消防工作总结

消防窗口工作总结

时间:2021-01-16 10:02:47 消防工作总结 我要投稿

消防窗口工作总结

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编收集整理的消防窗口工作总结,希望对大家有所帮助。

消防窗口工作总结

消防窗口工作总结1

  一年来,按照全市关于开展行政效能监察工作的要求,消防大队把开展行政效能监察作为改善行政管理,推进机关建设,加强勤政廉政的重要措施,进行了认真的自检自查。以争创满意科室为工作目标,兢兢业业地完成上级下达的各项任务,始终树立中心“办事如办家事,待人如待家人”的服务理念,同时在工作中不断开拓创新,克服工作、学习和生活中存在的不足之处,全面提高自身的综合素质。

  随着社会的发展,消防工作显得愈发重要。消防支队面对新形势,新情况,制定新措施。围绕打造“亲民消防”,构建“***社会”的目标。切实根据本地实际情况,认真研究,并根据大厅运行的实践和经验,进一步完善落实消防办事程序。推出并实施“部门围绕窗口转,窗口围绕百姓转,大厅围绕社会转”这种“全天候、全方位、零距离”服务三围模式。为人民群众提供了更好,更快,更便捷的服务。公安消防大队就20xx年1月至今接待群众现场及电话咨询300多人次,发放办事服务指南300余份,受理承诺件233件,办结216件,其中建筑工程消防设计审核及备案107件,建筑工程消防竣工验收及备案80件,公共聚集场所使用或开业消防安全检查46件,提前办结率为100%。

  第一、领导重视,是做好窗口工作的根本保证。市领导班子多次召开专题会议,认真学习领会市委、市政府有关文件精神,统一认识,转变观念。以窗口工作为重点,机关各科室围绕窗口开展工作,实行严格的工作责任制度。层层负责,确保窗口工作顺利运行。局领导多次亲临窗口指导工作。为窗口工作的健康、迅速开展,奠定了坚实的基矗。

  第二、加强学习及作风建设,努力创建全新的服务窗口。在实际工作中,以“全心全意为人民服务”为宗旨,结合窗口工作特点,制定了一体化的工作纪律:1、窗口工作要从小事做起,服务要做到规范化。2、围绕中心工作,制定严格的工作流程,并严格按工作流程办事。由于本窗口人员有所变动,大队通过对窗口工作人员进行培训,提高业务工作水平。针对开展新《消防法》以及配套规章的培训教育,切实加强窗口工作人员的素质教育和消防业务知识的培训,同时窗口工作人员强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,形成了为窗口服务自觉“充电”的局面。按照严肃纪律、严密流程的要求,以规范化、标准化、科学化为目标,全面推行和落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、窗口部门一次性告知等。

  业务工作是根本,本人深刻认识到这一点,不管什么工作中,本人都能高标准、严要求地完成本职工作。平时认真学习新的法律法规,深入体会内容和精神,积极利用课余时间加强业务学习,做到谦虚谨慎,工作中遇到困难,积极向其他同志请教。在日常的业务学习中,能够认真笔记,不懂就问,知错就该,使自己的业务水平得以不断提高。在多合一建筑消防安全专项治理、重大火灾隐患专项活动、消防产品专项治理等工作中能够积极主动开展工作,对领导下达的各项任务不折不扣地加以完成,通过检查发现自身在业务上不足之处,同时不断加以改进,全面提升自己的业务水平。在工作中,也能同其他同事团结一致,努力营造一个***的工作环境,不分彼此,以完成任务为最终目标。

  第三、强化服务意识,提高服务效率,努力优化投资发展环境为重大项目和招商引资项目做好前期服务,主动联系,提供法规,政策,消防技术要求等服务,为重点项目的建设开辟“绿色通道”确保项目的审批通过。即“手续齐全即时办、资料不齐指导办、急需项目加快办、特殊项目跟踪办、重大项目督促办”的措施。窗口对于重大项目和招商引资项目真正实现了让企业满意为标准,为企业着想的理念,实现了真正的高效服务。同时加强对宾馆和娱乐场所的安全检查,对场所的安全疏散通道和安全出口畅通情况、事故应急照明和安全疏散指示系统完好情况、消防安全设施配备情况、消防应急疏散预案制定情况及消防控制室值班制度落实情况、举办活动前消防安全检查情况等。为切实加强公众聚集场所消防安全管理,预防群死群伤恶性火灾事故的发生,依照《消防法》、《治安管理处罚法》和《消防监督检查规定》等法律法规,**省也制定了公众聚集场所消防安全八条常态严管措施。

  第四、全力推行“并联审批”,推进行政审批制度改革。至今共“并联审批”项目12件。有效地简化了审批环节,缩短了审批时限,提高了行政审批效率。得到办事群众一致好评。

  第五、坚持做好廉洁自律。窗口把廉洁自律作为一项重点内容来抓,认真加以落实。一是加强平时工作人员的教育,时刻提醒自己,目前的工作岗位来之不易,必须保持清醒的头脑,筑牢思想防线。二是严格执行党风廉政建设各项规定,不该去的地方不去,不该拿的东西不拿,不该做的事情不做。三是积极配合大队做好各块廉洁工作。

消防窗口工作总结2

  20xx年,在县委县政府的亲切关怀下,在县行政服务中心领导的正确指导下,在县消防大队领导的高度重视和密切配合下,窗口工作本着“为民、利民、便民”的原则,充分体现“透明、高效、快节”的服务理念,严格执法、热情服务,加强消防窗口建设,打造消防服务的“绿色通道”,积极为办事人员提供便利,为办事单位上门服务,赢得了政府领导和企事业单位的一致好评,也受到群众的普遍欢迎。公安消防大队自09年5月4日进驻行政服务中心以来共接待群众现场及电话咨询200多人次,发放办事服务指南200余份,受理承诺件117件,办结117件,其中建筑工程消防设计审核及备案40件,建筑工程消防竣工验收及备案75件,公共聚集场所使用或开业消防安全检查2件,提前办结率为100%。

  一、20xx年度主要工作

  20xx年5月份,根据县政府统一要求,公安消防大队进驻行政服务中心,恰逢新《消防法》颁布之时,消防审核及竣工验收审批手续做出一系列重大的.调整,由原来的对建设工程消防审核验收制度,调整为审核验收和备案抽查相结合的建设工程消防监督管理制度,这对消防窗口的行政服务提出了更高的要求和挑战。消防窗口抓住这一契机,不断完善硬件,加强业务学习,提高办事效率、提升服务水平,切实为民服务,树立了良好的消防形象。现将窗口工作总结如下:

  一是完善硬件,服务内容规范。窗口结合新《消防法》和与其配套的《建设工程消防监督管理规定》(公安部第106号令)的颁布实施,在窗口放置新消防法宣传资料、窗口办事服务指南,公布咨询和举报电话,以便于群众办事、咨询和反映情况。在窗口办公物品摆放上及环境整洁卫生上下功夫,窗口工作人员沿袭了部队机关物品设置和摆放有关规定,进一步规范服务窗口办公设置,全面提高工作整体质量,做到“物品摆放有序、资料及时归档、环境清新卫生”。

  二是加强学习,服务水平提高。大队通过对窗口工作人员进行培训,提高业务工作水平。针对开展新《消防法》以及配套规章的培训教育,切实加强窗口工作人员的素质教育和消防业务知识的培训,同时窗口工作人员强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质,形成了为窗口服务自觉“充电”的局面。

  三是加快许可,服务效率提速。坚持“优先办理、特事特办”的原则,以最简单的审批条件、最简化的审批环节、最快捷的审批速度优先办理。为保障办事的高效快捷,大队领导亲自担当“绿色使者”,保证绿色通道的快速畅通。进驻行政服务中心以来,所受理的业务均在规定时间内提前完成,方便了群众,提高了效率。四是热情文明,服务态度提升。消防窗口服务是消防部门联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带,是消防部队形象的具体表现地点之一,窗口工作人员坚持微笑服务,认真且不厌其烦地向每位来访群众细心讲解,使他们能够满意而归,杜绝了冷、硬、横、推等现象,进驻行政服务中心以来,实现了办事单位和群众零投诉。

  二、存在的不足

  一是新《消防法》颁布实施以来,窗口对新法的理解和学习掌握还不够深入;

  二是由于《消防法》特定要求,消防行政许可无法当场办结,一些单位和群众尚不能理解,在解释与沟通方面还需要进一步加强。

  三是大队领导与服务中心领导的联系与沟通还需要加强。三、20xx年度工作打算

  在20xx的工作中,窗口计划作好以下几个方面的工作:一、加强法律、法规和各种业务知识的学习,更进一步提高窗口工作人员的业务素质。

  二、强化服务意识,找出自身存在的不足,不断提升消防窗口的服务水平,以热情、高效、严格、文明的工作理念来不断完善自我,从而有效提高窗口服务质量。三、以身边先进为榜样,争创红旗窗口。加强与兄弟窗口的交流与沟通,真诚地向取得“红旗窗口”荣誉的兄弟单位学习,提高服务水平,注重服务态度和服务方式。

  在以后的工作中,在各级领导的关怀指导下,相信通过窗口工作人员不断的努力,锐意进取,不断开拓,我们会“百尺竿头,更进一步”,取得更大的成绩,消防行政窗口会更好的履行职责,为枞阳县经济建设和社会发展提供更优质的服务。

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