青年文明号事迹（通用16篇）
在日常生活或是工作学习中，大家对事迹都不陌生吧，事迹可以起到引导读者认识先进，学习先进的作用。一般事迹是怎么起草的呢？下面是小编收集整理的青年文明号事迹，欢迎大家分享。
青年文明号事迹 1
金华市第二医院九病区——老年科重症病房，现有职工19名，职工平均年龄28岁，其中35周岁以下青年17人，占整个病房总人数的89.4%，是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅，是医院文明建设的一道风景，先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”，并多次并评为“医院先进科室”，xx年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。一直以来，我科秉承 “代子女尽孝心，为社会献爱心”的服务宗旨，不断提升服务意识和服务质量，出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机，勤奋务实、锐意进取，使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，全面动员，人人参与，解放思想，更新观念，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使各项工作都有新的提高，有力促进了“青年文明号”的工作。
一、以“青年文明号”为动力，尽心尽责，服务患者。
与其他系统相比，我们的工作需承担更多的责任，因为人的生命只有一次，不允许错误的发生，否则后果难以想像。“以人为本，一切以病人为中心”，这句话烙在了我们每个人的心底。众所周知，现在我国已经步入了老龄化社会，越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式，而选择了把亲人送到了养老机构，也正因此，我们迎来了新的机遇和挑战。病人越来越多，病情越来越复杂，需要掌握的知识也日趋全面，为了应对这一新情况，我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识，间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议，充分利用团队的力量，利用“头脑风暴法”进行出谋划策，在大家激烈的争议与讨论中，攻破了一个又一个的难题，掌握了一项又一项的技术操作，如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理，以及一些疑难病例的治疗和护理，现在我们完全有能力接纳全院的重危病人，从而真正承担起了重症病房的责任。
除了重症病人，我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人，对他们而言，孤独与寂寞是他们最无法忍受的，他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。为了让这部分老人们拥有更好的生活质量，多一些幸福时光，除积极地开展人文关怀外，我们还与金华职业技术学校医学院团委携手，和他们一起开展各项青年志愿者活动。看着被年轻人围绕的老人们满足的表情，悦耳的笑声，我们的心也满满。此外，为了丰富住院老人的业余生活，我们还举办了各种文体活动，如：迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢，组织到金华婺州公园等活动，这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语。
二、传承文明，延续传统，我们在行动。
保持省级青年文明号的光荣称号，始终以“省级青年文明号”的标准塑造队伍，强化科室建设，在塑造中求巩固，在巩固中求保持，在保持中求突破。在这一方面，院领导给予我们极大的支持，党组织、团委也对我们的创建给予了很大的帮助，对于我们开展的各项工作也给予了积极地肯定与指导。
科室建立初期的那些好的习惯和传统，我们一直在延续，习惯了“爷爷、奶奶”的亲切称呼；习惯了甜美的微笑服务；习惯了在过年、老人生日、重大节日的时候，用自己的.零花钱为老人们献上礼物与我们深深的祝福，也习惯了在老人们把我们当成了自己的亲孙子或孙女，一定要包压岁钱时，顺着老人们的心收下了压岁钱，而转身交到了护士长手上，让护士长一起去交到老人的住院费里。我们的主动服务，病人和家属看在眼里，记在心里，正是因为这所有的种种，几年来我们科的床位占有率始终在85%以上，未出现任何护理投诉及医疗事故，病人满意度在95%以上。套用他们的话说：“把人放在你们科室，我们放心！”这就是和谐社会中医患的和谐。
三、围绕医院中心工作，让“青年文明号”的牌子愈加明亮。
结合医院一系列活动的开展，大大激发了全科室员工工作的热情，提高了全体医护人员爱岗敬业、关注一线、服务一线的良好氛围，通过强化“服务承诺”，兑现“承诺措施”，使遵章守纪、敬业爱岗成了全科室青年职工的自觉行动；科室成立了“青年志愿者服务小组”，坚持定期开展“多助一”活动，结合自身的特长，深入社区，到贫困乡镇进行义诊、送医送药等活动；在金华市中心血站血源紧缺的情况下我们又主动伸出手臂，奉献自己的青春热血，为救助伤员贡献自己的一份绵薄之力；得知孝顺中心小学的两位品学兼优的孩子因家庭困难将要辍学的消息，我们立即为他们送去了文具，衣物，并与他们结成了对子，减轻了他们家庭的重担；在5.12汶川大地震发生后，我们主动报名想要深入灾区支援，在不能成行的情况下，积极响应医院号召，为灾区捐钱捐物；科室姐妹家庭有难、几位护士接连分娩，我们互帮互扶，一起努力，并肩向前；对医院组织的为民工子弟学校学生开展的免费体检的活动，连续几年我们的志愿者们放弃自己的休息天，主动报名参加，这一活动引起了新闻媒体的广泛关注，得到了社会大众的众多好评，还获得了团市委颁发的“金华市青年工作实事奖”；创建国家卫生城市，是现阶段金华市的主要工作目标之一，创卫也有我们一份子，搞好科室卫生，保持院内整洁，改变自己的卫生习惯，利用业余时间上街清除牛皮藓，整顿杂物，清理草坪，我们的号手在行动。
在创建青年文明号活动中，涌现出了太多太多的好人好事，不胜枚举。白衣天使们用自己的智慧像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。他们这些默默无闻的工作者，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为老年事业奉献着青春、力量，奉献着自己的爱心。
青年文明号事迹 2
曹重铆焊二班是由22名一线工作人员组成的集体，平均年龄22岁，其中团员青年占100%，团员22名。班组自组建以来，铆焊二班全体成员团结努力，克服困难，发扬“拼搏、进取、高效、创新”的精神，重安全，抓生产，争优先，紧密结合生产实际，坚持实现质量、产量、安全都抓紧，都抓硬的工作方针，以提高产量为己任，以严把质量为使命，以注重安全为先行，团结协作，高效创新。班组两名成员在公司铆工、焊工比武中分别获得铆工第一、二名，三名成员包揽焊工前三的佳绩。在建厂初期，条件艰苦，技术生疏的情况产量创新高，在生产车间6s评比中取得佳绩。班组获得xx年度“曹重先进班组”，xx年6s评比中获得“6s生产现场先进班组”。
一、迎难而上，争先争优
铆焊二班组建于xx年，时处公司班组建设初期，生产试运营阶段，生活条件艰苦，生产条件有限，班组成员不足十人，技术不成熟，生产经验不足，班组领导者管理经验不足，本着克服困难，积极向上敢于尝试的精神，由最初的制作工装到卸船机的制作，班组成员间相互融合沟通，技术上摸索钻研，工作中相互配合，团结一致。在领导的大力鼓舞和支持，各部门间的协同配合下，铆焊二班不怕苦，敢打硬仗，打胜仗，争先创优，一群年轻人，流淌着一股顽强的热血，展现年轻人的无限动力。在公司xx年度评比中获得佳绩。为生产车间各班组做出了榜样，为公司的青年员工们树立了旗帜。
二、团结一致，拼搏进取
团结一致，是一个团队的发展根本，铆焊班组，处于企业生产的最前沿，也是企业生产团队的最基本组成点部分，最直接的关系到企业的生产。随着公司的不断发展，班组人员也在不断的充实着，几乎都是技校毕业的学生，新鲜血液的注入，在带来新生动力的同时，也存在着相互磨合过渡到团结一致的过程。“年轻的我们走到一起就是兄弟姐妹！”这就是铆焊二班的，在实际生产中，虽然班组工种分为铆工和焊工，但是大家协同作业，相互配合，都站在对方的立足点考虑实际生产问题，努力的营造融洽、团结、高效的'班组氛围，生活中举行班组聚会，生日聚会，在公司党团组织下，班组全体成员积极参加“拓展训练”、拔河比赛… …等各项集体活动。在公司开展的6s评比中，全体成员紧密配合，互相监督，取得佳绩。
三、产量、质量、安全都要抓都要硬
产量决定企业效益，质量决定企业市场，安全当为企业先行。随着技术和经验的不断充实，工作难度也随之增加，新工艺、新方法、新要求，在不断的接触新项目的同时，班组成员各项知识技能不断提升，各种经验不断的积累，在生产上不断尝试突破与创新，寻求新的生产捷径和更好的生产材料利用。企业市场广，生产上相对的工作量就会增加，这是一个年轻的队伍，大家也很重视工作之余的时间，“不仅仅通过加班加点提高产量，在正常的工作时间内，最大限度的提高效率”这班长早班会时常提起的，在班长的合理调控和各组员积极努力下，班组月产量连创新高，拜托了通过加班熬出产量。
在工会建设中，各班组设有“五大员”，公司质量部又在各班组下设了质量自检员，各成员深知产品质量就是企业生命，就是自己的饭碗，与企业共生存，共荣辱，全体成员严格把关，把质量作为重中之重，不断提高一次报检合格率，焊缝无损检测取得过优异成绩和相应奖励。
安全，是一个企业的先行条件，是生产的先行条件。每个员工都要在内心深处得到足够的认识和重视，每天的早班会中班长也是必提，老员工相对新入职的员工对生产环境已经能适应和熟悉，在生产中，老员工都担当着一份责任，提醒新员工潜在危险和注意事项。
经国务院批复，河北沿海地区发展规划正式上升为国家战略，河北省第八次党代会明确指出；“举全省之力，打造曹妃甸新区增长极”，曹妃甸新区的成立，在如此大好锲机下，我公司必将有更广阔的前景，我们铆焊二班也会以更新的年轻风貌和源源不断的动力去为企业和社会做出更好的贡献！
青年文明号事迹 3
市xxx院xx科护理组内部共有十五名护士，归类了下，三十五岁以下的青年护理人员就有11人，占护理人员总数近80，最大年龄为46岁，最小的只有20岁。其中具有大专学历的护理人员有6人，一人正在攻读本科学历，其余人员已都在攻读护理大专。自从开展创立“青年文明号”活动以来，护理组的同志在护士长的带着下，按照制定的创立实施细则，以“青年文明号”的标准严格要求自己。上级文件精神，加强医德医风教育，要求护理组的同志们立足本职岗位，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行护士行为标准，一切以病人为中心，力求给每一位病人以高效优质的效劳，把关爱送给每一位患者。
一、过硬的护理技术
俗话说得好：“三分治疗，七分护理”，这就是强调护理工作的重要性，它要求护理人员首先要具有过硬的护理技术。
xx科是集脑外、胸外、泌外为一体的综合科室，这就要求护士们除具有扎实的根本功外，还应具有丰富的临床护理经验。为此她们每周一小练，每月一大练，苦练根本功以及各种技术操作。正由于她们严格要求自己，所以在去年“五？一二”护士节医院技术操作比武中名列前茅。除此以外，如气管切开的护理，昏迷病人的护理，呼吸机的正确使用，这些在其它科，室难得一见的操作在外二科也是司空见惯，人人都能熟练掌握。科危重病人多，特护单位常是数拾页甚至上百页。里面的每个字，每条线她们都认认真真、仔仔细细的书写，正因为她们这种精神，才使每次五种表格检查成绩都名列前茅。
二、高尚的医德医风
xx科的.护士除具有过硬的护理技术外，还具有良好的道德修养。有一次，有位脑外伤的患者被送入xx科抢救，当时病情危急，必须手术、输血，家属焦急万分，全科医护人员没有因为家属当时交不出急救费用而延误一分钟，及时把病人送进手术室。我们护士以自己个人名义向化验室借血并送入手术室，经过紧张的手术，病人最终得救了。家属含泪将几百元钱硬塞到护士手中表示感谢时，我们的天使微笑着婉言谢绝。在护理工作中，大家一切以病人为中心，尽心尽职地护理好病人正是“天使”的天职。
三、团结协作的集体精神
对于xx科这样一个综合性科室团结是必须的，分工协作是她们的工作原则。在平时工作中她们始终做到分工不分家，互相协作。遇重病人抢救时，她们全部出动，你输液我给氧，一切都井井有条。患者及家属对此表示放心、满意。外二科危重病人多，每天都要为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、气管切口换药、换导管等，护理一个病人就需要大半天的时间，但护士们毫无怨言，互相帮助，按质按量的完成每位病人护理，病人有要求主动解决帮助解决，加班加点从不计较。
四、具有奉献精神
xx科经常收治一些“120”送来的三无人员，上个月我们科又来了一位“无名氏”，入院时患者满脸满身都是血迹污垢，没有一个家属在身边，科室护士不怕脏，不怕累，护士长为他脱去了外衣，游淑英为他打来热水，用毛巾把他的脸一点一点的擦干净，江洁为他吸痰，三天后家属们赶来看到这种情况由衷的对护士们说：“谢谢你们，你们直是待病人如亲人呀！”。
去年九月，xx科病员总数达50人，其中还有3位患者需特别护理，当时全院护理人员紧缺，其他科室也没有人员可以抽调，xx科的这些天使全部自愿放弃休息，挺身而出，为病人进行特护。整整三个月，病人的脸色渐渐红润，而她们的脸色却因过度劳累显得苍白；病人苏醒了，而天使们却疲惫不堪。病人余霞亲热的拉着他们的手直叫姐妹。病人杨军康复后的第一个心愿就是希望护理自己的天使回去睡个好觉。
五、高效优质的效劳
在创立“青年文明号”活动期间，她们的效劳质量比以前又有了提高。她们在病人多、工作繁重的情况下开展了优质效劳活动，把手术病人列为重点护理对象，由责任护士对手术病人进行术前心理护理，与病人谈心，消除病人恐惧心理，满足病人的需要。
去年12月的一天，我们科由120送进了一位自杀未遂的女患者。入院时患者悲观绝望，拒绝接受治疗，天使们整整一天轮流守候在病人床边，认真、仔细的倾听她的诉说，耐心的抚慰和开导她，终于使患者重燃生命的希望，配合接受治疗。出院时，她说：“谢谢你们，是你们给了我第二次生命，也给了我自下而上的勇气隐永远望不了你们”。这项人性化的效劳工作的开展，得到病人及家属的好评。
六、严格的组织纪律
在xx科有一条严格的组织纪律，那就是上班不能迟到，要提前15分钟交接班，下班不早退，各司其职，服从效劳安排。
有一次，一位护士的小孩突然生病，高热不退，当夜正是她上夜班，面对孩子，她毫不犹豫地把孩子送到丈夫怀里，并教给丈夫一些简单的护理知识，自己“狠心”地离散开孩子上班去了。此时此刻，她心里不是没有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顾，去护理。
在创立青年文明号活动中，有太多太多的好人好事，数不胜数。天使们用自己的智慧象蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。她们这些默默无闻的工作者，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为护理事业奉献着青春，力量，奉献着自己的爱心。
青年文明号事迹 4
位于古运河畔的xx城东商业、居民集中区，是xx市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年礼貌号"团体、江苏省创立礼貌行业示范点、江苏省"五一礼貌示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创立"青年礼貌号"活动中，以中国电信集团公司提出的"用户至上，用心服务"的方针为指导，以"用户满意-我们永恒的追求"为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。
一、围绕争创"全国青年礼貌号"，切实抓好四个重要环节。
跃进桥营业处制定了创立全国"青年礼貌号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率到达99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。
1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一向重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。
首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、礼貌用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务；其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创立工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。
2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的.服务体系，使服务工作在规范的基础上到达优质，是创立全国"青年礼貌号"的内在要求。
首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作；其次根据各岗台业务受理资料，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改善；再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创立工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先研究。根据青年礼貌号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了"青年礼貌号"管理系统软件。
3、抓环节，落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满意
首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境进取创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。
4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创立全国"青年礼貌号"的重要举措。
首先开红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮忙用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。
二、推行"青年礼貌号服务卡"，开展电信营业"蓝马甲"服务活动。
跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精"。"青年礼貌号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。
1、架起与客户的桥梁。为进取探索"精品"服务方式，他们进取推行"青年礼貌号服务卡"活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。
2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施，实现服务工作的"零距离"。首先在服务资料上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比服务水平，看对客户主动服务程度；比工作实绩，看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的"你"、"我"、"她"：
（1）你们处处为客户着想
家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又进取与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户十分满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。
（2）我是试试看的
1999年10月，xx汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡"，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户应对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说："我是看了你们’一揽子’上门服务宣传，抱着试试看的心境打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了"。
（3）他的服务象春风
2001年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高，家中又有急事，急需装一部电话，"蓝马甲"丁建山同志主动放弃了休息时间来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策，并针对老人的实际情景，帮忙他选择了适宜的优惠办法。为了满足老人期望能在子女出国之前装上电话的愿望，他又对流程进行跟踪，与相关部门进行协调，确保电话及时开通。老人连声谢道"此刻电信服务真是太好了。"
象这样感人的服务事迹，在创立"全国青年礼貌号"活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使"青年礼貌号"牌匾光彩夺目、熠熠生辉。
三、开展争当"青年岗位能手"活动，立足岗位争奉献。
开展争当"青年岗位能手"活动，是提高青工服务技能，苦练内功，外树形象的重要途径。
1、实行"青年岗位能手手册"制度，实施计件工资制。
"青年岗位手册"的主要资料由"岗位目标、岗位效益、岗位奉献"三个部分组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切能够调动的因素来发展电信业务，真正体现出"八仙过海，各显神通"，使争当"青年岗位能手"活动事半功倍。
2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。
跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅2001年换岗、转岗到达80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%，为创立"全国青年礼貌号"奠定了人才基础。
3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。
他们将原先计件工资的单纯考核业务受理指标，增加"经营发展、业务收入、服务质量、安全生产、业务成本、综合管理"指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，创立"全国青年礼貌号"工作做得更实更深，更具有实际意义，也为企业赢得了经济效益。
开展创立"全国青年礼貌号"活动，使广大团员青年牢固树立了"用户至上，用心服务"的服务理念，提高了业务技能和服务本领，涌现出一批业务精、素质好的"青年岗位能手"和"青年营销、服务明星"。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50%，用户满意率坚持在99%以上，并多次被评为xx分公司"先进营销团体"，在物质礼貌和精神礼貌建设上取得了丰硕成果。
青年文明号事迹 5
我 站成立于2013年7月28日，设三进五出，目前实行一进一出收费方式，现有职工18名，平均年龄24岁。是活跃在收费工作一线上的一支能吃苦、讲奉献的青年队伍。由于是以青年为主的群体，在日常工作与生活中，xx北站注重以“青年文明号”标准严格要求，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式。我站自成立以来，一直着力打造文明服务窗口形象，推行“站立式微笑服务”等文明服务活动，提升礼仪服务标准。并积极开展“创先争优、评星晋级、轮岗竞职”等活动，激发全站收费员的工作积极性。在创建"青年文明号"等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，制订相关争创计划，实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。
加强学习，提高自身队伍素质，我站自成立以来，经常对收费员进行思想教育，组织军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高收费员的综合业务素质，全面打造高效的学习型、务实型、服务型队伍。为了提高收费员的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍，每月不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能学习，并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等，不断提高自身业务水平。
我站一直把廉政建设作为创建工作的一个重点来抓。一方面，健全监督体系，实行政务公开。我站每月都将各项业务办理结果在公开栏上向社会公开，每月组织开展思想作风纪律整顿活动等活动，广泛开展批评与自我批评教育，进一步增强事业心和责任感。在收费员队伍中营造刹歪风、树正气、讲奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围，从源头上避免贪污作弊现象的滋生，向社会展示了勤政廉洁、无私奉献的收费员工风采。做好绿化、美化环境工作，创造一个优美、舒适的服务环境。对办公大楼、收费车道、宿舍等进行卫生责任包干，做到每天擦、冲、扫，每月定期彻底打扫。值班的.管理人员到车道协助当班人员冲洗收费车道，当班人员随时做好收费域卫生责任区的保洁工作，卫生考核监督小组不定期实行检查考核，打造一个整洁、舒心的工作服务环境。
我站每位员工上岗前都接受了xx公路管理局高速公路营运管理中心组织的收费员业务培训，合格后方能领取上岗证和收费员证，才能上岗。我站还每月定期或不定期组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训，内容涉及到辨别假证、假钞、点钞、安全、急救、交通指挥和突发事件处理等。
在工作中，改变员工的服务观念，树立正确的服务意识，提高服务质量，向社会郑重承诺：无特殊情况24小时开足车道收费、单车次售票时间不超过8秒、车辆排队超过10辆即派人疏导、一般性设备故障当天修复等内容。要求员工践行服务承诺内容，努力实现“三个满意”即：车主满意、群众满意、社会满意。在收费过程中，收费员严格按照“标准车型、标准装载、标准收费；标准车型、超额装载、超额收费”的原则进行计费，对于一些超载超限长途运输车辆，通过偷逃通行费而获得的经济利益具有了强大诱惑力，虽然收费系统对规范收费操作流程起到了很好的控制作用，但收费现场的情况复杂多变，系统是无法面面俱到、包治百病的，仍然需要各级收费管理人员采取相应的稽查措施，全方位、多层次地对收费工作进行监督和检查，才能有效地防止和杜绝通行费的流失。我站积极参与防范和打击各类偷逃通行费行为，充分调动各班组各班员的积极性、主动性，无论新老员工，为了保障国家和公司利益不受侵犯，加强收费亭外巡岗工作，发现异常情况如冲磅、跳称、走S形、压边、垫木板等情况及时制止，秉公办事，坚持原则，没有一起以公谋私贪污受贿行为，最终得到司乘人员的理解与支持。
完善便民服务措施。2013年10月是我站成立以来迎来的第一个国庆黄金周。由于我站处于新开通路段，黄金周期间，我站全体收费员工放弃休息时间，积极投入到黄金周的安全保畅工作中，同时组织设立了“青年文明号”便民服务岗，并安排专人值守，为过往车辆和司乘人员提供路线指引及常用药品和饮用水，得到社会和广大司乘人员的一致好评称。
在这次黄金周期间我站涌现出众多好人好事。黄金周第一天的下午两点左右，一辆由胜境关驶来的外省小轿车停在了我们的便民服务岗前，司机是一位三十岁左右的妇女，怀里抱着一个正在啼哭的小女孩，问明来意后，原来是路途遥远小孩肚子饿了车里没有热水冲泡奶粉。我站的值班收费班长立即为她烧了一壶开水。事后这位妈妈感激的说道：“真是多亏有你们，我们路过了好几个收费站都只有一张便民桌，没有值守的工作人员。”班长笑笑说：“不用谢，这是我们应该做的！”
在今后工作中，我们将根据收费行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，坚持推行站立式微笑服务。立足单位发展规划，树形象上有新的突破，服务于单位的改革创新，力争取得新的、更大的成绩。
青年文明号事迹 6
青年文明号活动是以基层青年集体为基本单位，在服务、生产、经营、管理第一线，以弘扬职业文明、创造一流业绩为基本内容的群众性精神文明创建活动。青年文明号活动是共青团组织实施的世纪青年文明工程的重要组成部分，是群众性精神文明建设的生动实践，其旨在动员和组织广大青年爱岗敬业、优质服务，推动经济与社会协调发展。
十二年多来，青年文明号活动以职业道德建设为核心，以现代科学管理为手段，通过开展创先争优、建设有形载体、加强监督管理等切实举措，充分调动了广大青年参与职业道德建设的积极性，开辟了职业道德建设的新途径，成为当代青年参与群众性精神文明建设的有效实践形式，在全社会引起了强烈的反响。自1994年活动启动以来，已经在窗口行业、工业企业和国家重点建设工程中开展，广大青年参与这项活动，涌现出全国级青年文明号各级青年文明号无数个。
一、青年文明号活动重在精神文明建设
青年文明号活动始终贯彻“重在建设精神文明”的方针，积极引导广大青年自觉在岗位上实践职业文明。
1、精神文明建设是从群众最关心的具体问题抓起的。
精神文明建设是一个长期的渐进的过程，不是一蹴而就的。只有从群众最关心的具体事情入手，切实解决群众身边的问题，才能使精神文明建设的实践深入群众，青年文明号活动正是从群众最关心、反映最强烈的产品质量、服务质量抓起。
2、精神文明建设是有有形、具体的载体。
根据以往的经验教训，精神文明建设必须“虚功实做”，以办事业、抓工程的方式积极推进，必须以具体、有形的载体作为依托。使服务者与被服务者之间的关系明朗化，构建起了一种人与人之间平等友爱、团结互助的和谐人际关系。
3、精神文明建设树立了具有时代特征的典型。
先进人物是实践精神文明的榜样。雷锋、焦裕禄、孔繁森、徐虎、李素丽等榜样的力量感召着一代又一代人。青年文明号活动从一开始就注重发现、培育、宣传不同行业的典型，深入挖掘、大力推广他们的先进经验，以此激励青年，影响社会，推动活动的深入开展。
4、精神文明建设是与经济建设相结合的。
青年文明号活动将一流的服务、一流的质量、一流的效益作为考评基层青年集体的综合指标，始终坚持以效益论英雄，以贡献论优劣，形成了积极的导向。
5、精神文明建设有持续发展的机制。
二、青年文明号活动是为人民群众生产生活基本需求服务的生动实践
十几年来，这项活动从现场挂牌示范，到推行服务卡，到助万家，再向创建示范城试点工作迈进，取得了广泛的社会认同，产生了巨大的综合效益，初步探索出了一条团组织动员广大青年更好地为人民群众生产生活基本需求服务的新路子，成为精神文明建设百花园中一朵绚丽的花朵。
1、青年文明号活动适应青年工作社会化的发展趋势，争取了部委支持，借助了社会力量，形成了团组织与行业部门齐抓共管的生动局面。
青年文明号活动适应人民群众不断改善生活水平，提高生活质量的'客观要求，开展优质服务，扩大服务性消费，开拓了服务群众的新路子业。
青年文明号活动正是从服务入手，在服务上做文章，以优质服务赢得顾客，以优质服务来扩大服务性消费。
2、青年文明号活动狠抓优质服务，创新服务方式，推动城市服务业发展，形成了以服务扩大消费，以服务促进城市管理的发展趋势。
青年文明号活动适应市场经济对企业提出的新挑战，帮助企业增强信誉，改善服务，加强管理，为企业生存和发展注入了新的活力。
3、青年文明号活动从服务入手，大大增强企业的市场竞争力，促进了企业的持续发展。
首先，青年文明号活动推进着企业加强管理。
第二，青年文明号活动调动了人的积极性。青年文明号是优秀青年集体，其先进性的重要表现就是职工有较高的工作积极性。
第三，青年文明号活动帮助企业塑造良好形象，赢得良好信誉。
第四，青年文明号活动促进企业提高经济效益。通过加强管理、提高素质、强化形象，企业的服务质量得到明显改善，经济效益也得到显著提高。
4、青年文明号活动促进了企业素质的提高和实力的增强，反过来，企业又对这项活动倾注更大热情，这就形成了持续发动的良性循环。
青年文明号活动适应广大青年在激烈市场竞争中成长成才的强烈需求，开展岗位训练，营造公平竞争环境，推动了一大批青年人才脱颖而出。
青年文明号活动始终把服务青年成长成才作为根本出发点，从多方面为青年成长成才创造条件。首先是训练青年的综合素质。青年文明号争创单位组织青年进行岗位训练，在实践中提高青年的职业理想、职业道德和职业技能。然后是激励青年成才。争创青年文明号就是争创先进，造成积极氛围，使青年具有光荣感和自豪感。同时，不同青年集体在争创中开展竞争，强化青年的成就感和事业心，引导青年团结协作，奋发向上。另外，通过推行服务卡、开展助万家等方式也激励青年以一流的素质来保证承诺的兑现，更好地服务群众。还有是示范带动青年成才。几年来，青年文明号活动培养出一批文明服务的典型，有的在全国都响当当。这些典型以现实的具体的榜样来激发青年的学习热情，推动青年建功成才。
青年文明号活动，几年来产生了明显的人才效益。这既表现在树立了一大批青年人才群体，也表现在涌现出了一大批先进个人；既表现在提高了青年职业道德，也表现在提高了青年职业技能。可以说，一个个青年文明号，成为一个个培养青年人才的基地，成为轮番培养人才的学校，从青年文明号走出了一大批优秀人才。
5、青年文明号活动成为人人学技成长的强大动力，青年文明号成为人才成长的基地。
青年文明号活动适应道德建设的内在规律，把自律与他律有机结合起来，形成了自我激励与社会约束相结合的职业道德机制。
三、青年文明号活动推进了青年工作和青年的全面发展
和希望工程、青年志愿者行动一样，青年文明号活动已经成为近年来共青团的一大品牌工程，产生了良好的社会效益，引起了越来越多的社会关注。
1、青年文明号活动的社会影响与社会效益
自1994年青年文明号活动在全国范围内正式启动以来，青年文明号活动已经产生和正在产生良好的社会影响和社会效益。青年文明号活动的宗旨是服务企业、服务社会，它的主线是职业道德、职业文明教育。青年文明号活动的社会影响不仅仅在于它的示范作用，对于企业改造改制、企业文化构建、提高劳动生产率也具有很大的推动作用。
由于青年文明号活动大多在服务行业、窗口行业开展，所以对于全社会建立和规范市场信用体系尤其具有示范效应。在我看来，这将是青年文明号活动所能产生的最大社会效益，是金钱无法衡量的。
2、青年文明号活动与青年成才
青年是青年文明号活动的主体，通过参与青年文明号活动，青年自身也得到了发展。实践证明，青年文明号已经成为青年的人才高地。
青年文明号事迹 7
xx市盲聋学校创建于1929年，是一所为盲、聋学生专设的特殊教育学校，几经风雨，现座落于这古城著名园林——柴园之内,是一所古色古香的“庭院式学校”。
学校恪守“文化育人，服务社会”的办学宗旨，遵循“让特殊教育在每个特殊学生身上获得最大成功”的办学理念，确立了网络教育、艺术教育、劳技教育、康复教育、双语教育、画信教育六大特色教育。以特色树品牌，以科研促发展。
学校先后获得了江苏省“特殊教育现代化示范学校”、xx市“第十届社会主义精神文明十佳新人新事集体”、江苏省“英雄中队”、xx市“信息化先进学校”、xx市“德育先进集体”、首届全国“百优中小学英雄团队集体”等荣誉称号，还被确立为“中挪（sigam）双语实验学校”、“中德合作促进基础项目示范学校”、“中日画信交流项目”成员单位及“江苏省书法绘画考级培训基地”，在xx-xx年度，又获得了xx市教育系统“五四红旗团总支”，“xx市优秀教科研单位”。
在市政府和教育局的悉心关怀下，在社会各界的大力支持下，学校聋部形成了学前教育——九年义务教育——职业高中教育的教育体系。学校现有在职教工42名，党员9人，团员13人。其中35岁以下青年教工有25人，占总人数的60%，具有大专及大专以上学历的人员超过4/5,是一支年轻有战斗力的青年集体。
学校课题组紧紧围绕争创市级“青年文明号”的工作目标，以“服务学生、服务社会、办人民满意的教育”为宗旨，以倡导“打造阳光学生”为核心，以团队建设为基地，大力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。
一、建立创建领导小组，提高员工思想教育
为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，课题组成立了“争创‘青年文明号’活动领导小组”，领导小组定期对广大课题组成员，特别是党团员进行思想教育，引导教职员工立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献，全面提高团员青年的政治思想素质，在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得了很大收获。
二、制定工作计划和方案，全面启动队伍建设
俗话说“凡事预则立，不预则废”，一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。领导小组组织团员青年认真学习教育局团委关于创建“青年文明号”活动的主要文件精神，明确创建活动的目的及意义、基本要求等；结合课题组实际制定创建规划和工作安排，召开动员会，具体进行部署和动员，在学校形成人人关心支持、积极参与创建“青年文明号”活动的良好氛围。
三、强化管理、提高管理水平，增强创建活动力度
争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程，应该从立足本职工作的角度落实各项活动。学校课题组以“阳光学校、阳光教师、理想柴园”的'工作思路，进一步细化了活动措施，强化保障机制，保证创建活动正常人力、物力、财力投入，形成全方位、齐抓共管的创建格局。
1、完善创建机制，增强组织保障
为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，课题组开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度，提高全体组员的创建意识和文明意识，有效地激发了组员的积极性和主动性，发挥了主人翁精神，做到工作有标准、操作有规范、考核有依据，“爱岗尽心，业务专心，教育热心，团结一心，共建柴园”，不断提高教育教学质量和管理水平，实现了学校运转无故障，人员无违纪，家长无投诉，保证了争创文明号活动的顺利进行。
2、加强学校管理，提高创建水平
课题组坚持“以人为本”的管理理念，按“阳光学生、阳光教师、理想柴园”的工作要求，充分发挥团员青年的工作积极性和业务潜力，加强备课反思的管理，努力提高工作效率，；加强学生思想道德教育工作，以防为主，最大限度地消除学生的心理问题；加强岗位技能培训，积极参加校内外教师业务培训，改善课题组队伍的知识结构，提高课题组队伍的业务水平；在志愿服务社会方面，做到有求必应，有报必回，有事必到，服务热心，以规范的行为、优质的服务充分展示了“青年文明号”的风采，实现“创号”规范化，塑造了“窗口单位”良好的形象。xx年-xx年，课题组成员共向社会提供志愿服务10多场次，100多人次。圆满完成了如《千手观音》剧组xx演出的志愿服务任务，受到了社会各界的一致好评。
四、选好创建载体、提升服务质量，实现创建工作的晋档升级
围绕学校中心工作，提高教育教学水平，开展了具有自身特点的创建活动，为进一步深入开展创建工作奠定了基础。
1、加强团支部建设，积极开展文明创建
团支部班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；组建了篮球队、巾帼志愿者服务队，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。
2、拓展服务项目，全力推进形象建设
作为争创“青年文明号”的主力军，团员青年充分发挥聪明才智和丰富的画信知识技能，走进社区向群众提供有关画信艺术方面的教授指导服务；充分发挥娴熟的手语技能，为市残联系统、周边中小学、社区居民提供手语培训服务30余场次，200余人次；组织开展“3·5”“弘扬雷锋精神、发挥先锋作用”活动，慰问社区孤寡老人；关心社会弱势群体，给教育系统的患重大病师生募捐多次，款项达两万余元；与武警二大队四中队、市残联举办篮球友谊赛，展现健康活泼、积极向上的精神风貌；加强与兄弟单位的互访交流活动，讨论和交流特殊教育的工作体会和经验，相互取长补短，增进了友谊。通过开展形式多样的岗位延伸服务，增强了员工的集体荣誉感、单位的凝聚力、向心力，实现“创号”社区化和规模化，有效地促进窗口单位职业文明建设。
3、加强宣传和监督，充分展示青春风采
为加快信息化建设的步伐，学校除了与教育电视台、传真频道、各类报刊实行互动外，积极开通我校的网站，内容丰富，点击率高，成为学校课题组在因特网上向特殊教育同行和教育系统提供信息交流、向社会公众提供学校教科研等信息服务的窗口，成为课题组争创青年文明号和文明窗口的有效载体和面向社会接受群众监督的重要窗口；联合联合国教科文组织、市旅游局等单位举办“保护世界遗产”学生夏令营活动，得到社会各届的广泛关注和热情参与，让柴园走向全国，走向世界，让各界人士深入了解xx市盲聋学校以及我们的阳光学生；在省、市级报纸、电台、电视台发表的文章和新闻有20余篇及获得全国性比赛的50多篇论文；开展青年教师优秀论文、教案和基本功的评选活动，汇总、出版一些有深度的论文和经验交流，为创建工作提供积极的指导作用。
通过争创活动，课题组的管理体制日益科学化和规范化，教职员工的素质有了很大提高，创业精神、敬业意识逐步加强，但创建无止境，我们将以创青为动力，把参加这次市教育系统“青年文明号”申报为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。
青年文明号事迹 8
有这样一支护理团队，她们朝气蓬勃，团结向上，虽然平均年龄不足29岁，但是她们专业技术强，综合能力高，服务理念超前，虽然她们没有经过太多的岁月沉淀，但是她们有着积极进取，永不服输的精神，她们经过不断学习，不断进步，在急诊这样特殊的环境，她们练就了过硬的技术，面对各种重型创伤病人，各种突发事件或大型集体中毒的抢救，都能做到快、稳、准，及时、有效、出色完成任务。这就是xx省前卫医院急诊科护理组。
xx省前卫医院急诊科护理组，现有职工14名，平均年龄29岁，35岁以下护士12名，占总职工人数的85%，其中主管护师2名，护师9名，护士3名，自从开展创建“青年文明号”活动以来，我们积极响应团市委的号召，按照制定的创建实施细则，结合本科室工作特色，以“青年文明号”的标准严格要求自己，加强医德医风教育，护理人员立足本岗位职责，爱岗敬业，勤奋工作，严格履行护理人员行为规范。
一、勤学苦练，努力提高业务技术水平
急诊科收治的病人涉及多个学科的疾病，而急诊的护理队伍年轻化，急救医学的发展日新月异，这就要求护理人员全面掌握本学科专业知识，时时更新所学的知识。为此，科室制定了学习计划：每周进行基础知识的业务学习；每个月进行新知识的学习，每季度进行操作技能培训考核，做到人人过关；还定期选派人员参加全省的专科护士培训学习。连续2次参加培训的护士均取得优秀学员的称号，同时毫无保留的、系统的将所学知识交给科室其他护理人员，均取得较好的效果。
急诊科护理组承担全院护士的急诊急救技能培训工作，每年由科教科、护理部组织全院的年轻护士参加急诊急救技能培训。为此，科室制定了详细的培训计划，科里所有护士人人过关，熟练掌握各种急救技能，每位护士都达到带教的水平，使院里参加培训的护士业务水平得到了较大提高。
二、管理为本，加强创新
建设“创新型”青年文明号，俗语说“没有规矩不成方圆”，而对于急诊护理工作这一高危行业，严格的制度是安全生产的最低保障，明确职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度，工作“五化”标准：科室管理制度化，行为规范军事化，头饰服装鞋袜统一化，操作过程标准化，环境卫生整洁化；“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。自从实行三八班工作制度以来，职工8小时在岗，24小时坐班，充分保证了护理工作的安全。
三、提高综合素质，加强优质服务
急诊科是我们直接与病人交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个护理队伍的形象和声誉。面对高素质的服务对象，只是微笑服务已经远远不能满足患者的'需求。为了提高护士综合素质，选派2名护士参加院里举办的为期一年半的专业护士素质礼仪培训班，将所学内容不间断交给其他护士，使整个护士队伍素质内涵建设加强，也得到来自患者、职工、院领导的好评。
提高服务水平，加强全程优质服务。急诊面对被服务的人群绝大多都带有焦急焦虑的情绪，不仅要细致周到的服务，还要加强沟通，操作熟练敏捷，更要因人而异，准确判断每个人所需要的服务。一天，怀孕5个月雪婷护士正在为一名药物中毒的患者洗胃，这时冲进来一名醉酒的家属，大喊大叫，甚者还抓住雪婷的衣领，说必须要把患者救活，醉酒者还吐了她一身，她没有因为随行者的无理行为而迁怒于他们，而是平和耐心的解释，安抚他们的情绪，积极救治，洗胃结束后还给患者盖上了棉被，这一举动，不但感动了患者、家属、也感动了在场就诊的所有人，当这位患者治疗结束后更是道歉加感谢。去年端午节，一位六十五岁的叫千光铁的老先生，来到急诊静点，这位老先生每次打针都是自己没有家属，大家对这位老先生的都很好，可是我的心里更有一种感觉，心疼。年龄大没有家属陪伴，多么孤单。所以每次打完针，我就会陪老先生聊几句，尽我所能帮助他，得知老先生只有自己，儿女在国外，就这样几天下来，我与他变成了朋友。最后一次打完针时因为太忙，只与老先生说声再见。可是十几分钟后老先生又回到急诊找到我，塞到我手里一张收据，上面写着他的电话，他说孩子大爷在这饭店交100块钱，这是大爷的一点心意，想请你吃饭还害怕耽误你的工作，什么时候有时间你自己去吃吧 ，说完就走，不给我说话的机会，我一直追着他直到他坐上车，把收据还给他。
像这样的事例在我们急诊科还有很多，正是这些闪光的小点汇聚成了“前卫精神”和前卫医院的全程优质服务的洪流，以“没有挑剔的患者，只有不满意的服务”为口号，让每一位带着病痛而来的患者，都带着满意的笑容而归为宗旨。经过不懈的努力，连续6年零纠纷，零差错，零事故。
四、无怨无悔，无私奉献
急诊科，集中了急危重患者，重大突发事件相对较多，这样不仅工作紧张繁重，要求护士24小时开机，随叫随到，不可预测的加班很多，从未有任何时候护士因为个人原因耽误工作，对任何加班毫无怨言，孩子发烧，值夜班没法去照顾，母亲爱人过生日，因加班不能庆祝，节假日因急诊患者相对平时多，不仅不能放假还要加班，自己感冒发烧，带病上岗，几年如一日，平凡的工作，这只团队成就了不平凡的业绩。
今天，我们光荣的获得了“青年文明号”的称号，我们无比激动，荣誉的获得只能代表过去，未来的道路，我们将更加努力，沿着医院优质服务的道路，秉承“前卫精神”把工作做的更好，更出色，让“青年文明号”的精神在我们身上更加闪亮。
青年文明号事迹 9
湖北仙境园林工程公司是园林绿化管理局的下属二级单位，现有职工43名，平均年龄27周岁。党员24名，具有大专以上文化31人，具备高级工程师2人，中级工程师9人，各类初级职称16人。这是一支充满朝气和活力的青年集体，是一支活跃在工作一线，文化水平较高，专业技术强，特别能吃苦，特别能奉献及团队合作的青年集体。近些年来，公司始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，时刻本着“顽强拼搏、知难而上、团结协作、勇于开拓”的工作精神，以积极负责的态度，不断打开新的工作局面。多次受到上级领导的好评和表彰。20xx年，公司承建的“仙下河综合整治项目”工程被国家建设部授予“中国人居环境范例奖”；20xx年，黄金大道宽幅绿带建设工程获得省级园林绿化优质工程奖。
一、学习型青年队伍。
园林绿化工程建设是一项技术性很强的工种，要求施工人员具备过硬的业务素质，它关系公司的健康快速全面发展。为了确保城市绿化的景观效果和效益，公司不但定期组织员工进行从理论到实践的各类学习，还积极参加各类专业培训，使之都成为素质过硬的业务多面手。具体的作法上，我们采取“双结合”的培训模式，即知识要与实践相结合，实践要与能力相结合，在每年的“五四”青年节和其它业余时间，分别组织员工到苗圃基地进行实践，邀请专业大学教授现场示范讲解演练，传授园林建设专业知识，培养了一支敢打硬仗、能打硬仗的队伍。
二、创新型青年队伍。
为了适应市场经济发展，提高工程质量，公司深入内部改革，实行事企分开。于20xx年初从园林绿化管理局分离出来，为与市场接轨，公司内部成立了综合部、市场部、工程项目部、苗圃和花卉基地。成为具有独立法人，自主经营、自负盈亏的企业。制订了相应的《劳动人事管理制度》、《财务管理制度》、《计划生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建设质量考核标准细则》等一系列运作制度，完善了改革配套机制。在公司组建之初，由于运转资金的匮乏，公司43名员工自愿集资58万元，保证了公司日常运转，另外，我们本着“建一处绿、成一片林”的企业宗旨，狠抓了工程过程中的各个环节，为我市的园林绿化建设做出了巨大贡献。
三、奉献青年队伍。
近几年，公司承接了大量的市政绿化工程和市场绿化工程，每年的工程产值均达到千万元以上。特别是在政府工程上，由于工程款拨付不及时，我们全体干部职工顶着巨大的债务包袱，从不向上级部门伸手叫苦，总是以工程质量和进度为第一任务，团结一心，负重拼搏，先后完成了仙下河、体育广场、黄金大道、仙南大道、和平路、新城大道、纺织大道及高速公路两侧生态景观绿化带等一批市政绿化重点工程，均受到市政府各级领导、社会各界的`高度评价。
在完成这些工程的背后，我们公司的干部职工付出了巨大的努力，常常是起早摸黑，晴天一身汗，雨天一身泥。尤其是在20xx年的高速公路两带建设中，时间紧、任务重，公司将所有人员和精力都投入到工程上面，吃喝拉撒几乎全在工地上。从工程的前期协调，到土地沟渠的整理，再到苗木的栽植及养护，仅仅两个月，就新增了城市绿化面积27万平方米，栽植各种苗木近千万株。今年，南城新区建设，他们顾不上休息、顾不上家庭，一个大棚一辆客车就是他们流动的大本营，整地、挖洞、修枝、栽植，打桩、紧杠、浇水、培土，人员不够，全员上阵，十五里长的仙南大道，110万棵苗木的栽植，苦战百日如期完成。城区三项重要绿化指标以每年0.3％的比例逐年增长。
几年来，公司立足岗位，勇争一流，开拓创新，用青春的誓言，扎实的行动，为园林事业发展做出了巨大的贡献，力争在发展中书写青年文明号的华章。
青年文明号事迹 10
xxxx局xx分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作，团结一致，严格实行一门受理，联合审批的运作模式，坚持干一流工作，创一流业绩，树一流作风，展一流形象的单位精神，信守诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范的青年文明号公约，扎实开展各项工作，受到了各级领导及服务对象的普遍好评。
一、强化服务意识，实现一流服务
窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来，我们时刻以申请人至上为服务宗旨，以创建青年文明号为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人，履行告知义务，兑现承诺时限，无生、冷、硬、推行为，做到了服务零投诉。为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。
在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。
二、积极走出窗口，热情服务社会
针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。自去年以来，窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。
走出窗口，做好宣传。我们始终坚持服务没有最好，只有更好的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的6。25全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的.群众解疑答惑。今年我们青年文明号团队更是开展了下街道，进社区的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉近了与群众之间的距离。
走出窗口，奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识，在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。如积极参加慈心一日捐、救助贫困生、开展一助一等公益活动，奉献青年人的一份爱心，我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动，我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候，孩子们都激动地表示：一定好好学习，积极帮助需要帮助的人，将爱心奉献活动进行到底。身教胜于言传，青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样，真正做到了率先垂范。
三、开展特色活动，丰富青年生活
青年是最有生机活力的，业务受理窗口紧扣这一特点，积极参加各种党、团组织的活动，积极开展爱岗敬业、岗位练兵、岗位奉献等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。自去年以来，我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动；积极参加市、区组织的相关文艺汇演，羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动，在活动中大家各展所长，团结协作完成了一个又一个挑战，展现了团队的凝聚力，使我们在活动中得到锤炼、快速成长。
四、加强廉政教育，凸显青年作用
为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用，营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围，提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。20xx年10月我局联合xx区人民检察院组织了青年文明号成员为主的青年干部参观了警示教育展室，并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中，我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展，青年文明号成员将会从源头上抵制腐败，从思想上杜绝犯罪意识，防微杜渐，从而做到廉洁自律。
荣获省级青年文明号是对我们基层青年工作的认可，我们将继续依托青年文明号这个载体，加强和兄弟单位的学习交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，时刻践行服务没有最好，只有更好的承诺，继续燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春，谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章！
青年文明号事迹 11
xx公司是园林绿化管理局的下属二级单位，现有职工43名，平均年龄27周岁。党员24名，具有大专以上文化31人，具备高级工程师2人，中级工程师9人，各类初级职称16人。这是一支充满朝气和活力的青年团体，是一支活跃在工作一线，文化水平较高，专业技术强，特别能吃苦，能奉献及团队合作的青年团体。近些年来，公司始终把创立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，时刻本着“顽强拼搏、知难而上、团结协作、勇于开拓”的工作精神，以进取负责的态度，不断打开新的工作局面。多次受到上级领导的好评和表彰。20xx年，公司承建的“仙下河综合整治项目”工程被国家建设部授予“中国人居环境范例奖”；20xx年，黄金大道宽幅绿带建设工程获得省级园林绿化优质工程奖。
一、学习型青年队伍。
园林绿化工程建设是一项技术性很强的工种，要求施工人员具备过硬的业务素质，它关系公司的健康快速全面发展。为了确保城市绿化的景观效果和效益，公司不但定期组织员工进行从理论到实践的各类学习，还积极参加各类专业培训，使之都成为素质过硬的业务多面手。具体的作法上，我们采取“双结合”的培训模式，即知识要与实践相结合，实践要与能力相结合，在每年的“五四”青年节和其它业余时间，分别组织员工到苗圃基地进行实践，邀请专业大学教授现场示范讲解演练，传授园林建设专业知识，培养了一支敢打硬仗、能打硬仗的队伍。
二、创新型青年队伍。
为了适应市场经济发展，提高工程质量，公司深入内部改革，实行事企分开。于20xx年初从园林绿化管理局分离出来，为与市场接轨，公司内部成立了综合部、市场部、工程项目部、苗圃和花卉基地。成为具有独立法人，自主经营、自负盈亏的企业。制订了相应的《劳动人事管理制度》、《财务管理制度》、《计划生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建设质量考核标准细则》等一系列运作制度，完善了改革配套机制。在公司组建之初，由于运转资金的匮乏，公司43名员工自愿集资58万元，保证了公司日常运转，另外，我们本着“建一处绿、成一片林”的企业宗旨，狠抓了工程过程中的各个环节，为我市的园林绿化建设做出了巨大贡献。
三、奉献青年队伍。
近几年，公司承接了很多的市政绿化工程和市场绿化工程，每年的工程产值均到达千万元以上。特别是在政府工程上，由于工程款拨付不及时，我们全体干部职工顶着巨大的债务包袱，从不向上级部门伸手叫苦，总是以工程质量和进度为第一任务，团结一心，负重拼搏，先后完成了仙下河、体育广场、黄金大道、仙南大道、和平路、新城大道、纺织大道及高速公路两侧生态景观绿化带等一批市政绿化重点工程，均受到市政府各级领导、社会各界的高度评价。在完成这些工程的背后，我们公司的干部职工付出了巨大的努力，常常是起早摸黑，晴天一身汗，雨天一身泥。尤其是在20xx年的高速公路两带建设中，时间紧、任务重，公司将所有人员和精力都投入到工程上头，吃喝拉撒几乎全在工地上。从工程的前期协调，到土地沟渠的`整理，再到苗木的栽植及养护，仅仅两个月，就新增了城市绿化面积27万平方米，栽植各种苗木近千万株。今年，南城新区建设，他们顾不上休息、顾不上家庭，一个大棚一辆客车就是他们流动的大本营，整地、挖洞、修枝、栽植，打桩、紧杠、浇水、培土，人员不够，全员上阵，十五里长的仙南大道，110万棵苗木的栽植，苦战百日如期完成。城区三项重要绿化指标以每年0.3％的比例逐年增长。
几年来，公司立足岗位，勇争一流，开拓创新，用青春的誓言，扎实的行动，为园林事业发展做出了巨大的贡献，力争在发展中书写青年礼貌号的华章。
青年文明号事迹 12
陕西有色金属矿山公司冶炼厂电解车间现有职工89名，青年职工74人，占总人数的83%，其中党员10人，中专以上学历28人，分为维修班、行车班、电调班、出装槽班、阳极板班组、始级片班组、循环压滤班组、成品班、烧火班9个班组，是公司冶炼厂生产线上一支能吃苦，敢打硬仗，讲奉献的青年队伍。自开展“青年礼貌号”活动以来，车间始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，以倡导职业礼貌为核心，以规范礼貌、立足本职、敬业爱岗、无私奉献为工作理念，建厂以来电解车间先后荣获了公司“先进班组”“先进群众”“集团公司级青年礼貌号”等荣誉称号。
一、打造一流团队，创造知名品牌
“优秀的团队没有最好，只有更好。”陕矿冶炼厂电解车间的领导深深明白。在新的形势下，只有抢抓机遇，克难奋进，紧紧围绕自身的“安全生产，达产达标，优质高效，规范创新”的工作方针，按照厂领导下达的生产任务量，结合车间青年员工较多的特点，不断深化青年礼貌号活动，不断提高操作技能和超产量完成任务，才能向公司和厂里展示电解车间强盛的生产力和良好的精神风貌，创造良好的经济效益和社会效益。
2007年建厂以来，车间一向以争创公司级、集团公司级、省级“青年礼貌号”为目标，以建立生产性企业为抓手，以提高员工素质为核心，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性，始终坚持以生产为主、以质量为本、以节能降耗为荣，大力开展争创“青年礼貌号”活动，努力塑造一流的生产车间形象、铸造一流的质量品牌、创造一流的生产业绩、打造一流的员工队伍，激励全体员工勇于创新，勇往直前，在平凡的岗位上谱写冶金行业最美丽的篇章。
二、提高员工素质，培养一流人才
“千秋大业，学习为本”，要实现高品质的生产，就务必建设一支高素质的员工队伍，这是开展青年礼貌号建立工作的根本保证。青年人是企业的期望，青年人的素质高低直接关系到一个企业的成败。为此，车间将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，把建立活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素质。
1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。团组织通过组织员工定期和不定期学习，并开展党课学习，让员工受到深刻的爱党、爱国教育。大力开展“诚实守信”为主要资料的职业道德教育，在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想，增强员工的.道德修养和文化修养。
2、注重提高员工科学文化水平。加大资金投入，在厂区建立了阅览室，车间领导鼓励员工以各种途径参加再学习，增加爱好、提高兴趣。并组织开展青年读书活动，鼓励每一位员工每月“读一本好书”，做到学习有计划，学后有感想。
3、加强技术学习，提高操作技能。车间用心推荐青年青年礼貌号申报材料职工到别的同规模的冶金行业参观学习，并将自己的差距和学习的东西详细记录，回厂后与同事们共同研讨，用心发表推荐，并对生产设备进行改造，大大提高生产效率，同时又培养和锻炼了一批青年职工。生产四年多来，做到了学习形式多样化，坚持集中学习与自学相结合；理论学习与现场操作相结合；班组学习与岗前训话相结合。学习资料全面性，包括安全操作规程、规章制度、安全生产等方面的知识，在车间构成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，大大增强了员工的工作积极性与安全生产意识，提高了生产效率，降低了安全事故的发生率。
4、开展竞争上岗，促进提高人才。人只有在适合自己的岗位上才能最大发挥潜能。四年来，车间按照公平、公正、公开与择优录用的原则，参与竞岗选手通过严格的层层考验，实行了管理人员的竞争上岗，将竞争上岗作为管理工作选好人、用好人的常用手段，并通过竞争上岗，激发了员工敢于挑战、勇于争先、奋发向上的斗志，纠正了工作追求一般化的思想。
5、开展文体活动，增强团结，凝聚人心；开展社会公益活动，引导青年人关心社会礼貌进步。组织开展了丰富多彩的业余活动，乒乓球比赛、篮球比赛等，让员工在工作之余，情绪得到陶冶，培养了群众主义和团队精神。组织广大青年用心参与扶贫帮困，如：车间协议工于发智同志，其妻子不幸煤气中毒，急需住院治疗，其家境贫寒，无力支付费用。车间领导得知后带头捐款并用心动员大家为其捐款，使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带，弘扬职工奉献社会的时代风尚。
三、建设礼貌车间，提前达产、达标、达效。
“生产有起点，产量无止境。”车间始终把生产工作作为中心来抓，对一线生产精益求精，对质量严格要求。厂领导的满意是车间生产的标准，达产、达标、达效是生产的目标。
1、开展理性管理。职工、设备有问题，急时去解决，做到职工开开心心上班来，平平安安回家去。有个好的情绪来上班，有安全做保障，稳定职工的心。
2、做好设备检查。车间专门成立了设备检查小组，对设备的运转和维护详细记录在案，对易老化、已破损的及时给与更换，为车间的正常生产奠定基础。
3、开展爱心社会服务。在车间的统一组织下，动员全体员工扶贫济困，奉献爱心。
四、全面推进技术改造，为生产创造良好条件
1、行车滑线改造
长期以来，行车滑线故障一向影响着车间的正常生产，去年8月，车间利用检修时光对行车滑线彻底改造，改造后从未因此问题影响生产。
2、循环酸泵改造
循环酸泵在改造以前也是影响正常生产的一个主要问题，只要停电，重新起泵至少需2小时，严重影响电解周期及产量，改造后不仅仅提高了工作效率，而且减少了职工劳动强度。
3、高位槽加热铜管改造
原有加热铜管的设计与生产不相符从而造成加热管的腐蚀，使得酸耗和蒸汽消耗增大，通过实地考察和理论论证，进行了加高设计从而使热量充分利用并且易于检修，保证了电解液温度，使得电效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循环加料槽改造
循环加料槽时常因蒸汽压力不够，而导致加料困难，即便加入到电解液，短时光很难融化，这样会对析出铅质量产生影响，很难保证产品的质量。现改为桶式加料法，效果明显，降低了职工的劳动强度，同时降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。
5、电解槽槽体改造
电解槽回液管管口过高，导致整体电解液液面上升，从而使得电密减小，循环量与之不相符，造成电效下降，另外超多的掉极使得电解液质量无法保证，影响到整个析出铅的质量，改造后阳极板露出液面1.2cm，效果明显，质量得以保障，电效大大上升。
五、开拓进取，创造一流的业绩。
1、用心创新，不断谋发展。2011年，为适应现代企业发展的需要，厂部在年初就将车间质量、产量、各项指标、职业健康安全管理体系导入到日常的生产中。为使此项工作全面展开，先后举办了5期质量、环境与职业健康安全管理体系认证知识培训。使广大员工充分认识到开展质量、产量、指标、职业健康安全管理体系认证工作的重要性。
2、为完成年度5.5万吨的产量任务，车间每周召开专题会议，互相学习交流。同时加强废旧利用，为车间降低生产成本，追求更多利润。
3、强化细节管理，促进工作规范。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，加强现场巡查监督力度，使员工岗上行为得到了进一步规范。
4、突出岗位管理，强化绩效考核。进一步明确各级员工的岗位职责与要求，量化考核标准，突出岗位工作实绩与绩效工资挂钩，拉大分配档次，极大增强了各岗位人员的工作职责心。
近年来，在上级团组织和各级领导的关心支持下，电解车间的青年们奉献激情、智慧和汗水，用心投身省级“青年礼貌号”的建立工作，并在建立的过程中得到锤炼、快速成长。在有色冶金行业改革的新形式下，电解车间将继续深入开展建立省级“青年礼貌号”、争当“青年岗位能手”活动，团结带领团员青年们立足岗位，依靠科技进步创新创效，以优异的成绩为陕矿冶炼厂做出新贡献。
青年文明号事迹 13
太原市建设工程交易中心自成立以来在市建管委的领导下，真正发挥招标投标交易平台、信息效劳平台、政府监管平台三个平台的作用；在标准建筑市场秩序、增加建设工程交易透明度、保证工程质量，保障人民公共财产平安、防止腐败现象发生等方面均起到积极的作用，在全国有形建筑市场的建设中独树一帜。
中心现有职工30名，平均年龄32周岁，是建设系统一支以特别能吃苦、特别能奉献而著称的青年群众。中心自98年成立以来，始终把建立青年文明号活动作为凝聚青年、团结青年、带着青年建功立业的有效形式，紧密结合中心的工作实际，以倡导职业文明为核心，以标准文明，立足本职、优化效劳、敬业守信、无私奉献的工作理念，确立了建设学习型、效劳型、奉献型青年文明号的建立思路，出色地完成了我市重点工程的招投标工程报建，以及建管委交给的各项任务，屡次被评为先进群众，被授予全国建设系统精神文明建设先进单位、山西省建设系统文明效劳示范窗口单位、山西省建设系统行风优良单位、太原市市级青年文明号示范基地等荣誉称号。
一、以人为本，提素强基，建设学习型青年文明号。
在长期的青年文明号建立实践中，我们始终把建设学习型青年文明号、培育学习型青年职工作为建立活动的重要资料，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新潜力。
一是坚持理论引导，增强综合素质。我们以提素质、促开展为目标，狠抓青年职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。自20xx年以来，中心不断加强学习型单位建设，加强中心内部管理，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，通过表彰先进、宣传典型等形式，大力营造发奋向上、踏实干事的工作气氛，努力构成团结向上、相互赶超的良好局面。通过四年的全方位、高质量的专业知识技能和思想教育培训，优化了职工队伍结构，使年轻同志们能在各自岗位发挥积极作用，爱岗敬业，树立良好的效劳形象，把人人学习，终身学习当作一种学习理念贯穿于平时的工作和生活中，全面推进中心学习型单位的建设，不断增强中心的凝聚力和战斗力，进一步完善中心培训学习长效机制，全面提高青年职工的政治素质、业务潜力和管理水平，推进各项工作的顺利进行。
二是加强爱国主义教育，树立良好的道德风气。青年职工每年54青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记青年的职责和青年文明号的使命，勤奋工作，效劳社会。中心屡次组织广阔青年赴红色教育基地参观学习，使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的职责和使命，强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。
二、管理为本，创新理念，建设效劳型青年文明号。
对于太原市建管委的窗口单位来说，青年文明号建立活动的最终落脚点是要体此刻优质、高效、廉洁、奉献的`效劳宗旨上。近年来，按照中心提出的建设效劳型青年文明号的工作重点，我们结合工作实际，在建设效劳型青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的建立新路子。
一是抓管理，完善标准效劳体系。根据青年文明号管理方法等规定，我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度，工作日四打卡制度，外出登记和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，坚持日催促、月检查、季考评，强化群众自身建设，加强对青年文明号的管理，使效劳工作在标准的根底上到达优质，是建立省级青年文明号的内在要求。在工作中，青年文明号领导组创造了工作四化标准：管理制度化，行为标准化，效劳精品化，环境优美化；几年来，职工出勤率始终持续在99%以上，得到上级领导的肯定与好评。
二是明职责，优化现场管理效劳。在不断创新工作和效劳手段的同时，我们转变工作思路，将以前办事单位上门办事变为主动下去效劳办事单位，中心于20xx年成立了现场管理科，负责监督、检查全市工程工程施工手续的办理状况，引导工程建设单位办理施工许可手续，宣传建筑领域相关法律法规。现场管理科现已成为交易中心一支叫得响、拿得出、干得好的青年队伍，不分昼夜，深入施工一线现场办公，排优解难，及时掌握施工一线状况。自现场科成立以来，共效劳工程工程486项，跟踪追回工程工程119项，查得场外开标工程工程11项，为维护有形建筑市场秩序作出了积极奉献。
三是树旗帜，构建优质效劳亮点。为了提高开标效劳质量，中心成立了开标效劳小组，专门聘请了专业礼仪人员进行培训，制定了严格的效劳标准和程序。2007年市政建设工程激增，总体交易量约为前年的四倍，在酷热盛夏，在工程开标最集中的日子里，开标效劳小组的成员全程陪同，始终坚持在工作的第一线，有的同志带病坚持工作，表现出了高度的敬业精神。她们牺牲五一长假等节假日的休息时光，连续工作一个多月，用优质、耐心、细致、周到的效劳保证了开标期间的各项工作顺利进行，也受到了开标单位的一致好评。这种个性化效劳、跟踪效劳和特色效劳，使开标效劳小组与办事单位建立了亲情式的联系，建立了与办事人员的绿色通道。
四是选载体，打造三公效劳平台。为了充分发挥青年文明号在中心各项工作中典型示范作用，提升青年文明号的品牌效应，推动活动健康持续开展，按照省文明办的有关文件精神，中心结合实际，制定了迎奥运、促和谐，青年文明号在行动实施方案，专门成立了组织机构，以开标效劳小组、现场管理科为建立群众，以导办咨询台为建立岗位，通过张贴宣传画、设立宣传栏、公开效劳承诺、发放测评卡、主题演讲比赛、迎奥运夏季运动会等丰富多彩活动。开标效劳组的年轻同志们佩戴青年文明号在行动胸卡微笑效劳，增强效劳理念，还深入开展文明效劳大家评社会评议活动，通过发放青年文明号效劳卡，请社会各界评议打分。以诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范为信用公约；以爱岗敬业、创新创效、优质效劳、文明廉洁为效劳承诺，认真履行效劳承诺，听取办事单位的意见和推荐，促进工作效率的提高，努力打造公开、公平、公正的效劳平台。
三、诚信为本，弘扬新风，建设奉献型青年文明号。
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风气是建立青年文明号活动的主要宗旨。我们以强化青年职工三德教育为抓手，大力建设奉献型青年文明号。
一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻？公民道德建设实施纲要？作为建设奉献型青年文明号的行动指南，时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的青年文明号成员。群众通过征集岗位格言，教育和引导青年职工爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使青年文明号成为展现群众青年践行？公民道德建设实施纲要？的亮丽风景线。在今年抗震救灾活动中，中心全体职工情系灾区，为灾区人民踊跃捐款。中心12名党员共缴纳特殊党费6700元，向灾区人民表达自己的爱心。同时中心按照建管委的统一部署，派人派车奔赴灾区，积极参加援川建房工程，为抗震救灾做出了积极奉献。
二是深入开展信用建设。我们在量化？青年文明号信用建设示范行动？上下功夫，制作了信用建设宣传牌，使诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范在青年职工中入心入脑。为展现和强化信用建设在工作岗位中的突出作用，我们制作了信用公约承诺卡，通过制定承诺目标，运行承诺措施，推行青年职工信用承诺，使遵章守纪、爱岗敬业成为了广阔青年职工的自觉行动。我们还相继推出了青年文明号监督台、青年岗位能手评选考核标准，通过综合评定，极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性。
三是积极进行义务奉献。我们成立了青年志愿者便民效劳队，坚持定期开展一助一、多助一活动，利用休息日积极为困难职工和社区群众送温暖、传新风，受到广阔群众的赞誉。
几年来，我们在建立青年文明号活动中做了超多的工作，取得了必须成绩，我们决心以荣获省级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的建立经验，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为中心的开展做出新的更大的奉献，努力在跨越式的开展中书写青年文明号的华章！
青年文明号事迹 14
青年文明号活动是以基层青年集体为根本单位，在效劳、生产、经营、管理第一线，以弘扬职业文明、发明一流业绩为根本内容的大众性精神文明创立活动。青年文明号活动是共青团组织实施的世纪青年文明项目的重要组成局部，是大众性精神文明建立的生动实践，其旨在发动和组织广大青年爱岗敬业、优质效劳，推进经济与社会协调进展。1994年4月1日，江同志亲笔题写了“青年文明号”。
十二年多来，青年文明号活动以职业道德建立为核心，以现代科学管理为伎俩，通过开展创先争优、建立有形载体、加强监视管理等切实举措，充分调动了广大青年参加职业道德建立的主动性，开拓了职业道德建立的新途径，成为当代青年参加大众性精神文明建立的有效实践形式，在全社会引起了剧烈的反响。自1994年活动启动以来，已经在窗口行业、工业企业和国家重点建立项目中开展，广大青年参加这项活动，涌现出全国级青年文明号各级青年文明号很多个。
一、青年文明号活动重在精神文明建立
青年文明号活动始终贯彻“重在建立精神文明”的方针，主动引导广大青年自觉在岗位上实践职业文明。
1、精神文明建立是从大众最关怀的详细问题抓起的。
精神文明建立是一个长久的渐进的过程，不是一蹴而就的。惟独从大众最关怀的详细事情入手，切实解决大众身边的问题，才干使精神文明建立的实践深入大众，青年文明号活动正是从大众最关怀、反映最剧烈的产品质量、效劳质量抓起。
2、精神文明建立是有有形、详细的载体。
按照以往的阅历教训，精神文明建立必需“虚功实做”，以办事业、抓项目的方式主动推动，必需以详细、有形的载体作为依托。使效劳者与被效劳者之间的关系明朗化，构建起了一种人与人之间平等亲爱、团结互助的和睦人际关系。
3、精神文明建立树立了具有时代特征的典型。
先进人物是实践精神文明的典范。雷锋、焦裕禄、孔繁森、徐虎、李素丽等典范的力量感召着一代又一代人。青年文明号活动从一开场就注重发觉、哺育、宣扬不同行业的典型，深入挖掘、大力推广他们的先进阅历，以此激励青年，影响社会，推进活动的深入开展。
4、精神文明建立是与经济建立相结合的。
青年文明号活动将一流的效劳、一流的质量、一流的效益作为考评基层青年集体的综合指标，始终坚持以效益论好汉，以奉献论优劣，形成了主动的导向。
5、精神文明建立有持续进展的`机制。
二、青年文明号活动是为人民大众生产生活根本需求效劳的生动实践
十几年来，这项活动从现场挂牌示范，到推行效劳卡，到助万家，再向创立示范城试点工作迈进，取得了宽泛的社会认同，产生了巨大的综合效益，初步探究出了一条团组织发动广大青年更好地为人民大众生产生活根本需求效劳的新路子，成为精神文明建立百花园中一朵绚丽的花朵。
1、青年文明号活动适应青年工作社会化的进展趋势，争取了部委支持，借助了社会力量，形成了团组织与行业部门齐抓共管的生动局面。
青年文明号活动适应人民大众不断改善生活水平，提高生活质量的客观要求，开展优质效劳，扩充效劳性消费，开辟了效劳大众的新路子业。
青年文明号活动正是从效劳入手，在效劳上做文章，以优质效劳赢得顾客，以优质效劳来扩充效劳性消费。
2、青年文明号活动狠抓优质效劳，创新效劳方式，推进城市效劳业进展，形成了以效劳扩充消费，以效劳促进城市管理的进展趋势。
青年文明号活动适应市场经济对企业提出的新挑战，帮忙企业增添信用，改善效劳，加强管理，为企业生存和进展注入了新的活力。
3、青年文明号活动从效劳入手，大大增添企业的市场竞争力，促进了企业的持续进展。
首先，青年文明号活动推动着企业加强管理。
第二，青年文明号活动调动了人的主动性。青年文明号是优秀青年集体，其先进性的重要表现就是职工有较高的工作主动性。
第三，青年文明号活动帮忙企业塑造良好形象，赢得良好信用。
第四，青年文明号活动促进企业提高经济效益。通过加强管理、提高素养、强化形象，企业的效劳质量得到显然改善，经济效益也得到显著提高。
4、青年文明号活动促进了企业素养的提高和实力的增添，反过来，企业又对这项活动倾注更大热烈，这就形成了持续动员的良性循环。
青年文明号活动适应广大青年在激烈市场竞争中成长成才的剧烈需求，开展岗位训练，营造公平竞争环境，推进了一大批青年人才脱颖而出。
青年文明号活动始终把效劳青年成长成才作为基本出发点，从多方面为青年成长成才发明条件。首先是训练青年的综合素养。青年文明号争创单位组织青年进行岗位训练，在实践中提高青年的职业抱负、职业道德和职业技能。然后是激励青年成才。争创青年文明号就是争创先进，造成主动气氛，使青年具有荣耀感和自豪感。同时，不同青年集体在争创中开展竞争，强化青年的成就感和事业心，引导青年团结配合，发奋向上。另外，通过推行效劳卡、开展助万家等方式也激励青年以一流的素养来保证允诺的兑现，更好地效劳大众。还有是示范带动青年成才。几年来，青年文明号活动培养出一批文明效劳的典型，有的在全国都响当当。这些典型以现实的详细的典范来激发青年的学习热烈，推进青年建功成才。
青年文明号活动，几年来产生了显然的人才效益。这既表如今树立了一大批青年人才群体，也表如今涌现出了一大批先进个人；既表如今提高了青年职业道德，也表如今提高了青年职业技能。可以说，一个个青年文明号，成为一个个培养青年人才的基地，成为轮流培养人才的学校，从青年文明号走出了一大批优秀人才。
5、青年文明号活动成为人人学技成长的强大动力，青年文明号成为人才成长的基地。
青年文明号活动适应道德建立的内在逻辑，把自律与他律有机结合起来，形成了自我激励与社会约束相结合的职业道德机制。
三、青年文明号活动推动了青年工作和青年的全面进展
和盼望项目、青年志愿者行动相同，青年文明号活动已经成为近年来共青团的一大品牌项目，产生了良好的社会效益，引起了越来越多的社会关注。
1、青年文明号活动的社会影响与社会效益
自1994年青年文明号活动在全国范围内正式启动以来，青年文明号活动已经产生和正在产生良好的社会影响和社会效益。青年文明号活动的宗旨是效劳企业、效劳社会，它的主线是职业道德、职业文明教导。青年文明号活动的社会影响不仅仅在于它的示范作用，对于企业改造改制、企业文化构建、提高劳动生产率也具有很大的推进作用。
由于青年文明号活动大多在效劳行业、窗口行业开展，所以对于全社会建设和标准市场信誉体系尤其具有示范效应。在我看来，这将是青年文明号活动所能产生的最大社会效益，是金钱无法衡量的。
2、青年文明号活动与青年成才
青年是青年文明号活动的主体，通过参加青年文明号活动，青年自身也得到了进展。实践证实，青年文明号已经成为青年的人才高地。
青年文明号事迹 15
xx营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的，1999年被农行xx分行、共青团农行xx分行委员会授予省级“青年文明号”，至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展，为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。xx年度荣获儋州市支行“先进单位”称号，xx年度荣获“先进集体”称号，xx年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到xx年底，xx营业所各项存款达到8082.6万元，比年初增长723万元，人均存款1154.6万元；账面利润238万元，比年初增长17万元，人均创利34万元。以创建活动为契机，塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，创造一流的效益──这就是xx营业所的发展之路。
一、加强日常教育，塑造优秀的人才
人才兴，则农行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要，是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来，xx营业所的青年员工一直保持在80%左右，在创建活动中，营业所加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃，都有成才的愿望；同时，农行的发展也需要一大批有才能的青年。
小欧是xx年调来xx营业所的一名小伙子，他一来便感受到了xx营业所人才济济的竞争氛围。于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，不仅自己着急，连与他临柜的员工小陈也急得不得了。小陈认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙于练业务，近在8公里的家，一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，小欧的进步很快，现在是xx营业所的业务骨干。 陈方是xx营业所的坐班主任兼主管会计，由于他忙于经常加班加点工作及练业务，家住营业厅四楼上的他，也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听：“你们上班一天几小时？”。不过，令人欣慰的是，当他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次获得支行评选的“先进个人”称号。
xx营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在xx营业所工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从xx营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干，xx营业所成了名符其实的人才培养基地。
二、讲求无私奉献，打造优秀团队
能否打造一支优秀的团队，“领头雁”是十分关键的。xx营业所现任主任小何同志就是一个出色的“领头雁”。小何同志是一位年轻的优秀干部，在营业所里处处率先垂范，为人师表。他一年到头极少休星期天，不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到xx营业所后，为了能在工作上有所建树，他曾3次推迟婚期，这不单让女友着急，年迈的双亲也三番五次地催促说：“年龄也大了，又有合适的对象，到底你还等什么？”，一向对双亲言听计从的他，此时总是以上班地点离家远，不方便为由推托。
在小何同志的带领下，xx营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上，农场的领导说：这是一笔被拖欠已久的货款，农场工人也等着这笔款发工资，为了工人的生活和企业的信誉，要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务，为了营得企业的信任，所主任小何得知这一信息后，不顾感冒头疼，亲自带员工，立即投入到工作中。晚上，他们简单地吃点快餐充饥，继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天，当工人们高高幸幸地领着工资回去时，农场领导不无感慨地说：“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’”。任务完成得好当然让人高兴，但其间表现出来的团队精神更是让人激动。小陈的儿子才5岁，她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的，但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时，她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托别人去接孩子。可接下来，问题又来了：单位的工作还没干完，孩子该怎么办？同事陈方说：“不要紧，我让我老伴先接他上我家先”。xx营业所就是这么一个团体：各有各的家，单位也是一个家。
三、搞好创建活动，营造一流的信誉
没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是xx营业所开展创建活动的一个主题。xx年10月的一天，xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单，急匆匆地赶来营业所要求办理密码挂失，然后取钱。可营业人员一问，存单上的名不是他本人的.，而是他哥的，当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不可，小伙了急了，他说他哥患脑溢血，半身不遂，忘了密码，目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想，所主任小何各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务，当这位患病的客户郑重地签下他的名后，感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单，但xx营业所的同志始终奉行的是“客户至上，信誉第一”的宗旨。 营业所还有一位姓蔡的客户，是位退休老工人，性格倔强。有一次，她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱，一个劲地骂了许多不干净的话，任凭怎么你怎么劝阻和解释，她就不理，使一些不明真相的客户误以为真，引起了非议。员工只能忍辱负重询，经过会计副主管张莉再三劝阻，并深入了解，后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存，她儿了回去说钱存进农行了，但农行的人没给他存折，所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了，就上门去了解情况，她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了，而没去农行存，但又怕老妈责怪，所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的圆满解决，不仅消除了不良影响，而且得到了广大客户和当地群众的好评。
四、搞好创建活动，创造一流的效益
创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来，xx营业所依托创建“青年文明号”活动，不断拓展客户，不断扩大市场份额，使办事处的经营效益稳步增长。 xx营业所的同志们时刻不忘自己是“青年文明号”的一员，大家利用集体的智慧，群策群力，攻下了一个又一个“黄金客户”。xx营业所地处海南省国营xx地区农场场部，由于近两年来，国内天然胶价格持续上扬，各地收胶老板蜂拥而至。有一次，营业员李敏听说有位上海刘姓老板，带一大笔钱来收胶，就上门去做工作，没想被人家“轰”了出来，人家怕是骗了，因为只有骗子和小偷经常紧盯别人的钱兜。第二天，小何和李敏再次登门拜访，进一步表明身份，并给刘老板介绍xx营业所庞大的客群，以我们和客户的关系可于为他联系卖方客户提供便利。片刻间，刘老板被我们火一般的热情和锲而不舍的精神感动了，仅过两天他就在xx营业所开了帐户，并在xx营业所认识了他第一批生意伙伴，此后生意来越红火，也与xx营业所结下了深厚的友谊，成为xx营业所一个忠实的“黄金客户”。
xx营业所是平凡的，营业所的7位员工是平凡的，不平凡的是在这5年的创建“青年文明号”的活动中，他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练，与时俱进，保持“青年文明号”的风采。
青年文明号事迹 16
位于古运河畔的xx城东商业、居民集中区，是xx市重要的电信效劳窗口，直接效劳面积25平方公里，效劳人口26万。跃进桥营业处是省级青年文明号群众、江苏省建立文明行业示范点、江苏省五一文明示范岗、省级巾帼示范岗和国家级质量管理小组。在建立青年文明号活动中，以中国电信集团公司提出的用户至上，积极效劳的方针为指导，以用户满意-我们永恒的追求为目标，以优质高效的效劳赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。
一、围绕争创全国青年文明号，切实抓好四个重要环节。
跃进桥营业处制定了建立全国青年文明号的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营开展指标，前台业务受理及效劳无过失，用户效劳满意率到达99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。
1、抓教育，强化窗口效劳意识。电信效劳窗口是电信企业直接面向客户的脸面，多年来他们一向重视对全体青工的效劳和职业道德意识教育。
首先软硬兼施。他们标准了效劳过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句效劳忌语等硬性措施，提高硬性效劳的可操作性，切实做到标准效劳；其次推已及人。他们在青工中组织了假设我是一位电信用户，江苏电信人征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质效劳意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上共青团员标记，让青年团员做好表率，对效劳中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使建立工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的气氛。
2、抓管理，完善标准效劳体系。建立一套行之有效的效劳体系，使效劳工作在标准的根底上到达优质，是建立全国青年文明号的内在要求。
首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、红马甲、蓝马甲工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项效劳工作；其次根据各岗台业务受理资料，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改善；再次加强效劳工作监督，设立效劳质量监督岗，对效劳质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对建立工作中涌现出的效劳明星、星级营业员在晋级、评优中优先思考。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了青年文明号管理系统软件。
3、抓环节，落实效劳工作界面。他们提出的效劳口号是用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满？ 首先接待工作推行三请三及时效劳，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行首问负责制，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境积极创造良好效劳气氛，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出：穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声文明用语、行一样效劳标准的标准效劳要求，让用户感觉到中国电信的温馨效劳。
4、抓特色，构建优质效劳亮点。不断推出特色效劳是建立全国青年文明号的重要举措。
创新红马甲效劳方式。每当用户走进跃进桥营业处，使用电信业务有困难，请找红马甲这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调潜力强的红马甲值班长来回穿梭于用户之间，或带着用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或答复用户的咨询等，这一走动式的效劳方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善效劳功能。他们在窗口专门设立了残疾人，军人直通车效劳窗口和便民效劳台，推出特殊效劳和亲情式效劳，满足了客户的.隐含需求。
二、推行青年文明号效劳卡，开展电信营业蓝马甲效劳活动。
跃进桥营业处开展效劳工作的座右铭是：效劳标准要上星，效劳水准要求精。青年文明号效劳卡和蓝马甲效劳就是效劳工作的精品。
1、架起与客户的桥梁。为积极探索精品效劳方式，他们积极推行青年文明号效劳卡活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门效劳，这样的个性化效劳、跟踪效劳和特色效劳，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。
2、蓝马甲效劳是他们的骄傲。他们不断创新效劳手段，改变等客上门为主动上门效劳，创造性地在全国率先推出了蓝马甲上门效劳举施，实现效劳工作的零距离。首先在效劳资料上，不断扩展效劳的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在效劳方式上，实行预约效劳、便民效劳和现场效劳，提高效劳工作的有效性。他们还推出了比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比效劳水平，看对客户主动效劳程度；比工作实绩，看谁的奉献大的三比三看竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动效劳的轮盘，用周到、真诚的效劳换取客户对中国电信的信赖，效劳围绕用户转，转出了优质效劳之花，转出了效劳过程中的你、我、她：
〔1〕你们处处为客户着想
家住城北三星村吴玉林客户打来要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了，客户十分满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。
〔2〕我是试试看的
1999年10月，xx汽配城的一位客户打来要求给他送一张仅10元面额的998卡，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到后，当即就给这位客户送去，客户应对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志冲动地说：我是看了你们一揽子上门效劳宣传，抱着试试看的情绪打了个，没想到你们真的送来了，你们说到做到，效劳真是太好了。
〔3〕他的效劳象春风
2001年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高，家中又有急事，急需装一部，蓝马甲丁建山同志主动放下了休息时光来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策，并针对老人的实际状况，帮助他选取了适宜的优惠方法。为了满足老人期望能在子女出国之前装上的愿望，他又对流程进行跟踪，与相关部门进行协调，确保及时开通。老人连声谢道此刻电信效劳真是太好了。
象这样感人的效劳事迹，在建立全国青年文明号活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使青年文明号牌匾荣耀夺目、熠熠生辉。
三、开展争当青年岗位能手活动，立足岗位争奉献。
开展争当青年岗位能手活动，是提高青工效劳技能，苦练内功，外树形象的重要途径。
1、实行青年岗位能手手册制度，实施计件工资制。
青年岗位手册的主要资料由岗位目标、岗位效益、岗位奉献三个局部组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切能够调动的因素来开展电信业务，真正表达出八仙过海，各显神通，使争当青年岗位能手活动事半功倍。
2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。
跃进桥营业处根据经营、效劳、平安和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅2001年换岗、转岗到达80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%，为建立全国青年文明号奠定了人才根底。
3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。
他们将原先计件工资的单纯考核业务受理指标，增加经营开展、业务收入、效劳质量、平安生产、业务本钱、综合管理指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，建立全国青年文明号工作做得更实更深，更具有实际好处，也为企业赢得了经济效益。
开展建立全国青年文明号活动，使广阔团员青年牢固树立了用户至上，积极效劳的效劳理念，提高了业务技能和效劳本领，涌现出一批业务精、素质好的青年岗位能手和青年营销、效劳明星。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50%，用户满意率持续在99%以上，并屡次被评为xx分公司先进营销群众，在物质文明和精神文明建设上取得了丰硕成果。
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