公司销售内勤工作总结（通用10篇）

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公司销售内勤工作总结（通用10篇）

　　时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候抽出时间写写工作总结了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的公司销售内勤工作总结，欢迎大家分享。

公司销售内勤工作总结（通用10篇）

　　公司销售内勤工作总结 1

　　年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在星特维这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训，发现了自身的种种不足。现将任职来的工作情况汇报如下：

　　一、工作展开情况

　　1、加强自身修养，保持良好作风良好的工作作风是出色完成工作的基础。

　　内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。因此，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。

　　2、加强专业学习，努力适应工作工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的企业文化和员工管理制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，坚持理论实践相结合，从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的`工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

　　3、心系本职工作，认真履行职责在工作上，我严格遵守各项规章制度，认真履行我的职责，不迟到，不早退，不旷工，踏实工作，工作期间始终以“真诚、细致、耐心、专业”为准则，联系工作实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的工作能力和思想认识都有了很大提高。销售内勤对我来说是一个全新的工作领域，平时整理客户信息和报表，接听客户咨询电话，接待来访客户，我清醒地认识到只有强化工作意识，注意加快工作节奏，才能避免疏漏和差错，提高工作效率。同时，公司人本着“积极、主动、负责、创新”的经营理念以及他们兢兢业业的工作精神让我久久感动，这对迈出校园走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的。

　　二、存在问题

　　二个月的时间转瞬已逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，每天疲于应付工作。尽管如此，但是在很多方面得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，所以在较短的时间内适应了新的工作。因此，加强思想转化，更好的适应工作环境是我今后应该努力的方向。

　　工作专业知识匮乏。工作之初，自己对工程机械专业方面的知识了解甚少，不能够很好的应对工作的需要，因而给自己的工作带来了不必要的麻烦。今后应该加强学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展和统筹规划要做到心中有数。只有踏实敬业、实事求是，才能做好销售经理的好助手，大家的好同事。

　　三、今后展望

　　在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去，把加强学习、提高思想素质和工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严谨的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入工作中，为今后工作积累必要的基础知识和基本技能打下坚定的基础。

　　其次，再接再厉锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，提高工作效率，勇于创新。不断在工作中学习，在学习中工作，进一步完善完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　总之，作为公司的一员，我将本着为公司及其他同事服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为客户提供满意的服务。为公司的发展壮大、为构建和谐公司、和谐企业贡献自己的全部力量。

　　公司销售内勤工作总结 2

　　转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：

　　一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作

　　作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

　　二、日常工作

　　略

　　三、严格要求自己，时刻警醒

　　在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。

　　四、存在的.不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自己放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自己管理方面做的不到位。

　　2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。

　　五、严格遵守公司管理制度

　　1、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

　　2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

　　3、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

　　4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

　　2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。

　　近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考会计班，不断的学习逐步提高了自己的能力，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。

　　公司销售内勤工作总结 3

　　我于20xx年01月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

　　一、销售部办公室的日常工作：

　　作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自己增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

　　二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

　　在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的.损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给按揭。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭的逐步深入，我将做得更好、更完善！

　　三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

　　作为xx公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

　　四、今后努力的方向：

　　半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

　　在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

　　公司销售内勤工作总结 4

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己打算在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　一、接下来工作方向

　　（一）确保完成全年销售任务，平常踊跃搜集信息并刚好汇总；

　　（二）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳看法方面，细心的与客户沟通；

　　（三）销售报表的准确度，细致审核；

　　（四）借物还货的.刚好处理；

　　（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

　　（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

　　二、销售过程中出现的问题

　　（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。

　　（二）选购回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

　　（三）质检与选购对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是特别不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。

　　（四）财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！

　　（五）各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。

　　（六）发货及派车问题。

　　（七）新产品开发速度太慢。

　　总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并踊跃协助他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，坚信公司必须会走得更远，市场占有率更高。

　　公司销售内勤工作总结 5

　　在xx年x月份，我开始担任销售内勤岗位，并非常感激公司的领导和同事们在任职期间的支持和帮助。他们的帮助让我很快地适应了这个团队，并成为了其成员。在任职期间，我不断挑战自己，不仅在工作模式和方式上进行了重大的突破和改变，同时也严格要求自己，做好自己的本职工作。下面是我的xx年工作总结。

　　一、日常工作

　　内勤工作需要进行协调、服务等多项任务，承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方。除了完成日常程序化工作，如事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等方面，还需要完成领导安排的工作。作为销售内勤，我知道这个既重要又琐碎的岗位需要耐心，并考验着我的个人交际能力。面对这些繁琐的日常事务，我要有头有尾，并增强协调工作意识。在xx年，我做到了事事有头有尾。

　　二、工作态度

　　去年的总结会议中，徐总提到了“五勤”，我深有感触。只有做到五勤，才能切实履行内勤职责。具体而言，我坚持以下五点：

　　第一，“眼勤”：每天阅读文件、查阅资料，不能轻视。我要熟悉情况，看出问题。

　　第二，“手勤”：在工作中要积极主动，做好各项工作的记录，对看到的问题和数据，都要根据需要进行记录。

　　第三，“嘴勤”：在处理日常事务中，要向同事请教，对不清楚的情况和细节逐一进行落实，勤问、勤打听、勤催办。

　　第四，“腿勤”：我要与相关部门多联系，互相交流情况，互相支持配合好各项工作。

　　第五，“脑勤”：对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。

　　总之，持之以恒地做到五勤是做好内勤工作的基点。

　　三、面对困难

　　在工作中，我们难免会遇到各种问题和困难。解决问题的关键在于首先找出问题的本质，然后采取相应的方法来解决它。面对困难，我们不能一味强调困难的难度，而是要积极乐观地应对挑战，想办法克服困难。无论何时何地，我们都要尽力处理遇到的问题和困难，并从中汲取教训，提高自己的综合工作能力。

　　四、今后的努力方向

　　xx年，我将继续全心全意开展工作，刻苦钻研，取得更大的成就。同时，我也要注意以下几个方面，以弥补自己的不足：

　　第一，加强对业务员的管理服务。除了完成数据输出和提示工作外，我还要帮助业务员更好地管理自己的客户。

　　第二，拓展自己的知识面。除了熟悉胶类产品外，我还要了解其他产品，做到心中有数。

　　第三，做一个实事求是的内勤。要与领导、业务员保持紧密联系，全面掌握信息，为领导出谋划策，协助领导做好各方面工作。

　　一个合格的内勤需要具备强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的`工作态度，还需要具有较高的业务能力和熟悉业务和内勤的工作，以及宽广的知识面和合理的知识结构，严谨干练的工作作风，任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作中，我将发扬长处、避免短处，成为一名优秀的销售内勤，与企业共同成长。

　　公司销售内勤工作总结 6

　　20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与协助。在公司领导和各位同事的支持与协助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下：

　　一、内勤日常工作

　　作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；

　　1、日常业务连接、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。

　　2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。

　　3、销售会议的支配、记录及跟踪结果。

　　4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户根本状况，运用品种、数量、价位、结算方式）。

　　5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。

　　6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。

　　7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。

　　二、存在的缺点及缺乏

　　对于太阳能市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和坚信客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的`销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多驾驭一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，沉着得体。不断增加自己的区分实力，在更好的与客户沟通的根底之上，能更多的为公司利益着想。

　　公司销售内勤工作总结 7

　　这一年即将结束。回顾一年来的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事合作攻关的艰辛，有遇到困难挫折的惆怅。时光荏苒，不知不觉，20xx年满怀希望，新年伊始，即将来临。可以说，今年是公司推进行业改革、启动项目、拓展市场、实现可持续发展的关键之年。这一年的工作总结如下：

　　经过这么紧张有序的一年，感觉自己的工作技能又上了一个台阶，每一份工作都有了明确的计划和步骤。有了方向，工作才有目标，心才真正有底！基本上，我一直忙而不乱，紧而不散，条理清晰，从根本上摆脱了刚开始工作时只努力不知道如何总结经验的现象。就这样，我从无限的忙碌中走进了这一年，又从无限的轻松中走出了这一年。还有，在工作的同时，我也明白了与人打交道的道理，也明白了一个好的`态度，相比之下，对工作的热情和责任感是多么重要，公司这些年经历了很多，其中我在xx度假村项目：

　　xx庙成功开光是广大信徒揭开了它神秘的面纱。xx国际酒店的开业，结束了项目五年来的精心铸造。下一个xx水上舞台、度假会所、别墅区即将开放。相信xx度假村项目的明天会更好。，也坚定了我在工作中努力工作的信心。

　　总结一年的工作，接触了很多新事物，产生了很多新问题，学到了很多新知识和新经验，让我思考和理解。工作能力得到提高和进一步提高。在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高职业素质和道德素质。

　　总体来说还存在不足，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在对新事物的学习不够，经常依赖工作经验，处理以前的工作套路问题表明，在工作中大胆创新是不够的。

　　接下来的计划是在以后的工作中不断创新，及时与身边的同事沟通，听取周围同事和领导的意见并落实到工作中，接下来的工作我来做。继续努力，把工作中的想法和感受向领导汇报，及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，合作才能成功，工作要向前推进！我相信：在上级的正确领导下，精益公司的未来就像一只展翅高飞的雄鹰。

　　公司销售内勤工作总结 8

　　我于20xx年6月进入公司熟悉公司的工作环境。我非常感谢公司领导及各位同事的支持语帮助。在工作模式和工作方式上油了很大的改变，在职期间严格要求自己做好本职工作。

　　一、日常工作在工作的过程中经常会遇到诸多的问题，当遇到这些问题没能及时处理好且没上报时，给公司带来了没必要的.损失，个人感觉非常内疚。经过大半年的工作，深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力，为此非常感觉公司能给我这次机会。销售内勤是承上启下、沟通内外、协调左右、联系的重要岗位。在处理一些日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

　　二、销售内勤跟单在销售内勤跟单这个岗位。下单根据销售人员提供的相关资料及合同。仔细核对数量、产品名称及相关说明，根据生产的情况和客户的需要做出相应的生产周期。避免一些少下、漏下、多下，材质、油漆、面料的错误发生，给生产上带来返工，工厂带来的损失情况。严格把关要谨慎。熟知下单日期和交货日期，每天到运作了解生产情况，及时跟运作沟通协调，以免耽误交货日期。在跟客户确定好发货日期时，当天出货前应再跟客户确认现场可发情况。发货前应再跟客户确认现场可发生情况。发货前仔细核对，根据生产通知单核对将要发货的产品。避免少发、漏发情况。

　　三、及时了解用户回额和逾期欠额的情况：作为公司的内勤，应了解合同中德生产周期，交货日期，付款的方式收取款项。调查用户的到账情况，根据合同向有关人员汇报。用户到款进度是否及时，关系公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解客户的到款情况，在做合同清单表格时，要做到准确、及时，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策。

　　四、以后的目标在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝即止、一知半解的倾向。配合好销售人员，跟进生产。做事有条有序，保持头脑清醒。做到实事求是。

　　公司销售内勤工作总结 9

　　我于x月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将一年的工作总结如下：

　　一、销售部办公室的日常工作

　　作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自己增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

　　二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

　　作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报的是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的`客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

　　三、今后努力的方向

　　入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

　　第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；

　　第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

　　第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

　　四、下一年的计划

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　公司销售内勤工作总结 10

　　我于xx年02月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个群众当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

　　一、销售部办公室的日常工作：

　　作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

　　二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：

　　在签署分期分期买卖合同时，对于我来说能够说是游刃有余。但是在填写的数据和资料同时，要慎之又慎，我们都明白合同具有法律效力，一旦数据和资料消失错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和资料同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在必需的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善！

　　三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况：

　　作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要资料是针对逾期欠款用户，用户的`还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。

　　四、今后努力的方向：

　　半年来，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

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