家具店双11营销方案

2023年家具店双11营销方案（通用8篇）

　　为了确保工作或事情能高效地开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么应当如何制定方案呢？以下是小编整理的2023年家具店双11营销方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　家具店双11营销方案 1

　　一、活动主题

　　主题：20xx首届xx定制家具设计节

　　二、活动目的：

　　消化手中积累的单，促成成交。

　　提高品牌知名度，建立良好口碑。

　　活动前：

　　1、对活动物品进行准备，一一对照，不得遗漏，如：设计师桌牌，绶带等3月19日前准备完毕

　　2、提18号下午做好活动现场布展、物料摆设等

　　3、保暖杯100个。

　　4、气球拱门事宜活动中：

　　1）市场部28号下午2：00佩戴绶带站门两边，对现场到访的客户做好接待和引导工作，细致的介绍活动并引至设计师进行洽谈

　　2）配合客服做好客户登记发放礼品工作，发放礼品是注意多发漏发现象

　　3）引至设计师后对客户做好茶水和点心的服务工作

　　4）及时对客户流量进行观察，如果不能达到预期效果，3：30及时电话联系客户，保证活动当天的人流量

　　5）注意现场物品的安全，主要是公共区域的展示物品

　　5、xx设计师职责活动前职责：

　　1）对手中客户资料进行全面统计，包括市场部的'客户联系资料。

　　2）准备好活动时需要各种文书，如：客户登记表、优惠礼券、客户指引书等

　　3）重点运作小区做好设计前置、平面布置、效果图、报价等内容；

　　4）对于在谈客户和前期老客户进行邀约，保证活动现场的客户人数；

　　5）做好现场设计师座位安排和各项展示的`准备工作；

　　6）本次活动卖点、优惠政策做前期的沟通讲解培训，便于现场签单。

　　带动业之峰交定金量，做到共赢，积累准客户源

　　三、活动目标

　　客户到访量为75户，实现预存100万

　　签约定金量为保底目标40户，良好目标50户，优秀目标60户

　　四、活动时间

　　20xx年11月11日（下午半天）

　　五、活动地点

　　xxxxxx

　　六、活动对象

　　在公司做装修没定家具的客户；

　　参加过公司活动了解xx的老客户；

　　市场部联系的新客户；

　　通过广告宣传来的客户；

　　七、活动人员职责

　　1、市场部职责活动中职责：

　　1）认真对待和接待每一位客户，尽快成单，制造现场良好的气氛：

　　2）对前来咨询的客户，填好接待客户信息登记表，以便后期联系和掌握接待情况；（活动后交予店长处）

　　3）个人形像要保持最好状态，时刻注意自己的礼貌和礼仪

　　2、企划部职责活动前：

　　1）与电台报社联系，做好前期广告宣传、报纸广告、展板制作等宣传方面的准备；

　　2）对现场布置的展示品和画面进行制作，做到无一遗漏；

　　3）与市场部一起做好会场布置工作；

　　活动中：

　　1）与客服一起做好客户登记

　　2）活动中对活动现场的情况做好照片等的影像记录

　　3）客户接待较忙时，帮助做好客户接待

　　3、行政部客服部职责活动前：

　　行政部为活动采购水果、糖果、饮料等物品。

　　活动中：

　　1）行政部负责活动时工作人员的考勤，水果、糖果、饮料等物品的添加。

　　2）客服部负责现场的客户签到，礼品发放，对来访客户做好接待和登记工作。

　　4、网销部职责活动前：

　　1）做好活动网上宣传工作（开业通知软文、说明等）完成上传工作，电影网，软文类及时更新。

　　2）配合活动购买活动奖品，活动中：

　　配合xx开业活动的抽奖环节奖品发放（客户凭牌到发奖处领奖，需做详细的客户登记）

　　家具店双11营销方案 2

　　一、策划背景

　　1、各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫

　　市内不缺乏优势家具品牌。然而随着不同品牌的相继加入，家具市场上出现了邂逅消费。市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。面对同行业的不断竞争，每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小关于家具促销活动策划方案关于家具促销活动策划方案。除此之外，各大品牌的相继进入安顺市场，给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌，扩大安顺市的家具市场迫在眉睫。

　　2、占领广大乡镇、农村市场势在必行

　　从我们现有客户资源进行分析，乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大，目前这一市场尚有很大的可开发空间，各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时，大多都是到周边的'市区以及县城进行采购，然而；县城的家具市场不成熟，而市区离农村和乡镇有太远，造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。为了达到扩大产品市场，并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。投入地方市场的开发，并以“献爱心，家具送下乡”为主题的活动，进军xx市周边各县、乡镇以及农村市场。抢先占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。

　　3、家具明码标价的趋势化经营

　　随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求，家具消费渐渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目，但是消费者在购买家具时不耗几天时间好像也下不了单!造成这种结果的原因除了品牌众多、消费者产品辨别能力差等特点，还有就是在家具商场等大型零售卖场都有两个价格，一个是自定标价，一个是厂的“最低价格”，于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。导致消费者在家具市场里看看这个好，那个也好，回家开始算价格，老是感觉价格还能降，这就使消费者在购买家具的过程中，防备心理较强，时常保持谨慎的心态，防止被商家欺骗。如何改变目前这一消费状态呢?那就是家具产品实行明码标价经营。

　　4.展望未来家具市场

　　家具产品去开发农村以及乡镇市场，目的只有一个，就是掌控地方家具市场的主导权。让公司在农村以及乡镇市场上形成一个讲诚信、提供优质产品和服务的家具产业品。更好的在农村以及乡镇市场上站稳脚跟，并结合市区家具市场，实行家具明码标价经营，整合成一个庞大的家具市场，只有这样，我们的家具市场才能有更大的发展空间。

　　二、活动主题：

　　双十一，爽翻天

　　三、活动时间：

　　20xx年xx月xx日至x月x日

　　四、活动地点：

　　xxx家具城

　　五、市场分析：

　　综合xx市周边县、乡镇以及农村家具市场的整体分析有以下几点情况：

　　1、各县区，家具市场不完善，价格偏高。

　　2、各乡镇以及农村市场家具市场基本上处于空白状态

　　3、各县、乡镇以及农村的客户群到市区采购不方便。

　　4、市区各家具卖场价格不完善，存在价格差异。

　　5、再者地方消费者对于产品和品牌的信息来源较少。

　　由此可见，各县、乡镇以及农村市场具有极高的开发价值。

　　六、客户分析：

　　消费者主要有如下特点：

　　1、消费者对产品价格持怀疑态度，对产品质量不放心。

　　2、县、乡镇以及农村的广告宣传不杂乱，在宣传的时候容易取得效果。

　　3、县、乡镇以及农村需要一个方便实惠的购物环境。

　　4、县、乡镇以及农村对市区的产品信任度较高。

　　七、创意方案：

　　针对前面我们所分析商家和消费者的特点和问题，我们从两者的角度出发，从双赢的角度出发，特提出如下敢为人先的创意方案：

　　1、家具送下乡，让地方消费者能享受到方便实惠的统一消费。

　　2、实行部分商品明码标价式经营，让消费者不再为价格烦恼。

　　3、抽取现金大奖，刺激消费者消费。

　　八、运作方式：

　　1、家具下乡真情回馈活动

　　a.进店有礼活动

　　凡在活动期间光顾xx家具城的顾客都有由xx提供的精美礼品一份，数量有限，赠完为止关于家具促销活动策划方案关于家具促销活动策划方案。(凭农村身份证件领取)

　　b.家具下乡补贴

　　买家具享受家具下乡补贴：所有乡镇、以及农村户口可凭有效证件最高可享受家具下乡补贴10%，以最终成交价为基础。(补贴10%的含义：活动期间所以家具上浮7个百分点，真正让利3个百分点，共计让利10个百分点)

　　C.你购物，我买单

　　凡在活动期间购买任意一款商品或对任意一款商品下订单的顾客，都可凭当日购物订货单，报取来回车费。(按购买家具的金额来报取车费)

　　2、抽奖活动

　　抽奖可设为每xx元以上抽一次；xx元两次；xx三次，以此类推。

　　活动设有：

　　一等奖一名：现金奖xx元。

　　二等奖两名：送价值xx元的休闲沙发一套(按2000元每套成本计算)。

　　三等奖五名：送价值xx精美衣帽架一个(按100元每套成本计算)。

　　幸运奖一百名：送公司提供的精美礼品一份

　　九、活动宣传：

　　1、DM单页的发放关于家具促销活动策划方案投资创业。

　　2、中早报的宣传。

　　3、车身广告。

　　4、乡镇张挂布标。

　　十、经费预算：

　　1、DM单页：xx元

　　2、半版报纸广告宣传：xx元

　　3、车身广告费用：xx元

　　4、活动奖品费用：xx元

　　5、布标费用：xx元

　　6、抽奖卷：xx元

　　7、出差费用：xx元

　　家具店双11营销方案 3

　　一、促销主题：

　　疯狂底价脱单狂欢

　　二、活动时间：

　　20年11月1日—20xx年11月20日

　　三、活动地点：

　　xx家具城

　　四、策划说明：

　　1、脱单雄心进店有礼

　　表白绝不能赤手空拳！

　　凡活动期间前10名进店/活动当天受邀到店前20名，即可获得脱单助手：爱心抱枕一个！

　　2、脱单有奖进店有礼

　　添加尚品宅配官方微信，朋友圈晒出你当天到xxx指定活动门店参与活动的“证据”，即有机会赢取沙发床1张。

　　活动规则：

　　1、编辑#活动内容待定#朋友圈分享你到活动现场/指定门店参加活动的照片即有机会参加床垫抽奖活动，每个仅限参与1次；

　　3、活动结束后将抽取1名幸运客户，奖励床垫一张；

　　4、中奖名单将于抽奖后在尚品宅配榆林官方微信上公布。

　　3、疯抢底价脱单优惠

　　绝配券：预约量尺送500元绝配券。

　　脱单特惠：

　　全屋正价商品满10000元，即送2000元现金券；

　　正价柜类满20000元或以上，再减2000元；

　　正价柜类满30000元或以上，再减4000元；

　　正价柜类满40000元或以上，再减6000元；

　　正价柜类满50000元或以上，再减8000元；

　　脱单抄底折：

　　正价柜类满10000元以上，预存10000元，享惊喜额外9.5折；

　　正价柜类满20000元以上，预存20000元，享惊喜额外9.4折；

　　正价柜类满30000元以上，预存30000元，享惊喜额外9.3折；

　　正价柜类满40000元以上，预存40000元，享惊喜额外9.2折；

　　正价柜类满50000元以上，预存50000元，享惊喜额外9.1折；

　　活动当天到店再享神秘折上折，一脱到底

　　凡活动当天到店，正价柜类满20000元以上，惊喜折后再享1%返点优惠。

　　家具店双11营销方案 4

　　活动时间：

　　20xx年xx月xx日

　　活动地点：

　　xxx家居

　　活动主题：

　　春季家具特卖惠，惠聚全城!(xxx再度掀起家居热潮，联手知名装饰公司、高档建材、洁具。惊喜不断，大奖不断，仅此一天，莫失良机!)

　　活动目的：

　　针对春节过后，整个家具市场还处于销售淡季。抢占市场等于争取商机，在别人还没有开始的时候，我们将“惠”的口号喊响。

　　活动内容：

　　1、全场折扣及特价产品

　　2、抽奖

　　3、xxx强强联合装饰公司及高档建材、洁具齐力打造春季家居特卖惠!

　　活动准备：

　　1、商户协调组：(2人)建立商场内各商户数据库档案，及时将活动的相关信息传达至各商户。将商户的意见与建议搜集，统一整理并上交至总经理处，做好各商户的解释工作，将需要商户配合的事项以及相关促销政策准确告知于商户。

　　活动期间，为了确保各项促销活动能做到有机配合，形成一个完善的系统，商户协调组负责全程协调各商户的相关工作。

　　2、接待组：(4人)做好整个活动的接待安排工作。并做好促销活动商场服务台的组织协调工作。礼品的采购，分类，包装，以及活动现场负责礼品的发放。

　　3、物业组：(8人)包括保洁(4人)、保安(4人)。

　　保洁负责现场卫生清理与整理工作，保证现场活动环境干净整洁。保安负责现场的巡视工作，引导车辆的通行，保管好顾客的物品以及交通工具，发生特别事故时，及时处置，冷静操作。以免事态向不可控制方向发展。发生突发情况及时向上级报告。

　　物料准备：

　　根据活动内容确定，部门负责人列出以下采购清单，由领导审批，商管部、财务室进行采购，20xx年2月27日准备到位。

　　1、活动喷绘，条幅制作；

　　2、需准备奖品：电冰箱1台、洗衣机2台、空调8台、电饼铛30台、洗衣粉450袋；

　　3、装饰：桁架广告2面，红地毯1张，拱门1个，花篮6个；

　　促销活动：

　　(一)活动准备

　　一、广告宣传

　　1、组织人员发放彩页、

　　2、悬挂喷绘或条幅；

　　3、电台广播宣传本次活动内容。

　　4、商场大门口桁架广告宣传本次活动内容

　　二、联系加盟单位

　　1、由专人联系装饰公司、高档洁具准备就绪

　　三、活动车辆安排

　　1、专车接送。

　　(二)活动内容：

　　1、全场(5折——8折)，特价产品(绝对惊爆价)。门口必须有展架，展架内容必须标明特价产品图样或产品名称型号价格；

　　2、惊喜抽奖活动当天，前20位来商场购物的顾客均可获精美礼品一份。(洗衣粉450袋)；活动期间，购物满xx元即可参加抽奖一次，依此类推。奖项设计：一等奖：美的`电冰箱1台二等奖：格力空调8台三等奖：苏泊尔电磁炉20台四等奖：红双喜电饼铛30台纪念奖：洗衣粉450袋

　　工作安排：

　　1、制作、实施阶段工作安排：各种活动用品(印刷品、礼品等)应完成制作、采购工作并入库指定专人进行保管。(接待组负责。)广告方面应完成活动所需物品的前期制作工作，至此广告公司与相关协作单位的确定工作应全部完成。广播稿的撰写应全部完成。(策划组负责)

　　2、现场布置阶段工作安排：装饰公司、高档洁具协同xxx家具专员安排具体位置装饰公司、高档洁具完成现场布置。广告公司必须完成所有条幅、彩旗等安装工作。(xxx派工作人员配合，确认准确位置、广告执行组负责监督完成。)完成充气拱门、地毯，大门前布置工作。

　　3、活动实施阶段工作安排：

　　装饰公司工作人员、高档洁具工作人员和xxx工作人员到达现场准备迎宾，保安人员正式对现场进行安全保卫。上午9：30迎接顾客，播放迎宾曲、迎宾词，活动正式开始。

　　后勤工作安排：

　　1、现场卫生清理：配备4名清洁工，对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。

　　2、活动经费安排：对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施。

　　3、活动当天安全保卫及应急措施：配备4名保安员对活动现场进行全面的监控。

　　4、交通秩序：4名保安负责活动现场秩序，门前不得停放任何机动车辆。车辆的摆放由专人负责指定停放。

　　5、消防：配置灭火器，保安员确保进入活动现场范围内的人员禁止携带任何易燃或易爆品进入现场。

　　6、电工：活动现场配备专业电工2名，确保活动不出现任何线路问题。

　　家具店双11营销方案 5

　　活动主题

　　1、全面配合各地商家抓好双11旺季销售。

　　2、大力推进各地小区推广、大型团购促销会活动。

　　活动内容

　　指定的活动款式，价格放到最低，要求一次性提完货。

　　1、油画和版画：3件起订140元每副画

　　5件起订130元每副画

　　7件起订120元每副画

　　2、织锦画：3件起订150元每副画

　　5件起订140元每副画

　　7件起订130元每副画

　　3、3件货赠送200份DM单，5件货赠送300份DM单，7件货赠送DM单。

　　4、两种系列的产品可穿插选择，只要数量够就行。

　　(注：一件货有6副画，此次活动为指定款式，不包含异形、特殊订单以及特殊申请的'其他款式)

　　活动时间

　　11月5日——11月25日

　　活动范围

　　仅限老店返单。

　　活动操作方案

　　1、各形象店店回传摆场照片，由公司进行统一调场，以达到最佳的陈列效果。

　　2、选择周末，在商场大门处摆放太阳伞、促销台，安排派发员派发DM单，并引导顾客到店购买。

　　3、选择大型中高档楼盘社区，进行宣传单投递及发放。

　　4、选择当地人气较旺的商场、超市、建材城集中进行宣传单派发及产品宣导。

　　5、与同商场的其他家具或建材商家联盟，把宣传单给他们，给予他们力度，让他们的店也来为你宣传。

　　6、加入当地团购平台，与建材家电装修进行联盟活动促销。

　　7、结合自己所经营大件产品，合理设计促销政策，以小带大，拉动大件销售。

　　8、以配电箱产品为切入口，大量回访以往所销售的.大件产品顾客，从而带动好奇及前来购买的人气。

　　家具店双11营销方案 6

　　一、前言

　　经过市场调查统计及多年的专卖店零售经验所得，目前我们绝大部分是刚购房或新装修的顾客。但是现在平均每间志达终端零售店占有该市场份额不到10%，仍然有许多潜在消费者没有去过志达家居布艺专卖店。因此，本次推广活动有的放矢地针对刚购房的消费群，利用精美礼品吸引他们过来专卖店，再用“超值大套餐“提升他们购买欲望，最终交易成功。

　　二、活动的时间：

　　20年11月1日—20xx年11月20日

　　三、促销活动的目的：

　　1、快速让消费者认识，接触志达家居布艺专卖店。

　　2、提升志达家居布艺专卖店的销售业绩。

　　3、提升志达家居布艺品牌的知名度及美誉度。

　　4、宣传“家居配套专家”的品牌核心价值。

　　四、活动主题：

　　xxx

　　五、促销活动的对象：

　　1、活动针对的`目标市场：新楼盘、婚纱影楼。

　　2、促销的主要目标：正在装修的房子、刚拿钥匙的新房、结婚新房、常介绍新客户消费的旧客户。

　　六、促销活动步骤：

　　1、专卖店把宣传单及赠券派给新楼盘业主

　　2、新楼盘业主凭赠券及任何的业主证明文件到专卖免费取得精美礼品一份

　　3、业主填写一份资料档案表

　　4、填写完毕，由营业员介绍本专卖店概况、产品情况。

　　七、促销活动单张内容。

　　1、凭赠券可到当地志达家居布艺专卖店免费领取价值138元的“个性咖啡器具”一套。

　　提示：领取时请出示本楼盘购房合同复印件。（时间20xx年5月1日～9月31日）

　　2、顾客凭促销单张或志达家居布艺“收藏一生”的服务存折，可享受折价后再95折的优惠，特价产品除外。

　　注意：参加促销活动的专卖店，必需让领取赠品的客户填写好调查问卷并回传公司。谢谢您的支持。

　　家具店双11营销方案 7

　　一、活动时间：

　　11月10日-11月12日

　　二、活动主题：

　　约惠11.11

　　三、活动销售目标量，预计完成基本量xx万，冲刺目标xx万。

　　四、活动政策及内容

　　进店不能空手而归--纪念礼品送不停！

　　凡活动期间前xx名进店的顾客，即可免费获得门垫一张或洗衣液一袋！先到先得。

　　晒单有礼

　　编辑活动内容+活动图片+微信链接~分享至朋友圈，集满58个赞可领取垃圾桶一个或大米一袋，每个微信号仅限参与1次；（限xx名，先到先得）扫楼层时让客户转发。

　　预存增值

　　活动期间预存现金xx元，可抵扣xx元；

　　活动期间预存现金xx元，可抵扣xx元；

　　超爽特价抢个够（下面是DM单图片）

　　1、精品皮床1380元（1.8米）

　　2、精品套房7880元起(1.8M)1件+床头柜2件+五门衣柜1件3280元/套+床垫1张；

　　3、精品布艺沙发2980元/起；

　　4、时尚餐桌2280元/起；（1+6）

　　5、舒适软床2380元/起；（不含床头柜、床垫）

　　6、精美茶几380元/起；

　　7、品牌灯具：（餐厅灯+客厅灯）

　　真实惠--签单返现金

　　活动期间购物满xx元，返现金xx元；活动期间购物满xx元，返现金xx元；活动期间购物满xx元，返现金xx元；活动期间购物满xx元，返现金xx元；活动期间购物满xx以上，返现金xx元；最高返现xx元除特价金额外！

　　点爆气球送豪礼

　　活动期间，凡现场购买家居的客户，交定金每满2888元可点气球一次，满5888元可点气球两次，依次类推，即买即抽，气球点完为止，100%中奖。

　　五、准备工作：

　　1、客户资料的搜集：

　　A、平时进店未成交的意向客户；老客户（转介）的再次利用；

　　B、楼盘、小区有针对性的面向目标客户；

　　C、建材类顾客信息的共享；

　　2.物料及卖场布置

　　礼品形象堆摆放、零食水果、双十一特价标签、DM单、x展架、地贴、广告音乐；

　　门口条幅（文字内容拱门1个，气球。约惠11.11低价来袭让您抢个够！）

　　商场玻璃外墙的“双十一”广告画面；用DM单折扇形或其它形状摆放商场合适位置；

　　卖场前门口/后门口x展架各1个；（内容与卖场外墙广告画面一致，即促销广告）架。

　　3、DM单发放安排：工作人员统一服装派发（空姐制服）

　　（1）商场门口发放的1人；

　　（2）同档次家具商场附近发放各2人；

　　（3）街道主干道区域各2人；

　　（4）各小区发放：楼盘和建材市场2人；

　　4.户外车子宣传：5天-6天（车身广告）配音乐+车身条幅（文字内容约惠11.11低价来袭让您抢个够！）

　　5、针对当天销售额的`统计与分析，总结未成交客户原因，再次跟踪；

　　6、顾客档案的及时建立，为以后销售的开展打下基础为次日的工作鼓劲；

　　7、要求每天转发微信朋友圈2-3次，早中晚，做好微信营销宣传。

　　六、活动流程要求

　　11.1-11.9为名单收集时间，着重收集客户名单400个，意向性客户名单预计150个。

　　11.7-11.9进行电话营销，进行客户资源筛选；短信邀请客户；

　　11.6日起导购员到小区、商铺散发DM单，并宣传相关活动内容；（宣传单发放5000份）。

　　11.8—11.12宣传车，再次并安排人员到和活动现场发DM单。

　　家具店双11营销方案 8

　　一、活动背景

　　在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

　　二、活动方案

　　1.活动形式：

　　预热：时间：10月20日至11月10日

　　图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。

　　流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。

　　正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

　　图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。

　　2.活动力度：

　　①收藏领卷

　　②关注有好礼

　　③抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。

　　④邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。

　　3.活动推广：

　　①直通车引流

　　②店铺活动通告

　　③宝贝描述通告

　　④帮派社区宣传

　　⑤旺旺签名活动预告

　　⑥淘客联盟

　　⑦钻展

　　三、活动跟进

　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

　　客服：售前x名售后x名客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

　　仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

　　四、库存准备

　　(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

　　(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

　　(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

　　(4)务必于双11活动前的`2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

　　五、人员准备

　　(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。

　　(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。

　　(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。

　　(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

　　(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。

　　六、物料准备

　　(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；

　　(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

　　(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

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