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服装店销售工作总结(通用18篇)
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能使我们及时找出错误并改正,让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家整理的服装店销售工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服装店销售工作总结 1
来到xx公司已经有40多天了,非常高兴能够加入xx公司,我今年6月毕业后正式进入xx公司,成为了一个xx公司的新员工,我感到非常荣幸!虽然还不到两个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标,这里有以亲身经历为我们指路的同事,他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程,使我们实现由学校人向职业人的转变,xx为每一个员工都提供广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造自己的人生。
xx有着自己独特的培训制度,每一位来到xx的新员工都会在xx完善的培训制度中获益,记得刚来到xxx,是公司的办公室部门对我们进行指导培训,主要是企业文化方面的培训,使我们对xxx发展历程有了更清醒的认识,接下来是分配到了销售处进行培训,销售处是一个充满活力的部门,由于我们是刚来到销售处,同事们对我们很是照顾,向我们讲述他们的工作经历,并不断地指导我们接触业务上的一些工作,经过一段时间的学习,我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解,这对我以后开展工作有着很重要的帮助,很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。
经过这些天的培训,我也学习到了很多,使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入xx的'那一天起,我们就是xx的一名员工,也已经不再是以前的学生,因为这样我们要加快熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足,需要学习的东西还有很多很多,所以我还必须更加努力。
服装店销售工作总结 2
20xx年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的.台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
服装店销售工作总结 3
20xx年已经过去,新的一年又在绽开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,盼望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能把握服装销售技巧很重要,首先要留意推举购买的技巧。
营业员除了将服装展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法:
1、推举时要有信念,向顾客推举服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,推举适合的服装。
3、协作手势向顾客推举。
4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时,要想方设法把话
题引到服装上,同时留意观看顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。
其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售胜利。在极短的'时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售胜利。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。
3、详细的表现。要依据顾客的状况,随机应变,不行千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小当心得,在以后的过程中,我将做好工作方案,准时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。
服装店销售工作总结 4
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主。
2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。
3、不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
6、在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他这个推断必须要有根据和战略的'眼光。
二、促销方面
促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。
促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。
三、买货
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
四、代理商
要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。
五、服装品质
要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
作为一名服装销售员,第一,我时刻记住:把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二,坚持每天都要学习,遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的。在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结:
第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待。只要他们想试,我们就多鼓励。
第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的。这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来。
第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍。
第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子。
今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。
服装店销售工作总结 5
一年的时间转眼就过去了,今年自己也很顺利的完成了销售任务,也有了很多的收获。时间过的真的是很快了,在这里工作也已经有比较长的一段时间了,自己的工作能力也提高了很多。作为一名销售,是应该要不断的学习的。所以在明年的工作开始之前,为自己这一年的工作做一个总结,同时也做好明年的工作计划,让自己在新的一年中有新的收获。
一、个人总结
其实只要在掌握了销售的技巧之后想要销售出去产品是比较的简单的,因为我做的是服装店的销售,顾客既然进入到了我们店里,就说明她对我们的衣服是有兴趣的,或者可以说她有购买衣服的需求,这样的顾客是非常的好做推销的。可以根据顾客的实际需求、她的个人特点和喜好进行推荐,只要衣服的质量是过关的,并且款式、颜色这些衣服的特点是顾客喜欢的,都不用做过多的推销就能够卖出去了。
在顾客进门之后要给她们留下好的第一印象,同时要让顾客感受到你的热情,在顾客试衣服的时候夸赞她们,让她们有愉悦的情绪。在跟顾客沟通和销售这两个方面是有很多的技巧的,我现在学到的还只是一部分,之后我也会继续的去学习这两个方面的知识,让自己能够提高个人的'销售量,增加服装店的销售业绩,这样也是能够提高自己的工作能力的。
没有销售成功的时候我也会对自己的行为进行反思,思考自己是哪个方面出现了问题,才会导致这一次没有把衣服销售出去。若是因为自己的问题的话就要去改变自己的行为,若是因为一些自己无法控制的原因的话就没有办法了。总之这一年中自己是有在努力的去提高自己的销售额的,也在提高自己的工作能力,让自己能够更好的把产品销售出去。
二、个人计划
在新的一年自己的计划是要多去学习一些销售的技巧,在现在的基础上继续的去提高自己的销售额,更好的去完成自己的工作。作为一个销售是要与时俱进的,所以要多上网,看网上的一些优秀的销售的工作经验。在闲暇的时间中自己也要多阅读一些销售方面的书籍,让自己能够多学到一些知识。自己应该要一直保持一个认真努力的工作态度,才可以让自己更好的完成工作,在工作的过程中学到更多的东西。自己在新的一年是会继续的努力的。
服装店销售工作总结 6
近期业绩明显下滑,现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竞争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的状况总结如下:
基本状况:辖区面积29.88平方公里,常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇,全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农夫人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格猎取同样的.效用,当然,年轻的消费群体更倾向新奇的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客。
消费特征及市场需求分析:将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20-50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,25-29岁、35-45岁人群具备的衣着消费需求。
由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入肯定值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明白服装的一般消费品属性。
对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业进展进程,大致都会经受:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有肯定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷实行屡见不鲜的价格促销活动;造成肯定程度的冲击。
竞争对手及价格分析:
cabben:cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简洁同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞干净;价格区间:[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈设紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优待价格,价格区间:[49-79]u[89-119]
不足之处:
1.周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清晰;广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚,像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用。
2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3.销售人员态度消极缺乏热忱,亟待改进。
4.缺少相应的活动,相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
服装店销售工作总结 7
作为一名服装店的店长我深感到的重大,多年来的,让我明白了这样一个:对于一个效益好的零售店来说,一是要有一个的者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去,用心去与顾客,你就可以做好。具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的工作,好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的'损失。
4、以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物,为公司创作更多的业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的和礼貌的用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的将我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理年的工作思,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最的团队。
服装店销售工作总结 8
20xx年已经结束,回首20xx年的工作,有硕果蕾蕾的喜悦,有与同事一起忙碌到深夜的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年,在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下,全体同事的热心帮助下,我项目组较好的完成了本年度的工作任务,看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下:
一、就本年度工作的完成情况汇报如下
1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的`完成了20xx年秋冬和20xx春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!
3、在公司的组织下,在20xx年9月份的香港市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、20xx秋冬的开发中,我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。
5、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将20xx年做个大概安排
1、配合各部门,努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20xx春夏订货会样品开发工作!
2、在原有样品的基础上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。
展望明年,我们充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们同心协力,与各位同事一起,一点能做的更好,男装的明天一定会更美好!
服装店销售工作总结 9
xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx,具有杀伤力的`团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装店销售工作总结 10
我来职友正装工作只有短短一个多月了,时间不长,但是这个工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。x专题因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如面料,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的.出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将职友正装的牌子做好。
作为职友正装的一名员工,我深切感到正装的蓬勃的态势。
服装店销售工作总结 11
烈日炎炎,我貌青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始
——记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说"会打",却不是"打好"。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着,对顾客说:"欢迎光临雅格尔"。我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑,耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的`喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t恤,以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作。
服装店销售工作总结 12
在过去的一段时间里,我负责服装店的销售工作,以下是对这段时间销售情况的总结。
一、销售业绩回顾
我们店铺的整体销售额呈现出先上升后平稳的趋势。在销售初期,通过积极的市场推广和新品上架,吸引了大量顾客,销售额迅速增长。随着时间推移,市场逐渐趋于平稳,销售额也稳定在一定水平。其中,女装销售额占比最高,达到了xx%,男装销售额占比xx%,童装销售额占比xx%。从单品销售来看,连衣裙、牛仔裤和T恤的销量名列前茅。
二、销售策略与执行
产品策略:我们注重产品的款式更新和质量把控。定期与供应商沟通,引进当季流行款式,同时严格检查产品质量,确保顾客购买到满意的服装。针对不同季节和节日,推出特色产品系列,如夏季的清凉系列、情人节的情侣装系列等,满足顾客多样化需求。
价格策略:采用差异化定价方式。对于新款和高端产品,定价相对较高,以体现产品的独特性和品质;对于过季或库存较多的产品,进行折扣促销,吸引价格敏感型顾客,加快库存周转。
促销策略:积极开展各类促销活动。节假日期间,推出满减、折扣、赠品等优惠活动,吸引顾客购买。同时,利用社交媒体平台进行线上推广,发布优惠券、抽奖等活动,增加店铺曝光度和顾客参与度。
三、客户服务与反馈
我们致力于提供优质的客户服务。销售人员热情接待每一位顾客,耐心解答顾客的疑问,帮助顾客挑选合适的`服装。通过顾客反馈,我们发现顾客对服装尺码的准确性和试衣间的环境较为关注。为此,我们加强了对服装尺码的核对,确保标注准确,并对试衣间进行了升级改造,提供更舒适的试衣环境。
四、问题与挑战
市场竞争激烈:周边同类型服装店较多,竞争压力较大。部分竞争对手在价格和促销活动上更具优势,吸引了部分潜在顾客。
库存管理难度大:服装款式更新快,库存积压和缺货现象时有发生。在库存管理方面,我们需要更精准的销售预测和库存控制。
线上销售渠道有待拓展:虽然我们在社交媒体上进行了推广,但线上销售占比较低,需要进一步优化线上销售平台,提高线上销售业绩。
五、改进措施与未来展望
加强市场调研:深入了解竞争对手的产品和营销策略,找出自身优势和不足,制定更具竞争力的销售策略。
优化库存管理:建立科学的库存管理系统,结合销售数据和市场趋势,合理控制库存水平,减少库存积压和缺货现象。
拓展线上销售渠道:加大对线上销售平台的投入,优化店铺页面设计,提高产品展示效果,加强线上客服服务,提升线上销售业绩。
未来,我将继续努力,不断提升销售业绩,为店铺的发展贡献自己的力量。
服装店销售工作总结 13
回顾在服装店的销售工作,有收获也有不足,现将销售情况总结如下。
一、销售业绩分析
在过去的一个月里,店铺的总销售额为xx元,较上月增长了xx%。其中,周末和节假日的'销售额明显高于工作日,占总销售额的xx%。从顾客群体来看,年轻女性顾客是主要消费群体,占比达到xx%,她们更注重服装的款式和时尚感。
二、销售策略实施
陈列展示:根据不同季节和流行趋势,对店铺陈列进行定期调整。将当季新品和畅销款放置在店铺显眼位置,吸引顾客注意力。同时,注重服装的搭配展示,为顾客提供穿搭灵感,提高顾客购买意愿。
会员制度:推出会员积分和折扣制度。顾客消费可获得积分,积分可用于兑换礼品或抵扣现金。会员还可享受专属折扣,提高顾客忠诚度。通过会员制度,我们成功吸引了一批忠实顾客。
员工培训:定期组织员工培训,提升员工的销售技巧和产品知识。培训内容包括顾客沟通技巧、服装搭配知识、面料识别等。通过培训,员工的销售能力得到了显著提升,顾客满意度也有所提高。
三、顾客反馈处理
我们重视顾客反馈,通过问卷调查和现场交流等方式收集顾客意见。顾客反馈主要集中在产品款式更新速度和售后服务方面。针对这些问题,我们加快了产品更新频率,每周都有新款上架。同时,加强了售后服务,为顾客提供免费熨烫、修改尺寸等服务,提高顾客满意度。
四、面临的问题
产品同质化严重:市场上服装款式相似的情况较为普遍,导致我们店铺的产品缺乏独特性,难以吸引顾客。
员工流动率较高:由于销售工作压力较大,员工流动率较高,新员工需要一定时间适应工作,影响了销售团队的稳定性和销售业绩。
物流配送问题:部分顾客反映线上购买的服装配送时间较长,影响了顾客的购物体验。
五、改进计划
加强产品研发:与供应商合作,开发具有独特设计的服装款式,提高产品竞争力。
优化员工管理:改善员工工作环境,提高员工福利待遇,加强员工职业发展规划,降低员工流动率。
优化物流配送:选择更优质的物流合作伙伴,优化配送流程,缩短配送时间,提高顾客满意度。
通过对销售工作的总结和改进,我相信店铺的销售业绩将进一步提升。
服装店销售工作总结 14
以下是对服装店近期销售工作的总结。
一、销售业绩概述
在过去的一个季度里,店铺销售额达到了xx元,完成了季度销售目标的xx%。其中,上衣销售额占比xx%,裤子销售额占比xx%,配饰销售额占比xx%。从销售渠道来看,线下实体店销售额占比xx%,线上销售额占比xx%。
二、销售策略与效果
广告宣传:在周边商圈投放了户外广告,同时在社交媒体平台进行广告推广。通过广告宣传,店铺的知名度得到了提高,客流量有所增加。据统计,因广告宣传而进店的顾客占总客流量的xx%。
促销活动:举办了多场促销活动,如“买一送一”“限时折扣”等。这些促销活动有效吸引了顾客购买,促销期间销售额较平时增长了xx%。但也发现部分顾客只在促销期间购买,对正价产品购买意愿较低。
客户关系维护:建立了客户数据库,定期向顾客发送新品推荐和优惠信息。通过客户关系维护,老顾客的复购率达到了xx%,老顾客销售额占总销售额的xx%。
三、销售过程中的问题
产品尺码不全:部分热门款式的服装出现尺码不全的'情况,导致顾客无法购买到合适的尺码,影响了销售业绩。
线上线下价格不一致:线上和线下的产品价格存在差异,引发了部分顾客的不满,对品牌形象造成了一定影响。
销售人员服务水平参差不齐:部分销售人员的服务态度和销售技巧有待提高,影响了顾客的购物体验。
四、改进措施
优化库存管理:加强对库存的监控和管理,及时补货,确保产品尺码齐全。同时,根据销售数据合理调整库存结构,减少库存积压。
统一价格体系:制定统一的线上线下价格策略,避免价格差异引发顾客不满。可以通过线上线下不同的促销活动来平衡价格差异。
加强员工培训:加大对销售人员的培训力度,包括服务意识、销售技巧、产品知识等方面的培训。定期对员工进行考核,提高员工的服务水平。
通过对销售工作的总结和改进,我们有信心提升店铺的销售业绩和顾客满意度。
服装店销售工作总结 15
作为服装店的销售人员,对近期销售工作进行如下总结。
一、销售业绩情况
近两个月来,店铺的销售额为xx元,平均每天销售额为xx元。其中,畅销产品主要集中在休闲装和运动装领域。休闲装销售额占比xx%,运动装销售额占比xx%。从顾客年龄分布来看,[年龄段1]顾客的消费额占比xx%,[年龄段2]顾客的消费额占比xx%。
二、销售策略运用
产品搭配推荐:销售人员根据顾客的需求和身材特点,为顾客提供服装搭配建议。通过产品搭配推荐,顾客的客单价有所提高,平均客单价从xx元提升至xx元。
举办主题活动:针对不同节日和季节,举办主题活动。如在母亲节推出“感恩母亲,时尚献礼”活动,在夏季推出“清凉一夏,时尚穿搭”活动。这些主题活动吸引了大量顾客参与,活动期间销售额增长了xx%。
与供应商合作:与供应商保持密切合作,争取更优惠的采购价格和更灵活的供货方式。通过与供应商的合作,降低了采购成本,提高了产品的利润空间。
三、顾客反馈与处理
顾客反馈主要集中在服装质量和售后服务方面。针对服装质量问题,我们及时与供应商沟通,退换有质量问题的产品,并加强了对进货产品的质量检查。在售后服务方面,延长了退换货期限,提高了售后服务的响应速度,顾客满意度得到了提升。
四、面临的挑战
电商冲击:随着电商的发展,线上购物对线下实体店销售造成了一定冲击。部分顾客选择在网上购买服装,导致实体店客流量减少。
店铺位置不佳:店铺位于商圈边缘,人流量相对较少。虽然通过广告宣传和促销活动吸引了部分顾客,但店铺位置仍然是影响销售业绩的'重要因素。
品牌知名度不高:我们店铺代理的品牌在当地知名度较低,顾客对品牌的认知度和信任度不足,影响了产品的销售。
五、改进建议
拓展线上销售渠道:建立线上销售平台,如微信小程序、淘宝店铺等,将线下产品同步到线上销售,拓展销售渠道,增加销售额。
加强店铺宣传:通过多种渠道加强店铺宣传,如发放传单、举办线下活动、与周边商家合作等,提高店铺的知名度和曝光度。
提升品牌形象:与品牌商合作,加大品牌宣传力度,举办品牌推广活动,提高品牌在当地的知名度和美誉度。
通过对销售工作的总结和改进,相信店铺的销售业绩将逐步提升。
服装店销售工作总结 16
以下是对服装店销售工作的阶段性总结。
一、销售业绩分析
在过去的一个月里,店铺销售额为xx元,较上一个月增长了xx%。其中,女装销售额增长了xx%,主要得益于新款连衣裙的推出;男装销售额增长了xx%,新款衬衫和休闲裤受到顾客欢迎。从销售时间段来看,晚上和周末的销售额较高,分别占总销售额的xx%和xx%。
二、销售策略实施情况
会员专属活动:为会员举办了专属的新品品鉴会和折扣活动。通过会员专属活动,会员的购买频率和购买金额都有所提高,会员销售额占总销售额的xx%。
店铺环境优化:对店铺进行了重新装修,改善了店铺的照明和陈列布局。优化后的店铺环境吸引了更多顾客进店,顾客的停留时间也有所延长,促进了销售增长。
员工激励机制:建立了员工激励机制,根据员工的销售业绩给予相应的奖励。通过员工激励机制,员工的工作积极性得到了提高,销售业绩也有所提升。
三、顾客反馈及改进措施
顾客反馈主要涉及产品种类和店铺服务方面。顾客希望店铺能够增加一些小众品牌和个性化的服装款式。针对这一反馈,我们计划与更多供应商合作,引进一些独特的品牌和款式。在店铺服务方面,加强了对员工的培训,提高员工的服务意识和专业水平,确保为顾客提供优质的服务。
四、销售工作中的不足
销售数据分析不够深入:虽然对销售数据进行了统计,但对数据的分析不够深入,未能充分挖掘数据背后的'销售趋势和顾客需求。
线上营销力度不足:线上营销活动的策划和执行不够到位,线上店铺的流量和销售额较低。
库存管理不够精细:库存管理存在一定的盲目性,部分产品库存积压,而部分畅销产品出现缺货现象。
五、改进计划
加强销售数据分析:建立完善的销售数据分析体系,深入分析销售数据,为销售决策提供依据。
加大线上营销投入:制定详细的线上营销计划,增加线上广告投放,举办线上促销活动,提高线上店铺的流量和销售额。
优化库存管理:采用科学的库存管理方法,根据销售数据和市场需求预测,合理控制库存水平,减少库存积压和缺货现象。
通过对销售工作的总结和改进,我们将不断提升销售业绩,为顾客提供更好的购物体验。
服装店销售工作总结 17
对服装店近期销售工作进行如下总结。
一、销售业绩总结
在过去的一周里,店铺销售额为xx元。其中,上衣类产品销售额为xx元,裙子类产品销售额为xx元,鞋子类产品销售额为xx元。从顾客来源来看,新顾客销售额占比xx%,老顾客销售额占比xx%。
二、销售策略与行动
社交媒体营销:在社交媒体平台上发布服装搭配图片和视频,吸引了大量用户关注。通过社交媒体引流,店铺的客流量增加了xx%。同时,开展了线上互动活动,如点赞抽奖、评论送优惠券等,提高了用户的参与度和购买意愿。
店铺促销活动:推出了“满xx元减xx元”的促销活动,吸引了不少顾客购买。促销活动期间,销售额较平时增长了xx%。此外,还设置了特价区,对部分过季产品进行低价促销,加快了库存周转。
员工销售技巧提升:组织员工进行了销售技巧培训,包括如何与顾客建立良好关系、如何挖掘顾客需求、如何进行产品推荐等。培训后,员工的销售技巧得到了提升,顾客满意度也有所提高。
三、销售过程中的问题
产品更新速度慢:顾客反映店铺的产品更新速度较慢,缺乏新鲜感。这导致部分顾客流失,影响了销售业绩。
促销活动宣传不到位:虽然开展了促销活动,但宣传力度不够,很多顾客不知道活动信息。这使得促销活动的效果没有达到预期。
店铺卫生状况有待改善:有顾客反馈店铺的卫生状况不佳,影响了购物体验。这对店铺形象造成了一定的负面影响。
四、改进措施
加快产品更新:与供应商协商,加快产品更新速度,每周至少推出xx款新品,满足顾客对新鲜款式的`需求。
加强促销活动宣传:通过社交媒体、短信、传单等多种渠道宣传促销活动信息,提高活动的知晓度。同时,提前规划促销活动,确保宣传工作的充分准备。
加强店铺卫生管理:制定严格的店铺卫生管理制度,明确卫生清洁标准和责任分工。定期对店铺卫生进行检查,确保店铺环境整洁。
通过对销售工作的总结和改进,我们将努力提升店铺的销售业绩和顾客满意度。
服装店销售工作总结 18
回顾在服装店的销售工作,现将销售情况总结如下。
一、销售业绩情况
在过去的半个月里,店铺销售额为xx元。其中,高端服装销售额占比xx%,中低端服装销售额占比xx%。从销售渠道来看,线下门店销售额占比xx%,线上平台销售额占比xx%。
二、销售策略实施效果
个性化服务:为顾客提供个性化的服装定制服务,根据顾客的身材、喜好和需求定制服装。个性化服务吸引了部分追求独特的顾客,定制服装销售额占总销售额的xx%。
品牌推广活动:举办了品牌推广活动,邀请了一些时尚博主和网红到店体验和宣传。通过品牌推广活动,店铺的知名度得到了提升,新顾客数量增加了xx%。
优化产品陈列:对店铺的'产品陈列进行了优化,按照风格、颜色和尺码进行分类陈列。优化后的陈列方式方便了顾客挑选服装,顾客的购买效率有所提高。
三、顾客反馈与应对
顾客反馈主要集中在服装价格和售后服务方面。部分顾客认为店铺的服装价格较高,希望能够有更多的优惠活动。针对这一反馈,我们计划推出更多的会员专属优惠和限时折扣活动。在售后服务方面,加强了对售后人员的培训,提高售后服务质量,确保顾客的问题能够得到及时解决。
四、销售工作中的困难
市场需求变化快:服装市场需求变化迅速,流行趋势更新换代快。这给产品采购和库存管理带来了很大的挑战,容易出现产品滞销的情况。
竞争对手强大:周边有一些知名品牌的服装店,它们在品牌影响力、产品质量和价格方面都具有优势,对我们店铺的销售造成了一定的冲击。
员工培训成本高:为了提升员工的销售能力和服务水平,
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