质量保修协议书（精选8篇）

　　在现在社会，很多地方都会使用到协议，协议的签订是双方或数方之间权利义务的最好规范。那么相关的协议到底怎么写呢？以下是小编整理的质量保修协议书，仅供参考，大家一起来看看吧。

质量保修协议书（精选8篇）

　　质量保修协议书篇1

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　经甲、乙双方友好协商，乙方对甲方使用的产品进行定期维护保养_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，达成如下协议：

　　一、保修期设备明细表：

　　见附件《监控系统设备清单及报价》

　　二、维修保养服务

　　1、乙方每一个月为甲方安排一次设备检修，检查故障及隐患，并做好记录。

　　听取甲方使用意见，及时提出修改方案，并将检修情况三日内以书面提交甲方报备，应甲方要求及时安排上门服务，提供有关使用、管理方面的咨询及建议。

　　2、乙方免费提供应急保修服务：当系统发生故障，接到甲方报修后，乙方将派出技术人员专车在24小时内赶赴现场进行处理，紧急情况下乙方将在3小时内派技术人员赶赴现场进行紧急处理。以上时限不受公休日(如双休日)及节假日的影响。

　　3、协议期内甲方设施设备属自然损坏的，乙方应在两天内按“保修协议款项”给予修复，直至损坏设备恢复正常使用为止。乙方在对系统进行维护、检修时，如发现部分元件因自然损耗需更换时，乙方免费提供，如人为原因造成的，配件以优惠价(产品报价清单)提供。

　　4、乙方在协议规定的时间内对甲方提供全面维修服务。但乙方不对甲方自行维修或第三方维修造成的设备损坏负责。

　　5、若上述约定乙方未能做到，甲方有权要求乙方承担由此造成的经济损失。

　　三、双方履行条件

　　1、甲方应积极配合乙方的维护工作，乙方应在保养期开始的一周内对甲方操作人员进行培训，保证按乙方的培训要求及使用说明书规定使用和妥善保管设备，并派人监督。

　　2、甲方未经乙方许可，不得自行更换设备配件，改动设备，更换参数。如有以上情况的由甲方提供一切因此造成的费用。

　　3、因甲方任何的人为误操作，他人车撞，电压不稳或水灾、火灾等自然灾害所导致设备损坏，将不受此协议所保障。其发生费用乙方不予负担(但可享受优惠价格)。

　　四、维保类型

　　A类、合同设备款(_____元)20%实行全保(人为、自然原因损坏除外)。

　　B类、合同设备款(_____元)10%实行半保，双方确认的备件在500元以上由甲方承担，500元以下由乙方承担(人为、自然原因损坏除外)。

　　经双方友好协商，最终达成共识，选用_____类维保方式，金额_____元。维保金额(大写) 。

　　五、付款方式：

　　保修协议款自本协议签订后三天内按总额的50%(即_____元)支付到帐，到保养期半年以后的三天内支付总额的50%,(即_____元)。

　　六、备注：

　　1、每次保养由甲方确认。

　　2、保养、保修合同时，保修费用由双方根据实际情况协商确定。

　　3、因自然损耗而被置换的配件或设备其处理无偿归属乙方，便于乙方研究改进或销毁。

　　4、在执行协议中双方出现争议，协商不成，可提请深圳市仲裁委员会仲裁。

　　本协议经双方签字盖章之日起生效，至保修期结束，自然终止。

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　日期：___________

　　质量保修协议书篇2

　　甲方(产品使用者)：_____________________

　　乙方(维修代表人)：_____________________

　　乙方住所：________________________ __

　　乙方电话：

　　一、保修设备附表：

　　代码设备名称品牌型号机身号码数量

　　联系人：

　　电话：

　　传真：

　　设备使用地址：

　　乙方销售给甲方的产品，乙方为保证甲方保修期年月日内的产品正常使用，对产品保修方的协议产品进行维修服务，为保护甲、乙、产品保修方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙、产品保修方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

　　第一条乙方义务

　　1.乙方根据甲方协议产品出现故障的报修通知，乙方优先安排维修。在法定15个工作日内，把产品维修好。

　　2.在保修期内乙方在维修时不收取上门费及工时费。

　　3.在保修期内乙方的维修没有次数限制。

　　4.在保修期内乙方维修不收取配件费，并且保证配件由产品保修方提供。

　　5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件，产品保修方不对此部件负责。

　　6.如果乙方为甲方更换的部件在保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

　　7.乙方根据甲方合同产品情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维护计划，对甲方协议产品进行上门维护。每四个月一次上门维护保养服务。

　　8.乙方免费进行操作指导，技术咨询

　　第二条甲方义务

　　1.甲方在协议产品出现故障后，及时通知乙方。

　　2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

　　3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议产品进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

　　4.甲方不得对合同产品进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

　　5.协议产品发生故障，需要更换配件时，产品保修方承担配件费用。

　　6.协议产品发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

　　第三条维修费用结算方式：乙方跟产品出售方协商，由产品保修方支付。

　　第四条本协议一式三份，甲、乙、产品保修方各执一份。

　　甲方法定代表人(签字)： (加盖公章)

　　乙方法定代表人(签字)： (加盖公章)

　　_________年_______月_______日

　　质量保修协议书篇3

　　委托单位

　　电话

　　详细地址

　　机型

　　机号

　　保修费(大写)

　　备注 ——

　　保修期限：新安装保修一年或万印张 ( 以先到为准 )

　　签保或续约____年____月____日至____年____月____日

　　一、保修期内责任：

　　1、承保单位(甲方)责任：

　　2、甲方在合同期内免费维修，保养上述机器不收取费用。 ( 更换零部件除外 )

　　3、甲方在合同期内每月按时上门对上述机器至少做一次常规保养，保证其复印效果。(新安装除外)

　　4、本合同所列的机器如出现故障，委托单位(乙方)随时通知甲方，甲方接到通知后应在八个工作小时内(节假日顺延)及时上门服务，以确保乙方的机器正常工作。

　　5、甲方有义务为乙方的设备管理人员进行必要的维护保养培训。

　　6、合同期内，乙方所列机器需要更换零件，甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障，使乙方不能正常工作，由此造成的经济损失(即更换耗材、零配件所发生的费用)由甲方负全责。

　　二、委托单位(乙方)责任：

　　1、乙方应严格按说明书正确操作机器。

　　2、乙方不得私自拆卸机器，不得请甲方以外人员维修机器，更不得私自更换零配件。否则，引起机器故障，甲方不负任何责任，由此产生的维修等费用由乙方负担。

　　3、乙方应使用由甲方提供的主要消耗材料，如乙方从其它渠道购买的耗材引起机器发生故障，由乙方负全责。情况严重的，视同乙方放弃本合同，甲方不再承担任何责任。

　　4、机器属正常老化或损坏，乙方应承担更换原装耗材及零配件费用。

　　5、乙方的正当权益受到损害时，有权对甲方维修人员的服务态度、质量及索赔额外不合理费用，向甲方主管领导投诉(电话： __________ )

　　三、其他

　　本合同一式两份，甲乙双方签字、盖章后生效。甲、乙双方各执一份。

　　委托单位(盖章)

　　承保单位：

　　经办人：

　　年月日

　　质量保修协议书篇4

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

　　一、保修设备附表：

　　代码设备名称品牌型号机身号码数量

　　联系人：

　　电话：

　　传真：

　　邮编：

　　设备使用地址：

　　二、保修范围及服务方式：

　　1.免费进行操作指导，技术咨询;

　　2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障;

　　3.机器出现故障的应急维修：

　　4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于次，保证设备运作正常。

　　三、服务期限：从年月日至年月日。保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

　　四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。

　　五、以下情况不属乙方保修范围：

　　因电压不稳而造成的机件损坏：

　　因不按正常规则使用而造成的机件损坏;

　　机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等;

　　甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;

　　甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

　　六、收费标准：

　　1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用元;

　　2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费元。

　　七、违约责任：

　　乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。

　　甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2‰的滞纳金。

　　八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由xxx仲裁委员会仲裁。

　　九、其他事项：

　　十、合同一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

　　甲方：

　　乙方：

　　委托代理人：

　　地址：

　　签订日期：年月日

　　签订地点：

　　质量保修协议书篇5

　　甲方:

　　乙方:

　　根据《中华人民共和国合同法》，为了明确双方的权利和义务，受服务方(以下简称甲方)和服务方(以下简称乙方)经协商达成以下协议。甲方所购电脑在保质期内均凭有效发票由乙方提供保修服务，经双方协商一致签订合同。具体要求如下：

　　一、保修机器型号：

　　保修期限从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，为期一年。

　　二、维修方式:

　　1、当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度响应，在最短的时间内为甲方排除机器故障。

　　2、乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用和延长使用寿命的一些常识。

　　3、合同保修期内，如甲方的设备人为造成损坏需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，甲方承担更换零部件的成本费用。非人为因素损坏则由乙方负责维修或调换。保修期外，所需配件成本费用及维修费均由乙方由承担。

　　4、为确保甲方设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的.零部件和消耗品。

　　5、如甲方人员由于使用不当造成机器损坏或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。

　　6、乙方工程师在甲方设备进行维修时，甲方应尽可能配合工作，如提供电脑设备的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合，在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合，否则如有重要数据丢失，后果由甲方负责。在甲方积极全力配合情况下，如造成数据丢失，则由乙方承担全部责任。

　　三、本合同一式两份，甲乙双方签字盖章后生效。未尽事宜双方协商解决。

　　甲方：

　　联系方式：

　　签名（盖章）：

　　签约时间：

　　_____年_____月_____日

　　乙方：

　　联系方式：

　　签名（盖章）：

　　签约时间：_____年_____月_____日

　　质量保修协议书篇6

　　发包人（全称）：

　　承包人（全称）：

　　发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，并参照《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对（工程名称）签订工程质量保修书。

　　1、工程质量保修范围和内容

　　承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

　　质量保修范围:具体保修的内容，双方约定如下：

　　2、质量保修期

　　2.1双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

　　具体详见本工程的质量保修期要求

　　2.2质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

　　3、质量保修责任

　　3.1属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

　　3.2发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

　　3.3对于涉及结构安全的质量问题，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

　　3.4质量保修完成后，由发包人组织验收。

　　4、保修费用

　　4.1保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

　　5、其他

　　5.1双方约定的其他工程质量保修事项：

　　5.2本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

　　发包人（公章）：

　　承包人（公章）：

　　法定代表人（签字）：

　　年月日

　　质量保修协议书篇7

　　甲方

　　乙方：

　　甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对(工程全称)签订工程质量保修书。

　　1.工程质量保修范围和内容

　　1.1乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。

　　1.2凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题和材料设备质量缺陷问题或其他缺陷，及由于乙方(指购买本项目房屋的客户)维修造成业主的相关损失，均属于乙方保修责任范围。

　　1.3整体工程及各分部分项工程质量，经竣工验收符合合同要求，如甲方抽检到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的项目或者不符合观感要求的观感项目，仍属乙方返修范围，乙方应按甲方要求进行返修。

　　1.4由于乙方工程质量问题造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。如业主另有索赔要求，则乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和业主签字后立即生效，甲方负责知会乙方，并将乙方须承担的费用总额直接从乙方保修款中扣除，乙方予以无条件承认。

　　2.质量保修期

　　双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过验收合格之日起计算，保修期限为：

　　1、基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的(70年)的合理使用年限;

　　2、屋面防水工程、卫生间、厨房、阳台和外墙面的防渗漏(包括台风、暴雨等自然条件下的影响)，为5年;

　　3、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;

　　4、住宅领地凯旋帝景内的给排水设施、道路等配套工程，为2年;

　　5、供热及制供冷系统为2个采暖期、供冷期;

　　6、其他项目的保修期为2年。

　　3.保修的时间性

　　3.1渗水、漏水、给排水、供电设施及线路出现故障等影响居民正常生活的情况下，乙方承诺在甲方通知后4小时内赶到现场并于6小时内完成维修。

　　3.2发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

　　3.3其他情况下，乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起二日内完成通知所涉及之保修、维修项目。

　　3.4每个维修项目完成后，经业主和甲方验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。所维修项目应保证在六个月内不再出现类似问题。

　　3.5违反以上规定，视为乙方同意由甲方处理，甲方委派他方处理，处理结果由业主和甲方签字认可后即生效，不再经由乙方确认(甲方将处理情况知会乙方)，因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除。

　　3.6乙方承诺，无论以上质量缺陷属乙方、甲方或业主责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与甲方及业主共同取证，以判断责任原因，不属乙方责任的，由责任方向乙方支付材料及人工费用。

　　4.维修质量的保障措施

　　4.1每个维修项目完成后要经业主和甲方验收签字方可，所维修项目的保修期限由维修合格之日起重新计算。

　　4.2维修工作完成后，乙方负责将施工现场清理干净，如维修过程中给业主造成其他损失，则乙方应承担相应责任。

　　4.3如有下列情况之一发生，甲方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担。

　　a：接到甲方返修通知(口头或书面)后拒不到现场处理问题;

　　b：超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场;

　　c：超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向甲方报告;

　　d：对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题;

　　e：因现场返修人员服务行为造成客户强烈投诉。

　　4.4因乙方责任造成返修、赔偿的，乙方应按照以下标准赔偿甲方直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以下的，按照3倍计算;直接返修加直接赔偿的费用在20xx元以上的，按照2倍计算。

　　4.5按上述办法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方，无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。

　　4.6对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

　　4.7质量保修完成后，由甲方组织验收。

　　5.乙方维修安排

　　5.1在工程保修期内，乙方必须委派两名全权代表(土建1名，安装1名)在现场办公，专职处理本工程的维修工作;如甲方认为该代表不能胜任工作，乙方在接通知后2日内予以更换。

　　5.2乙方保修负责人(默认人为项目经理)：

　　a：通讯地址：

　　b：电话/手机：

　　c：传真：

　　5.3以上内容若有变动需及时书面知会甲方，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。

　　5.4每一住户，无论维修项目多少，全部维修人员均应一次到位。

　　5.5维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修，服从甲方管理，服从业主的监督，统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执，否则乙方向甲方支付违约金500元/每人次。

　　6.质量保修金的支付

　　质量保修金为工程结算总价的5%。

　　质量保修金的支付方式为：

　　6.1质量保修金返还的起止日期为：从工程竣工验收通过之日起，至合同约定的保修期限止。

　　6.2保修期满2年，监理单位、物业管理单位及甲方对保修质量无异议后7天内无息支付乙方工程质量保修金总价的80%。

　　6.3保修期满五年，监理单位、物业管理单位及甲方对保修质量无异议后7天内办理完成保修金结算，甲方在收到完整的结算手续后无息支付乙方工程质量保修金总价的20%。

　　6.4若甲方垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付;所有保修款在结算时均不计利息。乙方不愿支付超额部分的，甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。

　　7.其他

　　7.1乙方同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。

　　7.2本保修书：作为施工合同附件，由施工合同双方共同签署，在工程有效寿命内一直生效。

　　甲方(盖章)：

　　乙方(盖章)

　　签字：

　　日期：年月日

　　质量保修协议书篇8

　　甲方：（以下简称甲方）

　　电话：

　　传真：

　　地址：

　　乙方：（以下简称乙方）

　　电话：

　　甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期

　　为________年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用______元（b）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每（季度）付清商议服务款项给乙方。按（每）季度付_____元（包年）。

　　该合同总计甲方需首付给乙方服务费_______元（b），大写__________________元（b）。

　　二、上门服务项目

　　服务项目描述

　　1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操

　　作系统重装

　　2、各类外设维护 de、打印机、扫描仪

　　3、系统软件安装 98.2、等

　　4、工具软件安装及维护 ffce、acdee、金山词霸等市面常用软件

　　5、增加及更换电脑板卡及部件 c、主板、内存、显卡、声卡、电源

　　6、电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

　　7、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、de

　　8、查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀

　　9、数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）

　　10、各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

　　三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

　　1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，

　　部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　　3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

　　4、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在____区内不加收服务费，在____区外需加收相应的服务费时。

　　5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

　　6、所有品牌电脑（如XX，XX、XX等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在____区内不另收服务费，在____区外需加收相应的服务费。

　　四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

　　甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计

　　1、5小时内安排工程师上门，如果甲方离____区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8：30—19：30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

　　1、甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2、故障情况在现场无法解决。

　　3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

　　非乙方过错、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

　　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情况

　　乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

　　九、合同的解除

　　自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

　　此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方：

　　乙方：

　　负责人：

　　单位盖章：