志愿者心得体会（精选11篇）

　　我们得到了一些心得体会以后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编为大家收集的志愿者心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

志愿者心得体会（精选11篇）

　　志愿者心得体会篇1

　　九月的深秋，明媚阳光下的校园显得分外具有生机与活力。今天也是20xx级的学弟学妹们报到的日子。激动，欢快，匆忙，期待四个词足以形容今天的校园。整个校园都沉浸在迎接新生的忙碌与喜悦中。作为一名大二学生，同时作为一名迎接新生的志愿者也奔跑在校园里，感到了一股青春的活力，我感到无比的荣幸和自豪。

　　这不仅能让我在实践中得到锻炼，更重要的是让我感受到志愿者队伍的力量，在志愿的前提下得到快乐，同时也借此机会拉近新老生之间的距离。新学年再次来临，大一新生带着憧憬与好奇来到了学校。“帮助新生注册报到”，我们用这种方式传承上一届学长学姐们的爱心和奉献精神。为了锻炼自己，同时也为了播撒爱心事业的种子，我报名参加了迎新志愿活动。

　　志愿者要做的事有很多，学校安排的报名地点相对集中。报名、递交材料、交保险等事宜都可以在较短的时间内完成，由于时间分配不均匀，有时需要排队等候。我们的责任就是帮助新生到达办理处，再帮他们搬运看护行李，临走，他们不知道怎样表达对我们的感谢，只是一遍又一遍的说一声谢谢，简单的两个字让我们心里充满了欣慰与满足。这些孩子很礼貌，这也拉进了我们的距离。办理完手续，接着带他们去宿舍。学弟学妹的独立性并不强，我接待的几位都是由父母陪同，有些甚至全家出动，甚至爷爷奶奶也亲临了。

　　当然，有一点最主要的感触还是看到新同学的家人陪着他们，大包小包的，来学校报到，有的一天下来很辛苦，但我还是坚持了下来，因为我不忍心看到新生们搬着沉重的行李却茫然不知所措的神情，也是因为我想起了去年刚入学时给与我帮助的学姐和学长。

　　现在，看着这些学弟学妹，我知道要将这份温暖传递下去。我很庆幸能参加这次迎新活动。很快，一天的任务结束了，挺快乐的。因为，感到自己仿佛又回到了去年，又当了一回新生。祝福学弟学妹们，祝他们在上大开始自己独特的`另一段人生。

　　从校外服务站点到新生报到点，有新生的地方就有志愿者的身影，尽管我们曾互不相识，但在那一刻大家已成为朋友。尽管有的新生还带着一丝忧虑，但在那一刻我们让他们感受到的是温馨，是回家的感觉，也是在新的起点飞翔的感觉。从新生的到来中我有一种努力奋发的冲劲，他们的到来给我们学校注入了新的血液，我相信我们学校的未来将更加美好，更加具有活力。

　　在陌生的环境中伸出援手，给人带去的是希望和温暖。我知道，在这项薪火相传的迎新传统中，我为了它的延续贡献了自己的一份力量，再苦再累也是值得的。

　　志愿者心得体会篇2

　　昨日，广州青年志愿者协会600多名环保志愿者、助残志愿者和大拇指爱心推广大使共分成10个小分队，进入越秀公园开展清理垃圾、助残行动、文明劝导等志愿服务。一群头戴小红帽、身穿统一服装的志愿者活跃在越秀公园内，或一手提着塑胶桶一手握着垃圾叉，在捡拾垃圾，或在帮扶残障人士游园、欣赏美景，或手持大拇指KT板对公园内不文明行为进行劝导，成为公园内一道靓丽的文明风景线。

　　本次清理公园垃圾活动的负责人小燕和阿玲都是在校大学生。她们告诉记者，去年9月份开始，她们就和另外8名广州青年志愿者协会的志愿者一起发起并成立了环保天使小组。每周末都会组织志愿者轮流到越秀公园、荔湾湖公园、人民公园、沙园社区、五羊新城和晓港公园等市内10个公园捡拾垃圾、清洁环境。

　　昨日上午，80多名来自越秀杨箕的残疾人在200余名志愿者的.陪同下，组成20余支志愿服务小分队，结伴共游越秀公园。

　　据广州青年志愿者协会助残服务总队副队长何国炜介绍，参加本次出游的都是志愿者与残疾人长期“一帮一”结对帮扶的对象。何国炜介绍，本次活动同时还向部分残疾人赠送轮椅，并向80多名残疾人赠送了精美爱心小药箱。

　　志愿者心得体会篇3

　　5月的一天，在一次机缘巧合下，我报名参加了大学生志愿服务西部计划，在一种忐忑不安中，我被校团委面试录龋7月我正式成为了一名西部志愿者并在昆明参加了培训，8月我来到了服务地-大理宾川，至此，我开始自己三年的志愿者生涯!在未来的志愿者生活中，我坚信自己会走上一条崭新的道路，一条“送人玫瑰，千有余香”的光明之路。

　　本以为参加了志愿服务西部计划是一种天意，但现在看来，是上天替我选择了的一个正确的归宿，引领我走上一条志愿之路。在昆明培训期间，与众多志同道合的朋友一起，大家有说有笑，我感到了一种亲切感;来到服务地，与大家一起同心协力做事，我感到了一种使命感;在各个场所施予爱心，我感到了一种荣誉感。

　　志愿服务工作是一份不求报偿却能获得精神粮食回馈及成就感的有意义工作;在持续的服务过程中，挑战自己的刻板印象，拓展视野，能以不同角度思考一个问题，使自己更懂得人外有人、天外有天的道理，以谦虚的态度、朴实的作法回应问题，更以成竹在胸、虚怀若谷的从容态度，说服别人形成团体的共识，使团体朝良性互动的方向发展，同时志愿服务者亦可以在工作中自我成长、全力投入，因此志愿服务是件快乐而令人高兴的事。

　　“奉献、友爱、互助、进步”的.志愿者精神，它又可以扩展为“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。

　　无私奉献：志愿服务是一种不计任何报酬的行为，它的实现是建立在志愿者向服务对象或是有关公益机构奉献出自己的时间、才能、精力、金钱，不求回报的基础上的。志愿服务提倡一种无私奉献的精神，即在服务中想到的更多的是服务对象，是我们的同伴，是我们的组织，是将方便留给别人，是忘我的、积极的，同时也是快乐的、幸福的，因而也会是高效的、高质量的。

　　互助友爱：每个人都内心都隐含着一种对爱和归属感的渴求，我们每个人都希望得到爱，得到别人的安慰、支持和帮助，我们渴望人与人之间的关系融洽、友爱、真诚，同时每一个人也都有被需要的需求，这样才能感觉到自己的价值所在。志愿者们彼此之间，志愿者与服务对象之间，永远是亲密的朋友，是兄弟姐妹，他们在细微的服务中传递着人与人之间的关心、爱护与帮助。

　　当然，作为一名新的西部志愿者，我的经验，能力都还十分欠缺，在今后的志愿生涯中，我还有很长的路要走。我觉得不管理将来发生什么，不管道路是否艰难险阻;不管道路是否狂风骤雨，我都会义无反顾地走下去。作为一名志愿者，我想，一路走过，遇见更多的是喜悦、汗水、收获，一路走来，我会更加成熟。

　　志愿者事业的前途是光明的也必然是坎坷的，然而只要志愿者精神在，只要志愿者在，志愿事业就一定会发展起来!一切的一切，尽在一些细微的动作中，而这些细微的动作充分显示了我们这个组织的凝聚力、战斗力和活力。

　　年轻的我，年轻的心，坚定的走上志愿者之路，将会一路奉献，一路收获。我相信我的青春会在西部闪光，我的理想会在西部飞扬!我坚信着、快乐着、幸福着……

　　志愿者心得体会篇4

　　今天，我以一个志愿者的身份来到了乡下，到了陈爷爷家。

　　陈爷爷家房子不大，走进门，映入眼前的却是，阴暗狭窄的'大堂，我敲了敲门，礼貌地问了一句：“陈爷爷在家吗？”

　　一个房间里走出来一位老奶奶,她热情地招待我，问我：“小朋友，你是谁，是来干什么的？”“我是志愿者，来帮助陈爷爷的。”“哦，陈爷爷在那个小房间里呢！”说着，她便向一个小房间指去。

　　我向奶奶指的地方走去，看见的却是在厨房忙东忙西的陈爷爷，我叫了一声：“陈爷爷。”陈爷爷回过头笑咪咪到看了我一眼，我发现陈爷爷既是一个残疾人，真是不可思议，赶紧走上前说：“陈爷爷，你歇会吧!我来帮你吧！”“小朋友你真懂事，谢谢，不过我的身子还硬朗的很。”看着，我真为陈爷爷心痛。

　　我趁陈爷爷在厨房里，我拿起拖把、扫把、撮箕，开始打扫卫生，爷爷看见直夸我棒。

　　我从这次志愿者活动中感受到了，人不管贫穷富贵，不管健康，还是残疾，只要帮助别人，自己会快乐，别人也会快乐。帮助别人就在一念之间，说起来容易，做起来有点难，要有帮助别人的勇气和力量,要有坚韧不拔的毅力，持之以恒的决心，才能真正做好一个合格的志愿者！

　　志愿者心得体会篇5

　　我加入了北岸琴森青年志愿者队伍，一年半的时间，我参加了很多次志愿者服务。通过这些活动，我对这个队伍有了深刻的认识，同时也在这里找到了别样的快乐，我想，这就是所谓的精神富足。

　　记得有一年夏天，我们去恩美福利院看望那里的孩子。那些都是被遗弃的孩子，多数都患有先天性疾病。但是当他们看到我们的时，脸上绽开了如花的笑靥。我们把精心准备的零食和营养品交到他们手里的时候，他们会奶声奶气地说"谢谢"，然后张来双手恳求你的拥抱。那一刻，我真的感觉到这不仅仅是孩子的双臂，而是天使的羽翼，他们在渴求我我们的关爱和关注，那一刻，很多志愿者和我一样都感受到了被他人需要的自豪感，那种给予弱势群体无私的付出而带来的美好的回报，让我深深感到人生的`价值。

　　还有今年的四月份，为了迎接世博，我们在社区里和居民一起搞了一场"低碳美食，迎接世博"的美食节，社区居民和志愿者们都亲自作了很多低脂少油的健康美食，用实际行动迎接世博，倡导健康生活方式。这次活动还得到了很多附近企业志愿者的支持，三江名府的志愿者厨师担任了评委，还有"营养健康早餐"的企业负责人也在现场免费向居民们提供了健康饮食的咨询。这些活动因为有了志愿者的参与，显得更加生气勃勃，有声有色。

　　在发达国家志愿者已经成为社会形态的一部分，而在我们国家才刚刚起步，但我们相信在不久的将来会有更多的有志青年会投身到这个富有意义的工作中来，把自己的爱心奉献给那些需要帮助的人们，我们将一如既往不遗余力地推进这项工作的开展，希望社区的明天会更好！

　　志愿者心得体会篇6

　　“爱，如一池清澈温暖的湖水，寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火，夏日炎炎里一片榕树下的绿阴，慢慢荒漠中的一块绿洲……

　　可能志愿者这个字眼对于我们已不陌生。他们是时时刻刻出现在每一个贫困的土地上，出现在每一个需要帮助的人群之中。他们用自己的光和热来温暖那些朴实而善良却又饱受磨难人们的心。

　　当我得知自己第一个去瑞金医院的时候，我的心情既高兴又紧张。高兴的是我们可以做一个小小志愿者奉献一份爱心去帮助那些患白血病的小病友们；紧张的是我们帮助的.毕竟是一群看似离我们很远，实际却很近的白血病儿。当我随老师同学老师走进病房时，浮现在我眼前的并不是那白色的床单、白色的墙……那些压抑的白色。而是像普通儿童房一样墙上有卡通、桌上有玩具。我的心情轻松了很多。男生吹气球女生教折纸，我们有和病友们玩得十分愉快。虽然，是寒冬但汗水还是打湿了同学们的衣服。当看着孩子们脸上天真可爱快乐的表情时我们还是感到十分值得。在吊盐水的孩子们，只能默默地看着，脸上流露的是失望与渴望。我们将同学辛辛苦苦折了三天的千纸鹤挂在了他们床边：祝愿他们早日康复，享受本该属于自己的童年。

　　面对可怕的病魔，他们并未被吓倒。他们用乐观、坚强，来战胜病魔。相信他们一定会战胜病魔，挑战明天精彩的未来！我们也应该学习他们坚强、乐观的精神将自己的光和热献给祖国最贫瘠的地方献给最需要放逐的人们！

　　志愿者心得体会篇7

　　本次团支部的团体活动，我们有幸参与到了做地铁志愿者的工作当中。平常看着地铁工作人员们的工作并没有什么特殊，觉得很轻松，但只有自己也亲身经历一遍，才感觉做一名地铁志愿者也是需要很多努力和服务精神的。志愿的经历虽然不到两个小时，但服务的过程却很有意思，让我亲身感受到了做一名地铁志愿服务的辛苦，锻炼了自己的实践能力，唤起了奉献意识。

　　志愿工作开始，我被分到了地铁轧机出口处，主要工作是疏导无法正常出站的旅客和维持秩序。身旁的地铁工作人员给我讲了一遍如何分辨旅客的进出站状况，对一些跳票，漏票现象应该如何应对等等。随着一波又一波乘客出站，面对的问题还是多种多样的，比如车卡金额不足，要分析轧机的反馈数据然后做出判断，引导乘客及时补钱；有的乘客插卡方式不对，同样要细心指导；还有的乘客故意套票漏票钻空子，同样要向他们委婉地指出来。虽然平时觉得没什么，但是身体力行，便觉得要做好一名地铁志愿者，要能及时应对各种突发情况，要有足够的耐心、敏锐的.观察能力和足够的奉献精神。

　　通过这次志愿者服务平台，我们的眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己”，服务了别人快乐了自己，即使累了也是值得的。

　　我相信经过这次志愿经历，我会更好地提升自己的奉献精神和实践能力，更好地发挥一名团员的带头作用。

　　志愿者心得体会篇8

　　通过学院简单的筛选，我很荣幸被选到可以参加这次地铁志愿者的社会实践活动。毕竟我是第一次参加社会实践活动，就更激动了，非常期盼可以与外面的社会进行多点接触，与社会中各型各色的人多点交流，增长见识，提高社交能力，更重要的是，可以尽自己小小的努力帮助到更多的人。于是，带着满怀期盼激动的我们，开始了这次地铁实践活动。我们的工作地点是地铁5号线的珠江新城站，一个处于广州经济最繁华、人员来往最密集的黄金地带的站点，这就使得我们要更加努力用心地做好本职工作了，不过我们也有信心可以做得最好的。第一天，我们在车站控制室里接受了地铁工作人员的简单培训，从而就更明确自己的职责了。我的工作是负责往文聪方向的接车，就是列车要进站时，维护好候车乘客的秩序及现场的客流引导，其中接车有重要五步曲：

　　一、请乘客按箭头方向排队候车，先下后上，多谢合作；

　　二、请乘客先下后上，不要拥挤，多谢合作；

　　三、请乘客先下后上，注意安全，多谢合作；

　　四、请乘客上车，多谢合作；

　　五、请乘客耐心等候下一趟车，多谢合作。

　　当你穿上代表广州地铁的鲜红的地铁志愿服，坚定地站在来回涌动的人群中，拿着扬声器大声喊话引导乘客时，一种不可名状的自豪感和使命感便自心底油然而生，可以帮助到别人、为他人服务是多麽光荣的事情啊！劳累的一天过后，我们可以发现许多原先没想到的问题，有外部的也有自身的，由于往文聪方向站台是两边为出口，中间是换乘3号线比较狭窄的.上下楼梯，客流较小时大家都还可以顺畅地换乘3号线或找到出口，但一到下午六点到七点的下班高峰期时，在这狭小的站台里涌动的人潮犹如排山倒海奔腾而至的浪潮，一批比一批更强劲难以抗拒，涌动不绝，因此导致很多没有乘过地铁的回家过年农民工找不到方向，实在是太拥挤了。其主要原因是该站台转换3号线的楼梯太小了，两个手扶梯远远不够客流需要，这是个不足之处。其次，我们做的准备功夫也不够充足，如：不够熟悉除了5号线外其他线路的站点，该站点不同出口外面的主要地方、景点，这给地铁工作人员增添了麻烦以及延误了部分乘客出流时间。发现问题，就得解决，所以下班回去后，大家都有用心熟悉广州地铁线路网及附近景点地段，这给我们接下来的工作有了很好的促进作用。

　　在地铁服务过程中，还发生了一个小插曲，那天我一如既往站在列车旁接车，突然一个黑人老外拍拍我肩膀，用英语连续问了几次哪里怎么去似的，呆呆愣住了的我就是听不明白他想去哪里，一时尴尬极了，搞得自己顿时脸红耳赤，紧张不止，后来还好他勉强用中文问了一次，我才可指引路线给他。哎，感觉自己真是糗大了。原来自己的英语水平就这么而与，深深体会到学好外语也是一个合格志愿者的必要要求，真是要好好在英语下功夫才行呀，这是个提醒！然后，我们很幸运碰上了1月27这天广州地铁的＂文明乘车日”活动，开心之余又非常激动，我们不仅是志愿者，而且也是代表着广州地铁的形象的。我们手捧幽香玫瑰花，竖起着活力有劲的大拇指模具，走向匆忙且略显疲惫人群中，送上我们真诚小小的祝福：“文明出行，你我先行！”这种感觉很好，我们很开心，活动很有意义。如果大家都可以做到文明出行，我们的交通肯定就会很顺畅，生活也就会更幸福、美好的！

　　在这短短的八天里，感觉自己真的学到了很多，感触颇深，让我明白了不管是多麽微小的事情，只要用心了，就是好样的，不管多麽微不足道的细节，只要参与了，就是一种奉献。这也许是我从地铁里一直默默辛勤付出的工作人员学到的一种奉献精神吧！其实，一直被我们忽略的他们更是最棒的，他们不怕辛苦默默地为我们这个城市热情付出，微笑服务，带给我们美好的生活。感谢他们，我们的骄傲榜样，生活因你们而更美丽！

　　志愿者心得体会篇9

　　很荣幸今天能够参加招聘会。虽然我没被安排到一个很好的摊位。也没主动跟那些高管去谈(这真的很懊恼，真心不懂怎么去跟他们聊)。不过收获还是很大的。因为我跟一群志同道合的人在一起。他们有很多问题，很多想法去表达。虽然自己做得不够好，但是能够从聊天中得到的却是很多的。

　　我是负责两个摊位的，其中一个招的是销售代表，说得难听的就是打电话销售的那种。我对这个不怎么感兴趣，但不会否认这个工作很差。一个早上只有3个人面试，很少。但我从其中一个面试官那听到了一句话：“在小公司做事，大公司做人。”大家是怎么理解的呢？如果我们进了小公司，很多事情都是要自己去做，我们没办法想象。当我们得到足够的锻炼，经历得足够多的时候，变成一“老油条”的时候，我们就有实力去大公司竞争了。其实怎么说呢，这隐含着的是，对于能力不足的我们，如果刚毕业就想非大公司不去，那么能断定，压力山大。这是好高骛远的节奏吗？社会是残酷的，是多样的。对于还是白纸的我们，你受得了勾心斗角，偶尔的恶性竞争吗？只有成了老油条，你还怕什么？我说得很啰嗦，但这是我心中的感受。我不喜欢勾心斗角，其实很讨厌那什么潜规则，那什么要走的后门。这一段我就不多说了。

　　接下来我就旁听了另一个高管跟我们讲的话。具体我也不记得太多了，中途听到的.。但是能够肯定的是我们不能整天只对着自己的专业，出到社会，哪个老板会不喜欢多才的员工呢？你能够做技术也有能力去策划营销，还愁着找工作吗？忘记说了，这个高管以前也好似学计算机的。他毕业时在东莞移动坐台的那种。然后他发现这不合适就转做销售，人力资源这些。中国联通，中国电信他都经历过。他是一个很重视团队的人。一个人的强大不如一个团队的努力。话说回这个高管跟我们说的话吧。他说职场就是职业的战场。平时多接触不同的知识，充实自己，自己才更有能力去做事。就好比升职，只有你有了能力去担任高级的职位，或者比现在坐在那个位上的人更适合，那么你就升职了。不要想社会有多黑。如果真正有实力，哪个老板不想要？你觉得黑那是因为你还没足够强大到老板必须用你。后来在招聘会快结束的时候，又和一个电子商务的公司董事交流过。人很nice。其实很多都是大同小异的。我从中悟到：学校能给你的是有限的，能交给你的是最基础的。对于出去社区没多大的作用。顺便提一下，今天来招我们专业相关的企业无不看你做过什么项目。你有一大堆证书能说明什么？不能，公司看中的不是你的过去，他要投资的是你的将来。你做过项目了，就证明有一定的实力。我看到不少师兄面试时都提到不少项目。我跟自己说，我实在太弱了。两年后的我根本就没有实力去应聘这些岗位。大学，你学什么？不如学习怎么去接项目，怎么在社会中知道发展的前景，让自己做好准备，以致于我们出来工作的时候能够顺利过渡。为什么这么说？因为在学校没做过项目，没多与社会接触。在学校只学到的基础只会让我们在工作中更辛苦，因为很多问题不会处理，不会应对。现在的你还整天沉迷那DOTA，LOL？自己衡量吧。

　　说的很啰嗦，很不好。但毕竟是我自己的体会。希望大家在剩下的时间珍惜好，好好去做有用的事情。

　　志愿者心得体会篇10

　　开学之期已至，转眼间春节已接近尾声，我们的春运志愿者也将回归自己的身份，上学、上班…或许部分人还坚守另一个岗位，继续把微笑传递，能够与你们如此优秀的志愿者一起共事，是我的荣幸在这里，请允许我代表南站工作人员为他们送上最崇高的敬意！

　　奉献，我受益匪浅

　　经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名广州南站志愿者，是我的荣幸也是我骄傲。

　　一直以来，参加志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一，这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的安排工作。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素质和形象，更代表的是广州，甚至是中国的精神面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热情的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素质之一。礼节所体现的是一个国家的气度；礼貌，体现的是一个国家人民素质的修养。是我们的一种素质和修养的体现。

　　广州南火车站，是广东首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建设的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，如何出色完成任务将是我们最大的挑战，毕竟我们南站志愿者中大部分人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财富！

　　生活，茁壮我们成长

　　成长，我们需要一个平台，特别是可以让我们更好地锻炼的机会。每天早上六点钟起床，早上起来的时候晕乎乎的…要是在平时，周六不过八点钟绝不起床…极其不愿意睁开朦胧的睡眼，想办法控制自己的惰性，调整自己，克服自己的对床的依赖。第一天就拿起《沉思录》反省。早上天还没有亮我们就出发了，天上的星星像是对着我们微笑地闪烁闪烁着他们的光芒，按照我们之前亚运服务时候的路线及时到达南站，原来已经有很多人提前到了，这是我们有一种莫名的满足感：这是一个纪律严谨的团队！

　　然而事情发展并不是我们想象中理想，开始的第一天我们就就发现上层组织上存在很大问题，经常的岗位调动让我们觉得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上级管理不明确的情况，以致我们做得感觉很迷茫。当然，我们不是木偶，经过我队伍里边几个同事的商量，我们决定搞“独立自治区”并招募成员的加入，结果不出我所料，反响相当之好。慢慢地，我们同事同学之间的熟悉，让我们的关系变得更融洽。中午饭菜不错，同时也感谢春运指挥部让出办公室来给我们就餐，不用风餐。最纠结的是七点多回到学校，还要自己解决吃饭问题，经过了解才知道我们有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她们是祖国的花朵啊，那里能够这样摧残啊？！冲凉有时还要用电热棒，虽然有点危险，但也好比不洗吧。幸亏我们这便有电饭煲、电磁炉，煮面、打火锅…我的厨艺可是不赖的哦！

　　就这样每天早出晚归，每天站岗十个小时。由于分工不同，有的工作可能重复而枯燥，让人变得不那么有耐心，有时候遇到一些情况还可能会被误解。每天人数不定、岗位功能需求的不同等等工作难度挑战中，后来被我总结出几种最有的站岗方案，效应相当的不错，大家都很满意。看着自己的成果被大家肯定，无形的喜悦一直鼓励我坚持下去，去做好每一次带队。这绝对少不了大家的支持，我才能够坚持下来继续奋战，为每一次的工作安排做好人力资源调配！

　　误会，是揭开真相的钥匙

　　随着服务时间的加长，我们帮助的人越多，就越发觉，误会往往会出现的越多。基于上级疏散旅客需要，我们会根据指示适当地疏散人流，所以推荐旅客走最佳路线，却有时候得不到谅解，说我们工作人员乱指一通。自己的付出得不到认可，难免会有点泄气。

　　站岗期间，会有不同的人问路，能帮上忙解答固然感到高兴，但有时候我还是答不上，只可以向他说声对不起，指示他去服务中心或者驿站询问。我还应努力学习、探究，进一步熟悉周围环境，包括附近和南站相关设施的地理位置，乘车方式等。这样，我才能不断进步更好地服务大家！服务社会！

　　当然，我一直提倡我们几个队伍应该协同合作，第一时间得到瞬时的信息，好让我们更好地开展工作，尽量减少给旅客带来的不便。我不否认我们会有出现错误的时候，但我们至少会坦诚事情因果以寻求最佳解决方案，并将其应用在将来的工作里边。思考是必须的前提，只有不断地反省才能做到更好。你们都是优秀的志愿者，我深刻地明白，已经连续工作那么多天了，每天都是九个小时，早餐和晚饭都得不到很好的保证，来回车程都在三个小时上下徘徊，所以我需要合理科学安排工作流程，务求做到让每个人都有足够的休息时间释放最充沛的精力去服务大众。亲自去每个岗位深切体会每个人的感受和岗位需求，用最优的安排去实践我的模拟理论。深刻体会到，当队长不容易，当好队长更不容易。技术难度高，不为人所知，还不被人理解。但我们都在磨合中相识与相知，相互勉励相互帮助中团结，这种感觉就好像一个亲切友爱的大家庭，真心感谢你们的意见和建议，因为有你们的支持。我才能在不断实践中进步成长！

　　语言，我们就在咫尺

　　从小跟着父亲看世界新闻的我，一直渴望这自己可以有一天能够与外国人说话，体验不同的异地情怀。秉承着学以致用的校训，我在这里积极地与外国人交流说话，尽量为他们提供最优质的服务，为他们指示目的地。

　　2月15号的中午我接待一位武汉大学的孟加拉留学生，虽然我们之间有着不同的国籍，开始时有点尴尬，幸亏我的英语口语平时有保持，几经波折的困难最后还是顺利地完成了任务，最后他用硕大的手紧紧地我住我说，“thank you so much ！”当时我震惊了，我只不过是尽了我自己应该做的事，却换来他国人的热情感谢，望着他逐渐模糊的身影，回想起旁人对我们对话的惊讶，那种感觉不言而喻！另外一位美国口音较重，有时候不能很好地沟通，我尽力地用我能够形容的方式去跟他解释，推荐他最佳到达目的地的路线。最后的微笑，使我们走得更近更臻。英语，看来我们的情结这辈子都解不了了…

　　2月17号早上，我照常站岗，前边一位女士在我面前停下来，然后用手机摁了几下，接着伸出手机到我面前用模糊的口型示意我看其中的内容，我才知道她是一位聋哑人，想不到我第一反应用简单手语跟她指示售票处的方向，她微笑的脸容，永远最好的名片，其实每个人都是平等的，我们需要放下有色眼镜，平等地看待每一个人，他们需要的是理解。绝对不是怜悯，而是更多的支持和鼓励！我们都一样的闪亮，一样地为我们的梦想不懈进取，不是吗？！

　　自从人类发明了语言，就开始定向地发展，语言和肢体语言只不过是人与人之间的交流手段，真正意义在于明白彼此的意思，进行必要的信息交流，才能用到其真正功能，世界也因此拥有其多样性、多元化的差异筑成我们这个丰富多彩的地球村！

　　志愿，情真更意切

　　志愿者不变的.口号是“服务”。服务，就是我们全部的工作。我们在服务中，不仅展现了我们当代大学生的精神面貌，也展现了广州甚至是广东的风采。我很荣幸能在春运工作上为我的家乡献上我的一份力量，并且能让自己所学到得一切知识能有一个用武之地。另外让我感到荣幸的是在服务的过程中认识了很多优秀的志愿者朋友。感谢南站，我把所学运用到我的志愿者服务中，每每面带笑容地迎接来宾时，收到的回报是一个比自己的笑容更大的笑容。每天下班共挤一辆公车，只是我们都愿意让座，哪怕已经站了一天了岗，忙了一天的喉咙，同事之间，收到一个友好的笑容，就会减轻自己的劳累。总结下来，我们熬过烈日、寒风和雨天，痛苦之间，更多的是老天在考验，天气不能左右我们的决心，反而越弥坚！

　　要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。真心的感谢系志愿者给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。

　　我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。在我每次工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了！

　　微笑，让世界更美妙

　　志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔尔。服务社会，每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。

　　我们南站志愿者工作时不仅仅代表着你个人，而是广州的一个形象代表，缩影为每一个个体，特别是志愿者的表现之上。所谓以小见大、窥一斑而见全身，我们每一个志愿者都要本着一个责任心、富有热情地展现自己的风貌。好让旅客们的第一站或者最后一站留下我们最灿烂最真诚的微笑！相信我们大家一起来，春运更精彩！

　　城市，让生活更美好；拇指，让社会更和谐；微笑，让世界更美妙！

　　后记

　　春运虽然已经结束，我们开学了，怀着满腔热情继续在校深造。感觉作为一名志愿者，最大的感触在于我们不是超人，所以我们不能帮助所有有需要的人，可只要我们每个人愿意伸出自己微薄之力，可能只是一点点，就已经足够了。归根究底，我本人认为志愿者服务这并不仅仅是我们每一个市民应尽的责任和义务，更多的是政府相关部门理应将相关人文设施建设工作把握到位，多设置类似的平台让更多人参与进来！虽然我们不能实现大同社会，但我坚信，我们可以做的更好！即使社会是多么的存在不公，我们善心依然。人之初，性本善。或许一个人有意无意地做了一件好事之后，也不应该要求别人来看到，而应该是继续做另一件好事，默默地总有一天会有人欣赏你的芬芳！

　　时代在改变，历史在前进，每个人都在不懈中追求心中那羞涩的梦想。如何有效处理竞争与合作、友谊与爱情、学习与工作等关系，都是人们生存在社会必须学会的技能，或者说是艺术。大胆实践、不断累积生活经验，不断磨练逐渐提高独立生活的能力与勇气！在客观、现实、不断变化的社会关系中塑造自我，成为社会的栋梁，为人类社会的文明进程勇敢的麾下自己光荣的一笔！