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医院年终大会领导发言稿(通用15篇)
在社会一步步向前发展的今天,我们可以使用发言稿的机会越来越多,发言稿特别注重结构清楚,层次简明。怎样写发言稿才能更好地发挥其做用呢?以下是小编为大家整理的医院年终大会领导发言稿,仅供参考,大家一起来看看吧。

医院年终大会领导发言稿 1
各位前辈、各位专家、各位同仁:
大家新年好!
旭日点亮往复的白昼,明月托起不息的年轮!寒来暑往,春秋更序,颌首回望,我们携手同心走过了充实、辛苦、振奋、辉煌的20xx年,迎来充满挑战和机遇的20xx年。
20xx年,依靠我院广大干部职工的开拓进取、勇于创新以及坚持全心全意为人民服务的宗旨,使我院在管理、医疗、科研、教学、党建和精神文明等各项工作上都取得了可喜的成就,为促进我院健康可持续地发展起到了促进和保障的作用。这些成绩的取得,凝聚着全院干部职工的智慧、汗水和心血,凝聚着在座每一位无私奉献的高尚情操。在此,我为全院干部职工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏,刻苦敬业、大公无私的精神而感动。为那股喷薄而出的强大凝聚力而深感震撼和自豪,并引以为傲。衷心的感谢大家,同志们辛苦了!
辉煌已逝,然当承袭,华章墨淡,尚待再谱。20xx年,将是我院发展史上十分关键的一年,我们将推进研究型医院建设和落实更好地全心全意为人民服务的各项任务,加大力度突出特色优势,继续坚持和不断增强科学发展观的正确理念,加强学科规划和人才队伍建设,并将按照十二五的'战略规划实施我们的奋斗目标。
新的机遇、新的挑战、新的任务和新的希望在召唤着我们、鞭策着我们、鼓舞着我们。我们要继续以改革、发展、和谐、稳定、求实、务实为动力,进一步创新工作思路,优化管理模式,弘扬我院的传统精神,以更加饱满的工作热情和昂扬的精神风貌扎实工作,不断加快我院跨越式发展的步伐,为我院xxx战略规划的起步发展奠定坚实的基础。
同志们,医院的光荣与梦想需要全院广大干部职工的共同努力,需要全院干部职工的智慧,需要全院干部职工的团结合作,更需要全院干部职工的积极投入和无私奉献。我相信有大家的真情相伴、真心相助,有大家的睿智和勤劳,我们有信心、有能力实现既定目标。
各位亲爱的同仁们,20xx年任重而道远,我们要从此刻开始,人人尽力、个个奉献、同心协力、同舟共济,打造我们美丽的医院。相信在全体员工的共同努力下,我们将在今后的日子里,能够!也一定能够!为医院谱写出新的篇章!为医院开创新出的局面!为医院创造出新的辉煌!让我们心连心、手牵手,大家一起来奋斗!祝我们的医院明天会更加美好!
东风送暖,瑞雪迎春。值此新年之际,感谢全院广大干部职工以及老前辈、老专家的努力与付出!感谢大家对我工作的大力支持和帮助!也衷心祝愿大家在新的一年里欢乐祥和、幸福安康、万事顺意!家庭幸福!谢谢!
医院年终大会领导发言稿 2
各位领导,同志们,朋友们:
大家晚上好!
凯歌高奏辞旧岁,豪情满怀迎新年。值此新年来临之际,我谨代表医院领导班子向辛勤工作在医疗战线上的全院干部职工致以节日的问候!向关心、支持医院发展的社会各界人士致以崇高的敬意!向曾经为医院发展贡献智慧和力量的退休老同志及全院干部职工家属表示诚挚的感谢!
过去的一年,是我院发展史上不平凡的一年,是具有里程碑意义的一年。20xx年,我院在市委、市政府和上级部门的正确领导和社会各界的大力支持帮助下,以患者满意社会满意为目标,严格落实国家各项政策,强管理、重技术、控费用、抓服务,各项工作稳步推进。
20xx年,我院加强了人才队伍建设,急危重症及疑难杂症疾病的处理能力不断提升,护理质量得到较大提高,中医适宜技术广泛应用,专科特色已具雏形,为学科建设打下坚实的基础。20xx年,医疗联盟
不断扩大,医院美誉度被区域认可,中西医结合品牌知名鄂豫陕渝。20xx年,我院文明创建喜获硕果,“三严三实”开展深入,履职尽责有声有色。这些成绩的取得凝结着全院干部职工的心血和汗水,更是全院干部职工矢志追求和不懈努力的.具体体现。
新的一年,城北新机遇,我们将适应新形势,进一步提高医疗质量,加强人才队伍建设,进一步加强学科建设,搭建多种形式发展平台,开展新技术新项目,提高学科水平;进一步加强患者及社会满意度的提升工作,加强医院文化建设,加强职工核心价值观、人文素养的培训教育工作;进一步加强医院管理,实现医院健康持续发展。
新年的阳光是扬帆起航的呼唤,更是催人奋进的号角。凝心聚力谋发展,携手并肩勇向前,同志们,我们要进一步坚定信念,鼓足干劲,在新的征程上砥砺奋进,再创辉煌,共同迈向充满希望的美好明天!
祝全院职工和家属新年快乐,身体健康,事业进步,阖家幸福!
医院年终大会领导发言稿 3
尊敬的各位领导,各位同仁,女士们,先生们:
大家下午好!非常高兴参加医院的年终总结表彰大会。我已是第二次参加医院年终总结大会,与大家共同见证和感受收获的喜悦。对20xx年的各项工作进行了详尽周密的安排部署,明确了下一步的努力方向和重点。这些我完全赞同,希望全院员工按照宋院长的意见和提出的要求,认真细致地抓好落实。同时,大会也表彰、奖励了在20xx年工作中做出突出贡献的先进集体和先进个人。在这里,我代表xxx公司对受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!希望你们珍惜荣誉,戒躁戒躁,再接再厉,继续保持和发扬成绩,为新区医院的发展和更加美好的明天做出新的更大的贡献!也为一年来为之付出劳动、敬业奉献,勤奋工作的全体员工致以崇高的敬意!同时,对新区医院下出工作,强调以下三点:
一、作表率
新区医院年轻、医务人员组织年轻,领导干部作为医院发展的组织者和带头人,一定要发挥领头雁作用,专家及老同志起到排头兵作用。引领作用是直接的、客观的、立可见效果的,员工的素质教育不可少,领导以身作则,处处作表率不可小视,大家都知道领导的方法千条万条,带头表率。是第一条。大家可以看到,很多医务人员,工作积极、学习刻苦、服务热情、仪容仪表规范是老同志起到了表率作用,还有一些消极因素也是有目共睹,需要我们共同努力去纠正。医院各项规章制度,人人遵守,领导及老同志一定要带头遵守,身先士卒,制度面前人人平等,没有制度以外的特殊公式。常言道,说一千到一万,不如做出样子流身汗,相信20xx年通过员工素质教育、各级领导率先垂范,新区医院的发展前景会更好。
二、聚合力
医院的发展靠什么推动?靠全院近300名员工,只有全体员工团结一心,凝成一股绳,才能战胜困难,取得各项工作的胜利。因此,院领导要高度重视民主工作,经常深入实际调查研究,倾听员工呼声,了解员工所需,把握员工思想动态,摸准脉。对员工反映的热点、难点问题要及早研究落实,做到件件有落实、事事有回音。着力解决员工最关心、最直接、最现实的合理需求。这就需要院领导做好三项工作:一是要注意紧紧围绕医院实际,凝聚班子成员和全体员工的智慧,想办法推动医院健康发展,落实五年规划第三步,“见效益”设想。二是聚合力,要把全体员工的力量汇聚起来,杜绝各种内耗,形成团结一心谋发展的良好氛围。三是抓执行。要严格执行医院的各项规章制度,真心使制度和措施落实到工作中去,发挥应有的作用。同时,还要做好制度宣传的.解释工作,引导员工明白为什么这样做,这样做有什么好处?从而从思想上、行动上顺应医院的召唤,听从指挥,积极投入医院发展的各项工作中。
三、升激情
没有激情的工作是平庸的。比尔.盖茨有句名言:“每天早晨起来,一想到从事的工作和所开发的技术将会给人类带来巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动”, 比尔.盖茨的这句话阐述他对工作的激情。激情是工作最大的动力,是一种自强不息、勇往直前、奋发向上、具备责任感的精神,所以,如何调动员工激情,我认为:经常有新想法,新措施、让每位员工工作目标明确, 感受到工作充实、心情愉悦,不感到疲惫。是调动员工激情可取的办法,对工作积极,成绩突出的员工进行表扬,体现出工作的价值,树立起使命感,就能在个人工作中产生前进的动力。另外能够让新进员工受到医院的火热的感染,对工作的热情像野火一般蔓延,像工作谈恋爱一样精力充沛,工作效率高,每天精神饱满地去迎接工作中的挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,才能迅速成长。
同志们,医疗卫生事业是朝阳产业,医院是救死扶伤的地方,我衷心希望尊敬医院的全体员工,凝聚合力,开拓进取,在新的起点上,再铸辉煌、再谱新篇章!值此新春佳节即将来临之际,我提前给新区医院全体员工及各位的家人们拜个早年,祝大家新春快乐、工作顺利、阖家幸福、万事如意!
医院年终大会领导发言稿 4
尊敬的各位领导,各位同仁,女士们,先生们:
大家晚上好!
光阴似箭xx改制诚信魅力喜迎五载;日月如梭全体同仁与时俱进铸造辉煌。在不经意的瞬间,耳边又响起了新年的钟声,又一个365天飞速穿越时空,准时来临了。它告诉我向全院的各位同仁们道一声,新年好!
值此辞旧迎新之际,我谨代表院领导向关心、支持医院发展的各位同仁表示衷心的感谢!向一年来勤勤恳恳、任劳任怨、爱岗敬业、无私奉献的全院干部职工真诚地谢一声,你们辛苦了!恭祝大家在新的一年里工作顺利、身体健康、阖家欢乐、心想事成、万事顺意!
过去的一年,是我院各项工作全面丰收的一年。全体员工以院为家,开拓进取,负重拼搏;精诚团结,爱岗敬业,振兴医院;以人为本,以德兴院,打造诚信;刻苦学习,规范操手,精益求精;竭尽忠诚,注重医德,廉洁奉公;以崇高的服务理念和高尚的服务宗旨(一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人)和三性化(人性化、个性化、亲情化)的服务,按照患者的需求是我们的责任,患者的'满意是我们的标准的办院宗旨,迎得了社会各界的高度赞誉,取得了社会效益和经济效益的双丰收。这些成绩的取得,是全院职工团结奋斗、努力拼搏的结果,凝聚着全院干部职工的心血和汗水,展示了xx院职工勇于创新、开拓进取的时代风貌。在此,我再次代表院领导向大家表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!
同志们,我坚信,有全体员工的同舟共济,有各方朋友的鼎力支持,有各级组织的正确领导,xx院的明天会更美好,让我们共祝xx院20xx年激情飞扬,再创辉煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛会,共渡除夕佳节,尽情的欢歌,难忘今宵!
谢谢大家!
医院年终大会领导发言稿 5
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!
伴随着冬日的阳光,各位嘉宾齐聚在这里,参加xx医院成立一周年院庆典,我代表xx医院的全体员工,向百忙之中前来参加庆典的各位领导,各位来宾表示最诚挚的欢迎和衷心的感谢!
60年前的今天,我们也曾经聚集在这里,欢庆xx医院成立。从那一刻起,xx人的肩上便担负起了一项重要的使命——为新乐人民的健康事业服务。xx医院成立一年来,在xx市卫生局的领导下,在社会各界朋友的关心和支持下,全体xx人同心同德,锐意进取,顽强拼搏,奋力攻坚,取得了令人瞩目的成就。
高科技的技术设备是高质量的医疗水平的前提,医院先后斥巨资引进了数码电子阴道镜、BYK微波治疗仪、美国宫腔镜、美国消融刀等数十台国际一流的诊疗设备,并与xx医学临床部、中国性学会、美国迪亚医学技术集团等国内、国际医疗机构建立了长期紧密的技术协作关系。医院融汇“以人为本,患者至上”诊疗理念,全面推行“一对一护士全程导诊服务”,“一站式微笑服务”,“一医一患一诊室”诊疗服务模式等绿色人文化诊疗服务,营造温馨服务、人性化服务,细心呵护每一位患者的健康。
高质量的医疗质量来自高素质的医学人才,xx医院面向全国引进了男科、妇科、肝胆、耳鼻喉科、皮肤科等领域内专家教授、学科带头人,针对男性病、皮肤病等领域内的疑难疾病进行深入研究、科学攻关获得了突出的成果,他们研究开发的.无痛整形技术、皮细胞抑制疗法,中药离子导入技术等一批科研成果,为无数患者解除了病痛的困扰。xx医院始终将老百姓的疾苦放在第一位,深知来百姓“看病难,看病贵”的现状,深抓内部管理,针对不同的疾病进行准分析,科学分类,再根据不同的患者制定出最符合治疗的个性化治疗方案,为患者提供的是最佳方案,而不是最贵方案,通过实际行动解决了老百姓看病难,看病贵的困难。开创了新乐首家平价医院。
这一年以来,xx医院先后接诊了近xx万名患者,成功开展各种手术近万例,先后多次组织参加社会公益活动,被中国健康产业协会授予“做出突出贡献医院,百姓放心医院”称号。
回首往昔,xx医院取得的成就令人瞩目。但,成绩只能属于过去。展望未来,在今后的岁月里,xx医院仍将继续以卓越的医疗技术和优质服务、超低收费价格回馈每一位患者。xx人将以更加积极的心态、更加热情的工作,紧密地团结在一起,秉承“以人为本,患者至上”的服务宗旨,将xx医院的明天建设的更加辉煌!为新乐健康事业而不懈努力!
谢谢大家!
医院年终大会领导发言稿 6
尊敬的同仁、亲爱的同事们:
大家下午好!
凯歌高奏辞旧岁,豪情满怀迎新年。在这样的一个喜庆的日子里,我们汇聚在此,共同庆祝20xx年的到来。看到大家精心准备的节目,我欣慰地感受到你们的自信心在增强、人气在凝聚、激情在迸发,和谐在形成。
今天是南方的小年,新年之际,我代表和润合医院管理有限公司,向长期关心和支持我们的各位同事、同仁们表示由衷的感谢,并致以崇高的敬意!
在此,我最想表达的就是两个字——“感谢”!
第一声感谢,要致给我们尊敬的董事会。因为是他们给我们一个展示才华的`平台并一直在赋予医院坚强的支撑力量,是他们使医院始终沐浴在和煦温暖的氛围中。正因为有了他们这样矢志不渝地关怀,我及在场的每一位同仁们坚信,即使医院面临着一定的困难,我们也有勇气和能力,使楚都之舟,乘风破浪,顺利到达辉煌的彼岸!
第二声感谢,要送给的中层干部。是你们共同组成了具有企业文化特色的带头人。你们心系攀钢,身先士卒,忘我工作,短短半年基本理顺,运行流程。市场从无到有,病人从少到多,成钢医院在青白江再次有了好的口碑。
第三声感谢,要赠送给在座的每一位同仁。是你们让我感受到了无尽的力量!虽然你们中的大多数人还稍显稚嫩,在与医院共同成长的道路上,不可避免的还会犯一些因为年轻而导致的错误,走一些因为阅历不够而绕的弯路,但世间的事物总是辩证的存在着,发展机遇和挑战共存,困难和希望同在,只要我们怀着必胜的信念,明亮一双智慧的眼睛,就一定能迎接阳光,拥抱彩虹!
岁月不居,天道酬勤。20xx年,对于医院来说是一个全新的开始。医院的发展目标催人奋进,鼓舞人心。我们一定要众志成城、铆足干劲、攻坚克难,以优异成绩来回报董事会的信任,同时也为自己的人生历程书写浓墨重彩的新篇章。
同时,希望我们医院广大干部员工,继承和发扬优良传统,永怀感恩社会之心,奋发向上、继往开来,以更加强烈的事业心和责任感,朝着我们既定的目标,坚定地、踏实地迈进,共同缔造奇迹,去实现我们的宏伟目标!
最后,我代表成钢医院,祝各位同仁及职工家属们,新春快乐,阖家幸福,身体健康,万事如意!
医院年终大会领导发言稿 7
尊敬的各位来宾,亲爱的员工们、朋友们:
大家好!
今天在这样一个喜庆的节日里,我们欢聚一堂,在这里隆重举行20xx年xx集团年会,这是我们新年的第一次集会,也是我们xx集团的第一次年会。在此,我谨代表集团董事会,向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉献的全体员工和家属,向所有关心支持集团发展的朋友们和社会各界人士,致以新春的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!
回顾20xx年,我满怀感恩,感恩各位员工的努力,感恩董事会对我工作的信任和支持,感恩各位朋友的大力支持与帮助,正是因为大家的共同努力,才会有xx高速发展的今天;正是因为大家的辛勤付出和无私奉献,才使xx这艘大船得以乘风破浪,一路前行。
20xx年是xx集团扬帆起航的第一年,也注定是要被载入史册的一年! 因为这一年在董事会和各界人士的关心下,公司组织架构重组,正式进入多元化集团运营,标志着xx将以新姿态立足于神州大地,开启属于xx人的创业腾飞之旅。这一年在全体员工的辛勤努力下,集团各项工作有序推进,较好的完成全年各项目标任务,能在集团成立短短几个月时间取得这些成绩,离不开每位xx人的共同努力。这一年湖南、重庆项目相继成功开业,与此同时北京、上海、深圳项目稳步推进,呈现出了万马奔腾气势如虹的发展局面,属于xx人的新发展时代正徐徐揭开。
20xx年已经成为了历史,展望20xx年,我们将面对更大的挑战与机遇。去年,国务院发布了《关于促进健康服务业发展的若干意见》,使医疗行业的发展提升至国家战略层面,可以预见医疗行业的前景将十分光明,在这里大家定能有所作为,干出一番事业。但是,我们也要清醒认识到行业的竞争将更加激烈,在激烈的竞争中我们又如何去取胜。所以,我希望大家要继续尽一切努力,抢抓机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大创新力度,提高服务质量,突破业绩瓶颈,抓住市场竞争主动权,实现集团利益、个人利益、社会利益最大化。对此,我提出以下三点要求,希望大家能够群策群力,凝聚共识,共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展,合作双赢。对于xx集团来说,每一步的发展和取得的每项成功,离不开在座各位员工的努力,离不开各届朋友的支持,离不开社会对我们的关注。所以,我们要用感恩的心回馈社会,用真诚的`心面对客户,用精湛的技术和服务造福人类,实现集团与员工的双赢,集团与客户的双赢,集团与社会的双赢。
二、相处原则,同舟共济。俗说话“天时地利不如人和”,只有同事之间的关系融洽相处,工作起来才会更舒心,每天才会过得更有意义,员工是企业的第一资本,是企业发展的力量之源。所以,我希望全体员工能齐心协力、众志成城、团结一心、在前进的道路上斩荆破棘。
三、做人之本,敢于担当。在这个世界上,有才华的人很多,但是既有才华又敢于担当的人却不多。所以我希望全体员工在做好本职工作的同时,敢于担当创新重任、敢想敢干、敢闯敢试、敢于争先,用尽全力去创造个人的业绩、集团的财富、社会的福祉,只能这样,我们才能更好地立足于社会。
20xx年,我们已经打下坚实而有力的基础,20xx年,我们必将走向更加辉煌灿烂的明天。我相信,有在座各位员工的信心和努力,有大家团结协助、不断创新的团队精神,必将开启xx集团新的发展篇章。相信在座的各位,也能够收获更多的成功和幸福!最后,再次祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!万事如意!
谢谢各位。
医院年终大会领导发言稿 8
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
今天,有幸被评为医院优秀员工并在这里发言,本人倍感荣幸。请允许本人代表受到表彰的其他同仁向各位领导的关心和支持表示崇高的敬意和衷心的感谢,并在春节即将来临之际向大家致以节日的祝福和诚挚的问候。
在人们眼里,总是把医疗行业看着是一项悬壶济世、治病救人的崇高事业,把医务工作者看着是天使的化身,总是与仁爱、友善、高尚、奉献等等这些闪烁着人性光芒的美好词汇联系在一起。也正是基于此,还在学生时期的本人便在心里已深深地爱上了这个职业,在择业之时,本人又毫不犹豫地选择了这份职业。十七年来,从最初的实习医生,到现今的主治医师,本人日复一日的面对着无数的患者,每当看到一个个患者康复的身影时,本人的内心油然升起一种常人无法体会的欣慰与自豪。
十七年来,在医生这个平凡的岗位上,本人始终秉承无数先辈的高尚品质,坚守医者仁术的优良道德情操,凭着对生命的尊重与珍爱和对患者及其家人尽心尽责的理念,忠实地履行着一个医生的神圣职责,用真诚、热情和汗水无怨无悔地践行着自己还患者以健康的人生追求和梦想。 为了实现这一目标,本人时刻严格要求自己,做一名合格的白衣战士,因此,本人时常有一种危机感和紧迫感,从提高自己的业务技术水平着手,刻苦钻研医学知识,了解医学新进展,力争使自己的医学理论水平跟上当前医学发展的步伐。除了积极地学习书本上的理论知识,还虚心地向同事们学习他们的经验和治病的方法,总之,什么对病人有利,本人就去学什么。
知识是靠点点滴滴积累的,随着时光不断地飞逝,本人也成为一名训练有素的中青年医疗技术骨干。 除了提高业务技术水平,如何与病人沟通是本人近年来在医疗工作中体会更多的。视病人如亲人,这句话说起来十分容易,其实做起来并不那么简单。每当看到病人饱受着病痛或心理的`折磨时,本人总是换位思考,想想自己或亲人在医院住院时的场景,耐心地做好解释和安慰工作,与他们交心,甚至交朋友,如此以来,既得到了病人的尊重和理解,还化解了一些医患矛盾。本人这是用这样的方法,有好多位患者和本人结成了忘年交,而本人也乐于担当他们的家庭保健医生。 担任内二科副主任后,本人时刻将全科的医疗质量放心科室管理的重中之重来抓,积极配合科主任抓好医疗核心制度的落实,注重对新上岗医生基本功的培训,狠抓病历质量的提高,使本人科的病历质量稳步提高,医疗质量得到保障,全科在没有发生一起医疗纠纷。
由于本人家住医院内小区,离科室较近,所以本人主动提出常年担任科室二线班,有多少个夜深人静的晚上,只要接到科室一线值班医生的电话,立即投入科室开展医疗救治工作,而这些付出,本人毫无怨言,因为这是本人的本职工作。只要病人能够转危为安,就是对本人的工作的最大的回报。或许有人会说,这是本人在唱高调,其实不然,这样的感受不仅仅是本人一个人有感而发,而是我们基层一线的医务人员辛勤工作的感想和缩影。
9月13日,柳陂镇中学发生了甲流感疫情,本人和三位同事几乎在第一时间接到了院方的紧急通知,成立医疗队奔赴一线开展防控“甲流感”工作。疫情紧急,刻不容缓,我们没有讲任何条件,立即动身,于当天晚上就投入了紧张的工作。经过整整八天的紧张的工作,我们终于将甲流患者送出了隔离病房。
那些天,我们身着隔离服,守护着一个个发着高烧的学生,真正体会到医生救死扶伤之伟大,赴汤蹈火之壮烈。尽管如此,本人和本人的队员们也没有任何的怨言,因为我们深深地知道,我们是医务人员,此时此刻,党和人民需要我们。
医院年终大会领导发言稿 9
同志们:
当前,我院各项工作取得了长足的发展,但是必须看到,我院医疗服务水平还亟待提高、管理和服务离患者的要求还有较大差距。医院工作的好坏,不仅关系到医院自身的形象,而且直接影响到卫生系统乃至政府的形象。现在,党中央、国务院采取一系列措施,千方百计加大投入,加快医疗卫生事业发展。因此,我们要紧紧抓住这一机遇,进一步增强搞好医疗服务工作的责任感、紧迫感,采取强有力的措施,加快发展。下面,我向大家提两点要求。
一、强化服务意识,进一步提高医疗服务水平
医疗工作体现了医院最根本的职能,努力提高医疗服务水平,是构建和谐医患关系的关键所在,也是医院生存与发展的基础。我们要始终坚持“以人为本”的理念,规范医疗服务行为,转变服务作风,进一步减少医疗纠纷。进一步改进医院门诊服务流程,改善就诊环境,全方位提高医疗服务水平。通过各种方式努力降低病人费用,做到合理检查、合理施治、合理收费。
(一)以病人满意和信赖为己任,真正树立起白衣天使的崇高形象。首先,医务人员要做到着装整洁,仪容仪表端正大方,挂牌上岗,有问必答;二是说文明话、办文明事、做文明人,一律使用规范的文明用语,杜绝文明禁语;三是从根本上改善服务态度,要从根本上改善服务态度,光有热情周到的服务还是不够的,要加强医患沟通,学会体贴病人,学会将心比心。医生必须学会与人沟通,要善于将自己的意志转化为病人的意志,这样才能让两者成为一个战壕里的战友。如果一个医生不会做患者的工作,那就是个不称职的医生!四是要努力做到让群众满意。在工作中我们要经常检讨自己是否体现了“一切以病人为中心”的服务理念?这个正确答案就是要看患者看病是否舒心、满意。我们要把“零投诉”作为一种目标和努力方向,在全院职工中实行一次投诉待岗制,切实做到以人为本,贴心服务。
(二)继续开展多种形式的优质服务活动。一是要继续开展好“四有”、“六个一”服务,不断完善服务细节,要努力把活动的内容渗透到每个病人的每个诊断、治疗的环节。在门诊工作中,要拓宽服务渠道,增设服务窗口,扩大服务项目,开展礼仪服务和便民服务,坚持首诊负责制,保证急救检查、治疗和手术等环节的畅通、快捷;在病房工作中,各科室要根据各自的'工作实际制订出管理措施,各团支部都要成立便民服务队,开展好“一切服务到床前”活动,解除病人的后顾之忧。二是要进一步增强医务人员的服务意识和服务观念,承诺服务要在原有的基础上不断深化和升级,要把三级承诺制进一步落实好、完善好并形成长效机制。三是护理工作要继续开展好“敬业爱岗星级服务”,不断提高整体护理水平。四是要广泛开展“廉洁行医、规范服务”活动。要按照医院下发的《关于进一步规范医疗行为,实行十项禁令的实施意见》的要求,在全院大力倡树廉洁行医之风,保障人民群众健康权益,切实解决人民群众看病难、看病贵问题。五是开展多种形式的爱心救助活动。我们牵手市慈善总会开展的“一对一结对帮扶孤残儿童”活动现在正在实施。前段时间我们联合市慈善总会和齐鲁报社开展的爱心救助贫困大学生活动,现已圆满结束,共收到捐款近三万元,下一步我们还要和市慈善总会一起搞一个捐赠仪式,把这笔捐款送到贫困大学生手中。
当前,增强服务意识的首要任务是促使广大医务人员树立以病人为中心的观念。如果医院缺乏服务意识,满足患者需求、实现患者价值、构建和谐医患关系就无从谈起。构建和谐医患关系的关键是提升医疗服务水平,而提升医疗服务水平,增强服务意识是前提和基础。提高医疗服务水平需要全院职工共同付出艰苦的努力。构建和谐医患关系,需要我们加强内部管理,提高医疗技术,以优质服务赢得患者信任。这是一个系统工程,包括改进再造医疗服务流程、延伸拓展医疗服务途径、识别防范医疗服务风险等内容,需要付出艰苦的努力。提升服务意识和服务水平是医院赢得患者信赖的根本途径。
二、进一步加强和继续做好治理商业贿赂专项工作
自去年6月份开展治理商业贿赂专项工作以来,我院制订了一系列的实施意见和有效的规章制度。使我院的治理商业贿赂工作取得了明显的成效。但是近几个月来,医药代表又开始在医院活动,有些同志放松了对自己的要求,出现了不应有的现象,严重影响了医院形象。在这里,我还要给大家提个醒,今年的治理商业贿赂工作形势依然严峻,上级的决心和信心仍然很大,这就要求我们全院职工要警钟长鸣,时刻警示自己不要麻痹大意,更不要认为治理商业贿赂已经结束了。
(一)认真学习治理商业贿赂的有关文件精神,充分认识专项治理工作的重要性。按照去年医院治理商业贿赂动员大会的要求,继续认真学习治理商业贿赂的政策、法律法规及有关文件精神,充分认识开展治理商业贿赂专项工作,是国家为进一步建立公平、公正的社会主义市场经济秩序做出的一项重要决策,是落实科学发展观的具体措施,扎扎实实开展治理商业贿赂工作对于维护正常的医疗秩序,规范医疗行为,端正行风、降低医药费用,解决群众看病难、看病贵问题,构建和谐社会,实现卫生事业持续健康发展,具有十分重要的意义。充分认识专项治理工作的重要性、紧迫感和使命感,把思想统一到这项治理工作中来,与市治理工作精神保持一致。
(二)严格落实医院制定的《治理商业贿赂专项工作实施方案》和《关于治理药品回扣的暂行规定》。下步的治理重点是:
1.治理在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中的贿赂行为,如发现有贿赂行为,依据医院《违章违纪处罚暂行规定》第十九条第二款及第一百一十条第七款、第十三款规定处理。
2.治理在临床治疗活动中药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员的贿赂行为。如发现有贿赂行为,依据济院委发20xx6号文《关于治理药品回扣的暂行规定》及相关文件规定处理。
3.在基建工程、物资采购、招标活动中的贿赂行为,严格执行《医院招标实施办法》,充分发挥社会监督和广大职工的监督作用。
(三)要正确理解把握相关政策界限。关于处理具体问题的政策界限,中央已经作了明确规定:商业贿赂问题成因复杂,形式多样,必须坚持实事求是,以事实为依据,以法律法规为准绳,正确区分正常的商业交往和不正当交易行为的界限,正确区分违纪违规行为与违反犯罪行为的界限,综合考虑事实、情节、后果等各种因素,坚持宽严相济、区别对待、准确处理。在今后的治理工作中要注意把握以下几种行为的界限:
1.折扣与商业贿赂的界限。商业活动中,可以以明示并如实入账的方式给予对方折扣,给予、接受折扣必须如实入账。账外暗中给予、接受回扣的,属于商业贿赂。
2.佣金与商业贿赂的界限。商业活动中,可以以明示并如实入账的方式,给予为其提供服务、具有合法经营资格的中间人劳务报酬。在账外暗中给予、收受中介费的,属于商业贿赂。
3.附赠与商业贿赂的界限。商业活动中,可以依据商业惯例赠送小额广告礼品。违反规定以附赠形式向对方单位及其有关人员给予现金或物品的,属于商业贿赂。
4.捐赠与商业贿赂的界限。捐赠应当符合公益事业捐赠法以及其他有关规定,明示并如实入账,不直接或间接与商品交易挂钩,不损害其他经营者合法权益,并且用于公益事业。以捐赠为名,通过给予财物获取交易、服务机会、优惠条件或者其他经济利益的,属于商业贿赂。
(四)要正确处理好开展专项治理与做好医院各项工作的关系。针对不同岗位特别是临床一线、药剂和设备采购、基建建设等关键重点科室,做到有的放矢地开展工作。临床重点培养医务人员良好的职业道德行为,遵守职业纪律,杜绝大处方、滥检查,拒收红包回扣和吃请,让“无红包、无回扣、无滥检查、无乱收费、无开单提成”成为医务人员的日常行为规范;药剂部门重点防范医药购销不正之风和参与“统方”的不正当行为;设备采购部门实行大型设备统一招标采购,铲除商业贿赂行为滋生的土壤;基建项目重点加强参与工程人员的廉政教育,医院领导班子成员不直接参与工程招标采购行为,常吹“耳边风”,杜绝“人情风”,大兴“廉政风”。既要认真扎实地开展好专项治理工作,又要做好医疗服务和其他日常工作,做好两者的统筹兼顾与协调并进,要充分认识到做好这项政治工作是开展好医院的各项工作的前提条件和组织保障,要把坚决治理好商业贿赂的决心和信心融入到做好自己的本职工作之中、融入到促进医院的改革与发展之中。
(五)注重不断积累经验,建立起一套治理商业贿赂工作长效机制。要巩固治理商业贿赂工作成果,将好做法、好经验转化为经常之举。要定期开展各种形式的反腐倡廉教育和“八荣八耻”教育,增强医务人员遵纪守法意识,树立社会主义核心价值观、利益观和荣辱观,自觉抵制贿赂,增强拒腐防变能力。建立管理和监督长效机制,从健全内控机制入手,加强对药品、医疗设备及大宗物资采购、基建修缮工程等重点环节的监管,加强药剂、财务、设备、基建等重点岗位人员的监管。通过长效机制的建立,让医院广大医务人员把遵守相关法规、自觉抵制商业贿赂成为一种自觉行动,精心为患者省钱,切实为患者省力,努力让患者省心。
总之,希望各党支部、各科室、每个党员,都要把治理商业贿赂工作精神认真学习贯彻落实好,使广大医务工作者,时刻保持清醒的头脑,时刻保持思想道德的纯洁性,增强遵纪守法、依法执业、规范服务、廉洁行医的意识,筑牢自觉抵制商业贿赂的思想道德防线,确实把治理商业贿赂工作落到实处,近一步巩固治理商业贿赂的成果。
医院年终大会领导发言稿 10
尊敬的医院领导,亲爱的同事们:
大家好!
今天,我们齐聚一堂,共同回顾过去一年的辛勤付出和收获,展望未来的发展与挑战。首先,我要代表医院领导团队,向全体医护人员致以最崇高的敬意和最衷心的感谢!
过去的一年,我们面临了前所未有的挑战和考验。在抗击疫情的战斗中,我们白衣战士们英勇无畏、舍生忘死,用实际行动诠释了医者仁心的崇高精神。正是有了你们的坚守与付出,才有了我们医院今天的荣誉与成就。
在过去的一年里,我们医院取得了显著的成绩。这些成绩的取得,离不开全体医护人员的辛勤努力和无私奉献。在医疗技术方面,我们不断创新突破,在多个领域取得了重要进展。在服务方面,我们始终坚持患者至上,不断提高服务质量,赢得了患者的信任与好评。同时,我们医院的综合实力得到了进一步提升,为患者提供了更加优质的医疗服务。
当然,我们也清楚地认识到,当前医疗行业正面临着巨大的变革与挑战。新技术的应用、患者需求的多样化、医疗政策的调整等,都要求我们必须不断更新观念、提升能力、创新服务。我们要紧跟时代步伐,把握发展机遇,以更加开放、进取的心态迎接未来的挑战。
未来一年,我们将继续坚持以患者为中心,全面提升医疗服务质量。我们将进一步加强学科建设,提高医疗技术水平,不断拓展服务领域。同时,我们也将更加注重人才培养和团队建设,为医院的`可持续发展提供强有力的人才保障。
此外,我们还将深化与各方的合作与交流,借鉴先进经验,拓宽发展思路。我们将积极参与社会公益事业,履行社会责任,为推动医疗卫生事业的发展贡献力量。
在此,我希望全体医护人员能够继续发扬优良传统,以更加饱满的热情和更加专业的精神投入到工作中。让我们携手共进,共同创造更加美好的明天!
最后,再次感谢大家的辛勤付出和努力!祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、家庭幸福!让我们共同为医院的繁荣发展而努力奋斗!
谢谢大家!
医院年终大会领导发言稿 11
尊敬的医院领导,亲爱的同事们:
大家好!
在这辞旧迎新的时刻,我深感荣幸能站在这里,与大家共同回顾过去一年的成绩与挑战,展望未来的发展与机遇。首先,请允许我代表医院领导团队,向辛勤工作在医疗一线的每一位医护人员,致以最诚挚的感谢和崇高的敬意!
过去的一年,是我们共同奋斗、不断突破的.一年。面对日益严峻的医疗形势和患者需求,我们始终坚守医者初心,以精湛的医术、严谨的态度和人文关怀,为患者提供优质的医疗服务。在此过程中,我们不仅赢得了患者的信任与口碑,也在医疗技术和服务质量方面取得了显著提升。
这一年里,我们不断探索新的医疗技术,勇于突破传统治疗手段的局限。在多个学科领域,我们取得了令人瞩目的研究成果,为临床治疗提供了更加科学、有效的方案。同时,我们也不忘初心,始终将患者的需求放在首位。通过优化服务流程、提升服务质量,我们努力让患者在就医过程中感受到温暖与关爱。
当然,我们也深知前路漫漫,挑战与机遇并存。随着医疗技术的快速发展和患者需求的日益多样化,我们必须时刻保持敏锐的洞察力和创新精神。我们要不断学习新知识、掌握新技能,努力提升个人与团队的综合素质。只有这样,我们才能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,为患者提供更加优质的医疗服务。
展望未来,我们将继续坚定不移地推进医疗改革与发展。我们将加强学科建设,优化资源配置,提升医院的综合实力。同时,我们也将更加注重人才培养和团队建设,激发每一位医护人员的潜能与创造力。通过共同努力与合作,我们相信医院的明天一定会更加美好!
最后,再次感谢大家的辛勤付出与不懈努力!让我们携手共进,共同创造更加辉煌的明天!祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、家庭幸福!让我们共同为医院的繁荣发展而努力奋斗!
谢谢大家!
医院年终大会领导发言稿 12
尊敬的各位领导和同志们:
很高兴参加xx医院20xx会,首先,我代表镇党委、镇政府向一年来辛勤工作并取得可喜成绩的医院干部职工们表示亲切的问候,对受到表彰的先进科室、先进个人表示热烈的祝贺,对在xx年度任劳任怨、无私奉献的广大医务人员表示衷心的感谢! 去年,xx医院在以xx院长为首的领导班子带领下,获得市妇幼保健工作示范奖和妇幼信息管理奖,被镇党委、镇政府评为xx年度综合考评先进单位,这些成绩来之不易,归功于医院团结务实、锐意创新的领导班子,归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的职工队伍,归功于严格、规范、高效的内部管理体系。刚才,xx院长对医院xx年度的工作进行了总结。下面,我就新一年医院的工作讲几点意见:
一、继续推进思想内涵建设
全院职工要积极响应市委、市政府关于全民修身行动的号召,认真贯彻落实全民修身行动的会议精神和工作要求,结合卫生工作和医务人员自身实际,踊跃投身到修身行动中来。同时,要把全民修身行动与医德医风建设、行风评议、创先争优、“三好一满意”等主题实践活动有机结合起来,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大幅度提高社会和群众对医院的满意度。
二、强化监督考核力度,重视医疗安全管理
医疗质量及医疗安全是医院生存发展的根本保障,每一位医务人员要继续对医疗安全管理工作保持清醒和高度的认识。
全院要坚持业务学习,加强继续教育,提高对医疗事故的防范意识;各科室要完善各项规章制度的建设,强化执行力度,并在监督考核环节狠抓落实,上下联动,互纠互改,真正做到让医疗安全深入每位医护人员的内心,用高度的责任心和使命感开展优质服务,为患者提供一个安全和谐的就医环境。
三、坚持引进和培养人才,提升医院软实力
医院是知识和技术密集型单位,因此,要坚定不移地实行人才兴院战略,在师资队伍、临床实践、科研等方面,突出教学医院的水平、特色和优势。要加速推进专业学科带头人及中低级人才的培养,使医院的整体诊疗功能得到最好发挥;在为医院建设一支技术精湛的队伍的同时,也要培养一批管理型人才,使医院各系统的`功能放大,实现更好的经济效益和社会效益。
四、继续做好预防保健和社区卫生服务工作
防保所要继续履行好疾病预防与控制、卫生监督、妇幼保健、健康教育等各项职能,提高突发公共卫生事件的应对能力,竭力避免各种重大公共卫生事件的发生。各社区要积极开展健康咨询活动,普及卫生健康知识,并认真做好基本门诊医疗保险的各项工作,让社区居民充分享受到及时、方便、快捷的医疗服务。
同志们,作为我镇十大民生工程之一的新医院建设的准备工作已基本完成,这是镇党委、镇政府为提升我镇医疗卫生事业综合服务能力的一项重要决策,也是积极响应党中央规划中“完善基本医疗卫生制度”的具体体现;今年,全院要继续深入贯彻落实科学发展观和市、镇会议精神,明确全镇卫生工作的中心任务,在保持医院业务稳定增长的同时,为新医院的建设献计献策,团结一致,拼搏进取,为加快全镇卫生事业发展做出新的贡献。
最后,祝广大干部职工新年愉快、身体健康、万事如意! 谢谢大家!
医院年终大会领导发言稿 13
尊敬的各位来宾、同志们、朋友们:
晚上好!
此时此刻,我们欢聚在一起,一起回望20xx,共同展望20xx。
借此机会,向一直以来支持市中心医院发展的各级领导、社会各界,向关心关注医院发展的全体老同志及职工家属,向一年来辛勤工作的各位同事致以崇高的敬意和深深的感谢! 20xx,我们以建设“有温度的高水平现代化医疗中心”为目标,以大力开展“五项建设年”活动为抓手,努力打造“品质医疗、人文护理、温暖医院”。全院干部职工凝心聚力,在抢抓机遇中乘势而上,在攻坚克难中砥砺前行,开创了人才学科全面发力、创新创优多点突破、安全质量平稳有序、医院管理持续进步、品牌形象大幅提升、职工精神面貌焕然一新的良好局面。我相信,我们共同深爱着这个饱含责任、荣誉、勤劳、团结、奋进的大家庭,为在这样的团队一起工作、生活、奋斗而倍感光荣和骄傲。在这里,我要对所有的市中心医院人说一声:“辛苦了,谢谢大家!”
1、给我们留下了许多美好的回忆。在省卫健委公布的首批60名齐鲁卫生与健康领军人才培育工程名单中,李波、庞晓明、相新新、韩中博4人荣获杰出青年人才称号,我院成为全省入选人数最多的医院之一,急诊科护士许晓明在全省护理技能大赛中获得第一名,我相信,青年强则国强,青年医生进步则医院进步。
吴建林大夫路遇车祸,毫不犹豫挽起袖子、弯下脊梁救治的身影,被定格为“山东好人”温暖的画面;产科医生张飞跃在交通拥堵的早高峰,毅然拎起产包、飞速奔跑,抢救路边急产的母子二人;急诊科韩明与患者“春节期间坚守岗位、保障百姓身体健康”的对话,在《中央人民广播电台》早新闻播报。我也相信,突发事件、紧急时刻和不经意间的本色演绎,更彰显出我们坚定的责任和担当。
2、有太多故事、太多感动,那些难以忘怀的情景已悄然镌刻在我们的心底。重症医学科副主任张汝敏,连续通宵守护在心脏术后患者身旁,仰靠椅背打盹成了她的“最美睡姿”;凶险前置胎盘患者术后大出血,产科、ICU、血管外科、手术麻醉科等多学科就地上演“生死时速”;大年初二凌晨2点多,CCU护士长孙辉接到急救通知,迅速赶赴医院,在伸手不见五指的黑夜,出于职业的本能,让她做出了异于常人的举动。她一把拉住素不相识的骑摩托车者:“我有急救,请送我去医院!”。病人得救了,可谁能知道她也是一位经历手术不久的“患者”。朝夕更迭的轮回里,垂死、抢救、与生命赛跑,铺满了每一个24小时的坐标。我们中心医院人不负人民群众期盼,全力以赴回报每一份性命相托。
3、我们一起见证了医院的发展变化。跻身全国地市级百强医院;获评省内首家地市级互联网医院;通过了中国医院竞争力五星级认证、三甲复审;成功立项全国文明单位。孙颖浩、董家鸿、陈义汉、李春岩4个院士工作站相继落户我院;“云影像”、支付宝、移动APP、门诊综合服务中心“一站式”服务,让医疗数据多跑腿、患者少跑路。我们坚信,以实干奋进新征程,才能让善作善成的服务底色更加鲜亮!
时间是伟大的.书写者,也是奋斗征程的见证者。前几天,我们刚刚召开了职工代表大会,绘就了x年的发展蓝图。x年是充满挑战与希望的一年,是深化发展大有作为的一年,也是我们的工作落实年。在新的征程中,我们要牢牢把握“一个定位、六个着力、十项重点工作”目标任务,牢牢守住学科强院、人才兴院的发展核心,主动担当作为,以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力,始终保持奋进的姿态,为建设有温度的高水平现代化医疗中心而努力奋斗!
在20xx奋斗的日子里,我们始终触摸着时代温度。在x温暖的时光里,我们守正创新、聚心前行,继续谱写市中心医院更加辉煌壮丽的新篇章!
医院年终大会领导发言稿 14
各位领导,同志们,朋友们:
大家晚上好!
凯歌高奏辞旧岁,豪情满怀迎新年。值此新年来临之际,我谨代表医院领导班子向辛勤工作在医疗战线上的全院干部职工致以节日的问候!向关心、支持医院发展的社会各界人士致以崇高的敬意!向曾经为医院发展贡献智慧和力量的退休老同志及全院干部职工家属表示诚挚的感谢!
过去的一年,是我院发展史上不平凡的一年,是具有里程碑意义的一年。20xx年,我院在市委、市政府和上级部门的正确领导和社会各界的大力支持帮助下,以患者满意社会满意为目标,严格落实国家各项政策,强管理、重技术、控费用、抓服务,各项工作稳步推进。
20xx年,我院加强了人才队伍建设,急危重症及疑难杂症疾病的处理能力不断提升,护理质量得到较大提高,中医适宜技术广泛应用,专科特色已具雏形,为学科建设打下坚实的`基础。20xx年,医疗联盟不断扩大,医院美誉度被区域认可,中西医结合品牌知名鄂豫陕渝。20xx年,我院文明创建喜获硕果,“三严三实”开展深入,履职尽责有声有色。这些成绩的取得凝结着全院干部职工的心血和汗水,更是全院干部职工矢志追求和不懈努力的具体体现。
新的一年,城北新机遇,我们将适应新形势,进一步提高医疗质量,加强人才队伍建设,进一步加强学科建设,搭建多种形式发展平台,开展新技术新项目,提高学科水平;进一步加强患者及社会满意度的提升工作,加强医院文化建设,加强职工核心价值观、人文素养的培训教育工作;进一步加强医院管理,实现医院健康持续发展。
新年的阳光是扬帆起航的呼唤,更是催人奋进的号角。凝心聚力谋发展,携手并肩勇向前,同志们,我们要进一步坚定信念,鼓足干劲,在新的征程上砥砺奋进,再创辉煌,共同迈向充满希望的美好明天!
祝全院职工和家属新年快乐,身体健康,事业进步,阖家幸福!
医院年终大会领导发言稿 15
尊敬的各位员工:
20xx年医院紧紧围绕集团公司的目标要求,抓机遇、求发展,继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动,牢固树立以病人为中心的服务理念,构建和谐医患关系,力筹资金引进了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼,并开通了生育保险及“四免一救助”项目,同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
20xx年通过强化措施、狠抓落实,促进了医院的各项工作,我们的病人满意率提高了,病人投诉率下降,住院病人与手术病人较去年均有所增长,妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升,医院总收入比去年增长10%,基本实现了年初制定的各项目标任务。但是,我们也清醒地看到自己的不足之处,如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
一、公司管理方面:
1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象,在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;
2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差,执行力不足;3、我们个别公司人员组织观念不强,没有严格遵守医院劳动纪律,仍然把自己置身在“香港特区”中;
4、在药品和物品的购进质量与价格上,把关不严;
5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新,没有找出更严谨更合理的控制方法;
二、行政管理方面:
1、行政管理人员组织观念有待进一步提高,没有真正形成以院为家,以大局为重的合力;
2、行政工作执行力不足,管理制度和办法难以持之以恒执行,个别工作总是有计划没执行,有执行没落实;
3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己,缺乏按规章制度办事的自觉性;
4、各科培训虽多,但仍存在流于形式的现象,培训形式过于单一,没有达到预期的培训目标;
5、经营管理人员创新意识不足,管理工作缺乏新的突破,终端客户单一,市场存在潜在的危机。
三、医疗护理管理方面:
1、医疗护理管理上组织性差,中层领导承上启下的作用发挥不足,许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;
2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近,形式单一,课题缺乏创新;
3、有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。
4、医疗质量还有薄弱环节,病例书写,处方用药,医技报告质量等在每次组织的.例行检查中仍有许多问题存在,有待改进。
四、临床、护理、经营管理方面:
1、少数人员事业意识淡漠,缺乏竞争意识和进取精神,远远不能适应医疗市场化的客观需要;
2、面对市场的激烈竞争,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”,经营意识缺乏,复诊率下降,服务质量不高,与形势发展格格不入。
3、接诊方式过于滞后,没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求,接诊率有待提高;
4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法,老处方、老套路,不符合当下医学发展及病人需要;
5、医患沟通需进一步提高,部门与部门之间沟通协调配合欠佳,以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
6、对医保的政策没有吃透,门诊个人,小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;
五、市场部:
1、企划部:在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新,时间效率差,没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作;
2、营销部:外联转诊面总开发不够,对城居、农合病人缺乏新颖的营销方案和营销力度,内部与临床沟通配合上仍存在障碍,来院病人服务质量有待进一步提高;
3、网络部:网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧,缺乏创新,搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比,开源节流;
4、咨询部:知识文化积累不足,接诊技巧缺乏创新,与临床沟通配合不足,预约来源就诊率停滞不前;
5、客服部、体检中心:散户体检服务质量不达标,体检报告没有真正做到及时准确,体检阳性体征的患者开发利用率不足,回访工作、满意度调查有待进一步深入提高;
六、后勤保障方面:
1、水电暖部:后勤人员技术力量还相对较弱,跟不上医院发展需要,尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。正常维修审批制度不规范,服务时间效率低,维修耗材质量、品种购进上把关不严;必须制定相应的改进措施,污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范;
2、保洁工:卫生环境维护不及时,对清洁洁具的使用和购买没有计划性,花卉维护不按基本的养植知识来干,许多植物要么干si要么洒死,院内仍存在一些卫生死角没有得到处理;
3、食堂:饭菜质量仍需改进,卫生维护和服务质量不到位,仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象;
4、洗衣房:服务质量需要提高,衣物存放、清洗质量不符合标准,熨斗运用没有严格按照规定操作,存在安全隐患;
5、供应室:要适应医疗卫生事业的发展,就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新,我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服务质量都需要提高,供应室工作各环节的质量监控有待加强;
6、收费处:个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不牢固,核算时间效率低,服务上没有做到积极、热情、快速,对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护,只知道出问就找财务科找网管;
金戈铁马闻征鼓,只争朝夕再扬鞭。20xx年已经画上一个完美的句号,催人奋进的20xx年近在咫尺,新协和医院这艘战舰将驶向新的辉煌,在此,我深切地希望大家在崭新的一年,针对上述问题认清形势,坚定信念,以技术为引领、以人才为动力,以市场为导航,在不断改进完善自我中,全力以赴做好工作。
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