商场购物礼仪和注意事项

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商场购物礼仪和注意事项

　　随着生活水平的日益提高，越来越多的人喜欢购物，女孩子喜欢琳琅满目的头饰、发卡和亮丽多彩的漂亮衣衫男孩子喜欢逛玩具商品店。以下是小编整理的商场购物礼仪和注意事项，希望能够帮助到大家。

商场购物礼仪和注意事项

　　商场购物有哪些礼仪要求?

　　1.浏览商品时，保持安静，不大声说笑。

　　2.挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处;如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。

　　3.使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。

　　4.购买商品时，要用恳切的声调招呼售货员，不要“喂喂”乱叫，更不能盛气凌人，用命令式的语气说话。当售货员正在为别的顾客服务时，我们在旁耐心等待一会儿，不要急于招呼，更不要用手猛敲柜台和橱窗。

　　5.结账时，自觉排队。

　　6.购物完毕后，我们可以礼貌地向售货员道谢。

　　排队有哪些礼仪要求?

　　1.先来后到，依次排列，依序而行。

　　2.保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。

　　3.不应插队，插队是无礼的表现。

　　凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队;没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间。排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队;如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。

　　帮助他人要注意

　　1.向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。

　　2.帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反应，以免伤其自尊。

　　使用公共卫生间要注意

　　1.进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。

　　2.使用时关好小门。

　　3.使用后冲水。

　　4.便后洗手，湿手不应边走边甩。

　　一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲不可以带女幼童上男厕。

　　公共场所吸烟要注意

　　1、不在室内禁烟区吸烟。

　　2、不在妇女和儿童面前吸烟。

　　3、不把烟雾喷向他人。

　　4、不要乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

　　商场购物注意事项

　　一、不要太依赖打折商品

　　折扣商品除了重大庆典老板放血以外，其余的折扣大多是过季卖不出去的商品，谁会没事只销售畅销品，畅销品很大程度上是为了将滞留商品连带售出。

　　二、最好使用现金买单

　　现在很多人都会使用银行卡或者信用卡消费，当然商场考虑到顾客的原因，也都设有pos机，刷卡消费的确方便，但是您是否注意过刷卡安全呢，商场人多，就算你捂手输入密码，也难免会被偷窥。而且付款有时候会遇到打单故障，如果打印纸刚好用完的话，你的小票就没刷出来，到时候要是银行卡上出现多刷钱或者什么错误就会比较麻烦。当然这个也不绝对，只是需要多注意。

　　三、正确看待优惠价格

　　很多商场常常会把一些常用生活用品价格定得很低，这样做会使消费者产生错觉，这家商场或超市的商品价格便宜。这种错觉容易激起消费者的购买热情，使消费者在不知不觉中就大大超出了自己的原定消费计划，为了购买一个实惠的东西反而买了更多的昂贵商品。就以新疆维吾尔自治区塔城区的xx购物商场为例吧，在当地算是最好的百货商场了，xx购物本着诚实、热情和信誉的宗旨成为了当地购物商场的标杆企业。进店就会发现xx购物与其他大商场的商品分布基本一致，各类店铺、商品应有尽有。不同的是服务更加细致，网络上也随时可见各种顾客好评，而且在原本店铺商品的打折基础上，xx商场还入驻了百利网商铺，在商场免费注册会员就可按1：1比例兑换指定店铺或商品的消费积分。所得积分可以在百利网上兑换各种产品，最高一积分当一块钱使用。这种优惠相当于一笔钱花了两次，而且更加透明，绝对不会存在商铺普遍抬高价格，再打折的现象。

　　四、接受奖品或赠品时也要留意其标识

　　有些商场会使用一些廉价的商品作为奖品或者赠品，尤其是化妆品、食品等关系消费者人身健康安全的商品，在没有相应标识的睛况下消费者还是不要轻易使用。依旧以xx购物商场为例，他们商场采用的兑换百利积分办法，就很好的杜绝了这种商家用廉价商品做赠品的行为，因为在百利网上兑换的产品均由百利网联系厂家发货，货真价实而且真正的经济实惠。正是因为这样，xx购物商场的顾客才如此络绎不绝。

　　五、不要忘记索取购物凭证

　　这点就不用多说了，但是还是会有很多人忽视这个问题，觉得钱都付了，小票就没有什么用了，但是其实小票是退换货的凭证，谁也不能保证东西买回家了却发现问题，所以小票一定要留好，最好留到保修保换期过后。

　　商场注意事项

　　1、很多朋友在商场喜欢随便乱丢垃圾，这是非常没有礼仪的行为，要杜绝在商场乱丢乱画的行为。

　　2、商场中不要大声的喧哗，因为是公共场合大声的喧哗对别人有着严重的影响，是没有素质的表现。

　　3、商场中有很多公共设施，我们在使用这些东西的时候要切记懂得爱护，只有大家都爱护才能保护好公共设施，这是礼仪的表现。

　　4、对待服务员也要有礼貌，很多朋友觉得自己时消费者，对待服务员不是很礼貌，随意称呼，这是很没有礼仪的变现，我们应该以先生之类的称呼。

　　5、我们在选购商品的时候一定要小心，要像爱惜自己的东西一样，如果我们对商品不满意，则一定要物归原处。

　　6、如果采购结束东西离开时，要记得对服务员说声谢谢，不要以为你给钱他们这样做是应该的，要对他们辛勤的服务表示感谢。

　　商场购物礼仪

　　(1)浏览商品时，保持安静，不大声说话。

　　(2)挑选物品时，轻拿轻放，不选的商品放回原处，不乱摆滥放。