学习培训心得体会（通用16篇）

　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，写心得体会是一个不错的选择，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编为大家收集的学习培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

学习培训心得体会（通用16篇）

　　学习培训心得体会篇1

　　在县委组织部、县委党校各位领导和各位老师的精心安排和关心下，我有幸参加了此次后备干部培训班，虽然只有一周的时间，但对我而言，确实是意义非常的一周。在学习过程中，我始终一丝不苟，认真听讲。通过学习，有效地提高了自己的认知水平、理论水平，拓宽了视野，增强了创新的意识，进一步增强了自己解决问题，战胜困难，搞好工作的信心和决心。现就本次培训学习，我简单谈谈自己的几点心得体会：

　　一、提高了理论知识，拓宽了自己的知识层面

　　在此次学习过程中，通过党校各位老师的授课，增加了我的知识面，使我的知识层面进一步得到了扩展，接触了许多以前未曾接触到的知识领域，但我知道，光满足于现状是不行的，县委组织部和县委党校领导在动员会上激励我们要不断地学习，只有通过不断的学习积累，才能掌握更多的技能，才能更好的为群众服务，虽然这次的培训学习学到了许多的新知识，但学无止境，只有继续不断地学习汲取，才能跟得上时代的潮流。

　　二、理论联系实际，不断巩固知新

　　此次学习，各位授课老师给我们传授了更多实用的知识，如《村(社区)文书档案管理》、《基层实用公文写作》、《人民调解与群众矛盾化解》、《农村社会管理的目标任务与方法创新》、《党的基层组织建设及班子建设要求》共17项课程，又组织我们到县内的双桂村和八角村考察学习，学习他们的先进经验。老师所授、考察所学，都是在教我们工作中的处事方式方法，如何将这些方法经验运用到我们实际的工作中去，以期更好的为群众服务，这就要求我不断地总结、不断地深入理解，在今后的工作中不断地去实践、去探讨，因为只有通过这种方式，才能真正的将所听、所看、所学的知识消化，真正的变成我自己的东西。

　　三、开拓进取，学以致用，立足本职工作，更好为群众服务

　　(一)加强修养、提高素质。通过此次学习，不管从理论、道德、知识上，我都认识到要加强自身修养，树立时时学习、终身学习的观念，优化自己的知识结构，增强自己的原则性、坚定性、纪律性，不断提高自身业务水平和工作能力，在自己的工作岗位上，时刻树立服务于民的思想，才能更好的做好工作。

　　(二)加强工作责任心，提高团队协作的能力。工作首先是一种态度问题，需要热情和行动，需要勤奋和努力，更需要一种责任。加强对工作的责任心就是做好工作的前提，不管从事哪类、哪项工作，工作中都要经常需要与同志间相互配合，这就需要加强协作，首先就要求自己要不断地加强自己的责任感，对自己负责，对工作负责，对他人负责，进而形成一个氛围，从而提高团队的协作能力，更好的为人民群众服务。

　　(三)勤于思考，提高自身业务水平。业务水平的提高，需要不断地在实践中去积累知识和经验。然而，在积累经验和知识的同时，会思考显得尤为重要，只有懂得思考，善于思考，才能把经验和知识变成智慧，才能真正变成自己的财富。同一个问题，不同的方式、不同的人处理问题的方法不同，在思考自己处理问题的同时，思考他人处理问题的方法，或许会得到更多的启发和灵感，经常换个角度看问题，常常能够换位思考，这样，自身处理问题的能力和业务水平就能快速的得到提高。

　　(四)善于沟通，才能更好的.完成工作，更好的为人民服务。沟通是一座桥梁，它能拉近彼此之间的距离。有效的进行沟通，能使我们工作开展的更加得心应手。就民间纠纷调解工作来说，在做好自身本职工作的同时，与人沟通是其中十分重要的一个环节，如果不能做到有效的沟通，那么我们的工作开展将变得十分艰难。多与群众、同志进行沟通，通过有效的沟通，及时了解掌握信息，适时地调整工作方案，真正做到“为他人所想，急他人所急”。平时多走走，多看看，多听听，多问问，只有这样，我们的工作才能更好的得到开展，才能更好地提供更优质的服务。

　　以上是我参加此次后备干部培训班的一些感悟，虽然此次的培训时间比较短，但带给我的的确很多很多，也非常感谢组织部提供这样一个机会，让我进一步充实了自己，提高了自己。在今后的工作中，我会一如既往的继续努力，拿出我全部的热情，全身投入到各项工作中去，不辜负组织对我的培养和厚爱。

　　学习培训心得体会篇2

　　首先，感谢学校领导为我带给这样一个学习的平台，让我有一个学习与提高数学教学专业素质的机会。20xx年5月25日至26日，我有幸去贵阳参加了全国小学数学名师优质课堂教学观摩活动，在这2天的时光里，聆听了全国著名特级教师吴正宪、刘德武和华应龙三位教师的展示课及学术报告以及孙晓天和吕传汉的学术报告与罗娟的展示课。感觉受益匪浅。吴正宪老师的沉稳、刘德武老师的幽默、华应龙老师深厚的文化功底都给我留下了深刻的印。他们现代的新课标理念、新颖的设计、清晰的思路、灵活的教法、愉悦的情感、亲切的语言给我留下了深刻的印。在这次活动中，我深深感觉到：“走出去，总会有收获”。作为一名教师，任何一次听课或参加其它教研活动，都是学习的大好机会，能够取得不少教学经验。

　　专家们的讲座就是一顿丰盛的大餐，精美地呈此刻我们的面前，如果用两个词来形容，那真是目不暇接、异彩纷呈。专家们毫无保留的把自己在教学中的经验体会拿出来与大家分享，深入浅出，幽默风趣，让人久久难忘，让我们深深感觉到教学技艺无止境，教学创意无极限。教育专家们滔滔不绝、挥洒自如的讲解，我心中十分叹服。叹服他们的`口才，叹服他们的自信，叹服他们的敏锐，叹服他们的知识渊博。听了这些专家的课，使我们对新课程的理念，有了更进一步的理解。使我更深刻地感受到了名师课堂教学的生活化与艺术化。

　　在短短的两天时光里，观摩了4节课和5节学术报告，充分展示了他们不一样的课堂教学思路。不一样的老师，不一样的理念，不一样的设计思路让我切实感受到了他们的扎实的教学功底和深厚的文化底蕴。课堂教学是一个“仁者见仁，智者见智”的话题，在我看来，不一样的教师演绎不一样的风采，却展现同样的精彩。

　　他们设计的资料难度逐渐增大，挑战性越来越强，在不断的解决问题的过程中学生的兴趣越来越高。课堂上他们鼓励学生个性化地学习数学知识，提倡解决问题的多样化，体现学生学习的主体性，让整个数学课堂充满了生命的活力，课堂上，学生不仅仅有条理地表述自己的观点及想法，还在解决问题的过程中，学会了认真倾听别人的观点，相互接纳和欣赏，相互合作交流，并不断地对自己和别人的想法进行批判和反思，通过教师的点拨和引导，学生间的多向交流探讨，学生已经初步掌握了解决各类问题的策略，也让我们真切地感受到新课标下的小学数学课堂就应就是这样充满生活气息，充满人文气息，充满了师生的灵性和个性。听完这些课，我对解决问题又有了新的认识。充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者和合作者”的教学理念。短短的课堂四十分钟，真正是教学“无痕”，精彩“有痕”！

　　数学课上的情境创设就应为学生学习数学服务，就应让学生用数学的眼光关注情境，就应为数学知识和技能的学习带给执掌就应为数学思维的发展带给土壤。学生：服务的对：此刻的学生乐此不疲的就是善于解答各种问题，却缺少发现问题和分析问题的潜力。而课堂上学生没有问题的背后又是什么呢？就是教师并没有顺应新课程的理念，转变自己的主角，没有树立服务的意识，没有给学生充分的思考问题的空间与时光呀！有人比喻说：教学过程是一个流程，它就应像一条河，有时奔腾咆哮、一泻千里，有时峰回路转、润物无声。如果说学生是水，那么教师就应是不断变换的河道。从这个好处上说，老师们的课堂简单活泼，游刃有余，原因是他成功地扮演了学生朋友的主角，扮演了课程开发者、组织者、引领者的主角，他们始终把学生看作服务的对教师：即服务者：“既然每个学生都有一种特殊的天赋与潜能，那么，教育应当成为“扬长”的教育，不能只忙于“补短”而压抑有特长的学生。学校不是工厂，不能成批地生产规格一致的产品；学习不是搞填平补齐，而应扬长补短。“扬长”的过程中，学生的个性得以张扬，才华得以显露，优势得以持续，而且学生看到自己的长处，能处于成功的兴奋和追求更大成功的愿望之中……”在平凡的数学教育工作中，他们是这样想的，也是这样做的。服务是一个过程，是一个不断挑战自己、超越自己的过程。服务是一种精神，有一种精神叫服务！

　　学习培训心得体会篇3

　　老师们讲座的给我的触动很大，他们说：提高课堂教学实效性的前提是备课，真正的备，首先是要从精神上，从思想上高度重视，其次才是从物质上，行动上”准备”，这样才有备无患。吃透教材：把握数学学科的本质是根本，吃透学生：研究学生，了解学生是保障。备课的内涵是教师的学科素养和教育学修养，因此，教学的境界归根结底是教师的境界。备课需要有群众的交流与合作，但更需要个体独立的思考与求索。备课不是固定的程序和技巧，它更主要的是一个教观念，智慧与精神的综合体现。

　　下方我就结合实际来谈谈自己的一些体会。

　　一、务必对教材充分理解和掌握。

　　对教材进行深入细致的钻研与分析，理解教材，把握教材的重点、难点才能更好地把教学任务解决好，教材的理解是对教学做充分的准备，教师只有明白上什么，什么是重点、难点才能上好课。学生也就学得简单愉快。听了这几位专家和优秀教师的课，使我深有感受他们对教材理解透彻，真正把学习的主动权还给学生，真正做到以学生为主体，以教师为主导，扎扎实实地上好每一堂数学课。

　　二、教师要有良好的自身素质。

　　教师自身的良好素质是上好一堂课的重要前提和保证。有良好的素质才能紧紧地把孩子的注意力吸引到你的教学过程中来，调动孩子的学习过程中的积极性和主动性，让数学课不再让学生觉得枯燥乏味，更好地完成教学任务。

　　三、要注重学生潜力的培养。

　　在教学中，教师不仅仅要让学生掌握新知，更重要的是要重视培养学生的潜力。在教学新知时，都是让学生自己去观察、发现、探究新知的，并且互动形式多样，注重主体参与。他们教学新知时不是急于告诉学生的方法，而是通过让学生去观察、探索凑十法，并重视学生用语言表述。这样学生在自己探索中发现、掌握凑十法。

　　在这次活动中，我看到的是老师与学生真实的交流，不再是单纯的教师教、学生学，而是一个统一体。每一位老师都放手让学生自主探究解决问题，教学中，遇到一些简单的问题，就让学生自己通过动口、动手、动脑去解决，为学生带给了自由发挥，处理问题的空间，并且老师不断鼓励学生积极尝试，主动去探索问题，让每个学生都有参与思考和发表意见的机会，让每位学生都成为学数学的主人。

　　通过听课，让我学到了新的教学方法和新的.教学理念。这些课在教学过程中创设的情境，目的明确，为教学服务。另外，印较深的是华应龙老师主张把一切还给学生，即主张：学生能自己探索发现的，教师不提醒；学生能通过思考描述出来的，教师不引导；学生能自己总结出规律的，教师不告知等等。课堂中允许学生出现错误，允许学生出现分歧，允许学生出现自己的预设中没有的问题，创设的情境真正为教学服务，课堂的原生态味儿十足，这也充分展现了深厚的教学功底，课堂上临时应变的潜力很强。

　　总之，通过这次听课活动，各位教师所体现出来的优点远不止这些，他们扎实的教学基本功，较强的课堂调控潜力，精美的教学课件，对教材的深层次把握，都给我留下了深刻的印，使我学有所得，也让我深思，怎样把各位教师的教学优点尽快融入自身的课堂教学中，让自己的课堂教学变的有特色、有效益。我将借这次活动的东风，把优秀教师当作追赶的目标，不断提高自己的教学水平，努力缩短与优秀教师的差距。在以后的教学中，我将更加努力学习，取长补短。成长需要内驱，成长需要沉淀，成长需要活材，成长需要蜕变，成长需要追求至善。我会以此次观摩课为契机，继续好好研究教材，思考教学，组织教学，增进自己的教学水平，给孩子们呈现一堂堂精彩的课，让孩子们在学知识的世界里快乐地成长。

　　学习培训心得体会篇4

　　一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

　　提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的'交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

　　要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

　　1、服务员的仪态。

　　服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

　　2、服务员的合作精神。

　　工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

　　3、服务员的诚实与礼貌。

　　工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

　　学习培训心得体会篇5

　　10月16日公司组织了《卓越从优秀员工开始》的讲座，听了李志强讲师精彩、激昂的演讲，我从中学到了许多知识。作为公司的一员，我迫切地想成为一名优秀的员工，但就不知具体从何做起，李老师的讲授给我指明了方向，让我找到了答案，使我颇有感受。

　　首先，我们要学会放下。因为，放下是接纳一切的前提，男人就要拿得起放得下，不要计较个人得失，要学会放下过去。面对未来，要在进步中不断学会。俗话说："生有涯，学无涯"我们要用知识来武装大脑，让我们的大脑更加聪慧。运用科学的方法去学习，用我们的双眼去发现，看事物学会看它的两面性，留住优点，剔除缺点。学会用耳朵听，用脑袋想。哪些对自己今后的工作有用，哪些没有用。要动手记，好记性不如烂笔头，记好、记会，以后还要经常拿出来看，嘴要说，眼要看，多听少说，但是该说的一定要说，不该说的坚决不说。

　　作为企业的一份子，从加入企业的那一天就注定要服从命令、执行命令，要无条件的执行正确的'命令。工作中在接到违反《安规》的命令时，必须拒绝执行。

　　人与人最大的区别就在于思想，思想决定行动，行动影响结果。做了不等于做到，做了不一定有结果，不一定完成任务，但是不做就一定没有结果。所以说，执行是不折不扣的拿到结果，完成任务。

　　职业理念是有效执行的基石，要做到准时、守纪、严格还要绝对真正、刚毅，要学习竹子精神，宁折不断。无论今后做任何事都要做一个勇于承担责任的人，做事先做人，做人必先正己，要学会低调做人高调做事，永不言败。

　　作为一名最基层的工作人员，在工作中对下属要象对自己的兄弟姐妹一样，要有一颗大公无私的心，要理性做事，人性化管理。他们一旦有错误，要及时指出来，帮其改正，并要认识到错在什么地方，下不为例，要引以为戒。对工作要认真负责，有目的、有计划，这也是有效执行的前提，要善于沟通，要发现员工的优点，从赞美开始，多表扬，少批评，为我们共同的目标而努力工作。

　　学习培训心得体会篇6

　　通过公司组织的4次学习培训，我从中学到了很多知识，收获颇丰。具体心得以下：

　　学习型企业：通过大量的个人学习特别团队学习，充分发挥员工的创造性思惟能力，从而建立起一个有机的、高度柔性、扁平的、符合人性的、能延续发展的企业。企业文化：企业在生产经营实践中，逐渐构成的为全部员工所认同并且共同遵照的带有本企业特点的使命、愿景、主旨、精神、价值观和经营理念和这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行动方式、企业对外形象的总和。成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力。企业文化不但能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。不管走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念，听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。

　　法律的.关键在于制度建设，要求员工能够按规则为人处事，对自己的行动负责，促使我们理性行事，一个理性的人应当是法律教育的理想目标。在我们的工作当中，我们要增强法制观念，学习法律常识。

　　我们工作应当坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心。做到安全生产警钟长鸣，常抓不懈，牢固建立“安全生产重于泰山”的责任意识。

　　职业道德：人们在一定职业活动范围内应当遵照的道德准则和行动规范。我们应在工作当中做到爱岗敬业，珍惜自己的工作岗位，珍惜眼前的工作；尽职尽责地做好每件事；每天多做一点；把工作完成在昨天；集中一切精力；学会感恩。爱岗敬业是任何一个平凡的岗位对工作人员最基本的要求。任何人都有寻求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而要把这类理想变成现实，靠的是甚么？靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。

　　通过这次学习培训，我收获颇多，我会把学到的知识利用到工作当中，体现自己的价值。

　　学习培训心得体会篇7

　　这天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：“没有规矩，不成方圆”。所以做任何事情，都应有必须之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，个性是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是十分重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的`礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更完美的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，能够融洽人与人之间的关系，从而达成合作。

　　通过短暂的礼仪培训，让我从真正的好处上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅仅表此刻个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅仅能够提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;能够树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终到达企业经济效益的目的。

　　总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。

　　学习培训心得体会篇8

　　实训的最后一天，我们来到了邮政参观学习，短暂的时间却让我有了充分的感受。

　　参加学习以来，系统地学到了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战,适应社会的信心，同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了作为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。具体我有以下几点学习感受和体会：

　　一、如何更好的服务客户

　　人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的距离，她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养，微笑是心和心的交流，所以要用心来感悟。作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大，这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?

　　二、强化自身学习，切实提升服务质量

　　学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的.为用户服务。发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

　　三、个性化、人性化，方能真正赢得客户的心

　　规范化，程序化服务是邮政业务的基本要求，但由于邮政速递服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政速递员工的工作量、劳动强度、工作难度，难以统一规范，难以程序化，不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政速递员工各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。

　　这次的实训学习收获还有很多很多，但是它们都融进了我日常的工作当中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。

　　学习培训心得体会篇9

　　学校在假期的时候，组织了为期一周的教师培训，要求所有的老师都参加。这次培训，对我的帮助很大。我想，在之后，我能够更好的进行教学，更好的传授给我的学生们知识。

　　在培训中，我们学习了几个方面的内容，有学生心理、师德师风、怎样写好教案、素质教育和备课方面的一些内容。我认为，这次培训对我们这些老师来说帮助很大，让我们的教学工作进行得更加的顺利。

　　首先是学生的心理，这是很重要的一个点。教师要掌握好学生的心理，才能够更好的、有针对性的对学生进行教育教学活动。每个孩子的'情况都不一样，每个班级的情况也都不一样，需要我们教师有针对性的对学生进行教学。根据他们的心理特点，进行辅导。还有学生的气质，一般把人的气质分为四种类型，但很难有单一的气质类型出现，都是混合的。教师要学会分辨学生所拥有的气质，进行不同的教育。

　　其次是师德师风的学习。现在网络越来越发达，经常被爆出许多教师的负面新闻，正面新闻则很少出现。这就要求我们教师更加注意自己的言行，获得家长的信任，也需要学校加强师德的建设和培养。教师要做到教书育人，一言一行都会被学生看在眼里，所以不能在学生面前做一些有不好的影响的事情。虽然每个行业都会有行为不端的人，但因为这些人对整个行业产生偏见是不可避免的。

　　第三就是教案的写作。教案是很重要的，上课的时候老师就是依据教案的内容进行讲课，可能上课要讲什么话都会在教案上写明。这就是教师为什么能把握好上课时间的关键。学校也经常会开会，每个科目的任课老师坐在一起写教案，互相交流教学经验。我觉得这样很好，能够让新老师吸取到老教师的一些经验，逐渐形成自己的教学风格。

　　第四就是素质教育。素质教育跟应试教育的区别在于，素质教育注重学生的全面发展，但现在的情况还是会比较的偏向于应试教育。很多家长和老师还是会更多的把重心放在提高学生的学习成绩上，这是不可避免的。我们老师只能在平时上课的时候，多对学生进行其他方面的培养。

　　第五就是备课。备课包括备教材、备学生和备教法。老师上课围绕的还是课本，所以需要教师自己把课本读透，准备好教学内容。备学生是最重要的，根据不同的学生，制定不同的教学方法。备教法就是准备好教学方法，要找到最适合学生的教学方法，让学生学习得更好。

　　我会把这次培训中学到的内容运用到我之后的教学中去，让我的学生能够学得简单、学得快乐。

　　学习培训心得体会篇10

　　200年6月24日至28日，我参加了市局统一组织赴武威、民勤、金昌三地的学习考察，在学习期间，首先到民县工商局及其辖区的大滩、湖区、东坝、东效、城关、西坝、环河等七个工商所进行学习培训。最后到金昌市工商局的建设路、滨河路、北京路、新华路、广州路等五个工商所进行观摩学习。在学习期间，所到之处看到的是河西工商人的热情。其工作作风、基层建设，令人目一新。在5天紧张的学习考察中，河西工商的思想之新、之高、思路之前、之清、措施之硬、之全、工作之实、之真、发展之快、之大等方面都使我内心感到了巨大的震撼，并且受益匪浅。

　　一、基层建设是基础。

　　初到民县局受到全局领导和全体干部职工的热烈欢迎和友好接待，感受到河西工商人激情和热情，按照民勤县工商局的安排，我们每天参观学习2个工商所，民勤县以小局大所的思路和格局，心往基层想，劲往基层使，钱往基层花，人往基层派。每到一个工商所相同的是所容优美整洁，所貌整齐有序、不同的是每各工商所建筑风格各不一样，特别是部分农村工商所在严重缺水的情况下却将工商所的绿化工作做到了家，种植了各种蔬菜，解决了工商所的吃菜难的问题，尤其是离县局62公里远的湖区工商所，干部职工养殖鸽子、兔子,同志们以所为家的精神深深的感动着我们每一前来学习取经的同志。当看到的金昌市的5个工商所、工商所的建设更是上了一层楼，也让我们大开了眼界。优美的环境、和谐的服务，先进的信息化、军营般的职工宿舍，舒适的职工餐厅，设备齐全的接待室，一流的'环境，一流的服务，一流的设施，体现出一流的工商职能，这一切都呈现出金昌工商事业的蓬勃发展。

　　二、信息化建设超前。

　　所到之处，每一个工商所电脑配备达到了两台以上，网络畅通，工商所建起自己的网页，全部实现了办公自动化，整体管理规范、高效、有序。

　　三、工作热情。

　　每到一个工商所，我们都被工商人员的热情、微笑包围着，河西工商人用他们的质朴、豪爽和热情，时时刻刻让我们有一种家的感觉，时时处处如春风拂面。雄关漫道真如铁，而迈步从头，通过这次河西之行，使我个人从思想认识和工作态度及对人生观的看法有了一个全面的新的态度，对工作中存在的许多问题有了一个全新的认识，也有了一个明确的答案。在以后的工作中，在县局领导下，以强烈的责任感和饱满工作热情，真抓实干，恪守职责、认真履行好工作职责，创造出色的工作业绩。

　　学习培训心得体会篇11

　　一、BIM技术不是一款软件

　　之前没有接触过BIM的时候，总是听说BIM软件、BIM软件认为BIM就是一款软件。经过这次学习之后才知道，这是对BIM的一知半解。在笔者认为，BIM就运用数字化、信息化、参数化将建筑项目中的各个阶段、各个专业的数据信息纳入BIM系统之中，然后进行整合、集成、分析、判断，最后为项目提供数据支持，提高项目品质、缩短项目工期、节约工程的成本。而这个信息纳入与整合、分析是需要借助BIM软件来实现的。在工程整个生命周期中，建筑信息模型可以实现集成管理，因此这一模型既包括建筑物的信息模型，同时又包括建筑工程管理行为的模型。将建筑物的信息模型同建筑工程的管理行为模型进行完美的组合，在一定范围内，建筑信息模型可以模拟实际的建筑工程建设行为。所以说，BIM不是一款软件。

　　二、BIM技术可以打开管理效率的大门

　　从国内外应用的成果来看，BIM将为整个建筑产业带来巨大的效益，它可以改善传统的工作流程，打破信息孤岛的壁垒，将设计、施工、运维乃至质量管理、效率管理得到大幅提升。BIM技术可以可以在设计阶段让我们通过3D可视化模型的建立，避免传统多图纸会审时发生的.错漏碰缺等问题。并且将传统的点线面的2D图纸，改变成为门、柱、梁、天花板等直观的3D模型。如此一来，就大大提高了项目中参与各方的沟通效率。施工阶段的施工模拟、碰撞检查、3D模型的拓展可以对施工中重点、难点进行提前预演，减少施工返工，对施工中的进度、成本以及物料使用状况等进行全面分析，帮助施工企业改善粗放式的工作模式，实现精细化施工。

　　三、BIM技术协同各方

　　传统建筑工作模式中无论是设计与施工之间，还是它们各自阶段之间，信息都是以碎片的方式呈现出来。难以整合与集成，导致了信息之间沟通障碍，延误决策与判断，进而导致整体项目受到损失。BIM技术的应用可以让他们在统一的BIM平台下工作，大家通过统一的BIM模型来进行各自的工作，大家可以清楚看到本阶段或本专业的工作状况与成果。同时，利用多方协同与联动性让各方随意进行编辑与修改，达成模型的统一。大大提高了工作效率，改善传统工作流程。

　　学习培训心得体会篇12

　　20xx年3月8日至3月4日，时隔两年之后我和xx县的各位同仁再次来到xx生物科技职业学院，进行为期一周的学习培训。这七天里每天的日程都安排得满满的，除了半天时间参观省农业展示中心外，其余时间都是规规矩矩地坐在教室里上课，作息时间极有规律，感觉又回到了学生时代。

　　给我们上课的都是华中农业大学的教授及省农业厅的专家，通过他们的讲解使我们了解了很多时代前沿的新技术、新知识、新观点和新理念，感觉眼前又打开了一扇窗，视野一下子开阔了不少。凭心而论除个别教授的课略显沉闷外，多数专家教授的课都是可以用引人入胜和极其精彩来形容的`，尤其是那个叫张原的女教授，不仅课讲得好，而且非常有个人魅力，她讲课时一口汉腔，偶尔还爆一点武汉粗口，显得特别的可爱，所以她的课结束时我特意买了一本她编的书，并让她在我的书上签了名，这是我活到这么大年纪，头一回当追星族。虽然七天的时间很短，但我依然觉得感慨很多、收获很大，其中最大的收获就是我得到了一个“优秀学员”的称号，虽然这个称号没什么含金量，但对我来讲却是一个意外的惊喜，因为每个县只有两个人被评为“优秀学员”，所以得到这个荣誉我还是很开心的。而且学习期间正好是我的生日，我就权当是我们种植十班的同学集体送给我的生日礼物好了，在此谢谢大家了！这样一想这个荣誉也就显得格外有意义了。

　　美中不足的是班级合影照片数量不够，而我因为有事情提前离校了，到现在还没有看到我们种植十班的合影，打算跟班主任沟通一下，看能不能发张电子版的合影给我，放在电脑上看看也行啊，如果如愿的话，我会放到空间里，跟朋友们分享的。

　　其实我们培训结束时每个人都写过一篇正儿八经的学习心得体会，作为考试上交到学校了，我今天写的这篇算不上心得，无非就是这次外出学习的一点个人感受而已，在这里跟朋友们交流一下罢了。

　　学习培训心得体会篇13

　　紧张又充实的SAP系统培训结束了，回想这两个多月的学习时光，我获益良多。从对SAP闻所未闻到知道它是用来干什么的再到对系统的了解，这中间的每一次转变对我来说都是一次提高。SAP是一个集合企业内部所有资源，进行有效的计划和控制，以达到企业最大效益的集成系统。SAP系统的财务模块与以前用过的单一的会计软件最大的区别在于，前者能够使企业所有的业务通过SAP这个平台得到共享，能够实时处理，同时能够实时让管理者做好决策，而取得公司最大利益。而后者需要人手工从公司的各个部门传递凭证到财务，财务再根据到手的原始凭证做会计凭证，一耗时长，效率低下；二手工填报数据或者传递数据较SAP增加了错误率及遗失率；三较SAP系统，单一的会计软件让财务集中在做会计凭证中，而通过SAP系统集成性，将财务从埋头做账中解放出来，而发挥更高的最用，加强管理，使企业利益最大化。

　　SAP系统加强了系统之间的集成。因此，SAP系统中的财务模块与其他模块之间有着紧密的联系，它们之间的关系是一环扣一环的。20xx年6月1日，在大家紧张而努力的工作下，成功在月底最后一天将所有期初数据收集完毕，在上线之日成功导入系统。整理数据时就有一个强烈感受，SAP系统较之前浪潮系统时业务更细致化，数据将更准确，能更好的有助于决策者。而不是到月末，等财务部门将数据核算完后，再作决策。SAP系统的实时性让每个部门关联更紧密，对每个业务部门的数据准确性要求更高，并且环环相扣，哪里出现问题就要从哪里解决。就拿一个上线的例子来说,销售产品，公司规定先收款再发货。在线下业务中，公司已收款发货，而在SAP系统中，因公司规定，系统设置客户账龄为0，如果财务在系统中没有对客户先做收款，那么销售部连下订单都不能操作。订单下完后发货，发现系统中没有货物，就会和各部门进行沟通，问题若在品研部，没有下生产订单，那么品研就需立即补完生产订单，然后继续后续步骤，从这些问题我们可以看到，SAP系统就像一条链，将公司各个部门连在一条线上，哪个环节出点问题，这条链就脱节了。不过同时也加强了各部门的沟通，部门与部门之间更加紧密协作。

　　困难仍是重重，SAP系统在其他一些大型企业可能已经操作成熟，而在我们这里，它完全是一个新生的`系统，它的操作理念与方法与之前我们的操作观念有出入，可能会让人认为SAP系统反而增加工作内容，让业务更加复杂，因此SAP系统观念的宣贯也很重要。上线半个月以来，又碰到了些独特性问题，例如与北分的销售磅差问题牵扯的运费，及第三方赔付差额问题，经过思考也找到了解决办法。生产部门那边生产环节的称的问题，生产统计的数据是靠生产部门估算的数据，这对于数据的准确性就会有影响，那么成本核算的准确性也受到影响。如果我们的每个环节做到精细准确，成本费用控制到最佳范围，相信未来会更加美好。

　　SAP系统很复杂，我只学到了点皮毛，后期在工作过程中，在结合实际工作内容基础上，不管是根据手册，或是百度，或是请教领导等等，会一点一点参悟系统，理解后台操作内容，将实际工作更纯熟的接入系统中，为公司的发展献上自己的一份力量。

　　学习培训心得体会篇14

　　中央台以前有一广告：心有多大，舞台就有多大。高尔基说过一句话：一个人的奋斗目标越高，其所激发的动力就愈大。作为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为别人打工，而是我公司提供了一个很好的平台给你们来发挥，给你们来锻炼，你们同样是企业的主人。做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。

　　业务员形象培训——销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。

　　业务员的10条“营销圣训”：

　　一、每天安排一小时。

　　销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的'日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

　　二、尽可能多地打电话。

　　在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。

　　三、电话要简短。

　　打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

　　四、在打电话前准备一个名单。

　　如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

　　五、业务员要专注工作。

　　在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。

　　六、避开电话高峰时间进行销售。

　　通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之间销售。

　　七、变换致电时间。

　　我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

　　八、客户的资料必须整整有条。

　　使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

　　九、开始之前先要预见结果。

　　这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

　　十、不要停歇。

　　毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

　　学习培训心得体会篇15

　　对于业务员这一公司组织架构中最基础的部分，好像成功者对此基层讨论得不多，因为谭小芳是业务员出身，而且谭小芳老师作为营销、服务培训的讲师，所以对于业务员接触的比较多。业务员是公司业绩创造的主体，如蜂巢之中的工蜂，蚂蚁中的工蚁，这种组织架构才能极大的保持着管理的良性发展。虽然他们人群众多，但是都处于架构的低层，除了做事之处还是做事。做一个普通业务员容易，但做一个最佳业务员，却非常不容易。在业内，大部分的业绩都是最佳业务创造出来的，最佳业务员与普通业务的区别就在于前者精于此道，以此为生，同时他们足够努力。业务员应具备的内功有如下：

　　一业务员应具备的能力

　　二业务员应具备的职业态度

　　三业务员应了解自己的.企业

　　四业务员应了解企业的销售政策

　　五业务员应了解产品与服务

　　六业务员应善于管理好自己的时间

　　可见，能不能做好一个业务员，不是那么容易，有谚说，不想当元帅的士兵，不是好士兵。那么，好何才能当好一个士兵呢？一个好士兵才能是一个好元帅的前提。

　　销售人员最怕什么？你闭上眼睛也知道，销售人员最怕拒绝。因为怕拒绝，所以销售人员怕打电话，怕陌生拜访，怕回访，但是一个优秀的销售人员必须经过这些考验。任何一个推销循环都是从拜访潜在客户开始的。在确定了市场区域后，就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道客户在哪里，那向谁去销售你的产品呢，事实上销售人员的大部分时间都用在了拜访客户上。

　　销售人员必须正视这个现实：没有主动的出击，永远都不会有支持你的客户。要想取得出色业绩，必须克服心理的困惑，勇敢地敲开客户的大门，把每一次拜访都当作一次新的挑战，不轻言放弃，不放过每一个可能的潜在客户。因为，冠军业务员的成绩就来自这些琐碎而平凡的努力。

　　学习培训心得体会篇16

　　有些业务员工作前期是很努力，可是短时间没有收获，于是信念就开始动摇了，思想也消极了，也就有了一些顺口溜——起的比鸡早，睡的比小姐晚，干的活比牛还累，挣的钱比民工还少。哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢？有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏？还看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户？所以，在企业做业务不仅是体力与智力的双重付出，同时很多时候也要为了工作割舍感情，学会坚强。

　　通过这几天的业务学习，受益匪浅，感受颇多。现将自己的感受总结如下：

　　一、教师必须具备职业道德

　　作为教师，我们除了要具备相关的专业技能以外，还必须具备相关的职业道德。

　　首先，作为教师我们要爱岗敬业，只有真心的喜欢这份工作我们才会用心的去做，才能做好。我们经常说的一句话“兴趣是最好的老师”只有对这份工作有兴趣，才会有热情，才会努力。所以要想干好这份工作，就先让自己真心的喜欢它。

　　其次，作为教师我们应该关爱自己的学生，现代教学已经有权利教学转化为能力教育。作为老师我们要慈爱。这一点我以前就做的不够好，我会对学生大发脾气，会对他们大吼大叫，总是用一种权力去约束学生。学生犯了错误我就会很生气，严厉的批评他们。事后仔细想一想又觉得很后悔。古人说：“人非圣贤，孰能无过？”允许我们大人犯错误，也应该允许孩子犯错误。我们应该冷静的对待学生的错误，在处理学生问题时，要学会尊重学生，注意维护学生的自尊心。要学会站在学生的角度看问题。对学生要宽容，要给学生解释的机会，真正俘获学生的心。新的学期我打算改变自己的管理策略，做到三不“不生气，不大声说话，不盲目批评”，真正实现关爱教学，不依靠压力和权力来逼迫学生学习，要用关爱去打动学生，让他们从心里佩服老师，真正做到“亲其师，信其道”。相信我的努力会有所收获，我很期待，也很有信心。相信我的关爱教学一定能成功。

　　二、终身学习

　　俗话说“活到老，学到老”我们老师更应该如此，我们要给学生新鲜的水，所以我们必须使自己成为源源不断的活水，我们就必须时刻学习。做一个成功的教学者，我们就必须树立终身学习的目标。我知道我们刚刚走出大学校门时，我以为自己的学习生涯结束了，走上工作岗位之后，我才发现自己的想法是错误的，工作也是一种学习，工作中更需要不断地学习。在这任教两年，我学到了不少知识，这些都是我在学校中学不到的。开学以后我将教五年，五年级的语文教学对教师的要求更高，要求教师有较高的语文素养。要求学生要广泛阅读课外书，同时也要求教师自身首先要有丰富的课外阅读量。因此在以后的工作中除了完成必要地教学工作外，我还要大量阅读课外书，认真学习，随时给自己充充电。让自己不至于知识枯竭，不要让自己成为一潭死水。

　　三、学会做一个合格的老师

　　可能说出来大多数不会相信，他们会说，你就是老师，怎么还要学做老师呢？以前我一直认为自己就是老师，只要上好课，批改好作业，辅导好学生就可以了。但是我这样认真做了这些以后，我发现只能给自己打70分。经过这次学习之后，我才知道自己一直不会做老师，如果我想成为一名优秀的人民教师，要想在教育事业上作出点成绩的话，我必须先学会做一名幸福的教师，教师除了上课，批作业，辅导学生以外，还有许多工作，还有很多学问。首先我们对待学生要一视同仁，坚信自己的学生就是最好的孩子，正确看待孩子智商的差异，对不同的孩子采取不同的教育方法。这样我们就不会为有的学生成绩差而大发脾气，我们就能够心平气和的看待差生。其次，我要认真分析自己的教学策略，要精讲精炼，上课的时候教师不要讲得太多，不要让学生对教师产生依赖性，要教会学生思考，让学生的主体地位得到真正的体现。本学期有很多略读课文，我打算把这些课文放手让学生去讲。锻炼学生的表达能力，也锻炼学生的勇气。还要让学生适时的批改作业，让学生真正成为学习的主人。此外，我还要时刻给学生增加自信，让他们以饱满的精神投入到学习中，相信自信会创造奇迹。我要在教室里贴上这样的横幅“生命会因努力而精彩”。

　　四、做一个幸福的老师

　　大多数的老师都认为教师这一职业注定不会幸福，每天面对的是爱闯祸的`孩子，大大小小的事情都等着老师去解决，学生的学习也让老师时刻生气。我也是这样，我认为自己很累，每天都在和学生生气，时刻都是面带怒容。听了陶老师的话以后，我收获很多，每天生气不能够归咎于学生，这完全是因为我不够大度，不够宽容所致。陶老师说：“宇宙浩渺无涯，人之生存其中特别是与人相识相处，都是一种天地机缘。因此，我们必须珍惜”我们和学生相识一场，是一种缘分，我们不要因为自己的一时冲动而破坏了这种美好的缘分。这就要求我们要学会优化自己的情绪，把自己的烦恼弱化，陶老师说的好：“不要做一只杯子，而要成为一个湖泊”我觉得自己以前就不会控制自己的情绪，心情不好时我会很不耐烦，致使学生不敢靠近我。妨碍了师生之间的交流。今后我要努力做一个湖泊，学会优化自己的情绪，时刻做学生眼中的快乐的老师！

　　我班的成绩一直不是很好，我曾想到过要放弃，但是每当我看到那一张张纯真稚嫩的脸，我就不忍心放弃他们，听了陶老师的课以后，我更加坚定了，我决不放弃，哪怕我会再次失败，哪怕我会再一次失望，我也决不放弃他们，这是我作为老师最基本的道德。我和他们一起努力，相信我们会取得进步，哪怕很小的进步我们也会很幸福！“一分耕耘，一分收获”新的学期我会和我的孩子们一起加油，相信他们会让我成为一个幸福的老师。

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