微笑之星演讲稿

　　演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在学习、工作生活中，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的微笑之星演讲稿，欢迎大家分享。

微笑之星演讲稿

微笑之星演讲稿1

各位领导、各位同仁：

　　大家下午好！

　　今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸。更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声：谢谢（可以稍稍鞠躬）。

　　顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系。而这一切都将离不开“优质的服务”。有句话说：品牌就是力量。那么，我要说：服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。

　　作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教。

　　在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”。比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好。

　　与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包容”的心态，因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理；可能他斤斤计较，抑或宽宏大量，这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理，这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”，反之，则可能得不偿失，一方面影响到个人销售业绩，另一方面将损坏到公司形象。由此可以看出，服务中一定要处处流露包容的“亲和力”，让顾客满意，让交易实现，让自己欣慰、让公司认可。

微笑之星演讲稿2

　　她，曾经是二炮部队的一名优秀士兵。几年前，她脱下英姿飒爽的戎装，走进了安徽高速这个大家庭，成为宿松收费所一名收费员。或许她的姓名不为人所知，然而她那始终如一真诚的微笑、优雅的身姿、甜美的问候，却温暖了无数远道客人风尘仆仆的旅程。她，就是宿松所的江敏，一颗照亮高速公路收费窗口的微笑之星，一个永葆本色的退伍女兵。她军人的本色没有褪，部队的传统没有丢，在平凡的岗位上谱写了一曲不平凡的青春赞歌。

　　因为用心，她的微笑如花绽放

　　江敏是一个肯用”心“的人。在安徽高速深入开展”微笑服务·温馨交通“活动中，她用心服务，用心体会微笑带来的快乐，用”心“去理解体谅司乘人员的旅途劳苦，从司乘满意的地方做起，从司乘不满意的地方改起，真诚地为他们送去微笑和祝福。针对不同的服务对象，她用心总结出了”微笑服务六点“：即，对年轻者亲近一点，对年长者和蔼一点，对蛮狠者忍让一点，对困难者帮助一点，对批评者恳诚一点，对询问者耐心一点。对微笑服务，她有自己的理解和体会，她认为，没有不对的客户，只有不对的服务，做好微笑服务是收费人员最基本职责，哪怕是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分，我们爱这份工作，不只是要享受它给我们带来的快乐和益处。她以女性特有的细腻、柔情和如花绽放的微笑，迎送每一位过往的司乘人员、化解收费过程中的征缴矛盾，在实现顺利收费的同时，完美地展示了高界高速不断提升的窗口形象。她动人的微笑、柔和的语调、优雅的动作给过往司乘人员留下了美好的印象，成为许多驾驶员心中”安徽高速最美的一道风景线！“

　　因为爱岗，她的快乐源于奉献

　　每次上岗前和收费间隙的时候，江敏总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动地将站台卫生认真打扫一遍，不顾满身汗水。因为热爱自己的工作，所以你从她的脸上能够感受到的是她发自内心的微笑。她说：”这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！“工作上她是楷模、是标兵、是能手，但远离家庭三班倒的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈！在工作与家庭之间，她总是毫不犹豫地将工作放在首位。今年”五一“期间，刚下夜班的江敏，本可以回家休假，当听说所内需要人员备勤加班，二话不说，毅然留了下来，出色地完成了自己抢来的工作任务。前一段时间，班上有三位同志被抽调参加培训，一下子工作量翻番增加，但她不叫苦、不喊累，坚守岗亭，有时连中午饭都没有时间吃，就连去洗手间都是一路小跑，一天下来，经常是头昏眼花，即使是这样，微笑也没有在她的脸上消失。

　　因为专注，她的业务精益求精

　　”在部队我是优秀士兵，在企业我要当优秀员工“。这是江敏走上收费岗位时给自己定下的的目标。凭着一股钻劲，江敏不断自我加压，处处严格要求自己，始终保持着务实进取的积极心态，积极向所里的优秀收费员看齐，暗地里展开竞争和比拼，别人做到的，她也一定要做到，还要努力超过去。几年来，江敏从未忘记当初的誓言，时刻以工作为重，不敢有丝毫懈怠；处处创先争优，不甘人后，练就了过硬的收费技能和服务本领，成为宿松收费窗口当之无愧的”免检产品“，她所在的窗口也一直是”司乘满意岗“、”领导放心岗“、”员工榜样岗“。

　　”虽然我已经退伍，但我永远是一个兵，处处都要以军人的标准要求自己，珍惜荣誉，永葆本色，不给军人丢分，不给军旗抹黑。“这是江敏在个人工作小结中的一句话，她是这么说的，也是这么做的。数年如一日，江敏用实际行动证明了自己本色依旧，为军人争了光，为军旗添了彩。

微笑之星演讲稿3

尊敬的各位领导、各位评委，同志们:

　　大家好！我是选手XXX。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今天才能站在这里。

　　做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。此时此刻，我想到更多的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！加倍珍惜时代给我们提供的机遇！加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托！加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。

　　我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

　　微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满意吗？

　　作为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。

微笑之星演讲稿4

尊敬的各位领导、各位来宾：

　　下午好！

　　今天，我们在这里举行贵州高速公路开发总公司营运管理中心“微笑传递文明，满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛安顺〃水城〃兴义营运管理中心赛区复赛。首先我谨代表安顺〃水城〃兴义营运管理中心对各位领导的光临表示最衷心的感谢！对光临现场的来宾表示最热烈的欢迎！

　　我中心于20xx年4月13日启动“微笑之星”活动，4月14日初赛。60名选手参加评选，经过选拔、网上公开投票，有20名选手脱颖而出进入复赛。今天将在这里进行选拔，现场评选出10名选手进入决赛，并通过“微笑传递文明，满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛这个平台，展示良好的高速

　　公路窗口形象，营造和谐、优质、高效的高速公路企业环境。

　　“满意在贵州高速”是我们的服务宗旨，“真诚、热忱、快捷”是我们的服务理念，让我们高举发展、团结、奋斗的旗帜，开拓创新，扎实的工作，努力实现高速公路建设管理又好又快、更好更快的发展！为今年全国第九届民运会在黔召开提供一个平安、祥和、畅通的交通环境。

　　最后我祝愿所有参赛选手以最优质的服务水平，最崇高的品德素质展现出我们高速公路的现代文明形象，展现出安顺市的文化特色，赛出风格，赛出水平，取得优秀的成绩，预祝活动取得圆满成功！

　　谢谢大家！

微笑之星演讲稿5

　　微笑，永远是我们生活中的阳光雨露，她能够让你魅力四射，闪现出美丽的光芒。要学会自己微笑，它可以改变我们的命运和世界。记住一点：微笑不仅仅是为了别人，更是为了自己，面对生活，我们应该微笑。

　　想想人生中总有那么多失败、那么多挫折、那么多不愉快，这个时候请不要关闭我们的心灵，不要让自己的心灵布满阴云，请不要抛开生活中的一切美好的东西，敞开你的心扉，让阳光走进来，让欢乐走进来，到这时候就会明白，失败、挫折、不愉快，会使你成熟，坚强、豁达，它是人生中最宝贵的财富。

　　给自己一个微笑。对自己说”这一切都会过去的，珍惜生活中的没一分钟，善待自己。“

　　在一般人眼中，空姐从事的是一份让人羡慕的工作：美丽的外表，优厚的薪水，飞扬的青春，还有免费到处旅游的机会。服务也是一门学问啊！想做好服务，就要把服务做在乘客开口之前，即使他们没想到，也要细心地去发现，尽力做到贴心、周详。比如乘客拿着手提袋装的行李，为防他们勒手，我们会递上毛巾让乘客垫着；起飞前遇到乘客在吃东西，就主动给他们送上一杯水等等。

　　有时候一天飞好几段航班，太累了，难免放松面部表情、但也想想而已。因为虽然飞了几段航班，但对于每一个航班的旅客来说，我们始终是美丽的天使，”不管有多累，都要始终微笑，为他们提供最好的服务。也许有的'人是第一次乘坐飞机，也可能一辈子只坐一趟飞机，我们要给他们一次美好的空中回忆啊。“其实乘务工作中，会出现很多意想不到的特殊情况，象天气不够飞机起降标准、航空管制或飞机故障等突发事件，有些顾客不理解，情趣不好，冲乘务员发火，我们也要面带微笑，向他们作出解释并加以安抚。刚上岗的时候，觉得很委屈，人前的我们总是微笑，过后到服务间偷偷地哭。三年过去了，那个爱哭鼻子的小女孩如今已能用平常心对待了。

　　相信自己，对喜欢的事业是可以把它做到最好的。

微笑之星演讲稿6

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

　　大家好！我是二（9）班的江雯晴，最近我们学校正开展“微笑之星”评选活动，我希望自己能成为圆玄小学的“微笑之星”。

　　微笑是一种文明的传递信息，是给人希望，给人力量，让人感动。真诚的微笑像一缕缕暖暖的阳光温暖人们的心田。在学校和同学微笑打招呼，见到老师微笑敬个礼。笑，人人都会，不用花钱就可以得到的，微笑可以化解误会，让人感到友善，让人感到真诚，所以对每个人我们都要真诚微笑。

　　希望我们身边的每个人都开开心心，笑口常开，谢谢大家！

微笑之星演讲稿7

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！

　　我来自xxxxx分理处,我名叫xxx。很荣幸今天能站在这儿向大家谈谈一下自己的一些感想。

　　我们所的软转工作是从xx月xx日开始,今天告一段落,历时xx天。虽然只是短短的xx天，但我感觉与xx天前相比，好象有了很大变化，环境更加美了，内部员工之间工作顺了，关系更亲近了，和客户的关系更和谐了。总的感觉是，软转后，工作好象比以前好做多了，没有那么沉闷了，开始能从工作中找到快乐的感觉。

　　这是我对软转工作的一个比较深的印象。所以，我觉得，快乐，在我们软转的精神财富之中，是我们软转的核心要求之一。而快乐，首先要从微笑开始。

　　我认为，微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就成功了一半，我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的：

　　赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华。一位名了这样说：人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的灿烂，像火山热海那样的热情，像杜鹃花那个的美丽，像呼吸那样的自然，还怕做不好我们农行的工作，还怕顾客不满意吗？

　　所以，在这里，我建议，通过这次软转培训，我们以后在农行各的岗位的工作中，要微笑，要更多的微笑。给别人带来快乐，升华自己的人生，拿到更多的绩效和计价工资，在快乐敬业中富裕我们的生活。

　　以上是我的一些感想，与大家共享，我希望大家能够快乐地工作，并能够从中创造大大的财富！！

微笑之星演讲稿8

亲爱的老师、同学们：

　　微笑是淡淡的，像轻云一样，揉在心窝里。

　　天阴沉沉的。北风呼呼地吹，道路两旁的树在风中微微摇摆，几滴雨珠从空中掉落，在寒风中的人们渐渐奔跑起来。但家里却洋溢着幸福的温暖。今天是妈妈的生日，我和爸爸早就准备好了生日蛋糕，我望着窗外，等待妈妈的身影。一会儿，一个熟悉而亲切的身影出现在我的眼帘，我也渐渐吐了口气。妈妈到了家，望着桌上丰盛的晚餐，微笑着看着我，摸了摸我的头便走了。我站在原地，心像抹了蜜似的，甜甜的。一会后，我们一家人变围在了餐桌旁。简单的庆祝后，大家变津津有味的吃起晚饭。

　　我无意间看到了妈妈一直隐藏的手，心里不禁一阵酸痛。在我印象中，妈妈的手，是何等的甜美，像春天般温暖，夏天般热烈，秋天般丰硕，春天般纯洁。但由于繁重的劳动，使妈妈的手指关节变形，十个又粗又细的指头，微微地弯曲，像已经干枯的树枝，再也回不到当初的水灵灵的。妈妈为了正在读书的我付出了多少心血，受尽了多少心酸!我的嘴巴再也抑制不住我内心的伤感，对妈妈说：“妈妈，您辛苦了!”妈妈微笑着看着我，抚摸着我的手，对我说道：“不累，不累。”我望着微笑着的母亲，眼角慢慢洋溢出泪花，直到泪水挡住我的视线……

　　大雪纷飞，狂风像锋利的刀片，刺痛人们的脸庞。爸爸在雪地开车带我去买衣服。现在回想起来的我，心里充满深深的歉意，明知道爸爸工作辛苦，还要硬拽着他带我去买衣服。到了超市门口，我便兴奋地跑到买衣服的地方，爸爸也在我后面，慢慢跟了过来。“看中什么，自己选。”爸爸微笑着对我说。我迈着欢快的脚步，来回的跳着。东看看，西看看，终于挑中了自己中意的衣服。爸爸来回打量这件衣服，并没有对我说这说那。站在一旁的服务员，也让我爸爸买一件衣服。爸爸朝四周看了看，摸了摸挂在衣架上的大衣，他禁皱着眉头，眉头间似乎没有一点空隙。过了一会，爸爸微笑着看着我和服务员，拍了拍，我的肩，对我说：“家里衣服还多着，不用买。”我望着爸爸朴实的双眼，孩提时的我，心里似乎有了一点懂悟。爸爸将我的衣服结完了帐，便带我离开。每当我穿起爸爸为我买衣服，想起爸爸的微笑，心里格外温暖。

　　“起床!起床!”我从梦中朦胧的醒来，听到那熟悉而响亮的声音。我洗漱后，便坐在餐桌旁。窗外的天气好低沉。爷爷从厨房慢慢颠抖着走来，给我端来碗馄饨后，便在旁边喝起了粥。“今天考试，我帮你做了碗馄饨，快，趁热喝了。”爷爷微笑对我说。我轻轻吃了个馄饨，心里便涌进一股暖流。我望了望一旁的爷爷，白花花的头发，满脸的皱纹，颤动着双手，我放下了手中的碗筷，爷爷说了声谢谢。“快吃!快吃!”爷爷生气的对我说道。一滴细小的泪珠渐渐从我脸颊滑落，我用袖子擦干后，看着爷爷脸上挂着的微笑，吃起了香喷喷的混扽……

　　微笑是淡淡的，像轻云一样，揉在心窝里。

微笑之星演讲稿9

敬爱的老师、亲爱的同学们：

　　早上好!我是五(1)班的单焱瑜。

　　今年的“六一”节大家一定开心吧，相信同学们那天的心情肯定如阳光般灿烂，因为我们收到了很多祝福和礼物。今天，我也要送给大家一份迟到的节日礼物——自己的微笑。

　　有人说：微笑是全世界都通用的语言。因为，不同地方的人可能听不懂你讲的话，但却可以读懂你的微笑。

　　其实在不经意间，我们的生活处处都有微笑，对家人微笑，那是一种对至爱亲情的表述，对朋友微笑，那是一种对青春友谊的珍视，对生活微笑，那是一种对奋斗岁月最坚强的解释，可是，朋友，你有没有试着对自己微笑，把微笑献给自己呢?

　　给大家讲个故事吧。曾经有一个愁眉苦脸的男孩来到老师面前，不无伤感地说：“我是一个学习成绩不好，又不受欢迎的孩子，活着可真没意思!”老师送给他一块石头，说：“明天早上，你拿这块石头到集市上去卖，但不是‘真卖’。无论别人出多少钱，都不能卖。”第二天，男孩蹲在集市的一个角落，面前摆着那块石头的价钱，果然有人向他购买那块石头，而且价钱越出越高。回来后，男孩兴奋地向老师报告，老师笑了笑，要他明天拿着石头再到黄金市场上卖。在黄金市场，竟有人喊出比昨天高十倍的价钱要买那块石头。老师又让他把石头拿到宝石市场上去展示。结果，那石头的身价又涨了十倍。由于男孩怎么也不卖，这块普通的石头竟被人传为”稀世珍宝”。男孩很纳闷：为什么会这样呢?老师说：“一块不起眼的石头，之所以被人说成稀世珍宝，是由于你的珍惜提升了它的价值。生命的价值就像这块石头一样，在不同的环境下就会有不同的意义。不管是谁，只要看重自己，自尊自爱，生命就有了意义，就有了价值。”从那以后，男孩的脸上常常洋溢着灿烂的笑容，他的生活也随之发生了改变。是啊，我们希望得到别人的爱，但我们更要学会爱自己，我们常说：将微笑献给别人，现在我要说：把微笑作为礼物送给自己吧!

　　同学们，当每天太阳升起的时候，当我们把微笑献给身边每一个人的时候，一定也要把自己最自然、最真诚、最美丽的微笑留给自己。只有这样，你才会发现，大家是那么的爱你，自己是那么的可爱，生活的每一天是那么的美好!请你收下这份礼物，愿歌声与微笑永远伴随着你，伴随着大家!

　　我的讲话完了，谢谢大家!

微笑之星演讲稿10

　　尊敬的各位领导、各位评委，同志们:

　　大家好！我是选手——。很荣幸今天能站在这儿向大家学习。我常常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、

　　朋友以及周围的环境，感谢让我眷恋的这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了

　　这些，我今天才能站在这里。

　　此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美！今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，

　　在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。

　　做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光！》此时此刻，我想到更多的是??我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！加倍珍惜时代给我们提供的机遇！加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托！加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加?? 在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。

　　青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学

　　会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！微笑是服务行业的一把利剑，也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。

微笑之星演讲稿11

　　”一分耕耘，一分收获“ 。能被老师和队友们评选为”每日微笑服务之星“我感到很高兴，我的辛勤得到大家的认可，我的努力大家看在眼里。

　　能被评为微笑之星没什么秘诀，更不敢跟大家说什么经验，唯独能与大家分享的就是我个人对待自己的工作的心态的一些心得：

　　作为一名志愿者，我们秉着一颗奉献的心来参加亚运会的工作。即使工作再苦再累，我们都应该一种热情的积极的态度去对待我们的工作，完成我们的使命。虽然我的工作看似很简单，就是车辆的交通指引。每天工作十几小时可能也就指挥几部车而已，大部分时间就是站着没事干。所以可能有人会认为我的岗位可有可无，但我却认为我的岗位很重要。如果缺少了交通指引，随时有可能造成交通堵塞或混乱，因而影响比赛的进行。我相信自己有个很重要的岗位，我也相信我能出色的完成我的使命。因此，我每次都是带着一种真诚的微笑去为他人服务。

　　以这样一种心态去看待你的岗位你的工作，我相信每个人都会变得更加信。而我们向世界展现的，也将会是我们发自内心的，更加美丽的微笑。

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