【精华】上半年工作总结模板汇总五篇

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编整理的上半年工作总结5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精华】上半年工作总结模板汇总五篇

上半年工作总结篇1

　　今年以来，区畜牧局以发展“高产、优质、高效、生态、特色现代畜牧业”为目标，以供给侧结构改革为主线，牢牢抓住畜产品质量安全这个核心，努力克服经济下行压力，突出重大动物疫病防控、面源污染治理、园区化建设三个工作重点，加快推动畜牧业转型升级，上半年畜牧业生产保持平稳增长势头。

　　一、主要指标完成情况。

　　除奶牛存栏继续大幅下滑外，其他畜种均保持不同程度增长。据业内统计，预计到二季度末，全区肉蛋奶总产量2.63万吨，同比增长13.9%；生猪存栏10.16万头，其中能繁母猪存栏1.22万头，同比分别增长5.44%、-2.77%；出栏6.95万头，同比增长8.32%；家禽存栏276.64万只，出栏796.96万只，同比分别增长25.06%、27.38%；奶牛存栏691头，同比增长-45.03%；蛋鸡存栏66.33万只，同比增长1.39%，饲料总产量16.56万吨，同比增长8.9%。规模企业纳税1600余万元，其中屠宰企业纳税1250余万元，饲料企业纳税350余万元，较去年同期增长17.8%。

　　二、主要工作完成情况

　　1、开展大规模培训。先后组织开展了畜产品质量安全及面源污染治理培训、蛋鸡及禽病防控技术培训、村级防疫员培训和畜禽养殖环保问题大排查工作人员培训，培训养殖、屠宰、兽药、饲料、动物产品生产经营单位和街道、村居干部等20xx余人次，有效提升了各经营主体和工作人员的职业素养和业务水平。

　　2、全力做好重大动物疫病防控，努力做到监测全覆盖。春防期间共免疫鸡191.13万羽，鸭136.89万羽，生猪9.98万头，牛0.48万头，奶牛0.081万头，羊3.36万只，防疫密度达到100%，畜禽饲养档案和免疫档案齐全。同时加大检测力度，扩大检测范围，委托第三方监测机构检测养殖场28个，采集血清学样品840份，拭子280份，畜产品49批（次），饲料12批次，生鲜乳3批次。

　　3、开展安全隐患大排查。与生产企业签订了《安全生产责任书》，印发了《xx区饲料加工企业粉尘防爆专项整治工作方案》等文件，开展专项整治。各业务科室定期不定期到生产企业进行监督检查，检查畜牧生产企业及养殖场（户）243家，出动执法人员484人次，排除安全隐患65个。

　　4、切实做好检疫监督和病死畜禽无害化处理。1-6月，全区产地检疫禽类1315.49万只（羽），猪9840头，牛羊420头。屠宰检疫肉鸡1385.29万只，禽产品4.85万吨，无害化处理病死猪2.1726万头，肉鸡35.7389万公斤，牛13头，羊496只，狐貂115公斤。

　　5、加强干部队伍建设。深入开展“学习教育和十八届六中全会集中学习，制订了机关量化考核办法。加强党风廉政建设。把党风廉政建设作为年度首要任务纳入工作的具体规划和岗位目标，与干部职工签订了《廉政责任书》，进一步明确廉政风险点。狠抓机关效能建设，今年执法案件实现零投诉。

　　三、存在的问题

　　在充分肯定成绩的同时，我们清醒地认识到，当前我区现代畜牧业发展还面临诸多困难和问题，主要表现在：

　　一是动物疫情复杂，重大动物疫病防控压力仍然很大；二是行政执法力量不足，执法对象多，畜产品质量安全监管难度大；三是畜牧业发展受土地、资源和环境因素的制约越来越大；四是畜牧一二三次产业发展档次不够高、结构不够合理等。

　　四、下半年工作计划

　　1、加快标准化养殖转型升级。加大畜禽养殖场区标准化改造力度,以规范场区布局、养殖场舍改造、信息化装备、防疫和畜禽粪污处理设施配备为主要内容, 开展现代畜牧业示范园区创建行动。扎实推进生猪、奶牛、肉牛、肉羊规模养殖场区标准化改造、畜禽良种工程、粮改饲试点等重点项目，加快推进规模化、集约化、标准化养殖，增强畜牧业竞争力,年内新改造建设标准化养殖场区5个。大力推进“食安潍坊”品牌引领行动，支持鼓励有条件的企业申报著名商标和知名品牌，新增“三品一标”认证1个。

　　2、加快培育新型经营主体。培育壮大家庭牧场、龙头企业、专业合作社等新型示范经营主体，引导畜牧企业、合作社、养殖大户投资建设畜牧园区、生产基地、家庭农场，搞好一批旅游畜牧业重点项目建设，提高示范带动能力。抓好鲁耕园牛羊肉精品加工项目、潍坊隆基牧业有限公司、时和肉牛养殖专业合作社、潍坊永泽肉牛养殖专业合作社、绿洲杜泊羊良种繁育场、潍坊美城集团九龙山肉鸡养殖场、中粮肉食（山东）有限公司宣华山鸡场等现代畜牧业示范园区建设。做大培强畜牧担保公司，加大畜牧业信贷支持力度。探索扩大涉牧贷款抵押物范围，改善畜牧业融资条件。大力开展政策性畜牧业保险，规避畜牧业生产经营风险。

　　3、严防严控重大动物疫病。充实调整区重大动物疫病防控指挥部和重大动物疫病应急预案，规范、完善村级动物防疫员管理办法，推进村级防疫员队伍规范化建设，夯实重大动物疫病防控体系基础，扎实搞好秋季重大动物疫病集中强制免疫。加强无疫区后续管理，利用好、维护好各类基础设施，提升无疫区建设水平。加强畜牧检测体系建设，完成省级兽医实验室复审，搞好人员培训，扩大检测范围，增加检测数量和频率，严格落实检测结果通报和追究制度，及时消除畜产品质量安全隐患。加强应急队伍建设，做好应急物资储备，强化疫情监测和应急处置，确保不发生重大动物疫情。

　　4、扎实搞好畜牧业面源污染治理。大力实施“退村进园”工程，采取推广生物技术、集中收集处理等措施搞好污染防治。大力发展畜牧循环经济，扩大生物有机肥生产，提高畜禽粪污等资源化利用率。依托玉泉洼种植专业合作社，在洼里村建设3000立方米的大型沼气池，处理畜禽粪污产生的沼液和沼渣全部用来种植有机蔬菜，发展“畜—沼—菜”循环生态养殖。完善病死畜禽无害化处理长效机制，落实无害化处理补助政策及病死畜禽收缴处置补助办法，确保全区规模以上养殖企业无害化处理全覆盖。加强与公安、食药等部门协作，完善联席会议、信息互通、联查联动、案件督办四项机制，形成执法合力，实行联防联控，严厉打击丢弃、贩卖、加工病死畜禽等违法犯罪行为。

　　5、加强畜产品质量安全监管。深入推进国家食品安全城市创建活动。集中开展“瘦肉精”专项整治，年内对食用畜产品“瘦肉精”监督抽检50批次以上。加强畜禽屠宰企业监管，依法严厉打击私屠滥宰、倒卖经营病死畜禽违法行为，确保不发生重大肉类产品安全事故。突出加强投入品管理，探索建立兽药、饲料信息化登记备案管理机制，深入实施兽药生产企业动态分类监管和饲料等级评定管理制度，确保畜牧投入品质量安全。

　　6、深入推进依法治牧。严格落实权力清单、服务清单制度，开展经常性的执法培训，建立健全执法人员持证上岗、定期培训、监督考核制度，全面提高依法治牧水平，为努力构建现代畜牧业发展新格局创造良好的法治环境。

上半年工作总结篇2

　　今年以来,全县经贸系统认真贯彻落实县委、县政府“学苏北精神，促微山跨越”的工作部署，大力实施以工强县战略，积极推进经济结构调整和发展方式转变，工业流通经济呈现出结构持续优化、创新持续增强、消耗持续降低、效益持续提高的良好态势。

　　一、上半年全县工业商贸经济实现又好又快发展

　　（一）工业经济增长态势强劲。上半年，全县规模以上工业企业预计完成销售收入96.1亿元，增长44.8%；实现利税24.1亿元、利润15.2亿元，分别增长37.9%和34.5%；各项指标均完成市下达的时间进度任务，实现了“双过半”。

　　（二）骨干企业支撑作用明显。全县规模以上工业企业达到255家，比去年底增加35户，销售收入过亿元的企业达到13家，实现销售收入41.5亿元，占规模以上企业总额的41.5%。全县利税过千万元的企业达到15家，共实现利税20.58亿元，占规模以上企业利税总额的85.4%。主导产业贡献突出。煤炭采选实现销售收入48.7亿元、利润12.9亿元、利税19.7亿元，占总量的比重分别达到48.7%、84.8%和81.7%。

　　（三）项目建设快速推进。扎扎实实推进了一批产业项目、技改项目。全县在建工业投资项目181个，累计完成投资16.26亿元，其中在建技改项目1*个，累计完成技改投资10.2亿元，完成市计划的72.9%。永胜煤矿已获得采矿许可证、探矿许可证，立项前的所有支持性文件全部完成，现正等待国家发改委备案立项，下半年可开工建设；两城水泥项目环境影响评价书等已编制完成，并获得省经贸委“上大压小”水泥熟料指标138万吨，能够满足该项目需求，争取下半年获得立项批复；华润微山湖电厂项目初步设计已获得批复，汽轮机、发电机、锅炉等主要设备招投标和所需1000多亩地的征用已经完成；船舶基地建设项目现已累计完成投资2400多万元，力争年内建成投产并发挥效益；稀土产业园项目已经获得国家发改委5000吨稀土氧化物指令性计划；同泰焦化二期机制焦项目砌炉已完成三分之二，预计9月份可烘炉，10月份投入正式生产；同泰焦化甲醇项目已完成可研报告和环境影响评价书的编制工作，现正着手开展节能评估和审查工作。

　　（四）招商引资工作实现新突破。县属工业企业累计利用市外国内资金1400万元，利用外资1035万美元；崔庄煤矿投资公司与中国稀土控股公司合资的“稀土产业园”项目成功签约；500万吨水泥项目取得突破性进展，编制完成了可研报告，立项、环评等工作正在有序开展；华润微山湖电厂项目前期准备工作已经完成，筹建指挥部已进驻现场，近期有望开工建设。

　　（五）节能减排取得显著成效。开展了微山湖矿业集团、昊福集团循环企业试点工作，实现了矿井水、废水资源综合利用。全县20家重点用能企业实行能耗限额管理，4家企业通过清洁生产审核。在20*年全市节能减排目标考核中获得一等奖。

　　（六）流通现代化进程不断加快。全县完成供电量4.1亿KWH，增长18%，邮电业务总量1.03亿元，增长19.8%；完成货运量和货物周转量分别为2348万吨、11.89亿吨公里，增长10%和20%。“家电下乡”活动扎实开展，数量居全市第二名。生猪定点屠宰及市场管理工作取得显著成绩，为稳定肉价作出突出贡献。商贸流通企业体制改革稳步推进，安全生产运行平稳，市场经济秩序良好。

　　二、存在的主要问题

　　在肯定成绩的同时，必须清醒地看到存在的突出矛盾和问题。

　　（一）产业集聚度不高，配套能力不强。产品市场销售分散，集中度偏低，非煤主导产业、拳头产品未能形成一定规模，优势产品没有占有足够的市场份额。非煤主导产业缺乏核心企业群和产品群，产业间密切度低，配套不衔接，市场竞争优势不突出。“小而散”企业数量多，形不成规模效应，大中型企业与小企业间缺乏专业化协作，导致产业结构趋同化、低档化，企业效益不高。

　　（二）多种因素制约工业经济发展。国家实施紧缩性金融政策，加之主要原材料价格高位运行，使企业融资成本增加，财务费用提高。相关企业生产成本增加，竞争力下降。

　　（三）研发能力滞后，技术创新体系有待健全。目前，我县省级技术中心还是空白，市级行业技术中心仅5家，多数规模企业处于无研发机构、无研发人员、无研发经费的“三无状态”。

　　三、下半年工作措施

　　全县工业经济虽然实现了快速增长，但主要经济指标距跨越发展的新要求有所欠帐。下半年，我们将按照县委、县政府提出的跨越发展的新要求、新标准，督促各企业学邳州精神，适当调整发展指标，实施“五动一提升”战略，鼓励其抓住机遇，快速发展。

　　（一）实施大企业带动，壮大产业集群。按照“龙头企业——产业链——产业基地——产业集群”的发展思路，扶优扶强，不断壮大产业集群。一是实施产权重组，壮大一批核心企业。通过与国有大企业以及同行业龙头攀亲结贵，吸纳域外资本对条件成熟的企业实施重组整合，带动存量调整和产业升级，打造一批龙头企业群体。二是实施要素整合，培植产业集群。扶持县湖产品加工总厂、金湖水产公司、营养食品厂等渔湖产品加工企业，提高生产经营水平，新上宰杀千万只肉鸭生产线，努力打造“山东省渔湖产品加工基地”。在高新技术产业上集中发展电子信息、生物医药、船舶制造等基础产业。以丰源电子、山东霓虹王等为依托，加强与科研院所、大学院校和先进企业的合作，不断提高生产技术水平和科技含量，打造电子及应用产品生产基地。以昊福药业为依托，自主研发、扩大脑血康胶囊、片剂的生产能力，新上丸剂、膏剂生产线，壮大中成药生产规模，尽快形成产业优势。加快建设航宇船舶修造有限公司“山东省船舶基地”项目，积极整合造船资源，加强与先进企业和大金融财团的合作，着手组建船舶制造工业集团。三是加快园区建设步伐。立足资源特色和产业基础，规划建设同泰工业园、建材工业园、电子工业园、热电焦电工业园、弘兴工业园及华润微山湖电厂工业园等几个专业园区，努力形成集群化发展新格局。四是以工业招商分局为平台，抓好招商引资工作。积极利用好工业招商分局这个平台，精心谋划好各类招商活动。确保今年县招商局工业分局完成招商引资2亿元，一个过亿元项目落地建设。

　　（二）实施大项目拉动，集聚发展优势。按照“以大项目催生大企业，以大企业支撑大产业，以大产业推动大发展”的思路，实行严格的项目建设法人责任制，逐项抓落地、抓开工、抓投产、抓达效，提高项目履约率、资金到位率和开工建设率，争取早日投产达效，形成新的税源增长点。突出抓好投资2亿元的“同泰焦化二期扩产”、投资1.2亿元的“山东省内河船舶基地”项目建设，争取下半年竣工投产；重点抓好投资8亿元的“稀土工业园”一期“5000吨/年碳酸稀土冶炼焙烧”项目、投资6.5亿元的“日产4500吨水泥”项目、投资1.7亿元的“8万吨甲醇”项目前期准备工作，确保1个以上项目下半年开工建设；继续抓好投资4.6亿元的“永胜矿井建设项目”准备工作，确保下半年开工建设；努力抓好投资56亿元“华润微山湖电厂”立项准备工作，争取早日开工建设。

　　（三）实施创新推动，增强发展内力。按照“行业抓重点，企业抓骨干，产品抓名牌，技术抓关键”的整体思路，实施“科技兴工”战略，以科技创新推动企业高速发展。鼓励引导企业加强与大企业的技术合作，增强企业整合内外技术资源和引进、消化吸收能力，积极培育名牌产品和品牌经济。抓好“四新”工作，落实好国家、省市有关扶持自主创新能力建设的优惠政策，鼓励企业开发新产品、研发新技术、推广新工艺、更换新装备。努力培育拥有自主知识产权的新产品和名牌产品，培育省级和国家级名牌产品、著名商标、驰名商标。争取年内山东航宇船舶修造优先公司技术研发中心通过省级认定，稀土矿、瑞邦饲料两家技术中心通过市级认定。

　　（四）实施民营联动，壮大经济总量。以民营经济大发展扩充经济总量，将点多面广的民营企业培育成有序步入规模企业的大梯队。一是强化服务。举办民营企业产学研洽谈会、人才招聘会、商品展销会，为民营企业提供信息技术交流、创业导向、人才培训、市场开拓、对外合作等服务，促进民营企业加快发展。二是建立现代企业制度。探讨解决中小企业土地、厂房产权不清问题，通过联户联保解决中小企业融资难问题，引导民营企业打破传统的家族式管理模式，建立股份公司和规范的现代企业制度。三是大力扶持科技型民营企业。鼓励民营企业与大企业、大公司挂靠联合，实现高位嫁接，向“专、精、特、新”方向发展，形成对大中型企业的专业化配套和服务，提高生产的社会化水平。

　　（五）实施节能促动，构建节约型经济。加强工业固定资产投资项目的用能管理，提高能源利用效率，从严控制新开工高耗能项目，严把能耗增长的源头关。督促微山湖矿业集团、昊福集团落实循环经济实施方案，加快节能减排项目建设，发挥示范作用。以煤矸石、粉煤灰、废渣、废气等综合利用为重点，推动发电、化工等行业建立循环经济产业链，引导新能墙材、方正墙材做好资源综合利用认定工作，鼓励鑫厦墙材、付村矸石电厂等资源综合利用企业扩大产能，提高资源化率。发电行业发挥热、电、粉煤灰优势，开发相关产业和产品，化工行业发挥母产品作用，延伸关联产品，构建组合优化、配置高效的循环经济产业链。

　　（六）提升企业家队伍素质，夯实企业发展基石。完善一个平台、完善四个机制，培养一支精通现代企业管理，具有强烈敬业精神、创新意识、能够适应国内外竞争需要的高层次企业家队伍。一个平台：发挥企业家协会桥梁和纽带作用，定期开展各种联谊活动，引导企业家不断提高战略发展能力和现代经营管理水平。四个机制：一是完善企业家选拔任用机制。通过建立资格认定、选择聘任、考核评价、任免升降等制度，形成上岗资格有证书、年度工作有考核、离任业绩有审计的企业家考核评价体系。二是完善企业家培养机制。委托国内外著名高校，用3年时间，对所有规模企业的优秀经营管理人员进行集中轮训；开办职业经理人培训班，培养一批善于处理复杂问题、决策能力强的职业经理人；有针对性地聘请国内外专家来我县举办学术报告会、研讨会、现场咨询会等，提高企业经营管理人员参与国内外竞争与合作的能力和水平。三是完善企业家激励机制。采取目标激励、决策风险激励、授予荣誉称号等方式，在全社会营造“人人尊重企业家，人人关爱企业家”的良好氛围。四是完善企业家约束机制。在产权、税收、价格、信贷、政策、法规等方面加强对企业家的约束，在资金运作、生产经营、收入分配、用人决策和廉洁自律等方面加强对企业家的监督，促进企业家队伍的健康成长。

上半年工作总结篇3

　　20xx年已过半，问问自己，今年的心愿与计划上半年实现了多少？做到的，请不要停止脚步，差点的下半年加速追赶。20xx年还有一半的好时光，用最少的悔恨面对过去，用最多的梦想面对未来吧。20xx年上半年市场不景气，竞争激烈，面对这些我们物流部门全体员工经过不懈的努力、团结合，营造了一个良好的工作氛围，取得了一定的成绩，下面我从三个方面对上半年工作做一下总结。

　　一、在物流配送方面：首先我积极配合其它部门，做好了协调工作，合理分工，责任到人，经常督促我部门的员工，如何提供优质周到的服务，大家齐心协力。无论是遇到刮风下雨，还是炎热的酷暑没有一个叫苦叫累的，克服重重困难，能及时、准确无误的把货物送到客户的家中，充分地发挥了后备军的作用，在工作中我部门人员不厌其烦地与客户进行沟通，客户的满意，就是对我们工作的最大回馈。

　　二、在仓库货物收发管理上：我经常提醒库管人员对购进的产品，合理利用库房，按产品不同类型分别堆放，严格把关，堆放整齐、一目了然，严格要求上、下货轻拿轻放，爱惜商品，避免仓库产生不良品。每月月底我们配合公司财务部门进行一次全面盘存，真正做到了账、物相符，无任何差错，确保了物流管理体系的正常运行。

　　三、在安全管理上：我们物流部门的人员各负其责，各尽所能。仓库库管员经常仔细查看，发现了问题及时处理与汇报。配送人员在送货的过程中，我时刻提醒他们把安全第一放在首位，增强了他们的安全意识，实现了上半年来安全无隐患，把公司的损失降到了最低点，顺利地完成了公司领导下达的各项任务。

　　回顾上半年来所取得一点成绩，展望未来，我们物流部门的全体员工满怀信心，迎接新的挑战，在今后的工作中我们将不断的总结，不断的思索，更加地完善自己，努力使自己的工作达到更高的要求，为公司的生存与发展做出自己应有的贡献，我们相信公司的明天一定会更加的绚丽灿烂。

上半年工作总结篇4

　　关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入今年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘（绝对不想是不可能的），毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道。就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。

　　在第一季度工作总结中我已经提及过，以前还是由来总带领的营运支持部在转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。现在回想年初，在处理一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。

　　下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：

　　一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，“落实计划，讲究细节、拿出数据”，这是我对上汽领导新指示精神的领会；“养老保险三金”和正式员工协议均按照正规流程执行，包括“养老保险三金”的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。

　　没有落实的工作有：1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。

　　2、5s管理的.流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

　　二、dcrc工作：

　　dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。

　　在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。

　　三、信息员工作：

　　王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

　　在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

　　营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。

　　我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑？更谈何让人信服？因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。

　　下面是我对自己及部门下半年工作的要求：

　　第一、严以厉己。我要求自己在工作中比过去更加严格，俗话说：“言传不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，对下属也应该要严厉，否则于公司或者员工自己或者领导都是有百害而无益的。

　　第二、提高部门执行力。有些工作不管是真的忘记还是无意疏忽还是做起来有困难所以拖延，都应该拿本子做好记录并定出完成时间，然后坚决地执行追踪下去，这样才能给员工树立良好的榜样，让大家都养成好的习惯，提高工作效率，戒除拖拉。

　　第三、关注细节。做一个深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要关注我要下车的站点，如果我是司机，我就要保证车要安全到达的目的的。今天我已经由“乘客”变成了“司机”，角色的转变，导致我的缺点和优点都可能同步放大，因此应该重视细节，不放过自己或者公司看到的任何一个细节，深入分析就会找到很多答案。

　　在下半年我想我会学会用心做事，学会用理性的思考实践想法，在边实践边总结中修正思路，让自己伴随公司更快更好地成长。

上半年工作总结篇5

　　2xxx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了零投诉、零纠纷，获得温馨病区称号。现将全年工作情况总结如下：

　　一、坚持以人为本的管理理念。

　　1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。

　　2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

　　二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

　　1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展每周一课、沟通技能培训等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。

　　2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行一对一导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。

　　三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台

　　1、开展沟通技能培训，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。

　　2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。

　　3、开展3H护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便利，如：设置低血糖应急盒、阅读窗等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。

　　4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。

　　5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。

　　以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98.7%，位居全院之首。

　　四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生

　　1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。

　　2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用关口前移，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。

　　4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。

　　5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。