开始得到逐步的解决，继而构成“以公安消防部门监督物业，以物业服务业主”的城市消防安全管理体系;第二，业主的生命财产安全需要得到保障。原因在于，一旦火灾发生，必然会导致财产出现不可弥补的损失，甚至会威胁到生命。所以，业主需要具有专业消防安全管理能力的物业服务，针对小区消防需求而进行有效的管理。
3小区物业消防安全管理存在的问题及原因
小区物业在消防管理层面上，却仍旧问题重重，难以高效率满足小区消防管理需求。以下具体来看:①小区消防安全管理制度不完善。在相关的法律法规中，虽然明确小区物业要制定消防安全制度，但现在大多数小区的消防安全管理制度，缺乏根据小区自身的特点制定，没有体现出物业部门消防安全管理方面的具体措施，工作监管机制。物业部门人员消防安全综合素质需要提升，有发现隐患、正确消除隐患的能力;②小区消防安全管理责任意识重视度不够。小区物业在日常管理过程中的忽视，是导致小区发生火灾的重要原因，具体表现在:第一，缺乏有效的宣传和监督。如未在应当防火的区域设置安全警示，并对重点安全防范区域缺乏监督;第二，管理意识存在不足。比如存在消防通道堆积垃圾、杂物、地下车库阻塞等严重的问题;第三，消防设施管理不足。缺乏对消防设施的维护保养，火灾初期扑救时紧急处置的方法。
4建立健全的小区消防安全管理模式的措施建议
4．1加强小区整体规划，细化各类措施
确保小区消防安全工作的实效，关键在于对区域合理的规划，并有效明确责任主体。由于小区属于生活区域，所以使用功能与其他场所有着显著差异。对此，根据小区的特性，做出适合、详细的管理规范。另一方面，就当前小区消防安全管理状况而言，大部分小区制定长期的消防安全维护规划，明确人员、资金、责任等方面，如维护保养消防设施、对小区内各类线路进行定期检查整改、发现初期隐患应对措施等。
4．2加大消防宣传和培训，提高居民消防安全意识
消防安全的实现，不能够仅依靠物业和消防部门，还需要业主的参与。小区物业应当加大对业主的消防安全培训，提升民众的消防安全意识以及消防技能，从而有效提高小区内防火成效。另外，还需要进行消防设备应用教育，从居民区火灾的发生情况来看，一些居民虽然可以及时制止火灾，但是却不会正确使用消防器材、设施。
4．3明确物业服务企业消防安全职责和标准
目前物业管理责任中所设置的消防安全管理部分，主要依托于地方法规实现。在相关法律中，仍旧未明确说明物业在小区消防管理中应履行的职责和义务。所以，应当加快相关领域的立法实现。同时，不仅要监督物业的消防管理，在物业费用的收取和使用上，也应当进行有效的管理，并明确要求其费用中应当包括防火设施的建设和维护，从而对社区安全作出最大化保障。
5结束语
消防管理成果直接关系到人民的生命和财产安全，任何一次火灾都会对社会和群众造成巨额的生命财产损失。故此，有效提升区域消防安全工作的成效势在必行。而本文提出以小区物业作为区域消防管理主体，能够实现更加细分区域消防监督工作，随着小区物业的消防管理意识提升，相信无疑能够更为有效的保障业主生命财产安全。
小区物业消防应急预案 3
一、目标：
为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。
二、组织机构及职责：
1、指挥部
（1）突发火灾事故总指挥：
工作职责：根据实际情况进行决策和指挥
（2）现场指挥：服务处经理： 秩序维护部主管：
工作职责：根据总指挥的.命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。
2、工作机构及职责
（1）报警及补救组
组长：秩序维护部一班班长
成员：报警员：一名，主力灭火员：三名
职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指挥部命令，向公安消防部门报警
（2）疏散组
组长：综合事务部主管：
成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名
职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带
（3）引导组
组长：秩序维护部二班班长
成员：秩序维护员一名
职责：负责区外救援车辆及人员引导
（4）警戒组
组长：当班秩序维护部长
成员：秩序维护员二名
职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入
(5)医疗救护组
组长：环卫班班长
成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架） 职责：负责伤员的救护及转往医院
（6）后勤组
组长：前台接待员
组员：保洁员2名
职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力
（7）通讯联络组
组长：综合服务部内勤
职责：负责相关人员的及时联络
（8）工程技术组
组长：维修员
职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。
三、应急处理
当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法和原则扑救。
（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。
（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展开工作。
（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火灾，并及时向指挥部报告火情。
（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。
（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。
（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助公安部门做好外围警戒工作。
（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往医院。
（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。
小区物业消防应急预案 4
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位保安员都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.目击报警
1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4 关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.6 切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。
1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2. 消防监控室报警
2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序与组织疏散。
2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2.4 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。
2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元，起火层上面2层，起火层下面1层。
2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。
3. 报警要求
3.1 内部报警应讲清或问清：
A. 起火地点;
B. 起火部位;
C. 燃烧物品;
D. 燃烧范围;
E. 报警人姓名;
F. 报警人电话。
3.2 向“119”报警应讲清：
A. 小区名称;
B. 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);
C. 火灾发生部位;
D. 燃烧物品;
E. 火势状况;
F. 接应人员等候地点及接应人;
G. 报警人姓名;
H. 报警人电话。
4. 成立临时指挥部
4.1 物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4.2 临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3 临时灭火指挥部职责：
4.3.1 根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4.3.2 根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3 立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4.3.4 在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5 根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救与保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4.3.6 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7 下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯与中央空调运行。
4.3.8 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9 消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况与水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
4.3.10 火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
5. 人员疏散与救护
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资与维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1 火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主与访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主与访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
5.3 认真检查起火区域及附近区域的.各个单元，并关闭门窗与空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主与访客均能安全撤离火场。
5.4 接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
5.5 疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层与下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5.6 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
6.2 清除小区外围与内部的路障，疏散一切无关车辆与人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
6.3 控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
6.4 保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
6.5 加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门与调查组对起火原因的勘察。
6.6 保证非起火区域与全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应迅速将小区内的报警与灭火系统恢复至正常状态。
7.2 保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
7.3 管理运作部统计人员伤亡情况与小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。
7.4 综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
7.5 清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6 灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾与总结。
7.7 由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。
7.8 如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
小区物业消防应急预案 5
一、总则
1. 目的
为加强小区消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障小区居民生命财产安全，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散，特制定本应急预案。
2. 适用范围
本预案适用于本小区内所有区域发生的火灾事故应急处理。
二、应急组织机构及职责
1. 应急指挥中心
成立以物业经理为总指挥的应急指挥中心，负责全面指挥和协调火灾应急处理工作。其主要职责包括：
制定和修订应急预案；
组织消防培训和演练；
在火灾发生时下达应急指令，协调各应急小组行动；
及时向上级主管部门和相关政府部门报告火灾情况；
负责灾后恢复和总结工作。
2. 灭火行动组
由小区保安人员和部分物业工作人员组成。主要职责：
熟悉小区内消防设施、器材的位置和使用方法；
火灾发生时，迅速赶赴火灾现场，利用消防器材进行灭火；
配合消防部门开展灭火工作，提供必要的协助。
3. 疏散引导组
由物业客服人员和保安人员组成。主要职责：
了解小区内各楼栋、单元的疏散通道和安全出口情况；
在火灾发生时，引导居民用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿沿着疏散通道迅速撤离；
检查各楼层房间内是否有被困人员，确保人员全部疏散；
在安全出口和疏散通道设置明显的'疏散指示标志，维持疏散秩序。
4. 安全保卫组
由保安人员组成。主要职责：
火灾发生时，设置警戒区域，禁止无关人员和车辆进入小区；
维护火灾现场周边的治安秩序，防止不法分子趁火打劫；
保障消防通道畅通，协助消防车辆和救援人员顺利进入小区。
5. 医疗救护组
由部分物业工作人员和小区内具有医疗知识的志愿者组成。主要职责：
准备必要的急救药品和器材；
对火灾中的受伤人员进行紧急救治；
协助将重伤员送往附近医院进行治疗。
6. 后勤保障组
由物业维修人员和办公室人员组成。主要职责：
保障消防设施、器材的正常运行，及时维修或更换损坏的设备；
在火灾期间，确保应急照明、通讯等设备的正常使用；
为灭火行动组、疏散引导组等提供必要的物资保障，如防护装备、担架等。
三、预防与预警
1. 预防措施
定期对小区内的消防设施、器材进行检查和维护，确保其完好有效；
加强对小区公共区域的巡查，重点检查楼道、地下室、停车场等容易引发火灾的部位，及时发现和消除火灾隐患；
对小区居民进行消防安全宣传教育，提高居民的消防安全意识和自防自救能力，如张贴消防安全海报、发放宣传资料等；
制定并落实小区内用火、用电、用气等安全管理制度，规范居民的用火、用电、用气行为。
2. 预警机制
建立 24 小时值班制度，值班人员密切关注小区内的消防安全情况；
当发现火灾隐患或初期火灾迹象时，如闻到焦糊味、看到冒烟等，值班人员应立即报告应急指挥中心，并采取相应的措施，如现场查看、使用灭火器扑救等。
四、应急响应
1. 火灾报警
任何人员发现火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并向小区物业值班室报告，报告内容包括火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等信息；
值班人员接到报警后，迅速启动应急预案，通知应急指挥中心和各应急小组赶赴火灾现场。
2. 初期扑救
灭火行动组在接到报警后，应在 3 分钟内到达火灾现场，利用附近的灭火器、消火栓等消防器材进行初期扑救，控制火势蔓延。同时，疏散引导组应开始组织居民疏散。
3. 人员疏散
疏散引导组按照预定的疏散方案，引导居民有序疏散。通过广播、呼喊等方式，通知居民疏散，告知居民疏散的路线和注意事项。对于老弱病残等特殊人群，要安排专人协助疏散。在疏散过程中，要确保疏散通道畅通，防止出现拥挤、踩踏等事故。
4. 现场警戒
安全保卫组迅速在小区入口和火灾现场周边设置警戒区，禁止无关人员和车辆进入。维护现场秩序，保障消防车辆和救援人员能够顺利开展工作。
5. 医疗救护
医疗救护组在安全区域设立临时医疗救治点，对疏散出来的受伤人员进行紧急救治。对于重伤员，及时安排车辆送往附近医院进行治疗。
6. 火灾扑救
在消防部门到达之前，灭火行动组继续进行灭火工作。消防部门到达后，积极配合消防部门开展灭火行动，提供小区内消防设施、水源等相关信息。
7. 后期处置
火灾扑灭后，后勤保障组对消防设施、器材进行检查和修复，恢复小区内的正常供电、供水等；
协助消防部门进行火灾事故调查，提供相关信息和资料；
对受灾居民进行安抚，统计火灾损失情况；
召开应急总结会议，分析火灾原因和应急处理过程中存在的问题，总结经验教训，对应急预案进行修订和完善。
小区物业消防应急预案 6
一、编制目的
为了有效预防和应对小区内可能发生的火灾事故，保障小区居民的生命财产安全和公共安全，确保在火灾发生时，物业能够迅速、有序地组织扑救和疏散工作，特制定本消防应急预案。
二、火灾风险分析
小区内存在多种火灾风险因素，包括但不限于：
1. 电气设备故障：小区内的电线、插座、电器等使用不当或老化可能引发电气火灾。
2. 生活用火不慎：居民在厨房烹饪过程中用火不当，如炉灶未关火、油锅起火等。
3. 易燃物堆积：楼道内堆放杂物、垃圾，地下室存放易燃物品等，容易被引燃。
4. 消防设施损坏或不足：部分消防栓、灭火器等设施老化、损坏或配备数量不足，影响火灾扑救效果。
5. 人为因素：如乱扔烟头、违规燃放烟花爆竹等。
三、应急组织机构及职责
1. 消防应急领导小组
组长：物业总经理
成员：各部门经理
职责：全面领导和指挥小区火灾应急工作，协调各方资源，决策重大应急事项，向上级主管部门和政府相关部门汇报情况。
2. 灭火抢险组
组长：保安队长
成员：保安队员、部分工程维修人员
职责：
熟练掌握各类消防器材和设施的使用方法；
火灾发生时，迅速赶赴现场进行灭火，控制火势蔓延；
协助消防部门进行灭火行动，如提供水源信息、操作消防设施等。
3. 疏散引导组
组长：客服主管
成员：客服人员、保安队员
职责：
制定并熟悉小区疏散路线图；
在火灾发生时，通过广播、敲门等方式通知居民疏散；
引导居民按照疏散路线有序撤离，确保疏散通道畅通；
在疏散过程中，检查各房间是否有被困人员，特别是老人、儿童、残疾人等特殊群体；
在安全出口和关键位置设置疏散指示标志和照明设备。
4. 安全警戒组
组长：保安副队长
成员：保安队员
职责：
火灾发生后，立即封锁小区出入口，禁止无关车辆和人员进入；
在火灾现场周围设置警戒线，维护现场秩序；
保障消防通道畅通无阻，防止车辆乱停乱放影响消防车辆通行；
防范不法分子趁机作案，保护居民财产安全。
5. 医疗救护组
组长：物业办公室主任
成员：具有急救知识的物业人员和志愿者
职责：
准备急救药品、担架等医疗救护设备；
对疏散出来的受伤人员进行现场急救处理；
协助将重伤员及时送往附近医院进行救治。
6. 后勤保障组
组长：工程主管
成员：工程维修人员、物资采购人员
职责：
确保消防设施（如消防泵、消防栓、灭火器等）正常运行，及时维修和更换故障设备；
在火灾期间保障应急照明、通讯设备的正常供电；
为灭火抢险组、疏散引导组等提供必要的物资支持，如防护用具、工具等；
火灾后，组织对受损的公共设施进行修复和恢复工作。
四、预防措施
1. 消防设施维护
定期对小区内的消防设施进行检查、维护和保养，包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，确保其处于良好的备用状态。建立消防设施检查台账，记录每次检查的时间、结果和维修情况。
根据消防法规和小区实际情况，合理配置消防设施和器材，确保数量充足、布局合理。
2. 消防安全宣传教育
开展多种形式的`消防安全宣传活动，如在小区公告栏张贴消防安全知识海报、发放宣传手册、举办消防安全讲座等，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。
定期组织居民进行消防演练，让居民熟悉火灾报警、疏散逃生等应急程序，增强应对火灾的能力。
3. 日常巡查与隐患排查
建立日常巡查制度，安排保安人员和物业工作人员对小区进行定时巡查，重点关注楼道、地下室、停车场、垃圾堆放点等容易引发火灾的区域，及时发现和处理火灾隐患。
对小区内的电气设备、线路进行定期检查，查看是否存在老化、过载、短路等问题，发现问题及时整改。
加强对居民用火、用电、用气行为的监管，提醒居民安全使用电器、炉灶等设备，严禁在楼道内堆放杂物、私拉乱接电线等违规行为。
五、应急响应程序
1. 火灾报警与接警
小区内任何人员发现火灾迹象或火灾发生时，应立即拨打“119”报警电话，并向小区物业值班室报告。报告内容包括火灾发生的具体位置（楼栋号、单元号、楼层数等）、火势大小、燃烧物质、有无人员被困等信息。
物业值班室接到报警后，值班人员应立即启动消防应急预案，并通知消防应急领导小组和各应急小组成员。同时，通过小区广播系统向全体居民发出火灾警报，告知居民火灾发生情况和疏散注意事项。
2. 应急启动
消防应急领导小组组长接到报告后，迅速赶赴火灾现场，组织指挥各应急小组开展工作。各应急小组按照各自的职责迅速行动，投入到灭火、疏散、警戒、医疗救护等工作中。
3. 初期火灾扑救
灭火抢险组在接到报警后应在最短时间内到达火灾现场，根据火灾类型和火势大小，选择合适的灭火器材和方法进行初期扑救。如对于初期的电气火灾，应先切断电源，再使用干粉灭火器灭火；对于油锅起火，可使用锅盖或灭火毯覆盖灭火。同时，要注意自身安全，避免在灭火过程中受到伤害。
4. 人员疏散与救援
疏散引导组迅速到达各楼栋、单元，引导居民用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿沿着疏散楼梯有序疏散。对于行动不便的老人、儿童、残疾人等特殊群体，要安排专人协助疏散。在疏散过程中，要通过呼喊、敲门等方式检查各房间是否有被困人员，确保不遗漏任何人员。安全警戒组在小区出入口和火灾现场周围设置警戒，保障疏散通道和消防通道畅通，防止无关人员进入现场干扰救援工作。医疗救护组在安全地带设立临时医疗救护点，对疏散出来的受伤人员进行紧急救治，并及时将重伤员送往附近医院。
5. 火灾扑救与配合消防部门
在消防部门到达之前，灭火抢险组继续控制火势蔓延。消防部门到达后，物业各应急小组应积极配合消防部门开展灭火救援工作，向消防人员提供小区内的消防设施分布、水源情况、建筑结构等相关信息，协助消防人员进行灭火、救援和火灾事故调查工作。
6. 后期处置
火灾扑灭后，后勤保障组组织对受损的消防设施、公共设施和居民财产进行清查和评估，及时进行修复和重建工作。
协助消防部门对火灾事故进行调查，收集和整理相关资料，分析火灾原因，总结经验教训。
对在火灾应急过程中表现突出的人员进行表彰和奖励，对存在问题和不足之处进行反思和改进，进一步完善消防应急预案和消防管理工作。同时，做好对受灾居民的安抚和赔偿协调工作，维护小区的和谐稳定。
小区物业消防应急预案 7
一、总则
1. 目的
为加强小区消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障小区居民生命财产安全，特制定本应急预案。当火灾发生时，能够迅速、有效地进行扑救和疏散，将火灾损失降低到最低限度。
2. 编制依据
依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规制定。
3. 适用范围
本预案适用于本小区内发生的各类火灾事故。
二、应急组织机构及职责
1. 应急指挥中心
成立以物业经理为总指挥的应急指挥中心，负责全面指挥协调火灾应急处置工作。其主要职责包括：
下达启动应急预案的指令；
协调各方资源，组织灭火和疏散救援行动；
及时向上级主管部门和相关政府部门报告火灾情况；
决定应急处置工作的重大事项。
2. 灭火行动组
由物业保安人员和经过消防培训的员工组成。职责如下：
熟悉小区内消防设施、器材的位置和使用方法；
火灾发生时，迅速赶赴火灾现场，利用消防器材进行灭火；
协助消防部门开展灭火工作，控制火势蔓延。
3. 疏散引导组
由物业客服人员和保安人员组成。主要职责：
了解小区内各建筑物的疏散通道、安全出口位置；
火灾发生时，通过广播、呼喊等方式引导居民用湿毛巾捂住口鼻，低姿有序疏散；
在疏散通道和安全出口设置引导标志，确保疏散路线畅通；
协助老、弱、病、残等特殊人群疏散，防止出现拥挤踩踏事故。
4. 安全警戒组
由保安人员组成。其职责包括：
在火灾现场周围设置警戒线，阻止无关人员进入火灾现场；
维护小区出入口和周边道路的交通秩序，保障消防车辆和救援车辆的顺利通行；
保护火灾现场，防止火灾现场受到破坏。
5. 医疗救护组
由物业具备一定急救知识的员工组成，配备急救箱等基本医疗设备。职责如下：
对疏散过程中受伤的居民进行简单的包扎和急救处理；
协助医疗急救人员将重伤员送往附近医院进行救治。
6. 后勤保障组
由物业办公室人员和维修人员组成。主要职责：
保障应急处置过程中的`物资供应，如灭火器、消防水带等消防器材的补充；
确保小区内消防设施、水电供应等设备的正常运行；
为灭火、疏散和救援人员提供必要的防护用品。
三、预防与预警
1. 预防措施
定期对小区内的消防设施、器材进行检查和维护，确保其完好有效。包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。
加强对小区居民的消防安全宣传教育，通过张贴宣传海报、发放宣传资料、组织消防演练等方式，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。
对小区内的电气设备、燃气管道等进行定期检查，及时消除火灾隐患。严禁私拉乱接电线、违规使用大功率电器等行为。
保持小区内疏散通道、安全出口的畅通无阻，严禁在通道内堆放杂物。
2. 预警行动
当小区内的火灾报警系统发出警报或居民报告有火灾迹象时，物业监控中心应立即通知巡逻保安人员赶赴现场核实情况。
如确认有火灾发生，监控中心应立即向应急指挥中心报告，并启动应急预案。同时，通过小区广播系统向全体居民发出火灾警报，告知居民火灾发生的位置和疏散注意事项。
四、应急响应
1. 响应分级
根据火灾的严重程度和发展态势，将应急响应分为三级：
Ⅰ级响应：火势较大，已蔓延至多个楼层或建筑物，对小区居民生命财产安全构成严重威胁。此时，应急指挥中心应立即请求消防部门支援，并全面组织小区内的灭火、疏散和救援工作。
Ⅱ级响应：火势在一定范围内蔓延，尚未得到有效控制，但尚未对整个小区造成重大影响。灭火行动组、疏散引导组、安全警戒组等应迅速开展工作，尽力控制火势和疏散居民。同时，应急指挥中心应向消防部门报告情况，做好迎接消防队伍的准备。
Ⅲ级响应：火灾初起阶段，火势较小且可控。灭火行动组应立即利用附近的消防器材进行灭火，疏散引导组做好疏散准备，防止火势扩大。
2. 响应程序
火灾发生后，最先发现火灾的人员应立即向物业监控中心报告火灾的位置、火势大小等情况。
监控中心接到报告后，立即通知应急指挥中心和各应急行动组。应急指挥中心根据火灾情况启动相应级别的应急响应，并下达应急处置指令。
各应急行动组按照职责分工迅速开展工作。灭火行动组赶赴火灾现场进行灭火；疏散引导组引导居民疏散；安全警戒组设置警戒线和维护交通秩序；医疗救护组对受伤人员进行救治；后勤保障组保障物资供应。
在消防部门到达之前，物业应急队伍应积极采取措施控制火势，为消防部门的救援工作争取时间。消防部门到达后，积极配合消防部门开展灭火和救援工作，听从消防部门的统一指挥。
五、后期处置
1. 火灾扑灭后，应急指挥中心应组织人员对火灾现场进行保护，协助消防部门开展火灾事故调查，查明火灾原因，统计火灾损失。
2. 对在火灾中受伤的居民进行跟踪救治，做好安抚工作。对因火灾造成生活困难的居民，协助相关部门提供必要的救助。
3. 对小区内的消防设施、器材进行全面检查和修复，对受损的建筑物和设施进行评估和修复。同时，总结火灾事故教训，对应急预案进行评估和改进，进一步完善消防安全管理措施。
4. 向小区居民通报火灾事故情况和处理结果，开展消防安全再教育活动，提高居民的消防安全意识和防范能力。
小区物业消防应急预案 8
一、指导思想
以保障小区居民生命财产安全为根本出发点，坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，建立健全小区物业消防应急管理机制，确保在火灾发生时能够快速、高效、有序地进行应急处置。
二、应急组织机构及成员职责
1. 消防应急指挥部
总指挥：xx，负责全面指挥小区消防应急工作，协调各方力量，调配应急资源，决策重大事项。
副总指挥：xx，协助总指挥开展工作，在总指挥不在场时履行总指挥职责。
2. 灭火抢险组
组长：xx，成员为xx名保安人员和xx名维修人员。
职责：在火灾初期迅速赶赴现场，利用灭火器、消防栓等设备进行灭火；如果火势较大，负责铺设消防水带，连接消防栓，为消防车辆提供供水支持；协助消防部门进行专业灭火工作；在确保安全的前提下，抢救受火灾威胁的贵重物品和重要资料。
3. 疏散引导组
组长：xx，成员包括xx名客服人员和xx名保安人员。
职责：熟悉小区内各楼座、单元的疏散通道和安全出口；火灾发生时，通过喊话器、广播等方式引导居民疏散；在疏散通道和安全出口设置明显的指示标志，引导居民用湿毛巾捂住口鼻、弯腰低姿有序撤离；检查各楼层、房间，确保无人员遗漏；协助老、弱、病、残等特殊人群疏散。
4. 安全警戒组
组长：xx，成员为xx名保安人员。
职责：在火灾现场周围拉起警戒线，阻止无关人员靠近；维护小区出入口秩序，确保消防车辆和救援车辆顺利通行；保护火灾现场，防止现场受到破坏；对小区内的重点部位进行巡逻，防止趁火打劫等违法犯罪行为。
5. 医疗救护组
组长：xx，成员包括xx名具有一定医疗知识的员工。
职责：在疏散集合点准备急救药品和器材；对疏散过程中受伤的居民进行简单的包扎、止血、固定等急救处理；对重伤员进行初步的生命体征维持，并及时联系 120 急救中心送往医院救治。
6. 后勤保障组
组长：xx，成员包括xx名办公室人员和xx名仓库管理人员。
职责：保障应急过程中的物资供应，及时调配灭火器、消防水带、防护用具等消防器材；确保应急照明、通讯设备等正常运行；为救援人员和受灾居民提供必要的饮用水、食品等生活物资；收集、整理应急处置过程中的相关信息，为指挥部决策提供依据。
三、预防措施
1. 消防设施管理
定期对小区内的消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等消防设施进行检查、维护和保养，确保设施完好有效。建立消防设施设备台账，记录设备的检查、维修、更换情况。
对消防设施周围严禁堆放杂物，保持消防通道畅通。在消防设施显眼位置张贴使用说明和警示标志。
2. 电气设备检查
定期检查小区内的电气线路，查看是否存在老化、破损、私拉乱接等现象。对公共区域的照明、电梯、配电箱等电气设备进行检查，确保安全运行。
加强对居民用电安全的宣传教育，提醒居民不要超负荷用电，及时更换老化的电器设备和电线。
3. 易燃易爆物品管理
对小区内的燃气管道、燃气表等进行定期检查，防止燃气泄漏。严禁在小区内储存易燃易爆物品，对发现的易燃易爆物品及时清理。
加强对小区内车辆的管理，确保停车场内车辆安全停放，防止车辆因故障或其他原因引发火灾。同时，要求居民不要在楼道内为电动车充电。
4. 消防安全宣传教育
制定消防安全宣传计划，定期组织开展消防安全知识讲座、培训和演练活动。通过小区公告栏、宣传栏、微信群等多种途径，向居民宣传消防安全知识，包括火灾预防、火灾报警、初期火灾扑救、疏散逃生等内容。
在小区内设置消防安全宣传标语、海报等，提高居民的消防安全意识。
四、预警与响应
1. 火灾预警
当小区内的火灾自动报警系统发出警报、居民报告有焦糊味或烟雾等异常情况时，监控室值班人员应立即通知巡逻保安人员赶赴现场查看。
巡逻保安人员在赶赴现场过程中，应携带灭火器等基本灭火工具，并随时向监控室报告情况。如果确认有火灾发生，应立即报告消防应急指挥部，并按照指挥部指令开展工作。
2. 应急响应
消防应急指挥部接到火灾报告后，根据火灾情况启动应急预案。总指挥或副总指挥迅速到达现场指挥救援工作，各应急行动组按照职责分工迅速行动。
如果是初起火灾，灭火抢险组应在 3 分钟内到达现场进行灭火。同时，疏散引导组通过广播系统通知居民疏散，安全警戒组设置警戒区域，医疗救护组在安全地点待命。
如果火势较大，消防应急指挥部应立即拨打 119 报警电话，并向小区所属街道办事处、居委会等相关部门报告情况。同时，继续组织各应急行动组开展灭火、疏散和救援工作，等待消防部门和其他救援力量的到来。
五、应急处置流程
1. 火灾初期处置
灭火抢险组到达火灾现场后，如果是小火情（如垃圾桶着火、小型电气设备着火等），应立即使用灭火器进行灭火。在灭火过程中，要注意自身安全，防止火势蔓延。
如果火势较大，无法用灭火器扑灭，应迅速连接消防栓，铺设水带进行灭火。同时，疏散引导组开始引导居民疏散，按照预定的疏散路线，将居民疏散到小区内的安全区域（如空旷广场等）。
2. 人员疏散
疏散引导组在各楼层、单元引导居民疏散时，要使用手电筒、喊话器等工具，确保居民能够听到疏散指令。对于行动不便的老人、儿童、残疾人等特殊人群，要安排专人协助疏散。
在疏散过程中，要检查各房间、角落，确保没有人员遗漏。居民疏散到安全区域后，要及时进行清点人数，并向指挥部报告。
3. 灭火与救援
灭火抢险组在消防部门到达之前，要持续进行灭火工作，控制火势蔓延。如果有人员被困，要在确保安全的.前提下，积极组织救援。
安全警戒组要严格执行警戒任务，阻止无关人员进入火灾现场和警戒区域。对小区内的交通进行疏导，确保消防车辆和救援车辆能够顺利通行。
医疗救护组在安全区域对受伤人员进行急救处理，对重伤员要做好标记，优先安排送往医院救治。
4. 消防部门支援与配合
消防部门到达后，消防应急指挥部应将火灾现场的指挥权移交给消防部门，并向消防部门汇报火灾情况、人员疏散情况和已采取的灭火措施等。
小区物业各应急行动组要积极配合消防部门开展灭火、救援和现场清理工作，听从消防部门的统一指挥。
六、后期处置
1. 火灾扑灭后，要保护好火灾现场，等待消防部门进行事故调查。未经消防部门许可，任何人不得擅自进入火灾现场。
2. 对在火灾中受损的消防设施、设备进行统计和修复，对小区内的建筑物、公共设施等进行安全检查，评估火灾造成的损失。
3. 对受伤居民进行慰问和安抚，协助居民处理因火灾造成的生活困难。对在应急处置过程中有突出表现的人员进行表彰和奖励，对违反规定或失职的人员进行相应的处理。
4. 总结本次火灾事故的经验教训，对应急预案进行评估和完善，针对暴露出来的问题，采取相应的改进措施，加强小区消防安全管理工作。同时，将事故情况和处理结果向小区居民通报，进一步提高居民的消防安全意识。
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