服务协议书通用15篇

　　在发展不断提速的社会中，我们用到协议的地方越来越多，签订协议能够最大程度的保障自己的合法权利。写协议需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的服务协议书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务协议书通用15篇

服务协议书1

　　甲方：_____________（以下简称甲方）乙方：_____________（以下简称乙方）

　　在甲、乙双方______年______月份当面沟通后，乙方根据沟通内容和甲方的具体需求，向甲方提交了《____________培训方案》。______年______月______日乙方接到该方案已经通过甲方认可的通知，甲、乙双方认为有必要将该方案定义为本合同附件一。

　　为了更好的帮助甲方提升______人员的______技能和______ 能力，从而提高甲方的______水平。为了有效地实施《______培训方案》，双方就针对甲方______人员进行______培训的相关事宜达成以下条款：

　　1。乙方根据《附件一》为甲方开发、准备有关课程。

　　2。乙方指定____________为乙方培训联络人，负责培训相关事项的.沟通。？

　　3。乙方负责培训的实施及培训后的学员评估。？

　　4。乙方负责保证课程的教学质量。

　　5。乙方负责制作培训讲义，在每周培训当天上课之前发放到参训人员的手中，做到打印清晰工整、装订牢固、人手一册。

　　6。甲、乙方有责任按照《附件一》相互配合实施培训，如确有特殊情况，须提前3天征得对方同意，方可调整培训时间。

　　7。甲方负责安排培训场地，并按照乙方要求提供培训所需的教学用具。？

　　8。甲方有责任按照支付条款中规定的时间和金额向乙方支付培训费用。

　　9。本培训自______年______月______日起，为期___1___周，共进行___2—3___小时的培训，依据下面时间表进行，如遇节假日，时间自动顺延，或双方另行商议利用节假日进行培训。

　　培训实施时间表（略）

　　10。培训场地及培训器材要求：

　　（1）教学白板（或黑板）1个，白板笔（或粉笔）若干；

　　（2）电脑多媒体投影仪1台，并配有投影幕布（或教室前面是平整白墙）

　　11。培训费用支付条款：本合同标的培训（辅导）费用总额为人民币______圆整（￥______）付款方式为转账汇款，具体支付时间如下：

　　（1）甲方定于每月20日为工资的发放日，如遇公司财务、经营管理决策的重大调整等特殊情况，可放宽至每月30日前发放。

　　12。在履行本合同过程中发生的争议，双方协商解决，协商不成由合同签约地人民法院裁决。

　　13。如有未尽事宜，经双方友好协商，可补充相关协议，合同附件及补充协议与本合同具同等法律效力。

　　14。此合同一式二份，甲、乙双方各持一份。

　　15。此合同自双方签字盖章之日起生效。

服务协议书2

　　甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司

　　乙方：

　　山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　　一、甲方的责任与权利

　　1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

　　2．负责为乙方培训维修技术人员。

　　3．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

　　4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

　　二、乙方的责任与权利

　　1．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

　　2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

　　3．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

　　4．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

　　5．接受甲方的指导与监督，每月的'维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

　　6．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

　　7．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。

　　三、保修范围

　　1．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

　　2．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

　　3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

　　4．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

　　四、服务要求

　　1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。

　　2．为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

　　3．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

　　五、维修费用的标准

　　1．所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。

　　2．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。

　　3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。

　　六、产品维修配件的铺底与发放

　　1．产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

　　2．产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

　　七、维修费用的结算

　　1．每年年底按实际结算金额的1%结算。

　　2．产品维修费用结算程序

　　（1）乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

　　（2）每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。

　　（3）甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

　　（4）由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

　　（5）维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。

　　（6）甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

　　3．如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

　　4．乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。

　　5．维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

　　八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

　　1．乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

　　2．如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。

　　3．甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

　　4．乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

　　九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

　　1．用户投诉率低于1/1000（根据销量）。

　　2．甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。

　　3．乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。

　　4．质量信息反馈每年不低于90%。

　　5．无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。

　　十、违反协议的处罚

　　1．在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料不详，视此单无效处理。

　　2．在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。

　　3．乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。

　　4．凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。

　　十一、协议未尽事宜，双方协商解决。

　　十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。

　　十三、本协议自签订之日起年内有效，有效期满另行签订。

　　甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：

　　代表签字：

　　年月日

服务协议书3

　　甲方：_________________（以下简称甲方）

　　乙方：_________________（以下简称乙方）

　　一、总则

　　甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供彩铃服务相关事宜特签定本协议，供双方信守。

　　二、定义

　　1．“彩铃（个性化回铃音）业务”是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段音乐歌曲、其它特别的声音或其他录音来替代普通回铃音的业务。当客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫客户播放定制的个人铃音，来代替普通的回铃音。

　　2．彩铃有效期：每首彩铃的有效期为内容提供商自相关版权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。

　　3．帐期：每月1日0时至当月末最后一日24时。

　　三、业务开通范围

　　甲方本地_________网络移动电话用户。

　　四、试用期和试用规模

　　当前为试用期，试用期甲方免收乙方相关信息费，试用用户总规模为_________户，每天开户限制为__________户，暂定试用期截止到_________年_________月_________日24时。请及时关注本网站的公布信息。

　　五、资费

　　1．月租费：乙方申请开通彩铃业务后，甲方按月收取乙方彩铃业务月功能费（待定_________元／月），使用不足一个月的按整月收取该月月租费。

　　2．信息费：乙方下载个人铃音时按次交纳信息费，每条个人铃音信息费由内容提供商定价，由甲方受托代其向乙方收取。

　　3．乙方拨打特服号码（_________），甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。

　　4．乙方应于甲方规定的每月交费期内向甲方交纳上述通信费，试用期间免收月租费和铃音下载等信息费。试用期结束开始正式商用时，将收取相关信息费。

　　六、双方权利义务

　　1．甲方对订制彩铃业务的移动电话按照本协议的约定提供服务并向该移动电话机主收取相关费用。

　　2．乙方位于甲方_________网络覆盖范围且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待、以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方满足下述条件之一，主叫方可听到乙方定制的个人铃音：

　　（1）拨打乙方移动电话时处在甲方移动网络覆盖范围内的'甲方移动电话客户；

　　（2）位于_________行政区域范围，使用_________其他电信运营商号码拨打乙方移动电话的主叫方。

　　3．每首彩铃标注的有效期为内容提供商自相关版权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。甲方向乙方提供该彩铃的期限以该彩铃有效期为限。彩铃下载入乙方“个人铃音库”后，只要乙方不删除，且未到达该彩铃版权有效期，即可使用；若该彩铃版权有效期限届满，则版权有效期过期的彩铃将被删除且被系统默认彩铃代替，但在乙方向甲方申请取消“彩铃（个性化回铃音）业务”并经甲方确认前，甲方继续按照约定标准收取月租费。

　　在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。试用期结束，使用视内容提供商与甲方之间的续约情况，以及与相关版权人之间的续约情况而定。如续约后乙方拟继续使用已订制的个人铃音，是否重新收取信息费以内容提供商规定为准，甲方按本协议约定收取乙方月租费。

　　4．在特定情况下（包括但不限于网络资源不足、音源故障等）甲方系统可能不播放个人铃音，乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿接受。

　　5．如因甲方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务，乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时间内排除故障。

　　6．乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费用。

　　7．本协议有效期内，若乙方申请停机或因发生欠费被停机满一个自然月时，免收乙方当月的彩铃业务月租费；乙方停机、开机当月，按整月收取彩铃业务月租费。停机期间甲方中止向乙方提供本协议所约定的服务。

　　8．本协议如有变更，甲方将在甲方网站以业务公告的形式通知乙方；若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

　　9．对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

　　七、保密与安全

　　1．为确认业务使用者的真实身份，彩铃业务在网站受理时采用相关认证鉴权，甲方已采取现行有效的技术手段保障乙方资料的保密和安全，但甲方并未承诺网络的绝对安全。

　　2．因乙方自身原因造成密码泄漏、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

　　3．客户使用_________客服热线、_________自动服务系统办理彩铃业务，甲方有权且有合理充分理由相信使用手机办理该业务者为该手机机主，且甲方只为拨叫上述系统时所用的手机号

　　码办理彩铃相关业务；如因乙方自身原因造成手机丢失、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

　　八、甲方免责条款

　　本协议约定由甲方向乙方提供的彩铃服务限于通信服务，彩铃业务中所有个人铃音内容及音源的合法使用授权由相应的个人铃音内容提供商提供，内容提供商负责其提供的个人铃音内容合法性、音源使用的合法性和铃音的质量。因个人铃音提供商提供的铃音内容不合法或侵害第三方合法权利或存在质量瑕疵而影响本协议履行的，甲方不对乙方承担任何责任。

　　九、协议变更终止及其他

　　1．如甲方彩铃业务服务内容有扩充或其他变动，以甲方网站所发相关业务公告为准。

　　2．在提前30日于甲方网站以业务公告的形式通知乙方停止提供本协议约定之彩铃业务的前提下，甲方有权终止本协议。

　　3．此协议试用于彩铃业务试用期，对彩铃业务正式商用仅有参考价值。

　　4．中国_________公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

　　甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____

服务协议书4

　　甲方：

　　地址：

　　电话：

　　乙方：

　　地址：

　　电话：

　　根据《民法典》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：本网站依据本服务协议提供服务，您需要阅读、了解并自愿遵守本服务协议的所有内容，是您使用本网站的前提。本服务协议具有合同效力。本服务协议可由本网站随时修订，并将修订后的服务协议公告于本网站之上，修订后的条款内容自公告时起生效。您若在本服务协议修改之后，仍继续使用本网站，则视为您接受和自愿遵守修订后的服务协议。

　　一、定义和释义

　　在本服务协议及本网站其它相关规定中所使用的下列词语，除非另有定义，应具有以下含义：

　　1、“本网站”指“_____________网“。

　　2、“用户”指符合本服务协议所规定的条件，已根据本服务协议在本网站注册，同意遵守本网站各种规则、条款（包括但不限于本服务协议），并使用本网站的个人或机构。

　　3、“本服务协议”指本网站根据本服务协议而提供的网上交易服务协议及本网站其他相关规定。同时，本网站有权随时变更和修改以上规定。

　　4、“成交”指买方根据卖方所刊登的交易要求，在特定时间内提出最优的交易条件，因而取得依其提出的条件购买该交易商品的权利。

　　5、“登记资料”指用户在注册时，依照本网站注册表的提示，提供的用户本人真实、正确、最新以及完整的资料。

　　6、“停权”指本网站根据本服务协议的有关规定，停止向用户提供本网站。

　　二、关于本网站

　　1、本网站仅为用户提供一个互通信息、进行物品买卖的平台，充当买卖双方之间的交流媒介。

　　2、公布在本网站上的交易物品是用户自行上传进行交易的物品，并非本网站所有。对于用户刊登物品、提供的信息或参与竞标的过程，本网站均不加以监视或控制，亦不介入物品的交易过程，包括运送、付款、退款、瑕疵担保及其它交易事项。对于因交易物品存在品质或权利上的瑕疵而产生的任何责任，以及出现在拍卖上的商品的品质、安全性或合法性，本网站均不予保证。当您使用本网站进行交易时，必须了解且遵守以下事项：

　　①买方和卖方必须通过自己的谨慎判断来确定交易物品、买方和卖方信息的真实性、合法性以及准确性。

　　②买方和卖方必须对交易的履行负完全责任。

　　③买方和卖方必须自行解决由交易所引起的纠纷。

　　④ 买方和卖方必须自行负担因交易而产生的费用。

　　⑤买方和卖方必须了解并遵守中华人民共和国的相关法律规定。

　　3、您同意遵守《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国保密法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法等相关法律法规的规定，并对您以任何方式使用本网站的'任何行为及其结果承担全部责任。在任何情况下，如果本网站有理由认定您的行为，包括但不限于您的任何言论和其它行为，违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，本网站可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供本网站的服务。

　　4、进入本网站进行交易，意味着您接受本网站的各项服务协议、规则和公告并接受本网站系统提供的服务与规范，通过电子数据交换和电子邮件的形式缔结买卖协议。

　　5、做为卖家，您在刊载物品时，应该根据法律法规先行判断是否有出售该物品之权利、交易标的是否合法。在确认提交出售物品后，您即同意：

　　①您不能修改或删除现有信息，但是可以按照规则添加新的信息（图片除外）；

　　② 在有买家开始出价后，您即不可以取消本次出售，除非到规定期间结束时；

　　③如果有买家的出价符合要求，如一口价或者是您接受的侃后价格，则您应该接受买家的出价，履行交货义务；

　　④您不可撤销地授权本网站，在买家出价符合要求时，由系统代表您向买家以电子邮件的方式发出成交通知，承诺您接受买家的出价，买卖协议成立；

　　⑤您并授权本网站向买家披露您的必要信息，使买家可以与您联络以完成交易或处理争议。

　　6、做为买家，出价前，应详细审

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