公司工作总结

公司维修工作总结

时间:2023-02-11 10:31:01 公司工作总结 我要投稿

公司维修工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编帮大家整理的公司维修工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司维修工作总结

公司维修工作总结1

  为进一步落实安全生产责任,加强安全生产风险闭环管控,深入排查和整治安全生产隐患,夯实安全生产基础,严守安全生产底线,确保安全生产持续稳定,结合“找差距、抓整改、促提升”活动,树立“隐患未被发现就是事故”的安全理念,不断推进公司本质安全体系建设,有效防止季节性事故发生,为迎峰度夏工作做好准备工作,坚持“安全第一,预防为主”的方针,确保维修班组人身、车辆、设备的安全,配合迎峰度夏和防汛工作及“找、抓、促”,抓小防大,防止人身伤害、防止车间设备损坏,提高设备健康水平,强化外委、维修施工现场全过程安全管理以“可控、在控、能控”为原则,进一步细化各项预控措施、执行到位、监督检查到位。

  加强外围工作、临时性工作的管理与控制,特别是在我分公司当前安全生产态势平衡的情况下,努力预防各种麻痹、骄傲松劲思想,尤其要做好员工的思想稳定工作。以工作现场“两错”、反违章、“危险点”控制为重点、做好作业环境变化生产的动态危险点控制措施落实和监控工作。

  做好、做实此次春夏季安全大检查活动。我分公司对照春夏季安全生产大检查表单(附件2)仔细逐一检查,现将此次安全生产大检查活动中发现的问题及整改情况汇报如下:

  一、领导重视、精心组织:

  为加强本次安全大检查活动的组织领导,确保大检查活动的扎实有效开展,首先成立了“自纠自查”小组,以我分公司第一责任人为组长的检查领导小组,各班组人员积极配合开展,对活动进行认真组织,使活动开展得有计划、有布置、有检查、有总结、有考核。

  二、扎实开展春检工作:

  依据总公司春夏季安全生产大检查表单(附件2)的要求,结合“找差距、抓整改、促提升”活动及迎峰度夏准备工作,认真展开大检查工作,对照检查项目逐项检查,对发现问题及时汇报,并做好小结。检查过程中的问题,本部门能整改的.随即进行整改,不能整改的问题汇总上报。在全面落实常规检查要求的基础上,围绕“三突出”即突出隐患排查治理;突出反违章工作落实;突出安全责任落实。与本安风体系建设工作有机结合,全面推进“春夏检”工作。

  1、春夏季安全检查组织部署:

  我分公司根据公司要求自查整改时间为07月25日-08月02日

  成立了检查小组:

  检查小组组长:

  检查小组副组长:

  检查小组成员:

  按照公司春夏大检查方案结合我分公司交通安全检查重点及检查行动计划详细内容逐一对生产区域,班组认真开展检查。

  2、安全生产责任制落实情况:

  保证每个岗位有任务,人人肩上有重担,今年新增了安全员B岗的岗位责任书,其他岗位安全生产责任书已按照岗位职责、权限、到位标准落实到各个岗位;对各岗位履职情况我们以每季度的绩效考核为准,对履职是否到位对个人进行奖惩考核,对履职不到位或者严重违规违章人员除扣除绩效外,在每月28日安全学习会上进行通报批评;分管领导对安全教育培训计划、应急演练计划、安全学习、法律法规学习相关内容进行了检查并组织安排照计划进行;对班组安全学习内容进行检查,有记录。

  3、安全风险管控机制建立:

  完成了2016年度的风险概述报告及管理评审内容,维修部风险没有特高风险及高风险,中风险不变,低风险有所降低转化为可接受的风险,完成了2016年维修部风险评估并更新了风险数据库,完成维修作业风险评估无大于15分的关键作业任务,对有风险的作业过程制定了安全措施,操作规程上墙。完成2016年安全生产责任制,个人防护用品已发放到个人;防火防汛方面,对场内灭火器需求量进行分析,并合理安放,专人负责每个月进行检查,易燃物品单独存放;对排水沟进行清理,地下污水无堵塞情况。

  4、作业风险管控:

  作业人员资质管理:维修工相关资质证件齐全,对新进员工进行入场教育培训,培训内容保存完备;

  生产用具管理:维修车间工器具分类存放,举升机定检有记录,抽查车辆工器具齐全,合格有效,个人防护用品有发放记录;

  作业过程管理:维修作业操作规程上墙,维修二保标准上墙,对维修作业过程建立风险数据库,驾驶作业过程要求实行车辆“三检”,特殊作业下的安全交底,建立道路交通安全数据库;

  现场作业环境:现场防火、禁烟、限速等标识齐全,灭火器配置,检查到位。

  5、应急与事故事件管理

  防范各类风险的应急预案及演练计划: “火灾应急预案”、“地震应急救援预案”、“人身事故救援预案”,今年应急演练计划已上报,并于03月完成了“地震应急救援演练”

  应急队伍及物资配置:应急队伍人员台账详细,结构合理,应急人员取得相应的救助资质,应急物资存储单独存放,并建有应急物资台账及相关检查记录。

  三、“自纠自查”工作加强、保持、整改:

  1、认真落实春夏检整改工作:

  通过开展春夏检“自纠自查”专项检查,针对查出的各项问题,及时制定春夏检整改工作计划,明确责任和要求。同时,加强整改检查落实,确保春夏检整改合格率。

  2、继续扎实做好整改工作:

  各部门根据“自纠自查”检查小组整改工作要求,针对部门、班组存在的问题,制定详细的整改计划,落实责任人、完成时间以及验收人,以公司各项标准作为工作指导依据,将整改工作贯穿在生产中,落实在各项工作中,体现在具体行动中,保质保量对存在的问题和隐患进行全部整改,不断提高设备健康水平,提升员工的安全意识和安全技能,进一步夯实安全管理基础,使安全生产做到“可控、在控、能控” 为原则。

  3、加强班组安全培训,提高部门、班组成员安全意识:

  意识决定行动,思路决定出路。我们要高度重视安全培训活动,有步骤分层次地进行培训。结合实际,有针对性地开展各类技术和安全培训,逐步提高班组成员的安全素质和业务技能,力争做到五熟悉,即:熟悉岗位标准、熟悉安全职责、熟悉专业特征、熟悉工作程序、熟悉操作方法,将安全基础管理工作做的更加扎实可靠。

  4、继续加强隐患排查,完善事故应急预案:

  加强隐患和危险源的排查,把隐患排查工作做深、做细,不留盲区,不留死角,巩固整治效果。保持预案的有效性和适宜性。同时,抓好应急预案的培训和演练,要把应急预案纳入日常安全培训活动,提高班组成员应急处理能力。

公司维修工作总结2

  白驹过隙弹指瞬间,半年时光便悄然滑过。在进入魅力的这半年里,我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的维修工程师,也曾因小小的成绩暗自欢欣,也曾因遇到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教,又有同事的精诚协作,使我不断在学习中提高,对此,向各位领导和同事,表示衷心的感谢。

  刚刚加入魅力这个大家庭,我有幸被委以重任,负责10、11区的日常维修管理工作,由房屋交付、主动保养,到现今的日常报修,事无巨细,认真对待。

  之前我并不是很了解房屋维修的一些常识,但我相信路在脚下,不懂就问,不会就学。在领导和同事的帮助下,我对维修工作有了更深刻的认识:不仅仅是房屋修葺,更重要的是人文关怀,从每一个员工的热忱态度,每一件事项的妥善解决,无处不彰显着万科的人文情怀——“让建筑赞美生命”绝不只是一句口号,而是阐扬在每个细节中的精神。

  回顾xx年,有太多的感慨,现就本年度重要工作情况总结

  一、工作成绩和亮点

  1、5月份初进魅力,圆满完成10、11区交付工作,得到业主好评。

  2、十区、十一区交房后,负责日常维修管理工作,秉着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主的`问题,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2),十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。

  3、宣传房屋主动保养活动,使十区、十一区房屋主动保养顺利开展,做好每一个环节,让业主放心满意。

  4、在十区、十一区日常维修管理工作中,多次在公司精益流程评比中获得前三名。

  5、10、11区在交付后半年时间里,主动保养和日常保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。

  6、认真对待客户报修的问题,总结维修过程经验及时完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我的综合能力。

  7、服从组织安排,高效率完成领导指派的任务,积极参加公司组织的各项活动,并参加了部门负责人竞聘。

  8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主满意

  二、工作经验和心得体会

  在魅力保修中心这半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,一点小小心得,与各位同事共勉

  (1)摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务,古语说“业精于勤荒于嬉,”勤学肯钻,才能更好适应工作岗位。

  (2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。

  (3)在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通,解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,主要是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决!

  (4)维修工作不仅是帮业主从实际解决问题,而且还要维护公司的工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的态度使业主满意。

  三、工作中不足之处

  1、xx年初来维修组,维修工作及管理经验不够丰富,学无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。

  2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉,希望得到领导和同事们的帮助;

  3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正做到“自律律人”。

  4、应充分利用一切维修资源,降低维修成本,讲原则也要注意规避风险。

  四、xx年个人能力提高的方向计划

  针对xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面

  1、对于工程管理的专业知识还不够扎实,应认真学习相关知识,为后期面对业主的工作开展打下坚实基础。

  2、在维修工作开展中,往往会发现许多问题点,包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥善解决,增进与业主及维修工人间沟通。

  3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的代表,应站在合适的立场来处理协调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”的含义。

  4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理,提前做好风险控制并保存相关证据,避免数据、证据丢失。

  5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。

公司维修工作总结3

  来xx实习已经进入第二天了,早上早早的和xx来到xx公司这边,发现还是早到了,不过早到总比晚到的好。今天根据昨天陈师傅和我们说的,我们四个都要和师傅跟车出去见客户。

  师傅来到的时候都是第一时间收拾干净自己的桌面,这习惯比咱们的好啊。

  时间又过了一个多小时。

  这时候陈师傅让xx和吴师傅去xx公司修机,我和吉夫跟xx师傅去市区送东西(苦力啊),至于xx开始就给我们卖队友了,只能跟师兄去四周送货。

  我们第一站是来到实验中学的信息中心托了四台坏掉的主机下去,四台机子都写着开不到机,不工作,按不到(我去,没点文化还真不知道什么按不到了)、开机一会会死机的条子,然后下楼的时候咱们还在说这些机子的问题等等,第二站来到了珠海最贵的`贵族学校xx书院,进不去,我们在门口看到家长送药给学生都要老师亲自出来拿,x这不愧是贵族学校啊,门口都不让进。不过我们师傅打电话给老师让保安放我们进去拿东西,当我们进到这贵族学校的时候,我就发现,这压根和以前的私塾设置接近,小道上还有五子棋和围棋专用的桌子,而且发现里面的教学模式采用外国的教学模式,比我们什么123456789中的教学模式好多了(不知道是不是这样。贵族学校顾名思义是有钱有权的子女,不然老师会管的那么松?),来到老师办公室的时候拿走了9个墨盒,然后就撤了。来到了新青科技园的时候有种熟悉的感觉,两年后我又来到这边,当然只是路过,然后我们还去光宇电池,把车上面的主机,交换机之类的货全部送过去。当我们送到一个叫创意公司的时候,司机说:死啦。迷路了。顿时转头问我们要导航仪,转来转去终于送完所有的东西后,来到了教育局,师傅让我和xx上去拿坏掉的打印机,据说一个是经常重装驱动一个传真不到。

  回到xx公司,同学和师傅都回来了。师傅拿起坏机器就开始检查起来,不检查不知道一检查,一个师傅大喊:太可怕了,太可怕了。这个声音把咱四个吸引过去,原来刚刚收回来打印机不断重装驱动的原因就是有个插口一直没把出来(新买的时候那个插口一直插着,敢情那帅哥买了就没有拔出来啊),这是又来了一句:太可怕了。然后又过去瞧了瞧,这次是电脑主机开不到机的机子,原来师傅把内存条取出来擦一擦在插回去就好了,我勒个去,这什么跟什么啊。敢情一出了点问题就找我们来修啊。

  通过这次实习我发现了,不管机子出了什么问题,都必须检查清楚,别一出了点小小的问题就网售后里送,这摆明是送钱的,当然保修期内还说的过去。

公司维修工作总结4

  对我而言,这半年工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:

  第一:规范公司各项管理制度,统一执行标准,我们不仅要在制度上完善和加控,还加强了对制度执行期间的管理,对执行中出现的问题进行及时发现、及时解决,确保制度执行的有效性。

  第二:控制车辆维修的安全与高效。在开展了5s管理,对维修线路、配件、举升机、等一系列的维修设备和安全器材进行了维护。并划分了具体的摆放位置、责任班组或个人。维修过程中强调班组在维修过程中四不落地。使车辆的维修状况和规范的`操作流程得到相应的提高。

  第三:提高员工在维修过程中的的服务意识。为了让班组找到维修过程中与期望值的差距,,通过每周一的班组会议使上周的回访情况得到良性的闭环。通过这种方法班组在实践中找到了差距,做工的认真程度和服务意识都在原来的基础上得到了提高,员工自身的工作习惯与公司的要求缩小了,在全体的努力下维修满意度真正得到迅速的提升。

  在下半年生产管理方面我一直按照公司的各项规章制度认真执行,高举公司发展理念的旗帜、坚守公司发展思路、增强服务意识、团结协同各部门努力完成下半年指标,使汽修的各项工作做的更好!

公司维修工作总结5

  白驹过隙弹指瞬间,半年时光便悄然滑过。在进入魅力的这半年里,我从一个不谙世事的小姑娘成长为一名合格的维修工程师,也曾因小小的成绩暗自欢欣,也曾因遇到困难和挫折惆怅不已。幸有领导的谆谆指教,又有同事的精诚协作,使我不断在学习中提高,对此,向各位领导和同事,表示衷心的感谢。

  刚刚加入魅力这个大家庭,我有幸被委以重任,负责10、11区的日常维修管理工作,由房屋交付、主动保养,到现今的日常报修,事无巨细,认真对待。

  之前我并不是很了解房屋维修的一些常识,但我相信路在脚下,不懂就问,不会就学。在领导和同事的帮助下,我对维修工作有了更深刻的认识:不仅仅是房屋修葺,更重要的是人文关怀,从每一个员工的热忱态度,每一件事项的妥善解决,无处不彰显着万科的人文情怀——“让建筑赞美生命”绝不只是一句口号,而是阐扬在每个细节中的精神。

  回顾xx年,有太多的感慨,现就本年度重要工作情况总结

  一、工作成绩和亮点

  1、5月份初进魅力,圆满完成10、11区交付工作,得到业主好评。

  2、十区、十一区交房后,负责日常维修管理工作,秉着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主的问题,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2),十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。

  3、宣传房屋主动保养活动,使十区、十一区房屋主动保养顺利开展,做好每一个环节,让业主放心满意。

  4、在十区、十一区日常维修管理工作中,多次在公司精益流程评比中获得前三名。

  5、10、11区在交付后半年时间里,主动保养和日常保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。

  6、认真对待客户报修的问题,总结维修过程经验及时完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我的综合能力。

  7、服从组织安排,高效率完成领导指派的'任务,积极参加公司组织的各项活动,并参加了部门负责人竞聘。

  8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主满意

  二、工作经验和心得体会

  在魅力保修中心这半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,一点小小心得,与各位同事共勉

  (1)摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务,古语说“业精于勤荒于嬉,”勤学肯钻,才能更好适应工作岗位。

  (2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。

  (3)在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通,解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,主要是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决!

  (4)维修工作不仅是帮业主从实际解决问题,而且还要维护公司的工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的态度使业主满意。

  三、工作中不足之处

  1、xx年初来维修组,维修工作及管理经验不够丰富,学无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。

  2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉,希望得到领导和同事们的帮助;

  3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正做到“自律律人”。

  4、应充分利用一切维修资源,降低维修成本,讲原则也要注意规避风险。

  四、xx年个人能力提高的方向计划

  针对xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面

  1、对于工程管理的专业知识还不够扎实,应认真学习相关知识,为后期面对业主的工

  作开展打下坚实基础。

  2、在维修工作开展中,往往会发现许多问题点,包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥善解决,增进与业主及维修工人间沟通。

  3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的代表,应站在合适的立场来处理协

  调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”的含义。

  4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理,提前做好风险控制并保存相关证据,避免数据、证据丢失。

  5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。

  我虽然年纪较轻,但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台,目前离领导的要求还较远,但是我会发挥年轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。

  同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下,在每一名员工的努力下,新的一年中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。

公司维修工作总结6

  新的一年即将到来,回顾过去的一年所做的工作总结如下:

  1、积极配合各区片做好各项维修工作,做到了随报随修,做到了让业主满意,是我最大的心愿。

  2、做好各配电室的定时保养,保证了电器设备的正常运行。

  3、为了某某文园和某某城三期正常交房,我们维修科及时完成了两个小区住户电表的安装,保证了公司正常交房。

  4、做好了对地热井,供暖系统的维护保养工作,确保了在供暖时正常运行。在保证供暖的情况下,我们维修科积极想办法,降低成本,为公司创造更高的.利润。

  5、今年下半年山某某园交工,随着供暖泵房的安装交工,我到某某文园熟悉供暖流程和设备的使用调节情况。在公司的领导下,保证了某某文园的正常供暖。

  6、某某花园在供暖时,地下管道多次漏水,我们维修科加班加点,及时性把管道修复,保证了文轩花园的正常供暖。嘉和A在供暖期间,地热井出现了两次故障,我们随时对地热井进行了维修,保证了嘉和A的正常供暖。

  7、在明年的工作中,我会更加努力学习业务,提高自身工作能力,为我们公司的美好明天,做出自己的贡献。

公司维修工作总结7

  对我而言,这半年工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结

  第一:规范公司各项管理制度,统一执行标准,我们不仅要在制度上完善和加控,还加强了对制度执行期间的管理,对执行中出现的问题进行及时发现、及时解决,确保制度执行的有效性。

  第二:控制车辆维修的.安全与高效。在开展了5s管理,对维修线路、配件、举升机、等一系列的维修设备和安全器材进行了维护。并划分了具体的摆放位置、责任班组或个人。维修过程中强调班组在维修过程中四不落地。使车辆的维修状况和规范的操作流程得到相应的提高。

  第三:提高员工在维修过程中的的服务意识。为了让班组找到维修过程中与期望值的差距通过每周一的班组会议使上周的回访情况得到良性的闭环。通过这种方法班组在实践中找到了差距,做工的认真程度和服务意识都在原来的基础上得到了提高,员工自身的工作习惯与公司的要求缩小了,在全体的努力下维修满意度真正得到迅速的提升。

  在下半年生产管理方面我一直按照公司的各项规章制度认真执行,高举公司发展理念的旗帜、坚守公司发展思路、增强服务意识、团结协同各部门努力完成下半年指标,使汽修的各项工作做的更好!

公司维修工作总结8

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  在紧张忙碌中20xx年已经过去,新的一年已经开始,站在岁末年初,心中感触颇多。回顾全年来工程维修科在公司领导的正确指导下,在其他科室的积极配合和大力支持下,通过科室全体维修人员的共同努力,圆满完成了公司的各项工作和领导交办的各项临时任务,确保了公司优质供水的正常地运行,保证了各管网的正常供给,同时在节能降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验,查找不足,推动明年工作再上新台阶,借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程维修科20xx年工作总结和20xx年工作思路,请给予帮助和指导。

  第一部分20xx年工作总结

  一、本科室管理工作

  根据利民水务有限责任公司的规章制度和工程维修科的岗位职责为导向,加强对部门维修人员的管理、监督、培训、考核。认真组织工程维修人员学习公司下发的文件和办公例会会议纪要,让员工充分理解其精神。带头遵守公司的各项规章制度,要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中,按公司的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。在日常工作中,落实岗位职责,要求管理人员多作现场巡查,抓工作的落实,如检查计划工作准备情况,检查安全操作情况,督导计划维修工作的实施;抓工作进度、工作质量和任务完成情况。在制度管人的模式下,加强了人员的责任心,科室的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

  二、完成的主要任务

  河道清淤期间抢修是工程科主要工作的焦点所在。直接影群众与公司之间的融洽关系,是维护公司基本利益的重中之重。进入清淤期以来,工程维修科加班加点、风雨无阻对南部七个乡镇的供水管线共抢修大小管线100余处,为公司的优质供水提供了重要保障。

  20xx年工程维修科完成主要工作项目:

  1、改造升级供水管线(魏集古村落、姜楼南张王庄村)共3500米。

  2、配合各乡镇水利站完成新开口企业、商户36户。

  3、配合各乡镇水利站在清淤期间抢修大小管网40余处。

  4、根据公司要求完成安装管网标识牌100余处。有效降低了各乡镇清淤施工期间的管网损坏。

  5、全年维修大小管网、水表井300余处,确保了公司优质供水的正常运行。

  三、材料管理

  通过全年来的节约工作,基本上将管材、管件消耗降低到最低的数值,但更需要将节约工作常抓不懈。结合公司的具体情况,工程维修科把进一步加强节约管理工作作为一件大事来抓,把节约贯穿于全年的管理之中,如将替换下来的'管件进行维护,在符合使用标准的情况下,资源综合利用可以减少日常采购和维修成本。

  四、安全管理

  由于科室工作的特殊性,本科室员工经常要接触用电器具,下井、下水等作业。为了确保操作者的人身安全,安排工作前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、下井、下水等危险作业时,确保有人在场监护,全年部门人员无安全事故发生。车辆安全:定期对车辆专项安全检查,每逢雨雪雾天气都要强调,注意行车安全。坚决杜绝酒后开车。

  五、存在的问题

  1、科室内部协调不够,存在维修不够及时。管理人员对员工的沟通较少,不利于发挥员工工作的积极性。科室维修人员的文化及专业技术水平有待提高。科室员工的礼貌礼节意识有待加强。

  2、安全生产意识淡薄,存在安全隐患。在勘察现场、清除地面及场地上的障碍物,摸清工程地段实地情况。摸清地下电缆线路、煤气管道、输油管道等情况时,针对性采取安全措施不足。开挖基坑时,如对邻近建(构)筑物或临时设施有影响时,采取安全防护措施不足。

  3、大型管网开口工作有待提高,带水作业不精。

  第二部分20xx年主要工作计划

  在新的一年里,工程维修科将更进一步大挖潜力,提高员工的积极性,把工程维修科的工作做细、流程化;让科室的每一个员工工作有条不紊,我们会从以下几个方面着手规划:

  一、建立设施、管材、管件出入库资料,主抓车辆、设备保养,增加使用寿命。

  二、持续提倡节能降耗,加强维修人员管理培训,根据各大型开口、维修作业时,提出合理的节约方案,经与分管经理商讨后实施。

  三、加强维修人员服务、技能、操作、安全等方面的培训,促进员工素质、技能的提高。督促维修人员的日常维修和计划维修情况,确保安排的每一件工作都落实到位。

  四、加强与各科室之间的配合,分清各科室之间的工作范围,合理地提高本科室的工作效率。

  五、围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

  1)调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改完善相关管理制度;

  2)完善:根据公司领导提出的“高标准、严要求”的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修单到工作考评的管理流程;

  3)规范:结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;

  4)落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部员工的责任心,使各项规章制度落到实处。

  惠民县利民水务有限责任公司

  工程维修科苗吉伟

  20xx—2—15

公司维修工作总结9

  岁月如梭,时间飞逝,转间20xx年即将到来,在过去的一年里在领导和同事的帮助下,业务水平和综合素质有了明显的提高,回顾过去一年里工作总结如下:

  1、20xx年2月份公司领导交给我一个新的任务司机,在开车的时候做到不抢,不快,不酒后驾驶,做到了安全第一,维护好车,把故障消灭在萌牙状态,在出车前细心的检查好车辆轮胎的气压,刹车制动转向灯,仪盘表,做到安全出行。

  2、积极配合各区片维修,做到时报时候在维修中思考找出捷径把工作做好,在维修时和业主沟通讲解安全用电,日常维修的常识和故障排除方法。

  3、电梯的运行和维护,在电梯出现故障的第一时间到达现场,确保被困人员的安全,积极和电梯维护人员学电梯维修技术,确保电梯正常运行。

  4、对发电机组的维护保养,保证发电机的良好性能,做到停电不停电梯,不给公司造成不好的影响。

  5、对地热井供暖系统的维护保养,检查维护控制盘、线路、开关、确保供暖期间不出故障。

  在新的'一年里跟上公司的发展,找出自己的不足,加强学习提高技能争取为公司多做贡献,愿公司的明天更辉煌灿烂。

公司维修工作总结10

  xx年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程维修技能,美兰金邸整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成xx年工作再上一个新的台阶,现将xx年工作总结写下:

  一,主要工作汇报

  1,叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

  今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。

  2独栋弱点问题查找和恢复监督工作

  由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

  3日常维修工作的开展;

  今年我工程部接到维修单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的`高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。

  4,日常设备维护保养情况

  目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。

  二,本年度工作遗留问题

  1,小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。

  2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。

  3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

公司维修工作总结11

  20xx年是辉煌的一年,我来到某某物业工作,在领导和同事的帮助下,各方面能力有了提高,并且逐步了解到维修在物业管理企业中的重要性。

  对20xx年下半年的工作总结出以下几点:

  一、来到公司时,正值某某社区交工验收时期,配合房管员交房验收,并对该小区的设施设备及其流程操作进行熟悉,为以后的维修工作夯实基础。

  二、在配合各区片维修,我们接到电话,第一时间到达现场,坚持当日事,当日毕,秉承小修不过夜的宗旨,为全体业主创造了良好的生活环境。

  三、为保证全体业主的`生活用水,对二次供水设备定期检查,以便发现问题及时处理,避免了事故的发生,为业主的生活带来了方便。

  四、对各区域供暖泵房设备进行了维修,保养工作,为今年冬季供暖奠定了基础。

  以上是20xx年下半年的工作总结,不到之处敬请领导给予指正,我愿为公司的发展贡献我的一份力量,在新的一年里,我会加倍努力工作。

公司维修工作总结12

  二0一0年是大略而不平凡的一年,物业办事行业面对很多严峻的挑衅,经济效益也不如往年成气,市场竞争也比较猛烈,是以工程补缀也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在本年连续进步工程补缀技巧,美兰金邸集体工作绩效,专业技巧,办局势度,轨制规章及外围单位办理等方面有了渐渐明显提拔。为了总结经验,寻找差距,筹划前景,促成二0一一年工作再上一个新的台阶,现将二0一0年工作总结以下:

  一,紧张工作报告请教:

  1,叠加地区大家楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

  本年第一季度紧张对叠加大家楼道照明办法开关进行调换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会产生业主到家忘了关灯,促使灯胆灯头烧坏的现象产生,也到达了节能的结果。

  2独栋弱点题目查找和规复监禁工作

  因为独栋别墅违章改建导致弱点系统扫数瘫痪,43户线路扫数断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统拒却器坏6只,把握箱坏4只,在公司带领和办事中间经理屡次和开辟商和谐雷同下,获得了开辟商赞成办理,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行不时监督,两人彼此轮着看,除了给业主平常报修外,别的时候都跟着施工队,固然在跟着的时候也发觉了很多题目,偷工减料,能省事就省事的办理方法,埋线管不敷深等题目,在我们强有力的要求下,促使施工队根据标准施工,如今独栋弱点根本已经规复了常态。

  3平常补缀工作的展开;

  本年我工程部接到补缀单1262张,结束1245张,补葺率在百分90以上。前后结束了叠加地区38台电梯基坑水泥块及废料料理工作,70号门口总污水管道下榻调换补缀工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,因为开辟商施工队莳植绿化时把埋住了,经过议定我们工程部两个多礼拜的竭力查找,找到5户总阀的位置地点,把挖出来后,从头进步了井的高度并做了井盖,另有95号和101号因为没找到,最终和谐自来水公司关掉总阀,停水两小时,从头安置了阀门,并给叠加地区扫数井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化构成一体。另对二组团景观桥护绳的调换,梅雨季候对小区扫数房屋渗漏水进行查抄,对有渗漏的及时和开辟商施工队关联,及时补缀,此工作获得了业主富裕必定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道废料疏浚工作以及做好排洪防汛工作,在本年的第三季度注重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各种遗留题目进行汇总,发文开辟商和谐办理,如今因为屋檐滴水开辟商施工队明了阐明没法修复,该题目真在和谐当中,寻找自动可行的方法。另在本年梅雨季候到临时给三组团安置了一台380V水泵,因为先前异国380v电源可供,我们克服人员少,时候紧的环境下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,巩固,终究赶在暴雨到临时安置好,确保了本年防洪工作美满顺利的结束,在本年11.5火警日的第二天我们就对小区扫数的消防办法进行查抄,查抄时发觉的题目还是比较多的,有点是平常有点马虎没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,异国及时料理,如果有甚么烟头掉下基坑,这也是火警变乱的苗头,我们及时构造电梯保养人员赐与料理并鞭策今后发觉满时及时做好料理工作,别的叠加楼道消防灭兵器20只压力已经不敷,别的办事中间也必要增加一箱灭兵器,该题目已经向余经理做了报告请教。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器配置做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月紧张对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和扫数上水管,各种阀门,水泵,做好防冻工作。

  4,平常配置保护保养环境

  如今小区配置保养环境整体还是比较到位的,扫数的配置根据配置保养阐明书进行保养,如今都处于精良的工作状况。

  二,本年度工作遗留题目

  1,小区罗芬路美兰湖路围墙20xx千多平方刷油漆保养题目,因为该处围墙比较超高,我们补缀人员包括我在内只有两名,一周工作日除了歇息天,只有三次碰在一路的机遇,另有当真处理业主平常报修,所以在人员配置设备摆设方面是很难结束的,是以该工作也向余经理做了报告请教是不是请外单位人员结束,等待回应中。

  2,小区一号桥二号桥的雕栏,大闸门的配置,63号闸门配置,儿童乐土,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。

  3,小区监控摄像头坏5只,别离为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,别离为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

  三,如今存在的题目

  1)专业技巧程度还比较欠缺,一专都能的程度还达不到

  2)工作流程中,典范操纵的联合性不强,对外围单位监督查抄工作做得不敷细致

  3)养护单写的不是很典范,笔迹不敷机灵,

  4)堆栈材料摆放不敷典范,东西摆放比较乱,异国贴明显标签

  5)个别工作进度均比筹划耽搁滞后,补缀工作的效果和补缀质量有待进步

  6)和各部分工作跟尾还不是很完满

  四,二0一一年美兰金邸补缀工作重点设想;

  针对以上提到的'题目和薄弱关键,20xx年对我们美兰金邸补缀工作初步设想紧张环绕“筹划,美满,典范,落实”。等几个方面展开

  1)筹划:紧张对20xx年的工作做一个全年工作筹划,月月有进展,周周有活忙,每天有落实。根据小区实践工作必要进行公道分派人员,把工作落实到人,责任到人。

  2)美满:根据公司“高雅化办事标准”的目标,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将高雅化办事落实到平常工作的扫数阶段和关键,构成一套完好的从工程补缀养护单看为业主办事的如意程度

  3)典范:联合标准要求,对上述工作存在的题目以及别的方面的工作关键进一步典范,一切以标准为典范,一切以业主如意为目标,(包括对外围单位的办理,一切以行业标准为典范)做到各个工作关键有筹划,有轨制,有履行,有查抄,有改革,并构成相干记录

  4)落实;对筹划工作必定落实到位,责任到人,进步我们补缀人员的责任心,督查外围单位必定做到按时与不按时相联合,发觉题目,及时办理,促使各项规章轨制落实到实处

  以上便是我20xx年工作总结,有不敷的地方还请带领和同事们责怪斧正!

  xxx

  20xx年11月28日

公司维修工作总结13

  为进一步落实安全生产责任,加强安全生产风险闭环管控,深入排查和整治安全生产隐患,夯实安全生产基础,严守安全生产底线,确保安全生产持续稳定,结合“找差距、抓整改、促提升”活动,树立“隐患未被发现就是事故”的安全理念,不断推进公司本质安全体系建设,有效防止季节性事故发生,为迎峰度夏工作做好准备工作,坚持“安全第一,预防为主”的方针,确保维修班组人身、车辆、设备的安全,配合迎峰度夏和防汛工作及“找、抓、促”,抓小防大,防止人身伤害、防止车间设备损坏,提高设备健康水平,强化外委、维修施工现场全过程安全管理以“可控、在控、能控”为原则,进一步细化各项预控措施、执行到位、监督检查到位。

  加强外围工作、临时性工作的管理与控制,特别是在我分公司当前安全生产态势平衡的情况下,努力预防各种麻痹、骄傲松劲思想,尤其要做好员工的`思想稳定工作。以工作现场“两错”、反违、“危险点”控制为重点、做好作业环境变化生产的动态危险点控制措施落实和监控工作。

  做好、做实此次春夏季安全大检查活动。我分公司对照春夏季安全生产大检查表单(附2)仔细逐一检查,现将此次安全生产大检查活动中发现的问题及整改情况汇报如下:

  一、领导重视、精心组织:

  为加强本次安全大检查活动的组织领导,确保大检查活动的扎实有效开展,首先成立了“自纠自查”小组,以我分公司第一责任人为组长的检查领导小组,各班组人员积极配合开展,对活动进行认真组织,使活动开展得有计划、有布置、有检查、有总结、有考核。

  二、扎实开展春检工作:

  依据总公司春夏季安全生产大检查表单(附2)的要求,结合“找差距、抓整改、促提升”活动及迎峰度夏准备工作,认真展开大检查工作,对照检查项目逐项检查,对发现问题及时汇报,并做好小结。检查过程中的问题,本部门能整改的随即进行整改,不能整改的问题汇总上报。在全面落实常规检查要求的基础上,围绕“三突出”即突出隐患排查治理;突出反违工作落实;突出安全责任落实。与本安风体系建设工作有机结合,全面推进“春夏检”工作。

  1、春夏季安全检查组织部署:

  我分公司根据公司要求自查整改时间为07月2日-08月02日

  成立了检查小组:

  检查小组组长:蒋xx

  检查小组副组长:李xx

  检查小组成员:张xx、许xx

  按照公司春夏大检查方案结合我分公司交通安全检查重点及检查行动计划详细内容逐一对生产区域,班组认真开展检查。

  2、安全生产责任制落实情况:

  保证每个岗位有任务,人人肩上有重担,今年新增了安全员B岗的岗位责任书,其他岗位安全生产责任书已按照岗位职责、权限、到位标准落实到各个岗位;对各岗位履职情况我们以每季度的绩效考核为准,对履职是否到位对个人进行奖惩考核,对履职不到位或者严重违规违人员除扣除绩效外,在每月28日安全学习会上进行通报批评;分管领导对安全教育培训计划、应急演练计划、安全学习、法律法规学习相关内容进行了检查并组织安排照计划进行;对班组安全学习内容进行检查,有记录。

  3、安全风险管控机制建立:

  完成了2016年度的风险概述报告及管理评审内容,维修部风险没有特高风险及高风险,中风险不变,低风险有所降低转化为可接受的风险,完成了2016年维修部风险评估并更新了风险数据库,完成维修作业风险评估无大于1分的关键作业任务,对有风险的作业过程制定了安全措施,操作规程上墙。完成2016年安全生产责任制,个人防护用品已发放到个人;防火防汛方面,对场内灭火器需求量进行分析,并合理安放,专人负责每个月进行检查,易燃物品单独存放;对排水沟进行清理,地下污水无堵塞情况。

  4、作业风险管控:

  作业人员资质管理:维修工相关资质证齐全,对新进员工进行入场教育培训,培训内容保存完备;

  生产用具管理:维修车间工器具分类存放,举升机定检有记录,抽查车辆工器具齐全,合格有效,个人防护用品有发放记录;

  作业过程管理:维修作业操作规程上墙,维修二保标准上墙,对维修作业过程建立风险数据库,驾驶作业过程要求实行车辆“三检”,特殊作业下的安全交底,建立道路交通安全数据库;

  现场作业环境:现场防火、禁烟、限速等标识齐全,灭火器配置,检查到位。

  5、应急与事故事管理

  防范各类风险的应急预案及演练计划:“火灾应急预案”、“地震应急救援预案”、“人身事故救援预案”,今年应急演练计划已上报,并于0月完成了“地震应急救援演练”

  应急队伍及物资配置:应急队伍人员台账详细,结构合理,应急人员取得相应的救助资质,应急物资存储单独存放,并建有应急物资台账及相关检查记录。

公司维修工作总结14

  20xx年下半年我来到了某某物业工作,在这半年来,在领导和同事们的帮助下,各方面能力都有了提高,在工作中逐步了解到维修对物业管理企业的重要性。

  20xx年下半年工作总结如下:

  1、我来到公司正值11号楼测漏,为了不影响业主的正常生活,我们配合自来水公司测漏,发现漏点加班加点急时维修。

  2、临时供暖期,为确保今年正常供暖。急时对各区域供暖泵房设备进行了维修,保养工作,为今年供暖打好了坚实的基础。

  3、在供暖期间,为保证全体业主的'供暖正常,我们在接到报修电话,都在第一时间到达现场,做到急时维修。

  以上是20xx年下半年的工作总结,我将在新的一年里工作更加努力,愿公司的明天更美好。

公司维修工作总结15

  20xx年时间转瞬已经过去了,在各位领导的带领下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,从而完成了自己岗位的各项职责。在此,我要感谢大家。正是因为你们的这种支持和帮助,以及你们对我的严格要求,使我感觉到我已融入了it服务事业部这个团队,感受到了xx大家庭的温暖。

  在xx维修中心我主要是从事笔记本维修方面的工作。任现职以来,严格履行维修工程师的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。下面我主要从这几个方面来阐述一下自己:

  一、良好的思想政治表现

  我先后在不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终以饱的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的。本职工作。在xx维修中心,每接待一个客户,我都会认认真真对待,不给客户留下不满的印象。在今后的.工作中,我更要用最饱满的热情来对待客户。

  二、不断加强理论学习,拓展知识领域

  虽然我在笔记本维修方面有了一定的经验,但是还需不断地提升自己。一方面使自己的实际经验更加丰富,另一方面还要加强对理念的学习。吸收丰富的计算机理论知识,提高解决本专业实际问题的能力。

  三、今后努力方向

  1、加强对特殊来客的处理。面对客户的无理要求能够从容不迫的圆满解决问题,不与客户发生面对面的争吵,有礼貌的、态度温和的与客户沟通交流。

  2、要创意,技术管理更需要有潜意识加强,技术和管理应该并重。

  20xx年在xx的完美闭幕中成了历史,崭新的20xx年来临了,在新的一年里,工作上,生活上,我们都站在了新的工作起点,要开始新的一轮工作,我再次感谢领导和各位同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的业务水平,虚心向大家学习。

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