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服装销售店长工作总结（通用8篇）
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的服装销售店长工作总结，希望能够帮助到大家。
服装销售店长工作总结 1
20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：
一、 就本年度工作的完成情况汇报如下
1、 在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了 20xx年秋冬和20xx春夏的'订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、 在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!
3、 在公司的组织下，在20xx年9月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、 20xx秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等，使我们的产品定位更贴近市场。
1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将20xx年做个大概安排：
1、 配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20xx春夏订货会样品开发工作!
2、 在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、 休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，我们的男装的明天一定会更美好!
服装销售店长工作总结 2
光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于20xx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的`选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用20xx年店长。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
服装销售店长工作总结 3
20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的'特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
服装销售店长工作总结 4
本月是季度销售冲刺的关键月，门店围绕 “春季新品推广 + 库存清仓” 双主线开展工作，最终实现销售额 82 万元，完成月度目标的 108%，较上月增长 15%，超额完成任务。现将本月工作复盘如下：
一、核心工作成果
销售业绩突破：春季新品上市首周即实现销量 230 件，占总销量的` 35%，其中主推的碎花连衣裙因精准匹配年轻客群需求，单款销量达 86 件；库存清仓活动通过 “满减 + 搭配折扣” 组合策略，消化冬季滞销款 150 余件，库存周转率提升 20%。
团队能力提升：每周组织 2 次销售技巧培训，重点拆解 “新品卖点讲解”“客户异议处理” 等场景，本月团队成员平均连带销售率从 1.8 提升至 2.3，新人小张通过培训快速上手，月销售额突破 6 万元，跻身门店 TOP3。
客户服务优化：推出 “会员专属搭配建议” 服务，为 300 余名会员提供个性化穿搭方案，会员复购率提升至 45%；建立客户反馈台账，及时解决 12 起售后问题，客户满意度维持在 98% 以上。
二、存在问题
部分员工对库存商品的款式、尺码掌握不熟练，导致推荐时出现卡顿，影响客户体验；
周末客流高峰时段，试衣间排队时间较长，有 3 位客户因等待过久放弃购买。
三、下月计划
开展 “库存商品知识竞赛”，通过以赛促学强化员工对滞销款的熟悉度；
优化试衣间管理，增加引导员协调客流，同时推出 “高峰时段预约试衣” 服务，减少客户等待时间。
服装销售店长工作总结 5
本季度门店聚焦 “凝聚团队力量、提升协作效率”，通过业绩目标拆解、团队活动落地，不仅完成季度销售额 220 万元的目标，更打造出一支高凝聚力的销售团队，现将工作情况总结如下：
一、重点工作推进
目标拆解与激励：将季度目标按 “周 - 人 - 款” 细化，每周一召开目标复盘会，明确每位员工的.周销售任务；设置 “周销冠红包”“连带销售之星” 等奖励，本季度共发放激励奖金 1.2 万元，员工积极性显著提升，有 4 名员工连续两周超额完成个人目标。
团队协作优化：推行 “老带新” 帮扶机制，安排 5 名资深员工与新人结对，帮助新人快速熟悉岗位职责，新人成长周期缩短至 1 个月；建立 “销售信息共享群”，实时同步库存、活动政策，避免因信息差导致的客户流失，本季度因协作问题产生的客诉为 0。
团队氛围营造：组织 “季度团建日” 活动，通过户外拓展、业绩分享会增强团队归属感；每月为员工举办生日会，细节处体现关怀，本季度员工离职率仅为 5%，远低于行业平均水平。
二、待改进方向
部分员工在跨岗位协作时（如协助收银、整理陈列）主动性不足，存在 “各扫门前雪” 的情况；
团队会议有时因讨论细节超时，导致效率偏低。
三、下季度规划
开展 “岗位轮换体验日”，让员工体验不同岗位工作，提升协作意识；
优化会议流程，提前明确议题和时间节点，确保会议高效推进。
服装销售店长工作总结 6
本次清明小长假促销活动，门店以 “踏青穿搭焕新” 为主题，通过线上预热、线下体验结合的方式，实现销售额 38 万元，较去年同期增长 22%，超额完成预期目标。现将活动总结如下：
一、活动执行亮点
全渠道预热引流：活动前 3 天，通过门店社群、朋友圈发布 “踏青穿搭指南” 短视频，吸引 200 余人预约到店；联合本地生活平台发放 50 元无门槛券，核销率达 65%，为门店带来 80 余组新客。
场景化陈列造势：在门店入口搭建 “踏青场景展架”，搭配野餐垫、草帽等道具展示新品，营造沉浸式购物氛围；将主推款按 “通勤踏青”“户外露营” 分类陈列，客户挑选效率提升 30%，单客成交时间缩短至 15 分钟。
灵活调整促销策略：活动首日发现休闲裤销量不及预期，立即调整策略，推出 “买上衣 + 休闲裤立减 80 元” 的`组合优惠，次日休闲裤销量环比增长 120%；针对客流低谷时段（14:00-16:00），加推 “限时秒杀款”，有效提升时段销售额。
二、存在不足
线上预约到店的客户，部分因未及时收到到店提醒，错过活动专属福利；
促销活动结束后，未及时对客户进行后续跟进，错失复购机会。
改进措施
下次活动前，通过短信、社群双重提醒预约客户，确保信息触达；
建立活动客户回访机制，活动结束后 3 天内发送感谢短信及专属复购优惠券。
服装销售店长工作总结 7
本月门店完成春季新品上市推广工作，通过精准定位客群、多维度营销，新品首月销量突破 500 件，占总销量的 40%，成功打开春季市场。现将推广工作总结如下：
一、推广工作成效
客群定位精准：通过分析历史销售数据，确定 25-35 岁女性为核心客群，针对该客群偏好的 “简约设计”“舒适面料” 特点，重点推广衬衫、针织开衫等品类，其中简约款衬衫销量达 180 件，成为爆款。
体验式营销落地：举办 “春季新品穿搭沙龙”，邀请 20 名会员到店，由专业搭配师讲解穿搭技巧，现场促成成交 12 单，客单价达 800 元；设置 “新品试穿有礼” 活动，试穿 3 件以上新品即可获赠定制丝巾，吸引 400 余人参与试穿，转化率达 30%。
数据追踪优化：每日统计新品销售数据，分析各款式的销量、尺码占比，及时调整陈列位置 —— 将销量不佳的条纹 T 恤从黄金陈列位换下，替换为热销的.碎花上衣后，该区域销售额提升 25%。
二、存在问题
部分新品的面料特性讲解不到位，有 5 位客户因不了解洗涤方式导致衣物损坏，产生售后；
新品宣传物料（如海报、吊牌）更换不及时，开业 3 天后仍有部分冬季物料未撤下。
三、后续计划
制作 “新品面料护理手册”，组织员工培训并要求熟练掌握，同时随商品附赠手册；
建立物料更换台账，明确新品上市前 1 天完成所有物料更新，避免类似问题再次发生。
服装销售店长工作总结 8
本季度门店将库存管理作为核心工作，通过 “精准补货、快速清库”，实现库存周转天数从 60 天降至 45 天，库存积压金额减少 15 万元，有效提升资金利用率。现将工作情况总结如下：
一、库存管理措施
数据驱动补货：建立 “销量 - 库存” 联动分析模型，每周根据近 30 天销量、季节变化预测补货量，避免盲目进货 —— 如针对热销的牛仔裤，按 “销量 1.2 倍” 补货，既保证库存充足，又避免积压；本季度补货准确率达 90%，断码商品数量减少 40%。
滞销款清库行动：对库存超过 90 天的滞销款，制定分级清库策略：当季款通过 “满减 + 搭配折扣” 消化，过季款联合周边门店开展 “联合特卖会”，最终清库滞销款 280 件，回笼资金 12 万元；同时建立 “滞销款预警机制”，库存超过 60 天即启动清库预案。
库存盘点优化：每月底开展全面库存盘点，采用 “双人核对 + 系统校验” 方式，确保盘点准确率；针对易混淆的.款式（如相似款 T 恤），贴上专属标识，盘点时间从 8 小时缩短至 5 小时，盘点误差率控制在 0.5% 以内。
二、现存问题
部分员工在整理库存时，未按 “尺码 - 款式” 分类摆放，导致补货时查找耗时；
对临时调货的商品，跟踪不及时，有 3 笔调货商品延迟到货，影响销售。
三、改进计划
制定 “库存整理标准手册”，组织员工培训并考核，确保库存摆放规范；
建立调货跟踪表，专人负责跟进调货进度，到货后第一时间通知销售团队。
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