义务维修活动总结（通用14篇）

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义务维修活动总结（通用14篇）

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，我想我们需要写一份总结了吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编精心整理的义务维修活动总结，欢迎大家分享。

义务维修活动总结（通用14篇）

　　义务维修活动总结篇1

　　5月，初夏来临，天气渐渐炎热起来。为方便广大同学们的生活，在这炎炎夏日即将到来之际，校志愿者协会在5月13~15号这三天开展了家电义务维修活动，义务帮助同学们维修电风扇、台灯、MP3、单放机、饮水机等各种电器。

　　此次活动由校志愿者协会公益文化部主办、其他各部门协助开展。活动开展之前，公益文化部对此次活动作好充足的前期准备，宣传部制作了宣传板作了广泛的前期宣传，办公室安排活动期间的值班表。另外还联系了电信学院的几位同学负责帮忙维修电器。

　　5月13号早上，几位干事在一食堂侧门摆起了帐篷，摆好桌椅、宣传板以及各种道具，值班的干事及维修人员也及时赶到活动地点，正式开展起维修活动。活动刚开始时，送修家电的同学并不多。在下课后，往来的.人多了起来，渐渐地有些同学送家电过来维修，值班的干事热情地接待需要帮助的同学们，并耐心地指导他们对送来的物品及需解决的问题进行登记，维修人员也认真地开始维修同学们送来的各种家电，努力帮他们解决问题。维修过的电器交由值班干事作好记录并通知物主过来领取。尽管天气有些炎热，活动也比较辛苦，但大家并无丝毫的埋怨与懈怠，依然面带笑容、热情的接待来往的同学们，不辞辛劳、一丝不苟地修理着各种电器，尽力帮同学们解决各种家电问题。

　　在活动的第二、三天，来送修家电的同学越来越多，活动也越来越忙碌，很多干事课后都过来帮忙，维修的人员只有几位，他们都忙得焦头烂额却依然尽职尽责地工作，一刻不停地埋头修理同学们送来的家电……在第三天活动即将结束的时候，还有一些家电没来得及维修，便将这些电器暂时先放在值班办公室，请维修人员周六在办公室继续帮忙维修，并通知几位干事过去帮忙，打电话通知物主去取维修好的电器。

　　这次家电义务维修活动开展了三天，为广大的同学们维修了各种有问题、损坏的电器，帮同学们解决了不少困难，极大地方便了同学们的生活，同时也很好地锻炼了干事们的能力，增强了志愿者们的奉献意识，并进一步扩大了志愿者协会在校园内的影响力。在活动过程中，尽管很辛苦，但大家都本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极乐观、默默地为他人奉献着，充分地展现了志愿者精神!

　　不过，此次活动虽圆满结束，但在活动过程中，也表现出一些不足之处，例如：活动之前联系的维修人员不够，活动后期忙不过来，导致在活动结束之前送来的电器未能及时修完;有些干事做事不够细心，修理过的电器贴错或忘贴标签，给前来取电器的同学造成了一些麻烦……希望以后举办活动的时候，主办方能考虑得更全面，做好充分的前期准备，及时解决活动过程中临时出现的各种问题，干事们也需不断提高自己的责任意识，认真细心地完成各项任务，保证活动顺利地开展。相信在所有成员的共同努力下，志愿者协会能够更好地发展下去!

　　义务维修活动总结篇2

　　1、前期准备工作：

　　精心策划并加大宣传力度，以海报的形式在校园内宣传，并向商家拉赞助。

　　2、活动具体情况：

　　（1）3月28日早上7：30，志愿者及实践部成员在物理楼集合，将所需工具桌椅搬至指定地点，并由负责人讲述此次活动的意义和安全问题；

　　（2）到达指定位臵后，负责人分配好人员和安排好工作，各就各位；

　　（3）志愿者交替换岗，并在活动期间热心热情地收集同学们送来所需要维修的家电，并做好记录；

　　（4）下午5：00由志愿者及实践部成员讲所收集的家电及桌椅等物品送回物理楼，并对家电进行维修；

　　3、后期活动：

　　将修好的家电尽早由志愿者送回给物主，有不能修的或未修好的要和物主说清楚，得到他们的谅解。

　　以上就是此次家电维修活动的大致流程，总体来说，此次活动还是比较圆满的，受到了众多同学的`好评，也得到了同学们支持，但事情往往不能都如我们所需的那么完美，活动中也存在或多或少的问题。

　　1、经费问题：由于我们实践部对拉赞助经验不足，加之天气因素致使此次活动的赞助未能拉到，这就是一个致命的问题。

　　2、交流问题：在同学们送还家电时，有些东西我们不能修，也没做好交流，使同学们有点失望，使活动受到阻力。

　　3、时间问题：由于时间的冲突所以使得维修家电的时间长了些，未能如期送还给物主。

　　团结务实创新高效我们对此次活动存在的问题主要总结如上，但我想这些问题都是可以解决的，我们定会在下一次的家电维修活动中，更加注意，争取把我们物电学院的特色活动办出我们的特色，办的越来越好，使得家电维修真正变为物电学院的“品牌”活动，我们实践部一定会朝着这个目标奋斗努力的。期待下一次的“家电维修”更上一层楼。

　　义务维修活动总结篇3

　　为了丰富大学生课余生活，提高大学生的动手能力，和与人沟通能力，使大学生能提早适应社会，回报社会。我们电子系科技部、宣传部、社团部怀着“维修遍社区，服务你我他”的诚挚心情，希望用我们所学的知识技术，为社区的居民们做些利所能及的事，切实为居民们解决一些因用电器不能正常工作而带来的不便。因此我们于5月15日9时在剑桥佳院开展“义务进社区”活动。

　　整个活动进展的非常顺利，小区的'居民们都非常的热情，对我们的维修经验，维修技术没有丝毫的怀疑，纷纷将家中坏掉的电器搬到维修点来，我们的工作人员细心，耐心地寻找电器罢工的原因，不厌其烦的一遍又一遍排查每一部分。送来维修最多的是电风扇和电磁炉，不过因为没有电磁炉里面的大功率管，所以送来维修的电磁炉没有完全修好，这让我们感觉很遗憾，这也是我们考虑不足之处。多数维修问题都是我们的维修人员都见过，解决的非常漂亮。得到了小区居民的认可，和高度评价。宣传部制作了一些图片、卡片来宣传，保护环境，让居民们能够更加直观地明白这次活动的目的和意义。社团部负责一边给社区居民讲述保护环境的重要性，一边提倡“节约用水，低碳生活”，在我们的大力宣传下，叔叔阿姨们也都认真、仔细地填写了调查问卷，并且给出了对环境的建议和希望。

　　总的起来，活动从策划到实施整个过程得失参半。我们在此次活动中收获了与人交往的经验，得到小区居民们的认可，得到他们的好评，同时我们的动手实践能力又得到进一步的提高，在实践中我们的技术的得到了检验，禁得住考验。总之，此次活动我们的收获很大。

　　义务维修活动总结篇4

　　5月，初夏来临，天气渐渐炎热起来。为更好的宣传心理健康知识，提高大学生的动手能力以及方便广大同学们的生活，在这炎炎夏日即将到来之际，心理健康协会与电子科技协会在5月19号这一天开展了家电义务维修活动，义务帮助同学们维修电风扇、台灯、MP3、单放机、饮水机等各种电器。并为他们讲解维修原理和注意事项。

　　此次活动由物信系心理健康协会主办，电子科技协会协助开展。活动开展之前，心理健康协会对此次活动作好充足的前期准备，宣传部只做了宣传板作了广泛的前期宣传。

　　5月19号早上，几位心协协干在月亮女神摆好桌椅、宣传板以及各种道具，维修人员也及时赶到活动地点，正式开展起维修活动。活动刚开始时，送修家电的同学并不多。时间一长，往来的人多了起来，渐渐地有些同学送家电过来维修，心协的协干们热情地接待需要帮助的同学们，并耐心地指导他们对送来的物品及需解决的问题进行登记，维修人员也认真地开始维修同学们送来的各种家电，努力帮他们解决问题。维修过电器交由协干们作好记录并通知物主过来领取。尽管天气有些炎热，活动也比较辛苦，但大家并无丝毫的埋怨与懈怠，依然面带笑容，热情的接待来往的同学们，不辞辛劳、一丝不苟地修理者各种电器，尽力帮同学们解决各种家电问题。

　　在活动的下午，来送修家电的同学越来越多，活动也越来越忙碌，维修的人员只有几位，他们都忙得焦头烂额却依然尽职尽责地工作，一刻不停地埋头修理同学们送来的家电......在活动即将结束的'时候，还有一些家电没有来得及维修，便将这些电器暂时先交给电协的维修人员，请维修人员以后有空继续帮忙维修，并通知几位协干过去帮忙，打电话通知物主去取维修修好的电器。

　　这次家电义务维修活动开展了一天，为广大的同学们维修了各种有问题，损坏的电器，帮同学们解决了不少困难，极大地方便了同学们的生活，同时也很好地锻炼了协干们的能力，更好的宣传了心理健康的相关知识，增强了志愿者们的奉献意识，并进一步扩大了心理健康协会在校园内的影响力，在活动过程中，尽管很辛苦，但大家都本着“奉献、友爱、互助、进步”的心协精神，积极乐观、默默地为他人奉献着，充分地展现了心理健康工作者精神!

　　不过，此次活动虽圆满结束，但在活动过程中，也表现出一些不足之处，例如：活动之前联系的维修人员不够，活动后期忙不过来，导致在活动结束之前送来的电器未能及时修完；有些协干做事不够细心，修理过的电器贴错或忘贴标签，给前来取电器的同学们造成了一些麻烦......希望以后举办活动的时候，主办方能考虑得更全面，做好充分的前期准备，及时解决活动过程中临时出现的各种问题，协干们也需不断提高自己的责任意识，认真细心地完成各项任务，保证活动顺利地开展。相信在所有成员的共同努力下，心理健康协会能够更好地发展下去！

　　义务维修活动总结篇5

　　20xx年3月26日全天，物电学院电子爱好者协会在芜湖市凤凰山小区举办了电器义务维修活动，整个活动圆满结束。

　　活动前，由协会指导老师倪建带领部分学生骨干与小区居委会商议本次活动的具体事宜。此外，科技部还特别在维修前对理事及部员进行了培训，为维修做好了充足的准备，为活动的顺利举办奠定了基础。

　　总体上来说，此次活动还是较为成功的。本次义务维修活动共接收家电64件，维修成功率达到80%。首先，从部员的态度就很值得肯定，积极去接收待修电器并认真的检查出问题的来源。对于接收的电脑、电视机、收音机、电磁炉、微波炉、电饭锅及台灯等各种家用电器，绝大部分均已被修好，少数因缺少相应零件或已无法修而未被修好；另外，维修过程中，每个成员都积极配合、相互合作，共同解决问题。

　　当然，活动过程中也存在着一些问题。比如，正在维修某电器时发现有些工具或材料没带齐全，这就会导致维修无法继续。因此必须派人返回电协拿所需的东西，而这又很耽误时间。另外，维修过程中比较乱。像几个人同时维修一件物品，会出现手忙脚乱的现象，反而降低了效率；还有如物品即便修不好也要将其恢复原样，但是在维修过程中却没有落实，致使一些电器无法恢复原状。导致无法给电器主人一个合理的交代。如其中的一部收音机，第一个接手的人拆开后零件放的没有条理，但是又修不好便就交给下一个人，而且还不在办公室处统计。最终在恢复原样时一些小零件就找不到了，很难向电器的主人交代。部员之间进行合作修理是合理可行的`，但必须要做到有条有理、善始善终。

　　活动过程中还出现了一些无组织、无纪律的现象。义务维修将近尾声时，部分人员不打招呼就离开了维修现场。致使已接手的物品放着没人修理，后来才会有一些物品找不到主人或不知去处。

　　总体上，大部分同学都是积极、认真、负责的。将理论知识运用于实践当中，提高了动手能力，也方便了小区居民的生活。维修过程中虽然比较辛苦，但是大家还是一直保持着高涨的情绪，直到活动结束。虽然出现了以上不良现象及问题，但能为下次义务维修提供宝贵经验。我们有信心、有决心将下次义务维修举办的更好。

　　义务维修活动总结篇6

　　这学期首次义务维修终于落下了帷幕，此次活动电子协会维修队队员本着服务全校师生，锻炼会员，全面提高自身素质的目的，活动中全体成员不怕困难，耐心服务，真正做到了为全校师生解决生活实际困难。

　　技术员们都是兢兢业业，一丝不苟，有条不紊，认真对待每一位同学，尤其是我们的技术部部长在活动期间，几乎每天中午都是没有吃过饭的，是他的无私奉献精神一点一滴地影响着其他的同学们，所以我们此次活动才得以成功的开展，协会中的其他成员也都每天按时值班。如果有同学不懂的地方，我们每天都有专业人员在那里为他们讲解。在义务维修中使大家的专业素质得到了共同提高，义务维修台前人来人往，形成了一道美丽的风景线，但也有少数同学对我们这个活动仍不太了解，当他们询问时，我们的专业人员都给他们详细的解释，让他们明白，这样他们也就对我们的协会有了更多的了解，此时他们才意识到他们也有许多地方需要我们的帮助，完了之后就将他们认为已经坏了不能维修的电器拿来让我们维修，最后他们也很高兴我们为他们解决了这些最实际的生活问题，总体来说大家都对此次义务维修活动给予了很高的评价。

　　在本次活动中，针对协会同学的.专业特长，极大提高了同学们的动手能力，同时发扬了为人民服务，为学校师生服务的精神。值得一提的是，在本次活动中，很多没有经验的同学在经验丰富的同学的带领下，初次尝到了理论与实践相结合的快乐成果。为同学们讲解的工作人员在众多询问者面前表现得极有耐心，面对每个问题他们都详细斩解答。虽然活动很成功，但我们仍有一部分东西无法维修，这说明我们的技术水平仍有待提高，所以今后我们会更加努力学习，提高我们的专业知识和技术水平。

　　此次活动已经取得圆满的成功，义务维修一共修好二十多件常用电器。通过这样的活动不仅大大的锻炼了全体成员的活动能力，提高了同学们的自身素质，也真正用我们所学的来服务与大众。我们电子协会会把这项活动作为品牌活动继续开展下去，以后还会走进更多同学的生活中，希望我们协会义务维修活动再创佳绩，让我们协会靠实力，走进每个人的心田。

　　义务维修活动总结篇7

　　20xx年11月15日下午3：00电子科技协会在教大厅举行义务维修活动。

　　本次活动是电子科技协会本学期举行的第一次义务维修活动。在活动部部长张万强的带领下，活动的全体人员参加了这次活动。这次活动经过了长期的精心准备和合理周密的安排。特别是加强了对这些干事的培训力度，提高了对其在技术上的要求，来达到能够更好的为广大师生服务的目的。

　　活动的现场的气氛热烈，陆续有同学携带损坏物件前来维修。参加活动的维修人员用良好的态度对待每一位前来维修的人员，认真的填写标签，备注小家电的`坏的地方，一举一动中都显示出了极大的热情。

　　活动进行中，我社维修好收音机、耳机、电源插座、麦克风、台灯、充电器、等物件共十余件。时间在不知不觉中流走，活动结束，看着同学们满意与赞许的眼神我们更加坚定了为他们服务的决心。在收获与满足、快乐与留恋之中结束了这次活动。

　　这次活动不但增强了社员的实践能力，同时又使我们认识到了自己的不足。我们将更加刻苦的学习，完善各方面的能力，更好的为全校师生服务。在收获与满足、快乐与留恋之中结束了这次活动。

　　义务维修活动总结篇8

　　4月7日，我们xxx学院电子科技协会和xxx学院电子科技协会联合举办的校园家电维修成功开展。

　　中午，我们电子科技协会的人员们带着准备好的工具，于12：25正式从学校出发，经过15分钟的车程后我们到达xxx学院，那里的科协成员热情的接待了我们，在他们的介绍和带领下，我们很快到了他们的活动室。因为他们准备的很充分，需要修理的家电都被他们收集到了活动室里，所以，我们的家电维修就正式开始了。

　　我们大家都各自主动拿着家电分布在桌子周围开始专心致志的检查那些家电哪里坏了，该怎么修，并认真的修了起来。渐渐地，一件又一件的家电被我们修好，但大家都没有一点累的意思。期间，虽然大家都相互提醒着要小心，但也不可避免的出现了些小事故，所幸没造成什么伤害。大约在15：30大家停下了手中的活，因为收集来的家电除少数修不好的外都已修好了。最后，我们就一起将修好的和没修好的家电分类装入盒子里。休息一段时间后，我们就启程返回了学校。

　　在整个活动中，尽管有些东西比较难修，但这并没有打击我们的信心，反而增加了我们一起面对困难的心。此次活动的开展让我们收获了很多，积累了很多经验，我们不仅得到了职业学院同学们的认可和信任，而且还锻炼了我们的'能力。但同时也存在着不足，因为修家电的大部分是协会的部长们，新来的干事们都没干什么忙，所以我们应该加强我们的能力，多多学习。总的来说，此次活动还是比较成功。我们对协会的未来充满了希望，经过这次的xxx学校家电维修，更加坚定了我们当初的正确选择。我们相信，经过我们的努力，电子科技协会的明天必定会更加精彩，更加灿烂夺目。

　　义务维修活动总结篇9

　　我们相关人员都做了大量的前期准备，功夫不负有心人，在有关技术人员、青年志愿者、以及其相关领导的努力和配合下，此次社团服务活动取得了累累硕果，当然也发现了不少问题。

　　这个活动可以说举办的比较成功，在委员的带领下，我们准时在指定地点集合准备。虽说这是新会员第一次参加校园小家电维修活动，但大家所表现出来的技能得到了同学们的称赞。刚到集合点集合的时候，风很大，天阴阴的`。但是会员们仍然在凛冽的寒风中帮助同学们维修小家电。

　　通过我们的努力，同学们的小家电又重新运转起来，看到他们一个个开心的笑脸，我们也无比兴奋。通过一个下午的努力，我们修好了大部分的小家电，希望经过这次的锻炼，我们会更加熟悉我们的工作流程，会让我们的小家电维修活动举办的更加成功！

　　然这次活动也有不足之处，比如在维修过程中，我们的技术人员查明问题所在，但因为缺少相应的元件设备而无法维修，不过这也在情理之中，毕竟我们不是专业的队伍设备不是很齐全，但我们希望在日后的活动中，我们会逐步弥补我们的不足，不断提升自己的专业知识和操作水平，更好地为学生群众服务，这也正符合我们电气学院科技服务社会的精神。

　　也许道路坎坷，但我们相信自己，心若在梦就在。只要我们共同努力，共同奋斗！我相信，我们的科协会越办越好，越办越精彩，越办越成功！

　　义务维修活动总结篇10

　　由外界反映可知我们的这次义务维修活动举办的非常成功。但美中不足的仍有以下几点：

　　1现场秩序有些混乱，“执行”二字做的不好。各部已有明确的分工，但没有做到有条不紊。2无线电与DIY协会没有明显的'区别，应有自己的牌子（无线电工作处）。

　　3工作器械准备不充分。据维修人员反映，插牌数量欠缺、插线不够长等影响了现场工作。4维修人员的分工不够明确。耳机、Px、收音机、台灯等未能分组，效率低，且不利于后期的维修。应该分类使各项都有负责人。

　　5登记工作做的不好。提前未安排，并且登记的不正式，不详细。应有专门的登记本或设计登记表。体现我们的正规化，也有利于我们工作的进展。

　　6维修的物品当中最多的是旧耳机，这也反映出我们无线电在同学们心目中的地位并不是很高，并没有取得同学们的信任，这还需我们长期的努力。

　　7最重要的一点，无线电的工作人员，干活很积极但学习不积极。在维修过程中大一的这批人几乎没有实际动手操作的（女生参与的就更少）。没有领会到我们活动的根本目的，锻炼并提高大家的动手操作能力，提高协会的含金量。

　　义务维修活动总结篇11

　　20xx年3月9日下午两点，经过一系列的前期准备和动员，具有无线电协会传统的家电义务维修活动在惠风苑、嘉风苑、和风苑正式开始，来至物电学院的无线电会员以及非会员和其他会员一起，积极参加了本次活动。

　　绵绵细雨，但也阻止不了志愿者们的热情，他们按照分组准时到达活动地点，并带着头一天分好的工具。一开始就遇到一个严重的问题，宿舍不让接电，维修工具根本不能使用，这也是我们没有考虑好的问题。但大家没有慌乱，每个地点的志愿者都在积极地想解决办法，干事也前往办公室开借条，而其他人也没闲着，他们拿上宣传单向路上的行人介绍着我们本次活动。开始效果不是很好，因为同学们不了解我们是干什么的，但是当有人把电器拿到我们的维修点过后，情况得到了好转，很多同学开始向我们咨询，在还没有得到电之前，好几个需要维修的电器就已经放在了维修点。

　　一会儿过后，电的问题三个点都解决了，志愿者也开始了正式的维修。其中电子职教本的同学表现尤其突出，他们接触电器方面比较多，成为了我们维修部队的主力军。他们熟练地拆开电器外壳，运用自如地使用万用表检查电路，很多电器在他们的手中都的得到了重生。当被服务的同学在次拿到修好的.电器时，他们是兴奋的，对我们的评价也是相当的好，而对于那些没有修好的电器，志愿者们也认真地向他们解释原因。

　　在本次活动中，电的问题是我们没有解决好的，虽然在新校区是第一次搞家电义务维修的活动，对接电的流程不是很了解，但我们应该提前了解，这是我们下次活动应该注意的地方。然而各个小组间运行得很协调，不管是维修组还是机动组和活动宣传组都各司其职，积极配合。大家的努力也得到了大家的认可，而且在活动中还受到了校记者的采访，可见此次活动还是比较成功的。

　　义务维修活动总结篇12

　　20XX年3月3日xx高职汽车维修技能大赛在我们学校举行，我很高兴能够代表自己的学校参加比赛。我所在的小组虽然获得了技能大赛的一等奖，但是我为我在比赛中的失误和大意感到遗憾，因为在整车故障排除中因为我的大意没有能够把所有的故障检查测出来。

　　因为比赛前的培训时间比较紧凑，从2月15日开始，每天的训练项目都安排的比较满。我们虽然很累但是想到能在培训中学到更多的知识和其他同学共同进步，而且老师也在我们旁边指导我们，我们就更加的努力训练。让老师和自己的付出有所收获。

　　比赛前的理论培训中，谭老师都很认真耐心的为我们解答难度较大试题和我们没有学习过的知识。每天晚上老师都上课到十点钟，但是在这次理论比赛中我们却没能够发挥出理想的成绩。而且在这次技能大赛上我的理论水平和其他学校参赛选手的理论水平差距还比较大，就在理论部分我们组比最高的相差7分。我觉得我们应该加强理论学习。不仅不能在理论部分落后其他学校，更要领先其他学校。

　　在发动机拆装部分，熊老师、孟老师和黄老师在培训中都是在旁边指导我们操作。他们按照比赛要求指导我们反复练习，使我们在短时间里熟练的拆装发动机各项目。在比赛的时候，我们因为紧张的原因在检查工具项目中把调节正时皮带张紧轮的专用工具没有从工具车里拿出摆放在工作台上。最重要的还有一些项目还不是很熟练，但是在比赛中没有抽中，例如润滑系统检查项目，进气系统真空度检查。我们必须还需要加强训练。

　　在整车故障部分，韦老师，周老师和李老师都很认真的指导我们。特别是韦老师，他在整个培训中都是陪在我们旁边，知道我们学习每一个发动机传感器的原理、线路及位置。为我们准备了大量的培训资料，给我们在熟悉发动机和线路中很大的帮助。在整车故障排除中，我们小组顺利的`排除了4个故障，我们就认为我们已经将在所有的故障排除完毕，就没有等到发动机工作到正常温度再检查发动机，从而少排除了一个发动机故障。

　　我在参加这次比赛，不论在培训中，还是比赛中都学习到了很多的东西，有知识理论的还有人生哲理的。而且我在比赛中犯了很大的错误，就是学习知识太局限，不能全面的考虑解决问题，还有急性，粗心大意，自满。经过这次比赛后我不仅发现了我的技能方面的不足，还发现了我自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中，弥补自己的不足，改正自己的缺点。

　　最后我觉得学校应该给我们足够的时间来培训，让我们的实际操作能力得到加强，在今后的比赛中取得更加好的名次。

　　义务维修活动总结篇13

　　根据省、市汽车维修行业协会精神《关于在全省、市开展汽车维修质量服务月活动的通知》为进一步规范汽车维修市场的管理，提高汽车维修服务水平和服务质量，确保各方合法权益，为公众提供一个良好的消费环境，吉水运管所在三月份开展了一次以维修质量服务月为主题的专项活动。

　　一、加强组织领导、明确工作目标

　　为把这次活动工作落到实处，确保工作顺利开展。我所成立了工作领导小组分工部署落实工作，并根据活动的有关要求制定了开展维修服务质量方案并下发通知到各企业手中，为这次活动打下坚实基础。通过开展汽车维修质量服务月活动，进一步增强企业服务意识、明确服务职责、提高服务能力、进一步提升服务质量。

　　二、主要开展工作情况

　　（一）加强宣传、营造良好氛围

　　我所组织召开了维修经营业户会议，宣传3.15活动的必要性和重要意义。结合活动的有关要求对各汽修企业进行动员教育，各企业积极参与此项活动。一是吉水县运管所、各企业在主要场所挂横幅、树标语大力宣传开展汽车维修质量服务内容；二是我所组织人员在3.15日开展一次汽车维修服务质量咨询活动；三是印发传单宣传同时发放宣传单让业户和群众进一步了解有关汽车维修的法律、法规知识；四是通过宣传，让人民群众都参与活动，广泛征求群众意见；五是运管所组织人员到现场宣讲维权知识，同时企业抽调精干专业技术人员到现场解答有关汽车维修方面的专业问题。

　　（二）加强整治，落实市场各项维修秩序

　　1、打击非法经营，维护市场秩序

　　凡从事维修经营的，必须依法取得道路运输经营许可证，我所根据3.15活动的内容进行一次大排查，凡是侵害消费者利益的一律责任停止维修经营，并依照有关规定进行处理。

　　2、严格资质审查，把好市场准入关

　　在这次排查当中，我所对已取得经营许可的所有三类维修经营业户资质进行了一次全面审查和进一步核定，对达不到《机动车维修管理规定》及《汽车维修开业条件》要求的，一律进行整改，整改达不到要求的，责令停止经营。对申请开业的严格按照有关要求规定进行审批。

　　3、打击占道经营

　　三类维修业户经营规模一般较小，且在临街面处较多，占道经营直接影响群众的出行安全，也是群众反映较为强烈的问题。在排查活动中我所结合我县创建文明卫生县城工作大力加强打击占道经营力度，对占道经营的要进行整改，整改达不到要求的责令停止经营。

　　（三）规范经营行为提升维修质量

　　针对这次活动的开展情况我所深入企业了解维修质量情况。

　　1、进一步加强对汽车维修市场的监管与指导，加大打击假冒伪劣配件的查处力度，同时查看企业自身完善各项规章制度情况。

　　2、进一步加强对汽车维修企业的管理，增强服务功能优化企业环境确保维修市场零事故。

　　3、对全县机动车维修企业维修情况进行一次全面排查，对存在维修质量方面情况的单位进行与企业质量信誉考核挂钩。

　　4、进一步加强公示维修配件的采购渠道、旧件的`处理、配件的明码标价。

　　5、规范经营行为，维护消费者权益。对所有从事维修业户必须将《道路运输经营许可证》悬挂在经营场所醒目位置，公布收费项目，工时定额和工时单价，严格按照收费标准收费，不得乱收费，杜绝只收费不维修，对未达到要求的一律限期整改。

　　6、加强维修从业人员培训，提升服务质量。今年是服务创新年，我所前期组织全县维修从业人员进行集中培训，加强从业人员的思想道路，职业道德的教育，加强对有关维修法律、法规的教育，使从业人员的职业道德进一步提升，技术水平进一步加强，服务意识进一步提高。

　　（四）开展安全排查、确保安全生产

　　加强安全管理在整治活动中，对所有维修企业进行了一次安全大排查。一是落实各项安全管理制度；二是建立安全应急预案；三是安全保护措施或消防设施。

　　三、提高服务质量强化了企业形象和责任

　　1、提升维修质量设立以维修质量、服务质量和保护消费者合法权益。

　　2、汽修企业对消费者做出优质服务承诺，并建立质量保证体系。

　　3、进一步加强受理消费者投诉并积极按照维修合同的约定和相关规定调解维修质量纠纷。

　　4、企业广泛征求消费者意见、建议、对存在的问题分析主要原因并着力加以解决。

　　义务维修活动总结篇14

　　为贯彻市局《关于开展汽车维修质量服务活动的通知》精神，维护广大车主的合法权益，推进我县汽车维修行业的诚信建设，提高维修质量和为社会公众服务的水平，沛县运管所于3月份在全县范围内开展“汽车维修质量服务月”活动。活动期间，我县广泛宣传动员，维修企业积极参与,扎扎实实开展了汽车维修服务质量月活动。现将活动总结如下：

　　一、主题鲜明目标明确

　　今年我县“汽车维修质量服务月”的主题是“阳光维修、诚信服务”，此次活动紧紧围绕这一主题，宣贯了江苏省“3.15汽车维修质量服务月”活动的指导思想和目标；通过电视、平面媒体及网络对活动主题目标的大力宣传，扩大了“活动”在广大老百姓心中的影响，也提高了广大车主对维修行业的信任度。参与“活动”的企业能结合自身的特点，利用悬挂横幅、宣传图板等形式对活动的主题目标进行宣传。通过“汽车维修质量服务月“活动，弘扬了正气,让广大汽车用户了解更多的服务信息，更好地维护消费者合法权益，营造了我县汽车维修行业规范经营、诚实守信、优质服务的氛围，使维修行业更好地服务于地方公共交通安全保障，提高了我县机动车维修行业的社会美誉度。

　　二、组织严密方案周全。

　　组织召开全县二类以上维修企业负责人会议，传达市局《关于开展汽车维修质量服务月活动的通知》，及时宣传开展汽车维修质量服务月活动的目的、意义和要求，动员全县汽车维修企业和广大从业人员积极投入到“汽车维修质量服务月活动”中。宣贯了《江苏省机动车维修服务规范》，让企业全面了解《江苏省机动车维修服务规范》和机动车维修记录等制度，抓好贯彻落实。对“3.15国际消费者权益日”上街宣传务活动进行专题布署。为了保证这次“汽车维修质量服务月”活动顺利开展和成效，沛县运管所及时召开专题会议，统一思想，提高意识，成立了姜海波所长为组长，副组长李响，成员有甄宗镪、张惠、马琳珠。以及汽修所办公室成员。领导小组下设办公室，办公室设在汽修所，负责“3.15质量服务月活动”同时沛县运管所设立了投诉举报电话。在开展活动的同时，进一步加强市场监督，依法严厉打击各种违法行为。为了保证这次活动的.顺利开展，制定了《“汽车维修质量服务月”活动实施方案》在全县维修和检测行业进行了广泛宣传和部署。全县维修企业积极响应并且参与活动，分别成立了为组长的领导小组，按照运管所的统一部署，制定了有企业特色的活动方案。

　　三、活动多样服务广泛初显成效

　　利用“3.15国际消费权益日”为契机，成立了县维修企业发出开展“汽车维修质量优质服务月”活动倡议书，通过形式多样的活动，在全县汽车维修行业内掀起了开展“汽车维修质量服务月”的热潮。

　　1、3月7日下午在运管所大会议室召开了“3.15汽车维修质量服务月”活动动员大会，大会上由企业代表宣读“活动”倡议书，与会代表现场签订承诺书，县运管所李响书记亲临会议作了动员讲话，对此次“活动”的意义给予了充分肯定，并提出了要求。沛县电视台、沛县交通广播电台、各平面媒体等新闻媒体也对活动进行了采访报道。

　　2、全县维修企业在企业门口、主要交通道路口悬挂“诚信服务、阳光修理”、“加强汽车维修待业诚信体系建设，维护消费者权益”等宣传标语，多数企业在厂区内制作了汽车维护和维修救援等常识的宣传图板，较好地营造了“汽车维修质量服务月”活动的氛围。

　　3、3月14日至16日在6个地点共组织了6场次的现场义务宣传咨询活动，参与义务咨询的企业技术人员36人，汽修所会同公安、工商、城管，发放宣传资料4300余份，制作宣传板45板，咨询人数达200余人次。通过活动的开展让汽车用户了解了自己应享有的权益，做好了明明白白消费，学到了汽车日常维护使用的常识，维修企业也有效利用了这次活动为载体宣传了自己企业的服务理念，能认真与汽车用户沟通，听取广大市民的意见和建议。

　　4、全县维修企业结合自身优势开展了免费洗车免费诊断等服务，从3月15至4月6日，全县共有24家企业为社会广大汽车用户提供免费洗车2784辆次，免费诊断2624辆次的服务，多数企业还能在客户休息时为汽车用户进行节油环保、安全驾驶等知识讲授，受到广大汽车用户的好评，促进了维修行业诚信体系建设的和谐发展。

　　四、巩固提高力本完善

　　我县汽车维修行业“维修质量服务月”活动已圆满结束，但是我们提倡的维修行业的诚信体系建设远没有结束。在这次“汽车维修质量服务月”活动中，许多维修企业的经理、厂长十分重视，亲自参与和组织本单位的惠民服务等活动，也突显了当前维修行业经营者对建立诚信体系，提高社会美誉的迫切要求。各企业负责人均纷纷表示，要充分以此次“活动”为契机，提高管理人员和技术人员水平，增强服务设施，健全完善企业管理制度，强化行业自律，以诚信经营引导企业发展，增加企业的信誉，打响企业品牌。在组织开展“活动”过程中，我们觉得还缺乏经验，组织还不尽完善，还没有抓好活动信息的反馈和汇集工作，活动还有死角，发展也不平衡，有待于认真总结，在今后工作中不断的改进和提高。此次“活动”结束后，我们还将结合中国汽车维修行业协会关于创建“汽车维修诚信企业”活动，和20xx年在全县行业内进一步组织开展诚信企业的评选活动，引导企业上水平、上档次、向高层次发展，将我县维修行业诚信体系建设推上更高的高度。

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