经营之星主要先进事迹（通用11篇）

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经营之星主要先进事迹（通用11篇）

　　在生活、工作和学习中，大家或多或少都会用到过事迹吧，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的经营之星主要先进事迹，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　经营之星主要先进事迹 1

　　xx，女，1986年出生.中专学历。该同志于20xx年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

　　一、刻苦学习

　　该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同志都像xx 同志一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学习的榜样”

　　二、爱岗敬业

　　尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同志从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的'精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自己的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。

　　三、注重细节服务

　　①个性化服务显魅力

　　20xx年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐，xx 热情地招待客人，由于是常客，xx 对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬，xx 却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定!”

　　②温暖服务显真情

　　20xx年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，xx 听到后，马上把这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被xx 婉言谢绝，客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了……….”

　　③体贴服务显用心

　　20xx年10月1日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，xx 看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。

　　xx 同志默默坚持着，始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。

　　经营之星主要先进事迹 2

　　xx，男，汉族，中共党员，19xx年xx月xx日出生，系柳林县柳林镇前毛家庄人。山西鑫飞集团培训中心主任。本人道德高尚，品行端正，爱岗敬业，遵纪守法，团结同事，平易近人，有较高的领导能力和组织能力，同时有较强的责任心和事业心，始终以集团领导为核心，以职工培训为理念，以服务鑫飞为宗旨，踏实工作，勇于奉献。现将主要工作情况汇报如下：

　　以鑫飞为己家，视鑫飞为己命

　　在日常工作中，我思想上要求进步，积极向集团总公司靠拢，自觉向身边的优秀同事学习，吃苦耐劳，在培训中心筹备的过程中，带病坚持工作，出色地完成了领导交办的各项工作任务。严格要求自己，时时处处以中心大局为重，不争名夺利，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨。培训中心成立以来，人员变动大，在人员少的情况下，还要安排员工在节假日和周末值班。我和其他同事一道，承担起了值班的重任。尤其到了节假日，员工有特殊情况要请假的，我本着以人为本的原则，主动承担了值班任务。自中心成立以来，我就提出安全意识、家的意识、节约意识、归位意识和乘风破浪、一往无前的战舰精神。我处处以主人翁的姿态对待各项工作，每天下班后，都自觉地将各办公室的电器设备电源检查一遍，没有关掉的开关都关掉。同事号召每个员工都以培训中心为家，自觉培养这些意识，养成勤俭节约的好习惯。我团结友爱，主动帮助别人，起到了较好的模范带头作用，确保了培训中心和谐、高效的团队建设。

　　用睿智展开工作，以热情默默奉献

　　工作干的好不好，就看班子硬不硬。我首先从管理人员抓起，时刻要求必须以身作则，身先士卒，要求大家做到的，我首先做到；要求大家不做的.，我首先不做，时刻让大家以自己为榜样。在队伍建设上，狠抓政治思想和业务素质提高，反复强调学习的重要性。一是带头学习政策，理解政策，提高政策水平；二是学习业务，熟悉业务，从而提高工作效率。通过一系列的措施，有效地提高了本部门全体员工的整体素质。

　　培训中心日常工作的开展，离不开与集团总公司、子公司等相关部门之间的协调配合。我主动承担起相应的协调工作，利用较熟的人脉优势和强有力的交际能力，完成了一次又一次集团领导交予我的任务。

　　我还注重学习专业理论知识，科学地指导自身的工作，善于向同事请教，学习管理的有关经验。每项工作都能有计划、有条理地统筹安排并努力做好。培训中心成立一年多来，我的工作内容有所增加，但我的工作态度依然积极，工作热情依然饱满，始终坚守在自己的工作岗位上，全力做好工作，取得了突出的工作成绩，为领导一心一意做好外部工作解除了后顾之忧，也为其他员工树立了榜样。

　　面对今后的工作，我充满信心：决心以高度的工作热情奉献自己的一份力量，全心全意的为鑫飞服务；在工作中会把鑫飞的利益放在前面，为鑫飞更好的明天贡献力量。

　　经营之星主要先进事迹 3

　　凡是来过我们客服中心的人，第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭，当有的姐妹生病或家中有急事时，会有人主动替她值班，当有的姐妹遇到难处理的投诉时，大家会主动留下来一起想办法，同样，当客服中心遇到突发事件，需要集体加班时，大家会无怨无悔的主动工作，无论面对什么样的困难，大家都会拧成一股绳，共同去面对，去克服，我们在这里工作着，并快乐着，我想这一切的都和客服中心科学化，人性化的管理是分不开的。

　　管理从基础做起，客服部高鹏经理和张韵洁副经理，抓管理，固根本，以管理促服务，不断提升着我们的服务水平。我们通过狠抓员工素质和制度落实这一关键点，健全完善了一整套行之有效的管理制度，在管理上做到少用人管人，主要靠制度约束、规范每个人的言行，对客服人员的服务用语、服务态度、投诉处理及时率、准确率等进行严格质检，一旦发现问题严格照章办事，将基础管理做为客服中心的头等大事来抓。在管理上立争做到客观，公平、公正。久而久之，每位客服人员都会自觉得用制度约束自己的言行，整体素质有了明显提高。

　　另外，我们还在客服中心推行了网上传单、岗位互换及一台清等科学管理方法。客服中心的主要工作是受理省客服10010转办的用户咨询投诉，原来客服中心的工作基本上是“大锅饭”，每位客服人员固定处理同一类投诉，投诉工单也是手工填写后以传真的方式发到相关部门，由于没有科学的管理手段，久而久之，降低了客服人员的工作积极性和工作热情，造成了人、财、物的资源浪费，考虑到这些，我们及时向部门及公司领导反馈了相关情况，通过协调，实现了投诉工单的网上传递，大大节约了人力、物力，减少了手工填单的差错率，青滨客服中心成为全省较早实现网上传单的客服中心之一；另外，我们还在中心内推行了岗位互换制及一台清制，将投诉咨询按工作量大小进行分类定岗，岗位之间实行动态管理，每周换岗一次，这样，每个客服人员可以接触到不同类型的投诉，可以掌握多方面的业务知识，应对不同的复杂情况。同时要求每位客服人员对自己处理的每起咨询投诉实行全程管理，从受理投诉、转办责任部门、回复用户、汇总分析、反馈信息都负责到底，实行投诉处理的一台清，并把投诉处理管理也纳入客服人员的日常工作中，为投诉分析及考核打下良好的基础，即节省了人力资源，又提升了客服人员的素质，实现了客服人员由单一型到一专多能型的转变。现在，我们客服中心的每位员工都可以独挡一面，应对各种复杂的情况，对客户咨询投诉做出迅速判断，妥善处理。

　　20xx年客服中心的人员由原来的七人减至五人，工作量却从原来的月均700余起增至1500余起，但我们没出现过一起超时处理的工单，每个人都能保质保量的完成自己的工作。这就是科学管理取得的成果。

　　在强化管理的同时，我们着力创新，提高投诉处理技巧。我们打破常规，推行了情景模拟培训、重大典型案例培训，我们通过现场模拟培训，有针对性地重点分析疑难投诉的处理，每周集中一个时间来沟通交流，从处理成功的案例中总结经验，从失败的案例中吸取教训，通过沟通交流互相学习，大家的投诉处理技巧得到了明显提高，也提高了投诉的一次成功解决率。

　　20xx年11月，移动总部收集各地处理成功的投诉案例，编辑成册在全国移动系统推广，因青滨在投诉处理上反映迅速、处理得当，河北省仅要求邯郸与青滨上报了材料。这其中有一位饶阳姓何的用户，自04年至05年经常以各种理由投诉问题，通过我们多次电话、上门回访，耐心细致的工作，05年8月将用户发展为村级联络员，为我们公司做业务宣传，发展用户，现用户把业务开展的有声有色，还和我们成了好朋友，另外还有青滨市移动公司的张先生，05年2月因代理商为他设置—30元信用度，因为代理商没有给用户解释清楚，用户在不知情的情况下误认为其号码在有28元余额的情况被无故停机，用户多次投诉，要求移动公司索赔损失并必须在媒体公开道歉，通过我们仔细核实，掌握用户心理咨询，多方面做好用户工作，最终用户不但撤消了投诉还重新购买了我们两个号码入网，我们这些投诉处理成功的经验在全国移动得到了推广。我想这些成绩的取得与我们灵活多样的培训方式，投诉技巧的提升是密不可分的。

　　客户的满意是我们永恒的追求，为了实现这个目标，我们立足客户，不断创新，在客服人员中开展了“换位思考”及“五心”服务活动。

　　换位思考，就是要求每位客服人员在处理用户投诉时，先设身处地的站在用户的角度，首先想到如果我是用户，会用什么样的态度和思维方式看待问题，希望得到什么帮助，了解了用户的心理咨询，然后及时准确地为用户解决问题，处处能急用户所急，帮用户所需，同时，我们还开展了“五心”服务活动，用特有的热心、耐心、诚心、细心、虚心服务于每位客户。通过这两项活动的开展，客服人员的整体服务水平有了明显提高，我们也因为自己热情、耐心、细致的服务被用户亲切的称为“贴心人”

　　协调联动，创响品牌：

　　当今时代，企业竞争已不再是单纯产品、服务的竞争，而是更深层次的企业体制和管理体制的竞争。用户投诉对企业来说并不是一种负担，正因为有了投诉，公司才可以在客户的意见反馈中找到自身的不足，不断的完善、发展、壮大，而客服中心的工作，就是以最快的速度化解用户的.不满和抱怨，真诚地为用户解决问题，同时及时的向公司相关部门反馈信息，积极地采取补救措施，最大限度地避免用户流失，挽留用户。

　　客服工作牵一发动全身，事关公司全局。我们用心、细致工作，领导看在眼里，重视、支持在前头。公司领导多次来到客服中心倾听、指导工作，动员要求其他各部门积极、密切配合客服工作，尤其是主管服务工作的王总，给予了客服工作最大的理解和支持，对于客户的重大、疑难投诉，她都亲自进行协调处理，对于客服中心反馈的投诉热点、难点问题，她总是在最短的时间内协调公司相关部门以最快的速度给予解决，她以自身的行动为所有客服人员树立了最好的榜样。公司颁发给我们的委屈奖、总经理特别津贴奖、先进班组奖等，让我们深深感受到做一名客服工作人员的自豪和荣耀，客服中心取得了每一点点成绩都离不开公司领导的理解与支持。

　　客服中心是就是移动公司预警站。为搞好客服工作，每月都有公司领导主持召开服务质量分析会。会上，公司领导、部门经理把我们细分细缕的客户投诉重点、难点、热点问题，当即拿出整改、处理、防范意见，让我们在无障碍的工作氛围中不断实现着工作新跨越。五年多来，作为公司最重要的会议之一，服务质量分析会得到很好的贯彻和落实，让全体员工自觉去维护移动的信誉、形象，提升移动的实力。与此同时，我们随时与各部门进行及时的沟通、和谐的工作氛围让我们平添了工作动力。

　　经营之星主要先进事迹 4

　　20xx年，xxx公司在神南公司党委的正确领导下，以“心·”文化为引领，紧紧围绕安全生产中心，以讲述“xxx好故事”、传播“xxx好声音”为主旋律，以“深度报道”为切入点，丰富内涵，拓展领域，创新手段，整合资源，有效发挥新闻宣传工作的“喉舌”作用，为公司发展提供了强大精神动力、思想保证和舆论支持。

　　一、落实责任，推动新闻宣传工作规范化、制度化。

　　为进一步强化新闻宣传工作，落实主体责任，加强考核，公司下发了《新闻宣传工作要点的通知》和《党建绩效量化考核实施办法》，强化了对宣传工作的领导，完善了新闻宣传报道制度和宣传纪律，进一步明确了新闻稿件审核外发流程，规范了稿件审核流程。同时，加强基层稿件的考核力度，明确了各党支部书记作为本单位新闻宣传工作的第一责任人，规定了各党支部新闻宣传稿件任务。按照《新闻宣传工作要点》的要求和规定，每月对各支部新闻宣传工作进行严格考核，在党支部书记例会上通报投稿、上稿、外发情况，并将考核结果作为支部评优的重要标准，把新闻宣传工作落到了实处。

　　二、加强阵地建设和队伍建设，充分发挥新闻宣传载体作用。

　　公司充分利用报纸、广播和微信等媒体平台，及时编印和播发新闻动态、先模人物和相关文件精神，实现了把成果宣传和经验宣传的有机结合。围绕公司安全生产工作，精心策划，深入采访，制作了《“双危”辨识8+6管理程序》、《安全就是效益》等7部安全宣传视频，成为员工了解公司安全管理的“桥梁”和公司宣传的“靓丽”名片。同时，公司把锻炼通讯员队伍作为提升新闻宣传工作的重要手段，年初及时调整通讯员队伍，把一批热爱新闻工作、采写能力强的人员吸收到通讯员队伍之中，规范了队伍建设。通过开展通讯员培训、兴趣小组、举办座谈交流会、组织专题采访等活动，有效提升了通讯员的写作能力。

　　三、加强舆论引导，增强新闻宣传的亲和力、吸引力、感染力。

　　紧紧围绕中心工作，公司始终坚持用正确的.舆论引导人，加大宣传力度，在稿件的深度和质量上下功夫，在宣传报道新举措、新成果、新动向、新发展、新亮点上下功夫，不断推出“好作品”、“好声音”，并体现了“三个亮点”。

　　1、突出文化亮点抓特色。围绕企业文化建设，公司着力宣传“心”文化品牌、“五精”管理样板矿和安全文化建设，组织撰写了《过程精细控制深化提升、调整产品结构做强做优》、《心本管理推动安全文化落地》等稿件，系统介绍了公司过程控制精细化管理和“挽手贴心”安全文化建设经验，先后在《中国煤炭报》、《中国能源报》等刊发。

　　2、围绕工作难点拓思路。按照“拓展题材、多元发展”的思路，加强通讯报道的撰写。通讯稿件的质量一直是通讯报道的瓶颈问题，为了解决这一难题，我们深入采访，挖掘优秀、典型素材，撰写了《过程体现艺术，管理彰显精美—红柳林精细化管理侧记》、《套餐培训提升员工素质》等一批通讯，深入采访基层员工的切身体会，报道了公司改革发展成果。

　　今后，我们将继续围绕集团公司改革发展、神南公司“四版神南再造”、“双九五十”等重点工作和公司安全生产发展的大局，坚持正确舆论导向，唱响主旋律、传播正能量，努力开创新闻宣传工作新局面，为公司的改革发展稳定提供有力的舆论支持，营造良好舆论氛围，不断增强企业发展软实力。

　　经营之星主要先进事迹 5

　　一、公司概况

　　县博发矿冶有限公司成立于1997年7月，地处县草坝镇，是一家以回收废旧为原料加工、生产粗锡的社会福利企业。现有职工189人，其中，残疾职工63人，占全体职工人数的33.3%。建厂十年来，共利废7万吨，生产粗锡4万多吨，回收银40余吨，除政策退税外，上缴各种税金7000多万元，属县纳税大户之一，为的经济发展作出了突出的贡献。

　　二、扶残助残主要事迹

　　(一)长期支持残疾人工作,积极维护残疾人合法权益

　　建厂以来，县博发矿冶有限公司严格遵守《残疾人保障法》、《云南省残疾人优待规定》等政策法规，并按相关规定与残疾人鉴定劳动合同,合同鉴定率为100%,残疾职工100%参加了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等社会保险。截止，共为职工办理和缴纳各种社会保险金383033.02元。

　　(二)关心、帮助残疾人，为残疾人家庭排忧解难

　　多年来，公司一直把残疾职工的冷暖安危挂在心上，始终把实施“送温暖工程”和“五走访”作为本公司扶残助残的一项重要工作来抓。“五走访”即残疾职工家庭有困难要走访、职工生病要走访、逢年过节要走访、残疾职工子女考起学校要走访、结婚生育要走访。每年，公司都要组织残疾职工做身体健康检查，对个别困难、丧偶、灾难残疾职工，公司及时组织人员进行探访慰问，把温暖送到残疾职工心坎上，得到全体职工的好评。

　　由于残疾人身体上的原因，导致他们心理和生理上的负担都比常人沉重。针对残疾人心理普遍比较自闭的情况，公司在生活上结合残疾职工的不同特点，用不同的方式与残疾职工进行沟通和交流，教育他们树立“自尊、自信、自强和自立”的精神;针对残疾人身体上的不便，在工作分配方面，公司始终坚持以人为本，根据残疾职工自身的状况和能力给予劳动技能简单、劳动强度小的特殊安排和照顾。在公司，残疾职工一般从事的都是绿化、卫生及配料等简易工作。虽然简易，但是他们的薪金并不低于健全职工，月薪都在900元左右，在党支部的关爱下，公司还不定期对职工进行奖金奖励。

　　近年来，受全球市场经济疲软的影响，公司的`收益有所下滑，在效益不好的情况下，公司仍从财务拿出20多万元资金帮助残疾人家庭建房：为红河州人民政府确定的村企业帮扶点屏边县玉屏镇新寨村修建人畜饮水工程投资4万余元;为县草坝镇假邑村新农村建设捐款40多万元。草坝镇的杨开，不仅自己身体三级残废，而且妻子智力上也有障碍。在知道了杨开的情况后，公司领导亲自赶往草坝灰土地，将两万块还带着体温的人民币亲手交到杨开手中，杨开感动得热泪盈眶。其次是慰问生病职工及其子女。对患病的残疾人职工，公司领导都亲自前往看望，并给以一定的经济援助。仅看望生病住院职工，和专访慰问残疾困难职工的经济补助，就达3万多元。职工冯有华的女儿正读六年级，本是天真烂漫的年龄，却不幸被检查出患了白血病。这一惊天事实顿时将冯有华本来就拮据的家庭推入了绝境。公司知道了冯有华女儿的情况后，先是由公司财务拿出了近万元资金，接着又动员职工为冯有华女儿凑了7000多手术费。目前，冯有华女儿已顺利住院并等待康复。这种关心残疾人家庭下一代的优秀品质，还表现在捐资助学，为残疾人家庭排忧解难方面。近年来，公司为残疾子女捐资助学10万余元，大大为残疾人家庭减轻了经济负担。另外对符合结婚条件的残疾职工，公司都给予一定的援助特别是经济援助。博发矿冶有限公司的帮助残疾人家庭的行为，受到了各级政府和群众的高度评价。

　　(三)丰富残疾职工文体娱乐活动

　　多年来，博发矿冶有限公司因地制宜，投入大量资金建起了会议室、阅览室、台球室、电视机室和篮球场，购买了羽毛球、乒乓球等娱乐和体育器材，订购了价值20多万元的报纸杂志，大大丰富了残疾职工的业余文化生活。每年全国助残日和传统节日，公司都要为残疾人开展系列活动，发给残疾职工慰问金及慰问品，特别是每年“五一”，公司都要举行文艺活动，以做到群起群乐。

　　三、取得的主要成绩

　　县博发矿冶有限公司在红河州委、州政府和县委、县政府各级领导的大力支持和关心下，通过全体员工、特别是残疾员工的共同努力，克服各种经济困难，保持企业持续发展，较好地完成了各项经济指标任务。十年来，共完成生产粗锡15649吨，销售收入达111961万元，工业增加值3715万元。创造了县三个第一，既：残疾职工就业安置率第一;人均缴税第一;人均创产值第一，为县乃至红河州经济发展作出了贡献。至连续四年被红河州政府评为“守合同重信用”企业，公司被云南省政府评为“百强乡镇先进企业50强”;，公司被云南省政府评为“诚信经营户”;至连续三年被县评为“纳税大户”;被红河总工会评为“工人先锋号”、“先进企业之家”。董事长李保荣被云南省政府授予“优秀中国特色社会主义事业建设者”荣誉称号。总经理万庆来被云南省政府评为“中小型工业企业优秀企业家”荣誉称号。

　　关爱、扶助残疾人，是社会主义文明进步的重要标志。县博发矿冶有限公司将继续发扬“扶残助残”的优良作风，为实现残疾人平等、参与、共享社会成果作出积极的努

　　经营之星主要先进事迹 6

　　xxx，男，汉族，初中文化，现年45岁，xx镇xx村人。该群众十几年如一日文明经营、照章纳税、热心公益事业、奉献社会，得到了周围群众的一致好评。

　　一、艰苦创业、开拓进取

　　1995年，他投资1万元，在xx街西头开办一了烟酒日杂店，并办理工商执照和税务登记证。他不怕辛苦，白天经营拉业务，晚上还要到县城进货。由于他为人诚实，经营有方，店里的生意一直都不错。20xx年，他又扩大的业务，搞起了百货商品经营，实现了创业中的第一次飞跃。他善于把握商机，抓做机遇，扩充业务，滚动发展。经过十几年的发展和积累，现已发展成为一个固定资产50多万元的.经营大户，拥有5间门面。

　　二、诚实经营、童叟无欺

　　从事经营活动以来，群众始终坚持两条经营之道。一是注重商品质量，绝不经营假冒伪劣过期失效商品，保证所售货物货真价实;二是诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙、欺骗顾客，做到了童叟无欺。由于他经营有方，服务态度好，且他的商品货真价实，他的生意总是顾客盈门，十分红火。

　　三、致富思源、不忘国家

　　从事个体经营的第一天起，他就牢固树立了合法经营、照章纳税的意识，十余年来，他始终坚持诚信经营、依法纳税，从未借故不缴或少缴税款，更未弄虚作假，偷逃税款，成为了广大纳税人学习的楷模。目前，他的经营规模不断发展壮大，但他致富思源，不忘国家，不但带头缴纳税款，而且还协助税务部门义务宣传国家的税收法规和政策，在广大纳税人心中树立起了较高的威信。

　　四、热心公益、反哺社会

　　xxx自己富了，但他始终惦记着那些需要帮助的人，自始至终帮助着周围的人。20xx年3月，街上75岁的困难户陆王氏春节生活没有着落，他得知情况后，二话没说，就主动为她送去500元，留她过年，平常还常去看看她。凡是镇、村有什么公益捐款什么的，他都识大体、顾大局，带头响应。2016年抗震救灾捐款中，他个人捐助了600元帮助尽快恢复生产，重建家园，同时还捐出了部分衣物等生活用品。

　　近年来，累计为公益捐款近1000多元。他致富思源，反哺社会的例子很多，桩桩件件都记载着xxx的一颗博大爱心。

　　经营之星主要先进事迹 7

　　xx在敦厚加油站旁经营一家超市。她家中的长辈都是教师，受家庭教育的影响，她坚持把诚信家风带入到日常经营中。

　　xx的超市不大，来来往往的人却不少。因为处在加油站旁边，有些途经的旅客时常会来店里要些开水喝，xx总是大方地将他们请进店里，自己到后厨去烧一些茶水招待，丝毫不担心店前没人照看，她说：长埫口的'人现在都很讲诚信，整个社会大环境这么好，没啥好担心的。

　　顾客有时会把物品遗落在她的超市里，比如小钱包、随身背包，甚至还有人在她的店里不小心遗落过两万元现金，但xx总会第一时间把失物收好，在仔细核对失主信息后原封归还，她说：“这些都是经营中会遇到的，根本不值一提，不止是我，长埫口的每个经营者都会做好这些诚信小事。”

　　经营之星主要先进事迹 8

　　路贤标在大福街上经营一家电器店，在他看来，诚信经营不仅是严把电器产品出售质量关，还要把诚信贯穿到经营服务的'全过程。

　　从事电器经营近20年，路贤标拒绝销售假冒伪劣产品，坚持做好诚信品牌，打响诚信名牌。有一次店里来了一个“特殊”顾客，这位顾客曾在店里购买了一台冰箱，而这台冰箱已经使用了八年多时间，现在需要维修，只是维修费很高。在路贤标眼里，只要是在他店里买的，无论过了多久，他都要竭尽全力去帮助顾客解决困难，才能对得起“诚信”二字。他从顾客角度出发，与厂家售后多次协调沟通，最终让顾客只花50元就解决了问题。他说：“电器是耐用品，做电器生意不能离店既出，恕不退换，要对消费者负责，对自己的良心负责，诚信经营才是自己最有力的招牌。”

　　经营之星主要先进事迹 9

　　吴同志在长埫口集镇上经营一家母婴用品店，他始终把“诚信立身”作为为人标准，秉持“让全镇人都能喝上放心奶”的经营理念，十年如一日，多次被评为“文明诚信个体工商户”。

　　经营诚信反映出为人诚信。有一次，一位老人在店门口小憩，离开时竟把自己的钱包遗落在门口，吴同志在晚上打烊时发现了这个钱包，钱包里有较多现金，两张写着密码的银行卡以及各种重要的`证件。吴同志顾不上已经夜深，马上查看监控，确定失主，并根据钱包里的电话号码及时与失主取得联系，第二天将失物原封归还。谈及诚信，他说：“做生意和做人一样，要诚实守信，本本分分，顾客买得踏实，我心里踏实，生意才能做踏实。”

　　经营之星主要先进事迹 10

　　xxx,女,汉族,初中文化,现年41岁,现为市村委。该同志20年如一日诚信经营、照章纳税、热心公益事业、奉献社会。体现了一位普通劳动者的高尚情操。

　　一、艰苦创业、开拓进取。1990年，21岁的在区开了一间服装店，因她自觉遵守国家的各项法律、行政法规，诚信经营，礼貌待人，从不坑蒙、欺骗顾客，做到了童叟无欺，生意越做越红火。几年后，有了一些积累，她开始经营婴幼儿用品以及各类女式服装，并扩大营业规模，成为莲都区较早经营婴幼儿用品的经营大户之一。实现了创业中的第一次飞跃。她善于把握商机，抓做机遇，扩充业务，滚动发展。开始，她正式加盟“贝因美婴幼童用品专卖店”。经过几年的发展和集累，现已发展成为一个固定资产100多万元的经营大户，拥有两处固定门市，招聘职工6人，其中安置下岗失业人员4人。

　　二、诚实经营、童叟无欺从事经营活动20余年来，她始终坚持两条经营之道：一是注重商品质量，绝不经营假冒伪劣、过期失效商品，保证所售货物货真价实；二是诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙、欺骗顾客，做到了童叟无欺。她注重培训员工，提高服务水平和服务质量，她要求员工善待每位顾客，做到“无论你昨天发生了什么不愉快的事，今天只要走进贝因美婴幼童用品专卖店，就要把微笑带给每一位顾客”。她是这样要求的，员工们也是这样做到的。由于她经营有方，管理到位，且她专卖店的商品货真价实，童叟无欺，她的专卖店总是顾客盈门，生意十分红火。

　　三、致富思源、不忘国家。从事个体经营的第一天起，她就牢固树立了合法经营、照章纳税的意识，她是第一批办理个体工商执照和税务登记证的经营户，二十余年来，她始终坚持诚信经营、依法纳税，从未借故不缴或少缴税款，更未弄虚作假，偷逃税款，成为了广大纳税人学习的楷模。乘改革的东风，她的经营规模不断发展壮大。她致富思源，不忘国家，不但带头缴纳税款，而且还协助税务部门义务宣传国家的税收法规和政策，在广大纳税人心中树立起了较高的威信。6月的一天，一服装店店主与前去进行税务登记的.税务部门工作人员发生了争执，相持不下，得知情况后，立即赶了过来，她以一个普通经营户的身份，微笑着将那位情绪异常激动的服装店店主叫到一边，晓之以理，动之以情，耐心地向她宣传讲解国家的税收政策和法律法规，她说：国家政策允许我们从事经营活动，但必须要合法经营，你不办理税务登记证就是违反了《税收征管法》的有关规定，是不合法的。在她苦口婆心的宣传劝解下，店主终于理解接受了，当场办理了税务登记证。

　　四、热心公益、反哺社会。她先富了，但她始终惦记着那些需要帮助的人，自始至终帮助着周围的人。职工家盖房子缺少5万元，得知情况后，二话没说，就主动借出五万元现金帮助她解决难题。每当职工家里有事，她总是第一时间伸出援助之手。19xx年，长江中下游遭遇特大洪水袭击，上百万的人失去家园，她为灾区捐现金500元帮助尽快恢复生产，重建家园，同时还捐出了部分衣物等生活用品。5月12日，我国四川汶川地区发生8.0级地震，造成69142人遇难，17551人失踪。她又为灾区捐现金1000元帮助尽快恢复生产，重建家园。她致富思源，反哺社会的例子很多，桩桩件件都记载着的一颗博大爱心。

　　经营之星主要先进事迹 11

　　我于20xx年3月份入职公司经营预算部，公司是我从事机电工程造价行业后的第二家公司。起初工作期间，心里比较忐忑，一心想尽早融入这个环境，顺利开展工作。

　　来到公司，参与的第一个项目是昆山嘉民物流项目，当时该项目已接近尾声，部门主管安排我从这个项目开始，主要为了熟悉并了解公司的项目工作流程和本岗位的职责要求。

　　20xx年5月，我正式参与的项目是无锡泰科电子有限公司的新建厂房工程，通过这个项目，我更深的了解了公司项目的运作流程和制度规范，非常感谢项目各同事在工作上对我的支持和指导，特别感谢项目经理李经理在整个项目运行中对我的工作，做了全面的指导和帮助。通过该项目，让我建立了信心。

　　20xx年8月，受公司派遣，配合周副总负责承德双滦照明工程的结算工作，该项工作是我进入公司后遇到的很大的一次挑战，8、9月出差承德两次，对该项目的报审结算资料做了梳理和摸底；10月初，再次和周副总一起到承德，正式与审计局审计人员接触，开展项目审计结算工作，在此期间，遇到很多阻力：报审资料缺失、工程量核对分歧、材料价格再次确认分歧、审计人员推诿工作进度缓慢…为解决以上问题，我们耗费整整两个月时间对各种问题进行分析并制定方法方案，予以突破，最终完成了该项目的结算工作。在此期间，我受益匪浅，从中学到很多解决问题的方法和思路，对今后的工作认识更加明确。

　　20xx年12月，在承德双滦项目结算结束不久，受公司派遣，配合总承包公司参与到山西运城深国投项目中。该项目结算工作比较大的难度在于当时项目经理未在项目主导机电工程的结算进程，由该项目的安装技术员姬海洋同事配合结算工作；在本次结算过程中，我借鉴并运用了在承德双滦项目结算中吸取和学习到的结算方法和思路，整个结算工作进行得比较顺利，与业主方基本达成初步审核结果，最后在得到公司领导认可的情况下，在公司年会前一天完成了结算工作。

　　20xx年9月份，在承德双滦项目、山西运城项目结算工作的同时，我又同时编入了大润发安溪和龙岩项目组，参与其中的经营工作，在这两个项目上，非常感谢部门主管和同事的支持，分担了这两个项目的大部分工作。

　　20xx年是经营部最困难的一年，开年不久，因部门人员变动，部门人员未能及时补充，导致经营部整年人力缺乏，这一年是我感到压力最大的一年，报着对工作负责的态度，尽力完成并做好自己的本职工作。在这一年里，在吴副总的带领下主要参与的工作有：高平大酒店项目、安溪和龙岩大润发项目、诺华制药项目投标工作、内蒙乌山铜钼矿项目结算工作、大润发投标工作，以及部门的各项整理汇编工作。

　　内蒙乌山铜钼矿项目结算工作在公司吴副总、项目经理严经理的指导下取得了比较满意的结果。

　　20xx年初，受公司临时委派，负责北京中金万柳项目，在4月底前完成了该项目的.业主清单核对、项目的分包招标、合同签订等工作。后因高平大酒店项目的特殊而调回该项目，专门配合项目经理负责该项目经营工作。

　　高平大酒店项目从20xx年5月份至今已有一年多时间，在20xx年期间，该项目主要施工内容均为土建，机电主要为管道预埋，20xx年主要配合项目部完成了项目深化、分包招标、班组进度款审批和材料价格报审工作；至20xx年开始，土建主体完成后，机电施工已大量开展，机电经营遇到较大的阻碍，主要问题有：

　　1、机电承包合同清单与设计施工偏差过大，影响到工程进度款的审批工作；

　　2、该项目监理负责工程计量审批工作，相关负责人对该部分把关过份严谨，审批流程缓慢；

　　3、业主材料审批进度缓慢，影响合同清单的认价工作。

　　针对以上问题，在项目经理带领下我们对业主方做了大量工作，初步达成的效果有：

　　1、业主方同意对应设计图纸重新编制合同清单；

　　2、监理审计工作也在稳步进行，已建议简化流程，提高审批进度；

　　3、敦促业主尽快批复上报材料。

　　在公司工作已两年半，学习并积累了很到行业经验，更深的了解公司的文化、制度和文化，希望公司在今后的道路上走得更好、更远。

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