【热门】服务承诺书范文合集9篇

　　在当今社会生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编为大家收集的服务承诺书10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【热门】服务承诺书范文合集9篇

服务承诺书篇1

　　1、我方承诺：我公司积极配合发包方，做好与建设单位合作的其它单位的协调工作。

　　2、我方承诺：代维期间代维单位须确定项目经理和联系电话，以便双方及时沟通;如有变更，应及时通知发包方。如代维单位的项目经理工作不力或不能与建设单位良好配合，发包方有权要求入围单位更换项目经理。

　　3、我方承诺：外单位提出迁改线路或迁移光缆时，我公司全权出面交涉和组织实施。

　　4、我方承诺：安全、文明施工,保持施工现场的清洁。在日常维护工作中,严格遵守评选方安全施工规则。涉及到评选方机房设备时,应有评选方在场配合才能实施,确保评选方的设备安全。

　　5、我方承诺：具体的服务要求以代维公司和邀请人签订的合同、补充协议为准。

　　6、我方承诺：对于评选方组织的设计会审、割接和工程验收工作，中选方必须派员全程参与。

　　7、我方承诺：中选方应负责并解决其代维人员在代维等本项目进行过程中的食宿、交通、通信并保证其人身安全等投标服务。

　　8、我方承诺：我公司参与维护的人员的人身安全、车辆的安全一律由我公司负责。

　　9、我方承诺：我方维护人员需进入机房进行例行检查或故障处理时，严格遵守竞赛方有关的机房管理规定。我方若在施工中使业务受影响的，按故障进行考核。

　　10、我方承诺：当发生重大故障时，我方无条件无偿配合竞赛方进行参赛方资源的调用

　　11、我方承诺：为保证维护质量，如有需要我公司愿意积极参与和协助贵公司的光缆线路工程设计会审，重点在于审查设计文件是否符合有关工程设计规范，反映业务发展情况，工程满足年限是否恰当，是否便于进行正常维护，是否能保证通信网的安全运行。

　　12、我方承诺：由于传送网光缆有较多分纤接续点，以连接至沿途基站，并且分纤点较为分散，为了保障这些分纤点的光缆线路安全和通信畅通，我公司承诺将迅速熟悉分纤节点的位置和纤芯分配情况，专门建立分纤资料库，并将该地段列入重点警戒区，每月巡回6次以上。对于故障抢修，我公司将采取“先抢通，再修复”的抢修方针，利用光纤冷融接技术或应急抢修手段，对故障纤芯进行临时应急抢通。

　　13、我方承诺：新线路移交后，将及时对线路进行全面普查，将工程遗留的质量问题摸查、汇总后，向分公司递交书面普查报告和整改方案，并积极配合实施整改。

　　14、我方承诺：对电信公司的光缆线路进行护线宣传，为线路畅通做好基础保障工作，在代维工作中维护联通公司的声誉和品牌，提高联通公司光缆线路在社会上的知名度。投标单位：河南鑫天通信信息网络有限公司

　　授权代理人：

　　日期：20xx年12月3日

服务承诺书篇2

　　1、公司服务宗旨：“严谨、专业、守法、高效、服务”。

　　2、在委托人授权的范围内进行招标代理活动。

　　3、严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待各投标人或供应商，及时披露招投标信息。

　　4、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。

　　5、热情对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。

　　6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。

　　7、为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务，使采购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务，又达到节省资金目的。

　　8、衷心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督，并提出宝贵意见。

　　一、形象承诺

　　1、仪表整洁，文明办公，持证上岗。

　　2、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。

　　3、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。

　　二、业务承诺

　　1、认真负责，严格按招投标工作流程操作，做到公平、公正、公开。

　　2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热情接待，提供服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责及时介绍给有关职能部门和人员。

　　3、实行一次性告知制度。

　　（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项；

　　（2）对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。

　　（3）对不符合办理条件的服务对象，做到态度平和、耐心解答，一次性告知其不能办理的原因及相应的依据。

　　4、实行限时办结制度。

　　（1）服务对象前来公司办事时，对符合规定、手续齐全的，

　　承办人要按照有关政策法规及时办理，因故不能及时办结的，承办人要向服务对象说明原因；

　　（2）凡相关法律法规、政策文件和招投标公司规章制度已明确规定（或承诺）办理时限的，必须在规定（或承诺）时限内办结，能提前办结的，尽量提前；

　　（3）对上级组织批转交办的工作事项，要按规定的时限办结，并保证办理的质量；

　　5、发布招标信息、中标公告严格按规定期限、范围进行。

　　6、认真做好开标前准备工作，杜绝出现人为失误造成失密、差错。

　　*******招标咨询有限公司

　　20xx年5月4日

服务承诺书篇3

各二级学院：

　　为增强毕业生在求职过程中树立诚信意识，更好的体现毕业生与用人单位的双向交流的真实性，提升毕业生职业形象，共同维护我校毕业生的诚信形象，增强用人单位对我校毕业生的'良好印象。学校将对20xx届毕业生签署诚信签约承诺书活动，倡导毕业生广泛搜集就业信息，理性签约，诚信签约，不伪造签约，本着对用人单位、学校和学生本人负责任的态度，切实降低违约率，慎重对待协议书和推荐表的使用。请各二级学院切实落实毕业生就业诚信签约活动。即日起，20xx届毕业生除提交有签订协议书或应聘证明，必须附有学生本人自愿上交并签名的就业诚信承诺书，特别强调该就业诚信承诺书必须是在学生本人自愿情况下，各二级学院不得以任何形式强迫毕业生签署该承诺书。学校将公布就业诚信书举报电话：0571-86928216，学校纪委电话：0571-86928017。学校将根据学生就业诚信承诺书对毕业生就业率情况进行抽查，要确保毕业生真实就业、诚信就业，杜绝在毕业生就业率统计工作上的不真实行为。

　　附件1：浙江经济职业技术学院毕业生就业诚信签约承诺书

　　招生就业处

　　20xx年12月11日

　　附件1：

　　浙江经济职业技术学院毕业生就业诚信签约承诺书

　　本人系分院专业班级的20xx届毕业生，本人郑重承诺：

　　1、本人已经落实就业工作岗位，工作单位名称：单位联系人：联系电话（手机）：

　　2、本人自愿签订就业协议书（或提供证明），所签订的就业协议书（或证明）真实有效，如有作假本人自愿承担一切责任。

　　承诺人：

　　联系方式：

　　签字日期：

服务承诺书篇4

　　一、关于对工程质量方面承诺

　　保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

　　二、关于对工期方面承诺

　　根据建设单位提供图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为日历天。

　　三、关于服务方面承诺

　　1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。

　　2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

　　3、我公司配备有专门产品质量回访车,严格按我公司社会服务承诺进行服务回访。

　　4、服务内容:

　　长期咨询优惠服务;对保修期满工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。

　　四、关于项目经理、管理人员方面承诺

　　保证按中标项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

　　五、关于雨季、农忙季节、法定节假日劳动力保证方面承诺

　　保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。

　　六、关于与业主及监理单位配合方面承诺

　　保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。

服务承诺书篇5

　　今年，是县全力推进项目建设的关键之年，为创建最优投资发展环境，推动上犹经济社会发展，推进“同城发展、绿色赶超”，坚持安商工作“快速、高效”的理念，紧紧围绕县委、县政府确定的工作目标，完善安商工作机制，夯实安商基础，创新安商方式，提高安商质量，实行限时服务制、首问负责制、服务承诺制和责任追究制，相关事项承诺如下：

　　一、环评审批“三项承诺”：

　　①便民高效。环境影响评价管理实行一次性告知、一站式服务、一条龙审批的窗口式标准化管理，按时办结，文明办公。

　　②公开透明。环境影响评价管理做到“三公开”，即办事程序时限一律公开，准入审查条件一律公开，审批办理结果一律公开。

　　③接受监督。对事关群众切身利益、群众反映强烈的重大敏感项目，事先公告受理信息，事中公示审查进展，事后公布审批结果。

　　二、建设项目审批“承诺时限”：

　　对重大项目、环保项目开辟环评审批绿色通道，项目提前介入，全程跟踪服务；环境影响登记表，1个工作日审批；环境影响报告表，5个工作日审批；环境影响报告书，10个工作日审批。

　　三、环境监察“四项承诺”：

　　①依法执法、公正公平。对环境监管对象一视同仁、公平对待、公正执法，杜绝人情执法，随意执法。

　　②高效执法、政务公开。公开工作制度、行为规范；公开排污收费标准；公开行政处罚依据、处罚决定机关、处罚措施及执行情况。

　　③文明执法，优化服务。认真执行亮证执法制度，做到依法执法，文明执法。

　　④秉公执法，廉洁自律，严格执行全国环保系统六项禁令。

　　四、安商服务责任追究：

　　所有重点项目对接人员和已落户企业帮扶人员在帮扶过程中做好登记，如实填写服务时间、地点、内容、企业进展情况、存在问题、解决情况；按月将服务登记情况反馈到局安商服务工作小组，上门服务过程中因服务不周到对企业造成负面影响的，将严肃处理，年度考核定为不称职，追究效能责任。

服务承诺书篇6

尊敬的华菱车用户：

　　本着尊重客户、服务客户、诚信为本、满足客户个性化需求的经营理念，华菱星马公开、负责地向您郑重承诺如下：

　　一、华菱星马秉承“以客户为中心”的亲情服务理念，为客户提供专业的“亲情服务”。华菱星马遍布全国91个办事处，551家特约维修站竭诚为用户车辆提供优质服务。开通了24小时保姆服务热线，接到用户求助信息后，内地省份6小时内、边远省份24小时内服务到位。

　　二、质保期内的免费服务是华菱星马质量至上、维护用户合法权益的重要措施。华菱星马生产的整车、专用车、改装车、电动车及华菱星马认可的使用的华菱重卡底盘部分都属于华菱星马实行质量保修期产品。保修期产品保修内容为：车辆在保修期内，由于产品的材质、制造加工、装配质量的原因，引起的整车、总成及零部件的损坏或故障，技术服务部为用户进行保修服务以及终生技术支持。车辆出现故障或无法运行等情况，接到用户求助信息后，一般故障保证在24小时内解决，对于重大故障，在48小时内提供明确的解决方案。

　　三、公司定期对驻外的技术服务人员进行产品技术培训，通过培训与考核，提升技术服务人员的技术水平。在用户或采购方接收车辆以后，派遣相关的技术工程师对客户进行技术培训。通过对客户的培训，使客户能够掌握整车及总成的使用和保养常识，知晓华菱星马《质量保修规定》和售后服务的投诉渠道，以保证客户放心使用华菱产品。

　　四、公司服务中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

　　五、对符合规定的车辆，质保期内免费负责维修服务，旧件返回厂家进行技术鉴定，通过先进的DMS管理系统全国联网共享维修信息，同时新更换的原厂零配件享受保修手册相同质保期限；质保期外公开服务配件价格及工时费用标准，不多收客户一分钱。

　　六、为维护华菱星马及用户利益，公司对备件的管理有明确的管理流程，由配件销售部负责各服务机构配件的发送，督促各服务站、经销商根据市场保有量的不同，制定需求计划，储备服务用件。根据各服务机构配件需求计划对数量和型号进行核对，并负责准确、及时予以发送。常用备件一般地区24小时到位，边远地区48小时内到位。停车急用件一般地区4日内到位，边远地区6日内到位（车架、驾驶室除外）。零部件自用户购件之日（以开发票时间为准）起至允许对所购件质量故障进行保修的最长时间为质量保修期。备件发生二次质量保修换件时，所换新件的质保期仍是所购件质量故障进行保修的最长时间，此政策为华菱星马推出的终身循环质保政策，保证了用户的利益。

服务承诺书篇7

　　一、主要内容包括：

　　1、货物质量保证期内的具体服务内容：

　　（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。

　　（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。

　　（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。

　　（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担。

　　2、货物质量保证外具体服务内容：

　　如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。

　　3、维修单位名称、地点：

　　维修单位名称：-----------------

　　地点：------------------

　　电话：--------

　　联系人：---

　　二、售后专业服务细则

　　1、保修期

　　所有产品整体实行壹年（三包），在保修期内，一旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应，3小时内到现场后12小时内解决问题，如当时无法排除故障，要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格（出厂价）供应正常使用所必须的其他配件。

　　2、免费维修内容

　　自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费维修服务，可给予维修，并适当收取维修件的成本费。

　　3、定期跟踪保养

　　对合同货物提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半年检验、咨询合同产品使用情况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳使用状态，以确保用户无后顾之忧。

承诺人：

服务承诺书篇8

　　服务承诺书

　　优惠与服务承诺：

　　我公司**********对*********（项目名称）招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

　　三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。

　　全权代表（签字）：年月日

服务承诺书篇9

　　为规范道货运市场秩序，打造诚信文明行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：

　　一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障能力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。

　　二、加强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者形象。要保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要积极拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。

　　三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。

　　四、加强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。

　　五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，加强道路运输信息化建设，通过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的责任目标。倡议就是承诺，承诺就是责任。

　　让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众提供更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”提供坚实有力的道路运输服务和保障做出积极贡献。

　　承诺单位：xxx

　　承诺人：xxx

　　承诺时间：20xx年xxx月xxx日

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