外包服务合同

时间:2022-11-05 02:25:53 服务合同 我要投稿

外包服务合同范本(精选10篇)

  在当今不断发展的世界,合同的用途越来越广泛,签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。知道吗,写合同可是有方法的哦,下面是小编为大家整理的外包服务合同范本(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

外包服务合同范本(精选10篇)

  外包服务合同1

  甲方(发包方):_________

  法定代表人:_________

  乙方(服务方):_________

  法定代表人:_________

  就乙方承包甲方项目事宜,为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》,经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。

  一、项目目的

  项目目的:满足甲方的生产经营需求。

  二、承包范围

  三、承包期间

  自_________年____月____日起至_________年____月____日止。

  四、承包费用

  1.费用标准为:人民币_________元/月。

  2.费用支付方式:所有费用均为按月支付,每月15日之前支付上月费用。

  3.支付款项前,乙方应向甲方提供足额的正规发票。

  4.下列情况下,甲方应另外向乙方额外支付费用:

  (1)经甲方同意报销的费用;

  (2)因甲方要求需要乙方人员加班而额外支出的人工成本(包括乙方需要支出的加班费等);

  (3)其它:_________。

  五、服务要求

  1.乙方同意:为提高服务质量,甲方有权对乙方履行本合同的情况进行考核。

  2.工作沟通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙方必须在24小时提供解决方案;对于紧急的要求,必须立即作出反馈。

  3.乙方的服务应尽量满足项目目的。

  4.为满足本项目目的,甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的,乙方应予执行。

  5.除双方约定的以外,乙方的服务同时应满足法律法规要求,满足行业操作规范,达到该领域专业企业的水准。

  6.双方约定或乙方承诺的其它要求。

  六、甲方权利义务

  1.甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查,并复制相关材料。但不得影响乙方的'正常管理与经营。

  2.甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备、工作场所,如甲方提出要求,乙方应予改正。

  3.甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。

  4.本合同约定的其它权利与义务。

  七、乙方权利义务

  1.乙方有权利自行安排人员、班次、工作时间,自行负责人员的招聘、入职、薪资、离职事宜,自行对员工进行管理、发布相关管理制度。

  2.乙方应按专业服务企业的水准对员工进行管理、培训。

  3.乙方应与其员工签署劳动合同,依法缴纳社会保险,对员工承担用人单位的全部法定责任。

  4.乙方人员如需要进入甲方工作场所作业,必须按照要求统一穿戴工作制服及劳动保护用品,严格执行安全作业规程,不得携带或帮助无关人员进入工作场所。

  5.本合同约定的其它权利与义务。

  八、解除与终止

  1.如出现下列情形之一,甲方有权解除本合同:

  (1)乙方拒绝甲方的工作指示时;

  (2)乙方有违反双方约定的情形,经甲方指出后在五个工作日内仍未改正时。

  2.如出现下列情形之一,乙方有权解除本合同:

  (1)甲方逾期付款,超过10个工作日时;

  (2)甲方有违反双方约定的情形,经乙方指出后在五个工作日内仍未改正时。

  3.下列情形下,本合同可解除或终止:

  (1)双方协商一致时;

  (2)任何一方进入破产整顿,或有重大的生产经营的困难时。

  4.解除或终止前相关费用应折算支付;双方如有其它约定,按其它约定处理。

  九、管辖条款

  与本合同相关之争议,双方应协商解决;不能协商解决的,应提交仲裁委员会解决。

  十、其它

  1.双方确认不建立劳务派遣或类似关系。

  2.本协议一式两份,经双方签署后生效。

  甲方(签章):_________乙方(签章):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  外包服务合同2

  甲方:_________

  乙方:_________

  乙方遵照《___有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作,经双方协商一致,为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露,并防止上述保密信息被滥用,甲乙双方达成如下协议:

  一、乙方作为甲方外包服务承担单位,其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定,本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。

  二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括:

  1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料,以及有关会议文件,纪要和决定;

  2.甲乙双方之间工作往来的传真,信函,电子邮件等;

  3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料;

  4.外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权,已经公开的.知识产权信息除外;

  5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。

  6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料

  三、甲方责任

  1.甲方应根据外包服务合同的规定,向乙方提供必要的技术信息和技术资料;

  2.甲方在以书面形式(包括:邮件、传真、磁盘、光盘等)向乙方提供技术信息时,可以进行登记或备案;

  3.甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任,未经乙方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方;

  4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料,甲方应及时通知乙方。

  四、乙方责任

  1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。

  2.乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任,未经甲方同意不得提供给任何第三方,包括乙方的分支机构,子公司或委托顾问方,接受咨询方;

  3.乙方为承担本协议约定的保密责任,应妥善保管有关的文件和资料,未经工作组事先的书面许可,不对其复制,仿造等;

  4.乙方应对有关人员进行有效管理,以确保本协议的履行。

  5.在本协议约定的保密期限内,乙方如发现有关保密信息被泄露,应及时通知甲方,并采取积极的措施避免损失的扩大。

  五、本协议中涉及的有关保密信息,其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。

  六、甲方为实施外包服务工作的需要,除乙方特别声明不能提供给他人的以外,可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面(包括:承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门)提供,此行为不视为甲方违约。乙方在实施外包服务工作过程中,需要向本外包服务工作的有关方面(包括:乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门)提供保密信息时,必须取得甲方的书面许可,或者由甲方负责提供。

  七、违反本协议的约定,由违约方承担相应责任,并赔偿由此产生的一切损失。

  八、本协议要求双方承担保密义务的期限为,自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件,资料之日起,以时间在前的为准,至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中,乙方提前退出本项目,双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。

  九、双方在履行协议中产生的纠纷,应通过友好协商解决。如协商不成,双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。

  十、本协议一式拾份,甲方持有陆份,乙方持有肆份。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

  外包服务合同3

  甲方:_________

  法定代表人:_________

  联系方式:_________

  地址:_________

  乙方:_________

  法定代表人:_________

  联系方式:_________

  地址:_________

  一、服务宗旨及原则

  为了更好的创造服务环境,进一步提高物业服务质量,经双方友好协商,现就_______________物业管理有限公司为__________________学校提供物业服务事项达成如下协议,供双方共同遵守。

  二、物业服务职责范围

  保洁服务为整个学校的环境卫生,包括但不限于下列各项:

  1、楼内:

  (1)每层各楼梯台阶及楼梯平台处、各楼梯扶手及栏杆、各楼层走廊;校长室、书记室、副校长室、会议室、多功能厅、体育馆室内场地、各层饮水间、洗手间。

  (2)大厅地面、墙面。

  (3)所有门窗玻璃、窗台、各楼外台阶以及室内各种设施设备。

  (4)校区整体建筑物外墙面。

  2、室外:校园内各公共设施设备、环路、绿化带、景观带、运动场地、垃圾箱、垃圾堆放点等;正门外甬道以内(停车场范围)。校园内环境应整洁,清扫要及时,做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。

  物业服务为学校所有建筑及设施设备的维修、保养、运行和管理服务工作包括但不限于:

  1、用水:

  (1)排水系统(管线、各种阀门、感应器等)、饮水间、洗手间、各实验室上下水系统等。

  (2)校属污水管道及化粪池。阴井、排水设施应通畅,无污水外溢,排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好,化粪池应定期清理,无粪便外溢。

  2、用电:配电系统、电源开关、插座、配电箱、照明灯系统等。

  3、门、窗维修服务:包括校园内各楼各处各类门、窗。

  4、楼内供暖系统。

  5、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴,无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭,保持清洁。

  6、水、电、暖维修应设置24小时值班联系电话。要制定应急处置方案。确保维修服务及时、安全、到位。

  7、节能措施得力,杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。

  三、物业服务履行期限

  本协议自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

  四、外包服务费

  1、物业费为:______________元,大写:____________________________。

  2、物业费明细:

  (1)室内教学楼费用:______________元;室外操场:______________元/年;

  (2)变电所:合同期内_______人×_______元/月×12个月=_______元。

  五、付款方式

  乙方于_______年_______月_______日前支付完毕;物业费于每季度末结束前_______日内支付本季度物业费。

  六、双方权利与义务

  甲方的权力与义务

  1、甲方为乙方提供作业用水、用电。

  2、甲方为乙方提供必要的存放清洁工具、用品及员工更衣的房间。

  3、对乙方保洁质量及时监督检查,发现问题及时提出,直到达到质量标准。

  4、负责协调乙方与学校教师、学生之间的关系。

  5、听取、采纳乙方在校内物业服务方面的合理化建议。

  6、根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员,乙方须及时更换配置合格服务人员。

  7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题给予口头或书面警告,并视情况给予经济处罚。

  8、甲方对乙方提供的保洁服务工作享有监督权和检查权。

  乙方的权力与义务

  1、乙方工作人员必须具有高品质的职业素养和职业行为规范,工作中需遵纪、守法、勤勉、自律,爱护甲方的一切校产。

  2、乙方保证按甲方工作日内要求的时间进行作业(具体时间甲乙双方商定,作业时间随季节变化调整),作业时必须严格遵守学校的各项规章制度。

  3、乙方要安排主管负责人管理本方员工,并与甲方主管物业负责人进行相关工作的协调,保证物业服务工作的顺利进行。

  4、乙方在本公司员工上岗前要对员工进行自身安全及工作安全操作培训。乙方员工在上下班期间及工作中所发生的任何伤害事故,均与甲方无任何责任。

  5、物业服务工作中所需要的各种机械、设备、工具、材料等均由乙方自行解决;为保证服务质量,使用的'器具、材料必须符合国家相关质量标准规定,同时还需严格按照各项工作的工艺流程进行作业。

  6、乙方进校工作人员要统一着装,衣帽整洁,并佩戴物业公司工作证进行作业。乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽其他业务。

  7、乙方人员在甲方的每个工作日内必须例行物业服务工作。清扫本协议中规定的楼内外保洁区域。要求达到干净、明洁、光亮、无异味;蹲坐便、小便池、洗手盆无垢迹;楼梯、扶手、地面、玻璃、窗台、灯具、消防箱等无灰尘;天棚、墙角无蛛网;楼外各垃圾箱及时清理;上、下水管道的畅通;及时解决用电方面的故障;及时处理有关门窗方面出现的问题。

  8、乙方员工应及时制止楼内外随地吐痰、乱丢果皮杂物、乱泼污水、焚烧纸物、涂画或污损建筑墙体等不文明行为,督促学生讲究公德,自觉遵守有关管理规定。

  9、节约用水,爱护楼内外的公共设施,如发现校内各种设施设备,如水龙头、脚踏水阀、暖气管线、各种阀门、灯具等损坏或存在危险时,应及时上报甲方相关部门和人员,并负责及时维修。

  10、乙方应协助校方做好校内的管理工作,发现隐患及可疑人员应及时上报甲方有关人员。乙方员工严禁私领非本校人员进入校园内及私拿公物出校园,一经发现,甲方有权责令乙方将其调离本岗位。

  11、乙方工作人员将各保洁区域内清扫的垃圾集中到甲方指定的地点存放,当天外运,并保持垃圾点周围干净、整洁。

  12、甲方如因临时性工作和特殊情况需要乙方配合时,乙方应服从甲方的调动,并保质保量完成任务。

  13、保洁工作过程中因乙方原因,给甲方人身或财物造成损害的,由乙方承担全部赔偿责任。

  14、乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准,被相关职能主管部门(如环卫、城管、市容等)查处并处罚,该罚款由乙方承担。

  七、甲乙双方其他约定

  1、乙方在用水维修、用电维修、供暖维修以及门窗维修时,需更换的构件,由甲方提供或由乙方购买,费用由甲方承担。

  2、校区整体建筑物外墙面需每年清洗1次。

  3、校园各入口及校内环路,遇雨雪天气时需在雨雪停止后,立即清除校内各入口及环路的积水或积雪,达到师生通行安全、顺畅。

  4、校属污水管道及化粪池,需及时清掏以保证畅通。

  5、本协议服务期内,乙方必须配备具有专业资质的水、电、暖及门窗维修人员,满足甲方在水、电方面检查、维修的需要。

  6、乙方工作人员不享受甲方员工的福利待遇。

  7、非工作期间乙方人员未经允许不得入校。

  8、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准,经甲方两次警告,仍未达到标准,甲方将以书面形式通知乙方,每发出一次书面限期整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的_____%-_____%作为违约金。质量事故情节严重的每发生一次扣除当月保洁服务费的_____%作为违约金。

  八、合同变更与终止

  1、本合同规定的履行期限届满,本合同自动终止。

  2、在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同无法继续履行时,本合同自动终止。

  3、合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月服务费_____%向对方支付违约金。

  4、国家法律、法规的立废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际服务费进行清退。

  九、合同变更、解除

  1、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失或者物业服务没有达到本合同约定的标准的,甲方可以解除合同,并按全部损失(包括间接损失)要求乙方赔偿。

  2、乙方发生严重质量事故后,除按本合同相关条款约定扣除相应服务费用外,在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。

  3、一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必须提前30天以书面形式向对方说明告知。

  十、违约责任

  1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方多次催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按当期应付金额的_____%支付违约金。

  2、如乙方未按合同要求提供优质的保洁服务作业,甲方有权向乙方收取剩余合同款的_____%的违约金,并要求乙方退还当月服务费。

  3、如果乙方派出物业服务人员每天岗位上人数少于合同约定最低人数,被甲方发现并确认累计三次违约责任,甲方有权解除合同。

  十一、争议解决

  在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向__________人民法院提起诉讼。

  十二、协议未尽事宜,双方协商解决,可签订补充协议。

  十三、本协议书一式六份,双方各执三份,自双方签字、盖章后即生效。

  甲方(盖章):______乙方(盖章):______

  法定代表人(签字):______法定代表人(签字):______

  ______年______月______日______年______月______日

  外包服务合同4

  聘用单位(甲方):_______

  地址:_______

  服务单位(乙方):_______

  地址:_______

  根据《中华人民共和国经济合同法》本着平等互利的原则,在自愿协商的基础上,双方达成如下协议:

  一、聘用保安人员的主要任务:

  1、保安人员由甲乙双方实行双重领导,根据任务需要双方共同研究定岗定位部署。

  2、乙方在甲方保安部门的具体指导下,执行防火、防盗、门卫、巡逻等项安全防范工作。

  3、甲方可根据本单位具体情况,拟定门卫、巡逻等到保卫工作实施细则,经乙方同意签字后,作为本合同附件。

  二、聘用保安人员数量、服务期限和服务地点:

  1、甲方聘用保安人员_______名。

  2、服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

  3、甲方服务地点

  三、礼仪服务费标准及付款方法:

  1、甲方付给乙方服务费每人每月_______元,每月合计_______元。

  2、甲方付乙方保安人员保险费每项人每年70元,合计_______元,一次性付清,由乙方向保险公司投保。

  3、服务费实行予付制,两项之合计_______元。自合同签订之日起,甲方予付保安员上半年服务费及全年人身保险_______元,下半年劳务费甲方要在_______年_______月_______日支付给乙方。

  四、双方的权利及义务:

  1、甲方应为保安人员免费提供住宿、就餐、文化活动等必要的.工作和生活条件。如不能提供就餐,甲方应付给乙方每人每天伙食费元。

  2、甲方负责保安人员在工作中与甲方人员及进入甲方的外来人员发生的争议。

  3、甲方有权对保安员的各项工作进行监督、检查和具体指导,有权调节换不适合在甲方工作的保安人员。

  4、因乙方保安员工作失职造成甲方财产损失,甲方有权依据有关部门出具证明要求赔偿。

  5、保安人员实行每天八小时工作,包括训练和学习,每周最多不超过40小时。每月休假按照,《劳动法》和乙方具体规定执行。外地护保安员实行轮流探亲制,护保安员探亲均填写《护保安员探亲批示表》,由甲方主管领导签字经公司批准执行。护保安员在正常体假、探亲期间乙方别补人。若甲方因工作需要护保安员加班时,由甲方安排时间补体或给护保安员付加班加时费。但加班加时不得超过《劳动法》有关规定。

  (二)乙方:

  1、乙方负责保安人员的工资和奖金,提供护一人员服装。

  2、乙方负责保安人员的业务、思想教育和日常行政管理工作。

  3、乙方负责保安人员在工作中的违纪失职行为的处理。

  4、乙方有权对甲方保卫范围内的不安全隐患提出改进意见及措施,甲方认真研究改进。

  五、合同的变更、终止、解除和续签:

  1、经甲乙双方协商可变更合同部分条款。

  2、因不可抗拒因素不能继续履行合同时,双方可协商终止或解除合同。

  3、若续定合同或终止合同,一方应于合同期满三十日前提出。

  六、争议的解决

  在履行合同中如发生争议,双方协商解决或由合同管理部门或由人民法院裁定。

  七、其它:

  1、合同未尽事宜,由双方协商作出补充规定。

  2、如遇国家物价调整,服务费按物价上涨指数调整。

  3、本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式二份,甲乙双方各执一份。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  ______年______月______日______年______月______日

  外包服务合同5

  甲方:______

  法定代表人:______

  地址:______

  邮政编码:______

  电话:______

  邮箱:______

  乙方:______

  法定代表人:______

  地址:______

  邮政编码:______

  电话:______

  邮箱:______

  根据《中华人民共和国劳动法》有关法律规定,经甲乙双方经友好协商,本着诚实信用、平等互利、双方自愿的原则签订本协议,以便共同遵守。

  一、合同内容

  甲方根据工作需要,将公司的日常安保服务工作承包给乙方,乙方负责公司区域的全部安保工作。本合同中甲方与乙方的关系是公司与公司之间的服务外包关系,不是劳务派遣关系。甲方将安保工作外包给乙方,乙方作为一个整体对甲方提供服务。

  二、安保范围

  __________________________。

  三、合同有效期

  服务期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。

  四、付款

  1、每月的保安服务费用共计:¥________元(不含税),大写人民币________圆整。

  2、甲方于每月________日以支票或现金的形式支付上一个月的保安服务费用,乙方在收款后应开列发票或收据。合同到期后,甲方付清所有款项。

  五、甲方权利义务

  1、乙方指派安保人员由甲乙双方双重管理,组织领导以乙方为主;甲方按照国家相关法律法规及本单位各项管理制度对乙方指派的安保人员进行形象、气质、军事、综合素质等方面的审查,经甲方审查通过同意录用后方可上岗(要求:身高170cm以上;年龄40岁以下;高中以上学历;气质形象好,综合能力强者优先)。

  2、甲方严格按照本单位相关管理办法、考核制度以及与乙方约定的其他管理考核办法,对乙方职责范围内的工作进行不定期查岗、考勤等方面的监督、管理,甲方有权对违规或不称职保安人员提出处罚、调换或辞退。

  3、甲方有权对乙方不能胜任的安保人员退回乙方,由乙方调整更换,但应书面通知乙方并提供安保人员不胜任的相关依据。甲方有权对所派安保人员工作绩效、业务技能、工作态度等方面的表现进行考核测评,该考核结果作为安保人员结算工资的依据之一。

  4、乙方派驻的安保人员如在工作时间出现辱骂、殴打业主或来访客户以致伤害对方并造成恶劣影响的,甲方有权予以退回并要求更换,且产生的后续责任(包括住院、医疗费用)全部由乙方负责承担。对于给甲方造成的社会负面影响,甲方有权要求乙方进行相应的赔偿和公开道歉等。

  5、如在本合同约定范围内遇紧急安保事件,甲方有权要求乙方迅速派保安到现场维持秩序,保护公司所有人员及财产,保证公司人员、财产安全。

  6、甲方应按合同约定支付给乙方保安服务费用。

  7、为乙方安保人员提供工作必备的条件(如值班室、日常用电等)。

  8、甲方应尊重保安员的工作,对保安员履行职责的行为予以支持、配合。

  六、乙方权利义务

  1、乙方应根据甲方的要求或标准,为其提供达到标准要求的安保人员;乙方安保人员必须服从甲方的`管理、调配。

  2、乙方针对甲方工作实际实际情况及甲方的安保要求,负责制定内部规章及考核处罚规定,并严格检查考核,按月将检查考核情况报甲方管理人员。

  3、乙方在保证本协议约定的安保范围安全的前提下,自行负责所派安保人员的培训、管理、人员岗位分配、排班、休假安排等。

  4、乙方承担所派驻安保人员的安全责任、保险、工资、劳保福利及其他一切费用。乙方应按时按额支付给安保人员相应的报酬,不存在拖欠报酬的情况,若乙方存在拖欠报酬的情况,由乙方承担全部责任,甲方概不承担任何法律责任。

  5、乙方安保人员上岗必须按甲方要求着装(着保安服、系武装带、关键岗和巡逻人员配对讲机),坚守岗位、履行职责、文明执勤、保守甲方机密。

  6、乙方承包业务所需设施、装备、工具,如手电筒、警棍、工作服、对讲机等设施装备由乙方负责提供。

  7、乙方安保员工作时对发生在执勤区域内的不法侵害应及时制止并采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序并及时报告当地公安机关。

  8、乙方应严格履行甲方规定的保安员岗位职责要求。当甲方公司领导及员工在安保范围内遭遇危险时,乙方保安员必须保护好甲方所有人员的安全,并且在第一时间向公安机关报案,若因乙方保安员的消极行为导致甲方人员伤亡、财产损失,乙方承担由此导致的一切赔偿责任。

  9、乙方安保人员职务行为或非职务行为造成自身伤亡或造成他人人身伤害、财产损害,乙方须承担由此产生的一切责任,甲方作为发包人概不承担任何责任。

  10、如果因为乙方安保人员工作时的过失或故意行为或保安公司自身管理不善,造成甲方经济损失的,乙方负责承担连带赔偿责任。

  11、乙方不得将本合同的有关权利和义务转让给第三方,否则甲方有权单面解除合同,乙方须赔偿由此给甲方造成的一切损失。

  12、乙方对安保服务范围内存在的安全隐患有权向甲方提出整改意见。

  13、当确定甲方要求的工作或活动属违法性质时,乙方有权拒绝执行。

  七、违约责任

  1、无论任何原因导致协议解除的,乙方均应按甲方要求的时间移交相关手续文件,并撤走全部人员和设备。否则,每滞留________日,则应按本合同安保服务费总额的千分之________支付违约金。

  2、如乙方未履行本合同项下的义务或违反本合同的约定造成甲方或其职员及他人财产和人身损害的,由乙方自行承担全部损失,如甲方代替乙方先行垫付,则乙方应于接到甲方通知后________日内向甲方全部清偿,否则,每逾期________日,应向甲方支付相当于应付未付部分千分之________的延迟利息。

  3、本合同项下所有因乙方违约造成甲方损失或乙方应承担的违约责任,甲方有权从应付乙方的任何一笔款项中直接扣除。

  4、本合同项下违约方应赔偿的损失包括守约方的直接损失和间接损失,包括但不限于守约方向第三方承担的赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等因违约而发生的费用支出。

  5、由于乙方原因对账不及时或未按实际费用金额开具发票的,甲方不承担违约责任。

  6、乙方指派的安保人员经过试用期后又不符合甲方要求的,自甲方提出更换要求________日内,仍未到位的,每迟延________日乙方承担________元违约金。

  7、乙方指派的安保人员未履行工作职责,或在工作期间违反纪律要求,有寻衅滋事、打架斗殴等行为影响正常经营,或致使甲方遭受财产损失的,乙方应承担赔偿责任。

  8、合同中决定的其他未履行权利义务的违约责任需要赔偿的由违约方承担。

  八、解决争议的办法

  双方发生争议,应先协商解决,如协商不成或不愿协商时向________________________人民法院提请诉讼。

  九、其它

  1、乙方与甲方签订本安保合同应交纳履行保证金人民币________元(大写:________元整);合同到期,乙方如续签,应提前________个月向甲方提出书面申请;如不再续签合同应提前________个月书面通知甲方,履行保证金自合同到期________个月后,甲方确定没有遗留问题后,无息返还。如有遗留问题,待乙方妥善解决完毕后,无息返还。

  2、未尽事宜双方另行协商补充协议,补充协议与本合同具有同等的法律效力。

  3、本合同正本一式________份,甲乙双方各执________份,具有同等法律效力。甲、乙双方签字盖章后生效。

  甲方(签章):________乙方(签章):________

  ________年________月________日________年________月________日

  外包服务合同6

  甲方:___________________________

  合同编号:___________________

  法定代表人:_____________________

  签订地址:___________________

  乙方:___________________________

  签订日期:________年____月____日

  法定代表人:_____________________

  甲乙双方本着互惠互利、共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,就IT服务外包事宜,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。

  第一条 外包服务内容

  甲方自愿将本单位的计算机、计算机网络、邮件服务器等交给乙方维护。由乙方提供上门服务。有关计算机、计算机网络、邮件服务器等的详细情况略。

  第二条 合同期限

  合同期为________年,从________年____月____日起至________年____月____日止。

  第三条 维护费用及支付方式

  年维护费用人民币_____元整(大写:_____),该款项自合同签署后,甲方一次性付给乙方。

  第四条 外包服务细则

  1.乙方有义务每月定期_____次(另外的免费上门次数要根据有关设备数量的增加相应增加免费次数)上门进行计算机、计算机网络、邮件服务器的检查、维护,并排除故障,主要内容包括系统整理、病毒清理、潜在故障的的诊察及排除。

  2.合同期内若甲方设备出现故障,不能正常使用,乙方维修人员应于____个工作日内上门维修尽快排除故障,保证设备正常使用。但是由于甲方设备出现特殊故障(如电击损坏、老化损坏等等)或应用环境有所变化等不正常原因造成的网络故障,_____甲乙双方应共同协商,费用须另外计算,并在施工后的_____个工作日内付款,甲方应配合乙方尽快解决。

  3.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)的修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,适当收取服务费。

  4.甲方所需增加或更换的.电脑配件、消耗材料、和其它相关设备,可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。

  5.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换。

  6.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

  7.服务器硬件系统由于配件问题,可能会出现时间过长的局面,此时乙方可调用甲方机器充当服务器,保证业务系统的正常运行。

  第五条 软件版权问题

  乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案。

  第六条 其它约定事项

  1.非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏,乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。甲方应自备备份服务器,由乙方进行备份工作,保证数据的安全性,完整性。

  2.乙方只负责维护合同商定的电脑。

  3.乙方工作需要甲方的配合的情况下,乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作。

  第七条 合同的解除

  1.本合同期限届满,自行解除。

  2.如果甲方续签合同,则另签合同。

  3.乙方工程师与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

  第八条 保密

  一方对因IT服务外包而获知的另一方的商业机密负有保密义务,不得向有关其他第三方泄露,但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

  第九条 补充与变更

  本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。

  第十条 不可抗力

  任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起____日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起____日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

  第十一条 法律适用与纠纷解决方式

  1.本合同适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。

  2.本合同执行期间,如遇不可抗力致使合同无法履行的,双方应按有关法律法规规定及时协商处理。

  3.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。双方约定,凡因本合同发生的一切争议,当和解或调解不成时,选择下列第____种方式解决:

  (1)将争议提交____仲裁委员会仲裁;

  (2)依法向____人民法院提起诉讼。

  第十二条 生效条件

  1.本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

  2.本合同—式____份,具有相同法律效力。各方当事人各执____份,其他用于履行相关法律手续。

  甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________

  授权代理人:(签字)______________授权代理人:(签字)______________

  ________年________月________日________年________月________日

  外包服务合同7

  甲方:________

  乙方:________

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系,特订立本合同。

  一、甲乙双方关系

  甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即外包服务使用方;

  乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。

  二、服务方式

  1、订立正式服务合同后,乙方每月派技术人员上门服务 次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护,并解决遗留问题。

  2、如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门服务。

  3、乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决,而不另收取费用。

  4、乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。

  三、服务标准

  1、乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。

  2、乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

  3、乙方可以为甲方提供软件方面的`技术支持服务,但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。

  四、服务内容

  1、服务种类综合包月服务

  2、服务项目(IT基础服务外包服务内容)(附于合同附件)

  A1,A2,A3,A4,A5,A6,T1

  五、合同执行

  1、全年服务费用合计 ,甲方应在合同签订后,先支付给乙方 ,并在合同签订后六个月内,支付余下的。乙方自收到甲方首笔款项后,开始提供服务。甲方一年内系统扩充,不另外收费(不超过5台电脑)。

  2、本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  3、双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交上海市仲裁委员会解决。

  本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期:________年________月________日 至________年________月________日。

  甲方:________乙方:________

  地址:________地址:________

  负责人:________负责人:________

  ________年________月________日________年________月________日

  外包服务合同8

  甲方:________

  乙方:________

  乙方作为全方位IT服务提供商,甲方作为向乙方托管IT服务的公司实体,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,签定以下合同:

  一、服务内容详见附件1

  二、双方责任

  甲方责任:

  1、 提供必要的硬件资源

  2、对于上门服务应提供必要的工作环境

  3、对于突发性故障每月提供三次免费上门服务,超过三次应向乙方提供交通费用报销

  4、 提供必要的IT管理权限

  1)帐号管理权限

  2)数据库管理权限

  3)数据备份权限

  乙方责任:

  乙方通过不断的技术积累,为甲方提供稳定、安全、与时俱进的IT环境,让甲方在同行业中IT应用水平处于地位,在竞争对手面前处于优势。

  1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成;对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的方式完成。

  2、保障客户网络的连通性

  3、保障服务器及所有服务的有效性

  4、保障客户机系统和常用办公软件可用性

  5、建立严格的防火墙,执行入侵检测,病毒查杀

  6、对于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等应用系统提供必要的客户培训

  7、 提供 7×8小时电话支持,7×8小时在线支持

  8、按照附件2中的保密协议,严格保障客户资料和数据的安全

  三、违约责任

  1、如因甲方原因(如未按要求提供相应的服务器硬件平台,付款不及时等)造成用户争议,由甲方负责。

  2、如因乙方原因造成服务中断或不及时,由乙方负责。

  四、免责条件

  1、因电信部门检修等原因造成服务中断的`,双方互不承担责任。

  2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。

  五、乙方信息地址:邮编:电子邮件:网站:在线支持:电话:传真:开户行:帐号:

  六、价格及结算方式详见附件3

  七、合同终止

  1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知;

  2、甲方违反本合同,且在14天内未能作出书面通知用以更正;

  3、甲方的合并,解散等法人变更的原因;

  4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费;

  5、甲方停止经营本合同所涉及的业务;

  6、甲方违反国家有关政策法规;

  7、乙方违反国家有关政策法规。

  八、合同附件

  1、服务内容

  2、保密协议

  3、价格及结算方式

  4、甲方的详细联系信息

  5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份,双方各执一份,未尽事宜友好协商解决,如有争议,可通过法律程序解决。

  甲方:________乙方:________

  代表:________代表:________

  ________年________月________日________年________月________日

  外包服务合同9

  委托方:______________

  服务方:______________

  本合同甲方委托乙方就项目进行专项技术服务,并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。

  第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下:_______________

  1.1技术服务的目标:_______________。

  1.2技术服务的内容:_______________。

  1.3技术服务的方式:_______________。

  第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作:_______________

  2.1技术服务地点:_______________。

  2.2技术服务期限:_______________。

  2.3技术服务方式:_______________。

  第三条为保证乙方有效进行技术服务工作,甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项:_______________

  3.1提供技术资料:_______________。

  3.2提供工作条件:_______________。

  3.3其他配合协作事项:_______________。

  第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为:_______________

  4.1技术服务费总额:_______________人民币大写:_______________,小写¥_______________元。该费用已包括乙方履行本合同的全部报酬和所需的全部费用。除另有约定外,甲方需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。

  4.2甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税发票支付技术服务费,并按以下方式向乙方付款:_______________

  100%款项在合同签订后5个工作日内,由甲方通过银行汇款或支票的方式一次性支付给乙方。

  第五条保密

  5.1乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称"保密资料")负有保密义务。未经甲方书面许可,乙方不得向任何第三方披露,不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。

  5.2乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式(如软硬盘、图纸、彩样、照片、XX、光盘等)留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方,并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料,并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成甲方损失的,乙方应负责赔偿。

  5.3当出现下述情况时,本条对保密资料的限制不适用。当保密资料:_______________

  (1)并非乙方的过错而已经进入公有领域的。

  (2)已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。

  (3)由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。

  (4)法律要求乙方披露的,但乙方应在合理的时间提前通知甲方,使其得以采取其认为必要的保护措施。

  5.4如乙方违反本合同关于保密的约定,乙方应赔偿因此而给甲方造成的'一切损失。

  5.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后________年内持续有效。

  第六条本合同的变更必须由双方协商一致,并以书面形式确定。一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的书面请求,另一方应当在收到书面请求后七个工作日内予以答复;逾期未予答复的,视为同意。

  第七条未经甲方事先书面同意,乙方不得将本合同项目部分或全部服务工作转由第三人承担。

  第八条侵权处理

  8.1乙方应当保证,其依本合同为甲方提供技术服务过程中和/或其为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称"侵权指控"),声称甲方侵犯了其知识产权等合法权益的,乙方应当负责解决,并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用,包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。

  8.2如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用技术服务成果的部分或全部,乙方应当采取以下措施之一:_______________

  (1)使甲方重新获得使用上述技术服务成果的权利。

  (2)更换或改造上述技术服务成果,使甲方不受上述禁令限制继续使用技术服务成果。

  (3)其它使甲方对技术服务成果拥有合法使用权,或其它弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式。

  乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。

  第九条违约责任

  9.1由于甲乙任何一方违约,造成本协议不能履行或不能完全履行时,守约方有权要求终止协议,并要求违约方赔偿全部经济损失(包括法律诉讼费用及律师费用);如双方同意继续履行协议,违约方应赔偿其违约行为造成的损失。

  9.2甲乙双方依照协议规定所应承担的协作任务,因不可抗力确属法承担的,应在不可抗力发生后两个工作日内,及时通知对方。

  9.3甲乙双方由于不可抗力

  a因国家政策、法规调整而导致的与本协议发生的抵触;b因自然灾害、战争、暴乱、疫情或其它不可预估的意外事故等原因而导致本协议不可执行)确实法承担协作任务,而给对方造成经济损失的,不负赔偿责任;由于其它原因不愿继续承担协作任务,而给对方造成经济损失的,应当承担赔偿责任。

  9.4违约金或损失赔偿额的计算方法

  9.5甲乙双方任何一方未能按合同要求履行职责和义务,均视为违约。除继续履行协议外,应当承担违约赔偿责任,违约金下限为合同总额的30%,上限不超过合同总额;违反保密条款给对方造成的经济损失另议。

  第十条双方确定,在本合同有效期内,甲方指定为甲方项目联系人,乙方指定为乙方项目联系人。

  一方变更项目联系人的,应当及时以书面形式通知另一方。未及时通知并影响本合同履行或造成损失的,应承担相应的责任。

  第十一条法律适用和争议解决

  11.1本合同适用中华人民共和国法律。

  11.2所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。未达成解决协议,双方纠纷由甲方所在地人民法院管辖。

  第十二条双方约定本合同其他相关事项为:_______________

  12.1任何一方未经另一方同意,不得向任何第三方透露本合同的签订及其内容。

  12.2任何与本合同相关但未在本合同中明确规定的事项将由双方另行友好协商解决。对本合同做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方签字盖章后成为本合同不可分割的部分。本合同与其补充合同或补充协议冲突时,以补充合同或补充协议为准。

  12.3未得到对方的书面许可,一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写,任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。

  12.4本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议。

  12.5甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址,以书面信函形式或双方确认的传真或类似的通讯方式进行。采用信函形式的应使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达如使用传真或类似的通讯方式,通知日期即为通讯发出日期,如使用挂号信件或特快专递,通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。

  第十三条本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式贰份,甲方执壹份,乙方执壹份,具有同等法律效力。

  甲方(盖章):_______________乙方(盖章):_______________

  法定代表人:_______________法定代表人:_______________

  委托代理人:_______________委托代理人:_______________

  ________年________月________日________年________月________日

  外包服务合同10

  甲方:________

  乙方:________

  甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,服务外包合同范本。

  一、合作的内容

  甲方自愿将本单位的________台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置________。乙方提供上门服务。合同期为________年。甲方共有台式计算机________台给乙方维护,共需要维护费用¥________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥________元(RMB)/年。该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)________日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费¥________元(RMB),大写¥________元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费¥________元(RMB),大写¥________元(RMB)。

  二、上门服务项目

  乙方提供上门服务的项目包括:

  1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;

  2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;

  3.工具软件安装及维护Office20X、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;

  4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;

  5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;

  6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;

  7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;

  8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。

  三、协议细则

  1.甲方________台台式计算机中,在厂商保修期内的有________台,已经过保修期的有________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。

  2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

  3.对于已经使用时间已经达到或超过________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用,合同范本《服务外包合同范本》。

  4.在保修期内的每台计算机每年按________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的'时间范围的,按照保修器内的计算机收费。

  5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

  6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。

  7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。

  8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。

  9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。

  四、软件说明

  乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

  五、服务响应时间

  乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥________元(RMB)的士费。

  下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:

  1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

  2.故障情况在现场无法解决。

  3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

  六、合同执行

  1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

  本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

  七、合同的解除

  自________年________月________日至________年________月________日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

  甲方(盖章):________乙方(盖章):________

  负责人(签字):________负责人(签字):________

  ________年________月________日________年________月________日

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