跟单员个人工作总结

跟单员个人工作总结（通用15篇）

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的跟单员个人工作总结，欢迎大家分享。

　　跟单员个人工作总结 1

　　短期内，我在公司的目标是：我希望自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。20xx弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就本人的工作来作工作总结如下：

　　1）熟悉客户。

　　熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

　　2）深入了解产品知识。

　　只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的`温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

　　3）合同与指令。

　　当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

　　4）在确认单证方面。

　　我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

　　5）在做箱单，发票方面。

　　在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

　　6）在给客户寄单证方面。

　　当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如dhl/tnt）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

　　7）对货款及单证，货物的跟踪。

　　我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

　　我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。

　　业务也是渠道就是指产家与销点之间关系是通过渠道之间建立起来的。而业务员在这中间起了重大的作用。业务员的工作直接影响到产家、销点、消费者这三者之间的关系。

　　跟单员个人工作总结 2

　　不知不觉，进入xx已经x年了，回首这一年的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年个人工作情况总结如下：

　　一、年度工作情况

　　1、熟悉了解公司的各个方面：我于20xx年x月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了x个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

　　2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下功夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

　　二、工作中不足和需要改进的地方

　　1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。

　　2、业务知识方面掌握的还不够扎实。在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。

　　3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。

　　4、要学会全面考虑问题。每一次出货的.同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。

　　5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。

　　6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。

　　三、对20xx年的展望

　　来到xx工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。

　　跟单员个人工作总结 3

　　来到这个家庭已有一年的时间，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来，下面是跟单员工作总结。

　　我相信在得到各们同事们的关心、支持与助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

　　我在这期间所负责的工作

　　1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。

　　2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的汽、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

　　3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。

　　4、在erp里下采购订单，按订单跟催使汽、型号、数量确认后及时入库。

　　5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

　　心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的'工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。

　　最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开家对我的助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。

　　跟单员个人工作总结 4

　　短期内，我在公司的目标是：我希望自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。下面就我的工作来作工作总结如下：

　　两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。

　　两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。

　　我一直本着“当天的事情，当天做“的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。

　　以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的.工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。

　　在这期间，工作上的不足主要有：

　　1、还没有真正容进xxx这个大家庭中。对很多公司其他同事的话题，了解未几。这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的`节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。

　　2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了。

　　3、对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。

　　我在工作上的收获主要有：

　　1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作。

　　2、学习了xx的基本操纵方法。

　　3、熟悉了公司职员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己碰到的专业性的题目应该往找谁？但现在总算可以应对自如了。

　　4、基本知道我司业务跟单这块的操纵流程；我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。

　　跟单员个人工作总结 5

　　忙碌的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下：

　　一、日常工作

　　1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。

　　2、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

　　3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

　　二、跟单员工作重要性的体现

　　1、跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。

　　2、跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

　　3、跟单员工作是一项非常“综合性“和“边缘性“的工作：对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。

　　4、所谓“跟单员“是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。

　　5、生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。

　　6、成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1）谈判者2）与工程人员共事的能力；3）处理能力；

　　7、客户落单方式主要有电话（口头）、传真、E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

　　8、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

　　9、生管工作特点：

　　1）提前计划性：要有“赶鸭子上架“的雷厉风行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的`计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。

　　2）准确及时性；

　　3）全面完整性；

　　10、制定生产计划应遵循的原则及要考虑的`因素：交货期先后原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。

　　11、采购工作有两个日常动态数据处理大项：

　　一是按订单展开计算物料的需求量（这就是人们常说的MRP——物料需求计划）；

　　二是由收货信息转换为物料的＇进度跟踪。

　　三、工作总结

　　将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善。在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响。

　　简单地说，跟单工作细分为以下几个过程：

　　1、接单并评审本厂的产能（与生产部门，采购部，货仓，技术部等相关部门共同评审）。

　　2、转化客户订单为本厂生产单，生产排期。

　　3、跟踪物料到位情况。

　　4、了解生产进度（要求生产部门提供进度），以报表向其它部门反映。

　　5、各个过程中异常情况的处理。

　　6、处理异常情况时遇到的困难和解决方法（沟通）。

　　7、工作中外部因素的影响响和自己存在的问题。

　　跟单员个人工作总结 6

　　忙碌的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下：

　　一、主要工作内容

　　经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。

　　二、工作中存在的问题

　　1、细心：

　　还是我工作中最大的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。

　　2、缺乏主动性：

　　虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。

　　3、变能力不足：

　　这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。

　　三、下一年学习内容

　　下一年学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的``业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。

　　这x年的时间说长不长，说短不短，经过了x年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很多活动各种节假日公司也极为人性化，还有就是xx，这次xx是一个很大的学习机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存在不足，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目前主要是检验包装，基本已经掌握重点，今后也会继续学习，完善自己工作中的不足，争取更大的进步。

　　跟单员个人工作总结 7

　　时间过得真快，转眼间20xx年过去了，它是我踏进xx的第二年，在xx经理xx课长的指导下，在各上级的领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了较好的.成绩，总结如下：

　　一、工作方面

　　a、工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，保证货柜如期出货，满足客户需求，协助业务达到销售额。

　　b、与各供应商建立良好关系，顺利将物料如期跟崔到位，保证现场顺畅生产。

　　c、以最低的价格购买最好的产品，并根据市场行情降低单价减少成本。

　　d、由于资金周转问题，尽力与厂商协调应付减少公司财务困扰。

　　e、下单跟单正确率达99％。

　　二、纪律方面

　　本人严格遵守厂里规章制度，不迟到，不早退，处处严格要求自己，无特别重要事情从未请假。

　　三、思想方面

　　积极参加各种培训，并通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势。

　　四、不足方面

　　a、下单漏单率0.1％，但未构成订单延柜。

　　b、部门与部门之间沟通方面未达到最理想的效果。

　　跟单员个人工作总结 8

　　我是公司的采购跟单，在过去的一年中，我与团队一起，努力地完成了公司的采购工作，现将我的年终总结如下：

　　一、工作概述

　　在过去的一年中，我与采购团队密切合作，积极协调供应商，严格把控采购进度和质量，保证了公司的生产和运营正常进行。具体工作内容如下：

　　确定采购计划：根据公司生产计划和库存情况，制定采购计划，合理安排采购进度和时间。

　　联系供应商：通过多种渠道联系供应商，洽谈采购事宜，确定采购数量和价格。

　　采购订单管理：负责采购订单的审批和跟进，及时协调处理采购过程中的问题和变更。

　　库存管理：定期检查和更新库存信息，确保库存数量和质量符合要求。

　　成本控制：积极寻找供应商优惠和采购成本控制方法，确保采购成本在可控范围内。

　　二、工作亮点

　　在过去的一年中，我与团队共同完成了以下工作亮点：

　　有效控制采购成本：通过积极寻找供应商优惠和采购成本控制方法，有效控制了采购成本，为公司节省了一定的`资金。

　　优化采购流程：通过建立完善的采购流程和管理制度，提高了采购效率和质量，降低了采购风险。

　　保证采购进度：严格把控采购进度和时间，保证了公司的生产和运营正常进行。

　　三、工作不足

　　在工作中，我也存在一些不足之处，如：

　　缺乏市场信息和供应商资源，需要进一步加强市场调研和拓展供应商渠道。

　　对于一些复杂的采购问题，处理方法和经验不够丰富，需要加强学习和积累。

　　四、改进措施

　　为了更好地完成采购工作，我计划采取以下改进措施：

　　1、加强市场调研和拓展供应商渠道，了解市场动态和供应商情况，优化采购流程和方案。

　　2、提高自身业务能力和管理水平，不断学习和积累经验，提高解决问题的能力。

　　总之，过去的一年中，我与团队一起完成了采购工作，积累了宝贵的`经验和教训。在新的一年里，我将继续努力，为公司的采购工作做出更大的贡献。

　　跟单员个人工作总结 9

　　时光荏苒，转眼间一年已经过去，我作为采购跟单员在这一年里，不断地学习、努力、进步，同时也在实践中积累了丰富的经验和教训。现在，我很荣幸向您呈上我的年终总结，以期在您的指导下，不断提高自己的能力和水平。

　　一、工作总体情况

　　本年度，我作为采购跟单员，全年工作情况总体较好，工作内容涉及了公司各部门的采购工作，完成了年度计划的采购任务。在日常工作中，我严格遵守公司的规章制度，按照工作流程进行操作，及时跟进供应商的信息，确保采购进度和质量的顺利进行。同时，我还不断优化采购流程，提高采购效率和采购成本的控制能力，得到了公司各部门的一致好评。

　　二、工作成果

　　在本年度的工作中，我取得了一定的成果。具体如下：

　　1、按时完成了年度采购计划，并及时更新采购进度，保证了公司的采购需求得到满足。

　　2、加强了对供应商的管理，通过不断地评估和优化供应商，提高了供应商的满意度和稳定性。

　　3、提高了采购成本的控制能力，通过采购价格的比较和谈判，为公司节约了一定的成本。

　　三、存在的问题

　　在本年度的工作中，我也存在了一些问题：

　　1、在与供应商的沟通和谈判中，存在着一定的'语言障碍和沟通不畅的情况。

　　2、对一些复杂的采购需求的处理上，存在一定的不足，需要加强学习和实践。

　　3、对于一些新型采购方式和新兴供应商的管理上，需要更多的了解和掌握。

　　四、改进措施

　　为了进一步提高工作能力和水平，我将采取以下措施：

　　1、加强语言学习和沟通能力的培养，提高与供应商的沟通效率和质量。

　　2、加强对采购知识的学习和实践，提高复杂采购需求的处理能力。

　　3、关注新型采购方式和新兴供应商的发展动态，积极学习和了解，以更好地为公司提供采购服务。

　　以上是我的年终总结，感谢领导的关心和支持，也感谢公司各部门对我工作的认可和帮助。我将继续努力，不断提高自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

　　跟单员个人工作总结 10

　　来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来。我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心；采购订单跟催；协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请；组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。

　　我在这期间所负责的工作：

　　1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。

　　2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。

　　3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。

　　4、在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。

　　5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。

　　心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的'工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。

　　跟单员个人工作总结 11

　　记得当初刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉，现在想起来还有一点好笑，正所谓世上无笨人，只怕无心人。

　　我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这20xx年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

　　回首过去的10个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得过去一年的时光没有虚度。

　　第一、认认真真，做好本职工作

　　回顾自己一年来的工作历程，所有自己经手的订单都能够顺利完成，出错率一般，作为一名跟单员，我对自己的工作是基本满意的。根据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的跟单员应该从以下几方继续面努力：

　　1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应该具备的最基本素质。

　　2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是帽子跟单工作，细节多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

　　3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的几个单子就曾经存在过这样的情况，从包装方法到价格牌，客户都出现过错误，由于经常提醒自己要认真细心，这些错误都在一开始就发现并做了处理，很好的进行了解决，并没有对整个订单造成不利影响。回过头来想想，如果这些错误不被发现的话，订单产品出到国外，会造成什么样的严重后果，可想而知。我觉得作为我们跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。在外贸工作中由于客人或者我们自己犯错误而造成损失的例子不胜枚举。

　　第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系

　　学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的`关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的'合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

　　回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

　　A、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持一颗谦虚上进的`心。

　　B、加强订单资料的整理，理顺电脑和文件夹中的订单资料。这点在过去的一年里做的不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。在新的一年里要逐步在这一方面改进，向我们主管学习。

　　C、加强产品知识、帽子工艺、面料知识上的学习。这是目前我们跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。

　　D、加强外语的学习，为部门业务的进一步拓展做好准备。接更多的一手单这是我们公司外贸业务发展的必然趋势，日常的外贸工作也离不开良好的外语水平，所以对我们跟单员来说，学好外语，势在必行！

　　E、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

　　F、争取更多的机会，发挥更大的作用，为部门各方面的发展做出自己应有的贡献。

　　总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

　　跟单员个人工作总结 12

　　时光飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为未来确立方向。回望20xx年，本人感触很多，在此作一简单总结：

　　一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提。

　　本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员提供支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户程度的满意，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。

　　本人在20xx年的一年中，感悟极深，认识至广，并为20xx年能较好地服务客户，树立了坚定的信念。

　　二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障。

　　一个企业的力量，不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的，而是相互配合与支持，取长补短，形成合力，如同拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。本人在20xx年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合，这也是20xx年工作中要进一步加强和改进的`重要方面。

　　三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件。

　　本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作：

　　1、了解本职工作各环节的运行情况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。

　　2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避免任务细小差错。

　　3、严格控制人、货、单的一致性，做到保障及时、充分。

　　4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效及时解决。

　　跟单员个人工作总结 13

　　在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：

　　本人于x月加盟到公司以来，一直分管外贸部的跟单工作，同时兼计划科一份子。工作期间努力履行本职工作，尽心尽力地完成外贸部门的相关工作。在经理的领导下，在其他同事的配合下，积极开展工作，并取得了一定的成绩。

　　一、认真履行跟单工作

　　一方面跟踪、核对相关订单的生产进度、产品质量和交货时间，另一方面确保与供应商的及时沟通，保证采购周期和订货周期的准确性。在跟单过程中，我严格按照公司的标准操作流程进行，并利用专业知识对相关指标进行优化，以确保在最合理的采购成本下达到最佳的物料品质要求。同时，我还积极与供应商建立良好的合作关系，以提高工作效率并降低整体采购成本。

　　二、加强学习，不断提高业务素质

　　我始终认为，作为一名员工，应该不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的市场需求。在过去的一年里，我通过不断学习跟单、采购、品质控制等方面的知识，逐渐形成了自己的专业优势。同时，我还通过与同事之间的交流和合作，提高了自己的团队协作能力和解决问题的能力。

　　三、工作中存在的不足和需要改进的地方

　　在过去的一年中，虽然取得了一定的'成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。例如在跟单工作中有时处理问题不够及时、不够全面；在采购成本控制方面还有待进一步加强；与供应商的沟通协调方面还需要更加积极主动等。针对这些问题，我将在新的一年中积极改进，以提高工作效率和质量。

　　四、新一年的工作计划和展望

　　在新的一年里，我将继续努力工作，不断提高自己的业务素质和技能水平。同时，我还将积极探索新的采购方式和方法，以降低采购成本和提高工作效率。此外，我还将加强与供应商的沟通和协调，以建立更加稳定的供应链体系。我相信在经理的领导下和同事们的支持下，我一定能够取得更好的成绩。

　　跟单员个人工作总结 14

　　作为一名跟单员，我深感责任重大。在过去的一年中，我始终坚持认真负责、积极主动地完成各项工作，取得了一些成绩，也发现了一些不足。现将我的工作总结如下：

　　一、工作内容及完成情况

　　客户订单处理：我负责接收客户订单，核对订单信息，确保订单的准确性。在处理订单过程中，我及时与客户沟通，解答客户疑问，确保订单的顺利完成。

　　生产进度跟进：我与生产部门保持密切联系，跟进订单的生产进度，确保按时交货。当生产出现异常时，我及时协调解决，确保生产顺利进行。

　　物流协调：我负责安排货物的运输、发货等工作，确保货物安全、准时地送达客户手中。在物流协调中，我积极与物流公司沟通，解决运输过程中的问题。

　　售后服务跟进：我关注客户反馈，及时处理客户投诉和问题。对于客户提出的问题，我积极协调解决，提高客户满意度。

　　二、工作成绩与收获

　　提高了沟通能力：在与客户和生产部门的沟通中，我的沟通能力得到了锻炼和提高。我能够更好地理解客户需求，与客户建立良好的合作关系。

　　增强了团队合作意识：在跟单工作中，我意识到团队合作的重要性。只有与同事们密切配合，才能更好地完成工作任务。

　　积累了工作经验：通过跟单工作，我积累了丰富的经验，能够更好地应对工作中的各种问题。

　　三、工作中存在的不足及改进措施

　　专业知识不足：在跟单过程中，我发现自己对产品的专业知识还不够扎实。今后我将加强学习，提高自己的专业水平。

　　工作效率有待提高：有时候我在处理订单时会出现延误的情况。为了提高工作效率，我将制定合理的工作计划，并严格按照计划执行。

　　应对突发情况能力不足：在处理一些突发情况时，我的应变能力还有待提高。我将加强自己的应变能力训练，提高应对突发情况的能力。

　　四、下一步工作计划及展望

　　提高工作效率：我将继续优化工作流程，提高工作效率，确保订单的'及时处理和交付。

　　加强学习：我将加强学习产品知识和跟单技巧，提高自己的专业水平。同时关注行业动态，了解市场变化。

　　拓展业务领域：在巩固现有客户的基础上，我将积极拓展业务领域，开发新客户和市场。

　　加强团队合作：我将与同事们保持密切配合，共同完成工作任务，提高团队整体水平。

　　在今后的工作中，我将继续努力，不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。

　　跟单员个人工作总结 15

　　一、工作内容

　　在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：

　　本人于XX月加盟到公司以来，一直分管外贸跟单的日常管理工作。为此，我非常珍惜这个能得到实际业务操作和学习的机会，在工作中，我一直在“做中学，学中做”，并且不断进行工作总结，以“专业化”的标准，规范化自己的言行举止。以下是我对自己2022年的.工作总结：

　　二、履行职责

　　通过过去一年的工作实践，感觉到外贸跟单是琐碎，繁复的工作。对原材料品质的控制及生产安排等有着无法估计的变化，正所谓“将在外，君命有所不受”，跟单部通过电脑跟单的形式已经将下一道工序的事情提前做了许多。所以这就要求跟单员必须要有快捷的反应能力，对工艺流程的基本熟悉，还必须能够举一反三的发现问题的能力。

　　跟单员岗位是公司对外沟通的窗口，人员素质的优劣直接关系到公司对外的形象和基本利益。跟单员一年来在工作中逐渐形成了“三多三少”的深刻体会。具体而言即在学习交流时要多，扩大业务了解面；在沟通协调时要有求必应，不允许推诿扯皮；工作高效率的时候多个人时间少，加班加点的工作少；说话口气重的时候及时予以解释，心平气和的时候少。工作中形成高效的工作方法：当你能做到抓大放小，统筹兼顾时；当你能做到心态平和，处变不惊时。你就会大有收获！

　　今年本着“重业务，善沟通，多思考”的指导精神展开工作。积极争取定单，从生产，采购，交货各个环节不断跟踪定单的进展情况，将定单的具体细节内容落实到人。部门间的沟通和协作尤其重要，许多工作能否顺利完成并非一个部门所能解决，需多部门的参与配合才行。

　　三、工作失误

　　工作中出现过一些失误，虽然及时的予以补救和改正，但为了防止类似错误的发生，在今后的工作中要尽可能地避免出现类似失误为目标：

　　第一、要提高认识水平。特别是工作中出现的波动，不能停留在自己认识能力上，要使认识丰富起来。

　　第二、不能有粗心大意的事情发生。

　　第三、不能犯简单化的倾向。不能因为眼高手低而忽略一些基本环节。在过去一年中我们把时间都用在了客户这里，忽略了工厂这头的工作量其实也是很大的。今后一定要把本职工作抓紧；工厂这头的跟单今后还有待于进一步得到加强。

【跟单员个人工作总结】相关文章：

跟单员个人工作总结03-26

跟单员个人工作总结06-02

跟单员个人工作总结05-16

生产跟单员个人工作总结08-03

外贸跟单员个人工作总结09-11

销售跟单员个人工作总结04-05

跟单员个人工作总结15篇02-25

跟单员个人工作总结精选15篇03-31

跟单员个人工作总结(精选15篇)03-24