个人工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编为大家整理的个人工作总结，欢迎大家分享。

个人工作总结

个人工作总结1

　　今年上半年，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了既定的各项目标及计划。以下是上半年客服工作总结：

　　一、日常工作

　　客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

　　每日记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达x项。我部向客户发放各类书面通知多次。，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高x小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有动力的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

　　二、工作中存在的不足

　　由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

　　我们满怀信心与希望，在下半年里我们一定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。

个人工作总结2

　　工作总结

　　在安全科从事安全员的工作以来，我能够积极学习铁路安全管理知识，不断提高铁路安全管理水平，还经常深入作业现场，对安全隐患进行排查，发现问题，立即整改，及时将事故隐患消灭在萌芽状态，在工作上处处以高标准，严格要求自己，爱岗敬业、踏实工作、默默奉献、争创一流。安全管理在我站整体工作中起着承上启下、协调左右的作用，是我站安全的枢纽部位和重要核心所在，工作零散、综合性强、随机性大，安全工作尤为重要。

　　在我站进一步深化改革、实现跨越式发展的过程中，我紧紧围绕安全生产这一主题，以“规范管理，强基达标”为主线，认真贯彻落实车站各项安全措施，狠抓安全基础建设，经过大家的共同努力，我站的安全生产呈现出了稳定发展的良好势头。

　　一、严格检查，加强整改，确保现场安全。

　　为了认真落实车站加强安全生产工作的精神，大力开展好安全活动，我能够深入现场认真检查作业标准执行情况，提高全体作业人员的安全思想认识；我针对各车间作业性质的不同，制定不同的卡控措施；对运转车间调车作业，我严格发安全员作用深入现场指导工作，杜绝了违章指挥，有章不循，蛮干乱干的不安全隐患问题多件，对于易发生安全隐患的作业项点提前卡控杜绝问题的发生。对发现的不安全隐患，我能够及时的提出并制止，并制定有效的措施来保证现场作业的安全．

　　二、贯彻预防为主的方针，突出解决好惯性问题

　　一是针对不同季节的特点打好阶段性安全战役。我做到超前培训，提前部署，突出重点，明确目标，保证安全生产稳步推进。在暑期气温高我更是深入到现场一线对线路、设备的检查，防止气温高跑道涨轨的发生，雨季作业时对雨具的着用携带提前布署，并开展了雨季作业的攻关措施，保证非常天气的作业安全。为了保证重点时期的安全生产，能够提前预想树立牢固的安全思想和责任感，使广大职工认真落实各项措施，坚持早动手早安排，提前预测，提早防范。利用多种形式在各车间中开展节日期间保安全、保稳定的思想教育，提高职工的安全责任意识和安全防范意识。同时，深入现场严格控制现场作业节奏，加强现场作业标准化的执行检查力度。对不安全隐患及时发现及时反馈及时解决，确保现场作业安全，并加大了对关键时间、关键岗位、关键作业的监督检查。

　　二是全力以赴保证安全。面对铁路发展，高铁人员的选拨势在必行，在抓好现场作业安全工作的同时，我按照车站的有关要求，坚持全站现场安全控制，尤其是运转车间人员变化大，岗位欠员严重情况下的安全控制尤为重要，我把安全生产放在突出重要的地位。加大了现场检查抽查的频次；对关键作业、关键时间的卡控，加强对双休日、后半夜的检查控制的力度，杜绝职工脱标、违章蛮干盲目图快现象的发生，我全天深入到生产现场进行检查。通过不懈的努力，我确保了人员调整期间我站的作业安全。

　　三、不断完善和落实关键作业、关键岗位的卡控措施。

　　全力以赴确保施工安全。我站的施工任务较重，尤其是高铁客专的建设、影响范围大，为了抓好施工中的作业控制，减少施工对运输安全的威胁，我坚持在施工前，施工中，施工后对各项作业安全进行布置，严格作业标准确保施工期间的作业安全。

　　四、坚持推进安全基础建设，不断夯实安全基础

　　端正思想、深化认识。我在工作中毫不动摇地把安全工作摆在首位，不断强化安全意识并进一步抓好劳动安全员的作用发挥，严肃岗位职责，坚决制止违章违纪现象的发生，切实发挥作用，在安全生产上的筑牢基础工作，保证现场防范能力，保证安全生产。

　　面对过去的工作，我要保持清醒的头脑，居安思危，认真总结工作中存在的不足，举一反三，深挖问题根源，开拓前进。在新的工作中，我要继续紧紧围绕确保安全生产，提高效率这一中心，不断改进和加强安全管理工作方法，实现我站安全生产的有序发展，并为铁路跨越式发展做出积极的贡献。

个人工作总结3

　　公元2x13，岁次癸巳，似乎注定这不是一个平凡的年份。于中国来说，刚刚落幕的三中全会吹响了全面改革的号角，习总该干的还是要大胆干的口号荡气回肠；于私来说，心之桥班组经过九个月时间的摸索，团队已经迅速成型，各项工作有序展开并取得丰硕成果。

　　2x13将逝，笑尽艰难成往事，在这一年里，值得自己去回顾的事情很多，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不懈地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结汇报如下：

　　一、2x13年工作总结

　　（一）工作总结

　　我于2x13年5月担任客服一分队小组长一职。在科室领导和同事们的关心指导下，用较短的时间熟悉了小组长的工作范围和职责。

　　心思缜密，尽职尽责：在日常工作中，我勤奋努力，认真完成上级交代的相关工作：日常巡检、投诉处理及投诉月报、现场紧急事件处理、日报及服务质量分析月报等。

　　富有创新意识，提升整组业务水平：在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。作为客服分队的管理人员，不仅要对现场运营进行实时监控和管理，也要善于思考，对提升服务质量提出相应的新举措。为了提升坐席代表的业务水平，我提出温故知新举措，对固定知识点进行重温和巩固，并学习新知识点，对业务知识全面了解；为了提升服务质量，提高整体服务水平，我提出大家来找茬计划，每天对问题录音、营销录音以及优秀录音进行分析和讨论，为组员提供互帮互助，相互提升的平台。

　　合理利用优势，为呼叫中心出一份力：因为我曾经有广告公司的策划经验，在领导们的支持和信任下，负责呼叫中心2x13年品牌策划。通过调查研究和案例收集分析，我完成了2x13年品牌策划案的编写，受到了信息部领导和科室领导的一致认可，并在后续的执行过程中担负起与广告公司沟通和协调的工作。

　　团队合作，其利断金：我们的班组在吴滔的带领下，成为了一个做事风格严谨、团结且真诚的班组。我们有着一个共同的目标就是成为长沙机场卓越班组，成为一道亮丽的风景线。为了这个共同的目标我们努力着，合作着，思考着，创新着。通过我们共同的努力，2x13年二季度我们成为机场的优秀班组，这是我们集体的荣誉，也是呼叫中心乃至信息部的荣誉。

　　（二）工作中的不足

　　1) 对于领导交办的任务，虽然能基本完成上级交办的任务，但是处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻。

　　2) 有时处理投诉问题思路不够清晰，沟通不到位，使得处理起来比较被动，沟通协调能力有待加强；

　　3) 缺乏客服工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

　　二、2x14年计划

　　（一）蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。

　　扎实工作，提升服务：伴随着长沙机场呼叫中心的成长，我们也在不断的改进工作。服务质量是呼叫中心发展的根本，2x14年在我的日常工作稳步推进的同时，我将更加注重对现场运营的管理。通过对各项数据的研究，对各个组员服务质量和心态的关注，对业务知识更新的宣贯，达到提升服务质量的目的。

　　开拓思路，创新工作：在温故知新和大家来找茬长效举措将继续执行的同时，我将开拓创新，提出一些新的长效举措，调整员工心态，提升服务质量，提高全员工的服务意识。

　　积极思考，快乐营销

　　随着呼叫中心的发展与壮大，极为迫切的需要提升营销业务，我希望参与新一轮的营销策划案，并且制定组员营销计划，推广营销策略，提升营销意识，培训营销理论知识，加强营销实战经验，为呼叫中心的业务发展尽一份力量。

　　（二）加强学习，提升个人素质

　　强化岗位业务知识学习：客服的业务水平是呼叫中心发展的生命线，作为小组长的我，无论是基础业务知识还是处理疑难问题，都应该游刃有余，保证工作质量，争取成为专家中的专家。

　　自身学习，提升发展空间：在我的职业生涯中，不断学习和摸索创新是我工作的动力，喜欢挑战和提升的我更希望能够有更好的发展空间。2x14年我将报名参加助理经济师的学习和考试，为职业生涯拓宽道路。

　　提升沟通和协调能力：作为班组的一名管理人员，沟通和协调能力是体现士兵是否可以成为将军的基本条件。提升沟通与协调能力的举措我将计划两点，首先阅读心阅城堡中各类书籍，比如《演讲与口才》等，其次多听优秀录音，学会取长补短。

　　尽管节候已冷到深处，时间依旧负重而行，但我毕竟有了一个新的开始： 2x14的晨曦初开，一种祝福的阳光，暖暖地将我们照耀。在新年的爆竹声中回望一年的收获，在除夕的火塘旁筹划明春的耕种。借着马年的好运道，希望自己的事业如铁马金戈一般，不顾惜力气，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前进。不动摇于普世俗事，不折腾于创新思索，纵使千难万险，却有梦想在握；虽是沧海横流，却有云帆高挂。用又一365个日子的梦想和努力，书写一部辉煌的《心之桥颂》，我，应当能做到。

个人工作总结4

　　入职后规划

　　1、拎包，就是背着携带有公司资料的背包去走访市场。应该是能够直接的体现出公司的业务，在跟客户沟通的时候可以直观的展示出公司的平台，让客户能够了解的更深入、彻底。

　　2、最大的感触就是拜访客户要勇敢的迈出头一步，有了一个好的开头相当于有了跟客户进行深入交流的机会。

　　3、拎包过程中发现最大的问题就是客户对传统会员卡感兴趣，对互联网会员卡存在质疑的态度。我觉得如果跟客户讲清楚利害关系，以及互联网会员卡的优点就能最大限度的打消客户的质疑。

　　4、这是一个充满挑战的销售工作，如果我进入贵公司，会用自己最快的速度融入这个团队，为公司带来效益。

个人工作总结5

　　教师工作是繁忙的，而班主任工作更甚，因为它必须是更细致、琐碎而又深入的。在过去的一年里，所谓万事开头难，针对六年级的教学特点我认真对待，在此过程中我从适应繁忙、跟上工作节奏、乃至学习从繁忙琐碎的泥潭中跳出来反思、审视自己的工作，勿庸置疑是汗水与泪水换来的。回头看自己缓慢成长的经历，心中百般滋味；而每当看到孩子们的点滴进步又觉得无限安慰、感动，而且更感任重。以下是本人对过去工作的浅薄反思、总结：

　　一、教师专业化想方面

　　政治思想上，我坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵纪守法。

　　而职业道德方面，我认为我对教育事业的爱仍不够热烈，对学生的爱还太肤浅。所以在工作中表现出自身对现代教育念理解还不够深入透彻，对待工作能服从分配确不够积极主动。参加工作以前我一直以为我是一个道德素质不错的人，而投身工作后才发现原来自己所做的与师德基本要求还有很大距离。“以身作则，为人师表”谈何容易，教育工作者必须有明确的培养目标，周详的计划，和良好的心态来扫清教育道路上的荆棘，由于自己的阅历不足，对社会的认识也不深，导致对学生发展需要也看得不清晰，常常跟着别人走，人云亦云，不时会有迷失方向的感觉。而要寻回方向，找对出路，又绕了一个大弯了。虽说沿路会有风光无限，但未免走得太慢。即便对工作有过热情，有过冲动，但缺乏良好的心理素质，不能积极地面对困难、勇敢地迈步前进，这也只会是踌躇满志却步履维艰。可以说我在工作中的动力有很大部分并不是来自自己对教育的坚定信念与对学生无私的爱，而是对工作不能尽职和对学生没有尽责的愧疚，这也不断提醒、鞭策着我不能走入教育教学工作的歧途，以免误人子弟造成不可挽回的过失。

　　二、专业化水平能力方面：

　　人的行为很大程度上受制于自己的思想观念。我在这一年的语文教学工作中，对于自己的思想觉悟、理论水平和教学实践仍处于不断的摸索、进修中。一年前自己头脑中的教学理论还是空洞的、干涩的，自己对课程标准的理解还没有全面透彻，便踏上了讲台。现在每天面对的确是活生生的学生与活生生的课本。有一段时期的确感到理论与实践是脱离的，自己每天所做的工作似乎跟从前理论认识对不上号，工作就如盲人在摸索，摸到什么就是什么。后来从校本理论学习、和一些教育著作、教育教学杂志上，似乎又获得了比从前翻阅书籍时更深刻的理解与体会、找到了支持与鼓励。例如在我对自己的课堂教学失去了信心，经常认为自己已经做了大量工作，但教学效率仍没有提高，学生的课堂学习状态仍不理想时，我迷失了方向。当我看到一些老专家近百的高龄、经验如此丰富对待教学态度仍是一如既往的严谨、用心、细致，备教材、备学生、备社会形势发展等等无不为学生考虑，再观察身边的老教师工作，相比之下我自己备课时只是了解课文、看看教参之类的准备工作就根本算不了什么。

　　阅读所得必然是要运用于实践当中的。操作中我感到自己对新课标这一教学准绳抓得还不够紧，教学的目标还不够清晰，抓得不够准，所以经常上完课后才从学生学习情况反馈才发现，自己头脑中的教学目标与课标、教参上发展学生能力的目标有出入。虽然经过一年的教学实践对于各种课型的环节、模式以及抓住学生的某些心理已经渐渐习得，但对教材的理解、利用还没有深入，把握目标不够准确、全面。例如在教《邱少云》一课中，我注重了学生对字词、情节的理解，想尽办法让学生在堂上完成熟读成诵的任务。但却忽略了每一环节的设计都应紧抓住启发学生感悟邱少云的动脑筋解决困难的良好品质，鼓励学生养成细心观察、积极思考良好习惯。也就是说，学生兴趣昂然地学了这个故事，理解了里面的部分难读懂字词，知道了水怎么样渐渐升高，了解到原来世界上还有这么聪明以外，对于他们自己却没有太大的切身体验。也就是说这四十分钟的学习没能让学生形成有长远发展影响的能力。另外，由于学生的个别差异较大，学习要抓质量不但在课堂上，还有课前、课后功夫也相当重要。尤其对于学习基础、习惯都落后的后进生。如果想让他们多花一分的精力于学习上，老师就要花好几倍的精力与时间去鼓励、辅导、督促。我班的两名后进生就是由于缺乏关注，本身底子又薄，造成了学习基础差，学习习惯没有养成。在校没消化好，回家后家长又没有时间与精力进行辅导，总是丢给没有文化的奶奶照顾，孩子的学习就只能全靠老师的在校关注、过关了。经过了解他们在家的学习情况，也抓住了习惯差、记忆力差、的原因后，我和数学老师就只能像宝贝一样抓住他们不放。到了本学期的下半段他们的学习都能保证基础过关，独立完成测试，成绩达到了及格线以上。

　　高年段班主任的工作是细琐而又忙碌的，再加上现在独生子女多，学生的家境较好，每个学生都有他们的优越感，同时不可避免地有着这样那样的不良习惯。如何在繁琐的工作中把班里治理得井井有条，让学生学会自理与自立呢？我与李老师在开学初期便订立了共同目标就是以强化常规训练带动教育教学工作。良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。

　　课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等。课堂常规方面除了我自己上课在不断摸索组织调控提要求的办法外，还有注意搞好专科课的课前准备、集队、还有跟班巡堂。让他们知道专科课一样要求是活跃而有序的。一段时间下来他们形成了意识，养成习惯。这样的抓典型的做法经过我和李老师的分析后便把它总结出来，并迁移到其他管理上，果然行之有效。所以做法是片面有效的，好的做法总结出来的经验才是灵活的。

　　三．纪律、考勤方面。

　　我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼、，做到五必到。不放过任何一次学习、提高的机会，不落下每天的本职工作。在工作中，尊领敬导、团结同事，对人真诚，从不闹无原则的纠纷，尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。文章来

个人工作总结6

　　这个时候写去年的总结，阳历年和农历年都已经过去很久了， xx年都已经过去快两个月了。还是按照农历年来计算吧，毕竟中国人对春节比元旦要重视很多，我也愿意把所有的不快和悲伤都留下。

　　从xx年初开始投资基金，算起来也有一年了，并不指望它能让我立刻富有，起码是可以限制一下自己的花销。从3月份开始学着炒股，一年来也没有什么收益，其实一样并不指望它能能富有起来，只不过是让自己太过平淡的生活丰富一些。

　　4月份开始学着养热带鱼，这还要感谢一位网友，让我多了一个爱好。刚开始的时候是买多少死多少，渐渐的开始掌握了一些方法，添置了水族箱，鱼也慢慢的养好了。年底的时候已经开始有自己繁殖的小鱼了。闲暇无事的时候看看鱼儿，的确是一种享受。

　　五一前加入了一个回族的聊天群，五一和群里的一些同民族的朋友一起去了延庆，认识了很多的朋友。七月和星月的一些老朋友一起去了密云古北口，参观完那里的清真寺后又去了金山岭长城。

　　算下来xx年参观的展览还真不少，长了不少见识。先是8月份的中国解放军建军xx周年展览，后是11月份卢浮宫珍藏展——古典希腊艺术，最后还看了在国展办的珠宝首饰展览。

　　9月份公司组织了外出活动，去了南戴河，不管别人说好与不好，我因为没去过，还是感觉很新鲜。

　　xx年父母都已经75岁了，身体真的是大不如前，从7月份到10月份，几乎每个月都要跑一次急诊，胆囊炎，咳血，心脏。每一次都让我胆战心惊。每次在深夜跑急诊的时候，我总是会感觉很孤单，只有这个时候才真正感觉自己身边应该有一个人，那怕只是陪着我，我就会很知足了。不过也让自己逐渐成熟起来，让自己变的坚强，把泪水留给自己，留给深夜。

　　10底一个好友结婚，先要祝福好友，能够看到好友幸福，也是一种快乐。

　　前一天父亲正好因为心脏在医院急诊，因为第二天要去给朋友帮忙，当我在医院给朋友打电话的'时候，心里真是形容不出的感觉。

　　XX年的一月份， xx年农历年的腊月，对于我来说是悲伤的一个月，初十突然听说一个好友应车祸而去世，太过于突然的消息，让我无法相信这是真的。悲伤的心无法用语言来形容。腊月二十六，工作时间接到家里的电话，说妈妈摔了，正在急诊室，当看看妈妈的样子，听着急诊室医生的诊断，我紧紧握着妈妈的手，真的怕妈妈就这么走了。好在第二天，妈妈就好转了很多。腊月二十八抽出时间和几个朋友一起去送了因车祸去世的朋友。

　　xx年，在工作方面没有什么变化， 12月份有一次换工作的机会，因为家里不同意，没有换成。但是所在的公司确发生了很大的变化，公司被别的公司收购，真不知道是好事还是坏事。但是xx年的工资没有变化却是事实，有的同事因为有事一连请了4个月的假，我一个人干着两个人的活，到头来确什么都没有，也真让人寒心。谈不到公平与不公平，只是自己既没有关系也不会迎合上司，这样的结果也就不足为奇了 xx年的个人问题仍然没有解决，不过在这里要感谢从星月认识的一个朋友，和我同岁的她虽然已经结婚，但是总是很关心我，陪着我跑这里那里的联谊会，说是在要是没有她陪着，很多联谊会我都不会去。还要感谢一个朋友的妈妈，不辞辛苦的给我介绍。xx年见过的人为数有限，我也拒绝了两个，一个因为从春节丢了工作之后就再也找不到工作，一个因为比我小三岁，很多问题他都考虑不到，让我心里无法踏实的交往。其实生活并不是为了工作和结婚，而是为了能让自己快乐。简单生活，简单快乐!

　　最后只在这里祝福关心我的和我关心的朋友们，在霹雳鼠年里能够平安，健康!也希望自己能够在工组和生活上有所变化。

个人工作总结7

　　公司车队年终工作总结及来年计划

　　车队在公司领导高度重视的情况下，狠抓队伍思想教育，强化爱岗敬业精神，自上而下统一思想，坚决贯彻安全第一，服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求，加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。现将公司车队年终工作总结如下：

　　一.安全：

　　车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务。因此，车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式，组织开展安全思想教育，及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。具体工作实施如下：

　　2.坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。

　　3.坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。5.根据不同的天气状况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全

　　4.根据车辆使用调配情况，制定了f版交通安全程序及作业文件。

　　驾驶，保证休息，确保安全行车。

　　6.根据交通法规，集团安委会和公司领导的安全要求，坚决杜绝超速超公里违章行车，疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。

　　7.07年邀请天津市交通安全宣传科警官到公司，通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化安全思想意识，促进安全行车。

　　二.日常管理

　　狠抓驾驶员行政管理，提高安全服务意识是工作重点。

　　1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。

　　2.每周例会强调安全的同时，讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下，增强了驾驶员对工作岗位的危机感，确保安全行车完成各项生产任务。

　　3.加强各种费用的报销管理，各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示，由于以上措施的实施有效降低了各种费用，为公司节省了开支。

　　4.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣，当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。

　　5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可，车队才进行车辆调配，并按照派车单路线行驶。

　　6.注意观察驾驶员的精神、身体状况，发现问题及时与本人进行沟通，最大限度的解决问题。

　　7.随着车队各项管理制度化，全年未发生重大交通事故，各种违规违章行为日渐减少，有很多驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准，爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。

　　三．问题

　　1.由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，当生产任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。

　　2.部分车辆老化严重，尽管积极检查，发现故障及时解决，但仍然存在较大的安全隐患无法排除，无法进行长途运行。

　　3.由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫，也是公司资产不受损失的保证。

　　虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为一、基本情况切实增强责任意识和使命意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。大力支持车辆管理的具体工作。

　　现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及管理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时我还承担驾驶员工作。车队具有对全部车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。

　　车队年终总结

　　二、工作情况

　　严格按照操作规程和道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏

　　路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。

　　做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。

　　三、工作问题

　　虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

　　有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。

　　四、下一步工作打算

　　我们将继续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高安全意

　　公司车队工作总结

个人工作总结8

　　20xx学期结束，对自己一个学期下来的工作做个反思，总结经验，吸取教训，以便更好的促进自己的成长。本学期担任了高二（1）班的班主任。高二（1）班号称是港务中学的文科重点班。起初听说要担任这个班的班主任的时候，有些小小的窃喜。谁知道接手之后才发现，这根本就不是自己所想象中的重点班。在我看来，这个所谓的重点班，其实不过是把高二年级文科生以最中间的分数为分水岭，平均分成两个班而已。或许无论从分数来说还是从纪律上说，1班学生总体水平比普通班的总体水平要好一些，但这个所谓的文科重点班绝对不是完全由尖子生组成的。所以第一堂班会课，我很不客气的对着全班学生说：“咱们全班人数76人，我从来没见过一个精英班有这么多人数。全班76个人，没有一个人英语及格，数学只有少数人及格，语文及格人数不超过十个。这个所谓的文科重点班，其实是个伪重点班。”这话说出口的时候，底下很多学生在偷笑。接手这个班的班主任之后，问题接踵而来。

　　第一个问题是人数太多，记住每个人不容易。全班76人，要想在短时间之内记住76个人的模样以及清楚地叫出他们每个人的名字，这是一个大挑战。我只好假装这个问题是个大蛋糕，一点一点的把它吃掉。首先记住男生。因为男生人数少，只有27人，除掉以前带过的9人，还剩18人。很快就把男生都记全了。剩下的就是女生，采用同样的办法，一个一个的把人都记住了。得出经验：需要在短时间内记住很多人方法，首先选出一些要记住的目标，然后每天和他们说几句话，特别关注他们在人群中的表现，很快就能把人记住了。

　　第二个问题是同样是人数太多所引来的。人多，所以座位非常不好安排。除了有四个男生主动要求坐最后一排之外，没有人愿意坐最后一排，甚至稍微靠后一点的地方，有些女生都不愿意坐。有些同学提议组内每天都轮换，但是个子低的女生很多，要是轮坐到后面，估计连老师长得啥模样都看不见，最后采取折中的办法，前四排轮换，后四排轮换。

　　尽管是这样，还是不能让个别学生满意，最后只好微调。有一前一后愿意互换座位的，同意他们私下调座位，实在是换不了，又有意见的一些学生，只好在之后的时间里多关心他们，来平复他们心中的不满。在以后的时间里，如果还有学生对座位不满意的，可以跟个别学生商量之后，微调。

　　第三个问题，出现小集团。因为是分文理科后重新组合的班级，所以班里既有新面孔又有旧面孔。很多同学就只和自己以前的同学说话，不和新同学说话。于是就形成了原来2班的只和2班的讲话，3班的只和3班的讲话这样的现象。为了尽快让班上的同学互相熟悉，我设计了一些小游戏，利用班会课的时间让全班参与。

　　比如给一周的时间，这个周的任务是记住身边的人，然后在下周的班会课上要求他们每个人写出坐在自己前面的同学的名字。还有就是每个人在一张小纸条上写下自我介绍，由某一位同学随意抽出一张纸条，并且把写这张纸条的同学找出来，然后由本人在讲台上读自己的自我介绍，之后再抽出一张纸条，去把写这张纸条同学找出来。如此的循环。这些小游戏对促进班上的学生的情感交流很有帮助，只可惜班会课的时间太短，没有足够的时间让全班都参与进来，如果当时能想到这一点，利用周末的一天或者半天的时间来做这些游戏，可能效果会更好一些。

　　第四个问题：集体观念不强，有个别的学生不注重卫生，不注重仪表等等。关于这些问题，在班级常规管理中，我把全班分成6个组，每个组由一个纪律组长来管理。同时有两位班长来监督。一个纪律组长对应12到13坐在他身边同学，这样纪律组长和同学之间的互动相对较多，而人数也少，管理起来相对容易。平时主要由纪律组长来督促同学，同时还有两位班长来监督。有经常不遵守校规校纪的学生，由班干部及时通知我，我会找时间在私底下找学生谈话，除此之外，还经常在班会课上通过讲述一些典型的案例来提高学生对团队对仪表卫生的思想认识，尽量让他们明白学校的校规校纪不仅仅只是为了方便管理学生，校规校纪更主要的作用是教会他们学会如何在社会上生存。例如关于仪表问题，我会这样讲：为什么一定不能穿拖鞋，那是因为穿拖鞋不符合学生的身份。你见过有哪个校长穿着拖鞋短裤在染个黄头发穿着掉裆裤在学校晃悠吗？没有吧？因为不符合校长的身份。所以，校规校纪是告诉我们什么样身份的人，就应该有什么样的穿着和打扮。

　　应该说高二（1）班的学生的卫生意识和集体观念都有比开学初的时候要强一些，然而，人都是有反复的时候，所以关于这些问题，还得是经常提醒学生注意，不能放松对学生的管理。

　　高二（1）班的总体水平是比开学的时候好一些了，但还远远不符合我对一个重点班的要求。任重而道远啊，路漫漫其修远兮！

个人工作总结9

　　20____年即将到来我们感慨万分，20____年的工作历程一幕幕的在我们面前出现，为了更好的做好20____年工作，保安部和清洁部向商场作出20____年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和不足。

　　一、加强员工部内部管理深化员工管理体制改革。

　　保安部和清洁部在公司领导和商量场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度一致，协助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营管理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的矛盾、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行;在保安和清洁工内部管理中

　　(1)两个队长和各班组长在思想统一认识，遇事商量，在工作上相互配合，做事讲原则，讲风格;

　　(2)对保安的早中晚进行值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定;

　　(3)重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆认真负责去管去做，让他们充分发挥管理能力;

　　(4)坚持每周招开一次员工班务会员工参加，商场办公室保安主管参加，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应该注意的问题，特别是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全;

　　(5)在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，动员员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商量场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了一定效果。

　　对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部耐心细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进行应聘;(6)提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有许多不便，特别是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。

　　二、加强消防知识和消防技能宣传和培训。

　　消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，经常利用下班时间组织员进行消防知识和技能培训，同时积极配合商场消防升级设备维修工作，不论是在经营期间还是夜间维修，保安都有专人负责，特别是消防改造维修要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产安全，和改造维修顺利进行。

　　消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20____年保安部在商场办公室支持下组织员工进行消防知识和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防知识和扑救初起火灾的能力。确保商场的消防安全。

　　三、加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。

　　商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反应单车丢失严重现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监督广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的及时处理，不能处理的汇报办公室以及110进行处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进行及时汇报。

　　同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进行偷盗，我们保安部组织保安便衣进行抓捕和驱逐，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20____年统计，保安员在商场铺位协助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商量场的卫生工作任务。

　　四、加强地下停车场监管力度，提高车场的服务质量。

　　地下停车场是商场一个配套服务体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流动停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部配合商场场办公室强化了车场管理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高服务质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能及时发现并处理好，特别是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就耐心细致的解释工作。

　　20____年保安和清洁工工作中存在的主要问题：

　　(1)由于劳动法实施，部份员工思想的误解，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不认真，偷懒。

　　(2)人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，出现上班迟到，不听从部门指挥和服从工作安排。

　　(3)有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。

　　为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要认真地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作经验，克服我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。

个人工作总结10

　　首先感谢经理给我这次拎包的机会，让我体会到，去哪儿网的工作细节和工作氛围，在这一天中我和老员工范姐一起去商家店内进行沟通，关于拉新，关于拒单，关于商家接待消费者细节，让商家体会到去哪儿网的日常维护，同时培训商家更好更优的去接待消费者，去哪儿网是本着消费者第一的宗旨，服务好商家和消费者，创造更好的消费者体验，并更便捷的体现在消费者面前，在这一天的拎包工作中我也有很多体会，如果未来入职去哪儿网，我对我的工作有更大的期待和想法。

　　第一，在和范姐的工作中发现商户在后台软件使用过程中

　　并不是很顺畅，在日常上门拜访过程中增加了很多重复且没必要的工作，我有一个想法，在未来的工作中我会编辑一份详细且明了的文档关于后台操作和使用，打印出来，每天上门拜访过程中给新老商家留下，这样可以大大减少重复上门拜访效率。

　　第二，针对重点未合作商家进行攻克，这对新人是一个必要

　　的环节，不停的增加新鲜血液很重要，不仅要维护老客户的客情，也要及时补充新鲜血液，即使是很难啃的商家也要持续有效的跟进。

　　第三，关于拉新，我会再未来的工作中更多的下辛苦和心思，

　　只有保证新鲜的会员导入才能保证APP的使用量和流量。

　　最后对于未来工作我抱以很高的期望，虽然我已经在美团网任职两年，但也会有些许惰性，不过我在面试之前就已经有心里准备，希望在新的工作环境中继续成长，学习更多的经验，踏踏实实的从头干起，能够更快速的成为可塑之才，希望领导可以给予我这次机会，我定会全力以赴，不负众望，以结果为导向，对目标忠诚，纵情向前。

个人工作总结11

　　首先感谢项目领导、同事的关心支持和帮助。20xx年是忙碌的一年，下面我简要的对自己工作进行总结。

　　一、主要工作内容

　　今年我的主要工作内容是苯分离、催化检修内外审计；加氢裂化装置的预结算及经营科的日常事务工作。具体为协助王经理进行加氢裂化预算审核、协调预算编制及结算中的问题。同时完成了炉子、烟囱、余热回收系统、压缩机、反应器、热高分、空冷器及塔类设备的预算编制工作；日常管理工作：每月上报经营信息报表、目标成本报表及进度款报表，审核分包进度款报表。

　　二、劳动纪律

　　严格遵守项目的作息时间，不迟到或早退，极少请假。另外根据工作的需要加班。

　　三、工作情况

　　1、催化检修及苯分离结算审计工作

　　催化检修及苯分离结算审计工作三月份开始，五月底完成。审计和初审情况有所不同，审计方往往会抓住某些大问题寻根追底，必须要提供强有力的证据和材料，而在初审水分很大的情况下，就显得尤为困难，为此我们经过长时间的周旋，找材料，去现场，处关系，终于使审计结果达到预期的目标。

　　2、加氢裂化预结算

　　加氢工程规模大，工期长，并且材料用量大，专业齐备，这首先是个难得的锻炼成长机会，也是个不小的挑战。我首先制定了预算编制节点计划，按专业、图纸分块到个人，具有一定的指导性。当然，编制预算最重要的是与现场结合。照本宣科和依葫芦画瓢都是不可取的，为此，也排出了深入现场的时间表，每个人每周都必须保证三个半天的时间去现场学习，这样才能充分的了解工序、流程、存在的难度、问题，为我们在预算编制的过程中指明方向和侧重点。同时，还积极的响应领导的指示参与现场电缆敷设，真正做到参与，对定额工料的分析更加深入。当然，也正是由于以上原因加氢裂化预算编制工作并没有完全按制定的节点完成，因为工程没完，预算就不可能完，随时需要完善修改，想要做到滴水不漏绝非易事。我们仅在材料核对上就花了较往年数倍的精力，材料量大是其中一个原因，而更重要的意义在于我们在管理上的细化和优化，通过和供应核对材料，反应和暴露出的问题给了我们今年的结算工作的指引，也为今后的管理工作做了提醒。为了更好的完成结算目标，项目领导也多次邀请公司专家前来指导工作，吸取他人的实战经验和成果，受益匪浅。例如对高压管线安装定额的调整、对烟囱安装定额的调整，虽然还未结算，但都值得期待。从我个人预算的编制工作来说，我主要负责炉子及部分设备的预算编制工作，而这其中炉子、烟囱、反应器、压缩机都是以前没接触或者说接触的不深入的设备安装，这也给我出了不小的难题。在第一次组织各部门会审时就暴露出了不少问题，紧接着我就以这些问题为切入口，再借鉴以往的预算，结合施工中的难点和消耗，逐渐形成自己的编制思路。

　　3、日常管理工作方面

　　我主要负责以下几方面的日常管理工作：经营信息报表、目标成本报表、进度款报表编制上报；分包进度款报表审核。这其中后面三项显得相对重要。

　　目标成本报表从整体的目标成本效果来看，达到了项目的预期要求。

　　关于进度款报表，跟以往不同，由于监理要求，必须每月报进度预算，这在一定程度上加大了工作量，也提出了更高的要求。首先必须要熟悉现场施工进度情况，同时要将进度以预算、以价值的形式反映出来，这就必须结合进度、工期、当月转帐材料费及工程合同额。

　　关于分包进度款的审批，今年进行了细化管理。分包队申请进度款必须同时上报经过现场经理及生产确认的进度实物量及对应的进度预算，同时，经营部门结合现场实际，再对实物量及进度预算进行二次审核，最终确定当月分包进度款，真正做到了对分包进度款的有效控制和审批。

　　4、关于对新人的指导

　　对两名新人的指导，经营科采取的是一带一的方式。

　　在工作上：我负责指导甘长征同志在设备及钢结构的预算编制及对相应定额施工工序和施工内容的讲解，在于甲方对预算的过程当中负责分析甘长征同志遇到的预算问题，以及对相应问题的解决途径和解决方法。

　　现场经验指导：由于甘长征同志是刚分配下来一年的学生又没有经过现场实习，这样在预算编制过程当中容易与现场情况脱离，形成闭门造车的局面。为解决这一问题，我经常安排一些任务让他到现场落实，并及时反馈到我这里，并对相应的问题一一讲解，并提出相应的方案进行讨论，最终落实到如何将这些情况反应到预算当中去。这样既解决了他到现场不知看什么、做什么的问题，有的放矢；又对他的现场经验惊醒了相应的弥补。

　　培养发现问题、解决问题的能力：在以上两方面落实的基础上，我还注意在发现问题、解决问题方面的培养，由于甘长征同志刚刚从事预算工作，没有太多固有的、传统的想法。正因为这一点，我从方法论的基础上进行指导，让他自己去观察，去发现，并指导着他对问题的独立解决。

个人工作总结12

　　转眼间一个紧张而又充实的学期就要过去了，这一学期回忆起来虽然感觉比较琐碎，依然津津有味。于是，我整理了一下自己的思绪，对这一学期的工作进行了总结。

　　一、从我做起，为孩子树立榜样

　　作为一名教师，一定要树立良好的师德形象。工作中以身作则，在言行举止方面特别注意，因为只要我的稍不留神，一些坏习惯很快就能从孩子们身上看到。所以，我从点滴小事做起，凡是要求孩子做到的，自己首先必须要做到，再琐碎再微小的事也要严于律己、做孩子的榜样，教师良好的道德修养对孩子来说是耀眼的旗帜。

　　二、认真钻研，提高自身的素质

　　认真地备课，积极做好课前准备，尽量用孩子们喜欢的方式导入活动，不断激发孩子的学习兴趣。在课后能及时地反思，找出存在的问题。工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，学习各种教育理论，来充实自己，不断为自己充电。我积极组织本组成员参加教研活动、并认真对待每一次教研课，我们共同研讨了多元整合课第7、9、11册。我们共同完成了每个主题的个别化学习材料。

　　三、仔细观察，探究新教育方法

　　一学年下来，努力提高自身的教学水平。在课前准备上，我会站在孩子的角度提出问题，激发孩子的学习兴趣。在课后及时反思教学中的不足，例：师幼对话、活动准备、课程设计、教师回应策略等。工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，学习各种教育理论，来充实自己，不断为自己充电。

　　有播种就会有收获，有付出就会有回报。一滴汗水、一分收获、一分辛劳、一分成果。在今后的工作中我会继续努力，尽职尽力。把自己全部的爱奉献给孩子，为孩子的明天献出自己的一份力量。

个人工作总结13

　　从 13 年 2 月份入学到本学期末，我的研究生生涯已经过了两年。在这两年里，我获得了助研的岗位，在短短的几个月的助研岗位上，我学到了非常多以前没有的知识，不光是专业技术知识，更多的是从我的导师陆老师那里学到了关于人生和学问的道理，让我有了许多感悟。

　　一，从基础学起不学不成，不问不学。回顾这学期的工作经历，深以为然。从一个懵懂的大学生进入研究生的学习，感觉一切都是新的，学习方法和研究都是以前没有接触过的，兴奋与不安同时交织在我的心里，即为能在研一时就能接触到研究的机会而感到兴奋，同时也鉴于对研究内容的陌生而担心能否顺利完成科研任务。

　　就这样，我推开了科研的大门。

　　跟随我的导师何庆瑜教授的课题组进行蛋白质组学的研究。进入实验室后，才发现自己有很多问题都不会，怎么办？笨鸟先飞，多问多学。我先从熟悉知识开始，买了很多跟课题研究相关的书籍，充实自己的知识，提高理论水平。同时查阅大量跟研究工作相关的文献，无论中文还是英文，都认真研读，学习别人先进的研究方法和实验技巧。在没有课的时候，我大部分时间都在实验室跟师兄师姐们学习实验技术，师兄师姐们不仅解答我的各种关于实验和理论上的疑惑，而且把他们探索过的技巧和方法都传授给我，让我获益匪浅。和同届的同学们一起交流，也使我感受到大家一起集思广益带来的头脑风暴给我的启发和收获。

　　在这期间我感悟到，研究生的学习是跟本科生不一样的，研究生是需要自己去发现问题，然后提出解决思路，大部分都需要自己独立的思考和良好的动手能力。学然后知不足，知不足，然后能自反也。我通过了解到自身的不足然后通过多学多问，掌握到了很多书本上学不到的知识。助研这份工作提供给我学习做人和做事的大平台。在这个平台里，我不断在学习和工作中感受到老师和前辈们踏实的学问态度和严谨的科学思维，也使自己获得了充实的满足感，忙碌的助研生活带给我很多乐趣。日复一日不断接触新知识，向新领域推进，逐个弄懂的知识点给了我乐趣，让我有了更多前进的动力。

　　二，主要学习工作内容在这几个月的学习和工作中，我的导师陆老师对我提出的问题总是耐心解答，使我对于我的研究方向有了更加具体和深入的了解，他们用他们严谨的治学态度和前沿的学术思维引导我们去不断探索生命的奥秘，同时他们的品行和生活态度，对生命的热爱和对他人的关爱也影响着我的世界观。我很喜欢这样的教导方式，也喜欢这样的老师——身教重于言传。

　　这期间陆老师授人以鱼，又授人以渔的方法使我的理论和实验技巧都得到提高，能够很好的完成任务，也教会了我如何去独立思考，探索和解决实验中出现的问题和遇到的困难。

　　实验室的其他老师和师兄师姐也都是很好的良师益友，即使在他们很忙的时候，也会抽空解答我遇到的问题，并给予指导或者提示，让我感觉到实验室这个大家庭的温暖和团结。

　　三，工作感悟在助研的日子里，我收获了很多。你不懂的多，要学习的知识就多，学得越多，感觉不懂的东西就更多，这是一个不断自我升华的过程。虽然有泪水，但是收获时的欢乐使我前进的脚步更加的坚定。青春是很公平的，只要你投入什么，你就能得到回报。

　　同时让我学会了更科学地利用时间。

　　作为一名研究生，我们的首要任务还是学习与科研工作，同时担任助研岗位，大大增加了我们的工作量，如何能在搞好学习科研的同时，圆满地完成我们的助研工作，这就要求我们能更高效地利用好自己的时间。

　　研究生学习上我获得了优异的成绩，科研方面及时完成了导师的工作任务。

　　我想这份经历对我以后合理安排工作与生活具有十分重要的指导意义。

个人工作总结14

　　岁末临近，又是工作总结时，其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：

　　各类原始单据的录入：

　　分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据（包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等）填写会计分录输入电脑（每月约350张凭证），检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。

　　会计凭证的保管及管理：

　　对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。

　　各项票据的领销及保管：

　　整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。

　　各项发票的购买及验销：

　　整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二xx号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。

　　查账：

　　这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。

　　记账：

　　登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。

　　复核凭证：

　　复核会计凭证，复核各项单据登记；必须严密核对；以至核对相符；如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。

　　以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

　　会计主管这个工作岗位，经过了将近一年的工作实践和总结，知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容，会计工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。

个人工作总结15

　　一、基本感受

　　担任出纳工作仅有半学期时间，一切都是从零开始，但是还是从中得到了锻炼，学到了一点：就是工作一定要细心，谨慎。也为今后的工作打下基础。从此我对对今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

　　出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会认真的算和检验，都有清晰明了的记录。我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，在领导们和同事们的帮助指导下，从不会到会，下一步就是从不熟悉到熟悉，我渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。不断掌握方法，积累经验，不会的问书本、问同事，问网络，不断丰富知识掌握技巧。

　　二、主要经验和收获

　　2、只有主动融入入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态，才能履行好自己的职责；

　　4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把份内的工作做好；

　　5、只有保持心态平和，取人之长、补己之短，才能不断提高、取得进步。

　　三、确立工作目标，加强协作

　　一件工作的结束，意味着下一件工作的开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为学校正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：在日常工作中加强与会计的沟通，积极参与，配合会计的工作。

　　四、今后打算

　　在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为学校的发展而努力奋斗。

　　出纳：高永强

　　20xx年x月x日

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个人项目工作总结05-30