精选实习周记范文汇编八篇
时间真是转瞬即逝，一周又过去了，这一周内让你有什么启发呢？让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的实习周记8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
实习周记 篇1
第一周
这周是来到鄞州国民村镇银行实习的第一周，行长把我安排在房贷部，新同事是三位很热情的年轻人，都只是毕业两三年的前辈。第一天的上午，他们拿出一叠客户资料让我熟悉办理房贷需要的基本客户资料。第一周里，建行负责的几个楼盘房贷的办理也有不少业务。在这些新近办理的业务中，我发现年轻人买房的比较多，一般多为中小套，大多也都是外来人口，在合肥发展。由于年轻人贷款买房压力大，大多父母会协助其还款。由于国家即将继续收紧买房政策，在房价居高不下的此时，还是有不少人选择在政策变动前买房。我想国家政策的制定实施真的有很多不定因素，毕竟有很多刚性需求，人们对于住房的需求还是很大，尤其是作为二线城市，很多在一线城市生活压力大的人们退而求其次远离广上北，加上合肥这几年高速发展，前景可观。我想在目前来说合肥的房价应该还将继续涨价，而作为参与房地产市场的金融部门应该还是会繁荣发展的。
第二周
这周我主要负责整理客户资料和对拖欠贷款的客户进行电话催收。
听前辈们说，今年的业务量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的确，客户资料需要整理的并不多。不过每一份档案里所需的资料还是不少的，收入证明等，特别的外来人口，还需要1年的社保和税单才可以办理贷款，否则只能全额买房。如今在二套房1.2倍利率的情况下，二套房的购买相对比较少了。在房地产市场不是很红火的情况下，我们银行负责的新里程花园倒还是不错，或许是中小套房比较多，所处位置也颇佳吧。
当我开始给有不良记录的客户打电话后，我才深刻体会银行的无奈。有的客户只拖欠半个月的，有的只拖欠了几十元，这也许是因为国家调整贷款利息的原因，一般还比较容易联系上。但是有的钉子户，电话不是停机就是打不通，要不就是错误的号码，这些拖欠用户的行为，对于银行资产有一定的风险，行长还专门对房贷部开会批评了这事。我想没过前几年的次贷危机也就是这种情况的井喷造成的吧，所以在对贷款客户情况审核时，真的需要慎重、认真，而不是一味的拉客户。
第三周
这周的工作量不是很多，和同事们也更熟了。
昨天晚上，我的一个好朋友x约我聊天。恰好他也是在银行工作，不过是在一家小银行。他已经上班三周了。感觉还是不大适应。按他说，是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们的互动也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很痛苦。
相比之下，我觉得我很幸运。可能是我们也在一起工作的都是20多岁的同龄人，有着很多共同话题，同事们都很亲切，很快便熟悉了。也觉得他们都很好，很有人情味的集体。所以，我也要继续努力，争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅要求自己是一个实习生的姿态，更要像一个工作中的人。
我可能有点工作狂的味道。只要有工作，我会不断的做下去，一点也不会觉得无聊或疲惫。不过，一旦手上的事做完了，人会觉得无聊而无动力，心也慌。我心里觉得，如果在这样的环境里，人人都在忙的时候，我却闲下来很不自在。总想做点什么。
不过也许是买房政策实在太紧，最近的工作量比较少，闲余时间，我多是和同事们请教些职场的问题，以及提高自己的计算机操作水平。不过还是希望下周可以忙起来啊。
第四周
这个星期给我印象最深的就是天气很不好，有天早上去实习的时候根本就没有车搭，站在车站等很久都没有车的影子，都是走着去上班的人们，我想反正也没有车搭，还不如走着去，走了好久，当我走到银行门口时已经快八点半了，那是我实习以来到得最晚的'一次。
到了银行我开始整理客户的各种贷款所需的资料，复印件，帮客户填写个人住房按揭贷款合同,贷款申请人资料,在征信系统查个人信用报告,做消费信贷调查报告...其实银行信贷的工作并不复杂，只是需要绝对的细心和耐心。这两天见到了很多人，各行各业形形色色，对自己也是很好的锻炼。我从前几天的"问他们吧，我不知道"到今天客户办好贷款后的"谢谢哦!"进步还真是不小。
现在的工作虽然很简单，但做好也是不容易的，我想就从做好中国建行的一颗螺丝钉开始吧。
第五周
这周感触最深的是我的师傅，房贷部的客户经理，他是一个很年轻的帅小伙。他比我只大了2岁，由于业务出色，在柜台做了一年后，便开始负责房贷部了。在这个星期里他教了我很多在书本上学不到的东西，比如她告诉我对待来贷款的每一个人都要有礼貌，首先要给每一个人泡茶，然后在上下班的时候都要打扫一下地面的卫生，我觉得他说的这些很有道理，人与人之间最起码的就是礼貌与尊重，我很赞同他说的这些。所以我很愿意与他交流自己的实习体会与遇到的一些问题。
在快下班的时候师傅聊了一会有关实习的事情，不少的人都在银行实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉得是浪费时间。其实我觉得不光是学习、上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都要有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把握。下个星期再接再厉。
第六周
这个星期我主要是帮银行清理资料，把一些没用或者过期的资料清理出来，再把有用的整理好，编好号放进柜子里。既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个"有心人"。以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好像他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处体现。可是仔细想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢 所以我开始去帮他们抄合同，基本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好了。开始也觉得很枯燥无趣，抄合同抄得吐血只想快点结束算了，但是后面却发现表面上很无脑的工作，只要用心的话还是能学到东西的。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一沓文件中，详细记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，包括了调查该企业的管理结构和运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。哈!这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表(当然这些属于小企业，比较简单)，随后的数据和各种分析也基本是驾轻就熟，可见大学学的专业知识必然是会有用的。所以学弟学妹们在学校要珍惜时间，好好学习啊!
实习周记 篇2
大学3年的学习生涯一晃而过，不管你是大力欢迎还是极力抗拒，最后一年的教育实习就这么来了。20xx年xx月13日，我和其他3名队员一起，正式开始我们在汇景实验学校的教育实习。
坦诚地说，对于即将到来的实习生涯，我充满了不知名的恐惧与无力感。我担心自己不能尽快完成从学生到教师的角色转换，适应新学校的环境与这儿的人与事；我担心自己没有足够的威力，管住这群90末的调皮小孩；更重要的是，我担心自己不能把课上好，顺利地组织课堂教学活动，因为我个人的师范技能一直很差。不过在汇景实验学校的第一周，这儿友善的老师和同学，还有一块儿进行实习的队友打消了我的顾虑。特别是负责指导我的信息技术课李老师和初二<14>班班主任吴老师，她们都十分热心，用她们丰富的教学经验，用心解答我在实习期间遇到的疑难困惑，使我对于顺利完成接下来的实习任务充满了信心。
有队友笑言“在大学的最后一年，我们重返了中学时代”，的确如此，我还清晰记得第一次走入初二<14>班教室的情景，那熟悉的课室，熟悉的黑板和幻灯机，还有讲台下那些青春洋溢的笑脸，或是埋头苦读的身影，与我的中学时代记忆如此相符。而且我读中学时也同现在一样，每一趟要步行半小时，往返于学校和家里。
但是，无论一切多么相似，我们现在的角色已大大不同。曾经的我，即使自己觉得学习有多累多苦，也不过是一个懵懵懂懂，一门心思扑在学习上的中学生，不用在意其他同学在做什么，学习得怎么样；而现在的我们，重返中学，是为了和中学生们在一起，细心观察他们的日常所作所为（尤其是学习行为），自己再结合实践，研究如何组织课堂，如何调动孩子们的学习热情，如何让他们在课余时间把精力集中在有益于他们的事情上，而不是把所有时间都浪费在网络游戏、打架吵闹等等。
现在的.我们，是学生，也是老师；是那班小孩子眼中的“实习老师”，更是有志于为培养祖国下一代尽心尽责的未来教师。为了实现这个崇高的目标，我们要抓住教育实习的宝贵机会，努力向身边的老师们学习，同那群可爱的孩子们相熟悉，提升自我的教学水平，争取早日成为一名优秀的人民教师。祝愿我和队友们，都能在这次难得的实习经历中学习到更多，为今后的职业发展做好充足准备。
实习周记 篇3
终于到了一直期待著的实习，来到了广交会。广交会给我的感觉就是，地方很漂亮，可是连吃饭都要坐在地下的地方。大家一直在想明天会更好，可是到了第二天连坐的座位都没了，真的很感叹那个所谓的广交会。
第一天主管还满算不错的，第二天就发现截然不同。
我们的工作的名稱很好听，叫接待。可是做的却是抹桌子，洗茶壶，搽花盆，倒水等等。明明是接待，给客人提供最好的服务是应该的'，但我却是不明白为什么连清洁都要我们来负责，我们是什么，我真的很想告诉那个所谓的主管我们是来接待的。
说到主管，我总以为在广交会能做上主管的应该各方面素质都不错，可是，这次让我好好的見識到，主管只是一个三流的人，连最基本的人际关系都不会好好的管理，她还可以管理什么?
实习周记 篇4
(第一周)
实习内容：
在×××人力资源处进行毕业实习，开始的一周主要是进行岗前培训，公司主管介绍了一下公司的规章制度，企业文化等内容，接下来进行为期一周的培训，进行安全教育，期间重点熟悉×××人力资源处的内部机构设置和人员编制方案，根据工作需要合理如何调配人力，如何开展职工的招聘，考核，奖惩，辞退工作，做好各类先进人物，各类奖励人选和人才基金资助对象的推荐工作，如何开展职工转正，定级，定职，和专业技术资格评审聘任的具体组织工作，熟悉日常职工管理工作，包括考勤管理，出入境审批，职工攻读在职研究生的选拔和管理;如何开展职工的工资，津贴，补贴和离退人员离退费的发放工作，审批加班费，节日酬金，探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节，力争通过一周的培训尽快胜任工作岗位。
心得体会：
今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
(第二周)
实习内容：
充实的岗前培训结束了，迎来第二周的具体工作，本周主要是接触的是×××的人事档案管理。建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。通过一周的时间我大致的经历以下过程：1、对人事材料的归档，首先要对材料进行鉴别，看其是否符合归档要求，其次，按照材料的属性，内容，确定其归档的具体位置，再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案 2检查核对档案，对人事档案材料本身进行检查，如查看有无霉烂，虫蛀等，并对人事档案保管的环境进行检查，如查看库房门窗是否完好，有无其他存放放错误等 3人事档案的传递，一般是由于工作变动引起的 4人事档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露，严守秘密5人事档案的统计，主要包括对人事档案的数量，材料收集补充情况，档案保管情况，利用情况库房设备情况和人事档案工作人员情况的统计。
心得体会：
通过为期一周的×××人事档案的接触，使我明白了人事档案是考虑了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依据，为人事制度改革提供了信息支持。人事档案是培养，考察，预测，人才的重要手段，是实现人力资源的重要依据，×××能否建立一支知识化，年轻化，专业化的医疗队伍，人才是基础，前提，关键。一份人事档案可以完整提供一个全面信息为×××发现人才，培养人才和使用人才提供准确可靠的依据。
(第三周)
实习内容：
本周主要学习×××的人力资源规划流程的设计方案，×××目前对人力资源配置，需求提出了五年发展规划：1)临床、医技、护理、机关、后勤等各部门人员配备齐全，人才梯队建设、学历层次、人才结构、人才厚度明显优化2)争取造就市内乃至国内一批具有影响力的学科带头人，创立一批知名的特色专业3)营造规范有序、公平竞争、人才辈出的氛围。从体制、机制上创造有利于人才成长成功的良好环境。
心得体会：
人力资源规划是人力资源开发与管理的重要部分，是×××为达到战略目标与战术目标根据目前的人力资源状况，为了满足未来一段时间内×××的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关事项。
(第四周)
实习内容：
本周参与×××的`招聘录用环节，由于招聘岗位的不同、人力需求数量与人员要求的不同，×××的招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘 ×××管理者有相当一部分是从内部提拔的，这有利于提高员工士气，培养员工积极进取的精神。当×××的某个部门出现空缺岗位时，人力资源部门会及时地将空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等在×××的院报、布告档上以布告形式向广大员工公布，希望有能力的员工毛遂自荐，再召开内部竞聘会，竞争上岗，择优录用，或者由临床科室推荐其熟悉的人选，然后根据员工档案了解员工教育、培训、经验、技能等方面的信息，经过组织人事部门共同考核筛选，最终录用。内部招聘有利于节约招聘成本，同时由于内部员工互相熟识，往往认同度较高，有利于今后工作的开展。×××由于行业的特殊性，许多管理岗位必须是懂业务的，因此管理岗位内部招聘比较多。
外部招募 因为医务人员流动性较大，再加上自然减员，×××内部的人力资源无法随时满足×××的变化和发展，另外×××也需要补充一些学科带头人、技术骨干等高端人才来推动×××的发展，所以，×××的外部招聘主要是面向社会招收能担当重任的学科带头人，技术骨干或者是各大专院校的应届毕业生。外部招聘的主要渠道有：通过人才招聘会，用报纸、网站等发布招聘信息;大中专毕业生自荐;在职员工介绍;参加一些学术会议等。
心得体会：
招聘工作是×××的重中之重，录用人员的好坏真接关系×××的发展，因此×××领导非常重视招聘工作，采取了一系列的措施，投入了大量的人力、物力和财力，但由于流程上存在以下缺陷，招聘工作离预期目标还有一定的距离。因此提出几点优化建议：首先临床各科根据×××人力资源规划和工作分析数量和质量要求，制定招聘计划，人力资源部门对它进行审核，特别是对人员需求量、费用等项目进行严格复查，签署意见后交×××院长审批。其次拟定招聘计划时具体内容应包括：岗位、需求量、各岗位具体要求;招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围;招募对象的来源与范围;招募方法;招聘测试的实施部门;招聘预算;招聘结束时间与新员工到位时间等项目。再次人力资源部根据招聘计划所确定的招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围落实具体的发布工作。再次对求职申请者进行资格审查，面试、考试。人力资源部门将符合要求的求职者名单与资料移交各临床科室，经临床科室初选后，由人力资源部门再进行复试、体检。在此过程中应严格按照工作分析阶段产生的职务说明书标准进行选拔。然后跟录用人员签订试用合同并安排合适的岗位。试用合同应详细写明试用的职位、试用期限、试用期的报酬与福利、员工在试用期的工作绩效目标与应承担的义务与责任、员工转正的条件等内容。最后对招聘成本、录用人员数量、质量等评估并以报告形式向院长反馈。
(第五周)
实习内容：
实习已经过半，本周主要接触的是培训体系，×××在多年的实践中有一套自己的培训体系培训体系主要包括四个方面：1)新职工岗前培训2)医生、技术人员的三基培训3)护理人员的培训4)中层以上管理人员的培训。具体流程要求如下：1.按×××需求制定培训计划。各职能部门每年必须根据×××总体要求以及上级部门的要求，结合×××人力资源现状于年底报《培训需求调查表》，送人力资源部。人力资源部负责人针对各部门上报的培训需求情况，结合×××发展的需要，在合理进行人力资源配置的基础上，确定相应的培训、考核方式，编制人力资源年度教育培训计划。2.培训内容及具体要求。×××根据人员分类有针对性地制定培训方案，分别对1)新职工岗前培训;2)在岗人员(包括医生、护士、技术人员)岗位技能培训;3)中层以上管理人员管理知识培训、4)特殊岗位资质培训。a)新职工岗前培训人力资源部每年七月份新职工到岗，在签订劳动合同后，由院领导、各职能部门、临床各科间配合开展新职工岗前培训，主要内容有院纪院规，安全教育、×××文化、×××规章制度等项目的培训，经测试合格后方能上岗。b)在岗人员岗位技能培训医务处、护理部每年不定期对医务人员进行一至二次全面的岗位技能培训，帮助医务员工在理论知识、操作技能方面的复习和提高，考核合格后方能上岗。c)中层以上管理人员培训所有中层以上管理人员都必须参加×××管理高级研修班，考核合格，获结业证书后方能上任d)特殊岗位资质培训×××是一个特殊的行业，对于很多岗位都有特殊的资质要求，如医生有医师资格证、护士有护士资格证、操作ct及磁共振的人员有ct、磁共振上岗证、会计有会计上岗证等、还有许多工勤岗位也同样需要上岗证，这些特殊岗位的人员必须持证才能上岗，人力资源部门必须对这些岗位进行认真梳理，按要求对这些特殊岗位的人员进行培训，不定期进行抽查，没有资质人员一律不得上岗。
心得体会：
×××在培训方面做得比较到位，对培训工作投入了大量的资金，为加强培训力量，还专门指定科教处、医务处、护理部、人力资源部等多个部门对不同人员实施培训，×××充分考虑员工的职业发展规划，将员工个人发展规划与×××发展有机结合起来制定培训计划，使员工对培训积极性高昂，更加主动的参与到培训当中来。
实习周记 篇5
这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后，我觉得自己浑身是劲，开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会，争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单，我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑，我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里，我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然，每天我是8：30来到营业厅的，考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单，如何处理业务。特别是一些电信现行的政策，资费收取要求等等，可以迅速的补充我匮乏的认识，这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外，我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义，可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。
因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧：
首先，良好准备是成功的前提。只有准备充分，才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面：
一，装备自己，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的；
二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓“知己知彼，百战不殆”。三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。
之前我打营销电话的时候，大有大海撒网之感，对各种类型的客户说的话都一样，没有针对性，自然难以引起客户的兴趣。后来，我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”，学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候，就可以更懂得设身处地地为客户着想，赢得客户的信任。
当然，推销并不需要，也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时，可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比，突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限，有些信息，尽管客户貌似已经接受，但未必很好地了解，那些亮点也未必能一一记祝我们这样做个横向比较的话，就可以给他们留下更深刻的印象了。
其次，开好头，注意细节。开场白或者问候是电话销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话，也就是要说的第一句话。这可以说是客户对电话销售人员的第一印象。虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！优秀的开场白要达到的三个效果：一、吸引客户注意力；二、建立融洽关系；三、与自己所销售的产品建立起关联。
从上一周开始，我一直自以为是，只是单纯的之中把自己的产品和服务推销出去，完成了第三点的要求。却忽视了第一、二点的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目标客户的名单时，我立刻意识到了压力。因为这些客户月平均花费是介乎40到60元之间，现在向他们推介的套餐每月最低消费要66元，其实是很有难度的.。即便办套餐即可免费赠送手机。可是如果是40元消费段的客户就意味着每个月至少多花费了20元，这对于他们来说也是个不小的负担。
因此，如何打动他们，让他们有耐心听完我的介绍，并成功吸引他们过来营业厅是一个很有挑战性的工作。我开始还是照着之前的模式，效果一点都出不来，每个人的反应都是“考虑”，极少是表现出有兴趣的。这不禁让我倍受重挫。好在后来听莺姐示范了几次后，我就有了一点体会了。打通电话之后，首先作自我介绍，然后寻找合适的对象来推介。看到这里，可能你会有点困惑。对象不就是电话号码的用户吗？还用寻找？
其实，这里是有一定道理的。因为我们的上班时间恰好也是上班族不在家的时间，所以在家的一般是小孩或是老人，他们的传达的效果一般都不好，所以我要伺机找到最合适的推介对象。尽量寻找机主、中学生还有家庭主妇，否则可以尽量在机主在家的时间再打过去。定位好推介对象之后，就要把吸引客户的元素放在前头，调动客户的注意力，让他们有耐心听下去。建立融洽关系，似乎在短短的电话营销中不可能轻易建立。这个想法其实大错特错。
建立融洽的关系，就是要尊重客户，多为客户着想。而这个要做得好的话，就要先在通电话之前先了解客户的需要，对症下药，摆出套餐与他的实际使用的结合点。亮点突出，自然能俘获客户的心。不可忽视的是通话的过程中要注意自己的肢体语言。商务礼仪很重要的一课――电话礼仪，其要点是通电话时同样要姿势优雅，举止文明，否则懒散的情绪就会通过你的声音传递到对方的耳朵里去。这样对方就会觉得自己得不到尊重，营销的效果就好不起来。所以我一直严格要求自己要面带微笑，挺直腰板，保持愉快的心情与客户通话，让他感受到电信的“用户至上，用心服务”的服务理念。
再次，要拥有积极的心态，对待工作要满腔热情。这就表现在自己始终坚信“一分耕耘一分收获”，并持之以恒。要踏踏实实工作，干一行爱一行。既然选择了在电信实习，我就会全心全意地付出，为电信贡献自己的价值。
最后，在电话营销的通话中，要全神贯注，并做好以下几点：
1、我们先要赢得客户的认可，掌握语速、语气以及通电话时间。
2、认真聆听客户的诉求，巧妙的回答客户的问题，尽量予以解决。遇到不懂得地方，可请客户稍等，在向别人请教后，再详细告知客户。
3、切莫对客户品头论足，注意电话交谈的禁忌。遇到客户不耐烦或没礼貌地想要收线时，要礼貌地结束通话，不以物喜，不以己悲。还要避免三番五次地打电话，防止客户感到厌倦不满。
我刚开始的时候说话的语速总是没有掌握好，被组长提醒后，我就着意去改善，现在已经好多了。在通话的过程中，我会一直留意客户的语气，如发现其表现出不耐烦，我就尽量快点结束通话。客户有问题的话，我会让其稍等，然后在系统中寻找有用信息，还不能解决的话，我就在请教完别人之后，再致电给客户，尽力为客户解决疑难。即使遇到态度较差甚至恶劣的客户，我也会自己保持良好的心态，善始善终。
实习周记 篇6
实习的第一周
7月16日开始，我和另外两个同学来到广州市农科院蔬菜研究中心开始了我们的暑期实习。如今一周已过，该总结一下了。
在市农科院的这一周里，我一直被杨敏老师带领着，主要负责帮她整理数据，做检测预处理等工作，闲时也帮帮其他老师配试剂或者检测一点东西。上班时间为 8:00～12:00a.m.；14:00～17:00p.m.，每天的中午一般都是在实验室里休息，没地方睡，只好趴在桌子上休息一会儿。
一周下来，笔记记下满满几页，几乎每天都有事做，每天都有样品要检测，这让我感到很充实，学到不少东西，虽然每次下班都挺累的。接下来就说说我的具体工作内容和感受。
实习的第一天，一来到实验室，杨老师便给了我一份任务，那就是抄写刚刚出来的检测报告。我想这不难吧，应该可以很快写完。所以我信心满满得接受了。可是让我想不到的是，接下来的整一个上午，我才勉强把它写完。其实份数不算多，也就10来份。但是这期间我却由于疏漏，粗心等因素，重写了好多次。这份报告，要考虑书写规范的问题，有数值修约的问题，有样品分类的问题……所以写完之后，让我感受到作为一名工作者，一定要认真细心，任何工作都不分轻重，要一视同仁，认真对待。不懂的地方一定要及时问清楚。这一天我也感受到了旧知识重温的重要性，比如有效数值的修约准则，这在大一分析化学里面有提及到的，可是如今我却忘得七七八八了，所以需要重新学起。
下午我又被安排到了药品仓库整理药品架，当了一回仓管。在这里我的工作只有两个，第一，把标签书写不明，外部破损的试剂取出；第二，将过期变质的药品取出；最后登记下来它的名称、纯度、厂家、数量等，并将它装在箱子里。老师简单交代后，我就开始工作，第一个任务还算简单，好坏一目了然，难的是第二个，我需要判断药品是否可用，比如，潮解、出水或者严重结块，这就要查看标签上的药物属性，所以一个下午下来，整理了不少。还了解了几个纯度的代号，GR优级纯、AR分析纯、CP化学纯。
接下来的几天，我帮王桂萍老师配了几瓶做比色的标准溶液，还做了土壤的pH检测，学会使用pH计；还帮助杨老师做食品（红米，龙眼，猪肉等）的Hg和AS的检测。这期间在测汞和砷的时候，我掌握了食物消解的方法，了解了微波消解系统的使用还有原子荧光光度计的操作方法。
这一星期以来，每天都要早起去搭地铁，花费在交通上的钱也不少，工作有时候也要加班加点，累是自然的，但是能有所收获，心里还是有些安慰的。希望在接下来的实习里，我能够不断掌握知识，不断熟悉实验操作仪器，不断熟练操作规范，不断让自己得到提高。
实习的第二周
转眼间，实习已经过去两周了，在第二周里，我的工作有了新的进展，感受到了更多新鲜的事物和丰富的知识。实验操作有了进一步的提高，我发现自己确实喜欢做实验，喜欢充实的生活。
在第二周里，我的主要工作任务有硒标准曲线对手动原子荧光光度计的校正、砷的标准曲线测标准品、食品中硒的加标测回收率等。在农科院的实验室里，我们没有压力，工作上我们跟杨老师一起讨论问题，像朋友般，没有拘谨没有隔阂。这让我们的思绪和灵感在每一次讨论和实验探索中得到升华，得到了发散。我们总能在每一次商讨中找出解决问题的方法，不断地改进，不断地取得成效。而且农科院的老师们都很平易近人，一点也没有高高在上的架子，这让我们由衷地产生敬仰之情。我们可以跟每一个老师探讨，可以向他们咨询所有一切不懂的问题，老师们总是非常耐心、和善地教导我们，让我们感受到知识的魅力。
经过上一周的旁观和学习，老师开始放心地把实验交给我独立来完成，我因此也有更多的机会进行实验的操作和训练，很开心，当然也有点紧张。特别在本周五的时候我开始独立负责一个完整的实验——食品中硒的加标测回收率。
这个实验有点像本科阶段实验里的综合实验，我花了一个中午加下午才把它完成。本次实验的主要样品是鸡肉，实验主要由四个部分构成，分成：样品的称量和微波消解；样品赶酸；空白与样品的上机检测；标准曲线的测定。四个过程基本都是我一个人来完成，所以我也显得更加谨慎和认真。在第一步的微波消解最关键的地方，那就是在鸡肉加入硝酸和双氧水，有3个样品需要加标，然后放入微波系统消解，没有加标这一步，实验将会是失败的。尽管如此，我还是忘了加标，这主要是实验过程中由于跟队友讨论其他问题，精神被分散了，等到消解了几分钟后，在洗手间我才突然想起来，幸好还来得及，所以急忙打开停止微波系统，重新加入标准样，这才舒了一口气，安心下来。所以这也给了我一个小小的教训，实验过程中一定要百分百集中精神，丝毫也不能放松，否则将会前功尽弃。在接下来的煮酸阶段，由于感觉耗时过多，所以我通过与老师商讨，对温度的设置问题达到共识，在不影响实验的前提下，提高了加热的温度。最终实验的前处理还是顺利完成了，接下来是紧张的上机。通过设置运行条件，我们便开始了原子荧光测定，实验结果数据一切正常，只是有一个问题，回收率只有9％，这是怎么回事呢？硒怎么就失去了那么多。我跟老师开始了紧张的演算和讨论。整个实验过程中，硒的最可能损耗只能是在煮酸阶段，微波消解是在密闭情况下进行，不可能会有损耗。那为什么煮酸就会失去那么多呢？难道是提高温度到250℃会使硒变成蒸汽跑掉了？老师要我回去查查资料，看温度对硒的物性会不会有影响？
实验虽然顺利，但结果我还是不满意，回来的路上我一直在思考，到底哪个环节出现了问题？ 不可能会有如此大的损耗，肯定是某个环节出错了或者忽视了……就在路上，我突然想起移液枪似乎有问题，我马上问同学，黄色的小管最多能装多少？他们告诉我是200μL，我一下子恍然大悟，果然是看错了，我所选用的移液枪是100μL的，但是它有一条刻度，会干扰读数，很容易就看成多1000μL的量程，而我一直以为我量取的是800μL，那这样就矛盾了，移液管是不能量取那么多的，只能是80μL，也就是说我多读了一位。这么说，回收率应该不是9％，而是90％。我的实验操作没有错，当我打电话给杨老师时，老师也很赞同我的说法，也很开心，祝贺我实验是成功的。虽然如此，我还是觉得以后的实验要更加的认真才好，要在细节上下功夫。期待我接下来的进步。
实习的第三周
实习转眼已过大半，时间就是如此，总是流走得那么慢条斯理，初时让你感觉不出它的轨迹，然而，当你渐渐无视它存在的时候，它却已经无声无息地走了好远好远……
又到了总结的时刻，实习到现在，发现自己激情开始消退，有点想打退堂鼓的意思。难道要我们一个月都守着一台原子荧光光度计吗？这是我最初不断问自己的话。然而，我错了。特别是经历了这一周，我才更有深刻的体会，其实，你能最详尽地掌握理解一台机的操作规程，那已经是一种莫大的收获。
为什么这么说呢？其实在这一周里，杨老师因为出差采样，大部分时间都是我们3人独立处理样品，上机，出报告，完全一副当家人的样子，成了十足的员工。而老师不在的时候，这台荧光机也不断给我们制造困难，标准曲线拟合度不佳，浓度没梯度，测样不平行……一系列问题，不断考验着我们，我们这才真正意识到，其实，它的脾气并没有我们想象中好摸透，我们也没有意识中那么了解它。所以，我现在明白，如果说，前期我们只是对这台机了解的是表皮，那么接下来的时间，我们将会从细节的地方不断深入了解。
本周的工作有龙眼、土壤和灌溉水的检测，其中土壤的检测出现了很多问题，可以说大部分时间都是要重新做土壤检测。问题出在哪里呢？首先，在使用酸消解的时候，使用了分析纯的盐酸，结果发现，荧光值都非常高。这很不正常，于是我就单独用分析纯的盐酸测了Hg的荧光值，结果发现，单独的酸都有很高的荧光值，这只能说明分析纯级别的酸用于如此微量检测的地方，其纯度是不过关的，必须采用级别更高的优级纯。后来在第二天的重做实验中又出现新的问题，汞的标准液荧光值上不去，就是说偏低了。这样的曲线去测样品显然是不行的。我们开始怀疑是标准液的问题，所以就选择了重配，结果情况没有改观，后来又重配了还原液，清洗的酸，荧光值还是上不去。后来经过查书，以及过去的操作条件，才发现，其实可以通过仪器条件的改变来提高荧光值。因此，通过改变电压值以及电流值，发现荧光值开始上去了。就在我们以为土壤的检测应该不会再有问题的时候，第三天的一批新样的检测中，仪器又开始跟我们过不去，标准液的测量没有梯度变化，这让我们很苦恼。结果发现，清洗液的浓度被纯水不断给稀释了，与载流液浓度不一致，因此下次在清洗过后应当将纯水拿开。但是虽然发现了问题，梯度上不去的问题依然存在。不管是重配试剂，还是改变仪器条件，它就是不为所动，真是把我们给难住了。就在我们一筹莫展的时候，杨老师回来了，她说以往的经验表明，可能是仪器发生了问题，灵敏度不佳，要不断清洗空白。具体的情况还等下周才知道它是否可用。虽然问题还在，但我们还是享受思考问题、一起讨论解决方案的'过程。
实习的第四周
实习已经到了后半段，我早已能够完全融入那个工作环境，熟悉那种工作节奏。每天7点多出发，到晚上17点下班。我已经能够独立胜任原子荧光的工作。在第四周的工作里，我们被安排的工作任务稍微少了些，没有像前两周那么多，不过本周原子荧光光度计却没少给我们惹麻烦，所以一周下来，几乎都是在对付那台仪器。
原子荧光光度计似乎故意给我们出难题或者说它想让我们更加深入地了解它，所以麻烦总是不断。也好，杨老师说得对，有问题反而是好事。就在星期一，荧光机开始出现测量值很平行，都跟标准空白值接近，甚至连标准曲线的值都近似空白，完全没有应有的梯度变化，这是什么问题呢？我们对整个实验过程做了分析，首先怀疑稀释液、还原液、氩气的问题，所以说干就干，全部该重配的重配，该检查的检查……可是等我们忙完一切后，问题还是没有什么改观，也许是仪器本身的问题……于是我们检查水分，检查管道，检查灯丝，结果一切正常，这是什么回事呢？看来是内部难以察觉的地方出现问题。会是哪里呢？没有梯度，我的第一直觉就是没有稀释到，难道是反应阀出现泄漏……后来老师回来了，一检查才发现原来炉丝断了，难怪测Hg的时候不会出现这样的问题，因为Hg的测量是不需要点火的。那么，炉丝为什么会那么容易断呢？一查资料发现，液体剧烈反应时会产生泡沫，泡沫被氢化物和载气带到原子反应器时被炉丝点火燃烧，结果泡沫里由于含有高浓度溶质，会在炉丝上碳化，使得炉丝电阻发生变化，在堆积处容易发生短路。
可是，到这里一切都解决了吗，问题就仅仅是如此吗？结果整了好久，炉丝是装上了，一检测，问题还是存在。看来出状况的不止一个地方。老师决定要拆开原子反应器开开，结果发现，石英管里面还有溶质堆积，很脏，需要清洗。于是我们将它拆下来放入超声波清洗器清洗，利用超声波的作用，可以对难以清洗到的角落进行全面彻底的清洗。终于，在大家的努力下，光度计恢复了‘健康’运行。
第二天，工程师唐兵老师来农科院帮助我们，我们可不能错过这个学习的好机会，我们一咕脑问了好多关于原子荧光光度计的问题，老师给我们也一一讲解了，他的回答都跟我们之前在书上或者实践中遇到的差不多。这让我感觉，实践中积累的经验是多么的宝贵。下来的时间也许会遇到新的问题，但我们会更加自信，我们已经做好了准备。
实习的第五周
实习到了第五周，开始进入倒计时了，还有一周，我们的实习就真的要圆满结束了。想想这不紧不慢的日子，还是这样走过了。在内心的深处还是有点不舍，这是一段难忘的实习经历，这里的人和事，我都会想念的。
华农的几个学生下周要去毕业旅行，真好，只是等他们回来的时候我们已经走了。所以在星期五的下午，忙完了手头的工作，我主动找了几个熟悉的人做了告别。那时候大家都充满笑容，只是虽然还没走，我突然也是有点不舍。再见了，亲爱的朋友。
还是讲讲这一周的工作吧，本周里工作任务不是很繁重，而且还是日常的检验，检验的项目也就是原来那些，所以没有什么新鲜的东西。只是我们已经上手，可以单独完成检测的工作，这也是我们所要的，算是目的达到了。
本周主要是两个美国土壤的检测，土壤一号和土壤二号。这两个土壤不是农科院的检测任务，只是帮忙别人做鉴定，另外也可以检验自己的检测能力。老师把这两个土壤交给我来做。为了保证准确性，老师在检测项目上加了两个国标，这个难度可就提高了。听老师说，平时一个国标要做好都不容易。那这样看来要两个国标都做好，确实有点挑战。我欣然接受，可是过程可不是说的那么简单。第一次做实验，平行是有了，可是国标偏低，做不到规定值内。我想可能是消解不够，对于平时的两个小时消解，我感觉还是不足够的。因为比色管里有棕色段气体，这说明它还没消解完全，所以我跟老师商量要延长时间。而老师也建议我们水浴的时候要让试样得到立体全方位的加热，也就是说要内外水要高过比色管里的样品液高度，让其充分水浴。通过这样的改进，我们做了简单的试验，果然国标进入规定值域。于是我又开始做美国土壤，结果两个国标一个做好了，老师说我的平行依然做得很好，就是有点可惜，另一个国标没做好。她鼓励我要我加油，“离成功就差一步啦”。是的，我一定要努力。所以这次试验，我尽量在每个环节都注意了，从比色管的挑选，土壤的准确仔细称量，水浴的装液量以及时间控制，反应的充分化……一系列准备后，就是紧张的上机。结果真是惊喜不断，随着一个个数据的出现和换算，一个国标做好了，另一个国标又做好了……天哪，真是太激动了，基本成功一半了，接下来就是等样品是否平行，通过稀释，发现都是非常平行，没有一点问题，我成功了，哈哈。
真的好开心，老师也很兴奋。所以凡事只要用心，认真对待，没有做不好的。只是有时候我们需要多多鼓励自己多多提醒自己，要不然总是有头脑短路的情况发生，这是不好的。在这一周里，还有一个难搞的问题，那就是氩气瓶的问题，这台机好像是知道我们快结束了实习生活，频繁给我们制造新问题，似乎为了让我们更加全面彻底的了解它，呵呵，这算是件好事吧！幸运的是我们有个好的团队，有问题我们都能在一起探讨，一起想办法，所以没有解决不了的问题，这次实习真的受益匪浅，我心里真的充满了感激。
实习周记 篇7
一个周就要过去了，这次见习带给我的收获已经很大了，联系的第一天分配了我的任务，巡防一区队，警务室在西客站附近，临近红灯区，我们的责任很重。第二天，领导我们一区队布置了常住人口暂住人口责任状审查核对分类汇总工作，要求一周内解决它！要不周六周日加班，为了周六我生日能好好过，一定要努力完成！一千多户，每户五份不同的责任状，好累啊！！五点半下班后，回家吃了个饭，八点继续去派出所，晚上的任务是巡逻，九点到凌晨三点，第二天上午休息。骑上得瑟的`警用电动车，装上执勤用具，几个人出去扫黄打非抓小偷了！一晚上的时间，看到一个老汉和一个四十岁左右的中年人醉酒打架，调解无效让巡逻车带回了派出所教育。然后在查午夜闲逛人员身份证时，遇见一个淡定哥，问啥啥不知道，后来他家人来了才知道他有点呆。
第三天上午睡得很爽，下午去对户口，对的头都大了，又平安的度过了。第四天下雨，经过一天的头脑犯浑的对户口后，回到了家，由于很饿，衣服也没换，穿着零度就出去买吃的了，到了楼下，经过十九号楼，看见堆了一堆人，才知道，一个小孩从楼上摔下来了，听说没人报警，我马上打了120，还好经过锻炼的我成熟了些，虽然是第一次打120，但是我还是用最快的时间说清了事件和地址，然后就出去门口接车了。这个辖区派出所的人没多久就到了，我让他们先进去，我继续在外面等车，过了一会，救护车总算到了，救护人员下了车，跟着我去了事发地点，当他们开始救护时，作为还不是警察却穿警服的我，偷偷的离开了现场。这件事让我很纠结，据说那个小孩已经在地上躺了半个小时以上，期间竟没有一个人给医院打电话，连报警那个人都是在我给120打完电话以后才打的，医护人员到的时候，那个小孩血流了一地，脚摔断的地方都已经肿了，那些人竟然只是旁观，事不关己的样子，只有自己的亲人出事才会着急。
实习周记 篇8
这周依然很长的时间待在辅导室行政见习，所以在班上观看老师教学的时间真的很少，常常回到教室又遇上科任课，看老师在学期初如此的忙碌，就都留下来协助老师批改作业、整理级务…等，故在教学见习的节数上真是少之又少。因此我做了一些思考，我想是否先以教学为重，等有科任课时在去协助处室，慢慢的等老师的`教学较为熟悉时，我再去看看科任课或是其他班级的课，不过，要如何与处室老师们沟通、协调，这真是我要学习的一项大课题啊！
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