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高情商沟通学读后感（通用19篇）
品味完一本名著后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，何不写一篇读后感记录下呢？你想知道读后感怎么写吗？以下是小编帮大家整理的高情商沟通学读后感，欢迎大家分享。
高情商沟通学读后感 1
关于如何管理一个团队，不同于其他书籍，本书提出一个全新的概念—情商管理。作者南勇，是中国本土著名管理学专家，资深经理人，管理类畅销书作家，著有《给你一个团队，看你怎么管》系列图书，畅销50余万册。早年留学日本，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作。
本书中所提出的高情商管理，说的就是细节管理。对比日本企业，可以发下，它们有一个很重要的东西，那就是细节。细节是管理者最重要的品质。可惜，大部分的管理者都没注意到这个问题，一方面弃之如敝履，一方面又感叹找不到提高的原因。这真是一个天大的讽刺。日本企业之所以比我们高明，就是因为他们比我们早发现这一点，并且针对这一方面加深。
我们看日本企业，可以发现他们并没有什么鲜明的特点或特长，也没有什么特别明显的吸引力，甚至可能为他们的按部就班和井井有条感觉到厌倦。但当你从另外一个角度去看，会发现，他们所作出的`产品的完美。正是细节导致这一完美。换而言之，没有长处也无所谓，没有短板更重要——这才是细节管理的终极奥义，这是团队管理的最高境界。
作者通过案例的形式给读者讲述他的管理经验，并且每一节都有一个小总结，来概括重点。这是很好的一点。案例结合实际，读来实用且有趣，并不会让人觉得枯燥。
书中讲到顾客信息，对大部分公司而言，顾客信息也许只是他们公司的一小部分。但实际上，顾客信息，是公司的大部分，当你掌控这一资源，你会发现它带给你的，不仅仅是财富，更多的是人脉资源。对于前台和销售，哪个是比较重要的。如果你有一家店，你会花1万去请一个销售还是一个前台。大部分人选择销售，但真正聪明的领导者会选择前台。原因是前台，他掌控着公司的顾客信息，以及成交率。前台的工作看着简单，只要接待客户，接电话做记录这些。但他们还有一项很重要的使命，就是收集客户信息。如果前台漏接重要客户的电话，或者忘记记录，可能导致公司一笔重要交易的损失，反之前台敬业，并及时记录这些客户信息，反而会给公司带来重大受益。销售其实也是要掌握客户信息，才能更好的进行销售，巧妙的使用人情，绝对可以让你的销售生涯如鱼得水。
本书中提到的管理经验，不仅仅是针对管理人员，也针对在职人员，感兴趣的都可以读读看，绝对让你受益匪浅。
高情商沟通学读后感 2
今天我读了一本名为《青少年情商教育读本》的书，读完后，让我回想起了身边的点点滴滴，让我感受到生活中充满了爱。
俗话说的好，有妈的孩子像块宝，没妈的孩子像根草。是的，幸福的孩子都有一个好妈妈，一个好爸爸，一个温馨的家庭。我就是一个幸福的孩子，每天都快乐的生活着。在生活中有许多事都是需要家人们合力才能完成的，我们家就有这样一个例子。有一次，我要换新床了，可新送来的床都是一些零件。于是我、爸爸、妈妈便开始忙活起来。首先是分配任务，我负责解释说明书中的步骤，爸爸来组装，妈妈做辅助。分配好任务后我们就开始组装了。经过一小时的琢磨、推敲和尝试，一张崭新的床终于展现在我们的面前。虽然很累，但我觉得这张床别有一番浓浓的亲情。在生活中，这样的事还有很多，只要用心去体会，就能感悟爱的`味道。
我有一个和谐的大家庭，更有一个团结友爱的班集体。今年我们班被评为先进班集体，我们班主任冯老师被评为先进教师，我心底感到无比的光荣和自豪。这一切，都少不了老师和同学们共同的努力。回想起冯老师组织我们进行游园活动、美食PK，让我们感悟到家庭的爱，同学的爱。数学老师带领我们在数字的世界里畅游。英语老师教会了我们在学习中游戏，在游戏中学习。体育课老师教我们跳高、投实心球，让我们强身健体…...这都是老师们用心血和汗水换来的成果。同学们也在老师的带领下，一天天长大。转眼间，三年级了。在这三年里，我们班经历了风风雨雨，同学们成长的脚印里都浸透时老师的辛勤浇灌。
读了这本书，让我回味再三，也让我更爱班级、更爱家庭、更爱美好的生活。
高情商沟通学读后感 3
通过学习《情商与影响力》、《阳光心态》，我想通了很多事情。以前一直没给自己定好位，不知道自己要朝什么方向发展，通过这次学习，我豁然开朗。
其中对我影响最大的一句话是“专心做好一件事，一鸟在手胜过多鸟在林”。要做缺不了的那个人。这就要求我们做到：
1、自信。所谓人不自信谁人信之。“天生我材必有用”，自信是一个人应该具备的最基本的心理素质，缺乏自信心的人很难获得成功。
2、改变思维模式。“女神和猫的故事”、“杯中的跳骚”说的都是这个道理。如果换了新的环境、有了新的条件而不能及时转变思维，我们将永远无法迈出前进的那一步。
3、学会选择。人生会面临很多十字路口。选择正确的道路并坚持到最后才能获得胜利。
4、要享受过程。人生的结果都是死亡，生命在于过程而不在结果。就像观青海湖一样，当你长途跋涉，匆匆到达目的`地却发现那里人山人海，景色也远远不如想象中的美好，那种落差感让人很难接受。但是如果我们一路上边走边玩，没有错过任何景色，即使结果差强人意，我们也不虚此行。
5、学会合作和沟通，学会利用手头资源。其实这个社会并不像我们想象的那么冷漠，很多时候是因为我们不开口，别人不知道我们需要帮助而已。
6、找准动力，发挥潜能。人的潜能是无尽的，很多时候我们有远大而美好的目标，却缺乏动力而不愿努力去实现。就像讲座中说的三个人过悬崖，有人为了赞美而跳过去，有人为了金钱而跳过去，有人为了不被后面的狮子吃掉而跳过去。我们应该找到对自己最有效的动力，不断激励自己，朝着成功迈进！
高情商沟通学读后感 4
在读到这本书之前，我对情商这两个字一直有一些疑惑。因为在大多数人的眼中，情商高的那些人就一定会说话，懂交际。而这些不善言谈的人，常常被称为书呆子，老实人。包括我们的很多家长在内，总觉得如果孩子性格开朗，见人会打招呼，有礼貌，懂得说一些赞美的语言，懂得待人接物，就是情商高，长大后就一定会有出息。但在我的身边，那些小时候很懂得与人交流沟通的人，长大以后反而在事业上做得并不是非常如人所愿。原因在哪里呢？《情商是什么》这本书给了我们非常完美的答案。
在这本书里，李筱懿女士从非常具体的亲身经历，源自历史的案例入手，通过非常理性的分析，让大家在明白情商是什么的基础上，给出了很多可操作性建议。
情商，说到底是与人相处的智慧，是走向更远处的秘诀。一个高情商的人首先能非常客观地认识自己，在此基础上对自己准确定位，从而管理好自己的情绪，让自己大方得体，让别人温暖舒适。在复杂的生活中，高情商会让人始终保持自己独特的个性，不卑不亢，完美驾驭自己的多重身份。这些观点让我们不得不重新审视自己的生活，审视生活中的自己在很多时候，我们总是非常轻易地向生活妥协，实则是因为我们缺乏自信，不够自律。怎样提高自己的自控力，克服行动力的'绝症？怎样和自己的老板沟通？怎样让对手悦纳自己？怎样让自己会议上的发言出彩？如何在解决问题的同时把话说好？如何与不同类型的人打交道？曹操、魏征、长孙皇后、郭靖，这些历史人物为我们开辟了高情商的先河；罗子君、唐晶、安迪、曲筱绡，这些来自影视作品的角色为我们提供了现实生活的借鉴，让我们明确了面对这些问题的具体解决方法，生动有趣又极具实用价值。
情商从来不是说话让人舒服，情商也从来不是委曲求全。情商到底是什么？爱好阅读的你，期待走向更高更远处的你，愿你用智慧的阅读开启智慧的人生。
高情商沟通学读后感 5
我们在与他人相处的过程中，总会时不时的带着某些评判，只要是我们带有不好的感受，里面基本就是评判了，前面我们学过，对于外界的一切，我们要像照相机一样直接观察，不作任何解释说明，照相机不关心事物的正确与否，任何东西都是好的，图像是事物的本来面貌，照相机不需要对此多加思考。对于否定事物的本来面貌，就是一种评判的形式。
刚刚阅读完了《情商教练手册》中的相关内容：放下评判。作者在本章中表示，我们要以完全接纳的态度去生活，特别是完全接纳其他人的现实，是我们需要学会的技能，实际生活中我们表达的许多信息都表明了某种不接纳：臆断、评价、比较、责怪等等。即便没有说出来，在我们头脑里还是不能接受，而且这可能会对我们的人际关系造成负面影响，会使关系变得很麻烦很困难，学会以完全接纳的态度相处与交流。一般而言，评判是不起作用的，因为评判是把人放在失败的位置上，它暗示着人有好坏之分，进行评判的人认为他自己是好的，他告诉被评判的人是坏的，所以就出现了权利之争，不好的.那一方处于无能为力的位置，这会使他觉得自己很难被尊重，无法享有自己的权利，不被认为是个好人，而是错误的一方。
我们每个人都需要被倾听、被认可，非评判的策略意味着全然的接纳，并坦诚自己的感受，这使双方都感觉到力量。也是让我们回到自身感受的策略，询问对方感受的策略，感受背后是必须要被认可的需要。我们首先要去看自己，不带任何评判，去感觉我们的感受，不论是怎样都没有问题，其次，去看对方，毫无评判地去和对方交往，当对方感觉到了我们的真诚和坦率，就会准备好聆听我们的感觉，其次才会有我们可以提出的要求。
要我们放下评判地和人交往，不是说要在关系中委屈自己，我们可以保有自己生活的立场，但不要干涉他人的生活，尊重他人的同时也要尊重自己，向对方大大方方地提出自己地真实需求，不加评判地与对方坦率沟通。
高情商沟通学读后感 6
这本书是我今年读的第三本刘墉老师的书，第一本《刘墉家书：做个快乐的读书人》告诉我们如何与孩子沟通，如何为他们打开通往社会的这扇门；第二本《你不可不知的人性1：你的善良需要锋芒》告诉我们要善良，要保有底线，更要学会保护自己，而这本老师的用心之作，依旧是辛辣揭穿生活的真相，犀利提点为人处世之道。
《你不可不知的.人性2：所谓情商高，就是会做人》仍然延续着第一部的风格，刘墉老师列举了十个小故事，从正反两个方面为我们一一道来，叫我们学会了解，也学会谅解，学会了解这人性之中的种种不完美，学会谅解所有不堪、低级行为背后的动机和原因，更学会从这一个个别人的故事里学会吸取教训、学会避开陷阱，学会平复内心的不平，更学会成熟和成长。
在这些故事里，我们看到了人性的弱点：贪婪自私、急功近利、喜新厌旧、猜忌犹疑……但这并不是人性的全部，好人与坏人、是与非，有很多时候是无法依据一件事就下定论的。人性就是这样，在善恶之间切换，没有绝对的善也没有绝对的恶。我们应该要看到人性，尊重人性，并且理解人性。了解人性，不是为了欺诈他人，而是学会以爱与善意驾驭生活，做一个洞悉人性的人，有智慧，更有胸怀。
“真正情商高，不是社交技巧有多高超，而是眼中有别人，心中有善意”是这本书开篇的一句话，也是刘墉老师想要告诉我们的。老师写作这本书的目的不只是要揭露人性的“丑”，更多希望大家在“了解”之后能有“谅解”，进行妥当的化解和处置，少生气，多和气，达致人际普遍的安稳与从容。为人处世，不得要领往往南辕北辙，借力合力则游刃有余。“人情练达即文章”何尝不是围绕着这个“人性”，读懂它，掌握它，我们才能更好地去与人相处，去享受生活。
这是一本充满了智慧的《处世书》，它带来的不是喧哗，而是宁静；不是愤世，而是达观。它告诉我们：看清了人性的本质，选择坦然面对与谅解，我们才能找到与这个世界更好的相处方式。
高情商沟通学读后感 7
想写一篇读后感了，因为许久未曾写过文章，心里似乎对不起自己白读这么多书。
最忌看了《女人情商》一书，书的内容过于浅，虽然也加入一些实例，但总体而言感觉一般。当然，一本书能够成书还是有它可取之处：书中提到了几点，我印象最为深刻。一名女性，如何衡量她成熟、温柔呢？一个重要的方面就是情商的培养和提高。那么情商如何培养和提高呢？
情商的培养可以从几个方面进行，首先，从自身而言，要有培养情商的意识。这样才能在日常的细小之处，待人接物的各种情景中，投入心力去观察、体会，并融入自己的意识中。其次，体察和控制自己的情感。能够知道自己的.情感感受，情绪上的波动并控制好自己的情绪，在一定的场合表现出适合该场合的情绪。重点是在控制二字上，这需要日积月累的不断训练才能比较娴熟的掌握。再次，腹有诗书气自华。一名女性要培养自己的情商，当然要有一些人文的沉淀：知书达礼、落落大方、处处散发出知性的光彩。最后，如何获取情商？一定是通过实践。书籍、网络、杂志等书面的形式可以给女性带来思想上的觉醒，但真正要提高自己仍然必须在日常的交流和交往中注意并控制自己的情感，使自己尽快成熟。
简而言之，一名情商高的女性，对人是体察入微、善解人意；对己是自信、自省、自爱。
高情商沟通学读后感 8
这学期利用学习之余时间再次拜读了《卓有成效的管理者》一书，又一次让我感到受益匪浅。此书作者彼得·德鲁克曾任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问，管理学是他一生主要的研究对象。此书是彼得·德鲁克40多年前写的一本着作，但是书中的思想和观点，现在读起来也仍然让人感到那么实际有效，感觉对自己的学习甚至是整个的人生规划都具有非常重要的指导意义。
这本发表于四十多年前——1966年的经典作品在今天看来依然是那么的真实而适用，极富洞察力而且文笔自然。管理大师德鲁克在书中重点阐述了如何成为一个卓有成效管理者，主要包括：管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效，先要从管理好自己的时间开始，通过时间管理四象限法，做好决策，要事优先，让自己的工作有贡献值，并能够用人之长，激发别人的'潜质，通过人力资源管理的基本措施，取得最佳绩效，等等。在书中，德鲁克把“管理”的适用性扩展到了非常广泛的范畴。组织类型从企业、商业延展到了几乎所有的各类社会组织，只要有组织的地方就需要“管理”；只要需要做出决策，那就需要管理者了，“管理”不再是高层经理的特权，管理者队伍被扩大了。德鲁克从来不将“管理者”等同于“经理”，他认为管理者泛指知识工作者、经理人员和专业人员，无论其是否有下属，无论其职位高低，只要他们在工作中需要做出影响整体绩效和成果的决策。
高情商沟通学读后感 9
人作为一个高等的动物，所以察言观色是每一个人的本能。但是有的人情商高，他们说出来的话就会让别人喜欢。但是有的人情商低，他们说话以后别人就只是会觉得讨厌。
所以在生活中一定要注意自己的言行，只有一个人让别人喜欢，自己才会在这个世界上面吃得开。如果说不能够让别人喜欢的话，那么自己就只能是一个孤单的人。
虽然有的人会觉得自己有一个漂亮的脸蛋就可以了，因为在这个世界中是看脸的社会，一个漂亮的人是很容易在现在这个世界上面吃得开的。但是如果想要长久的让别人喜欢的话，那么只有一个漂亮的脸蛋肯定是不行的，只有让自己言语变得漂亮才可以。
人和人之间的沟通是非常重要的，但是每一个人都都是一个独立的个体。如果说你在说话的时候不能够足够的小心，那么就会影响两个人的之间的感情，甚至让两个人变成陌生人。
有一句俗话说得好，那就是良言一句三冬暖。不论我们在和谁交流的时候都应该让自己小心，我们高度的重视自己的言行的话，不但可以给别人带来温暖，而且还可以给自己的'生活锦上添花。
但是记得要把握一个度，如果说你太过于注意自己的言行的话，那么你会在别人的眼里成为一个虚伪的人。所以一定要让自己在表现高情商的同时，也不要在别人的眼里成为虚伪的人。
高情商沟通学读后感 10
之前只是听很多人谈论苏林老师的书籍，这次借着研修的机会自己也在当当网上购买了一本《全世界最贵情商课》，收到后用了两天时间好好的阅读了一遍，感觉还是百闻不如一见，很受鼓舞。
该书共分十五章，第一章是提纲挈领的作用，最后一章是总结升华的作用，其余每章一个主题，按照由内向外的顺序，对“成功同心圆”的每一个要素进行了深入探讨。
这是一本难能可贵的励志书籍，作者用缜密的.逻辑和真实的案例而不是空洞枯燥的说教阐释成功的秘诀，结合他自身的个人经历和事业成功的经验，还有通过互联网和学生交流的思考，真实而有深度，像是面对面的谈心和交流。作者通过积极的引导，帮助当代青年学会独立思考，独立判断，帮助他们积极处理自己遇到的问题，全世界最贵情商课。该书结合作者的人生经历和事业成功的经验，提出了“成功同心圆”的理念，即以诚信价值观为中心，包含着六种姿态（积极、同理心、自信、自省、勇气、胸怀），决定着六种行为准则（追寻理想、发现兴趣、有效执行、努力学习、人际交流、合作沟通），作为现代社会中一个人寻找通向成功和达到成功道路的抽象模型，对于青年一代选择未来的道路，在推动社会进步的过程中雕塑出未来的自己是会有帮助的，正是这些因素的有机结合，促成了一个人更好地开发自身潜能通向成功，达到成功。
高情商沟通学读后感 11
暑假，爸爸给我买了《EQ情商教育童话》这本书。那上面的童话故事我可喜欢啦！
每天晚上，爸爸都会陪着我一起看上面的故事。其中有一则故事特别吸引我，那就是《三只青蛙的命运》。故事的主要内容是这样的：
三只青蛙掉进了鲜奶桶中。第一只青蛙说：“这是命。”于是它盘起后腿，一动不动地等待着死亡的降临。第二只青蛙说：“这桶看来太深了，凭我的跳跃能力是不可能跳出去的。我今天死定了。”于是，它沉入桶底淹死了。第三只青蛙打量着四周说：“真是不幸！但我的后腿还有劲。我要找到垫脚的东西，跳出这可怕的桶！”于是，它一边划一边跳，慢慢地，奶在它的搅拌下变成了奶油块，在奶油块的支撑下，这只青蛙纵身一跃，终于跳出了奶桶。
我看了这则故事，一开始只是同情前两只青蛙的死，又替第三只青蛙获得自由感到高兴。后来我又读了两遍，在爸爸的启发下，我开始想为什么这三只青蛙的命运不一样呢？是因为三只青蛙面对困难的态度不同。第一只青蛙的态度是认“命”，它觉得人世间发生的任何事都是命中注定的`，在生死的关头，不抗争，自己放弃了生的希望；第二只青蛙的态度是认“输”，面对困难，早被吓倒，以致低估了自己，就真的“死定了”；而第三只青蛙的态度是充满生的希望，凭着与命运抗争的勇气，最终跳出奶桶，创造了生命的奇迹。是什么救了第三只青蛙呢？是希望、是自信。这则故事告诉我们，坚定的意志，必胜的信念，持续的行动，一定会创造出你自己的奇迹。
想想我自己，曾经也是前两只青蛙呀，做什么都怕，还没做就觉得自己不行。记得在小班的时候，奶奶带我去学跳舞，穿上舞蹈新裙子的那一刻我好开心啊，但是一个星期以后我就有了为难的情绪，觉得学跳舞好累啊，还要每天都还要练功。于是接下来每一次说到要去跳舞我就开始眼泪汪汪的，还找了一大堆的借口想要放弃。爸爸说做任何事情都不能怕困难，只要坚持就一定能成功。在爸爸的再三鼓励下，我最终坚持了下来。现在每天做完作业，不用大人们提醒，我自己就会主动舞蹈基本功，“下叉”、“前桥”、“后软翻”等技巧动作都已经不在我的话下。因为我的坚持，因为我的努力，今年暑假我中国舞考级得到了7级优秀。在上海举行的舞蹈大赛中，我和小伙伴们跳的舞蹈《彩云之南》还金奖呢！我很庆幸自己最后还是勇敢地迎接了挑战。
我决定，今后不管遇到什么困难，都要向第三只青蛙学习，相信自己，坚持到底，争取成功！
高情商沟通学读后感 12
本学期阅读了一本《情商决定成败》，受益匪浅，《情商决定成败》读后感。现谈一谈我的收获。情商就是情绪智慧，是人格状态和品质的反映，是一种稳定存在的情绪、品质和人格素质。情商主宰人生，它是开启心智的钥匙，是影响个人命运最强大的力量。
一个人的智商是天生的，但情商却是靠后天来培养的。记得有一句话：“父母是孩子第一所学校”。因此我们父母自己加强自身的情感训练，提高自身的素质，具备基本的情商。同时，对孩子细心一些，发现孩子情绪不佳时，要懂得理解孩子的感受，努力去了解引起孩子情绪不佳的前因后果，进而协助孩子以适当的方法抚平情绪。 帮助孩子建立自信心，培养他们的同情心，促进其情商的发展。要知道，父母对待子女的方式，对子女的`情感世界有长远而深刻的影响。所以，真的不能忽略孩子的情绪变化，甚至是微量变化，也要让我们去注意并重视，记得看过一个报道，经常被忽略的孩子容易冲动，容易看问题做事情偏激等等。
那么作为教师应从哪些方面培养孩子的情商呢？
首先是培养孩子的爱心。一个富有爱心的人内心不会恐惧与压抑。在向他人行善之时也会获得一种前所未有的崇高感，甚至是一种“成就感”与“幸福感”。一个心地善良的人，必是一个心灵充实而高尚的人，有时善良的表现还会得到不可思议的回报。让孩子从小就参与一些公益性的社会服务活动，从中感知快乐。自己手中好东西乐与大家一起分享等。
其次是用鼓励培养孩子的自信。每一个孩子都是聪明的，没有不能成材的孩子，只有不会教育的老师。孩子的自信来源于鼓励，每个孩子都希望得到别人的赞同、认可、欣赏！
第三是培养孩子的责任心、好奇心。责任感的培养对孩子的成长尤为重要，应从生活中点滴小事中向孩子传授做人的道理，让他学会为自己的言行负责。当孩子对外界刺激感到好奇，想尝试时应大胆放手让孩子经历、体验，从中学到的知识，感知快乐。这样孩子将来才会对什么事情都充满热情。
任何成功者都不是天生的。成功的根本原因是开发人的无穷无尽的潜能，只要你抱着积极的心态去开发孩子的潜能，孩子才会有用不完的能量，孩子的能力才会越来越强。
总体而言，这是一本励志类的好书，作者组织的方式非常浅显易懂，其中的很多故事也值得收藏，还有一些精炼的句子很值得我们记录。
高情商沟通学读后感 13
一个人的成功与否，最重要的决定因素是什么？或许，很多人会回答：受教育程度、智商、家庭背景、运气。然而，《哈佛情商》的作者黄玄清（台湾）经过对世界名牌大学的学员们的调查发现，情商对成功更具决定性作用。在这个竞争日益激烈的时代，情商的高低已经成了事业和生活成败的关键。例如，走出哈佛大门的世界首富比尔盖茨，他的情商就高于智商。据说他的智商只能够打20分，而他的情商可以高达80分。这个分数其实是让很多人瞠目结舌，那么，成功者和失败者的最大区别是什么呢？该书结合华人特有的生存及文化背景，深入浅出地阐述了情商理论。作者认为，情商的高低才是决定一个人成功或失败的'决定性的因素，并提出了许多提高情商的具体方法，如将身心调整到最佳状态的阿尔法训练、改善人际关系的有效方法等。
这是成功学的核心问题，也是每一位追求成功的人必须思考的问题。对于这个问题，不同的人由不同的回答，最为常见的答案有四个：受教育的程度，智商，家庭背景，运气。这些答案在几十年前或更久远的时代也许是正确的，然而今天的事实却并不是这样的。如今，我们处于一个机会更为均等的时代，教育的普及使大多数人都有足够的学习机会。基本上，你的大部分竞争对手，都和你处在同一个起跑线上，因此，学历并不能保证你在竞争中绝对胜出。那么智商呢？现代科学已经证明，人与人之间在大脑功能上的差距是微乎其微的，心理学的大量研究也表明，成功者的智商并没有高出人类的平均值。至于家庭背景和运气，属于先天的和不确定的因素，与个人修养无关。
有人说，智商是大脑的能力，情商是心灵的能力。关于情商的重要性，心理学和成功学有一个通俗的说法：一个人的成功，20%取决与智商，80%取决与情商。也就是说，脑力和心力在人的能力构成中是2比8的关系。在这个资讯日益发达、机会日益均等、竞争日益激烈的时代，情商的高低已经成了事业和生活成败的关键因素。
《哈佛情商》是一本关于如何提升心灵的书，它虽然不能够给外面直接带来成功，但是外面可以藉此将自己的心灵武装起来，让它尽可能地爆发出巨大的能量。我想，这个意义将比一次具体的成功更为重大。或许，认识到这一点，就是获得了某种成功。
高情商沟通学读后感 14
过年期间读了美国作家丹尼尔戈尔曼的书《情商》。非常经典的一本书，畅销十年，全球销量超过八百万册。从上个世纪开始，“情商”这个词就很流行，关于“情商”的讨论一直非常热门。
全书共分五部分，十六章，三百五十三页，近二十九万字。描述了戈尔曼对于情商的解读，以及情商在人际交往、教育、商界等方面的运用。用大量实例分析，也讲述很多的方法技巧。读起来比较枯燥，花了比我想象的更多的时间，还是完整地读完了。
情商就是情绪智力，是管理情绪的能力。戈尔曼把情商概括为五个方面：一，认识自身情绪的能力；二，妥善管理情绪的'能力；三，自我激励的能力；四，认识他人情绪的能力；五，管理人际关系的能力。
一个情商高的人会激励自己，在遭遇挫折、陷入低潮的时候，他会提醒自己要面对，要站起来，未来还大有可为，可能会变得更好。因为自己有这个优点，那个长处，因为自己做成某件事、克服过某项困难，所以一定做得到。情商高的人还会激励他人，他会赞美周围的人，他会肯定他的家人、朋友、同事。别人跟他在一起常常会有一种重要感。
至于书中讲到的大量的方法，不主张太深究，任何方法都收到时间空间等的局限，理解力不够的时候难免生搬硬套，方法本身便成为一种束缚。说说短语
有些优秀的演员对于角色的演绎可以全情投入，而有的则在投入的同时随时抽离出来看着自己演戏，第二种更厉害一些。一个哭地很伤心的人，如果给他一面镜子，也许他就会停下来了，因为镜子给他一个角度，把他从当前情绪中剥离出来，很少有人允许镜子里的自己哭的那么狰狞，至少要试着哭的好看一点。这本书就给我一面镜子、一个角度，一个反观自己的角度。当陷入情绪负债时，偶尔可以出来，梳理一下哪些是情绪负债，为什么会产生这些负债。从小到大不知不觉中，我们形成了很多情绪负债，如果能一层层的解放自己，就会获得更多的自由和阳光。
对于自己的情绪每认清一点，就能跟自己相处更和谐一点，保持乐观向上，进而更有效的与人沟通，构建和谐健康的人际关系。
高情商沟通学读后感 15
“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，这句话从小的时候就从我爷爷口中一直念叨，小时候不知其含义，长大后才知道读书不仅能使人愉悦、增长知识，还能改变命运，可惜爷爷已不在，不然我想跟他说，爷爷，我已经懂了。
本人其实从小开始并不是一个很热爱看书的一个人，但也会经常抽空去看一些自己喜欢的书籍，再加上风驰公司给予了员工们一个好的平台，建立图书区域，供员工们随时随地借阅各类书籍，让员工们在工作之余又能享受在书海中的乐趣。本人也是如此，就在最近抽空阅读了一本名叫《工作就是要玩转情商》的书，颇有感触，其中讲到一个人的情商有多么的重要，它是平衡工作和生活的一把利器。在此本人将自身的所感所想跟阅读者们分享下：
一个人在职场中打拼，靠的不单单是智商、经验等方面高人一等，往往还要有高情商才能在职场中立足。在无数的职场案例中证明，情商高的人无论是在日常工作中，还是在社会中的为人处世方面，都表现的很优秀，很受人欢迎。但不一定说高情商的人就一定能成功，一个人只要肯下苦功夫，几乎每个人都可以基本上能完成它，但真正将工作做得尽善尽美、极为优秀的往往都是情商高的人。
相信每个人都会看过电视古装宫廷剧，皇上身边的大红人往往大多数都是太监总管，那为什么太监会这么招皇上喜爱呢？原因不是在于他们有多大的能耐或者有多大的高智商，在于他们的情商高，能把控皇上的心，讨皇上欢心，使得他们的地位才能够日渐稳固。在我们身边也有无数的例子，每位老板都喜欢悟性好的员工，因为他们和老板配合起来很轻松，老板无须交代太多，他们就能理解老板的真实意图，将事情办妥。试问这样的员工，有哪位老板不喜欢呢？这就是高情商的表现。
智商高的人不一定能跟同事和谐相处，但往往高情商的人能跟同事相处的很好，因为他们知道搞好职场人际关系是非常重要的.，懂得相处之道，既不能过于亲密，也不能过于疏忽，而是保持在一个中庸的境界，这就是所谓他们能在同事中扮演较受欢迎的角色。
情商高的人往往不会受一些负面影响而影响到工作，能更好的将糟糕的心情转化为积极的情绪，因为他们知道保持愉悦的心情，工作才能更轻松，做事才能更事半功倍。
IQ、EQ就是智商、情商的简称，往往很多人在生活中习惯用简称了表达，IQ高固然重要，相比我个人认为EQ比IQ还要重要，因为一个人即使智商高，跟同事相处不融洽，爱钻牛脚尖又或者是摆领导架子，缺乏团队合作精神，不懂通力合作，搞个人主义，那么只会让同事厌烦，业绩是绝对上不来的。相反，高EQ的人，即使是智商、能力一般般，他知道该如何运用身边的人、如何善于沟通和领导去打造一个高效团队去完成高效业绩，可见，情商的高低不仅决定着一个人的工作效率，同时还决定一个人的命运。
自从阅读了这本书籍，让我了解了一个人无论在工作中，还是在日常工作中，我们都应该提升自己的情商作为一项重要的工作来做。只有我们的情商提升了，才能提高我们的工作效率，学会和同事、领导友好相处，拥有更多的好人脉，看到更广阔的未来。
高情商沟通学读后感 16
在我们的工作和生活中无时无刻不需要沟通，当我们和父母谈心、和朋友交流或是向领导汇报工作，尊重且有礼貌地沟通是必要的。如今，沟通已是一门技能，我们都希望在与人沟通的过程中不会出现尴尬或是冷场的局面，但我们大多数人在沟通中都会遇到各种各样的问题，不是让对方感觉到尴尬就是让别人出现抵触情绪等。
读完这本书我决定用文字的形式整理、记录下具体的沟通技巧，以便让你我都能受益且更进一步学会高情商地沟通。
一、遵循沟通的七大黄金法则
（一）亚佛斯德定律：激起他人急切的需求，并引导这种需求。
（二）欲情故纵：巧妙周旋，先赞同对方的观点，让对方尝到甜头，等他放下戒心后再反对他。
（三）先发制人：率先张口占尽主动权。
（四）绵里藏针：外表柔和，内心刚强，与人沟通时可以让人感到刺痛，但又不过分伤人。
（五）古德定律：准确地把握他人的观点，做到有的放矢。
（六）避实就虚：巧妙地绕开令人尴尬的话题。
（七）渐入佳境：先做好充分的铺垫工作，在逐渐说出主题。
二、善用对方的五大心理
（一）嫉妒心理：生活中许多人喜欢在人面前炫耀自己的成绩，能力、金钱，想通过讨论自己的成绩获得大家的敬佩，从他人身上寻找到被肯定、被认可的存在价值。
（二）趋利效应：人人都有占便宜的心理，投其所需，以利相诱，达成自己的目的。
（三）同情心理：不管道德品质优劣，人们都有同情弱者的天性，同情心是与生俱来的。
（四）同理心理：人和人之间是存在距离的，相互之间都会有个、防范之心，与人沟通时会让人警惕起来。
（五）欺软怕硬心理：说话太温柔，时间久了很容易让人误以为那是软弱。
三、难说的话如何说好的几种情形
（一）面对刁钻问题不好回答时的表达方式：一般不直接回答，可躲避式回答，做到冷静分析，处变不惊，从中巧妙周旋，用模糊的回答应付。
（二）面对生活不如意，开口求人时的表达方式：1.和对方交谈时，说话的口气不能太硬，更不能说一些伤害对方的话，而是要保持一种有求于人的姿态；2.向别人开口借钱时，一定要说出你准备什么时间归还，过后还要准时还给对方。
（三）让人感觉有诚意的道歉方式：1.选择正式场合下的道歉；2.在更多的细节上做好，比如第一时间弥补过错；夸大自己的错误；清楚地认识自己错误的地方；请对方吃顿饭或是送一些小礼物。
（四）面对场面尴尬时的.圆场方式：1.巧妙暗示，改善他人的关系；2.帮别人找一个好理由；3.巧妙地维护他们的面子和尊严。注意：说话方式上，尽量把话说得圆满一些，而不是胡乱评判，进一步激化他们的矛盾。
（五）难以启齿的逐客令的表达方式：1.可以用委婉的语言巧妙暗示絮絮叨叨说个没完没了的人，让他们意识到你没有太多时间听他们闲聊；2.采用疏导法，让他们有地完成一些事情，让他们用聊天的时间去充实自己。
四、好好说好好话的几种方式
更具体化、细节化地赞美别人，可赞美他最想让人提到的事情（考虑其性格、职业、文化修养、个人经历、心理需求、优点）
2.恰到好处的恭维，找到适合他戴的高帽子，掌握他的特点，做到投其所好，善于去发现他人最得意的事；
3.巧用批评式赞美，要以事实为基础。
五、拒绝别人时的最佳表达方式
不好拒绝时使用缓兵之计，先应承下来，再想一个妥当的处理办法。
2.用商量的语口吻，详细说明自己不能相助的原因；
3.采用自我贬低法，多说一些自己的缺点和短处，降低对方对你的期待；
4.使用外交辞令拒绝法，说话只说一半，使用各种托词，表达赞同时，用“理解”、“同情”、“注意到”、“不提出异议”等，5.转移话题，巧妙地堵住对方的嘴；
6.装糊涂，表示没听见；
7.拒绝前给对方戴上高帽；
8.幽默式拒绝法。
六、说服别人的几种表达方式
把自己的观点变成对方的观点，让对方潜意识中认为那个观点就是他自己想出来的；
2.采用动之以情的方法，调动对方的情感，通过融入情绪的方法影响对方的判断；
3.逆向说服法，以尊重为前提，不让对方察觉到，并选择合适的刺激对象（自尊心强、虚荣心强、爱面子的人）；
4.多用建议而不是命令；
5.采用5W技巧，When/Where/Who/What/Why;
6.先学会言简意赅地说结果，再根据结果详述原因。
七、幽默的表达类型、方式
荒诞滑稽式幽默、讽刺式幽默、示弱式幽默；
2.适度自黑、自嘲来调节气氛，拿自己的不足、失误甚至生理缺陷来“开涮，不遮掩自己的缺点，反而把它放大，博众人一乐；
3.说调侃段子，做一个有趣的人；
4.即兴幽默。
八、让人开心的”聪明“表达方式
不把话说的太死，切勿恶语伤人如”恩断义绝“”不共戴天“等词汇，尽量用”可能“、”也许“、”尽量“、”考虑“、”保留解释权“等模棱两可的词；
2.采用”遇物要加价，遇人要减岁“的沟通技巧；
3.面对他人言语挑衅时，可利用其特殊语境，故意曲解其意思，歪曲对方的话语意图，摆脱尴尬；
4.是当地学会说”糊涂话“，别太显摆聪明。
九、批评他人的良好表达方式
采用玩笑的方式来委婉地进行批评；
2.抱有同情心的温和的表达批评，并指出错误，更要说明你对他的期待；
3.对那些自信心不强、感情脆弱的人，可以先表扬后批评；
4.心平气和地问对方问题，用提醒代替批评；
5.批评的话不要说尽，点到为止，给他人留有余地。
高情商沟通学读后感 17
从呀呀学语的幼儿时期开始，我们大多经历着相似的语言学习过程，学拼拼音，学说普通话，学说英语等，时至成年，学的挺多却鲜少有人真正学到了把话说好。而一提到少数把话说得很是漂亮的一类人，我就想到了诗词歌赋脱口而出的董卿，想到了回回霸气怒怼外媒的中国外交天团等，无不例外地都让我感叹“原来话还能这样说”。
惊叹，羡慕的同时我也深思：我们要想把话说好是否就有迹可循呢？答案当然是肯定的。没有谁是天生舌灿莲花，都是靠后天长期的学习和积累才逐步达到说话的高水平。《高情商沟通术》就提出了几点大家平时就可以注意的方面，对比不足，有针对性得练习，必会有所收获。
1、学习成功者的乐观词汇。回想下让你觉得把说话变成了一门艺术的成功者，有几位是靠负能量吸引人的？相反的那些善于从正面，从积极面表达自己想法的人才能给人留下深刻的好印象。比如面对失败时，一般人的反应就是“哎，我们失败了”，而若以进取心态来面对的人就会说“我们现在正面临着一个挑战”。后者不仅能重振士气，甚至会感染身边的人，得到相助，
2、说话要注意条理，不要单纯追求速度。有人口若悬河地讲一通后不仅没让对方听明白想表达的意思，反而让双方的交流过程很不愉快。有条有理，丝丝入扣的语言输出才能像春雨润物一样渗透进听者的心里，才能更容易被接受。因此在与人交谈时，先梳理条理，并注意纠正语速太快的`习惯，才能让沟通迈出第一步。
3、言简意赅，简练有力。这点简而言之就是字字珠玑，不说废话。印象中最深刻的就是我们的外交部长回应怎么看待美国副总统彭斯的涉华演讲，真真地没有任何多余的表达，就五个字“呵！一派胡言！”气势上就足见强大的底气，无须多言。
4、幽默风趣。沟通中适当的幽默能缓解紧张的气氛，化解尴尬。比如外交部新闻司司长华春莹就“美方将暂停向香港出售执法设备”做出回应“美方这些议员是不是想将这些防爆器材都留在美国国内自己用呢？”没有义正言辞地谴责，没有咄咄逼人地逼问，而是巧妙的一句反问将问题抛回给了美方，赢得一片喝彩。
5、精心遣词，悉心表达。这点在我看来是条路漫漫的学习之路。有限的词汇只能表达出有限的情绪，而丰富的词汇不仅能帮助表达者畅所欲言，还能使听者如沐春风。董卿在一档节目中就人与自然的平衡问题时仅以寥寥数语概之：“枪响之后没有赢家”。字词用到位了，听者才有兴趣聆听，沟通才能达到事半功倍的效果。
怎样说好话是每个人都要不断学习的必修课。掌握把话说好的技巧后，我们就会发现高效的沟通会让生活，工作如鱼得水。
高情商沟通学读后感 18
《高情商沟通学》采用案例教学的写法，将枯燥的管理学理论穿插在一个个鲜活的案例之中，颇具可读性。一开篇就用一个4S店销售汽车的案例，牢牢吸引住读者眼光，并且将不同的法典应用于不同的岗位、不同的人员身上，让读者能够真切地感受到这些法典的效力。本书读来像一本高度浓缩了管理精华的小说，既有作者在多年管理工作中的经验总结，又有一线案例的实解和点评，语言流畅，观点鲜明，逻辑清楚，让人爱不释手。特别喜欢本书的副标题——带团队就是抓细节，这一观点也贯穿在本书所有部分中，细节完美，结局才能完美。虽然“细节决定成败”这个口号已经喊了很多年，但是依然没有引起很多管理者的重视，而本书中的诸多案例，都完美地诠释和验证了这个观点。作者在早稻田大学获得商学硕士学位，又在日本游历多年，他笔下的日本企业和企业家，不管规模大小，也不管是何行业，都特别注重细节的处理。这当然是跟日本人本身严谨认真踏实的.性格和做事方式有关，但同时也与企业的管理方式和运营模式有很大关系。
当“程序正确”时，工作者往往能更好地处理手头的事务，达到事半功倍的效果，等等。总之，本书中有很多很好的原则和观点，值得更多的管理者学习接纳。
高情商沟通学读后感 19
最近看了胡慎之的《高情商沟通学》一书，书中讲述了自我表达、和他人沟通、职场、家庭、恋爱五方面的沟通技巧，我从中获益良多。
我非常喜欢一个同事，90年的小妹妹，她交友广阔，和任何人都聊得来，购物能用最低的折扣买质量最好的东西，办事能和办事处的人员快速熟悉，事情办的又快又好。大家都很乐意和她聊天，交流中能感受到她的热情与用心，遇到问题能一针见血给你中肯的建议。
而我原先给人的一惯印象就是老实、三棍子打不出一个闷屁。别人在高谈阔论之时，笨口拙言不知道怎么参与说些什么，只能闷闷的在一边听，存在感非常的弱，偶尔朋友间对一件事情有争议，询问我的看法时，总是支支吾吾，既觉得A好也觉得B好，没有主见，久而久之，就落下了这么一个呆板印象。自己的内心也十分沮丧，非常羡慕那些口才好的朋友、同事。后面经过慢慢的改变，不再特别在意自己说的好不好，符不符合别人的意见，而是适当的表达自己的观点，并且在讨论冷场时，看准时机自黑一把，哄笑之后，既缓解了尴尬的气氛又让人感觉与我聊天轻松愉快，大家相处的也越来越和睦。
我的妈妈是家庭主妇，日常就是做家务、接送孩子上下学。每天我们下班，上桌吃晚饭，她就开始唠叨，菜吃的少了不高兴，桌上、地上弄脏了不高兴，在她嗡嗡嗡的数落声中，我们闷不吭声的低头匆匆扒饭，好早点吃完逃离，留下妈妈一人面对着一桌子的菜更加的暴躁。某一天，在妈妈的牢骚声中，我的.儿子回了一句，奶奶，您烧的鸡翅膀真好吃，我都吃第三个啦。妈妈楞了下神，是吗，好吃就多吃点，下次奶奶还做。明显情绪就温和了许多，也不再反复唠叨。慢慢的，我们在饭桌上开始交流，工作怎么样，上学发生了什么趣事，今天的菜价怎样，身体怎样，在这个过程中，妈妈的整个身心都平和起来，脾气也温柔了。
所以人与人之间的沟通，需要通过语言、表情、行动来表达。如果你什么都不做，对方就接收不到你的想法与关心。
看了恋爱技巧更是醍醐灌顶，原来在上一段失败的感情中我屡屡犯错。
当时分手感觉被抛弃了，为了挽回感情，不断地纠缠，做了许多越过自己底线的事情，最终失去自尊自我的同时，对方也更加厌恶远离。曾经的恋爱观就是两个人时常腻在一起，把自己的喜怒哀乐时时刻刻与之分享，做什么事情都喜欢对方的帮助，我以为这就是幸福、就是不分彼此的爱。刚开始新鲜，对方很乐意，可是时间久了就开始厌烦，等到分手时，对方甩了我一段话：在这段关系中，我感受不到你的关心，而我像你的爸爸，随时准备等着处理你的琐碎小事。痛不欲生时再加一记重击。原来这段感情是随着我想当然的幸福，早早地褪色衰败了。一段亲密的关系应该有共同的兴趣爱好，在生活中成为彼此的习惯而不是负担，也要把握久别胜新婚的分离与彼此心灵空间距离的尺度。时常与对方讨论交流某一事的观点，保持思想上的同步。同时平淡的生活中更需要简单的仪式来制造一些惊喜来保持爱情的新鲜感。
看完这本书的沟通技巧之后，让我意识到了交友、工作、家庭、爱情中存在的一些误区，从反思与感悟中获取积极的意义，及时调整状态来迎接更好的工作与生活。
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