行政年度工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的行政年度工作总结，欢迎阅读与收藏。

行政年度工作总结

　　行政年度工作总结篇1

　　20xx年已经过去，特对20xx年度人事行政部的成绩和不足予以总结，以便汲取经验，扬长避短，力求在新的一年里更快、更强、更好的发展！

　　在20xx年度，本部门紧紧围绕公司的经营战略目标和经营方针，积极努力地工作，不断改进人力资源的开发管理，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司正常的生产和后勤秩序。主要工作如下：

　　一、人力资源管理方面工作

　　人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在20xx年，公司本部员工由20xx年末的116人上升到了125人，办事处人员由20xx年的12上升到34人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。

　　在20xx年，人事管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、职业生涯规划、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。

　　1、人员招聘。

　　截止到20xx年12月31日，公司现有员工总数158人（含实习生9人），其中公司本部人数为125人，办事处人员33名。20xx年新增岗位26个，共入职46人，离职34人。并与部分高校合作，让部分学生到公司实习，有效地储备了人才和缓解了生产任务紧张的压力。

　　人事行政部按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与智联招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些校园招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。

　　在20xx年，人员招聘工作仍旧是人力资源的重要工作，第一要拓宽招聘渠道，通过多种途径去网罗人才，与科大、燕大、等保持良好合作关系，同时开发其他一本高校，提高招聘人员层次、素质、技能，争取为公司招聘到一本学历技术储备人员5名以上，硕士研究生学历3名以上。普通岗位满足率达到100%/月，员工离职率低于5%/月。

　　2、员工培训和开发

　　培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，我部门积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好"选聘、吸纳、任用、培育"的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。

　　20xx年度对新员工《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100%，每月各部门开展的业务培训平均1-2次。在四月，公司组织全员元员工仙台山踏青、8月组织技术开发部进行野外拓展训练，9月份组织各办事处销售人员进行专职培训和野外拓展活动。建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，对培训结果进行跟踪。

　　在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训48次，约937人次，其中大致分为产品性能类，生产、研发、元器件、质量管控类，管理体系要求类，操作技能类，企业文化类，管理业务类等。其中管理业务类、企业文化类、产品性能类等，培训效果显著。

　　在年末，我们进行了员工培训需求调查，收回调查问卷96份，根据调查结果我们将制定和开展专业性、针对性、实用性强的培训课程设计和合理的培训时间安排，把培训结果的跟踪与评估作为20xx年培训工作的重点，让培训内容落到实处，发挥其应有的作用并对来年的培训课程设计做出参考。

　　对于新录用的员工和实习生，为充分发挥他们的学习能力、求知能力及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力配合下，先后3次举行了新员工体系培训，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训，为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准备。9月对各办事处销售人员进行了企业文化、职业素养、人资体系方面的培训，为他们早日了解公司、融入公司起到了积极的作用。

　　3.员工的薪酬管理

　　薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。20xx年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，以岗位技术为导向将公司内岗位由高到低划分为14岗20级，每一级对应相应的岗位工资。为员工提供了广阔的发展空间。

　　本部门薪酬管理还涉及公司员工各类薪酬的核算、统计；相关部门、各级员工、转正、调岗等薪资的定级与变更、员工考勤假期管理、各项统计及分析工作、绩效工资的核算，加班管理的核算等。部门面对专业性强、工作量大、涉及面广、结构项目繁多、精确性要求高的工作，严格谨慎、仔细认真，做到了全年计算无失误。

　　4、员工职业发展通道的建立

　　在这次薪酬调整中，公司领导以高度的责任心更是把员工的培训与发展视为己任。按照多种路径来规划员工的职业生涯，为员工的职业发展设计了多种途径和发展通道，员工可以根据自己的爱好、实际工作情况、专业技能等对自己进行设计和规划，可以向管理方向、研发方向、销售方向等发展，为员工的发展和事业提供了机遇和空间。

　　5.员工考勤管理

　　严格员工日常请休假，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，紧跟《劳动法》请休假规定，结合公司实际情况，20xx年度公司按照国家法定节假日规定，休假119天（其中包括法定节日11天，周六日108天）。

　　公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。

　　6、新版员工手册的发放。

　　为了顺应企业的发展需要，使员工早日融入公司，了解公司理念、企业文化及相关规章制度，20xx年对原版员工手册进行了修改、完善，并于3月份发放，新员工手册的制定作为员工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途径。

　　7、报纸的创刊。20xx年1月，公司报纸创刊，人事行政部高度重视外界了解先控动态及文化的这一窗口媒介，认真积极地筹办每一期报纸，在组稿、文字校对、美术编辑等方面精益求精，力求高质量高水准，完成全年任务6期，并做到内容文字无差错。

　　8、员工劳动关系及劳动合同的管理

　　8.1公司人力资源部遵循《劳动法》要求，根据公司实际情况及时签订无定期劳动合同，并且规范续签员工及新晋员工劳动合同周期，20xx年共完成32份新入职员工合同签订工作。完成了公司在职员工56人次到期合同续签。

　　8.2满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才,充分保证了项目生产进度。

　　8.3做好离职员工的离职面谈工作，了解员工离职的原因及心态，及时挽留住优秀的员工，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。20xx年度工作离职员工面谈25人/次，挽留离职员工7名。

　　8.4.及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为在异地工作的员工办理保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。20xx年度共为28名员工新增办了保险手续，离职员工保险手续减少22名。

　　二、行政管理

　　行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食堂、单身公寓、环境卫生及物业管理，办公用品的采购、发放，公司车辆管理等，同时还要处理一些外部公关事宜，是后勤服务的职能部门。

　　1、做好安全保卫工作，确保公司万无一失

　　在监控系统的辅助下，我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，要求保安不断学习创新，强化各位员工安全防范意识。完善来访登记制度，要求保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警系统，利用好监控设备的。在20xx年度，公司无任何大的安全事故及意外发生，有力地保障了公司的正常秩序。

　　2、做好食堂管理工作

　　在20xx年度我部门努力做好员工就餐工作。按时开饭，根据意见改善菜品质量，提高食堂环境卫生。在生产一线员工因工作需要加班的情况下保证根据公司需要进行工作，一切以公司任务为重。

　　从10月份起因为实习生要求提供晚餐，食堂就餐从以前的一顿饭改成两顿饭，食堂工作人员认真履行职责，除正常的中餐之外，做好实习生及加班人员晚餐，保证了员工的正常工作及生产。20xx年食堂费用125713元，平均每月10476.08元.在20xx年在保证员工就餐质量的情况下，合理节约。

　　3、行政费用缴纳：

　　行政后勤工作中，经统计有如下项目：水费合计7088.2元，平均每月590.68元；电费合计203109元，平均每月17759.08元；电话费合计53185.11，平均每月4432.12元；20xx外用车辆合计36570元，平均每月3047.5元。新的一年里我们将争取用最低的能源消耗实现更优质的服务。

　　4、固定资产管控

　　根据财务部提供的固定资产目录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内，20xx年新增固定资产台式电脑9台、笔记本4台、挂式空调6台、打印机4台、防静电椅60把、文件柜28个，与此同时达到我们的目标：固定资产账务符合率达到100%。

　　5、制度、流程与体系的建设和完善

　　1、制度、流程与体系的建设和完善

　　20xx年以来，在原有的公司规章流程制度基础之上不断完善，管理体系文件各部门工作流程重新制定及梳理，新版本的管理体系文件在3月份开始实施；《5S现场管理制》度重新整理及下发。

　　2.收益分享计划的实施和合理化建议制度的管控和不断完善

　　在9月份开始实施的收益分享过程中，在问题与现象对策表中将问题透视并提出解决策略和方案，共解决143件事，员工提出合理化建议实施奖励9件，奖励共计20xx元。在这个平台上，为团队实现跨部门协作贡献了智慧与保障。

　　3.管理体系制度检查

　　每周不定期的对公司各部门进行管理体系执行情况的检查，以助于组织及各部门及时

　　发现问题解决问题。我们从日常的检查中发现，整理、清洁、标准事项问题比较集中，其中整理、清洁方面是可以通过部门主管的重视和强调以及员工意识的培养得到有力的改善，

　　在管理体系检查中一共设计25个检查项不合格，其中包括签字不全，表单填写不全面，各项记录如检验记录设备保养记录等不及时、设计文件不全等。同时对我公司通过认证的所有获取的证书及标志使用情况进行了监督检查，未发现违规使用情况。

　　质量/环境管理体系及泰尔认证等审核工作，协助技术开发部进行专利申请及费用减免共计9项，在公司领导的大力支持和其他相关负责部门的协助下，今年的上述工作均得以顺利开展。

　　6、公司车辆管理：

　　部门严格按照车辆管理规定进行派车和用车，严禁公车私用，规范司机工作制度，在20xx年度，公司两部车辆用车做到车辆行驶违规率为0、事故率为0，从而减少了公司的压力和负担。在外用车辆上严格使用部门和使用人签字、管理部门主管签字确认等流程，力求做到实际行驶路程与费用计算相符。

　　7、其他日常性行政管理：

　　7．1：办公用品的采买和发放：20xx年度，人事行政部共采购公司全年办公用品费用合计5076元，平均每月422.25元；包括办公用品、电脑耗材、小印刷品、日杂用品等。在20xx年度对办公用品的采买和领用应更加规范化和制度化，争取减少可控成本，节约不必要的'开支，为公司增效。

　　7.2：文化墙的内容更新：以大厅左右文化墙形式向员工和客户展示公司形象及产品动态。20xx年一共更新了三期，在20xx年度要做到2月一期，全年更新6期左右。

　　7．3：订阅杂志：为丰富活跃员工的业余生活，为员工的知识积累提供条件，公司在20xx年共订阅12种杂志和报刊，赢得了员工的欢迎和好评。

　　7.4：改善员工住宿与生活条件：为改善员工住宿条件，在领导的支持下，20xx年，为员工宿舍安装了空调共计6台，住宿员工每人每月发放洗澡票4张，及时处理员工的生活及其他困难，为建立公司和员工之间的感情架设了一道桥梁。

　　7.5：IS9001质量管理体系认证和IS14001环境体系认证证书的复审工作.

　　7.6:公司专利项目的申报和办理工作。20xx年公司共申报静态开关主路、电压平衡变压器等7项实用新型专利及三电平输出的升压整流电路、双电源供电方法和装置2项发明专利。

　　三、工作中的不足及20xx年的计划：

　　综上所述，20xx年人事行政部基本上履行了自己的工作职责，尽到了自己的责任。但也有很多不足之处，相信在20xx年，本部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，

　　在20xx年本部门主要从以下几个方面加强自己的工作：

　　1、完善培训计划、落实培训课程、加强培训结果的评估。在20xx年25日之前，确定好20xx年的年度培训计划。并严格按照培训计划执行，加强培训后结果的应用于评估，切实做好培训工作，让员工的综合素质、职业素养与岗位技能得到提高。

　　2、在20xx年度，严格部门岗位的绩效考评，根据实际工作情况，调整和完善绩效考核项，明确岗位工作目标及责任，以提高工作绩效为指导，达到部门整体绩效的提高。20xx年部门月平均绩效考评本得分为83、41分，力争20xx年绩效考评月平均得分在90分以上。

　　3、加强内部纪律与职业操守

　　人事行政部负责公司的人力资源与行政后勤工作，是公司参与制定规章制度的部门之一，同时也是执法部门，作为本部门的成员之一，必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为，我们保证每一个人事行政部门的人员都以公司利益为重、以公司大局为重，全力做好自己的本职工作，在自己的岗位上奉公职守。

　　4、紧跟时代步伐，改变管理理念

　　人事行政部一直提醒本部每一位成员都必须及时更新端正自己的工作理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向；在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值。

　　5、加强与员工的沟通：

　　目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比较单一，与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法，部分工作将失去实效。在20xx年建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的基础上，增加员工定期面谈计划，将员工离职率控制在月5%以下。

　　6、将监督机制落到细处，按照“5S”检查要求标准，监督的力度和实效都有待提高。提高部门经理对该项工作的重视程度。

　　7、员工激励：在绩效考核工作开展的基础上，对长期获高绩效得分的员工给予充分的肯定和表彰。通过典型先进事例树立模范标杆进行宣传推广，照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等，精神与物质鼓励相结合的方式，充分激励全体员工争当先进，鼓舞士气。

　　8、文化建设工作。

　　8.1组织报纸的组稿及编辑工作，认真积极地筹办每一期报纸，在组稿、文字校对、美术编辑等方面精益求精，力求高质量高水准，完成全年任务6期。

　　8.2制定与员工沟通面谈的计划，在一定周期内与员工全面沟通，建立员工面谈记录，及时解决员工的生活问题。

　　8.3在五一、十一等假日定期组织公司员工开展文娱比赛活动，丰富员工文化生活。增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球比赛、出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。

　　回顾20xx，我们有荣有损，展望20xx，我们应该更加努力。人事行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20xx年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需要，激励员工，为公司的持续发展作出应有的贡献。

　　行政年度工作总结篇2

　　20XX年在局党政的领导下，以邓小平理论和"xxxx"为指导，以贯彻实施行政执法责任制为抓手，紧紧围绕我局的中心工作，坚持依法治脏，文明执法，着力服务城市管理，现将年度行政执法主要工作总结如下：

　　一、行政执法、审批基本情况

　　今年以来，查处各类违章57起（其中普通案件12起），共罚款14471元，督促违章整改614起，整改面积达2157平方米（上述不包括广告部分）；审批固定广告149块，布幅广告2280条，彩旗10901组，收取市容整治费456035元；责令违章整改、代为整改、强拆固定违章广告383块，布幅广告3643（条、组）、气球、充气门等56只（扇），处罚违章广告5起，罚款34000元。

　　二、完善管理制度，认真贯彻实施行政执法责任制

　　1、完善行政执法管理制度。为了防止不作为的情况和不断规范行政行为，我们对照近年来法律、法规的授权及行政许可法的颁布实施，对行政执法管理的有关制度进行修改和完善，尤其是涉及群众利益的内容。如：对流浪乞讨救助告知等制度作了补充；对政务公开内容作了较大的改动，以确保群众的利益和违章当事人的合法权利不受到侵害。

　　2、认真贯彻实施行政执法责任制。根据"职能明确、责任到岗、执法有据、管理有序、监察有力"的要求，认真开展以下几方面的工作：一是，进一步明确法律、法规、规章赋予的权限、职本文来源：能和依法划分的层级审批权限，确保不侵权、越权；二是，依据法律、法规赋予的权利和处罚程序，严格审批、审核每一件行政处罚案件；三是，组建督察队，加强队员日常行政行为的监督检查；四是，抓好案例分析、法律法规学习、行政执法责任制教育等业务培训工作，以不断提高全体队员依法行政的法制意识；五是，每月定期组织人员进行专题考核，考核结果公开公布，以鼓励先进，推进落后；六是，公布举报投诉联系方式和开展社会宣传工作，自觉接受社会的监督。

　　3、加强贯彻实施行政许可法工作，保护群众合法权益贯彻实施行政许可，最根本的是以人为本、从严治队。

　　为此，我们根据上级的有关精神，着重抓好以下几方面的工作：

　　（1）明确行政许可依据和权限。我们按照上级的要求，结合户外广告审批的特点，对有关行政许可主体资格，行政许可依据、法律、法规、程序及职责权限进行了认真清理，确保不遗留执法管理的空白点。

　　（2）制定、完善管理制度。我们共修订、制订了有关制度10项，尤其是对权限不清的规定反复研究，进行了修改。如：过去对横幅审批的权限不明确，容易造成审批的随意性，污染城市立面市容环境，为此，我们制订内部分级审批制度，明确了各级审批的权限。通过各审批环节制度的建立，使我们的行政行为更加规范，行政许可更加得当。

　　（3）加强业务培训。为确保认真贯彻行政许可实施工作，我们开展全员专题业务培训和参加市统一考试，全体队员通过学习，明确自己的职权范围，应承担职责、责任，广告审批的.操作规程及在执法中那些必须做，那些不能做，决不能越权、违法、违纪审批广告设置许可。

　　（4）建立行政许可过错责任追究制度和考核办法。对审批不规范化的现象进行教育、查处；对违反行政许可的行政行为，依"法"追究责任。同时，在执行上体现制度面前人人平等，不以职务、关系等因素区别对待，使规章制度真正起到约束、管理队伍，用铁的纪律约束队伍，保证行政许可法不折不扣得到贯彻落实。

　　（5）落实人员，抓好自查。为保证行政许可得到全面贯彻实施，由教导员亲自挂帅，落实具体人员组建督察队，承担督促检查考核任务。通过加强督促检查，行政许可工作人员的责任心明显增强，工作质量明显提高，尤其是办结审批工作，有了根本的好转。通过行政许可法的学习、培训，行政许可事项的清理及配套制度的建立，使我们的行政许可行为更加规范。

　　三、存在的问题和下一步的打算

　　今年，我们虽然尽力开展各种形式的业务培训，取得了一定的成果，但如何提高从业人员的法制意识和业务水平是面临的重点工作。为此，下阶段，我们将着重加强业务领导。经常性地进行沟通、交流，及时解决工作中存在的问题；加强业务指导，定期组织培训，以不断提高工作效率；加强指导、协调、督促和各行风建设工作切实做好群众的服务工作。

　　行政年度工作总结篇3

　　作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结20xx的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：

　　一、行政工作

　　在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了xx次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。

　　二、人事招聘

　　在人事招聘工作中，我听取同事的.意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。

　　三、销售内勤

　　为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到xx余家客户资源。

　　在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

　　2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。

　　行政年度工作总结篇4

　　20xx年是公司竣工投产的第二年，也是公司各项工作从开始着手到向着制度化、公司化发展完善的一年。我部门从20xx年8月正式设立以来，通过一年多时间的运作及不断调整、改进工作方法，到今年年底，部门大部分工作基本进入了正轨。

　　1.首先，我们通过一年多的运行，完善了《员工入职须知》、《员工守则》等公司基本管理规定，并实行了员工入职阅读并签字确认已被告知的制度。为保证公司管理人制度可依打下了基础。

　　2.我们建立了公司下传文件及公司文件归档制度，并确定的分类文件下发套用固定模板，对下发文件进行了编号以及相关部门签收管理。以确保公司下发的管理制度以及通知文件等有责任人负责传达，文件内容的执行情况是否落实以可查找到责任人。

　　3.员工档案的`建立开始完善。除了入职登记表的填写，我们还根据员工的入厂时间进行了员工档案号及基本资料的电子文档编录，以便于查找员工资料及提取数据;

　　4.20xx年3月，开始给员工中的管理人员、保安、库管、收货等涉及公司物料等工作的工作人员及持特种作业人员上岗证的人员办理了社保。社保入保总人数100万。

　　以上为12月数据，新入职的销售人员及其它管理人员还未达到购买社保的时间;综合保险退保人数较多。

　　5.公务车部分纳入的公司管理，目前来看，公司管理的车辆运行记录备案完善，车辆维修保养等基本做到了公司统一管理。

　　公务车差费用因财务出纳人员报税及银行等原因不可能随时在公司，而出车常常较急，因此从5月起由经理在财务处借备用金(20xx元)，驾驶员根据出车情况在经理处借出车费用，回公司后凭票据经审核后销账。5月—12月在我处报销的费用约：27000元。其中维修保养费用约：7300(693约5700元;416约1600元，不含赵经理报销费用);汽油及过路费(主要为693从5月—12月的汽油与过路费)19700元，不含416大部分费用。

　　6.员工食堂进行了伙食整改，并于年未设置了食堂管理专员，以加强员工食堂的饭菜质量及成本核算管理。今年食堂总计费用，原材料：约26万元;工人工资支出约9万元;天燃气约6000立方; 食堂会餐(元旦、端午、中秋等)约8000元;共约36万元。

　　7.公司宣传及外部事务，基本按相关要求完成。公司宣传费用较低，目前已付的几百元。

　　8.公司门卫继治安工作今年总体比较有序;货运大门共收取物流车辆水费：2100元，交财务1400元;物流车辆驾驶员赔偿货运大门费用：600元(交财务)+500元。

　　9.员工宿舍今年夏天安装了空调，空调部分的电费由员工自行承担(非生产车间员工宿舍由公司承担)。空调费用6、7、8月收取，已在各入住人员工资中扣除，9月份因工资过低且电费不多，未扣。10月空调停用。

　　11.员工宿舍外部环境卫生清扫工作基本良好，但内部卫生及整洁情况较差。

　　12.今年6月，由我部门负责，完成了公司一期第一部分绿化建设工作。一期绿化费用情况：场坪用机械费4800元;人工捡平(草坪)、清理建设垃圾、预埋肥料等费用6100元;苗木(包活一年)费用：23500元;草籽：4800元; 其它(肥料、农药、工具)：1000元。以上合计：40200元。

　　10月，完成了一期第二部分(预留的员工宿舍区域、堆场前树木)的绿化建设，费用情况：人工费(挖坑及场地平整)900元，苗木(包活一年)7000元;合计：7900元。

　　行政年度工作总结篇5

　　不知不觉间，来到我们公司已经有半年时间了，从一个毕业生到一个完整的社会人，这期间需要经历很大的转变，感谢公司给我一个平台，一个锻炼学习的机会，使我能完成自身角色的转变。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、在工作中主要存在的问题

　　1.作为一个刚从校园毕业的学生，要融入这个社会需要经历很多的磕磕绊绊。由于没有工作经验，很多事情处理的不够恰当。在工作中，由于因为个人的疏忽而给公司的其他同事带来不便。

　　2.做事不会合理的安排时间和工作，不能很好的分清主次工作。有时候自己不会变通，不能很好的分辨事情的轻重缓急。

　　3.做事不够细心认真。作为一个行政人员，需要的是细心、认真、踏实，方能更好的为公司同事服务，而在这方面我还有很大的欠缺。

　　二、工作汇报

　　1.半年的工作经历使我感受最深的是，作为公司的行政人员最重要的是协调好老板和员工的关系，要很好的为老板服务，也要很好得为员工服务。行政人员是公司营销部门的后盾，是老板和员工沟通的桥梁，而在这方面我的工作做的并不好。如何能协调好各部门间的关系，使得公司工作能有序的进行，在这方面，我还有很多的东西需要需学习。

　　2.行政部门是个只出不进的部门，在工作中如何能为公司开源节流是一个很重要的问题。而在实际的工作中，有时候因为自己不了解行价会给公司带来不必要的开支。这写在以后的工作都是需要改进的，而这些知识都是需要学习的。

　　3.办公用品的保管工作，在这方面个人认为工作做的还算不错。在这半年的工作中，没有浪费办公用品的事情发生，大家也都做的很好。办公用品的.领用采用签名制，采购和分发由专人负责，使得办公用品的保管、使用工作井然有序。

　　4.考勤工作，公司职员在上一年中，迟到现象不多，早退现象没有，这主要是因为大家自觉。在这里感谢各位同事给我工作的支持。我个人觉得尤其是洪涛洪经理，自他进入公司来，从来不曾迟到、早退、请假，而且值日工作也做的很好。如果可以，我想申请公司能给洪经理一个全勤奖。

　　5.卫生工作，在这一年里，公司的卫生工作做的基本可以。很感激各位同事对我工作的支持。尤其感谢洪经理对我工作的支持，有时候别的同事因为一些原因来不及打扫卫生，洪经理都会主动帮忙打扫卫生。同时在这里，我也想表扬一下我自己，肯定一下我自己。当然，需要提出批评的是刚开始的时候经理室的垃圾筒没能及时的清理，也算是将功补过吧。

　　6.出纳方面的工作，在这里感谢刘兄对我工作的帮助。因公司业务不是很多，出纳方面的事情并不多。

　　7.人事方面的工作，在过去的一年里，公司从创立到现在有十几个工作人员，从我们进入公司到现在，我能看到大家的进步。公司已经慢慢的步入轨道，这和每一个的努力都是分不开的。就我个人在人事方面的工作而言，是有很大的欠缺的，专业知识的欠缺，沟通能力的欠缺等等，有很多需要学习和改进的地方。在以后的工作中，还望公司领导能多多的指导和帮助。

　　三、工作反思

　　在过去的工作里，最需要反思和改进的是如何能更好的为公司上下服务。行政人事工作比较繁琐枯燥，但又要细心热情、严肃认真，行政人事工作涉及单位管理核心，严谨保密也是对这项工作的要求，同时又是一个综合部门，不像业务部门那么单纯，对内对外、上传下达、接人待物、与领导和同事之间的关系，都要求工作者灵活的头脑和具备一定的组织协调能力。如果从工作的专业水品上来讲，显然我还存在很大的差距。如何在以后的工作中能更好的服务上级、服务下级是以后工作的重点。希望公司能在以后的工作中能给予我更多的指导和批评。

　　四、对以后工作的改进

　　1.在以后的工作中要学会合理的安排时间，学会分清事情的轻重缓急。做事情要有计划有条理的去做。

　　2.不断学习新的专业知识、沟通技巧，使得自己的工作能力能得以提高。

　　3.做事力争细心认真、周到，想法要全面成熟。

　　4.遇到事情或问题要拿着解决方案去找上级，而不是一味的问上级该怎么办。

　　5.要总结工作中的一些为人处事的小技巧，并能灵活应用与工作中，以便能更好的与上下级沟通。

　　再次感谢公司给我这样一个平台，感谢各位同事对我工作的支持。在以后的工作这中，我一定会更加的努力，更好的为公司服务。

　　行政年度工作总结篇6

　　20xx年即将过去，不知不觉我在公司工作已将近11个月，2月份进入公司以来，在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，快速适应了新的工作环境和工作岗位，虚心学习，严格按照公司的要求，做好自己的本职工作，各个方面都取得了一定的进步，较好的完成了自己的本职工作，在此对于20xx年的工作做出如下总结：

　　一、日常工作

　　1、前台接待：热情的对待每一位来访者，根据访客要见的公司人员将其领入相应的办公室，给来访者倒上一杯热水；来访者走后，会及时整理，为下边的来访者提供一个良好的环境。

　　2、电话接听：认真接听所有的来电、转接、信息的记录和反馈；

　　3、公司来往传真、信函的收发、登记、传阅，及各部门需外发的物品、文件、资料的快递工作，做到及时、快速、准确的传递；

　　4、需要同步更新的事项：

　　⑴通讯录、员工花名册、考勤表、值日表等

　　⑵员工车辆的统计

　　⑶物品领用登记和盘点备货

　　⑷考勤指纹的录入

　　⑸考勤系统增加、更改、删除

　　5、办公区相关费用结算：营销公司会展中心6楼办公区每月的水、电能耗费用和每季度租金费用的清算、缴纳；与保洁公司协调每周对办公区进行一次彻底清扫，并负责结算费用；部分办公用品、设备的更换；

　　6、临时事情：公司客户来访入住的酒店预订和退房；公司车辆钥匙保管及员工外出车辆的安排；打印机、复印机等办公设备的日常维护和维修；其他部门和领导交办的临时事项；

　　二、档案管理

　　1、负责公司重要文书、档案等资料的归档、保管工作，将各个档案盒进行重新整理，整齐的放在档案柜中。

　　2、新的资料需要归档时，做好交接手续，档案盒内做到分类存放，条理清楚，便于查阅。

　　3、出现借阅证件、资料、书籍情况时，做好借阅登记和归还时间。

　　4、人事档案管理，从员工面试时记录的《求职申请表》、正式录用后的相应证件、《转正申请表》、《绩效考核》以及部分员工离职后的离职档案等资料归档，完善员工的人事档案。

　　5、考勤的统计，每月月底根据打卡机和《外出登记薄》的数据对员工进行考勤、考核统计，根据公司行政制度的要求和实际打卡情况制作考勤表。

　　6、协助领导进行应聘人员的面试、转正员工的劳动合同签订等其他工作。

　　三、物品管理

　　1、负责公司部分物品（办公用品、酒水、工作服、礼品）的管理，建立了办公用品领用明细台帐，每件物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然。

　　2、员工领取物品时，严格监督在《物品领用登记本》上签写姓名和日期，其中需要计入个人费用的，填写《物品领用单》，核算出相关费用，交财务做扣款凭证。

　　3、每月进行一次清算盘点，核对出入库和领用物品的数目，做到账实相符，对所缺物品，及时申购，满足大家的工作需要。

　　4、年底按照个人和部门的领用记录进行核算，并将核算结果交予财务做相关的费用结算。

　　工作中发现的不足

　　由于工作实践比较少，缺乏相关的工作经验，工作很多地方做的不够到位，需要加强和改进。人事行政岗位的工作繁杂，处理事情必须快、精、准，在很多方面，我还有很多不足。

　　首先，办公区环境卫生方面监督的不够到位，这点我在上半年已经意识到，自己也做了努力，经常在闲暇时间对各位同事进行提醒，但是成效不大，办公室是我们经常工作的地方，办公环境的好坏直接影响到大家的情绪和工作状态，对于这方面的欠缺，来年，我会跟领导商议，出相关的规章制度进行监督和制约，并强制执行。

　　其次，在公司重要文书档案、证书等资料的归档、保管工作方面，时常出现查找不方便、缓慢的现象，在20xx年需要制作一份电子档案，将所有归档的资料进行分类、编号，以便及时查找和管理；

　　工作计划

　　20xx年里，我在领导和同事的帮助下，我努力认真学习了关于人事、行政的很多东西，进步了不少，我相信20xx年我的`工作将会更加充满挑战、机遇与压力，因此我订立了20xx年的工作计划，以便使自己在20xx年里有更大的进步和成绩。在20xx中我将务必做到以下几点：

　　1、办公室正常的前台接待，电话接听工作，会加强自主性，把公司形象维护好，不让公司形象在我这里受损。

　　2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，做好了各类信件的收发工作。

　　3、对于存档的重要资料、证件的领用或借阅，一定要借阅签字并催促借阅人归还。

　　4、对于档案管理也努力加强学习，从网上查询更好的存档方式，加强档案管理。

　　5、做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　6、在员工考勤和考核方面，严格按照公司制度执行，细致、严谨、公平、公正，不出现错误。

　　7、对于各个部门需要的各种资料、文件等做到随用随取，将提前准备好所有文件和资料，对于经常使用的公司证件，提前复印好放在手边，以便大家在使用时可以随时领取，不耽误大家工作。

　　8、协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

　　9、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作，同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境，提高工作效率。

　　10、加强礼仪知识学习，如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

　　11、加强与公司各部门的沟通，了解公司的发展状况和各部门的工作内容，在不影响本职工作的前提下，申请回生产部进行一次培训，了解产品的生产工艺和制作流程，加强自己的知识储备。

　　12、随时准备接受更多的工作内容来完成，抱着学习的心态，在完成自己本职工作的前提下，尽自己的努力，来接受新的工作任务，来提高自己，完善自己，为公司多尽一份力。

　　20xx年马上就要到来，在新的一年里，我一定努力完善自己，严格按照公司的各项规章制度办事，及时完成领导交给的各项的工作；奉行后勤服务一线的工作态度，做到主动帮忙、热情服务，与其他部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，我会以全新的面貌做好员工服务，为公司的发展奉献自己的一份力量。

　　行政年度工作总结篇7

　　20xx年，在公司各部门领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自己的努力，顺利完成了今年的工作，完成了领导交给的任务。我在各方面都有进步，但还是有一些不足。以后需要继续学习和积累工作经验，用自己的知识弥补不足。今年的学习和工作总结如下：

　　一、脚踏实地的工作态度：

　　一年来，我坚持努力工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避免工作中出现任何错误。

　　(1)每天做好各项服务，保证业务部、文书部、船务部、财务部、设计部的正常发展。

　　(2)文员日常工作琐碎，需要细心和谨慎，不能马虎，更不能马虎。

　　(3)在行政部经理梅的指导下，建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里，一个一个完成，避免遗漏。

　　二、兢兢业业，做好行政人事工作：

　　认真做好本职工作和日常日常工作，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接电话时，使用文明用语，说话亲切、热情、礼貌地接待工厂和外国客户的来访。遇到相关问题，我会尽力解答前来咨询或求助的人，或及时传达给相关领导解决。

　　2、物资管理：制作日常办公用品采购及领料表，管理物资领料，根据部门领料登记领料。

　　3、文件管理：根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的文件打印、扫描和复印，及时上传和下发公司下发的通知和文件。

　　4、人事档案管理：对在职员工和退休员工的档案进行分类归档，并做扫描和电子存档。新员工评估表按年份分类装订成册。

　　5、招聘：查收邮件，阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试和总经理复试。

　　6、商务会议及展览行程安排：制定商务行程安排，预订国内外机票及酒店，保证商务旅客的正常出行。

　　7、财务工作：检查和申请办公用品费用和快递费用，支付机票和酒店费用，确保及时支付相关合作公司的月度结算费用。

　　8、快递：做好国内外邮件的登记、签收和提交工作，定期在DHL和ARAMEX网站上跟踪查询客户的签收情况，发现快递异常及时回复国外业务人员和相关领导。

　　9、协助：协助部门经理组织安排公司季度、年度活动，做好公司企业文化宣传工作。

　　三、20xx年度所学知识：

　　1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的'外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

　　4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

　　8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想：

　　助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

　　20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

　　行政年度工作总结篇8

　　20xx年即将过去，新的一年即将到来。在20xx年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在20xx年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：

　　一、人员招聘工作

　　20xx年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工招聘情况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。

　　二、加强培训工作，提高员工素质

　　培训是提高员工素质的有效手段。酒店20xx年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达18课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训）达16课时。

　　岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训；10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。

　　岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训（行政部）和外聘讲师（金管家：陈萱老师《酒店专业形象》、刘梦蛟老师《新赢突破》、王鸽老师《团队沟通》）两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲解、点评、交流，使员工在思想认识和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三星级酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质服务。

　　通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在20xx年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。

　　三、制度化建设

　　为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20xx年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。

　　目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。

　　四、三星级酒店挂牌工作的落实

　　酒店在20xx年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三星级旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三星级标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三星级涉外酒店的.检查和评定，大大提高了酒店的知名度。

　　五、酒店全年营销活动

　　提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。由于今年新开酒店较多，客源问题非常严峻，为保证酒店正常经营，同时加大营业收入，酒店在20xx年推出全员营销活动，制定出一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。

　　同时酒店针对接待大型会议团队房间数量不足的情况，与档次规模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。

　　为了不让酒店局限于周口市，行政部与两家网站签订订房协议，利用多种渠道加大客房的销售量。

　　酒店于6月份推出大型图片展活动，通过外部广告和内容宣传两种方式进行推广；在7月份推出一系列促销活动：餐饮每日一款特价菜、消费赠烟酒、官府养生菜，客房推出特价房68元/间/天、入住送冰爽矿泉水、延迟到3点退房；8月份婚宴、寿宴外部宣传，与婚宴公司联合，在市区繁华地带以条幅、发宣传册、现场签订等形式进行宣传，扩大市场知名度；12月份推出餐饮系列促销活动，消费满100送20，并送养生粥及特色礼品盒，以此拉动餐饮消费，增加酒店营业额。

　　六、企业文化的建设

　　1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这种方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。

　　2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请所有员工共同为过生日的12名员工庆贺生日；4月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。

　　3、举办各种员工集体活动：四月份配合保障部组织酒店全员进行为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象；五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了员工的合作精神，增强团队凝聚力；五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛（假如我是一名XX），通过写作和演讲的形式激励员工不断进取；八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出12名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游；十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全意识。

　　七、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇

　　酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。20xx年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。

　　八、存在的问题和不足

　　1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有发生。

　　2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。

　　3、质检力度不大，20xx年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。

　　4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。

　　5、与相关部门之间的沟通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法回答。

　　20xx行政部年度工作总结二20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学习，形成良好的学习氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

　　四、认真履行职责

　　1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　五、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　六、行政部20xx年工作纲要

　　20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；

　　3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；

　　4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　行政年度工作总结篇9

　　我自20xx年xx月份到公司上班，x月底被分配到x办事处担任委派公司财务，现在已有x个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

　　1.严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志

　　自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

　　2.尽职尽责履行好自己的工作职责

　　我在xx主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

　　1)、严格控制x办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将xx办事处发生的费用控制在预算范围内。制定x办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的'费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。

　　2)、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

　　3)、按时结算。按时与x物流部及x销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。

　　4)、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。

　　5)、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据x统及业务台帐数据及时准确的`填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标；及时填制经营分析，反应该月xx办事处经营情况、财务状况及存在的问题。

　　6)、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20xx年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成20xx年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。

　　3.存在的问题

　　一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为公司发展竭尽所能。

　　最后，还想说三点：

　　一是我的总结还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。

　　二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理x及财务部对口会计xx，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。

　　三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

　　行政年度工作总结篇10

　　时光飞逝，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

　　不知不觉中，工作已经整整1年了，回首过去的1年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾。自从担任行政办工作以来，在行政总监的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用。20xx年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对20xx年度行政办工作的情况总结汇报如下：

　　一、基础管理

　　一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。

　　二、服务意识

　　行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。

　　三、加强学习

　　为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的`理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。

　　四、存在不足

　　过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面：

　　1、行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的，但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在。

　　2、对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象。

　　五、工作感悟

　　充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

　　六、新年展望和目标

　　新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。

　　行政年度工作总结篇11

　　xxxx年的工作即将结束，回顾一年的历程，各项工作都已按时完成。偶尔的瑕疵亦都在上级领导的督导下顺利改正，使各项工作任务圆满完成。

　　新型农村合作医疗的开展，如火如荼，改善了农民的就医环境，减轻了农民的医疗负担。我诊所积极宣传传各项新农合政策，认真服务于农民群众，谨慎书写各种医疗文书，积极配合上级部门的工作，按时完成各项工作任务。响应号召，做好本职，让广大农民群众更全面了解新农合政策，深刻认识新农合的重要意义，为新农合的发展贡献自己的'微薄之力。让广大农民群众深切体会新农合政策的优越性，为下一年新农合的顺利开展奠定良好的根基。

　　公共卫生及社会防疫工作，一年来，严谨.认真，密切配合上级政府领导，积极稳妥的开展工作，密切监察疫情，为保一方平安无大疫，认真做好监察工作，让群众的健康得到应有的保障。积极参加各种防疫工作，严格执行有关政策，不疏忽，不遗漏。

　　日常的医疗活动中，认真对待每一位病人，竭尽所能为患者解除病痛，发扬医者的无私奉献精神，全心全意服务于人民群众。认真学习，深研专业，让自己的业务水平更上新台阶

　　在即将开始的新的一年里，一定拼搏奋斗，努力进取，积极响应政府号召，按时完成各项工作任务，为广大农民群众的卫生事业贡献自己的力量。

　　行政年度工作总结篇12

　　我所目前在册社区矫正对象19人，其中缓刑人员14名，假释人员3名,暂予监外执行2人。今年接收矫正对象9名，解除矫正对象9名。为加强对社区矫正对象的教育、转化和管理，我所在社区矫正工作中，主要从以下几方面入手来进行矫正的：

　　一、充分发挥社区矫正移动管理系统，确保日常管理规范化。

　　充分发挥移动管理系统电子平台作用，对在册的矫正对象进行了逐个登录，做到了所有矫正对象入网管理，确保在日常管理规范化，要求每位矫正对象必须做到：①每月1、8、15、22号电话汇报；②每月一次思想汇报并递交书面汇报材料，严管人员每月向司法所提交书面汇报材料两次；③每月组织一次社区服务，劳动时间不少于8小时；④每月在矫正中心组织一次集中教育活动，对矫正对象的表现进行总评，该表扬的表扬，改批评的批评，该警告的警告，严明矫正纪律；⑤遵守一项基本制度，即迁居和外出请销假制度。在抓好日常管理工作的同时，对每位矫正对象都建立健全了电子档案，做到一人一档，对每位矫正对象的思想状况、活动情况做到了如指掌，发现不良苗头及时矫正，确保矫正工作顺利进行，实时掌握社区矫正对象活动情况，更好的管理社区矫正重点对象。

　　二、教育管理制度化。

　　在做好矫正对象入矫正教育的前提下，根据矫正对象的具体情况，认真制定好个案矫正方案，从思想上、心理上、工作技能上，开展多方位教育活动，促使矫正对象认罪服法。为此，我们采用“三结合”的.方式，来提高日常教育工作水平。即个别谈话与集中法律法规等培训相结合、定期汇报谈话与不定期谈话相结合、矫正工作者直接教育与社会志愿者以及亲属对矫正对象开展经常性帮教活动相结合。如：每月一次个别谈话与月一次的集中教育，每月一次思想汇报和矫正工作者不定期社区走访谈话等。

　　三、社区矫正工作开展情况。

　　一是建立信息平台。坚持每月对两类人员进行信息监控，对重点对象进行走访、了解，对困难对象进行帮助，同时通过信息平台的建立，及时了解两类人员的生活、工作动态，有针对性地加强对两类人员的管理教育。二是完善资料平台。对社区矫正对象严格按要求，建立书面档案资料，定期汇报资料、活动交流材料、集中教育、公益劳动管理资料；对刚回来的两类人员及时进行资料衔接，建好个人档案，力争做到不发生错登、漏登、乱登、不登。针对在资料登记上存在的问题，限期进行了整改，彻底改变不规范现象，同时积极创新管理的方法，落实措施，强化工作责任。三是加强社区矫正监管。结合社区矫正监管专项整治活动，抓好“思想汇报、公益劳动、外出请销假”三项重点监管措施规范有效地落实。四是强化电子平台。根据社区矫正电子平台管理质量的要求，及时进行核对，及时进行查漏补缺，逐个抓好落实，不断提高电子平台的工作质量，力争确保无差错，真正发挥电子平台。

　　行政年度工作总结篇13

　　时光荏苒，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求提高的人来说，免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。

　　行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合本事相比20xx年又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的职责。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　一、人事管理方面

　　根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

　　二、行政工作方面

　　1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

　　2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

　　3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。

　　4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节俭降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

　　三、公司管理运作方面

　　1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

　　2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的.事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

　　3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

　　4、充分引导员工勇于承担职责。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。

　　作为行政人事部负责人，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情景下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

　　四、202x年将从以下几个方面着手工作

　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着xx的进驻，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。202x年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

　　1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。所以，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

　　2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情景制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。

　　3、协助部门工作，加强团队提议。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队提议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我相信百姓会越做越强。

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