关于建议书15篇
在现实社会中,建议书的使用频率越来越高,建议书是个人或团体,对整体发展或某项工作,向组织提出具体建议时使用的一种书信。那么,怎么去写建议书呢?下面是小编为大家整理的关于建议书,欢迎阅读与收藏。

关于建议书1
尊敬的环保局局长你好:
我们的中国母亲已经成为“东方巨人”真正的国富民强。可对于城市的环境建设尤其是垃圾的处理还不妥当。
垃圾的处理通常是用土填埋,可垃圾十分难以自然降解,聚乙烯制成的塑料,随手丢弃的玻璃,百万年,千万年以后,它还是它,不会分解也不会消失。即便是我们常用的纸,也需要3—4个月才能自然降解。单是北京就有几百处垃圾填埋点,我们雄伟壮观的天安门,经常被漫漫黄沙无情的拍打,真叫人心痛。而这一切都是因为我们过度填埋垃圾造成的,难道我们就不能把垃圾变费为宝吗?据统计全国每年固体废物造成的经济损失,以及可利用而未充分利用的废物资源价值约达300亿人民币。其实可循环利用的东西有很多,比如200个易拉罐就可以制造一辆自行车,把全国丢掉的钢铁合起来竟能造百架波音客机。而这些“垃圾”已经被我们没入到了黄土中,谁能无动于衷呢?我建议大家不仅要妥善处理好垃圾,更要学会变废为宝。例如:北京奥运会就用塑料制作了可穿的T恤,平均只用5个可降解塑料瓶就能做一件漂亮的T恤。
我建议以下几点:
1、多举行一些大型公益的环保活动。
2、垃圾分类,不填埋,用垃圾焚烧来发电,回收再利用。
3、想通过广播、电视等公共媒体进行环保宣传。
4、号召人们少用一次性东西,用环保购物袋。
最后,我希望您能采纳我的意见。
此致
敬礼!
20xx年11月1日
六年级:**
关于建议书2
尊敬的环保局局长:
您好!
地球妈妈用甘甜的乳汁哺育了无数代炎黄子孙。原来的她经无数仁人志士的努力,祖国河山到处锦绣繁荣。可是,现在人类为了自身的利益,将她折磨得随处可见千疮百孔。人类只有一个地球;而地球正面临着严峻的环境危机。“救救地球”已成为世界各国人民最强烈的呼声。
我通过在书刊、报纸、互联网大量收集、整理资料证明:环境问题是因为人类不合理地开发和利用自然资源所造成的。一个个铁一样的事实告诉我们:环境污染像恶魔般无情地吞噬着人类的生命。它威胁着生态平衡,危害着人体健康,制约着经济和社会的可持续发展,它让人类陷入了困境。
为此,为了我们要时刻不忘保护环境的意识,有依法治理环境,保护环境的意识 ,特提出如下建议:
1、节约资源 :节水为荣,随时关上水龙头,千万不能浪费我们的水资源。
2、分类回收:不乱丢弃废电池、废塑料等垃圾、废物。
3、重复使用: 尽量少使用一次性用品,多使用耐用品。如不使用一次性塑料和餐盒,减少白色污染。
4、保护树木:植树造林,爱护我们身边的每一寸绿地、每一株花草、每一片树木。
做为新时代的小学生,我倡导住在地球上的每一个公民,让我们共同努力,以使我们的地球更美丽、可爱,使我们生活的环境更美好,人人争做地球的小卫士。
以上就是我为我们所生存的地球,我们的家园所提出来的建议,妥否,请局长参考。
20xx年XX月XX日
关于建议书3
同学们,下午好!
我在看了校园网的调查后发现,同学们最喜欢的早餐组合是汉堡包+可乐,而像粥+馒头这种老式组合却是无人问津。其实,就营养方面来说汉堡包+可乐是对身体最不好,最没有营养的。
大家都知道,汉堡包这种油炸食品和碳酸饮料都是垃圾食品一类的,如果把它们当早餐,不仅起不到吃早餐的作用,还害了自己,可说是有百害而无一益。西餐富于油脂和食糖而缺少复合碳水化合物,会导致营养不足,出现多种营养缺乏症,但如果营养摄入过多,则会引起营养摄入过剩,这不仅加重了消化器官的负担,引起胃的疾病,同时这也是肥胖病、心血管病与糖尿病的根源,不利于身体健康。
而我们的传统中餐则是一谷类为主,重在补充主要能量,谷类中提供热能的淀粉、糖的结构简单,能够被人体迅速地氧化分解,在短时间内获得大量的热能,如小麦,它是我国北方人民的主食,自古就是滋养人体的重要食物。《本草拾遗》中提到:“小麦面,补虚,实人肤体,厚肠胃,强气力”小麦营养价值很高,所含碳水化合物约占75%,蛋白质约占10%,是补充热量和植物蛋白的重要来源。还有鸡蛋,牛奶等都是很好的营养品。
综上所述,为了同学们的健康成长,我建议请不要以汉堡包+可乐为自己的早餐,反之,应该把眼光往那带点“土”,但确实有食用价值的中餐上去。
关于建议书4
国民们:
至今,各种环保节能的政策及措施已成为我们文明生活的发展趋势,然而我们对其真正的深入了解、认识吗?
最近研究调查表明:社会工业生产污染只占污染源的41%,更令人惊讶的是,家庭污染占了污染源的59%。在生活里要改掉制造垃圾的坏习惯其实是举手之劳。面对地球生态环境日益恶化的现实,我们应该清醒地意识到:拯救地球,节约能源,保护环境,是我们共同的责任。
一次性用品给人类带来了短暂的便利,却给了地球永恒的伤害。它们加快了地球资源的耗尽,也给地球带来了严重的污染。
针对以上两点,我想大家提出以下意见:
我们要做到一水多用,做到"有限的资源,无限的循环"。
用水后随手关紧水龙头,不让水龙头孤独地流泪。
少用一次性用品,多使用耐用品,让生活处处皆环保。
我们渴望干净的地球,渴望绿色健康,洁净的生活空间。让大家都自觉的来做环保节约的宣传者和实践者。为建设节约型社会贡献出自己的力量。
关于建议书5
敬爱的攀枝花市市民:
你们好!
我是市二小的一名普普通通的学生。
我们生长在这个美丽而又富饶的地球上,是地球母亲给了我们一个温暖的家。然而,在此同时,我们却不顾后果的破坏各种资源,不但使他们不能再生,还造成了一系列的生态灾难。在大街上,一些在乱扔垃圾的'人屈指可数,还有一些不讲卫生的人随地吐痰,一个个细菌蔓延开来,使人胆战心惊。攀枝花近几年来,气温在逐渐上升,不再是冬暖夏凉之地,这还不是人们滥用电资源造成的。夏天,每家每户都开着空调,虽然解决了一时危机,但给许多人都造成了危害。来到大海边,江上漂浮着许多杂物,有罐头、水果皮、食品包装袋,甚至还有一些居民扔掉的剩饭和剩菜。大海也不是以前的原样了,在汽油的污染下,原本蓝色的海水变成了黑通通的了,见了使人害怕。
1、市民们要在马路周围多多植树,树会吸收氧气吐出二氧化碳,时空气更清新。
2、建议渔民们使用一些好渔船,使汽油不会漏到海里去。
如今,创卫口号喊得响响的,可是这些不文明的举动常常出现在我们眼帘,希望以后广
大群众能够爱护珍惜自然资源,让我们的地球母亲不再哭泣,焕发以前年轻美丽的容姿。
关于建议书6
敬爱的校长:
您好!我是六一班学生xx,六年的学习生活中,老师给了我无微不至的关怀和教育,使我很感动。再过几个月就要离开这里了,我真是恋恋不舍呀!我要留下对母校的美好祝愿,也向敬爱的校长提几条建议。
一、不要公布学生的考试成绩
在每次期中、期末考试后,都要发试卷,念成绩,这时候同学们会忐忑不安,心里七上八下的。而且如果念了成绩,考的如果不好,还会伤了同学们的自尊心……所以我建议不要公布学生的考试成绩。
二、少留些枯燥乏味的作业,多留些“美式作业”
因为留过多的作业,会给我们增加压力,造成我们的负担,而且还保证不了作业的质量,过多简单重复的作业,不但不能提高学习兴趣,还会给我们造成厌烦心理,事倍功半,适得其反。所以我建议,少留些枯燥乏味的作业,多留些“美式作业”。读书、听广播、看电影、听邻居讲故事、假日旅游或者去乡村做调查……“美式作业”,总是不拘一格,它的最大秘决在于贴近生活。这样的课外作业不仅能让学生感到快乐,还能让学生增长知识,让他们的求知欲变的更强。三、每周六晚举行一次派对每周六晚举行一次派对,同学们可以在各自教室里随心所欲地唱歌,流行歌也好,经典老歌也好;可以讲笑话,活跃现场气氛;可以变魔术,增加派对的神秘感;还可以让同学们提出对老师的不满。这样不仅可以让同学们有一个可以展示自己舞台,还可以促进师生之间的感情。出于对我们学校、老师和学生的热爱之情,我提了这几条建议,希望校长能给予考虑。祝您:身体健康,工作顺利,桃李满天下!
六一班学生xx
20xx年3月20日
关于建议书7
亲爱的朋友们:
地球,是生命的摇篮,共有的家园,是我们唯一居住的地方。环境是我们人类以及自然界生物赖以生存的基础,一草一木皆财富,维护生态是责任。让我们爱护地球,爱护大自然。
随着城市化进程的推进,人们生活节奏日益加快,"白色污染"已成为影响环境的一大问题,生活中广泛应用的塑料袋,其自然降解时间在xx年以上,"白色污染"成为城市的重要污染源,地球已不堪重负!
营造朴素的生活氛围,构造绿色的生活理念, ,减少使用塑料制品,拒绝制造新的污染。做一名抵制白色污染的绿色天使,在此,我们向全体市民提出以下建议:
一、拒绝使用一次性塑料制品及一切能产生白色污染的制品。
二、要增强环保意识,积极宣传拒绝"白色污染"的重要意义。
三、购物尽量带菜篮子、布袋子,不使用一次性塑料袋。
四、不焚烧一次性塑料制品,以免产生有害气体污染环境。
五、看到随地乱扔一次性塑料制品或焚烧的行为要勇敢地上前制止,并向他们进行宣传。
作为家园的一分子,保护环境是我们义不容辞的责任,让我们从现在做起,从身边做起,从点滴做起,为珍惜绿色,创造绿色献出自己的力量。让天更蓝,让水更清,让地更绿,让我们的绿色家园更美丽!
20xx年XX月XX日
关于建议书8
各位亲爱的同学:
每当我走到小室里,总会发现一个触目惊心的现象:垃圾桶或多或少地扔着一团团的废纸,废纸上一片空白,隐约只能瞧见几个小字;更有甚者,只因纸上几个字写得不好或几朵花画得不好,愣是把一大张白纸揉成一团,伸手就丢进了垃圾桶。
可你们知道,在你们这么随手一扔的动作中会浪费多少棵树木吗?据说,一棵生长了十年的大树仅能造出1000张白纸,仅够我们学校两个年级每天浪费一张!假如每人每天浪费一张白纸,一天就有3棵十年树木毁在我们的手里!一棵树木每天可吸收0。1千克二氧化碳,并产生0。75千克氧气。而我们一天的浪费又可以造成多大的影响!更何况我们并非一天只浪费一张白纸……
在这些触目惊心的数字面前,我们知道了节约纸张,保护树木迫在眉睫。以下我提出几点建议:
1、画画或做手工余下的废纸可以装订成草稿纸。
2、草稿纸要两面都写满,不能只写一点就扔掉。
3、上学期各种本子剩余的页数可以用作草稿本或撕下订好,以防不备。
4、上学期的卷子、报纸可以用作草稿,或拿到回收站回收。
节约纸张,保护树木,从点滴做起!
建议人:
年月日
关于建议书9
为了落实每天一小时的体育锻炼的要求,切实提高您孩子的身体素质,加强孩子与父母的情感交流,激发学生、家长参加体育锻炼的热情,将体育锻炼延伸到家庭,我们学校提出每天10分钟的家庭体育作业,还请各位家长积极参与,认真配合。具体要求如下:
一、体育家庭作业的内容(本内容仅为参考,家长可视情况调控):
低段学生(一、二年级):必练内容:
1、跳绳二次,每次一分钟。
2、柔韧性练习五分钟,如踢腿、压腿、坐位体前区等。
选练内容:横劈、竖劈、踢毽子、仰推成桥等。
中段学生(三、四年级):必练内容:
1、跳绳三次,每次一分钟。
2、仰卧起坐三次,每次一分钟。
选练内容:踢毽子、10M往返跑、单脚跳等。
高段学生(五、六年级):必练内容:1、仰卧起坐三次,每次一分钟,每次不少于20个。2、高抬腿三次,每次一分钟。
选练内容:羽毛球、踢毽子、10M往返跑、俯卧撑等。
二、体育家庭作业的具体要求:
1、每个学生或者家长自行设计成绩记录表,每天记录测试成绩。
2、每次练习之前,认真做好准备活动,身体有病或者受伤的学生请避免练习,请家长监督。
3、学校每个学期组织一次体育考试,每个学年进行一次国家体质健康标准测试,体育成绩将做为评选优秀学生的重要依据之一。
4、请家长陪同学生进行练习,有效与学生沟通。并做好安全教育工作。
关于建议书10
市政府的领导们:
如今我们的社会科学发达,经济发达,然而在小康社会的发展中高中优秀作文 原创分享 ,我们的环境情况确实存在着重大的隐患。
当今社会,人类随意砍伐树木,乱扔果皮纸屑,建立工厂,排放有毒液体,而且还过度的开采矿石、石油,给地球添上了一道又一道的疤痕。现在我们的生活的地球已经伤痕累累了,在也不能受我们的折腾了,嘿,你们听,地球妈妈的哭泣声,地球妈妈那坚强的心都哭泣了我们更加不能袖手旁观了,那么,我们应该怎样来保护环境呢?我们应该选择有利于保护环境的方式,那么,我提出以下几点建议:
1、节约水资源,减少对水源的污染。随时都要记住关掉水龙头,不要让世界上的最后一滴水变成了我们的眼泪,谨慎用清洁剂、洗洁精等物品。
2、绿色性消费。买冰箱、洗衣机等家电,都要买环保型的,用无铅汽油、无磷洗涤剂,减少对臭氧层的污染与破坏。
3、重复使用,循环使用。在外尽量少用一次性用品,如不使用一次性碗筷等,购物时,可使用自备的袋子或者篮子等。
4、保护自然,万物共存,不打杀动物,要珍稀它们,它们会与我们成为很好的朋友,爱护每一片绿地,每一束花草,每一片树林。
5、保护环境,讲究卫生。不乱扔垃圾,不随地吐痰,不在公共场所吸烟等。
6、保护环境,人人有责,我希望每一个人都应当具有保护、爱护环境的一颗心,为保护环境贡献出自己的力量。
望政府能够严格研究与调查我们的建议与意见!
市三完小xxx
20xx年10月24日
关于建议书11
尊敬的物业:
您好!
我是大润发B座二单元十楼第三户的一名业主,我今天冒昧的写这封信,是提一些建议,希望你能够接纳。
1.请让电梯工作人员定期检查电梯是否安全。因为由于电梯十分爱坏,一坏就是好几天,并且还没有人修,人们只好走楼梯,累的上气不接下气。
2.阻止贴广告的在墙上乱贴小广告。走廊上,墙上,甚至一些用户的门上都贴上了小广告,这不仅严重影响了公共环境,还影响了大家的休息。
3.不让小孩子们爬上假山。因为假山上的形状十分奇特,而且也没有护栏,所以孩子们十分好奇,便纷纷爬上假山嬉戏,所以,为了阻止危险发生,请不让孩子们爬上假山。
4.不让其他人在墙上乱写乱画。人们一但在墙上乱写乱画
,尤其是小孩子,许多人就会效仿,小区的墙到那时就不堪入目了,应及时管理。
以上四点,就是我的建议,如果可行的话,希望你能慎重考虑,如有什么不妥之处,请您见谅,谢谢!
业委会
20xx年11月xx日
关于建议书12
我院图书馆现已开放,为了能给同学们提供一个良好的读书环境和有序的借阅过程,在此我们读工会代表图书馆向广大读者建议以下几点:
进入图书馆时请把自己的包和不属于本馆的书籍保存在门旁桌上。
在图书馆内请不要大声喧哗,听高分北音乐,请把手机调至震动或无声,不要带食物进馆。
因馆内空间有限,寻找自己所需的书时请抓紧时间,选好书后离开您当前位置。文艺书库不许阅览图书。
若发现抽出的书不是自己想要的书,请将书插回原处,请不要乱插乱放。
离开阅览桌时,请把凳子放回原位,把桌子上的废纸扔进纸篓。
办理借书手续时请自觉排队,站在队里不要前后拥挤。
图书馆——这座神圣的殿堂、书的海洋,时刻欢迎广大同学前来借阅,这里将是你放飞梦想、展翅高飞的天空。
此致
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
关于建议书13
第一章 总 论
1.1承办单位概况
***中学位于***县兴广南路,是***县办学规模最大的重点初级中学,创办于1992年10月,学校法人代表为刘英武。创办之初仅12名学生9名教职工,占地面积仅5亩,学校以管理严格名扬全县。目前,学校占地面积30800平方米,建筑面积13000平方米,现有30个教学班,在校生2100多人,教职工110人,专任教师98人,高级教师23人,中级教师66人。教师全部为本科学历,达标率100%。20xx年被***县委县政府列为20xx年重点工程,新建的***中学是1所拥有80个教学班的寄宿制初级中学。学校以“敬业修德,自强不息”为校训,形成“文明严谨,勤奋创新”的校风。学校管理严格,教育成绩优异,中考重点高中入学率及中考优秀生率一直名列全县榜首。在全国各项比赛中有1000余人获奖,208篇教师论文在全国获奖,89篇教师论文被发表,赵俊姿、杨灵敏、马忠香、姚文静等26名教师获市优质课比赛一等奖,有7个国家及市级科研课题已顺利结题。另外,学校先后获得了?河北省绿色学校、河北省教代会先进单位、河北省网络教育与绩效实验研究实验学校、全国十一五教育科研先进集体、邢台市文明单位、邢台市标准化学校、邢台市校园文化示范学校、邢台市平安和谐校园、邢台市教研教改先进学校?等30多次的荣誉称号。
1.2项目概况
1.2.1项目名称:新建***中学
1.2.2项目性质:新建
1.2.3建设地点:***县县城西南,东临耕地,西临长安路,南临光明街,北临礼貌街。
1.2.4主要建设规模:项目总占地面积100022平方米,总建筑面积50500平方米,其中:教学楼17800平方米,宿舍楼17600平方米,餐厅8900平方米,科技楼2500平方米,综合楼2400平方米,浴室、锅炉房800平方米,体育看台500平方米,400米的环形跑道塑胶操场1个。项目建成后可容纳4000名学生。
1.2.5主要建设内容:
本项目建设有三栋教学楼,其中第一教学楼设计为地上六层,框架结构;第二教学楼和第三教学楼均设计为地上四层,砖混结构;四栋学生宿舍楼均设计为地上四层,砖混结构;餐厅设计为地上三层,框架结构;科技楼、综合楼设计为地上四层,砖混结构;浴室设计为地上两层,砖混结构;锅炉房、体育看台设计为地上一层,砖混结构。
1.2.6建设期:本项目建设期24个月,拟从20xx年5月开始施工,预计到20xx年4月底完成。
1.2.7总投资及资金来源:项目总投资7000万元,拟申请
上级财政资金和县级财政拨款。
1.2.8效益分析
本项目建成后可容纳4000名学生就读,让广大学生享受优质教育、教学、生活条件,为提升***县城品味,完善县城功能,均衡发展基础教育,打下了良好基础。项目建成后能够很好解决目前学校条件紧张的现状,满足学校将来的发展。该项目建设充分考虑了***县当前的发展趋势和县内产业结构的变化,满足了社会对优化基础教育综合水平的需求。
1.3编制依据及范围
1.3.1编制依据
《邢台市国民经济和社会发展第十二个五年规划》
《***县国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》 《城市普通中小学校校舍建设标准》(建标[20xx]102号) 《中小学校设计规范》GB 50099-20xx
《建设项目经济评价方法与参数》(第三版)
其他相关资料及规范。
1.3.2研究范围
根据项目承办单位意见、普通中学建设标准和学校设计规范要求,按照《可行性研究报告编写手册》、《可行性研究报告编写指南》内容要求,本报告研究范围主要是在该项目建设的必要性及可行性分析的基础上提出建设条件、建设方案、项目投资、资金筹措等初步方案,为项目申报、设计、实施做好前
期准备工作,以保证项目按管理程序完成前期工作并尽快实施。
1.4结论及建议
本项目符合***县?十二五?教育规划纲要的要求。该项目的建设可以促进标准化学校建立,使生源增多的同时还对义务教育的普及起了推动作用,对***县未来的教育事业贡献自己的力量。该校建成后,能够满足4000名学生寄宿就读,让广大学生享受优质教育、教学、生活条件,为提升***县城品味,完善县城功能,均衡发展基础教育,打下了良好基础。该项目应抓紧时间实施,希望各有关部门给予大力支持。
第二章 项目建设的必要性和可行性
2.1项目建设的必要性
近年来,***县以科学发展观为指导,把教育作为推动经济和社会发展的基础性、先导性工程来抓,积极实施科教战略,不断加大教育投入,改善办学条件,调整教育布局,优化教育资源,实现了教育事业的又好又快发展。在省、市政府的帮助下,各校师生的学习和住宿条件都得到了极大改善,教育水平有了显著提高。本项目的建设是解决学校目前存在的实际困难的重要举措。***中学面临着学生越来越多,建筑面积不达标等问题,将严重影响学生的学习,远远不能满足学校的教学需要。没有了良好的办学环境,学生缺乏对学习的积极性,学生的身心健康也将受到严重的影响。因此,本项目的建设能够有
效地解决这一实际困难和问题。
在***县?十二五?规划纲要中对教育工作作出计划,强调?优先发展教育事业。深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》把教育摆在优先发展的战略地位??夯实教育基础能力,谋划建设一批高标准中小学幼儿园,提高教育装备水平,到‘十二五’末期标准化学校达到70%以上。?本项目符合***县?十二五?教育规划纲要的要求。该项目的建设可以促进标准化学校建立,使生源增多的同时还对义务教育的普及起了推动作用,对***县未来的教育事业贡献自己的力量。该校建成后,能够满足4000名学生寄宿就读,让广大学生享受优质教育、教学、生活条件,为提升***县城品味,完善县城功能,均衡发展基础教育,打下了良好基础。因此,本项目的建设是非常必要的。
2.2项目建设的可行性
2.2.1 满足社会对提高基础教育综合水平的需要
十二五规划时期是人类社会科学技术高速发达时期,知识更新速度越来越快,生产力极大发展,调整优化产业结构组合,信息高速化和WTO使经济国际化程度越来越高,社会发展趋势对人才的需求呈现出多元化、通知化和素质化等特点,这些人才的培养都离不开教学教育这个基础纽带。随着***县经济持续增长和产业结构、技术结构和城镇结构的变化,以及人民生活水平的不断提高,构成了对基础教育庞大的社会需求。
关于建议书14
尊敬的保安:
您好!
我在名泰轩快生活了2年,但是我发现了有些需要改进的地方如以下几点:
一:游乐园。我们花园里有一个游乐场,游乐场里只有一个破破烂烂的滑滑梯,但我觉得对于我来说实在是太幼稚了,也没有什么乐趣,我很希望能建立一些大人活动区和小朋友活动区,这样才能让大人和小朋友都得到乐趣。要是那个破破烂烂的滑滑梯,还不想弄掉,我希望你换一个新的,因为,要是玩久了,突然塌下来了呢?而且在那里玩的小孩多的是呢!我很希望你能改变一下游乐场,让我们男女老少都得到乐趣。
二:12楼。我们12楼常常有些人在那里走来走去,而且上面没有防护杆,没有防栏杆就罢了,那个墙也很矮,很容易掉下去!我很希望把墙改高一点,把防护杆安上。
三:花园太小了。花园安了滑滑梯,占了一些位置,还有停车场占的位置最大,车要是停不了,还停到滑滑梯旁边呢!我觉得太不安全了!需要扩建一下!要是还这样,事故也会慢慢增加!
我只提了三个意见,我希望能让我的意见,踏上你的心里,让我的建议和希望得到你的赞扬!
此致 卢家慧
20xx年11月2日
关于建议书15
河南XXX投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:
一、关于员工的培训
企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,特别是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:
⑴、完善公司员工培训制度。我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和选择培训方式。对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?
⑵、加强培训中的沟通。培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
二、关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:
⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
三、完善员工福利待遇
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:
1、体检:公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。
2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。
3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并形成制度按一定的标准执行。
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
四、改善公司环境
1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。
建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。
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