检测试剂售后服务承诺书范文（精选6篇）

　　随着社会一步步向前发展，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书在写作上有一定的规范。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的检测试剂售后服务承诺书范文（精选6篇），希望对大家有所帮助。

检测试剂售后服务承诺书范文（精选6篇）

　　检测试剂售后服务承诺书1

　　一、本单位此次提供的产品质量保证期为三年（自安装完毕使用之日起），三年内免费维修，终身售后服务。

　　二、实行三包规定，并承担由于调换修理产生的实际费用，如我方

　　出现质量问题不能修理或不能调换，均按不能交货处理，并退回预付货款。

　　三、在保质期内，我方保证在合同内出现质量问题时或接到甲方提出的技术服务要求后，在两个小时内作出正式答复，四十八小时内到达用户现场。

　　四、在保修期内，同一产、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用，无条件的免费更换相通品牌、相同型号的产品。因此产生的费用由我方承担。

　　五、在合同保质期满后，我方保证继续为甲方提供窗帘的维修服务，如要更换配件我方保证以成本价格收取。

　　六、如果用户需要，可实行一年一次免费检修。

　　七、质量技术标准应严格遵守《产品质量法》。

　　八、我方提供的产品是全新的，并且产品的材料、产地、配件、数量与提供的样品一致。

　　九、加工、安装技术标准按行业要求进行。

　　十、由于人为损坏不在上述之列。

　　投标人代表签字：

　　20xx年xx月xx日

　　检测试剂售后服务承诺书2

　　一、质保服务

　　公司承诺保证货物是全新的、未使用过的产品，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求，并且保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。产品保质期为一年，在保质期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责；如产品因质量原因导致失效，可免费更换最新批次合格产品。

　　二、技术服务

　　公司高度重视对客户的售后技术培训工作，专门设立培训部为用户进行现场培训并可为客户承担常年技术咨询和疑难项目检测工作。

　　1、培训方式

　　1）公司将按照采购方提出的具体培训方式制定培训计划，确定培训工程师，提前交采购方审核确定。

　　2）公司统一制定教学内容进行现场讲课，为多媒体教学方式授课，将所有讲课内容做成幻灯片，以互动方式进行教学。

　　3）整个培训过程中, 我们将认真授课、详尽演示、及时示范、耐心答疑,保证每一位学员都能获得相关的现场速测技术和操作方法。

　　4）公司将免费进行客户技术培训，同时承担培训所需试剂及样品费用。

　　5）恳请参加培训的学员按时、认真上课，以保证培训效果和产品使用效果。

　　2、培训内容

　　1）现场速测技术的基础知识

　　●现场速测技术的操作特点

　　●检测方法的基本操作

　　2）产品操作知识培训

　　●产品技术原理及操作知识

　　●国标方法及限量标准

　　●现场检测操作方法

　　●实际样品检测

　　3）讲解常见检测项目及操作方法等相关知识。

　　3、培训方法

　　1）现场培训时，由一名培训工程师讲课，另一名培训工程师以实际样品进行操作演示。

　　2）培训过程中将根据培训进度，分别安排学员动手操作和练习并逐步独立操作和实际样品自行检验。

　　3）根据培训情况培训工程师可随机挑选有关学员亲自讲解演示，对学员培训中存在的问题，培训工程师将专门组织答疑，以保证学员在理论知识和操作技术上互相结合、融汇贯通。

　　三、售后服务

　　公司承诺以优良的服务态度，便利、快捷的方式提供良好的售后服务，在3小时内响应，并在3小时内指派技术人员及售后服务部到用户单位解决问题。

　　四、运输及费用

　　我公司负责按合同要求时间内将货物运抵采购人指定地点，运输费用由我公司承担。

　　检测试剂售后服务承诺书3

　　我公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的.产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。

　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　检测试剂售后服务承诺书4

　　为了创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向贵局郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检测，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底；

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意；

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可到达现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品保修期为60个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的.设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　单位：xxx有限公司

　　日期：

　　检测试剂售后服务承诺书5

　　根据贵方为20xx年xx月xx日xxxxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

　　1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

　　2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

　　3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

　　4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

　　5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

　　6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

　　7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

　　投标人：xxx有限公司

　　日期：20xx年xx月xx日

　　检测试剂售后服务承诺书6

尊敬的客户：

　　欢迎选用xx公司系列产品，公司产品在出厂后，将对用户提供最优质的售后服务，保证本公司的所有产品全部符合国家标准规定的技术规范，并在此作如下售后服务承诺：

　　1、提供售后服务项目名称：xx项目。

　　2、产品运抵现场后，我公司技术人员可指导、协助客户安装、调试。

　　3、免费对客户操作人员进行培训，传授产品的操作、维护、保养知识。

　　4、本公司全系列产品质保18个月，终身维护；在质保期限内，如发现非人为因素造成元器件损坏，我公司免费维修或更换。

　　5、产品在质保期限外，我公司长期优先提供备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。

　　6、产品实行终身服务，为使客户方便与我公司联系，特设立了售后服务专线400-xxxxxxx。

　　7、对用户提出有关产品的质量问题，做到30分钟内答复；如需派人到现场，市区3小时、省内24小时省外48小时内到达现场，使问题得到及时处理，让设备尽快地恢复运行。

　　8、加强与客户的联系，重视客户的意见，建立产品质量售后服务跟踪卡，健全各客户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保客户长期、安全、可靠地使用我公司的产品。

　　服务宗旨：急用户之急,想用户之想，自始至终向用户提供热情、周到、专业、满意的售后服务！

　　xx有限公司

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