上半年个人工作总结

时间:2022-10-10 08:02:41 半年工作总结 我要投稿

实用的上半年个人工作总结汇编五篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编精心整理的上半年个人工作总结5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

实用的上半年个人工作总结汇编五篇

上半年个人工作总结 篇1

  德育工作是学校的首要工作,以德育为先是素质教育的根本。这一学期,我校德育工作在市教育局和镇中心学校的领导下,在学校领导的正确带领下,走以德育人、严抓常规、形成特色的德育工作之路,取得了较为显著的德育绩效。

  现将上半年工作总结如下:

  一、撑好一个支点,继续加强队伍建设

  (一)加强管理培训,班主任队伍素质稳步提高

  班主任是学校德育管理的核心力量,班主任的工作作风、管理水平直接影响到班级学生各个方面的素质,为此德育处在指导的同时加强了管理与监督,做了大量的工作:

  (1)定期召开班主任例会。 每月定期召开班主任的工作会,及时总结一段时间以来班主任工作中的成绩,分析并解决阶段工作中存在的问题;布置下一段时间的任务和工作要求;指导班主任在处理班级事务方面的一些工作方法和管理艺术,尤其是指导青年班主任如何正确处理突发事件。

  (2)按时检查班会课。班会课是班主任对学生进行教育管理的主阵地,充分而有效地利用班会课能起到事半功倍的的作用。为此,每周配合专项活动,指导班会课教育方向;巡视检查班会课,并做好情况记载,督促班主任认真有效地上好班会课、搞好专项活动,杜绝了班主任把班会课挪作他用的现象。

  (3)加强班主任培训。近年来,我校聘用了较多的青年教师做班主任,其中苏红平等老师在我校是第一次担任班主任工作。为了使青年教师尽快胜任班主任工作,组织有关班主任工作经验交流会,学习班级管理的技能技巧。同时派年轻教师外出接受培训,提高他们的管理水平。

  (4)完善考核机制,提高班主任待遇。为进一步增强广大班主任老师的责任感,提高工作热情,学校不断完善班主任考核机制,充分体现干好干坏不一样。

  (二)继续加强学生干部队伍建设,提倡学生自主管理。德育处充分利用每一周的学生干部例会对所有的学生干部进行思想教育,明确、协调、并布置好各项任务。根据校园文明监督岗制度、校园常规管理检查制度,中学生一日常规要求,现在学生干部分工明确、合作意识很强,都能自主地完成各项常规工作。如校园卫生的检查打分、学生纪律的检查打分、文明礼仪的监督、各项分数的统计反馈等。最大限度的发挥学生主观作用,也最大限度的培养学生能力,最大限度的调动学生的积极性,也最大限度的参与学校管理。

  二、抓好一条主线,继续坚持常规教育

  (一)强化了班级常规管理

  为了保持校园环境的整洁优美,保持校园文化的先进性,我们把工作的重点放在了德育常规管理之上,而德育常规管理注重了抓实、创新:①完善了学校常规管理的章程,使之更切合实际发展。②坚持了常规检查和专项抽查相结合。学校以卫生、学风、课间操评比为突破口,以爱护公物仪表仪容等专项检查为辅助,强化班级常规管理,全面加强了对全体学生的文明行为习惯的养成教育。由德育处负责指导督促,组织学生每天负责检查,每星期五汇总并公布检查结果。另外不定期进行专项抽查,一旦发现存在的问题都及时通知班主任限期整改。经过了这样一个检查机制的运作,各班班容班貌得到了美化和净化,学校的教育教学环境整体上呈现出和谐、洁美、有序的特点。

  (二)重视后进生的帮教,进一步完善帮教网络

  后进生的帮教是学校德育教育的难点,学校引导全体班主任重视帮教工作,通过分析、疏导、跟踪等环节,把工作做细做实,并做好记载,及时反馈,大大增进了实效,使后进学生情况趋于稳定,杜绝了在校学生的违法犯罪现象。

  (三)继续发挥国旗下讲话、每月常规管理流动红旗评比这一德育阵地的作用,对学生进行熏陶、激励、内化,并形成良好的'道德品质。

  (四)德育活动,春风化雨,润物无声

  (1)充分利用各种传统节日,对学生进行民族精神教育,净化了孩子们的心灵,使学生在民族精神的鼓舞下健康茁壮的成长。如开展迎国庆唱红歌活动,通过唱红歌,感受国家的发展,传承民族精神。

  (2)积极参加市教育局举办的各项活动。本学期,我校开展了大家唱大家跳艺术教育活动,进行了艺术教育展演比赛。有22个班次在活动中获奖。我校学生积极参加市运动会并取得出色成绩。

  (3)学校于x月x日成功地在影剧院举办一次庆元旦文艺汇演,她是我校校园文化艺术节的一个部分。在这次活动中,师生积极性高,活动质量是我校历史上最牛的,她是我校的一道文化大餐,师生感受了艺术给我们带来的快乐。本次活动,我们评出了12个十佳节目奖和四个最佳组织奖。对在活动中作出了突出贡献的师生和班级进行了表彰和肯定。

  (五)播下感恩和爱的种子,让心灵开出最美的花。从十月份的孝雅活动开始,到现在,我们开展了感恩教育系列活动,首先,在十月份孝雅活动中。配合五个一活动对学生进行孝雅教育,开展了孝雅书信活动,书写书信达200多篇。

  其次,以班级为单位,组织了庆祝国庆等活动。我们还组织了一次献爱心活动为患白血病的刘佳琪同学伸援手,为刘佳琪同学捐款达六千多元。通过这些活动,让学生们的心灵得到一次真正的洗礼!

  三、突出一个重点,继续强化养成教育

  众所周知,从小就开始并加强文明礼仪教育,是培养一个健全人的最基本的要求。我校一直以来都把培养文明礼仪行为习惯作为学校德育工作的重要内容之一,作为德育的主旋律。尤其是中学阶段,养成良好的文明礼仪习惯,即为孩子收获良好命运播下了一颗优良的种子。为了进一步加强行为规范教育,促进学生行为规范的内化,树立杨林尾二中学生的新形象,我校制定了杨林尾二中学生一日常规要求以及评比考核制度,并开展了以礼仪教育你我他,校园盛开文明花为主题的文明礼仪伴我行主题教育活动。

  四、树好一面旗帜,继续深化文化建设

  环境育人,环境造就人,近墨者黑,近朱者赤。讲的就是环境的重要性。我们还开展了黑板报评比活动,十月份,开展了美化班级活动,对班容班貌进行了整改,努力深化文化建设。政教处布置了近90平方米的橱窗,使学校面貌焕然一新,使校园文化上了一个台阶。

  五、塑造一个亮点,继续深化健康教育

  学校推出多项举措加强预防甲型H1N1流感、血吸虫病、麻疹乙肝等病的接种、防溺水、防交通事故作为安全教育的重点,引导学生珍惜生命、热爱生命,提高师生安全意识和自救自护能力的宣传教育,动员全体师生积极行动起来投入这项工作。学校利用班会从甲型H1N1流感、血吸虫病等的基本知识、防治要点等集对学生进行了详尽的宣传教育;各班主任利用班会课让学生更进一步的直观地了解了这一传染病的危害性,以引起全体师生的重视;广大师生加深了对传染性疾病的认识,科学、有序地做好传染病的预防控制工作,保障了校园卫生安全。

  六、拓宽一个空间,形成家校共建和谐局面

  人们常说:父母是孩子的第一位老师,家庭是孩子受教育的第一课堂,由此可见,家庭教育对学生思想品德的形成有着至关重要的作用。因此,学校重视和发展家庭教育,开好每一次家长会,帮助家长树立正确的教育思想,提高对素质教育的认识水平,把家庭教育与学校教育紧密结合起来,共同关爱学生。现在,家长已成为我校与家庭联系的纽带,成为学校教育和家庭教育交流的桥梁,融洽了家校关系,形成了学校工作家长支持,家教困惑学校帮助的良好局面。

  如今,学生的心理健康问题越来越受到社会的关注,如何培养学生良好的心理素质,就成为摆在家庭和学校面前的一道难题。近年来,我校着力修筑学校、家庭间沟通的桥梁,开辟多途径进行学生心理健康教育,通过多种形式的活动,为学生提供心理倾诉和咨询的平台,极大地提高了学生的心理素质。学校组织了一次家长会,构建家校联合共同育人的平台,德育处特地邀请到了知心姐姐心理健康培训中心研究员、团中央《知心姐姐》杂志社心理健康教育全国巡回报告团讲师韩丽来到孩子和家长们的中间,传播最新的家庭教育理念,讲述为人父母的科学方法、正确方法。报告会给家长们带来科学的理念和具体的方法。对及时解决当前面临的家庭教育问题和对孩子未来的健康成长都有很大的帮助。有助于家长树立正确的家庭教育观念,把握科学的教子方法。明确了爱孩子要从关注孩子的心开始!咨询会场人山人海,许多家长还挤到韩丽老师面前,把知心姐姐当作自己最亲近的朋友和最佩服的老师咨询、请教。大家一致称赞这次家长活动办得及时,办得有效,令家长深思,让孩子受益

  面对日新月异的时代发展、学生迅速更新的思想观念,我们面对的德育教育形势依然严峻,教育之路、创新之举任重而道远,我校同仁仍需上下求索,争取更大的进步。

  大学德育上半年个人工作总结(二)

  上半年结束了,作为一名德育导师,有与同学们相处的许多个日子以来,有好多感觉,苏霍姆林斯基说:每个孩子都是一个世界--完全特殊的、独一无二的世界。我时常想,对那些学习不好,行为习惯差的学生,作为教育工作者一定要付出更多的诚心、爱心、关心和耐心,和学生以心换心,才能成为学生可敬畏的严师、可信赖的长辈、可倾心交流的益友。

  我的德育学生的是五3班的段同学。首先,我想到他的家庭了解情况。去了之后才知道,他的父母都不在家,很少有时间管教他。所以我觉得导致他行为偏差的一个重要原因是家庭教育存在严重问题。接着,我又接连多次找他谈话。通过与他的反复交谈,我认为他行为偏差的另一个重要原因是他的心理尚不够成熟,尽管表面看上去老气横秋,但是实际上可以说要比同年龄段的一般的孩子还要幼稚,脑子里的有些想法非常简单,有时是想到哪里就做到哪里,从不计后果,而且他的自信心不足,所以会导致屡教屡犯的情况出现。

  经过努力和分析,在终于找到了他不良行为原因所在之后,我就思考,如何来做进一步的转化工作?这也不是一日两日形成的,要慢慢来、一步一步来,心急吃不了热豆腐。在所有的力量当中,父母亲情的力量是最大的,也是无穷的。我工作的第一步,是立即与他父母取得联系,一是要求他们要改变原来非打即骂的教育方法,不要再加深孩子的逆反心理的程度。同时希望他们能多抽出时间了解他的想法,管制他的一些不良做法,及时与我们学校取得联系。经过与家长的多次交流和沟通,得到了家长的支持。其次,在学校里我联合其他任课教师,不间断地与他交流,了解他的内心动向,给与他各方面的关心,鼓励。主要做了以下几方面努力:

  (一)正视孩子在前进过程中的错误反复,孩子的进步需要等待。

  孩子的进步是螺旋式上升的,当孩子出现错误的反复时,我们要理解这是正常的,成绩起起伏伏,错误反反复复,这就是孩子。在转化的过程中,因为段的反复犯错误,我彷徨过,伤心过,可我从没对孩子失望过,当段出现反复时,我做得更多的是寻找造成孩子错误反复的原因,不给自己的转化工作找任何放弃的理由。我时常告诉自己:孩子出现错误的反复是正常现象。转化学生,切忌急躁,孩子的进步需要等待。

  和该生谈心

  帮助学生分析不做作业的害处。给学生树立榜样,包括中外故事中的榜样和孩子身边的榜样。

  (二)正视孩子之间的智力差异,帮助孩子树立合适的目标。

  孩子因为其遗传素质、家庭教育等多种因素,其智力因素是有很大差异的。相信孩子的差异,不是把孩子分为三六九等,而是便于更好的因材施教。正视孩子的差异,有利于我们在转化后进孩子的过程中,帮助孩子树立合适的目标。正视孩子的差异有利于自己在工作中始终保持平和的心态。

  发挥同伴力量

  和学生、家长、教师共同制定段的作息时间表。相互约定目标订得小一点,实一点,是能够达到的,做到了再给他订更高的目标。找几位品学兼优的同学,与他交往,同时在交往活动中善意地指出他存在的问题,希望其改正。

  同学们多督促他的学习生活习惯,发现点滴优点进步,在班会课上及时指出,让他体会的成功的乐趣。

  (三)相信学校与家庭的教育合力是巨大的,争取家长的支持。

  学校教育和家庭教育就如火车之双轨,孩子就如铁轨上奔跑的火车,只要双轨配合得好,再重的火车,也能承载得起。我常会和他的父母通话,之前他们都以为老师打来电话是告状的,所以都不接。我很耐心地告诉他们,我们之间需要商量,才能让孩子更好地成长。我也提出希望他的父母能和孩子多交流,很多家里的事情也有必要让孩子知道,让他体会到父母的辛苦。这样,他的生活阅历才能深刻点,肩上才会有重担的感觉,不然他一直处于父母的庇护中。父母对他的学期要有一定的期望值,关注他的进步和退步,有针对性的谈话。

  通过教师与家长会谈,剖析段不写作业的原因。纠正父母教育孩子的错误方法,统一父母教育孩子的态度。

  德育工作是繁重的,道路是坎坷的,洒下的汗水可能会消失在土壤中,但是,不要灰心,土壤终归要吸附汗水的。我相信,只要我们带着爱心走进孩子的内心世界,不要担心,孩子的心门一定会被你打开的。持之以恒,是成功的钥匙,只要用爱心来擦亮它,教育一定会得心应手的。

上半年个人工作总结 篇2

  20xx年度是我入职的第三个年头,也是不平凡的一年。我根据自年初以来上半年的工作,做出总结如下:

  一、工作认真负责,敬业爱岗

  我以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,始终以积极认真的心态对待工作。特别是主动参与各类设备检修,从中获得了许多宝贵的工作经验,但也能明显感到工作压力的存在;在业余时间,及时休息并补充营养,经常户外散步来调节心情和工作压力;在上班时间,认真监盘,按时抄表及巡检,注重巡检质量,保证设备正常运行。

  二、钻研技术,熟练操作规程

  自购其他汽轮机学习资料,主动学习,实践上严格遵守运行规程,培养独立操作能力,保证不发生误操作事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已能独立上岗了,但深知要想把汽轮机专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,一月才比一月强。

  三、不断提高协调能力和处理事故能力

  在这半年期间,跟着电厂师傅们学习经验并亲自经历的一些事故处理,如高压加热器泄露的处理,厂用电失去的处理,凝汽器真空低的处理等等,同时还经历了机组的`大小修。

  四、积累工作经验,发展绿色能源

  在设备正常运行的基础上,精益求精,安全运行是首要,还要兼顾经济运行,使绿色能源健康稳固发展壮大。

  我坚信,在接下来下半年的工作中,我仍能保持现有的工作态度,保证每项任务的认真完成,并提高工作效率,促使我厂的不断向前发展。

上半年个人工作总结 篇3

  转眼间XX年已经过去了大半,在中心领导的正确方针指引下,在各位同仁的共同努力下前厅工作完成的还算顺利。在完成各项工作的同时我也在各位领导的引导下在各方面都有了进一步的提高,现将半年的工作做以下总结:

  一、前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,为此我们每星期二都会开展培训工作,不仅对酒店礼仪、礼貌用语、行为规范、岗位职责、岗位技能、工作流程与标准、酒店应知应会等培训加以重温,更加强了一些服务意识、售房技巧、排房技巧、案例分析等培训,并定期加以考核,从而提高员工的工作质量与效率。

  二、“细节决定成败”,注意每个细节是我们工作的核心。因此要求员工关注客人的每一个细节。如要求员工熟悉掌握重点客户的电话号码,在他们预定时能及时称呼客人姓氏、职位、给客人惊喜;在客人入住登记时,记住客人的姓氏,增强对客称呼的亲切感;收集客户信息,加强个性化服务从而体现我们精细入微的贴心服务。

  三、以销售为目标,我们加强各类报表、数据的分析管理,及时明确的确认销售方向及销售力度。我们为此先后在电脑系统建立了《客房客源分析总表》、《客房收入明细表》、《各类房型出租明细表》《客房平均房价明细表》的营业数据分析表格及《客史档案表》、《计划完成任务表》《员工奖惩明细表》、《总台工作自检表》等日常管理表格,通过这些表格员工上下知道了客房客源的组成,及时掌握客源的流动趋势,明确客房的销售方向,更能有利的将中心下达的经营指标任务齐力完成,也进一步规范了员工的管理。

  四、前厅是客人集结的场所,总台是最容易收集客人信息及意见的重要渠道。因此我们开始建立了个人客史挡案,从而提前掌握重要客人和回头客的姓名、性别、生活习惯、兴趣爱好、个性特别等,随时做到有针对性和个性化的'服务,满足客人特别需求,避免投诉、增加回头客及及时引导客人消费提高我们的工作质量。

  五、注重自身形象,坚持行为影响树立工作的良好形象激发员工的工作热情。在日常工作中要求下属做到的,首先自己必须做到。加班加点自己必须第一个到位,急难问题自己第一个先上。在日常工作和生活中注意帮助员工解决一些困难问题,及时与员工沟通了解员工思想动态并建立了前台日工作交班本,不仅更完善了交接班工作更为大家创建了一个互相沟通、学习的机会,从而保证了人员思想稳定,让大家什么事都能以宾馆利益为重,讲团结、讲协作、出色高效的完成各项工作任务。

  通过对上半年的工作回顾,对照职责认为自己在很多方面还存在着不足,业务水平和管理能力及自身的综合素质都有待提高。针对以后的前厅部工作做以下几点工作思路及主攻策略,不足之处,请领导给予指点:

  一、加强对员工销售意识和销售技巧、礼貌用语的培训,注意培养她们的独立能力与自主性

  二、加强给员工灌输“开源节流、增收节支”的意识,控制好成本

  三、做为宾馆的中岖部门加强注重各部门之间的协调工作及客人的投诉问题,主动积极的进行协调、解决避免事情的恶化,杜绝给酒店带来负面影响。

  四、加强对办公物品的维护及对客遗留物的正确及时处理

  五、注重旅店业管理系统的完善使用工作及报关资料的及时传送。

  以上报告敬请领导给予提出意见,感激各位领导对我的栽培与信任。在以后的工作中我将虚心向其他同事学习工作和管理经验;努力学习业务理论知识;不断提高自身的综合素质和管理水平。更加强化敬业精神,增强责任意识,提高标准争取在下半年的工作再上新台阶!

上半年个人工作总结 篇4

  20xx年上半年悄然即去,20xx年下半年年正向我们走来,回顾过去,展望未来,我充满信心,做为XX公司的一名安全管理人员是我现行本质工作的追求目标,自肩负安全管理工作数十年以来,我始终坚持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的心态来对待我的工作,严格要求自我全面贯彻“安全第一、预防为本”的方针,强化安全管理,在公司正确领导信任和支持下,以进取地态度投入工作,今年上半年的工作我感到十分充实,现将半年的工作总结向公司领导汇报如下:

  一、上半年的主要工作资料

  1、根据今年公司建筑面积开工大,受公司领导委托要求我主抓科技园项目安全各方面的管理,同时并负责XX项目和环保园项目的安全生产、礼貌施工、消防、劳务等方面的.检查工作,当时确感到身上的胆子异常沉重、压力大。目前安全形势日益严峻,但想到领导的信任和重托,要以一名合格的安全管理人员,进取进取为动力,放下包袱轻装上阵,从思想上围绕爱公司,行动上想着公司的利益,进取上进的精神投入到工作中,努力完成实现公司安全生产的目标,扎实做好安全管理各项工作,在管理中爱岗敬业,严谨安全意识和职业道德,不断增进业务水平的提高,只要利于公司利益发展,利于安全生产自我身先立足。

  2、首先以公司安全部的名义编制20xx年度安全工作计划,确定安全生产管理目标,明确安全生产岗位职责,与各施工单位签订本年度的施工安全协议书建立健全和完善安全生产组织管理机构和保证体系,进取贯彻落实关于《施工现场标准化管理》。

  3、首先要求各施工单位按规定必须配备足够的安全管理人员,持证上岗,切实做好本单位施工现场的安全管理工作,落实和完善安全生产、礼貌施工、消防保卫等各项工作资料,制定安全、消防等施工方案和措施,严格规章制度和操作规程,杜绝违章指挥和违章作业,有效的预防和控制各类事故发生。

  4、进取组织配合各施工单位对工人的入场安全三项教育工作,施工人员经过教育考试合格后方可上岗作业,特殊工种经岗位培训有关部门下发的有效证件上岗,禁止非专业人员从事各专业作业。

  5、进取配合上级有关部门对各施工现场的安全检查工作,强化认真执行施工现场《安全管理标准化》规范要求,排除隐患,加大整改力度,确保检查达标。

  6、严格要求施工现场及生活区的用电管理,认真执行施工用电管理规范要求,配备现场专职临电人员(持证上岗)加大现场临时用电设施线路检查维修力度。杜绝用电事故,确保了施工用电安全。

  7、负责和监督各施工项目大型机械设备的备案登记,使用手续,并要求现场各大、中、小机械定期不定期的设备检查,严格操作规范,确保机械设备正常安全运转。

  8、建立施工现场完善的消防管理体系,编制消防应急预案,并定期组织演习,加强对施工人员的防火教育,增强防火意识,做到现场、生活区消防设施器材齐全,灵敏有效,排除现场火灾隐患。切实做好防火、防盗、防抢、防突发事件各项工作,加强安防力量,并防范措施到位。

  9、进取参加各施工项目的监理例会,经常组织施工现场各项安全检查活动和专题安全会议,对现场存在的隐患和问题进行排查,并要求限期整改,以福环公司安全部的名义对三个施工项目下发《安全隐患问题整改通知单》32起整改完好率到达85%以上,对整改不及时不到位的施工单位进行相应的处罚。

  10、加强对个各施工单位劳务管理和检查。要求认真履行各项劳务用工手续,项目负责人和劳动力管理人员切实做好本单位的劳务管理工作。负责督促各劳务施工单位抓紧办理劳务备案相关手续,施工人员入场登记造册,身份证留存备案,以班组形式做好每月考勤和薪资表,保证及时足额发放农民工工资,加大对施工人员的动态管理,及时化解劳务纠纷,杜绝因各种原因引发的农民工群诉、群访和恶意讨薪等事件的发生。

上半年个人工作总结 篇5

  不记得听谁说的这样一句话:“有时候,时间真是比钱还不够用。”是啊,每当我忙碌的时候就总会想起这句话,对这句话也是非常的感同身受。但是有感触是一回事,现实之中该怎么做就又是另一回事了。作为酒店的前台,我要处理的事情有很多,既要招待好前来找房的顾客,向他们介绍我的酒店的优秀服务和环境,又要处理大量的入住退房等资料。这些虽然都是基本工作,在那些老员工手里是轻车熟路,但对于刚刚入职半年左右的我来说,时间还是有些吃紧的。

  但是没关系,既然能力不够那就提升自己,既然没有做好那就在下次做到。这就是我的信条。我从来不惧怕失败,只怕自己放弃努力,放弃学习。为了能下接下来的下半年工作中能够改善我在这上半年的错误和不足,我要将自己在上半年的问题和做的好的优点都记录下来,在下半年里继续努力。在这个人才济济的市场,不努力就意味着淘汰,我可还没准备被刷下来呢!我的上半年工作总结如下:

  一、工作方面

  1.实践中的自我提升

  作为前台的员工,客户第一眼看到的就是我们,我们作为公司的服务代表,必须要将公司的一面展现出来,对于礼仪自然不能松懈,谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来,知识归知识,经验归经验,我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中,把它们都实践出来,最后,也总结出了自己的前台经验。

  2.知识的积累永不停歇

  虽然前面说实践很重要,但是认识是实践的第一步,没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的'时间里,我经常买一些写与人交谈方面知识的书籍,在不断的学习掌握后,在用到实际中,这样不断的提升自己,让我的留客率也大大的提升了许多。

  3.对于实际工作方面

  虽然我已经不能算一个新人,但我在工作上确实是一个新手,但我工作的时候都非常认真,认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房……以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好,但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。

  二、不足

  在这段时间虽然我每天都在尽力的工作,但是人无完人,我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比如说:资料填写错误什么的。但还好都及时发现,在今后我的工作上我要更加的细心,改掉自己粗心大意的习惯。

  三、总结

  对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的,我们最主要的工作就是让自己适应这份工作,把这份工作做好。如果工作没能做好,只能是自己的问题。

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