公司工作总结

时间:2022-11-08 03:23:55 公司工作总结 我要投稿

【精品】公司工作总结合集五篇

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的公司工作总结5篇,欢迎阅读与收藏。

【精品】公司工作总结合集五篇

公司工作总结 篇1

  我公司主要的工作是围绕以下四个方面开展的:

  一、干线公路的养护

  今年的干线公路养护线路是s229、s332、s231、s233、s333局部,养护里程与去年相比有所减少,今年的养护产值约1000万元左右,第四季度养护检查评比兴化在泰州排第三名,考级优,圆满地完成了干线公路养护目标任务。

  二、县道的养护及文明样板路的创建

  今年的县道养护完成产值约800万元左右。第四季度检查评比刚开始,前三季度县道养护在泰州地区排名都取得不错的成绩,估计第四季度考评也比较好,肯定能完成与市局签订的养护考核目标。

  大周线创建县道文明样板路已顺利地通过上级验收。

  三、工程完成情况

  今年的'工程自己中标的很少,主要做的是分包,大部分是路面工程,其中城市市政路面完成约4000万元,干线公路大修完成700万元,县道大修完成500万元,路基完成1000万元,基本与去年持平。

  四、员工的思想教育及再培训

  组织员工参加省市规定的技能培训,培训人数100多人次,以提高技能及操作水平,能更好地完成施工任务。

  抓员工的思想教育,引导员工要以公司为家以公司为家,关心公司的生存及发展,积极发挥主人翁的作用,提出合理化的建议及未来的经营方向,共同抱团使公司正常健康发展,确保员工稳定合理的收入。

  平时利用空闲时间,组织员工读书、看报、看电视,上网了解国家大政方针、国家的政策导向提高自己的政策水平,做到遵法、守纪,拥护党的领导,爱祖国,爱人民,尊敬长辈,关怀晚辈,爱护自己、关心家人。

  加强对员工的安全生产教育,坚决做到以人为本,生命第一位,不违章作业,不违章操作,遵守劳动纪律,确保“安全第一”。

  回顾今年所做的工作,今后还须努力,不要指望谁来给饭吃,必须自己想办法去找饭吃,同时希望局及上级部门能关怀还是要关怀一下,对员工的精神面貌有好处。

公司工作总结 篇2

  按照公司年度工作安排和分公司统一部署,20xx年在公司人力资源部门指导下,在分公司领导的正确带领下,劳资科全体职工团结一心,认真学习领会分公司和人力资源部的工作安排及要求,秉着务实严谨的工作态度,从提升管理水平、优化组织结构、后备人才培养等方面努力开展工作,现总结如下:

  一、 劳动组织人事管理

  根据公司深化改革创新,实现提质增效的总体要求,为深入推进分公司改革发展,进一步优化、整合人力资源,最大限度的发挥人力资源效能,综合考虑人才队伍建设,优化人力资源结构,分解落实新的总控定员,并按公司相关政策,对职工实施病退、退职和有条件的内部***。

  1、组织结构调整情况

  在前期部分班组已经整合一次的基础上,通过生产技术改造升级,今年分公司进一步优化***分公司组织架构,加大班组整合的力度。

  (1)供电车间维操队与硫酸配合并为一维操队,负责硫酸三系配、硫酸四系配、硫酸五系配、脱硫配、机修配、医院配、***配、物流配8个配电站电气设备的运行、操作及维护、保养等管理工作,原供电车间维操队与硫酸配予以撤销。

  (2)供电车间熔炼配与一配电合并为二维操队,负责熔炼配、一配电、沉降配3个配电站电气设备的运行、操作及维护、保养等管理工作,原供电车间熔炼配、一配电予以撤销。

  (3)供水车间***一泵与二泵合并为***泵站,负责所辖区域内长江水的抽取、净化、加压供水等生产过程的控制和设备设施的维护管理工作,泵站职工按配电工要求培训后持证上岗;原供水车间***维修班、一泵站、二泵站予以撤销。

  (4)营业车间电计量班、管工班、农水班合并为水电计量班,负责***地区水电网络终端的维护和计量器具的更换,原电计量班、管工班、农水班予以撤销。

  通过以上组织机构的调整,对人员重新进行了安置,班组由去年的28个压缩到现在的19个,基本能满足现行班组生产运行人员的需求,生产效率得到了提升。

  2、劳动人事情况

  依照公司的`相关人事政策,在借鉴兄弟单位经验的基础上,我们在5月26日经分公司党政联席会讨论通过了《***分公司职工内部***管理办法》,从6月1日起,对除一、二、三级工程师外,符合条件的职工全部实行内部***,该工作目前正在按计划进行中。截至目前,***分公司在岗职工办理病退2人,正常退休5人,办理辞职1人,内部***98人,在岗职工从年初的 人下降到现在的 人,在岗人员减少幅度为24.2%,预计下半年有6—10人将继续办理内部***,预计全年在岗职工减少幅度达到25%(不含矿山配电站人员的并入)以上。

  二、 培训管理

  上半年分公司以“改革创新、提质增效”为主线,以提升职工岗位胜任能力为目标,以落实全员三年轮训计划为重点,以实际、实用、实效为原则,健全完善培训机制,从严规范培训管理,突出培训工作促进职工岗位技能提升的作用。上半年分公司共举办各类培训班5期,培训职工198人次。

  1、大力开展全员性培训工作,着力提升员工素质,加快分公司人才培养步伐。

  对管理人员定期开展管理专题培训班,有针对性的开展管理知识培训,提升管理人员的战略执行力、创新能力和应变能力,上半年分别开展了账务管理法规、安全环保知识培训;对技术人员以专业技术技能、生产设备、生产工艺及系统变化情况,生产运行和事故处理等基本制度和程序为重点开展专项培训,提升技术人员的技术支撑能力,上半年开展了FTTH装维技能知识及电信工程监理知识培训;对岗位操作人员,以一岗多责,一岗多能为重点,着重开展岗位操作人员适应能力和岗位提升能力轮训,上半年除对***泵站水泵工28人结合岗位生产实际开展电工轮训外,分公司还从供水车间、营业车间抽出水泵工、电工、管工等共22人脱产进行配电工知识和通信维修工知识轮训,现已根据人员素质不同情况分别安排在供电车间和电讯车间进行岗位实习。

  2、充分发挥“培训基地”、“创新工作室”作用,不断提升职工业务技能。

  以分公司培训基地为平台,大力开展“周题、月课、季考”、技师和导师带徒、技术比武活动。对班组员工,进一步完善了班组内训师制度,针对每个班组重点工作、薄弱环节,制定培训计划,组织进行系统学习、考核和分析会诊,同时开展岗位大练兵、技能竞赛,举办专业技术培训班等方式,提升员工操作技能和专业业务素质。同时分公司进步优化由一、二、三级工程师牵头的创新工作室,营造良好的学习氛围,有效激发职工的创新欲望。

  三、 薪酬管理

  上半年,进一步加强了薪酬发放的管控力度,工资发放按人员类别分别核算,每月发放总额要求达到95%以上。为使工资发放符合公司要求,劳资科还和财务科一起,对各部门每月各项专业线的奖励发放严格实行发放管控,超过规定时间申报的本月一律不得发放,确保了工资预算的准确性和工资发放的进度。月累计批回工资 万元,实际发放工资 万元,预算执行率为 %。

  四、 基础工作

  信息化建设各模块做到及时更新、维护。经常组织职工学习公司人力资源管理制度(规范)、流程和政策,尤其是社保管理方面,因部分政策有新变化,主动加强与上级主管部门的沟通,做好各项相关政策的宣传解释工作,做到“有章可循、有法可依”,积极落实参保人员的社会保险待遇,如六月份按公司有关政策下调职工失业保险缴费率等。上半年为3人办理了病退手续,4人发放了***医疗补助,为9人办理了慢性病手续,每月为19人左右发放了工伤住院补助,为多人次办理了住房公积金提贷手续,得到了职工的好评。其它社保统筹工作,如职工上年度收入统计、异地就医、职工退休手续办理等工作均按公司及分公司要求正常开展。

  20xx年工作计划

  一、 做好矿山变配电站的整合工作

  按公司产业板块整合的要求,我们将做好3个矿山8个配电站79人的划拨整合工作。组织架构以现分公司供电车间为基础,划分为供电车间***部(区)和矿山部(区)(或按供电一车间、供电二车间模式亦可,但管理人员相对配置较多),***部按现有模式分为四组,即总降、一维操、二维操、制氧;矿山部按地理区域分为三组,即******。人员配置按主任兼书记1人、副主任2人,技术员3—4人设置,各组均设大班(站)长或由技术员兼任,负责所辖班组的日常管理、职工培训等工作。对矿山配电站,日后在条件成熟时进行整合优化。对于生产科因调度职责管理范围扩大有可能造成的岗位缺员,在进行岗位写实评估后,可酌情增补现场调度员若干名。

  二、 加强职工培训工作

  1、针对今年班组整合情况,加大整合班组的职工、岗位调换职工、矿山配电职工的培训力度,以岗位胜任能力培训为主,开展多种形式的培训活动,使职工达到岗位运维和一的能力要求,确保生产安全运行,计划在9—12月初开展一期技术比武活动,以电工(配电)为主,检验职工的技能水平。

  2、加大生产调度人员生产运行管理培训,督促生产科拿出切实可行的调度员培训计划,结合矿山生产运行特点有针对性的进行安全生产运行培训,确保每一名调度员均能按生产要求正确下达生产调度指令。

  3、加强区域工种培训,尤其是电讯光纤融接、线路维护,电讯工程施工、安装等培训,以弥补线务工人员的不足。

公司工作总结 篇3

  逝者如斯乎,不舍昼夜。一转眼又已是XX年来临了,很庆幸能够来到力王这个允满激情活力的团体当中,而这也将成为我人生历程中一道亮丽的风景。时间虽短,但任务艰巨,庆幸能够得到诸位伙伴的全力支持和鼎力相助,我们一路走来,还是那样的从容,享受着和谐、快乐与成功!

  文案这两个毫不起眼的字,但是在我心中却有千斤重。文案这个职业不同于其它职业,是一份有价值有魅力的工作。它不仅能够为公司创造价值,更能够改变人的思想,将来还可能创造出一笔笔宝贵的精神财富。

  在这里我对于互联网有了新的认识,以前闭门造车的思想,几乎已经颠覆了。文案除了对文字有深刻独特的体会还需要的是交流,只有交流才知道更多的人对于文案的感受与体会,才能够更进一层楼,思想才会阔然开朗。

  现在这么一个互联网爆炸时代,读者的知识水平越来越高了,口味越来越重了,而这对于文案来说要求却越来越高。所以文案的知识涉猎面不应再仅仅局限于专业的厨具知识,更能博古通今,面面俱到,如此思想才能够天马行空,出奇制胜,不拘束缚。

  不积硅步,无以致千里。不积小流,无以成江海。我一直在前进的道路中,从事着文案这个光荣的'职业,努力完善这个“一无所知”的自己,努力着做一个最优秀的自己。

  不足与改进:

  回顾本年度的工作,心中感触很多,我已经渐渐适应这样的生活,我先反省阐述我的工作不足,在工作中有发现自己的知识积累较少,在构思方案时会有局限性,创意思维不够开拓,方法有待提高,接下去,自己也会在这方面改进,多阅读、多看影片,积累各方面的知识,开拓自己的思维,扩大眼界,提高专业水平。我深深意识到本人的不足,唯勤能补拙,方能迎头赶上。

  展望未来,XX我的工作拟定计划:

  1、产品卖点提炼精准,产品描述逼真生动

  2、公司公众号关注浏览量实现质的提升

  3、通过博客,微博,qq群等推广方式让更多的人认识并且关注本公司的产品

  4、明确每一阶段自己的任务,学习新的知识

  5、通过自身的学习能够给公司带来建设性的意见

  6、懂得如何维护公司网络的形象

  7、产品卖点提炼精准、产品描述要详尽、

公司工作总结 篇4

  首先感谢领导给我到公司实习的机会。经过一年多的实习锻炼,我从一个刚毕业的大学生成为公司的一名技术员。现在就以下几个方面总结一下我在这一年中的工作。

  一、首先谈谈我对社会的认识

  大学时对社会的认识是朦胧的,一心想只要在学校里专心学好书本的理论知识,以后工作就能如鱼得水。但是经过这一年的实习,才发现社会远比我们想象的复杂,只有理论知识是远远不够的,只有通过实际操作,才能使书本上的知识得到应用,并在实践中充实。实习期间对个人意志考验也是一个考验,大学毕业后带着自己的理想参加工作,当我被分配到小班干场地工时,曾经有很大的心理落差,干活很累,一天下来就会筋疲力尽。而且在一起干活的都是农民工,没有共同的语言。当时自己很苦恼,本以为自己上了大学就能够做轻松和体面的工作,而真正工作时自己面对的却是荒无人烟的海滩和一台台“磕头虫”。我曾经也想一走了之,但是仔细想想父母和老师的教导,自己还是咬咬牙挺住了,逃跑的士兵不是好士兵。社会真是磨练一个人的地方,幸好我经历过了社会对我的“第一场”磨练。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!

  随着这一年的工作,我也积累了丰富的社会经验。现代社会是一个充满竞争的社会,同时也是一个更加需要合作的社会。不论是一个企业还是一个人,只有学会与别人合作,才能取得更大的成功。企业要以人为本,简单的说就是尊重人才,重用人才,才能在同行业中领先。在工作中我们也应该有以人为本的意识,去尊重他人,每个人都有他人值得学习之处。同时要有一种超前的意识,把问题想在别人的'前面,做事做到别人的前面,才能够在竞争中抢占先机。

  二、其次谈谈对我们公司的认识

  经过第一个月的实习后,我就发现公司的发展空间很大。

  首先公司正处于一个发展初期,技术力量薄弱,文化水平偏低,迫切需要一批我们具有专业知识的大学生给公司注入新的血液,增强发展的活力,提高公司的综合力量。

  再次我公司作业区块多,有济北、潍北、滨东、滨北、天然气、滨海、沾化、高青,八个作业区块各区块的作业情况都不一样,给我创造了一个很广的平台,让我学习更多的作业技术和经验;

  而且,公司领导尊重人才、重视人才,具备丰富的管理经验,给了我很大的发展动力。

  总之,这些深深的吸引着我加入这个了集体。我会踏踏实实的工作,认真学习新的技术,遇到不懂得问题就请教队长和师傅们,学到过硬的技术,为公司的发展奉献自己的一份力量。

  三、经过一年的学习和锻炼,我收获颇多。坚忍不拔的意志,积极进取的心态,团结协作的作风,让我在学习工作中迅速成长起来。

  自己的技术水平得到实质性的提高。经过一年的学习,我抓住每个可以锻炼自己的机会,将书本知识化为实际操作能力,掌握了一定的作业技术,还需要我在以后的工作中继续学习,掌握更加过硬的技术。

  从作业八队到技术部,学习到了现场技术也学习到了经验理论。学习现场作业技术如:洗井、填砂、压裂、挤灰等工序在现场应该注意的问题。例如:洗井,看似洗井很简单,其实不然,从泵压我们就可以看出很多事情;试压,对油管试压如果降就表明油管漏,对套管试压如果降就表明有漏;挤灰,如果在挤灰过程中压力突然升高应该上提还是应该立刻洗井,等等这都是洗井过程中要注意的问题。

  在技术部对于设计的编写,设计的可行性进行落实,我都将设计与完井总结进行对照,看自己的设计是不是与现场相符合,如果不符合就查明原因,从中发现自己的不足。例如:探砂面工序在设计中注明要加压30kn,方可上提,但是实际没有加压;油管试压工序,在施工设计中本身没有,但是实际操作中我们需要做,我会谨记自己曾出过的漏洞,在以后的设计编写上细细斟酌。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!

  严格的设计审核制度也让我受益匪浅,从基层技术员-项目组经理-我-技术部主任-鞠总-科研中心蔡总-首席代表王主席的层层把关,在设计中出现的问题,如工艺设计与地质设计不符,施工设计就要跟油公司结合,落实如何去做。一般为了设计在我这里不耽误时间,我就直接跟油公司结合,并提出可行性建议,油公司同意以后立刻将施工设计上交审核批准,如果不同意我再改设计直到达到油公司满意为止。

公司工作总结 篇5

  XX年是不平凡的一年,房价失控,物价上涨,证券市场行情持续低迷较长时间,上证股指在XX点左右持续震荡。在这种大背景下,我们作为XX营业部的一员,面对任务多、行情差、经验少、压力重的特点,在公司的正确领导和全体员工共同努力下,按照公司“二次创业”的要求,加强制度建设,防范经营风险,推进精细管理,积极提高服务,努力开拓经营。现将XX年度工作总结如下:

  一、业务经营情况需要增强

  XX营业部前三季度主要经营指标为:

  1、利润:XX年全年目标值为XX万元,XX月进度目标值为XX万元,截止XX年X月底,我部实际利润总额 XX万元,完成XX年XX月进度目标XX%。

  2、营业收入:XX年全年目标值为XX万元,XX月进度目标值为XX万元,截止XX年XX月底,我部实际营业收入XX 万元,完成XX年XX月进度目标XX%。

  3、资产保有率:XX年全年目标值为XX(万分之),XX月份实际值为XX(万分之),完成XXX年年度目标XX%。

  4、市场占有率:XX年全年目标值为XX(万分之),XX月份实际值为XX(万分之),完成XX年年度目标XX%。

  5、A股+基金交易量:XX年全年目标值为XX亿元,XX月进度目标值为XX亿元,截止XX年XX月底,我部实际交易量为XX亿元,完成XX年XX月进度目标XX%。

  6、净增有效户数:XX年全年目标值为XX户,XX月进度目标值为XX户,截止XX年XX月底,我部实际净增有效开户数为XX户,完成XX年XX月进度目标XX%。

  根据数据可以看出,除了净有效户数超过进度目标外,其余目标低于或接近进度目标,所以经营业务需要增强。

  二、完善营业部升级,进行配电室改造

  在公司上级领导的大力支持下,全体员工不懈努力,陆续完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作,并且迅速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等许多重要工作。XX营业部人员也全部到位,大家分工明确,岗位职责清晰,不断完善营业部的各项规章制度,制订了详细的应急预案,营业部管理条例日渐清晰,营业部软硬件环境不断完善,营业部日常行为陆续规范化。

  考虑到XX营业部一楼散户大厅客户用机没有UPS备用电源的现状,XX月XX日由XX公司进行了配电室布线改造,并且于XX月XX日由XX公司增加一组新ups并调试,配电室改造顺利完成,目前工作一切正常。

  三、扫描电子档案、规范股民账户工作持续有效展开

  按照中国证监会及XX证券公司的要求和布署,XX营业部展开扫描电子档案、账户规范工作的序幕,随着此项工作的持续开展,我营业部全体员工统一思想,明确责任及分工,精心组织,周密布署,科学分工,有计划、分步骤全面开展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧,任务重,营业部全体员工不辞辛苦、加班加点,按规范进度,有条不紊开展工作。截至XX月底,扫描电子档案已经完成了大半,营业部所托管的全部客户证券账户(包括休眠证券账户)为XX户,已经完成扫描XX户,剩余XX户。

  坚持认真负责态度,重结果更重过程,XX营业部并且对留痕工作高度重视,确保每一个过程都有详细的留痕记录,能够完整、清晰、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。

  四、净增有效户取得突破性进展,争取客户回流

  XX营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作,已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果,我部全年目标为XX户,目前截至XX月底,已经完成XX户。XX营业部一方面要持续与银行牵手合作,另一方面要抓好客户回流工作。XX年XX月至今,营业部共流失XX名客户,营业部决定,通过电话回访、当面回访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产,回访率达到XX%,最后XX个月完成客户回流率XX%。

  五、完善各项规章制度,做好安全防卫工作

  XX营业部组织各部门结合自身实际情况,针对原有各项规章制度进行学习、讨论,参照公司下发的各项新规章制度,建立自己的《XX营业部突发事件应急预案》、《XX营业部新开立账户业务操作流程》等一系列制度。

  并且根据消防安全防卫工作的需要,建立了自己的《XX营业部安全保卫档案》,逐步完善了《断电清场制度》、《消防安全管理制度》、《用火用电管理制度》、《员工消防教育培训制度》、《消防设施器材维护保养制度》等一系列制度,并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。

  六、关于开展创先争优和二次创业宣传月活动

  XX营业部全体员工认真学习了XXX所做的工作报告,并根据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际情况,积极制定有效的工作方案,积极开展了创先争优活动,通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣传园地等多种方式,使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。

  七、配合公司大力开展营销活动,基金任务全部完成

  为了树立公司品牌和营业部形象,改变目前XX营业部存在的营销问题,积极应对市场竞争,扩大营业部在所在区域的影响力度,XX营业部由经理牵头,专门成立了市场营销小组,并采取多种形式加强营销力度。根据部分员工家住本地的现状,加强其与亲属朋友联系,利用当地人际关系,加大证券营销力度,增加市场占有率。

  XX营业部在公司关于XX基金、XX基金、XX基金三次基金营销过程中,通过短信、宣传册等方式加大宣传力度,取得了良好效果,圆满完成了各项全部任务。

  八、持续开展投资者教育,增强投资者风险意识

  XX营业部根据中国证监会和公司总部的具体要求,积极开展投资者风险教育工作。营业部全体员工认真学习《关于加强投资者风险教育的通知》精神,成立了风险教育领导小组。加强员工培训,使员工更深刻的了解投资者教育的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范,也使各部门加强联系和配合,互通有无,在各自的岗位上力争将投资者风险教育工作具体落实。做好投资者教育宣传工作。在营业部的公告栏制作“投资者教育园地”,在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险提示标语,宣传栏张贴有关投资者风险警示的.投资知识。前台工作人员认真审核客户资料,保证投资者帐户资料真实、准确和完整,详细解释《风险警示书》并让客户签名确认,并且有针对地分析客户的性格,操作习惯,风险喜好,抗风险能力,加以分类,按照不同客户的特点和投资需求,给客户讲解和宣传证券市场基础知识,讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险控制,加深了与客户的了解和沟通。

  九、继续加强营业部内部管理,提高风险控制能力。

  完善营业部岗位责任制度,规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务,建立相互配合,相互监督的工作关系。认真学习公司关于风险控制方面的各项规章制度,逐一对照落实。成立应急预案小组,责任到人。关键岗位建立双人负责制度。各岗位权责分明,互相监督。进行自查自纠,坚决执行从业人员的禁止行为,建立高素质的员工队伍。

  在即将过去的XX年里,面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难,XX营业部全体员工团结奋斗、共同努力,取得了一定成绩,但业务经营情况离公司要求还有一定差距,我们也认识到自身存在的问题:

  一、客户结构不合理,尤其是百万以上的中大户比例较小,散户比重较大。

  二、服务品种认可度较差,基金申购比例低。

  三、 营业部位置处于XX,考虑到人口、地域、经济水平的制约,发展空间有待进一步扩大。

  四、工资待遇较低,同其他券商相比有明显差距。

  五、 与先进券商相比,我们的服务有待进一步提高

  展望未来,XX+1年又是中国证券市场寄予美好期望的一年,我们要抓住机会、迎头赶上,在公司的正确领导下,继续做好客户服务工作,开拓市场,加强员工队伍建设,我们工作计划如下:

  一、增大宣传力度,加强银证合作。XX营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作,与银行方进行沟通联系,并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册,并且本着与银行方互惠互利,共同发展的基础,推出股民开户优惠政策,变被动营销为主动营销。

  二、加强股民教育,提供投资咨询。XX营业部针对新股民,赠送股民宣传手册和教育光盘,根据股民的差异化管理原则,对资金量较大的客户赠送了XX投资分析软件。并且,营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂,增强股民投资参与的积极性。

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