关于投标售后服务承诺书（精选11篇）
在现实社会中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书具有完全自愿的特点。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编精心整理的关于投标售后服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
投标售后服务承诺书 1
根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统"保修服务",且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的.问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：______有限公司
投标人代表(签字)：___
日期：20___年___月___日
投标售后服务承诺书 2
尊敬的__公司：
我公司在此郑重承诺，对我公司代理的`产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。
售后服务联系电话：_______
特此承诺!
___公司
20__年_月_日
投标售后服务承诺书 3
对本设计项目我公司郑重承诺如下：
1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。
2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的'安全性、经济性、可实施性。
5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
投标人：_______________
20__年2月3日
投标售后服务承诺书 4
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如我方有幸中标，在此非常感谢各位评委以及建设单位对我方的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后___个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的'，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿接受法律法规处罚;承担由此造成的一切后果。
承诺单位：____________
授权代表：____________
日期：_____年___月___日
投标售后服务承诺书 5
一、售后服务承诺
1、保修服务
我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。
2、本地化服务
在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务
核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间
保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的`距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务
除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：
了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；
给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程
7、特殊情况处理
如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。
承诺单位：____________
授权代表：____________
日期：_____年___月___日
投标售后服务承诺书 6
我参加项目名称为“____”的投标活动，现对售后服务做如下承诺：
1、供货渠道：
所有产品均由制造商或在其区域的辖属分销机构所提供，具有合法透明的供货渠道，投标人及制造商提供产品品质和一切售后服务保障。
2、交付方式：
交付使用首次开展工作，我方派工程师现场操作培训。
3、验收要求：
按国家相关标准执行。
4、设备承诺：
所有设备、材料均为全新并符合指定参数，若设备验收时发现设备性能指或功能上不符合招标文件技术规格要求，视为性能不合格，采购人有权拒收并要求赔偿。
5、我方所提供的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，以使用方能接受的方式加以解决。
6、保修期：
免费质保期限为两年，制造厂家垂直服务,提供每月定期巡回保养服务。在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取成本费用,不收取人工技术费用。
7、为设备提供终身维修服务或升级技术支持。
8、响应时间：接到故障通知后10分钟内答复，2小时内到达现场，4小时内排除故障。
9、提供完整的培训计划，为采购人培训1至2名维护、操作人员，直至能独立操作设备。
10、在设备的设计使用寿命期内，我方保证使用方能更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
11、维修备件库地点：
12、厂家维修站地点：
13、保修期后的'维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响。
14、人员培训计划：
培训地点在现场和办公室;时间为现场安装、调试期间。为采购人培训1至2名维护、操作人员，直至能独立操作设备。
货物安装、调试结束后，我方会立即派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和安全知识的培训，并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。
15、货物安装、调试结束后，我方协助建立和健全设备日常维护保养制度。
16、电话支持：
我公司设有专用技术服务电话，提供7_24小时实时技术支持。
17、远程技术支持：
当系统出现故障，经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行
18、定期跟踪：
项目验收完毕后，我公司将定期电话、现场跟踪系统使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。必要时，我公司将派遣技术人员去现场解决存在的问题。
19、软件升级：
我公司将及时向用户通报系统软件升级情况，若用户需要对系统软件升级，我公司会提供升级版本和相应的支持服务。
20、售后服务中心向用户提供全天候的服务，节假日及星期天均有人值班，收到用户的服务要求，我们将通过电话或远程的方式尝试处理故障。如需到客户现场进行处理，我方将在十分钟内告知客户行程安排。
21、巡回检修服务：除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问，其巡检内容包括：
了解系统运行情况;
诊断操作系统问题;
解决客户系统问题;
系统健康检查;
预防性软件安装;
软件运行情况评估;
数据安全性评估;
备份数据清理;
给予用户与系统相关的技术支持及咨询;
填写巡检报告。
22、特殊情况处理：
如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7_24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障，影响系统局部或整体正常运行，我公司将及时更换备机，恢复系统，保证将损失降到最低。
承诺单位：____________
授权代表：____________
日期：_____年___月___日
投标售后服务承诺书 7
根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为_______________________的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。
本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，积极配合“双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并郑重承诺：
一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的`木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。
二、建立经营加工台帐，主动接受检查。
三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。
四、保持经营加工场地及周边环境整洁。
五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生。
六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避免资源浪费。
七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输。
若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。
此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。
承诺单位：_____________________
法人代表签字：____________________
日期：_____年___月___日
投标售后服务承诺书 8
我单位在参加项目的投标活动中，郑重承诺如下：
1、我方在此声明，本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确完整的，如发现提供虚假资料，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责；
2、我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任；
3、我方在以往的`。招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录；或虽有不良记录，但已超过处理期限；
4、我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处罚且该处罚在有效期内的；
5、我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施；
6、我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。
承诺人：____________
日期：_____年___月___日
投标售后服务承诺书 9
我方十分荣幸参与贵方_________投标项目的投标，为确保项目顺利实施并为贵方提供优质的后续服务，特作出如下郑重承诺：
一、服务宗旨
我方始终秉持“客户至上，质量第一”的服务宗旨，将以专业的团队、高效的流程和贴心的态度，致力于满足贵方在产品使用过程中的各类需求，确保贵方对我方产品和服务的满意度达到最高水平。
二、响应时间
电话响应：在接到贵方的服务请求后，我方将立即启动响应机制。电话响应时间保证在_______分钟内，专业客服人员将详细记录问题，并迅速协调相关技术人员进行处理。
现场响应：对于需要现场解决的问题，我方将根据距离远近，在市内2小时，省内4小时，省外24小时内安排技术人员抵达现场。确保在最短时间内对故障进行排查和修复，最大限度减少对贵方业务的影响。
三、技术支持
专业团队：我方拥有一支经验丰富、技术精湛的售后技术支持团队，团队成员均具备相关专业资质和多年的行业经验。无论是产品的安装调试、故障排除，还是技术咨询，都能为贵方提供专业、准确的解决方案。
持续服务：在产品的整个使用寿命周期内，我方将持续为贵方提供技术支持。定期对产品进行回访，了解产品的`使用情况，及时发现并解决潜在问题。同时，密切关注行业技术发展动态，为贵方提供产品升级和优化建议，确保产品始终保持良好的性能和竞争力。
四、培训服务
培训计划：根据项目需求，为贵方制定详细的培训计划。培训内容将涵盖产品的操作方法、维护保养、常见故障处理等方面，确保贵方相关人员能够熟练掌握产品的使用技巧和维护要点。
培训方式：提供多样化的培训方式，包括现场培训、线上培训、操作手册等。可根据贵方的实际情况和需求，灵活选择培训方式，以满足不同人员的学习需求。同时，在培训过程中，将安排专人进行指导和答疑，确保培训效果。
五、备品备件供应
充足库存：为确保产品在出现故障时能够及时更换零部件，我方将建立充足的备品备件库。根据产品的使用情况和故障率，合理储备常用零部件，保证备品备件的及时供应。
快速配送：在接到贵方的备品备件需求后，将迅速进行处理，通过高效的物流配送体系，确保备品备件能够在最短时间内送达贵方指定地点。
六、质量保证
产品质量：我方承诺提供的产品均符合国家相关质量标准和行业规范，在正常使用情况下，确保产品的性能稳定、可靠。
质保期限：产品的质保期为自验收合格之日起_______年。在质保期内，如产品出现质量问题，我方将免费提供维修或更换服务。质保期结束后，我方仍将为贵方提供有偿的优质服务，确保产品的正常运行。
若我方未能履行上述承诺，愿意承担相应的法律责任和经济赔偿。请贵方相信，我方将以实际行动践行承诺，为贵方提供全方位、高品质的售后服务。
承诺人：____________
日期：_____年___月___日
投标售后服务承诺书 10
我司十分荣幸参与贵方组织的_________项目的投标活动。为确保本项目产品交付后能为贵方提供持续、优质、高效的服务，特郑重作出如下售后服务承诺：
一、服务响应
快速响应机制：建立 7×24 小时售后服务热线，确保贵方在任何时间都能与我们取得联系。一旦接到贵方的服务请求，我们将在____分钟内做出响应，详细记录问题情况，并立即安排专业技术人员与贵方对接。
现场响应时间：对于需要现场解决的问题，我们将根据贵方所在地区及紧急程度，安排技术人员尽快抵达现场。在市区范围内，我们承诺在____小时内到达现场；在省内其他地区，____小时内到达；对于省外地区，将在____小时内赶到。
二、故障处理
故障诊断与修复：技术人员到达现场后，将迅速对故障进行全面诊断，准确分析故障原因。对于一般故障，我们将在____小时内完成修复，确保设备或系统尽快恢复正常运行。对于较为复杂的故障，我们将制定详细的解决方案，并及时向贵方汇报进展情况，在最短时间内解决问题，且不影响贵方的正常业务开展。
备用设备支持：为最大限度减少因设备故障给贵方带来的影响，我们将根据项目实际情况，配备一定数量的备用设备。若现场设备故障无法在短时间内修复，我们将立即提供备用设备，确保贵方业务的.连续性。
三、技术支持
专业团队保障：我司拥有一支由经验丰富、技术精湛的工程师组成的售后技术支持团队，他们均具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够为贵方提供全方位的技术支持服务。无论是设备的安装调试、操作培训，还是后期的系统维护、升级优化，我们的技术团队都将竭诚为贵方服务。
定期回访与巡检：在项目交付后的使用过程中，我们将定期对贵方进行回访，了解设备或系统的运行情况，及时收集贵方的意见和建议。同时，我们将按照约定的时间间隔，安排技术人员对设备或系统进行巡检，提前发现潜在问题并进行处理，确保设备或系统始终处于良好的运行状态。
四、培训服务
操作培训：在设备或系统交付时，我们将为贵方相关人员提供全面、详细的操作培训，确保他们能够熟练掌握设备或系统的操作方法和技巧。培训内容包括设备的基本原理、操作流程、日常维护保养等方面，通过理论讲解、实际操作演示、现场答疑等多种方式，让贵方人员能够快速上手。
技术培训：根据贵方需求，我们还将为贵方技术人员提供深层次的技术培训，使其能够对设备或系统进行基本的故障诊断和维修。培训内容将涵盖设备的内部结构、电路原理、软件编程等方面，帮助贵方技术人员提升技术水平，更好地保障设备或系统的正常运行。
五、售后质量保证
质量保证期限：本项目产品自验收合格之日起，提供____年的质量保证期。在质保期内，我们将免费为贵方提供设备或系统的维修、保养服务，包括更换因质量问题导致损坏的零部件。
质量保证措施：在质保期内，我们将严格按照相关标准和规范，对设备或系统进行维护保养。定期对设备进行检查、清洁、校准等工作，确保设备的性能和精度始终符合要求。同时，我们将建立完善的售后服务档案，对每次服务的内容、时间、人员等信息进行详细记录，以便对售后服务质量进行跟踪和评估。
我司深知售后服务对于项目成功的重要性，将以高度的责任感和敬业精神，严格履行上述售后服务承诺。我们相信，通过我们优质的售后服务，一定能够为贵方提供可靠的保障，确保本项目的顺利实施和长期稳定运行。
承诺人：____________
日期：_____年___月___日
投标售后服务承诺书 11
尊敬的招标单位：
感谢您给予我司参与_________项目投标的机会。我司在此郑重承诺，若我司有幸中标，将严格按照招标文件的要求及国家相关法律法规，提供全面、高效、优质的售后服务，确保项目的`顺利实施与长期稳定运行。以下是我司关于售后服务的具体承诺：
服务响应时间：
接到用户故障报告后，我司承诺在2小时内给予电话响应，并在“24小时内”内派遣专业技术人员到达现场进行故障排查与处理。
故障修复时间：
对于一般性故障，我司承诺在“48小时内”内解决；
对于重大或复杂故障，我司将启动紧急响应机制，组织专家团队，在最短时间内提出解决方案，并明确修复时间表，确保尽快恢复系统正常运行。
技术培训与支持：
项目交付后，我司将免费为贵单位提供至少“两次”的操作使用及日常维护培训，确保贵单位人员能够熟练掌握系统操作与维护技能。
提供长期的技术咨询服务，包括电话、邮件、在线支持等多种形式，随时解答贵单位在使用过程中遇到的问题。
备件供应与更换：
我司将建立专门的备件库，确保常用备件充足，对于因质量问题需要更换的部件，我司承诺在“3个工作日内”内提供替换，确保系统连续运行。
定期回访与维护：
项目投运后，我司将定期进行系统性能检查与维护，包括但不限于每季度一次的现场巡检，及时发现并处理潜在问题。
设立客户满意度调查机制，每年至少进行一次，收集用户反馈，持续优化服务内容与质量。
服务质量保证：
我司承诺所有售后服务均符合国家及行业相关标准，确保服务质量。对于因我司原因导致的服务不到位或质量问题，我司将承担相应责任，并立即采取措施予以纠正。
保密与知识产权：
我司将严格遵守双方签订的保密协议，保护贵单位的信息安全。同时，确保提供的所有服务不侵犯任何第三方知识产权。
我司深知售后服务对于项目成功的重要性，因此，上述承诺不仅是对贵单位的承诺，更是对我司自身品牌与信誉的承诺。我们期待与贵单位携手合作，共创辉煌。
此致
敬礼！
承诺人：____________
日期：_____年___月___日
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