【实用】电话销售实习日记6篇

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【实用】电话销售实习日记6篇

　　一天的时间眼看就要结束了，相信大家这一天里都收获颇丰吧，这也意味着，又要开始写日记了。怎样写日记才更能吸引眼球呢？下面是小编整理的电话销售实习日记，希望能够帮助到大家。

【实用】电话销售实习日记6篇

　　电话销售实习日记 1

　　第一天

　　从今天开始，我正式开始了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容，并学习其他同事的工作方法。

　　进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活，也可以说是要在挫折中学会生活，确实如老师所说，到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去，只有不断的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做一名优秀的实习生。

　　现在的我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的一课，那么，就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！

　　第二天

　　今天是进公司的第二天了，我正在慢慢适应公司的环境，努力调整心态，第二天还是如同第一天，了解公司产品，不过刚好有同事外出，于是我跟经理申请，与一名已工作接近半年的同事一起外出拜访了他的客户，这次拜访是我第一次去见客户，心里很激动也很兴奋，在一个会议厅，客户接待了我们，同事把公司资料给了客户并与客户做了一个简单的介绍，并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度，最后，把资料公司留给客户后我们就离开了，这次经历让我也学到了一些与客户见面的方法，以及与客户交流的方式。在回去的途中我用笔记本做了总结。

　　感到今天因兴奋而忘记的疲倦。我也第一次真正体会到了实习的内在含义，并学到了更多与人沟通的技巧和方法。

　　第三天

　　来公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正式步入了工作当中，开始了我第一天的电话销售，电访100个客户，当然第一天很兴奋也很认真，电访数超出了100，不过有意向的客户很少，才两个。

　　第一次做电话销售的工作，我的心理有了很多变化，既有兴奋也有失落，电话中客户的一句有需要，我们要做网站，居然就能让我紧张半天，就如同一对刚恋爱的情侣看到对方一样，需要许久才能平静，在平静的过程中，我思考着整个电话过程中我哪些地方说的不好，以后遇到了应该怎么说，还有漏掉了哪些信息没说没问，以后要记得问清楚，等想清楚之后再继续接下来的工作。

　　第四天

　　今天的工作如同昨天一样，也是电访100个客户，并找出有意向的客户，今天的意向客户数还是两个，并邀约他们下周见面。也就是下周我会外出拜访客户，这个是我最喜欢的，特别喜欢拜访客户，与他们交流沟通，给他们做方案，让他们购买我们的产品，我觉得这里面的学问太多了，特别渴求这方面的知识，喜欢客户认可你并购买你的产品带来的那种成就感。

　　第五天

　　今天来到公司的第一件事就是学习销售技巧并做总结，我们部门总共有四个人，正好两男两女，经理让我们互相销售产品，当两个人互动时，另外两个人要找出他们在交谈过程中的优点与缺点，最后我的总结得到了经理的好评，并带领其它队员为我鼓掌了，当时真的好高兴，因为得到了经理的认可，随后，经理给我们讲了很多销售方面的技巧与方法，听完后，真的感觉经理是给我们上了一堂课，而这堂课不同于我们在学校上的课。这堂课更多的是实战技巧，更有利于我们以后的工作。

　　一分耕耘，一分收获。今天的讨论让我认识到，销售不仅是一份需要耐力的工作，而且是一份需要技巧的工作，在今后的工作中，我会不断学习将经理传授的技巧运用于工作当中，努力完成工作任务。

　　第六天

　　在学校时主要学的是课本上的知识，但是实践毕竟和理论还有一段差距，在实践中，这些知识只是无形的贯穿于实践中的，是靠自己去感受的。我们在课本上了学了很多理论知识，但要真正的运用到实践中却是很困难的事情。这一段时间所学到的经验和知识大多来自店里同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是的老师。

　　第七天

　　昨天来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今天，这是乐观人生的禁忌！自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信，就是要相信自己的能力，相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题，挥洒自如、镇定而又洒脱，每征服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的创造机会多接触，这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方，持之以恒是你在创造机会，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自己看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。把眼前的`浮云看淡，重在于职场知识的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。

　　第八天

　　从刚参加工作时的激动和盲目，到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好！

　　第九天

　　作为销售终端型的企业，我们应该给予顾客无忧的保障。“必须兑现，服务做到百分百”，是xx的一贯作风。平时，我们常说做事先做人，做人的首要原则就是要自己对说过的话要负责，如果在说完之后不去兑现，那么就是一个虚伪的陈词，是“口是心非”的表现。同样，企业就是一个具有法律效应的人，我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客，那么企业就没有生命力。比如，我们的xx对外的宣传为“IT服务的领头羊”，那么既然，就要做到百分百。再者，要不因顾客的赞美就满足骄傲，而是更加努力地改进我们的服务，规范我们的流程，真心地对待每一位顾客，用行动打造更好的服务，那就是要我们能够做到100%，我们宁可给顾客在价钱上打折扣，而不能在对顾客服务上打折扣。

　　因此，公司要求我们全体人员要谨记，工作中要做到“必须兑现，服务做到百分百”。人有时候是很奇怪的，你越是在意别人对你的感受，别人却越记不住你；相反你越有性格，别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于社会，服务于人群，就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的理念，让我们100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的记忆。

　　电话销售实习日记 2

　　6月27日

　　工作内容：宣传夏令营，并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。

　　工作执行：

　　我简单了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就开始了宣传工作。看到小孩就拦住他们问：“小朋友你们好啊，我是咱们新东方的助教老师，我问问你们上几年级啊？”小孩子其七嘴八舌：“我三年级”“我四年级”……我说：“我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊？”“想啊”“我妈不让去”“我要学奥数”……然后我继续：“没关系，你们给老师留下你们家长的电话，我回头给你们家长说，让你们去参加好不好？”接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简单的。然后这时有一个老师过来问：“你这是干啥呢？”我连忙解释：“我是夏令营助教，帮着张老师做宣传，要记录一下他们的信息。”原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最后的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话的人都没有。

　　然后我想起了一个老师给我们说的一件事情，他的一个学生去一家单位干了没多久就辞职回来了，老师问他为什么不继续做了，他说，大公司没有人情味，大家各忙各的，根本没有人愿意教你这个新人。所以他受不了辞职了。我在此刻算是感受到他说的那种感觉了。但是话说回来，越是大的公司他的运营越正规，每个岗位的职责也就更明确，绝对是一个萝卜一个坑，除了工作谁也和谁多说不了几句话。这时我又想起了博信，虽然是小公司吧，但是还能管饭，工作哦还轻松灵活，一个人恨不得当八个人用，个人价值也充分体现，老板员工一起玩，美得很啊！！这时，我就郁闷了，到底我要啥？思考中……

　　思考归思考，工作要继续，拿着传单给等孩子下课的家长们说：“家长你好，我是咱们新东方的主叫老师，请问您的孩子上几年纪啊？”一旦家长是我们的目标，那就直接锁定，接着说：“那您的孩子现在英语怎么样呢？学习兴趣高么？口语好么？平时在家张口说英语么？”当这一连串的问题抛出来后，家长基本就无奈了，然后再说：“我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，”然后就“……”说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作基本就可以了。

　　当然，有些家长也直接不甩你，会说：“你不用说了，我自己看”“我们不参加”……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来，沟通的技巧还是很多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的意见。这个“专业”很重要，非常重要，相当重要。专业表现在几个方面：

　　1，业务上的专业。告诉家长孩子英语不好这个问题的原因有哪些，那么如何解决。

　　2，服务上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。

　　总之今天的工作还算顺利，20条回执信息顺利搞定，也有一少部分家长很有意向，总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到，基层工作也不容易啊。

　　跟进：提高工作效率，看准目标客户。

　　个人意见：其实宣传的工作如果让前台和老师来一起协助完成，效果会更好，毕竟助教的执行力还有说服力和老师是没有办法比的。体验课要足够的精彩，直接吸引报名的人。

　　6月28日

　　今天的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的经验，3、4岁年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期安排的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊！！所以呢，今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后，我只能叹气了。

　　跟进：下次的.宣传要找一个协助者，两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。

　　6月29日

　　今天终于见到亲人了，终于不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做咨询，但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。

　　今天主要和家长打交道，但是咨询夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程，所以每当家长咨询时，我们就无言了，这搞得我们很被动，也显得新东方的管理跟不上。没办法，部门不一样啊，没法机动灵活。

　　不过，今天我可是见识了，新东方的老师们确实年轻啊！看上去和我也差不多。然后就是新东方的学员从三岁到三十岁不等啊，我也看见我的差距了，想一想自己的英语水平也就是初中以下，我就没法在这个地方有自信了。哎！

　　临下班我又电话销售，这时候声音的亲和力，语言的流畅就显得很重要了。总之，今天的工作也算顺利，难度没有什么了。接下来的就是坚持。

　　跟进：我觉得有更好的宣传方式可以让这个招生的工作更有效率。思考中……

　　电话销售实习日记 3

　　实习第一天：

　　怀着既兴奋又紧张的心情，我开始了电话销售的实习之旅。早早来到公司，看着忙碌的同事们，我对即将开始的工作充满了期待。

　　上午，主管为我们新实习生进行了详细的培训，介绍了公司的产品和服务，以及电话销售的技巧和流程。我认真地做着笔记，努力记住每一个要点。

　　下午，终于拿到了电话名单，开始了我的第一次电话销售尝试。拨出第一个电话时，我的心跳得很快，声音也有些颤抖。对方一接通，我便紧张地开始介绍产品，结果还没说完就被对方挂断了。这让我有些沮丧，但我告诉自己不能放弃，继续拨打下一个电话。

　　实习第二天：

　　经过昨天的挫折，今天我调整了心态，更加自信地开始拨打电话。我学会了在电话开头用简洁而有吸引力的语言引起对方的兴趣，然后再逐步介绍产品的优势。

　　今天成功与几位客户进行了较为深入的.交流，虽然没有达成交易，但他们表示会考虑我们的产品，这让我感到很有成就感。我也开始记录每一个电话的情况，分析自己的不足之处，以便不断改进。

　　实习第三天：

　　今天的工作更加顺利了，我能够更加熟练地运用销售技巧，与客户的沟通也更加流畅。遇到一些比较挑剔的客户，我也能保持耐心，认真解答他们的问题。

　　在与一位客户的交流中，我了解到他们公司的具体需求，及时向主管汇报，主管为我提供了更有针对性的解决方案。我再次与客户沟通，客户对我们的方案表示满意，约定了进一步的面谈时间。这让我非常兴奋，也让我更加坚定了做好电话销售的信心。

　　实习第四天：

　　随着实习的深入，我发现电话销售不仅需要良好的沟通技巧，还需要对客户的心理有一定的了解。今天我更加注重倾听客户的需求和意见，根据他们的反馈调整自己的销售策略。

　　同时，我也积极与同事们交流经验，学习他们的成功案例。大家互相鼓励，共同进步，让我感受到了团队的力量。

　　实习第五天：

　　一周的实习即将结束，我对电话销售工作有了更深刻的认识。虽然这份工作充满了挑战，但也让我收获了很多。我学会了如何与陌生人沟通，如何在压力下保持冷静，如何不断提升自己的销售能力。

　　我期待着在接下来的实习中，能够取得更好的成绩，为公司创造更多的价值。

　　通过这一周的实习，我深刻体会到了电话销售的不易，也明白了只有不断努力和学习，才能在这个领域取得成功。我会继续加油，不断提升自己的能力，为自己的未来打下坚实的基础。

　　电话销售实习日记 4

　　第一天：

　　怀着忐忑又期待的心情，我踏入了电话销售实习的公司。初来乍到，对一切都充满了好奇。上午参加了新员工培训，了解了公司的主要业务、产品特点以及电话销售的基本流程和技巧。我认真地做着笔记，感觉自己即将开启一段充满挑战的旅程。

　　下午，拿到了第一批电话名单，紧张地坐在座位上，深吸一口气后开始拨打第一个电话。电话接通的那一刻，我的心跳骤然加速，磕磕绊绊地介绍着公司的产品，还没等我说完，对方就不耐烦地挂断了电话。这让我有些沮丧，但我告诉自己不能气馁，继续拨打下一个。几个电话下来，不是被直接拒绝，就是被冷漠对待，这让我开始怀疑自己是否适合这份工作。

　　第二天：

　　经过一夜的调整，我重新振作起来。今天在拨打电话之前，我先在心里默默演练了几遍开场白，希望能给客户留下一个好印象。有了昨天的经验，今天的表达稍微流畅了一些。虽然还是遭遇了很多拒绝，但也有几个客户愿意听我多介绍几句产品。这让我看到了一丝希望，也让我更加坚定了要做好这份工作的决心。

　　第三天：

　　逐渐适应了工作节奏，我开始更加注重与客户的沟通技巧。不再只是机械地介绍产品，而是尝试了解客户的需求，根据他们的情况提供个性化的解决方案。今天成功与一位客户进行了较长时间的交流，他对我们的产品表现出了一定的兴趣，虽然还没有明确表示购买，但这已经让我非常兴奋。我把这个客户的情况详细记录下来，准备后续继续跟进。

　　第四天：

　　在与同事的交流中，学到了很多实用的销售技巧和经验。比如如何处理客户的异议，如何更好地引导客户做出决策等。今天运用这些技巧，在与客户的沟通中更加得心应手。有几个客户虽然没有立即购买，但都表示会考虑我们的产品，这让我对未来充满了信心。

　　第五天：

　　一周的时间已经过去了一半，我对电话销售这份工作有了更深刻的认识。它不仅需要良好的沟通能力，还需要有足够的耐心和毅力。今天遇到了一个特别挑剔的'客户，他对产品提出了很多问题和质疑。我没有丝毫的不耐烦，而是耐心地一一解答，最终成功说服他愿意进一步了解我们的产品。这让我感到非常有成就感，也让我明白了只要努力，就没有克服不了的困难。

　　第六天：

　　随着对业务的熟悉，我的工作效率也在不断提高。今天成功与几位潜在客户建立了联系，并约定了后续的沟通时间。同时，我也对之前联系过的客户进行了回访，了解他们对产品的考虑情况。在这个过程中，我不断总结经验，改进自己的销售方法。

　　第七天：

　　一周的实习即将结束，回顾这一周的经历，有挫折也有收获。我从一开始的紧张不安到现在的逐渐自信，从不断被拒绝到成功与客户建立联系，每一步都充满了挑战和成长。我深知自己还有很多不足之处，但我相信只要不断努力学习，就一定能在电话销售这个领域取得更好的成绩。

　　电话销售实习日记 5

　　第一天：

　　今天是实习的第一天，来到新的工作环境，一切都是那么陌生。培训老师详细地介绍了公司的产品和服务，以及电话销售的重要性和技巧。我认真听讲，努力记住每一个要点。下午开始尝试拨打电话，紧张得手都有些发抖。第一个电话就被对方直接挂断，心里难免有些失落。但我告诉自己，这只是开始，不能轻易放弃。

　　第二天：

　　经过昨天的挫折，今天我调整了心态，更加积极地投入到工作中。在拨打电话之前，我先准备好要说的话，尽量让自己的表达更加清晰流畅。虽然还是会遇到很多拒绝，但也有一些客户愿意听我介绍产品。这让我看到了希望，也让我更加有动力继续努力。

　　第三天：

　　逐渐掌握了一些电话销售的技巧，比如如何引起客户的兴趣，如何处理客户的异议等。今天成功与一位客户进行了深入的交流，他对我们的产品表现出了浓厚的兴趣。我兴奋不已，赶紧把这个好消息告诉了主管。主管鼓励我继续努力，争取促成交易。

　　第四天：

　　在与客户的沟通中，我发现了解客户的需求是非常重要的。只有根据客户的需求提供合适的产品和服务，才能提高销售的成功率。今天我更加注重倾听客户的.声音，努力挖掘他们的需求。同时，我也学会了如何与不同性格的客户进行沟通，这让我的工作更加顺利。

　　第五天：

　　一周的时间已经过去了一半，我对电话销售这份工作有了更深入的理解。它不仅是一种销售方式，更是一种与人沟通的艺术。今天遇到了一个很难缠的客户，他对产品提出了很多苛刻的要求。我没有被他的态度吓倒，而是耐心地与他沟通，尽力满足他的需求。最终，他虽然没有立即购买，但表示会考虑我们的产品。

　　第六天：

　　随着经验的积累，我的销售技巧也在不断提高。今天成功与几位潜在客户建立了良好的关系，并约定了下次沟通的时间。我相信，只要持续努力，这些潜在客户很有可能转化为实际的客户。同时，我也在不断反思自己的工作，总结经验教训，以便更好地提高自己的销售能力。

　　第七天：

　　一周的实习即将结束，回顾这一周的经历，我收获颇丰。我不仅学到了电话销售的技巧和方法，还锻炼了自己的沟通能力和心理素质。虽然在这个过程中遇到了很多困难和挫折，但我从未放弃，一直努力坚持。我相信，这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。

　　电话销售实习日记 6

　　第一天：

　　怀着对实习生活的憧憬，我来到了电话销售的岗位。一开始，对工作流程还很陌生，看着同事们忙碌地拨打电话，我既紧张又期待。经过简单的培训后，我开始尝试拨打第一个电话，声音都有些颤抖。结果不出所料，被对方果断拒绝。但我没有灰心，继续拨打下一个。

　　第二天：

　　逐渐适应了工作节奏，开始学会调整心态。在拨打电话之前，我会先给自己打气，告诉自己不要害怕被拒绝。今天有几个客户没有直接挂断电话，而是听我介绍了一会儿产品，这让我感到很欣慰。我也更加努力地去了解产品的特点和优势，以便更好地向客户介绍。

　　第三天：

　　今天遇到了一个比较有兴趣的客户，我们进行了较为深入的交流。我详细地介绍了产品的功能和优势，并回答了他的一些问题。他表示会考虑购买我们的产品，这让我非常兴奋。我赶紧把这个情况汇报给主管，主管也对我进行了鼓励，让我继续跟进这个客户。

　　第四天：

　　在与客户的沟通中，我发现建立信任是非常重要的。只有让客户相信我们的产品和服务，他们才会愿意购买。今天我更加注重与客户的互动，倾听他们的需求和意见，让他们感受到我们的真诚和专业。

　　第五天：

　　一周的时间已经过去了一半，我对电话销售这份工作有了更深的体会。它需要不断地学习和积累经验，才能提高销售的成功率。今天遇到了一些挑战，有几个客户对产品提出了质疑。我没有慌张，而是冷静地分析问题，并用专业的知识和真诚的态度回答了他们的'问题。最终，成功地消除了他们的疑虑。

　　第六天：

　　随着经验的增加，我的工作效率也在不断提高。今天成功与几位潜在客户建立了联系，并约定了进一步的沟通时间。我也对之前的客户进行了回访，了解他们对产品的考虑情况。在这个过程中，我不断总结经验，改进自己的销售方法。

　　第七天：

　　一周的实习即将结束，回顾这一周的经历，我感慨万千。电话销售虽然充满了挑战，但也让我收获了很多。我学会了如何与陌生人沟通，如何在压力下保持冷静，如何不断提升自己的销售能力。我相信，这些经验将对我未来的职业发展产生重要的影响。我也期待着在接下来的实习中，能够取得更好的成绩。

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