实习阶段小结（精选22篇）

　　不经意间，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候静下心来好好写写小结了。那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的实习阶段小结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

实习阶段小结（精选22篇）

　　实习阶段小结篇1

　　心电图是我们实习的第一个科室，虽然只有短短的两个星期但是却令人特别的珍惜与回味，从刚刚进去时的胆战心惊、茫然无措到后面的驾轻就熟、从容淡定，这就是适应与成长。

　　首先，我觉得在心电图最大的好处，就是熟悉了医院各科室的.分布情况，让我们对医院更加熟悉了解，然后我们学会了各种心电图的技能操作，从简单的普通心电图到18导心电图、24小时动态心电图。当然也学会了简单的读图与阅图：正常心电图、左前分支传导阻滞、房早、室早、房颤、室颤、心梗等。

　　最后谢谢各位老师的细心教导，虽然当下的我们有很多不足，但我们从未停止进步，不断学习、不断成长、不断完善自我。

　　实习阶段小结篇2

　　几个月过去了，对于资料员的工作，我用了更进一步的了解。现在我就对这第几个月的`见习做一个小结。我主要是负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。

　　1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、毕归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，业且每一项目应收存不少于三套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，设对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

　　2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记计录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、（催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各论类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作。注意保密的原则。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料文须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。做好信息收）集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。十分感谢XXXX股份有限公司第七工程公司，给我这样一个宝阶贵的见习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工和岗位增添了信心。

　　实习阶段小结篇3

　　在儿科实习期间，因为之前都是在外科实习，这是第一个内科，慢慢认识到儿科不同于其外科，它的专业知识是非常雄厚，儿科科对理论知识要求较高，只有理论与临床经验共同进步，才算得上是精益求精，才算的上是有所收获。在莫老师的带领和指导下，每一天我都会获得新的理论知识的灌输，比如：专科的知识要点，注意事项，护理事项等等。从而使我更深入地把理论联系到实践中去，比方说看新生儿应注意什么？应监测哪些情况？预防感染与并发症，病情发展到哪些程度需温箱或蓝光治疗。对于病情危急的病人的初步处理等等。我们可以从中学习，多看多学。此外学习老师给病人的用药，熟悉药理学。虽然我们现在还不能开处方，但我们需要学习怎么处理病人，怎么给病人用药。通过儿科的实习，巩固理论知识，熟悉不同的儿科疾病的.疗治疗，在儿科我学到了儿科的病人不同与其他病人因为他们还没自己的意识，在儿科问病史看病情要求我们问的更详细也要学会观察病人，对于儿科病人要求我们更有耐心，更细心。在儿科见到了很多常见肾病内科疾病，如支气管炎，扁桃体炎，新生儿体温不生、新生儿黄疸、新生儿维生素K1缺乏出血等等。

　　经过这一个月的实习，我了解了很多，我相信以后不管是在任何科室，我都会努力积极地学习，更好地完善自己，提升自己！

　　实习阶段小结篇4

　　为期一周的实习已经结束。让我对汽修有了更进一步的理解和深刻的体会。这周的实习分为三步：第一是理解关于维修的理论知识；第二是自己的动手工作，把理论和实践结合起来；第三是进行参观，在自己掌握理论基础的前提下向有关技术人员讨教学习，了解更多的专业知识。

　　一、实习目的

　　1、通过实习加深我们对汽车专业地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情。

　　2、熟悉汽车修理环境、修理工具，为将来工作打下基础

　　3、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练，在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

　　二、实习内容

　　1对汽车专业知识的理解；认识零部件，自己动手。对汽车发动机。电动机零部件进行拆装。

　　2正确使用工具，认识零部件。对发动机里的2大机构，5大系统进行理解和操作，《曲柄连杆机构曲柄连杆机构是发动机实现工作循环，完成能量转换的主要运动零件、配气机构、配气机构的功用是根据发动机的工作顺序和工作过程，定时开启和关闭进气门和排气门实现换气过程，燃料供给系统、燃料供给系由空气供给系统、燃油供给系统和电子控制系统组成点火系统、传统式由蓄电池、发电机、点火线圈、断电器、火花塞等组成柴油机是没有点火系。润滑系统润滑系统由机油泵、机油滤清器、机油冷却器、集滤器等组成、冷却系统、冷却系统主要由水泵、散热器、风扇、水套和节温器等组成起动系统主要由蓄电池、起动控制与传动机构和起动机。了解汽车各部结构。

　　3在xxx公司，在技术人员的带领和讲解下，参观了汽车生产的各个流程，了解汽车各零部件的功能和作用。

　　三、实习总结

　　在整个实习过程中，我不仅更进一步的'学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用，而且还学会了许多专用工具的使用方法。通过同师傅们共同学习、探讨有关汽车方面的知识，使我学到了很多在学校里从未学到的东西，并对汽车行业有了更进一步的了解。对以后的专业学习起了很大的基础作用。

　　实习阶段小结篇5

　　实习的日子已经过了一大半了，我想四个班的学生也已经对我的教学方式熟悉了。于是利用课上最后的几分钟，我让每位同学写出对我的`建议。

　　1.回答问题要多提问几位学生，不能老是提问那些举手和成绩好的同学，不然其他学生就会感到没有听课兴趣了。

　　2.用多媒体的时候，不应该老是站在一个方位，应该换个位置，不然会很容易挡住一部分学生的视线。3.上课应该多维持一下纪律，一部分学生如果不听课讲话，这会影响到其他同学的听课效果和状态。

　　4.在课上尽量快点讲完新课，这样会有更多时间来讲解练习册。

　　5.上课应把主要知识点划下来，这样会有一个突出的重点。

　　6.上课多用通俗易懂的语言，老是用专业的术语，这样会使知识点更加难以理解。

　　7.希望以一种幽默风趣的方式上课，音量应该再大一点……

　　看了这些建议之后，我觉得其实有时候去思考问题要从不同的角度，有很多问题我都没有发现，但是学生们却意识到了。所以以后要多角度思考。这些宝贵的建议我也会试着尽力去采纳，希望在同学们和自己的努力下，生物课堂能生动出彩有效率。

　　实习阶段小结篇6

　　虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你，顶岗实习报告小结。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

　　实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

　　这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

　　首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

　　作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

　　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的`顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

　　最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

　　实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益匪浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗

　　实习阶段小结篇7

　　不知不觉中，我在骨科实习一个月的实习期就结束了，这在一个月来，使我充分的学到了不少有关临床的专业知识。骨科不同于其他科室，它的专业知识是非常雄厚的，对技能要求也较高，只有理论与技能共同进步，才算得上是精益求精，才算的上是有所收获。在带教老师张老师的带领和指导下，每一天我都会获得新的理论知识的'灌输，虽然不多，但积少成多，比如：专科的知识要点，注意事项，护理事项等等。从而使我更深入地把理论联系到实践中去，比方说给手术后病人换药时应注意什么？伤口愈合的怎么样？伤口有没有渗出物？病人情况如何？都是我们应该注意到的！我们可以从中学习，多看多学。此外在手术室，就像其它科室一样都要注重无菌观念，这一点绝对不能忘。虽然在手术室没怎么动手，但在旁边观摩，也了解、学到很多，我们了解到四肢手术的消毒范围，熟悉了骨折手术的流程。

　　通过骨科的实习，巩固骨科的理论知识，熟悉不同骨折的治疗及其护理法，在骨科我见到了很多常见的疾病，如：骨折、颈椎病，腰椎间盘突出，胸腰椎压缩性骨折等等。

　　虽然实习工作很忙，但是我学到了很多知识。不管是在任何科室，我都会努力积极地学习，更好地完善自己，提升自己！

　　实习阶段小结篇8

　　但是旁人问起只能说算不上实习。因为没有组织，形式上不算，但是从实质意义上讲算是的。

　　研二转眼就要到头，课程几乎全是自选，所以全被我放弃掉了。书本虽然不敢说看过多少，但觉得看再多与实践脱节了，说破天也是个圈。

　　主动寻找实习单位，最后联系上一家在杭州小有名气的律所，面试完后告诉我等电话，左等没信右等无息，于是果断出击缘分的面试了一家正在成立中的小律所，执照正在审批中，还未成立，很轻松的被告知随时可以过来实习了。

　　就在这时前一家律所打来电话叫我去上班，我委婉的推掉了。因为通过两次面试，在被面试的同时也是我在面试他们。前一所律所虽然规模很大，但是估计去了就会很容易沦落成扫地倒水打字复印之流，能跟着律师跑案子的几率极小；而后一家的律师从别的所出来自己干，年纪不大，没有架子，容易打成一片了。虽然后者不能挂证，没有人承认你的实习过程，但是我也没有想以后当律师，所以没有挂证的需求。

　　再者就是即使在大所有律师带，也不知道是什么领域的，而后者律师就是做知识产权，和我兴趣一致，虽然他所得更加细，目前只做知识产权中的著作权中的影视作品网络侵权。

　　事实也是在我想象中的样子，这位刘律师俨然把我当成他的助手了，第一天去就交给我手头上的案子叫我审理原告资格，被告证据漏洞，之后听取我意见后开始给我纠正，很详细。后来我又做了寻找侵权网站的'工作，写答辩书，质证书等等，几乎诉讼前的准备程序短短时间内都教到我了。难能可贵的是刘律师经常把我叫过去给我温习一下前阶段的工作，加深我的印象。用单老的话讲就是“师傅是真教，徒弟是真学，两个人膘着膀子这个一干，进步呼呼的”。很幸运能遇到这样一位实践导师。

　　前些日子旁听过刘律师的案子，我们作为被告代理人。我们庭前准备的十分充分，可谓事无巨细，很高兴的是在之前对原告提交的证据审查研究的时候，我针对证据提到的原告漏洞也被他应用到了质证中。之前原告告了很多家网站全胜诉了，但是同样的案件换到了我们这却败诉了。庭后原告律师跑过来对刘律师说，还是第一次遇到你这样辩护的。

　　前天刘律师带我去公证的路上闲聊，问我以后有什么打算，喜欢非诉整理，还是喜欢诉讼，说我的知识基础很不错，并告诉我说等一年后我毕业了，他的所也会成型有起色了，到时候可以过来，叫我考虑一下。我说自己现在还不知道喜欢什么职业，但是利用现在有时间什么都想做一做，至少了解是怎么回事的，等知道自己适合什么，喜欢什么了之后再决定。

　　前天我只是在一旁看了一下公证过程，刘律师第二天就把一个案子的证据公证交给我自己去公证处做了，说来还真是没有底。人就是怕被别人信任，别人信任你，你拼了也得做好。到公证处我电脑开始做公证过程，公证员在旁边虎视眈眈的监督者，整整连续做了5个小时，光截屏文件就几百幅，而且时间前后都不能有疏忽，不然都会成为庭上对方攻击的漏洞。公证员估计岁数比我也大不了几岁，老虎这个脸，我后来违心的一口一个老师叫着，估计他有点受宠若惊来了，很奏效，态度也马上有了转变，叫我不用着急，慢慢来，还给我倒了水喝。

　　现在一个案子从接到诉的流程，注意事项，逐渐的在我脑海中有个初步的框架了，争取到暑假前全部弄清楚，达到能直接独立接案子的状态。

　　实习阶段小结篇9

　　终于可以到期待的妇产科实习了，好想看那些小宝宝出生，也佩服做母亲的伟大。第一天来到了妇产科，心里很激动，周围的一切也很陌生，跟着带教老师熊老师，刚刚开始接触电子病例，不会操作只有自己慢慢摸索，跟着老师给病人做妇科检查，还没有尽人事的我们来说，刚开始觉得难为情不好意思，熟悉了以后也就习惯了，便时刻想找机会自己亲自和病人做，最让人激动的是看到宝宝出生，不管是平产还是剖宫产，都珍惜每一次机会。看着小宝宝竟然有一种冲动想自己也生一个，哈哈，每天去查房都会去抱抱那些宝宝。给医务人员们带来了很多欢乐。看得最多的是剖腹产和子宫肌瘤，印象最深的是妊娠期糖尿病和，这两个病比较少见而且也不好诊治，不过最后宝宝都平安的.出生了妊娠期胆汁淤积症在妇产科实习期间让我学了基本的诊断和治疗方案，熟悉了剖宫产、子宫全切、卵巢囊肿等手术。收获颇多。

　　实习阶段小结篇10

　　在耳鼻喉就2周，从时间来说，不算太长，也不短，刚好合适。五官科包括口腔科、眼科、耳科、鼻科、喉科等等耳鼻喉是操作性很强的一门学科，在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等，在临床上均非常重里面的老师各个都是手术好手。刚刚进入医院，对操作系统不熟悉，没有其他同学上手那么快，不过我还是比较努力去学习的。

　　在耳鼻喉的两周里面，我见过了几种常见疾病：突发性耳聋(包括神经性和传导性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放疗化疗，咽扁桃体脓肿，鼻息肉鼻窦炎，乳突炎症。跟值晚上急诊，学会了如何解决，大出血、卡鱼骨、，刺破上腭血泡等问题。第一次进手术室还是很紧张的，虽然在学校对于无菌操作，洗手穿衣都学过，但是进入实战还是有些紧张，毕竟已经正式进入临床工作，而不再是“纸上谈兵”，从洗手、穿衣到戴手套老师都耐心的教导了一遍，经过多次的练习渐渐熟悉并掌握了手术室的基本操作。而在手术室中，又参观了双侧扁桃体切除术，鼻中隔矫正术，腺样体切除术，鼻腔清理术等等手术。了解了这些症状的手术治疗方法，观摩了其过程，加深了印象。耳鼻喉最重要的检查就是入院检查了，这是给病人开针对性强的.检查的关键。包括：耳部检查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部检查(鼻外观，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，观察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部检查(扁桃体环，咽扁桃体肿大与否，悬雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血与否，咽喉壁淋巴滤泡增生情况等等)。这些外部简单检查基本上都是入院时候必须做的。比较特殊的检查如听力测试中的音叉试验，喉咽镜观察，也很常做。

　　经过两个星期的实习，时间虽然不长，但学到了很多知识。日后会加倍努力，多学多做多看，熟悉并掌握各个基本知识与操作。

　　实习阶段小结篇11

　　本人在常德市第四人民医院普外二科的近一个月的实习中学会了许多，在孙老师的指导下，慢慢的学着开普外二科相关的医嘱和开一些检查单如CT、胸片、造影，还有开红处方，还有最重要的病历书写和手术方面的.操作，我们科最主要的是肝胆方面的疾病的手术治疗，但也有乳腺疾病、甲状腺疾病、肠梗阻、肿瘤癌症等等的疾病手术操作治疗。在这一个月里我去了不下10次的手术室跟着老师一起做手术，帮着老师拉钩、用吸引器手术中渗出血或用纱布蘸干、穿针、扶线、剪线、让老师方便擦汗等小忙，看着老师们精湛的手术，本人也心生艳羡，也想有一天能像他们一样拥有精湛的手术手艺，我并不以本人未能动手术而泄气，而是以能帮助老师方便操作为荣！本人也相信，只要不断地努力，本人相信有那么一天，你也能像老师们一样，可以帮病人动手术！

　　本人在普外二科实习中，还有一个重要事项，那就是帮助病人换药、拔管和拆线及皮吻的拆钉，基本上每天都要换药：这就要注意了，一定要严格的无菌操作，洗好手后，戴口罩帽子，打开药包，带好手套，揭开患者手术后的伤口，络合碘消毒三次，干净棉球擦拭干净（不要碰到伤处），再用手术敷贴或纱布贴好，有时会因为会有引流管，就要用到剪刀，一定要小心操作，不要伤到自己及患者，尤其是在拆线或拔管时，尤以谨慎！

　　虽然在普外二科实习的日子很忙，再加上医患关系的紧张，但是我并没有过多的埋怨，而是默默地承受着成长着！本人始终坚信着坚持就是胜利!

　　因为医院内部原因，经医院安排决定再次留在普外二科实习。经过上一月的实习，对本科的基础操作和知识有了基本的了解，经过再一个月的实习，掌握的知识和操作技能有了进一步的进步，掌握了本科的基本病情和病理特征。

　　感谢老师再一次指导和教导，相信以后会学到更多的知识。

　　实习阶段小结篇12

　　实习阶段小结篇13

　　在儿科实习期间，因为之前都是在外科实习，这是第一个内科，慢慢认识到儿科不同于其外科，它的专业知识是非常雄厚，儿科科对理论知识要求较高，只有理论与临床经验共同进步，才算得上是精益求精，才算的上是有所收获。在莫老师的带领和指导下，每一天我都会获得新的理论知识的灌输，比如：专科的知识要点，注意事项，护理事项等等。从而使我更深入地把理论联系到实践中去，比方说看新生儿应注意什么？应监测哪些情况？预防感染与并发症，病情发展到哪些程度需温箱或蓝光治疗。对于病情危急的病人的.初步处理等等。我们可以从中学习，多看多学。此外学习老师给病人的用药，熟悉药理学。虽然我们现在还不能开处方，但我们需要学习怎么处理病人，怎么给病人用药。通过儿科的实习，巩固理论知识，熟悉不同的儿科疾病的疗治疗，在儿科我学到了儿科的病人不同与其他病人因为他们还没自己的意识，在儿科问病史看病情要求我们问的更详细也要学会观察病人，对于儿科病人要求我们更有耐心，更细心。在儿科见到了很多常见肾病内科疾病，如支气管炎，扁桃体炎，新生儿体温不生、新生儿黄疸、新生儿维生素K1缺乏出血等等。

　　经过这一个月的实习，我了解了很多，我相信以后不管是在任何科室，我都会努力积极地学习，更好地完善自己，提升自己！

　　实习阶段小结篇14

　　在耳鼻喉的两周里面，我见过了几种常见疾病：突发性耳聋(包括神经性和传导性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放疗化疗，咽扁桃体脓肿，鼻息肉鼻窦炎，乳突炎症。跟值晚上急诊，学会了如何解决，大出血、卡鱼骨、，刺破上腭血泡等问题。第一次进手术室还是很紧张的，虽然在学校对于无菌操作，洗手穿衣都学过，但是进入实战还是有些紧张，毕竟已经正式进入临床工作，而不再是“纸上谈兵”，从洗手、穿衣到戴手套老师都耐心的教导了一遍，经过多次的练习渐渐熟悉并掌握了手术室的基本操作。而在手术室中，又参观了双侧扁桃体切除术，鼻中隔矫正术，腺样体切除术，鼻腔清理术等等手术。了解了这些症状的手术治疗方法，观摩了其过程，加深了印象。耳鼻喉最重要的检查就是入院检查了，这是给病人开针对性强的`检查的关键。包括：耳部检查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部检查(鼻外观，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，观察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部检查(扁桃体环，咽扁桃体肿大与否，悬雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血与否，咽喉壁淋巴滤泡增生情况等等)。这些外部简单检查基本上都是入院时候必须做的。比较特殊的检查如听力测试中的音叉试验，喉咽镜观察，也很常做。

　　经过两个星期的实习，时间虽然不长，但学到了很多知识。日后会加倍努力，多学多做多看，熟悉并掌握各个基本知识与操作。

　　实习阶段小结篇15

　　不知不觉中，我在骨科实习一个月的实习期就结束了，这在一个月来，使我充分的学到了不少有关临床的专业知识。骨科不同于其他科室，它的专业知识是非常雄厚的，对技能要求也较高，只有理论与技能共同进步，才算得上是精益求精，才算的上是有所收获。在带教老师张老师的带领和指导下，每一天我都会获得新的理论知识的.灌输，虽然不多，但积少成多，比如：专科的知识要点，注意事项，护理事项等等。从而使我更深入地把理论联系到实践中去，比方说给手术后病人换药时应注意什么？伤口愈合的怎么样？伤口有没有渗出物？病人情况如何？都是我们应该注意到的！我们可以从中学习，多看多学。此外在手术室，就像其它科室一样都要注重无菌观念，这一点绝对不能忘。虽然在手术室没怎么动手，但在旁边观摩，也了解、学到很多，我们了解到四肢手术的消毒范围，熟悉了骨折手术的流程。

　　虽然实习工作很忙，但是我学到了很多知识。不管是在任何科室，我都会努力积极地学习，更好地完善自己，提升自己！

　　实习阶段小结篇16

　　实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志，是人生的另一个起点，对我们的生涯规划有着重要的意义。但这次顶岗实习对我们来说又有着特殊的意义，我们怀着一半欣喜一半忐忑的心情来到实习学校——青云谱实验学校。三个月实习生活转瞬即逝，在这收获的季节里，我们取得了意想不到的成绩，获得了宝贵的经验。当然，由于我们经验不足，实习过程中也存在一些问题。现就本次实习工作总结如下：

　　我于8月28号来到青云谱实验学校报到，正式开始了我的实习生活。由于我顶替的老师担任一年级两个班的课程，因此我被分派到担任一年级两个班的实习数学老师。这让我有点失望，因为我从没想过自己会被安排去教小学一年级，我一直在努力为成为一名优秀的中学老师准备着，所以在暑假期间，我一直在辅导班担任高中和初中课程的教学工作，但没担任过小学课程的教学工作，对教小学生一点经验都没有。不过，我知道这没有选择的.余地，所以，还是欣然地接受了。

　　跟着和我置换的老师学习几天之后，我就开始了了自己的教师之路。在教学前，我认真地研究《数学教师教学用书》、《星级教案与作业设计》等参考书，同时，

　　我参考着黄老师留给我的《教案》，自己琢磨着写教案。先是“教学进度表”，接着是“全册备课”，然后是“课时计划”，最后就开始“正式备课”了。遇到把握不准的地方，我就主动向其他老师请教。我经常去听晏秋平老师的课，虚心请教其它老师的经验和教法。

　　在听课的时候，尽可能地记录下其教学过程，由于一年级的学生非常难管，他们大多都没有自律意识，爱玩，爱动，爱说话，爱告状，他们做不到整节课都集中精力听讲，上课时时常会有一些小插曲发生，因此课堂纪律比较差。所以听课的时候我更注重学习指导老师的教学方法，如何维持好课堂纪律，以及如何处理课堂中的小插曲。课后我会对该老师提出自己的观点和看法，建设方案。在经过多次地与别的老师沟通后，我发觉自己在教态、教师语言，语速等方面都取得了明显的进步。

　　从两个月的实习中我了解到，当一名人民教师太难了，尤其是当一名小学老师，要讲授一堂课它必须备课——写教案——上课——批改作业——接受学生反馈信息——自己写反思——讲评——巩固学生知识这样的环节，看起来很简单，可是每个环节都有很多小细节，不仅要你认真，还要发挥创造性思维，尤其是“上课”。

　　通过这次实习，我了解了老师的酸甜苦辣，了解了老师的伟大，我也从实习中认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看“教学”，而也要在实际中“教书”，面向实际。它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。让我具备了扎实的教学基本功，创新的教学理念。两个月的实习生活让我获益匪浅，使我真正体会到做一位老师的乐趣，并使我真正爱上了教师这一光荣的职业。实习，不仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的很好。作为一名即将毕业的师范生，我将会努力提高自身的素质，时刻为成为一个好老师而努力着。

　　实习阶段小结篇17

　　时光荏苒，岁月如流。仔细回味，为期一年的实习生活即将结束。在这一年里，我付出辛劳，收获成功，与我的学生们一起品尝了成长的苦与乐。回过头，我终于欣然发现，在蹒跚学步的过程中，原来收获颇丰。

　　一、新的实习，一切从陌生开始

　　虽然以前在学校我也曾多次见习、实习，但是来到宁乡玉谭镇实习，陌生的学校，陌生的工作环境还是让我感到很紧张。在大学我就一直想着回避英语的教学，然而这次实习我的主要任务确实英语学科的教育教学及班工作，更加让我体会到这次的实习将是一次很大的挑战。在第一个学期，我被分配到了宁乡县玉潭镇实验小学实习英语教学。在那里我见识到了什么是真正的课堂英语教学，英语课堂的常规环节有哪些，如何才能有效且有吸引孩子们的兴趣来教学，如何才能更好的组织学生开展各项活动等，很感谢学校领导给我这样一个机会能跟着该校业务能力最强的英语教师学习，所谓名师出高徒，虽然我在英语教学方面还有很多不足，但总归让我进了这张英语“教学之门”了。

　　二、理论与实际的运用中慢慢成长着

　　20xx年x月，我被分配到玉潭镇南郊小学顶岗实习，担任该学校三、四年级的`英语教学，总共七个班，这是我真正离开学校老师的羽翼独自飞翔的开始，压力自然是有的，但是压力即动力，我拿出十分的努力、十分的耐心、十分的热心去对待工作，一分耕耘一分收获，现在回首，正是这种不服输的精神使我一点一点的进步。

　　在平时的教学工作，我认真学习教材，深入研究学生心里，根据学生心理教学，同时虚心向有经验的老教师学习，获取了很多宝贵的教学经验。学生是教学的主体。因此，我尽量利用各方面的资源，充分了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教。其次，我用心备好每一堂课，坚持每堂课都带教案进课堂，没节课后都有反思记事，因为我深知精彩的课堂教学才是真正吸引孩子们学习的地方，也是培养孩子们学习兴趣的基地，只有把自己的教学水平提升上来，才是一名合格老师的根本。批改作业认真细致。实习期间，实习学校与大学所交代的工作与任务，我都按量的完成好，并且一学期以来坚持出满勤，从未出现过迟到早退等现象。坚持听取各科老师的课，并作好记录以及听课心得。

　　生活中，我也是以为能与孩子们打成一片的老师，很多孩子经常跟我说，下课的时候感觉Miss He更像一名大姐姐，关系爱护着我们。虽然，我的教学能力还不是学校最好的，但是我做到了自己给自己设定的目标：做一名受学校领导老师以及学生、家长欢迎的老师!

　　另外，我还主动跟班，帮班主任处理班级事务，从不因为自己不是正副班主任而认为班级事务与自己无关。而学生的学习上，很多孩子有本来对英语学科畏惧、不敢开口读，到现在的能大声朗读，尽自己最大的努力来学习，还有的孩子开始喜欢上英语这门学科，这都是我所希望的，因为我始终坚信“兴趣才是最好的老师”。

　　三、实习接近尾声

　　蓦然回首，发现在实习的过程中，我彷徨过、郁闷过、自信过、开心过…种种滋味在心头。没错，这就是多姿多彩的顶岗实习生活。在这里，我不断地努力学习，越过重重障碍，力求塑造全面的自我。而今，实习即将结束，从此我将以此次实习经历为起点，以早日成为一名优秀的人民教师而不断努力奋斗!

　　实习阶段小结篇18

　　在厂里，我是什么都干，所以懂得东西比较多，无论是车、铣、磨、钻，还是组立钳工之类的，基本都会点，今天就来总结一下正常模具的结构，以及加工时候的要求。

　　冲压的连续模具，从上往下的模板，分别可以分为上模座，上垫板，固定板，止档板，脱料板，下模板，下垫板，下模座。当然，有时候，也会有一些特殊的情况，这只是大多数的情况，上模座是45刚，因为他的要求不高，而上垫板，和下垫板都是cr12的料，因为他们要承载很大的冲击力，所以材料必须硬，还要拿去热处理，这样子才能保证他们的硬度和韧性。脱料板，就是用来脱料和压料的。当模具闭合的时候，脱料板就起到压料的`作用，当模具分开的时候，由于条料可能会和冲头连在一起，会一起向上拉起，所以，这个时候，就要用脱料版脱料了，脱料板脱料的行程，主要有卸料螺钉来控制的。书本是标准的卸料螺钉，可是在外面不这么用，用的是一个等高套，里面放一个螺丝就可以了，因为这样子如果螺钉坏了的话，只需要换一个螺丝就好了，而不需要把整个卸料螺钉都换了，这样子就节约了成本。所以书本的知识也不是觉得的，要学会随机应变

　　止板板，根据需要来确定需要还是不需要，止挡板主要用来锁一些入快，所以又的时候，就必须需要了。止挡板材料的一要求也很高，一般也会采用cr12的料。

　　最后就是固定板了，固定板材料要求不高，因为他在几块板的中间，所以质量要求并不高。固定板用来锁一些冲头之类的，当然，装冲头的方法很多，可以正装，或者倒装，或者用打杆，下面拧上止附螺丝就可以了。冲头的要求很高，大部分都靠慢丝和小磨床来完成。

　　下模板主要用来引导料的走向，为了引导料，可以再模具的最前面装上一个导料板，后来装上一些浮升两用销来导料，这样子就可以确保精度了。

　　就到这里吧，总结的也不少，努力吧，莫等闲，白了少年头，空悲切。

　　实习阶段小结篇19

　　xx年7月1日我正式进入苏州市x有限公司实习做会计。在这一个多月内，学到的东西真的蛮多的。可能业务水平没有得到很大的提升，但是所接触到的东西都是实质性的，并不像课本那样子比较抽象，比较朦胧。

　　记得刚到公司几天吧，师傅就叫我填两张转账支票，可是我一不留神，抑或者是紧张的缘故，日期竟然填了发票的日期。导致出现了十分可笑的事情——支票刚填完，就过期了。

　　当时，师傅也没有骂我，只是笑笑。当时我真的想找地缝钻进去。如果我做错事情了，还是希望别人骂我一顿的，这样虽然不怎么好看，但是我心里比较安。

　　开转账支票是我学到的'第一个东西吧。以前学校虽然有实训，但总归觉得不一样。转账支票开了，当然还有现金支票了，一起的。现在的我再开支票，肯定是不会错了。

　　接下来留给我印象最深的是开发票。虽然开发票是我们刚刚试训过的，但到底实际的还是有区别的。

　　在现实中，开发票的时候没有人会告诉你应该什么时候开，早开了有什么弊端，晚开有什么好处。还有应该要开什么发票，是普票还是专票，没有人会直接告诉你。那怎么办呢？只有自己找，去哪里找呢？——合同。

　　还有开票的时候遇到优惠价格怎么办，这就涉及到怎么调价。发票开出的价格并不是真正的价格。（针对这家公司而言）

　　还有如果东西过多，要开清单。在小企业中发票的限额是有规定的，一般比较小，所以在开发票的时候一张要分成两张单独开。

　　特别是报销费用的时候最让我头痛了。在现实中，很多费用都是没有发票的，比如买菜，买盒饭等。没有发票难道费用就不报了吗？答案显然是不可能的。

　　零用金申请单的填制大部分都不是当事人自己填写的，都是我们代填的。有一栏叫零用金申请说明，我感觉填写还是要有点讲究的，并不是随便填写下就好了。最后就是契凭证，原始凭证该如何去粘贴呢？这个也是蛮有讲究的。如果一张的话，通常是粘贴在申请表，凭证的中间。那如果凭证很多呢？那该如何？要一张张隔一小段粘贴，如果沾满了呢？那就继续粘第二层，以此推之。

　　还有很多东西和会计无关的事情。小公司里一般是一人多岗，会计还要管一些其他的事情。比如人事、订餐、催款等。

　　上面三件事情我做的最多的就是订餐了。可能会有很多人觉得订餐很简单，点下人数，打个电话就ok了。其实，不然。有时候很简单的事情，人一多就变得不简单了。而且我们公司现处于搬家时期，人员数量都不固定。所以一般订餐的时候都会有点出入。

　　这一个多月里，学到的东西，体会到的东西真的蛮多的，肯定还有一些我现在还没有注意到的事情，在以后的工作中应该就会慢慢浮出来了。

　　愉快，充实的最后一个暑假就这样，不紧不慢的走到了尽头，任你多么不舍，时间恰似多情的女人，一走不回头。

　　实习阶段小结篇20

　　第一个轮转科室是骨科，我的带教老师是杨青老师，她是科里的一枝花，干活麻利，长的非常漂亮，和我的年纪差不了多少，这使得我们在一起很轻松。实习生活的开始感觉没有学姐们说的恐怖，在老师面前感觉很实在，劳逸结合，老师的不严导致了我在后面的几个科室是那么的补顺手。

　　慢慢的我进入了第二个轮转科室急诊。本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，也许把，急诊给人的感觉是急，挤，忙，乱。上班的第一天我就进了急诊室，刚开始很茫然只是跟在老师后面屁颠屁颠的补知道做什么，最后我主动提出了帮助老师给病人做心肺复苏，那是第一次与快死的人亲密接触（心梗的患者以至心衰），也是第一次脱离电视看到心电图的电波是直线跳动的，瞳孔似针尖样。想想我们已经尽力了但是我想想应该继续，因为他们的家属不相信他的死亡。只能说是可怕恐怖的急诊。

　　现在对于实习，我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了三年的理论去应用于临床，实在是非常新鲜而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地通过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纾总之是如人饮水，冷暖自知。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。

　　最后的第二个科室是儿科我们做很多惊天地的事，我们荆医22组在实习期间很团结很和睦，我们在儿科混杂的环境里“斗争”着，说着夸张，但是确实如此，和小孩爸妈斗争和繁杂的工作斗争，在儿科我们做了很多错事，换错药，拔错针，我们都成长了，成熟了，虽然招到很多不信任和“另”眼相看。但是我们收获了敢于在错误中成长了。我们还一起编舞参加了医院的元旦跨年晚会，我们是唯一的实习生代表对，我为此骄傲。

　　在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常规病，多发病的护理。所以，在带教老师放手不放眼，放眼不放心的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会。通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

　　在工作中我努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础狐狸灵活化，爱心活动化，将理论与实践想结合，并做到理论学习有计划，有重点。护理工作有措施，有记录。有时候可以伪装自己的面孔自己的心，但绝不可以忽略爱心、细心、耐心在工作期间始终以爱心、细心、耐心为基矗努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤，想想病人之所想，急病人之所急全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风，严格遵守科室及医院制度，认真履行护士职责，尊敬领导，团结同学，关心病人，不迟到，不旷工，踏实工作。按时参加护理查访，熟悉病人病情，能正确看待问题，规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，三查七对操作。

　　临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的'锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

　　儿科实习小结

　　还是只有一个星期的小科。按理说我只是个打酱油的，虽说实际上亦如此。但在打酱油的路途中，我也有一些或小或大的收获和感触。

　　一个星期，周一至周五是四天的a班+一天a/白班，周六周日休息。这么棒的排班时间，让我着实高兴了一把。这般高兴并非是自己完全不在乎自己的实习想偷懒，而是前段时间的排班真的有些让人吃不消。高兴归高兴，该认真的还是要认真。

　　实习阶段小结篇21

　　时光一晃而过，转眼间实习快结束了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时光里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了煤矿工人的艰难和坚定。

　　在这段时光里，在老师和同学的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的进步。实习期间，我利用此次难得的机会，努力学习，严格要求自己，认真学习专业知识，利用空余时光认真学习一些课本资料以外的相关知识，掌握了一些基本的专业技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下础。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守纪律，不迟到、早退，认真完成各老师交办的工作，通过本次实习，我们学到了很多课本上学不到的东西，并对煤矿井下生产有了更深的认识：

　　1、安全教育的形式

　　要不断增强安全教育的实效性，着力构建安全教育的长效机制，实现安全教育的正常化、制度化、规范化。安全教育不仅仅要保证数量，更重要的是保证质量，切忌搞一刀切、一个模式。务必根据企业实际状况，根据不一样的工种、不一样的岗位、不一样的人群，开展不一样形式的、富有针对性、职工喜闻乐见的安全教育活动，把对职工安全理念的培育、思想行为的引导，直接融合到安全生产过程中，到达人人讲安全，事事讲安全，不安全不生产，一切为安全让路的状态的环境

　　2、要把安全教育作为一项长期性的重要任务

　　把安全教育作为一项长期性的重要任务，贯穿安全生产的全过程。要把安全教育工作作为一项长期性的工作来办，仅靠一两次的教育就让职工始终按章作业正规操作是不太现实的。务必做到常抓不懈，持之以恒。不要等出了事故紧一阵，开展活动忙一阵”的`做法，更不能心血来潮，忽冷忽热。要树立长期抓的思想，切实把安全教育作为一项长期性的重要工用任务，制定长远规划，持续不断地对职工进行安全教育，使职工真正在思想上认清：“煤矿安全生产最危险的隐患是人的不安全意识和行为”所造成的，但安全事故都是由违章造成的”，“违章作业就是自杀，违章指挥就是杀人、犯罪”，从而牢固树立“安全第一”、“人的生命高于一切”的安全价值观，自觉地抵制“三违”，远离“三违”。

　　3、职工是安全教育的主体

　　安全教育务必坚持以人为本，注重研究职工在安全生产过程中的思想、行为变化规律，研究不一样层次的职工群体对安全生产的心理需求，研究预防为主的安全教育资料和手段。要围绕不一样时期、不一样阶段、不一样季节的安全工作状况，针对常见事故的类型和发生地点，针对安全薄弱地点、薄弱人物的具体状况，有的放矢地对职工进行教育。要把以人为本的思想教育与法律约束、行政监督、经济和奖惩等多种手段有机结合，贯穿于企业管理、生产经营、法律法规等各项制度中，这样才能有效地增强安全教育的整体潜力，提高安全教育的实效性。要不断创新教育形式和载体，用心探索安全教育的方桉。

　　下矿井之前就应做的准备：

　　1、了解本次下井所经过路线的安全条件和工作环境的安全条件及紧急状况下的安全逃生路线和方法。

　　2、人井人员在人井前，必须要吃饱睡足休息好，并且人井前严禁喝酒。

　　3、人井前要穿戴好安全帽、工作服和胶鞋，做到整齐利索;脖子上戴一条毛巾，既可擦汗，又可防矿渣掉落到衣服里去，在自救互救中也可能用上。

　　4、理解岗前培训，取得安全资格证书方可人井。每个在井下工作的人员都务必熟悉自己工作地点的各种灾害状况的避灾路线。

　　5、务必遵守入井挂牌登记制度，登记后方可人井。

　　6、人井人员务必随身携带矿灯等照明灯具。

　　7、随身携带的锋利工具，如瓦刀、斧子、锯等务必套上护套或装人工具袋，以防伤人。

　　8、每个人井人员都务必自觉参加班前会，明确当班生产任务和安全注意事项，防止发生事故。矿井参观的感想：

　　刚一到矿区就被它的整洁所震撼，在我想来，煤矿都是又黑又脏、灰尘满天的代名词，但是大湾煤矿不然。一走进矿区：平整的草坪、绿绿的树、整洁的路、楼内更是窗明几净，墙壁雪白。当我们站在煤矿作业区的桥上时，远看宽大的开采区景象，听着工作人员的解说，尤其是当看到开采原煤所用长龙似的火车装运时，大家无不感叹平顶山资源之丰富，企业规模之大。这种火车配20多个车厢，每个车厢能够装载1吨上好的煤炭，！眼前的这一切征服了当时在场的每一位同学，大家纷纷站在桥上，和火车留影矿井防尘：

　　地面空气进入矿井后，由于矿石表面的氧化、木料的腐烂、凿岩、爆破及装运等作业产生粉尘和有毒有害气体，致使矿井空气成分发生变化，不一样于地面空气，称为矿内空气。矿内空气的变化，造成矿井作业环境恶劣，空气质量和气候条件很差，有害矿井作业职工的安全与健康。因此，务必进行矿井通风与防尘。供给矿井各工作面新鲜空气，排除、稀释有毒有害气体及矿尘;改善作业环境，保障职工的身体健康，提高劳动生产力，避免或减少灾害事故。矿尘对人体危害主要表现为：

　　1、有的矿尘会产生爆炸，造成国家财产损失和人员伤亡;

　　2、如果工人呼吸过多，会导致矽肺病，影响职工身体健康。

　　为了预防矿尘危害，我们务必充分利用现有条件进行防尘工作(湿式作业、使用水泡泥、喷雾洒水、加强通风、戴口罩工作)，减少矿尘危害。我井机采队、炮采队、放炮落煤(机采做机窝)后，煤尘浓度远远超过爆炸界限，因此，在爆破时，务必打开设置的水幕和使用好水泡泥。

　　煤矿安全教育：煤矿安全是一种多因素、多环节、动态复杂的系统工程。据统计，全国工伤事故最多的是煤炭工业，煤炭工业中80%以上的事故是由于违章作业、违章指挥造成的。其中，人的不安全行为在煤矿事故致因中占有决定性的地位，而煤矿职工的心理隐患是不安全行为的根子，所以，早就有专家断言——研究矿工的安全心理素质，寻找出一套强化心理素质的好方法，对尽可能多地防止和减少事故有着个性重大的好处。在以后的路途中，我会更加多的实现我的梦想，多到基层中去感受实习，更多的了解到我们国家的国情，在了解到实际状况后能够相处更多的解决方案来，让我们的国家的生产更加的合理，安全！

　　实习阶段小结篇22

　　七月流火，酷暑难耐。今年7月15日13时25分，上海用电负荷第四次创历史新高，达到2061.0万千瓦。全市本地发电机组最大出力1256.3万千瓦，最大外来受电804多万千瓦。上海执行高温预案措施，错避峰、让电超过80万千瓦，基本确保了电网安全、市民和重点单位等用电。在这个市民用电故障高频发生的时期里，我很荣幸的成为了电自学院50名参加电力95598热线服务的学生之一，与电力公司职工一起投入到抗灾保电的紧张战斗中。

　　我作为一名大三的学生，和所有的年青人一样，希望自己在正式踏入社会之前，能多积累点社会经验，多丰富点人生阅历，多掌握点服务社会的技能，能有更多的机会让我学会与人沟通，合作。与此同时我也相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识。所以我抱着贴近社会，服务社会，增长见识的愿望，开始了我此次暑期社会实践活动。

　　7月16日，按照约定我们前往市东供电局报到，在经过了一个简短的介绍和培训后，我们被分配到客户服务部和那里的师傅一起开始了为期一个半月的实习。通过师傅的言传身教我们很快了解到自己的主要工作是接听来自用户的各类报修、咨询、投诉电话，还要为下属工程队发送抢修单以及为95598中心发送回复单。虽然一开始我对这些常规业务并不熟悉，但在师傅的耐心指导下，我逐步掌握了电力服务系统中最常使用的３个查询软件的使用方法，能独自受理一些诸如咨询电费、报修、补账单等常规业务。经过一段时间的.工作我深深的认识到，此项工作的重要性：电力工作关系到家家户户的日常生活，关系到上海市民的生活质量。可以说电力工作做得好，人民的日常生活就有了基本的保障，维护社会稳定的工作也就至少做好了一半。而接听用户的工作正是用户和电力部门联系的桥梁和纽带，是电力企业的窗口，只有及时的把用户的需要反馈给有关的部门，只有耐心的倾听用户的心声，切身的体会用户的需要与难处，真诚的为用户解决问题、解答疑惑，才能让群众满意。才能使用户和电力部门彼此之间多一点体谅，多一点理解，多一点包容，为我国电力事业的稳步发展作贡献。

　　接听电话的过程中将会遇到各种各样的问题，也会遇到性情迥然的用户，如何完善自己的业务知识，怎样应对各种突发状况便成为了我们需要面对的最大挑战。在遇到曾经没有接触过的新业务时，我会虚心的像师傅请教，并请求用户的谅解。我也发现有时候相同的问题、相同的处理方法，但是师傅的话更容易被用户所接受，从而更容易取得用户的谅解。可见在与用户交流的过程中还是需要有很多语言技巧的。因此，我边学习边模仿，不断地提高自己的语言技巧能力，因为我知道，唯有通过不断的学习，才能有更好的了解与认识；唯有通过不断的学习，才能在实践中不断提高。可见，通过此次实践也锻炼我随机应变和语言技巧的能力。随着经验的不断积累，错误的逐渐减少，工作效率也有了显著的提高。在此期间，面对用户频繁的电话、繁琐的业务、焦躁甚至愤怒的情绪，我和其他10几个同学们始终以真诚和耐心12个小时轮班工作，坚守在自己的岗位上。尤其是有段时间上海遭遇多年未遇的连续高温，我们更是从晚上8点起12个小时未曾合眼，最繁忙的时候每人每4小时要接听100多个电话，发送并回复抢修单300多张。我们都希望能用自己的真诚与耐心，尽己所能为市民服务。

　　从实践中走来，也许没有带回任何精湛的技术，但带回了也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。

　　在此期间，我亲身体会了用户的烦恼与焦急，经历了承询员的繁忙与无奈，也见证了第一线的电力工作者和工程队师傅的奔波与辛劳。同时，我也对供电公司面向用户的各种业务及其流程有了更清楚的了解。通过实际操作，基本掌握了电力服务系统中最常使用的３个应用软件，也明白了真诚和耐心是服务型企业员工的必备素质，只有倾听客户的心声才能使企业有更好的发展，才能架起企业与客户沟通的桥梁。

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