用电安全检查工作总结

时间:2024-08-04 08:51:49 兴亮 安全工作总结 我要投稿

用电安全检查工作总结(通用13篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的用电安全检查工作总结,欢迎阅读与收藏。

用电安全检查工作总结(通用13篇)

  用电安全检查工作总结 1

  接上级《关于开展20xx年秋季用电安全检查工作的通知》,我所对所属专用变客户进行了秋季用电安全检查,现将检查情况总结如下:

  X月X日,工业所召开20xx年秋检工作动员会,对该项工作进行了动员和安排,制定了秋检工作计划,会后我们按计划对专用变客户进行了安全检查,经查受检客户供用电合同内容齐全规范;工程竣工检查内容齐全;电力设备预防性试验定能期进行,一次设备的防雷及接地方式符合规定要求;我们对一次设备型号、运行年限,日常运行与维护保养状况进行了登记。核查了重要客户和高危客户保安电源,非电保安措施均能落实到位,自备应急保安电源满足重要负荷的容量要求。多电源或多回路供电方式客户闭锁装置安全可靠并能定期进行传动试验;多电源客户或有自备发电机装置客户有专人负责相关技术工作并有防反送电的'技术措施。

  继电保护和安全自动装置配置及定值整定满足行业技术标准要求;现场运行规定完备,客户能按规定定期对继电保护及安全自动装置进行校验;在对客户受电装置及其电器设备存在的安全隐患及缺陷的检查中,发现XX竹业电表箱锈蚀严重,已决定择计划停电时更换;XX电子、XX公司、XX公司三家企业配电设施周围堆放杂物,堵塞安全通道,已经责令清除;XX集团高压线路跨潜台路路段因为修路原因对地距离变小,XX纸业专线下方有村民违章建房,已经对这两家下达了事故隐患通知书,督促其限期整改;XX纸业专线走廊毛竹长势旺盛,如遇大风大雪天气容易导致接地故障,已督促厂家定期进行清障;XX塑料厂配变漏油严重,已责令其维修;XX公司电表箱内有一马蜂窝,暂定等严寒天气马蜂冬眠时再摘除。

  与此同时工业所内部也进行了自查自纠,反映出的主要问题是在装表接火、抄表、用电检查等工作中偶有习惯性违章,对《安规》和“百问百查”的内容掌握不够精准熟练,下一步我们将提高认识,加强学习,努力弥补自身缺陷。

  我们决心充分利用这次秋季安全大检查活动契机,认清形势,振奋精神,夯实基础,全面提高安全意识,改善设备健康水平,堵塞安全管理漏洞,扎实抓好各项安全工作,积极创造良好的安全生产新局面,把安全生产工作抓好,全面完成我公司的安全生产目标。

  用电安全检查工作总结 2

  本学年我园按照上级主管部门关于安全工作的安排部署,始终坚持“安全第一,预防为主”的指导方针,紧紧围绕“维护幼儿园的教学和生活秩序,保障师幼人身和财产安全”这一中心,把“检查到位,整改有力”作为抓好安全工作的一项最基本的制度来落实。从提高安全意识入手,以防治“非典”为中心,加强制度管理,层层落实责任强化检查力度,积极做好安全宣传、教育、培训工作,一年来,幼儿园无发生任何事故。

  一 、我园领导以高度负责精神

  切实加强对学校工作的领导,认真执行并落实上级有关安全文件和项安全系数规定,并做到认识到位,领导到位,措施到位。园长与各部门签订安全责任状,教师、保育员与家长签订责任状,把责任落实到人,做到各司其职,各负其责。

  二、定期对老师进行培训

  一是向教师讲解如何正确操作家用电器、如何排除安全用电隐患、发生触电事故如何急救。二是和幼儿开展互动环节,告诉幼儿户外活动如放风筝、玩耍应注意哪些事项,雷雨天不要在哪些地方躲雨,不要随意玩弄电器和插座等。让我园师生更深入理解了安全用电的重要性,丰富了安全用电和防止电力安全事故的相关知识,进一步增强了安全用电、关爱生命的意识。

  安全工作是幼儿园工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动,我们始终认真细致地开展安全工作,使我班幼儿在一年来未出任何一件安全事故。我们在今后的工作中也会做到时刻高度警,把安全放在首位,将在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行,通过形式多样的欧活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法,真正保证幼儿的安全。

  《幼儿园教育指导纲要》明确指出:“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”“要为幼儿提供健康、丰富的'学习和生活活动,满足幼儿各方面发展的需要;要让幼儿知道必要的安全保健知识,学习保护自己。”可见安全工作的重要性。为了使幼儿身心得到更好的发展,确保幼儿的安全,使幼儿形成初步的安全意识,依据本班幼儿的年龄特点和实际情况,在上学期伊始本班便制订了切实可行的安全工作计划,对幼儿实施系统的安全教育。现将一年来的工作总结如下:

  要定期对幼儿加强安全教育、提高安全意识。注重安全教育在一日活动中的重要性,培养幼儿良好的活动常规、自身安全和自我保护,以避开危险、避免自身伤害。安全,就是要有良好的秩序,良好秩序的形成则来源于幼儿一日生活行为规范的培养,我们严格要求幼儿,从一点一滴开始努力,培养幼儿的自我保护能力,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全。幼儿在园一天需要站队不少于十次,我们希望做到井然有序,对幼儿提出要求,并利用小红花奖励。

  (一)教育幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。

  (二)为确保上下楼的安全,教育幼儿做到不推拉、不跳台阶。一级一级慢慢上下,不推不挤小朋友。

  (三)教育幼儿不跟陌生人走,不吃陌生人给的东西。懂得不能随便离开成人或集体。

  (四)教育幼儿不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免挤伤。

  (五)户外活动玩大型玩具时,做到不推不挤,一个一个跟着走,让幼儿互相监督,保证幼儿安全。

  (六)教育幼儿不能碰电插座,不可以带小刀,在手工课剪纸时候注意安全,知道怎样正确的使用剪刀。

  (七)教育幼儿不把纸团、扣子、拉链等塞到耳、鼻、嘴里。

  (八)在教学活动中渗透有关的安全知识,让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途,遇到紧急情况,能呼叫求救,最大限度地消除不安全因素。

  安全工作是幼儿园工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动,我班始终保持高度的安全责任意识,认真细致地开展安全工作,使我班幼儿在本学期未出任何一件重大安全事故,安全工作圆满结束。

  用电安全检查工作总结 3

  为认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,认真查找安全生产上存在的隐患和题,作好安全防措施和危险点控制工作,切实加强现场的安全管理,确保安全目标的顺利完成,运维检修部变电专业认真开展了电力安全生产大检查活动。深入贯彻《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》中对于“安全生产管理、规范现场作业、设备设施安全、人员防火避险”的要求,认真查找安全生产上存在的隐患和问题,不走过场、不留死角。坚持“边检查、边整改”的原则,一时没有条件解决的题,制定了整改计划和防控制措施,明确责任,落实到人,限期解决。对发现的重大安全隐患立即进行了整改。现将检查工作情况总结:

  一. 结合班组人员情况,成立检查小组

  运维检修部变电专业成立了以专业主要负责人为首,安全员、班组成员的自查小组,结合电力安全大检查的特点和班组的实际工作情况制订班组电力安全大检查内容,全员参与,责任到人。为统一职工思想,把“安评”工作同日常工作有机的结合起来,不断夯实安全基础,积极发动每一名成员,利用早会时间宣传、贯彻电力安全生产大检查的重要意义和目的和以及注意事项,工作人员的职责和要求等,为此次电力安全生产大检查打下良好的基础。

  二. 结合实际,认真自查

  班组在公司的领导下,组织全体班员补充完善了班组安全管理的制度、措施,按照检查内容,对照检查和评价,以标准、规范等有关

  规程为依据,结合实际情况进分析,找出工作中存在的隐患和薄弱环节,对存在的的问题逐项逐条作好记录,真实暴露了实际存在的问题,并坚持边检查边整改的做法。

  三、所做的主要工作:

  组织学习、深化安全生产规章制度。运维检修部定期组织开展学习有关电力生产的各项规章制度,使运维检修部全体员工对各项规章制度和岗位职责时时刻刻铭记于心,同时增强运维检修部干部职工对安全工作的积极性和责任感。

  严格执行安全会议制度和检查制度。运维检修部变电专业一直本着求真务实,扎实深入的工作态度,做到有组织、有计划、有布置、有检查、有整改措施,结合安全性评价手册的要求,坚持“自查自改”、“边查边改”、“严查严改”的原则,我所结合《安全生产工作规定》全面开展以“查思想、查领导、查管理、查规章制度、查隐患”为主要内容的五查活动。与此同时,严格执行每周一的“周安全例会”和安全监察部的例会制度重点检查上周安排的安全、质量、进度和存在问题的落实情况,安排布置下周的安全、质量、进度工作。此项工作的长期坚持,有力的保证了运维检修部变电专业运维站安全工作的隐步发展。

  严格执行安全生产事故隐患排查整改制度,及时消除事故隐患。我公司坚持每月末开展一次安全大检查的活动,对本月安全情况及隐患进行排查,安全检查按“七关”要求进行检查,对管理制度、管理思想、安全设施、安全防护、机械设备、劳动防护用品使用、持证上岗、事故处理等方面进行检查,不留死角。对发现的隐患及时与有关部门联系整改,截止本月隐患整改率达100%。有力地推动了安全工作的全面开展,为公司安全生产的稳定发展提供了良好的现场环境。

  落实“雨季防汛”工作措施,做好“雨季防汛”工作。按照兴安供电公司关于开展“雨季防汛”工作的通知要求,运维检修部成立了“雨季防汛”工作领导小组,在所辖范围内以生产、生活及办公区域内开展对排水沟渠的清理,对防洪排水,防雷接地等工作进行了全面检查维护,并加强对天气预报的关注,为“防洪渡夏”提供了保障。

  认真组织开展“百日安全生产”和“安全生产月”活动。为使活动开展得扎实有效,运维检修部成立了以主要领导为组长,运维站负责和运维站值班员为成员的活动小组,加强对活动的组织领导,对开展活动内容做出了详细安排和周密部署。

  四. 整改情况:

  结合电力安全生产大检查的要求,班组结合日常工作,边查评,边整改,完成工作如下:

  1、认真分析发现的问题,明确了责任人员,制定了相应的整改措施和计划。

  2、加强了对各级安全职责的学习,督促职工在工作中加强互相监督力度,相互关心工作安全。

  3、进一步提高安全活动的`质量,结合日常工作有针对性的开展多样化的安全知识学习活动。积极引导职工参与讨论学习,按照有关要求完善安全记录。

  4、已完善班组内部考核办法,加大了对习惯性违章考核的力度。

  5、落实制度,按时召开班后会,分析总结当天的工作情况。 经过切实认真逐项自查评价,按计划及时进行全面整改,揭示各种隐患,全面了解班组的安全状况,深化了安全管理的系统化、规范化,改变过去不出事就是安全的观念,要变为超前预测,掌握控制的发展趋势,提高班组安全管理水平。通过此项工作消除安全隐患,我们将严格遵循电力生产的基本规律,认认真真的按照上级有关部门的要求,努力工作,为实现运维检修部今年的安全目标打下良好坚实的基础。篇三:公司防火用电安全检查总结

  用电安全检查工作总结 4

  即将结束,在公司领导的正确指导下,今年用电检查大队本着以根据“内清单位、外查用户”的用电稽查指导思想,为用户服务为宗旨,以增加经济效益为中心,本着优质服务是电网生命线为原则,坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化用电行业管理以“监督、检查、服务、帮助、指导”为工作职责开展工作。在面临许多不利环境的条件下,知难而上,进行了积极、扎实、富有成效的工作,并被用户理解和认可,较好地完成了各项工作任务,下面就把用电检查20xx年工作完成情况总结汇报如下:

  一、开展了打击窃电、安全用电的用电检查工作

  为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策,加强电力安全生产监督管理,防止和减少电力生产安全事故,保障人袢褐谏筒撇踩?我们开展了安全用电检查活动,进村入户宣传安全用电常识,义务帮助农户检查家中的'室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等,对发现农户家中存在的用电安全隐患,立即当场进行消除,提高了农村安全用电系数,受到广大农民朋友的高度称赞。

  今年,我们共进行用电检查10次,出动人数100余人,共检查变台村500多个,在用电检查活动中,我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查,共检查各类用户近20xx户,查处窃电案件8起,补收电费4300余元、纠正不合理用电25起。

  二、开展了用电营销稽查活动

  针对“两查”工作存在力度不够,不规范的问题,用电检查队在工作中一方面严格要求自己,坚决按照省公司的有关规定开展工作,另一方面在供电所开展工作时注意向各供电所进行查处示范,以促进各供电所“两查”工作的规范。

  另外针对今年我局各供电营业所线损普遍较大的实际情况,根据局领导指示,从3月份开始,用电检查队对城关、杨家夭、韭菜庄、阳湾、毛台、王桂夭、喇嘛湾等供电营业所进行了专项用电营销稽查。4月1日,用电稽查队在在对913王桂夭线所辖王桂夭台区村变台总表实施检查中,现场的情况令稽查队员们个个触目惊心,发现变台总表计量箱未封锁,三块变台总表接线盒未封印,A相电能表电压线圈被打开,属明显村电工窍电行为,他们立即感到了事情的严重性,当即拍照进行了现场取证,并对村电工李根蛇下达了《违章用电、窍电通知书》。6月6日对城关供电所进行了检查,共检查出电价不符合要求的13户,并要求其限时整改。同时,我们还抽调专人对营销检查组提出的整改项目进行了跟踪督办。

  用电安全检查工作总结 5

  公司根据消防、用电安全使用管理规定以及上级指示,结合本公司施工特点,对公司办公区、物料堆放区、员工宿舍等重点部位,进行隐患排查整改,总结如下:

  公司及时办理了非生产厂所用能许可证,对公司办公区、宿舍所使用的缆线进行检查,对发现的老化线路及时进行了更换,其中部分插座因接触不良出现打火和熔化,已要求本单位相关人员在限时内进行整改。员工宿舍内未发现有私拉乱扯现象,但发现部分员工在外出后电源切断不彻底,公司内部进行了告知并安排专人负责。

  根据本公司施工特点,小型工机具的使用比较频繁,本公司按照施工现场用电技术规范的要求,通过周一班会和班前喊话等方式,对本单位员工做出明确而详细的安全用电知识教育,要求用电人员应学会和掌握安全用电知识、操作规程。施工现场的接电人员必须经过培训和上级认可,坚决制止违章用电和个人私拉乱接现象,对本单位用电进行经常性的安全检查、监督管理,发现隐患及时整改。

  对各设备配电箱、漏点保护器、保护零线的连接进行全面检查,因冬季天气寒冷,各类缆线易破损,公司所使用的.焊机和手持电动工具,因经常移动而加速线路老化,对于检查中发现的破损处及时进行包扎,对于不符合使用要求的线路予以更换,并安排接线员定期检查和机具使用者自检。

  防火,本单位在物料放置区张贴禁烟禁火警示标识,并对物品进行分类放置,按照消防管理规定放置灭火器,检查中消防设施未发现问题,但工人有抽游烟现象,已进行了整改,公司内部设立休息室和吸烟点。

  用电安全检查工作总结 6

  公司根据消防、用电平安使用管理规定以及上级指示,结合本公司施工特点,对公司办公区、物料堆放区、员工宿舍等重点部位,进行隐患排查整改,总结如下:

  公司及时办理了非生产厂所用能许可证,对公司办公区、宿舍所使用的缆线进行检查,对发现的老化线路及时进行了更换,其中局部插座因接触不良出现打火和熔化,已要求本单位相关人员在限时内进行整改。员工宿舍内未发现有私拉乱扯现象,但发现局部员工在外出后电源切断不彻底,公司内部进行了告知并安排专人负责。

  根据本公司施工特点,小型工机具的使用比拟频繁,本公司按照施工现场用电技术标准的.要求,通过周一班会和班前喊话等方式,对本单位员工做出明确而详细的平安用电知识教育,要求用电人员应学会和掌握平安用电知识、操作规程。施工现场的接电人员必须经过培训和上级认可,坚决制止违章用电和个人私拉乱接现象,对本单位用电进行经常性的平安检查、监督管理,发现隐患及时整改。

  对各设备配电箱、漏点保护器、保护零线的连接进行全面检查,因冬季天气寒冷,各类缆线易破损,公司所使用的焊机和手持电开工具,因经常移动而加速线路老化,对于检查中发现的破损处及时进行包扎,对于不符合使用要求的线路予以更换,并安排接线员定期检查和机具使用者自检。

  防火,本单位在物料放置区张贴禁烟禁火警示标识,并对物品进行分类放置,按照消防管理规定放置灭火器,检查中消防设施未发现问题,但工人有抽游烟现象,已进行了整改,公司内部设立休息室和吸烟点。

  用电安全检查工作总结 7

  公司根据消防、用电安全使用管理规定以及上级指示,结合本公司施工特点,对公司办公区、物料堆放区、员工宿舍等重点部位,进行隐患排查整改,总结如下:

  公司及时办理了非生产厂所用能许可证,对公司办公区、宿舍所使用的缆线进行检查,对发现的老化线路及时进行了更换,其中部分插座因接触不良出现打火和熔化,已要求本单位相关人员在限时内进行整改。员工宿舍内未发现有私拉乱扯现象,但发现部分员工在外出后电源切断不彻底,公司内部进行了告知并安排专人负责。

  根据本公司施工特点,小型工机具的'使用比较频繁,本公司按照施工现场用电技术规范的要求,通过周一班会和班前喊话等方式,对本单位员工做出明确而详细的安全用电知识教育,要求用电人员应学会和掌握安全用电知识、操作规程。施工现场的接电人员必须经过培训和上级认可,坚决制止违章用电和个人私拉乱接现象,对本单位用电进行经常性的安全检查、监督管理,发现隐患及时整改。

  对各设备配电箱、漏点保护器、保护零线的连接进行全面检查,因冬季天气寒冷,各类缆线易破损,公司所使用的焊机和手持电动工具,因经常移动而加速线路老化,对于检查中发现的破损处及时进行包扎,对于不符合使用要求的线路予以更换,并安排接线员定期检查和机具使用者自检。

  防火,本单位在物料放置区张贴禁烟禁火警示标识,并对物品进行分类放置,按照消防管理规定放置灭火器,检查中消防设施未发现问题,但工人有抽游烟现象,已进行了整改,公司内部设立休息室和吸烟点。

  用电安全检查工作总结 8

  为进一步强化地面安全供用电管理,全面推进隐患排查治理工作,根据机电武培林矿长的安排,由机电科牵头组织,在全矿范围内,开展了一次为期一个月的地面用电安全专项检查整治活动。此次活动中查出隐患问题项,摸清了地面用电的底数,明确了存在的问题,为下一步确定20XX年安全供用电明确工作方向、确定工作目标、理顺工作思路打下良好的基础。现将此项活动总结如下:

  一、组织有力,分工明确,阶段进行,扎实推进

  为保证此次活动切实有效、不流于形式,并能够真正发现、解决系统和各个环节上存在的深层次隐患,在机电科成立以机电矿长武培林为组长的地面用电安全隐患专项检查领导组领导。机电科专门下发文件到各个用电单位,机电科作为牵头单位,按监内监外、高压低压、系统资料做了明确的分工,责任到人。为了有效开展活动,将此次专项检查分为三个阶段进行。

  第一阶段,由各单位进行自查,并将检查情况和整改方案报送机电科进行汇总整理;第二阶段为整改复查阶段,机电科根据汇总情况,对各单位进行复查,并对整改情况进行检查指导,协助完善整改;第三阶段主要是对第一、第二阶段的工作进行总结。各单位负责人极为重视,积极行动,在此次检查中各有车间和独立场所的用电单位共有家单位成立了专项领导组,领导检查工作其中选煤厂、水暖大队等专门成立由专业人员组成的检查组进行安全检查,扎实推进地面用电安全专项检查的顺利进行。

  二、自查认真、上报及时、底数滤清、取得实效

  在自查阶段段,全矿各单位都能积极行动,自查自纠,按时将各自的用电负荷情况以书面形式上报。自查及整改情况,45个单位均按时上报。全矿共有车间和独立场所的用电单位个;9个单位按时将各个车间和独立场所的供电系统图报回。

  在各单位自查的基础上,机电科组织抽调技术组、安装队、输配电队、调度站相关技术人员组成专业化检查队伍分两组对地面各单位进行复查。

  在检查中共检查出隐患问题项,其中,B级隐患问题项;C级隐患问题项;整改隐患项;正在整改中 项;还有项没有确定整改意见。

  此次排查中查清居民用电负荷为KW;商业用电负荷为KW;施工工地临时用电负荷为KW;动力用电负荷KW。

  三、重视不一,效果不一,用电管理,任重道远

  从此次检查情况看,大多数单位比较重视,用电底数清,设备底数明,反应出日常对机电设备管理和安全用电管理的良好态势,特别是水暖大队、选煤厂、狱政科等单位。水暖大队设备台账清晰明了、设备底数清楚、用电管理有序,对存在的隐患问题清晰措施有力,特别是岳瑞副大队长做了大量细致的工作;选煤厂作为地面最大的用电单位,组织检查有力,成立了领导组和专业化的检查队伍,专门下发了检查事项的通知,制定出专业化的安全检查表,逐项进行细致检查,自查出的深层次的隐患多,自查出不符合要求的项目达100多项,而且整改及时;狱政科作为一个职能科室,管理监内所有的地面用电,将监内供电系统图制成电子版,并刻成光碟,所有的电缆走向和负荷一目了然,凸显出工作的细致认真和强烈的责任意识。

  但是,也有的单位相当不重视,走过场的`思想依然存在,有的单位如生活卫生科连过场也不走,至今没有交回任何专项检查资料。还有部分单位如三监区、十监区、基建科、保卫科4个单位未报自查情况。通风科旧瓦斯抽放站线路较乱,刀闸缺盖,多次检查未能及时整改。存在有快要拆除不要多事的思想,为隐患不解决找借口,为不安全行为打马虎。安全用电只有起点,没有终点,绝不能抱有设备快要拆除,隐患也将自然消除的麻痹思想。

  另外,从检查情况来看,地面单位的机电基础工作普遍相对较差,尤其是没有配备专职电工的单位,等靠思想严重,机电管理工作形同虚设,更谈不上隐患排查整改。

  同时,在办公场所存在有办公设备的不断增加,用电随之负荷增加,而原来暗敷的供电线路不能完全满足用电需要的深层次隐患,且在矿办公室普遍存在由于缺乏基本的用电安全常识,线路随意拉接,插座、线路靠近暖气,不利散热等隐患现象。

  从整体检查情况看,摸清了用电底数、摸清了隐患底数、摸清了管理底数,为下一步用电安全管理奠定了良好的基础。但是,隐患问题存在是动态的,安全用电还需要进一步加强管理,提高用电的安全性;还需要进一步加大宣传力度,使安全用电、节约用电、计划用电深入人心;确保用电安全。

  用电安全检查工作总结 9

  为进一步加强用电营销管理,规范营销业务,根据市、县电力公司《关于开展用电普查工作》的通知精神,认真组织,贯彻落实,结合我所的实际情况,对这次普查阶段性工作做如下的工作总结。

  一、用电普查工作开展以来,在全所干部、职工的共同努力下,奋战5个月,各项工作都得以落到实处,取得了用电普查阶段性的显著成绩。通过这次的普查工作,进一步提高对用电营销管理的认识,既对几年来的管理工作作全面考量,又深刻地领会到用电普查工作的重要性和必要性,是规范营销管理的一项基础工作,同时纠正了用电营销管理中存在的薄弱环节和不规范问题。在这次的用电普查工作过程中,我们通过精心组织,全面动员,对辖区内不论边远、地形复杂区域,特别是未经整改的村落,都做到每户每表进行清查摸底、登记造册,使用电客户的'地址、用户姓名、报装容量、用电性质详细信息以及电价收费等帐实一致性。并加强对用户计量装置的管理和用户私自乱搭乱接现象作全面检查,力争做到彻底根除,针对老化和被损坏而未整改的线路、计量装置,进行维护和加封加锁,从而堵住管理中有机可乘的漏洞出现。通过第一阶段普查工作的详细统查,全镇被普查户数33268户,其中220V用电户占32226户,380V

  用电户占734户,高压用电户和乡村照明变台占308户,阶段性普查率达到了100%。同时针对一些用电户违反电价收费规定,进行清理整顿,严格执行国家有关电力价格的法律法规政策,进一步规范营销管理水平。

  二、在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法,通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传,提高广大用电户的用电意识,从而改变各种不良观念,使用电客户充分明确用电的权利和义务。这次普查,共出动57人次对用电线路及设备的巡查管理,特别针对大工业用户采取了不定期形式进行抄表,并对用户电表、表箱加封加锁情况进行突击检查,及时了解和掌握用户的用电情况,杜绝和减少窃电的违法行为。通过这次的检查工作,对用电客户违反供用电管理规定,私自转供电源,抬高电价,搭车收费等现象,进行了专项清查,从而纠正了营销中存在的不规范行为。

  三、用户欠费清查工作,从接管到目前,由于大部分用户为接管欠费大户、老赖户,欠费时间久,加上生产企业倒闭,没有偿还能力,五年多来我们采取各种各样的追收形式和法律程序,通过法庭的帮助,对一些欠费用户强行追收和限期缴费,共追收拖欠电费12.85万元,到目前为止,尚有拖欠电费62户,金额117.04万元,对于拖欠的用户,我们采取缠身式的追收方法,长期进行跟踪,并配合司法部门以法律手段强行追收,争取尽快完成电费拖欠的追收任务。

  在实施用电检查工作过程中,暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节,我们总结了许多行之有效的经验和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞的教训,坚实了信心。用电营销管理需要全面、细致和不断学习,努力克服实践工作中的不足,逐步增强队伍素质,提高业务技能和专业知识,我们将一如继往,层层把关,业精在于勤,管理出成效。为完善电力市场营销管理创造条件垫定良好的基础。

  用电安全检查工作总结 10

  充满成绩与挑战的20xx年即将结束,在公司领导的正确指导下,今年用电检查大队本着以根据“内清单位、外查用户”的用电稽查指导思想,为用户服务为宗旨,以增加经济效益为中心,本着优质服务是电网生命线为原则,坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化用电行业管理以“监督、检查、服务、帮助、指导”为工作职责开展工作。在面临许多不利环境的条

  件下,知难而上,进行了积极、扎实、富有成效的工作,并被用户理解和认可,较好地完成了各项工作任务,下面就把用电检查20xx年工作完成情况总结汇报如下:

  一、开展了打击窃电、安全用电的用电检查工作

  为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策,加强电力安全生产监督管理,防止和减少电力生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,我们开展了安全用电检查活动,进村入户宣传安全用电常识,义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等,对发现农户家中存在的用电安全隐患,立即当场进行消除,提高了农村安全用电系数,受到广大农民朋友的.高度称赞。

  今年,我们共进行用电检查10次,出动人数100余人,共检查变台村500多个,在用电检查活动中,我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查,共检查各类用户近2000户,查处窃电案件8起,补收电费4300余元、纠正不合理用电25起。

  二、开展了用电营销稽查活动

  针对“两查”工作存在力度不够,不规范的问题,用电检查队在工作中一方面严格要求自己,坚决按照省公司的有关规定开展工作,另一方面在供电所开展工作时注意向各供电所进行查处示范,以促进各供电所“两查”工作的规范。

  另外针对今年我局各供电营业所线损普遍较大的实际情况,根据局领导指示,从3月份开始,用电检查队对城关、杨家夭、韭菜庄、阳湾、毛台、王桂夭、喇嘛湾等供电营业所进行了专项用电营销稽查。4月1日,用电稽查队在在对913王桂夭线所辖王桂夭台区村变台总表实施检查中,现场的情况令稽查队员们个个触目惊心,发现变台总表计量箱未封锁,三块变台总表接线盒未封印,a相电能表电压线圈被打开,属明显村电工窍电行为,他们立即感到了事情的严重性,当即拍照进行了现场取证,并对村电工李根蛇下达了《违章用电、窍电通知书》。6月6日对城关供电所进行了检查,共检查出电价不符合要求的13户,并要求其限时整改。同时,我们还抽调专人对营销检查组提出的整改项目进行了跟踪督办。

  三、开展了声势浩大的用电检查专项斗争

  为维护正常的供用电秩序,全面提高营销工作质量和自身经济效益, 我们在有关部门的大力支持下,在全县范围内组织开展了一次声势浩大的反窃电专项斗争活动。

  5月10日,我公司在永安大街开展反窃电宣传活动,公司领导黄珍亮亲临现场指导,用电、稽查队等部门有关负责人和营业所稽查骨干参加了宣传。

  上午8点左右,反窃电宣传车驶向全市大街小巷,通过高音喇叭反复宣传反窃电法律、法规、典型窃电案件、窃电的严重后果、窃电的举报奖励途径。在永安大街附近1向过往行人发放宣传资料1800多份。在这次专项斗争中,我们要求各供电所要在充分调查、分析的基础上,有针对性地开展夜间(节假日)突击检查活动;大造反窃电声势,大力宣传窃电违法并广泛发动群众检举窃电违法犯罪行为,努力提高人民群众“电力商品、依法用电、窃电违法”的意识;其次要做好与司法机关联手办案工作。对窃电性质恶劣、数额较大的(1000元以上)应及时上报,由局出面与公安、司法机关联系充分运用法律武器打击窃电犯罪行为。

  总之,2006年我们清水河电力公司的用电稽查、用电检查工作取得了一定的成绩,但也存在不少问题,我们将在下一年的工作中对已取得的成绩要加以发扬并针对存在的问题加以改正,努力提高用电稽查、用电检查的工作质量,全面完成上级交给我们的各项任务,克服困难,排除阻力,为有效遏制盗窃国家电力资源,维护正常的供用电秩序,作出自己的贡献。

  用电安全检查工作总结 11

  xx上半年,城区第三供电营业部用电检查班在县局领导班子的带领下,紧紧围绕电业局“一强三优”总体思路,坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标,以安全、和谐、优质服务为重点,统一思想、团结一致、明确目标、扎实工作,积极实施精细化、规范化管理,狠抓落实,脚踏实地,稳步前进,较好地完成了上半年的各项目标任务。先将半年来的具体成绩和不足之处总结如下:

  一、业务方面

  1、线路普查信息采集工作,自xx年一月电业局营销部将城区三部作为线路信息采集试点单位以来,用电检查班承担了所辖线路专变客户及公变下挂客户的信息采集情况,先后制定出两个普查信息版本,经过电业局挑选和改良后,确定正确,全面,有效的版本,并以此版本全面开展了信息普查工作,用电检查班成员不畏天气的寒冷或炎热,克服种种普查中的环境困难,地形困难,客户普查入户困难,自xx年1月营销部下发通知至今完成了条线路的普查工作,同时也完成了所辖区内台公变所挂接客户明细,于此同时,我班内勤人员也将普查信息与系统内信息进行细致比对,将错误信息进行修改,共完成了户客户信息修改工作,力求系统内信息的准确性,为本营业部的降低线损工作打好基础。

  2、95598客户服务工作,自xx年初至今,我检查班共处理95598起,其中包括线路跳闸,客户电能表烧坏,客户家电因停电烧坏,窃电,客户侧用电故障,客户停电等等多方面工作,我班成员本着“一强三优”的工作思路,坚持微笑服务的宗旨,及时的为客户排忧解难,耐心的为客户解释问题,细心的为客户制定解决方案,力求让客户能够安全,放心,稳定的用电,客户对我检查班的工作给出了一致的好评。

  3、保电工作:自xx年初至今,我检查班共进行保电次,共计次,其中包括吐哈石油大厦领导人到访保电,高考保电,中考保电等等各方面考试保电,力求客户在非常时期能够保证用电稳定,在供电服务与可靠性上使客户安心。

  4、查处窃电工作:自xx年初至今,我检查班共查处窃电户,挽回损失电量共,

  保证供电电费的回收率,积极的为本营业部挽回电量损失。

  5、追收电费工作:自xx年初至今,我检查班共追收电费户,追收电量,共计元,对客户用电收取费用方面进行严格的把关和审核,保证客户用电电费尽量回收。

  6、营销基础工作:xx年上半年,用电检查班完成各类变更用电业务办理户次,其中计量改费率户次,销户业务户次,移表业务户次,暂停业务户次,暂停恢复业务户次。

  二、安全工作方面

  我班在完成各项营销基础工作的同时也非常重视安全工作,我班组成员充分认识到安全是企业发展的基础,也是电力行业一切工作的基础,故我班在安全方面做了许多保障工作。

  1、认真开展每周的安全活动,每周一我班都会认真落实电业局安全活动,班组成员均对所下发的文件进行认真的学习讨论,对下发的条例进行认真的学习与实践,对下发的例会资料进行认真的分析与讨论,对下发的事故通报进行全面的剖析与借鉴,并提出预防措施及个人看法,每周的安全活动是所有安全活动的基础,从每周的安全活动中培养班组成员的安全责任,提高班组人员的安全意识。

  2、做好春季安全大检查工作,消除设备缺陷,夯实安全运行基础。根据全年安全检查工作计划和全局缺陷记录,县局制定了有效的春季安全大检查工作和消缺实施方案,合理安排消缺工作和停电时间,使春检工作得以顺利进行,我班针对下发的春检要求进行严格的落实,将春检工作有效的分配到班组人员中,在春检工作中,我班认真对春检的各项工作进行讨论,实施,一方面完成了本班的安全工器具,安全活动记录,安全日志,信息安全,外出工作安全,安规测验等方面的检查,保证班组成员在工作中的人身安全和财产安全,另一方面在客户侧也对重要客户和一般客户分别进行了抽查,要求其对安全不足之处进行修改,保障客户侧的用电安全,安全有序的完成了春检工作,有效提高了线路设备的健康水平,提高供电可靠性。站所消缺工作顺利完成,为三夏安全用电、迎峰度夏奠定了基础。

  3、积极开展客户侧安全普查工作,自xx年年初至今,我班已完成专变客户普查户,公变客户普查户,其中发现缺陷户,共计条,针对这些发现隐患的客户,我班均下检查单要求客户整改,并将这些客户录入隐患台帐备案,我班在6月初也将重要客户新隐患报备政府。

  三、班组人员培训方面

  我班人员自xx年初至今共参加各类培训共人次,其中消防培训2次,安全培训次,营销业务培训次等,充分的提高了班组人员的业务技能,安全意识等等,上半年,我班组新分配一名大学生,对其也制定了详细的培训计划,使其更好更快的发展。

  四、各类活动方面

  上半年。我班组成员参加各类电业局及电力公司的活动,首先,在3.15消费者权益保护日,我班组成员参加了营业部组织的宣传活动,选派我班成员对开发区实验学校进行了用电安全知识宣传,达到了良好的.效果。在四月,我班积极参加了电业局组织的安全家书的活动,我班积极参加,并取得了良好的成绩。消缺率无明显增多,

  我班成员兢兢业业,积极主动的工作,不计较个人得失,严格要求,以取得上述成绩,但在取得成绩的同时,我班工作中也有不足之处

  一客户缺陷数增多,消缺率无明显提高,客户侧的用电可靠性存在很大的风险。

  二时有窃电现象发生,严重损害了供电企业的利益

  针对上述不足,我班也制定出了相应的整改措施

  1、做好对用户用电的动态管理,我们将继续不定期的对用户开展用电检查工作,及时、准确地了解各类用户的用电情况。

  2、针对用户用电存在的安全隐患,我们要对其提出整改措施,要求用户定期完成改造。有计划的开展对用户值班人员的业务、技术培训及安全教育活动,是其素质全面提高。

  3、协调有关部门,对不合格的计量装置进行防窃整改,消除安全隐患的同时杜绝电量的流失,防止给我局造成巨大的经济损失。

  在上半年所取得的成绩与所发现不足的基础上,城区三部用电检查班会再接再厉,取长补短,兢兢业业,争取取得更加优秀的成绩。

  用电安全检查工作总结 12

  本人于19XX年10月分在供电局供电所工作,在供电所工作15年,从事用电检查和用电管理工作,20XX年3月晋升助理工程师,20XX年3月被评为用电检查高级工,负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中,我虚心学习、刻苦锻炼,将书本知识与实践工作相,技术,现将我个人工作总结如下:

  一、工作情况

  (一)搞好表计管理,维护供用电双方的合法权益

  通过营业性普查,我们建立了表计台帐,将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程,由专人对台帐实行动态管理,以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐,登记工作记录,校验中由微机自动记录误差资料,校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》,并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果,有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量,我们实行电表校验终身负责制,电表只要被确定为人为调整不合格误差,不论时间多久,都要追究校验人的责任,决不姑息。去年以来,我们共校验电表块,电流互感器块,超出计划任务%,为全局降损节能提供了技术支持。

  (二)加强客户的安全用电管理,确保电网安全运行

  客户的安全用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的安全运行。为此,我所依据相关安全管理规定,要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施,并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。

  (三)采取有效措施,大力降低线损

  1、采用合理的管理模式,有效降低线损

  通过采用组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务分配到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,有效提高组员的积极性,降低了线损。

  2、加大用电电检查力度,更换不合格表计

  从年初开始加大用电检查工作力度,杜绝了“三电”情况的发生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情况,一年来共查出窃电户户,追回损失万元。查出表计烧坏户,及时更换到期表计块,其中包括高压用户表计多组。

  (四)重视现场管理,全力配合降损工作

  现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收,我都要求班组成员认真负责,不能局限于做记录,而要真正参与进去,该把关的严格把关。20XX年9月份,在对四宝革塑有限公司1000KVA增容工程进行验收时,我们仔细检查接线,发现了厂家的计量接线错误,防止了一起严重计量事故的发生。

  对其他现场工作,无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区,还是调查公用配变的负荷情况,我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚,为领导的决策提供可靠的依据。今年,我们共调查线路条,台区8个,纠正错误接线处。

  (五)优化无功配置,为降损工作提供技术保障

  无功管理是线损管理中的一个重要环节,对于无功管理,我不满足于供电所报几张表、填几个数字,而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、从无功表接线入手,帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态,不断补充自己的头脑,为我所无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力,供电所的'同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高,去年共增无功补偿量近Kvar。

  (六)开展了反窃电工作

  为贯彻执行国家《安全生产法》、《电力法》及相关法规政策,加强电力安全生产监督管理,防止和减少电力生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,我们开展了安全用电检查活动,进村入户宣传安全用电常识,义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农民自己调试漏电保护器、如何选用保险丝等,对发现农户家中存在的用电安全隐患,立即当场进行消除,提高了农村安全用电系数,受到广大农民朋友的高度称赞。

  去年以来,我们共检查变台村多个,在用电检查活动中,我们的检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》及《安全生产法》等有关规定对用户进行检查,共检查各类用户近户,查处窃电案件起,补收电费余元、纠正不合理用电起。

  以上是我一年来的工作情况,虽然取得了点滴成绩,但不足之处显而易见,今后我将全力改正缺点,认真学习专业技术知识、提高个人素质,为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础,百尺竿头更进一步,不断提升工作质量。

  二、工作体会

  (一)加大宣传,防范于未然。在某种层面上来说,广大用户的法律意识较之以前有很大改观,但仍然有部分用户的法律意识不强,安全用电意识不强,从不少农触事故就可以看出问题,因此,要继续加强电力法律法规、安全用电知识、反窃电行为的宣传,可以充分利用电视、网络、上街进行宣传等,也可以利用抄表、用电检查开展宣传,以此来维护好企业自身合法权益。

  (二)提高用电检查人员的业务能力和服务水平。目前,违章用电、窃电方法繁多、并呈高技术化倾向,而用电检查工作人员的技术水平及相关检测设备难以满足要求,致使一些隐蔽性的、高技术性的违章用电、窃电行为难以被查到,且部分客户经历多次被检之后,反用电检查能力大大提高。在取证过程中,由于用电检查人员法律素质不高,部分证据未能充分发挥作用用电检查人员在开展用电检查过程中,对用户线路存在安全隐患的情况,应及时帮助用户提出整改措施,提高服务广大用户的能力。

  (三)有针对性的开展用电检查工作。目前,县级供电企业的用电检查人员配备不足,有用电检查证的人员也不多,要想大规模的开展用电检查工作,比较困难。针对农村电网点多、线长、面广的现状,应加强上下间的沟通和联系,缩小检查范围,开展有针对性的检查,对重要专变用户,以及变台损耗增加、用户电量突减的异常客户进行重点排查,对客户利用抄表周期以及节假日窃电的行为,采取不定期、回头看和夜间巡查的方式进行。

  总之,用电检查是一项任务繁重的工作,直接面对向广大用户,情况也较为复杂,有其特殊性。但只要加以重视,有序开展,是能抓出成效的。只有把这项工作真实的开展起来,才能为企业挖潜增效,降损增供,提高企业管理水平。

  用电安全检查工作总结 13

  我进入供电公司已经有进八年的时间,从20xx年开始在基层供电所内从事高压用户管理工作,目前负责管理三座变电站的15条10KV线路下128个高压用户,其中高供高计用户103个,高供低计户25个;其中属高危用户5户,专线用户7户,双电源用户9户;正式用电用户119个,临时用电户9户。日常具体内容主要有以下几个方面:高压用户日常检查、高压用户抄表与催费、高压用户的优质服务工作及高压用户的各类用电营业业务处理。以下按照自身管理内容进行工作总结。

  一、高压用户日常检查

  高压用户,顾名思义,其使用的电压是10-35KV的用户,特点是使用的电压高,容量大,配电设备数量多,各类设备类型多。针对上述特点,检查主要分两大类,一是高压配电系统,二是低压配电用电系统。

  高压系统具体检查内容:高压配电柜是否符合设备安全要求,是否能满足正常工作需要;高压电缆是否有足够的绝缘水平,敷设是否符合相关要求;设备接线是否符合紧密,低电阻高强度,安全距离等要求,是否清楚,按照一次接线图要求接线;高压设备的设备接地水平是否合格;保险熔丝型号是否能保证设计要求;变压器的空载和短路试验、绝缘试验是否合格等。

  (1)低压配电系统具体检查内容:除上述内容要求外,还要有低压设备的检查,如可能引起谐波的设备,启动电流较大,对电网稳定运行有影响的设备,要加强谐波管理,在低压侧进行无功补偿,利用就地补偿和集中补偿相结合的方式,提高设备的功率因数,减少因此造成的电费支出,同时也有效提高电网的有功传输,降低线损,提高电压质量。

  (2)加强用户制度管理与现场检查工作。要求重要用户尽量配备自备电源,如自备发电机;对高危及重要用户,属一类用户的要采用双电源方式供电,对二类用户要采取双回路供电,加强保安电源管理,要求其保安负荷与保安电源相匹配。加强用户电工管理,所有上岗电工都要通过华北电监会组织的高压电工考试,持证上岗。建立健全配电操作管理,对双电源、双回路用户进行负荷管理,以高压供用电合同为基础,签署调度协议、用电负荷管理协议、逐步开展预购电项目,签署预购电协议。要求重要用户编制停电应急预案、事故处理预案等,提高用户特殊状态下的应急处理能力。加强配电室检查,按照高危用户每三个月检查一次,其他用户每年检查一次的要求,填写高压用户检查工作,对可能影响正常供电的问题和缺陷,及时下达整改通知书,加大监督检查力度,对保证用户的用电安全。加大窃电查处力度,利用远程负荷监控系统,实时对用户负荷进行检测,对电压与电流、瞬时负荷进行,发现异常及时与计量部门联系现场检查,避免因设备原因、人为因素等造成电量差错问题的发生。打击偷电漏电、杜绝违章用电,提高用电客户的安全用电意识,维护正常的供用电秩序。

  在从事该项工作的3年时间里,主要针对高压用电客户开展了广泛的用电检查工作。本着以“内清单位、外查用户”的用电检查指导思想,为用户服务为宗旨,以增加经济效益为中心,本着优质服务是电

  网生命线的原则,坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化用电行业管理以“监督、检查、服务、帮助、指导”为工作职责开展工作。通过安全用电检查,总体情况较好,但部分用户的文字档案、人员管理、基础设施、用电设备都存在着一定的缺陷。基本情况如下:个别用户计量柜陈旧;设备老化;受电变压器渗油;配电盘安全网状遮拦不符合要求;安全规章制度不健全;无高压系统模拟操作图板;无自动用电设备动作记录;无操作票记录;无安全工具的试验报告值班人员用电知识浅薄;设备维护和自备线路巡视不够;基础设施年久失修;需加锁的开关箱未加锁。整改措施:

  通过此次对高压用户的用电检查工作,我们对存在的问题进行总结和分析,具体措施如下:

  1、做好对用户用电的动态管理,我们将继续不定期的对用户开展用电检查工作,及时、准确地了解各类用户的用电情况;

  2、针对用户用电存在的安全隐患,我们要对其提出整改措施,要求用户定期完成改造。有计划的开展对用户值班人员的业务、技术培训及安全教育活动,是其素质全面提高;

  3、协调有关部门,对不合格的计量装置进行防窃整改,消除安全隐患的同时杜绝电量的流失,防止给我局造成巨大的经济损失。

  今后的工作重点及工作计划:

  综合用电检查工作总体思路:更新观念,强化管理,以经济效益为中心,以加强基础工作位重点,加强法制观念,树立创新意识,全面完成公司下达的各项工作任务。

  1、加强现场及内部管理,搞好培训工作,提高业务素质;

  2、加大反、防窃电力度,打击违法用电,降损增收,每季度局里要组织一次用电大普查,对指标完成情况要进行考核;

  3、加强供用电合同工作,明确好双方责任及权利。

  综上所述我们将会努力做好明年用电检查工作,强化管理,转变观念,务实创新,努力开创新工作局面,进一步规范供用电市场,使供用电市场更加方便、快捷、合理、安全,使公司经济效益进一步提高。

  二、针对高压用户进行的抄表与催费工作

  高压用户的特点就是电压高,用电量稳定,用电量大,电费数额大,在电费回收指标中所占比例较大。总结日常抄表催费工作的经验如下:

  1、抄表前准备工作

  将抄表需要工器具准备妥当,检查手电亮度,钥匙是否齐全,记录笔的数量是否能满足要求,尤其是在冬季寒冷的.环境下。将抄表卡准备好,逐卡进行检查,对更换计量表的用户特别注意现场抄表时的表号一致问题,对更名用户进行核实,补充联系电话,便于和用户联系,必要时与用户同时抄表,避免发生差错和纠纷。

  2、抄表中工作

  合理选择路线,即可以达到百分之百的实抄率,又可以节约时间,达到快速、高效。尤其注意抄表中发现电量异常,要及时与用户咨询。

  其生产变动情况,及时了解其负荷状况,同时检查表计外观接线有无人为动过的痕迹,仔细检查表计的脉冲与液晶屏上的内容显示,发现失流、失压要仔细记录,并告知用户,如其原因可能为人为原因,则就地进行拍照录像等,采集证据,便于日后补收电量和处理。如果采用远程负荷管理系统采集表计示数,则要在一年中要复核3-6次,达到现场读数与系统保持一致,不能过渡依赖负荷管理系统。防止因设备原因造成数据错误,给正常的收费与管理造成隐患。

  3、抄表结束后工作

  抄表结束后,检查所用卡片,是否有漏抄情况发生,如果有则尽量在抄表例日补上。在审核阶段,如审核员发现电量异常,要及时进行现场复核,如发现是因抄表错误,则进行改正,如果不是,则到用户处进行了解,根据其生产情况进行分析判断,如与用户生产负荷不相符,则及时与计量部门联系到现场进行检查、校验,找出问题原因并恢复正常。

  4、电费通知工作

  在电费发行后,将用户电费抄入带电话号码的表内,通知用户电费,要语气严肃,吐字清楚,标准,尽量使用普通话进行电话通知,如用户不方便进行记录,可用短信形式进行,通知后将记录人名字进行登记,以便个别用户以没有接到通知,或非自己接的电话为由推迟交费时间,降低电费回收率,对电话不通用户可以采取手写电费通知单形式送达用户处,同时写明最晚交费时间,以及逾期交费供电公司将采取的相关措施。对个别物业负责收费的,可以配合物业收费,将通知单以通知形式贴到小区宣传栏内,以便小区居民积极交费,培养其积极主动交费的习惯。由于目前根据华北电网公司要求,以高压用户为主的大用户抄表时间调整到月末25日,而交费时间依旧为月底最后一天,给用户交费造成的困难,同时电费回收压力猛增,为积极应对新要求,将采取节假日不休息的方式,抄表催费,积极与用户沟通,得到用户的谅解和支持,保证月末电费回收率达到95%以上,次月5日前,电费结零,不出现陈欠电费情况。加强电费回收监控力度,积极与用户沟通,了解其交费能力,对困难用户,主动想办法,保证其能按时足额交费。同时积极开展预购电形式,对新送电高压用户按照预购电装置,从源头抓起,降低电费回收难度和回收风险。

  三、积极开展优质服务工作

  优质服务工作在高压用户中的作用体现的尤为明显,如用户对所交电费的明细不懂,可以进行详细说明,用户出现停电、缺相、电压低,高压线打火、等等故障,因积极主动的指导配合用户共同处理故障,减小用户因停电带来的损失,也是体现优质服务的重要内容。对用电量大,电费多用户建立VIP用户制度,为其提供特殊的服务,尤其体现在不排队交费上,用户的满意,将直接促进我们供电企业优质服务水平的提高,和形象的推广工作,树立用户至上的原则。利用有线、广播、电话、短信等新的通讯形式对线路停电检修和故障处理情况传达到用户处,即可以使用户可以提前安排生产,又使其感到一种尊重和负责的态度。在现场检查抄表中坦诚与用户沟通,既可以建立一种可靠的关系,同时也方便了用户的管理工作,达到双赢的目的。

  四、高压用户的日常用电业务

  高压用户的日常用电业务常用的有以下几项:暂停与恢复、暂换、减容与增容、故障换表、轮换表、现场校验、更名过户等。

  通常的业务首先是在营业大厅受理环节开始的,而具体业务流程是由负责管理的供电所完成的,日常管理中对用户的情况十分了解,便于对用户的上述业务,准确顺利的完成,有利的配合其他部门完成用户相关的业务要求,上述具体业务流程在这里不做介绍,主要是针对其特点以及具体针对性的工作做简单介绍。

  针对暂停业务,现场必须进行检查,确认其容量与变压器实际运行或暂停容量相符,贴封条、记录高压开关的转数,作为用户是否私自操作的凭据。加强暂停容量后的现场检查,防止用户私自开启设备使用,如果私自使用,则按照《供用电营业规则》相关规定进行处理。对增容用户,要主动了解其实际负荷情况,检查容量计算是否正确合理,设备利用率是否较高,保证其设备正常运行安全。对需要换表的用户,积极主动提前与用户联系,要求用户现场记录表底数,以免事后发生不必要的纠纷。

  总结:高压用户的管理是一复杂而专业的技术工作,它涵盖多专业,如用电检查、抄核收、装表接电、优质服务等专业,要求管理人员不仅理论水平要高,实际处理问题能力也要符合要求,个人处理问题强,沟通能力强,并需要较长的时间熟悉业务和用户情况。作为管理人员,要经得起金钱的诱惑,抵得住外界的压力,认真负责,不卑

  不亢,既维护供电企业利益和形象,同时也要顾及用户的自身利益,保证优质服务水平的提高。

  以上为我个人的高压用户管理工作的技术总结,不妥之处请老师给予指导,谢谢!

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