公司上半年工作总结(通用12篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如静下心来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编整理的公司上半年工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司上半年工作总结 1
转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的'问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处,请公司领导批评指正!
公司上半年工作总结 2
XX年,我公司在区绿容局和镇党委政府的领导下,各项工作正在全面有序的开展中,现将上半年的工作小结如下:
一、继续执行区局“减量奖励、超额自付”的奖罚机制。
依托三座压缩站的有力表现,xx镇的生活垃圾量每日控制在180吨以下。截止日前,1-5月的生活垃圾清运量为26249吨。
1-5月共清运暴露垃圾205吨,建筑垃圾7500吨,粪便35吨。
二、居民生活垃圾分类工作已上正轨。
目前xx镇有33个小区和14个集贸市场的生活垃圾分类在有序推进中,日分拣垃圾达10吨左右,且实行日产日清日统计的方式,1-5月共计分拣合格有机垃圾为1530吨。
三、继续完善环卫设施设备改建及新增。
今年上半年已完成了名都路公厕改建,造价大约在25万元左右,该项目价格正在审计中,符合政府的招投标程序。环卫清扫车辆(2辆)及大型自卸式垃圾车(1辆)的购置在进行中。上半年完成废物箱更新78只。
四、安全生产责任层层落实,严抓不懈。
公司行政与各科室站分别签订了安全生产目标责任书将安全责任分解到班组及个人。XX、XX年我公司连续被评为xx市“安全行车文明礼让”先进单位,在此基础上,我公司安全行车领导小组继续探寻行之有效的管理措施及经验,年初与35名驾驶员签订了安全行车承诺书,力争使安全行车事故实现“零”目标。
五、建立防汛防台防冻应急机制。
根据区局及镇政府的工作要求以及结合自身行业在应急工作中发挥的作用,我公司根据以往工作经验建立了全面的应急机制和稳定的应急队伍。
六、继续开展窗口行业精神文明创建活动。
公司去年被评为“闵行区文明单位”。今年我们将继续以服务好xx居民为前提,努力减少扰民或增加微笑服务,着重抓好垃圾清运、公厕保洁、道路机扫的服务质量,使社会公众满意度提升至新高点。同时,我公司的考核科以高频率、广范围、多方式的检查模式对全镇的'环卫作业进行巡回检查,并落实严厉整改,以取得长效管理的良好效果。
七、成立廉政风险防控小组,落实廉政措施。
公司根据政府党委的要求,在开展业务工作的同时积极落实各项廉政措施,将正能量及时补充,使公司正气抬头,健康有序蓬勃发展。
下半年计划:
一、6-9月是环卫战“双高”(即垃圾产量高,气温高)阶段,根据传统经验,我们将开展安康杯劳动竞赛并做好员工的防暑降温工作。
二、在战“双高”期间,为避高温,清运作业时间可能会提前,扰民现象会处于多发阶段,投诉将成为不可避免的矛盾,我们要在市民的需求中改进改善自己的工作,争取双赢。
三、购置两辆机扫车、两辆餐厨垃圾车和一辆厢式垃圾车。
公司上半年工作总结 3
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,XX年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下:
一、上半年工作及目前手头重点工作:
(一)综合管理工作
1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成
了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的.即时入住。
(二)、水电工作
1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。
(三)、保安保洁工作
1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了
原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。
(四)、绿化工作
1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余
株,极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障
了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。
5、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水电工作
1、三区总供水阀门更换。
2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
5、加强水查漏工作,提高水回收率。
(二)绿化工作
1、继续加强绿化的日常维护与管理。
2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。
(三)保洁保安工作
1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;
2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。
3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。
4、三区实行封闭管理。
(四)其它
1、三区新建住宅的交接验收工作。
2、旧房的分配工作。
三、希望公司能为本单位解决的问题:
1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
2、(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作计划,存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。
(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。
公司上半年工作总结 4
今年上半年,在王社平董事长“全力挺进世界五百强”宏伟目标激励下,在董传彤董事长“发展、创新、做实”工作方针指引下,煤炭销售分公司以开展“夺三杯”主题竞赛活动、“解放思想”大讨论和“挺进世界五百强”主题教育活动为契机,围绕张矿集团上半年工作目标,不断完善措施,加大工作力度,公司各项工作开展的如火如荼,通过不断解放思想、创新管理、顽强拼搏、攻坚克难,务实高效,圆满地完成了上半年的工作目标,提前实现“双过半”。
上半年工作总结:
主要经营指标预计完成情况:
销量:上半年计划140万吨,1—5月份完成137.96万吨,上半年预计完成160万吨,超计划20万吨;
销售收入:上半年计划15亿元,1---5月份完成17.1亿元,上半年预计完成19亿元,超计划4亿元;
考核利润:上半年计划500万元,1---5月份完成438.5万元,上半年预计实现520万元,超计划20万元;
一、今年以来,通过采取灵活多变的营销策略,一手开拓市场、一手挖掘煤源,依托大集团的社会影响力和公司产品品牌优势,积极开拓、创新思路、敢于突破,使公司上半年的各项工作呈现出蓬勃向上、飞速发展的喜人景象,成绩喜人,亮点突出:
---路销、地销并驾齐驱,增量、增收、增效齐头并进,销量、销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录;
销量:1—5月完成137万吨,超集团公司目标20.5万吨,同比增长0.08%;
销售收入:1—5月份完成17.1亿元,超集团公司目标4.6亿元,同比增长54.33%;
利润:1—5月份实现438.5万元,超集团公司目标21.8 万元,同比增长60倍,1—5月份实现利润,超出去年全年利润185万元;;
---周密计划、精心组织,克服车皮批复难、异型车多等困难,路运量迭创新高,1—5月完成144万吨,完成年度路运互保协议49.66% ,同比增量82万吨,同比增幅232 %,在元月份、二月份创出77列、79列发运的公司历史新纪录的基础上,4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录;在冀中营销分公司1—5月份增量总份额中占80%,路运量增量、增幅在各子公司排名第一;
---创新思维、转变观念,继路运、地销后,经过艰苦努力,成功开拓秦皇岛港口市场,实现水路销售,上半年成功实现水路发运23万吨,为公司开发出新的经济增长点,拓宽了公司物流发展空间;
---解放思想,转变经济增长方式,煤炭及非煤物流实现快速发展,上半年其他物流贸易收入预计实现9.6亿元,创历史新纪录,为集团公司战略目标的实现做出突出贡献。
二、今年上半年,由于北京铁路局为保山西铁路排空,造成张家口地区批配车异常困难,特别是由于宣化钢厂排空车较少,异型车占据了主要位置,给下游用户接车带来了异常困难,也给我们的请批车带来前所未有的困难,为扭转发运的不利局面,我们及时调整调运策略,安排公司主管领导负责,责成主管部门加大与北京路局及宣化和下花园车站沟通力度,同时及时与下游用户协商沟通,克服重重困难,力争下游客户多接车,从而保证了上半年铁路路运目标的顺利实现,1—5月份发运450 列(含新保安站),同比增加1.2885万车,同比增量82.3万吨,再创铁路发运历史新纪录。
三、上半年,为消除国家为控制通胀预期所采取的紧缩银根政策的影响,我们在认真落实“西引东联、南上北下、强强联合”营销战略的同时,及时根据市场瞬息变化,采取灵活多变的营销策略,开拓市场、挖掘煤源齐头并进。在认真抓好重点客户和重点合同的落实的同时,加大煤源组织和市场及用户的开发力度,充分发挥铁路运力优势和大集团国有企业的品牌优势,积极加大和河北钢铁集团密切沟通联系,进一步强化合作力度。采取有效措施,千方百计抓住一切有利时机,确保冶金煤和动力煤的发运。与此同时,继续加大对山西、河南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度,加强和兄弟单位的合作力度,努力开发能够增加经营利润的物流贸易品种,实现非煤产品实物贸易的稳步增长,不断寻求新的经济增长点,确保上半年销售目标的顺利实现。
四、采取有效措施,加大对货款回收的清欠力度,在强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任考核的同时,继续加强货款回收目标任务考核兑现,鞭策和激励了销售业务人员的货款清欠积极性;对重点用户明确公司业务主管领导加大沟通和清欠力度,继续对非重点用户采取及时结算,不得拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收帐款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营风险,确保经营资金的运营安全,加速资金周转。
五、严格落实《安全健康管控体系实施办法》,牢固树立“预防为主、安全第一”思想,加大安全隐患排查力度,坚持“三级隐患”的排查和落实,常抓不懈。认真抓好周五安全日活动,不断强化职工的安全意识。上半年公司安全工作小组对两个装运区及煤质科共组织隐患排查8次,共查处一般安全隐患29项,各单位要求均按时组织了整改验收,及时消除了安全隐患,保证了上半年安全目标的顺利实现。
下半年工作安排
一、主要经营指标安排
1、销量:140万吨,全年预计实现300万吨;
2、销售收人:15亿元,全年预计实现35亿元;
3、利润:480万元,全年预计实现1000万元;
二、下半年,是我们实现全年的工作目标和任务的关键期。
党政工团将进一步紧密配合,围绕下半年工作目标和任务,广泛利用各种宣传媒体和手段,进一步加大宣传、发动力度,进一步彰显解放思想、不畏艰难、勇于创新、顽强拼搏、永争第一的豪迈精神,全面提振广大干部职工完成全年工作目标的信心和斗志,明确重点,制定和落实措施、目标层层分解,指标层层落实,细化分解,责任到人,聚精会神谋发展,力争全面实现全年工作目标。
三、进一步解放思想,创新管理,加快经济发展方式的转变步伐,全面促进物流贸易工作的快速发展。
继续认真贯彻落实董传彤董事长在集团公司转变经济发展方式推进会的重要讲话精神,积极探索开发多品种经营,扩大经营品种的途径,进一步加大物流贸易的品种和用户开发力度,增加物流实物贸易量,是我们下半年年物流贸易发展工作的重点,也是我们实现全年销售收入目标的重要环节,更是我们今后抵御市场风险、实现企业跨越式发展、增强市场竞争能力的必由之路。我们将认真总结和借鉴兄弟单位经验,完善物流贸易流程,规范物流贸易考核体系,强化目标责任考核,在巩固现有市场和资源的同时,积极培育和开发好新的外部市场和外部资源,逐步加大和扩大实物贸易合作力度,特别是要积极探索非煤产品实物贸易增长和突破地域空间局限的途径和办法,通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货位改造的实施,为公司增收、增效寻找出新的增长点,确保公司全年销售收入和利润目标的顺利实现,为集团公司实现物流大发展、落实新目标、实现新跨越打下基础。要解放思想,转变观念,实现经营创新,整合、优化社会资源配置,努力实现由物流运营商向物流集成商的发展,做大、做强、做实物流产业,实现物流贸易大发展,实现公司发展新跨越。
四、继续认真实施两条腿走路、两条线发展的营销战略,着重抓好重点用户和重点合同的落实。
由于国内经济恢复速度的持续放缓,再加上国家对房地产打压政策效力的逐渐显现,使钢铁行业出口和国内需求持续出现疲态,进而严重影响了钢铁行业的整体复苏,给冶金煤销售市场带来不利影响,特别是由于通货膨胀的预期这些都给我们下半年销售工作带来了许多不确定性。围绕全年的工作目标,我们要进一步加大市场和煤源的开发力度。继续落实“西引东联、南上北下,强强联合”的工作思路和措施,稳步实施两条线发展、两条腿走路的经营战略,加强煤质煤量管理,实施精煤发展战略,敏锐捕捉市场信息,根据市场变化,及时调整产品销售结构,做好主焦、1/3焦和动力煤等品种销售的衔接转换,做好煤源和请批车及煤量的.适量库存等组织环节控制,规避市场风险,抓住市场有利时机,实现增量、增效目标。一手开发新市场,一手开发新货源。做到超前谋划,先人一步,抢先占领市场制高点,不断探寻新的经济增长点。要采取积极的、灵活的销售策略,适时调整产品销售结构,在保证重点用户的基础上,积极开发量大、信誉好、价格高、社会关系广、相对稳定的客户,确保全年280万吨销量目标的顺利实现。
五、继续强化铁路调运,以路运促销量,确保全年销量目标的实现。
我们将继续贯彻“以路运保销量”的指导思想,在加大煤源组织力度的同时,继续加强和北京路局的沟通和联系,特别是密切和宣化、下花园车站领导和相关人员的沟通,加强信息反馈,及时根据变化,调整调运策略,重点抓好和宣化站的发运,力争减少异型车的发运。通过明确值班人员责任,进一步强化货源、周转、运输、场地堆放、存放时间、装车质量和效率等各个细节组织管理,及时了解和掌握铁路路况信息,继续强化效益优先、重点客户优先的报请批车原则落实,优化铁路报批客户,组织协调好报请批车顺序,提高车皮报批兑现率,确保全年路运目标的圆满实现。
六、加快公司资金周转,保持合理的周转速度,是保证公司持续稳定正常运营的必要条件。
应收账款的及时回收不仅关系到公司经营风险的控制和管理,更关系到我们公司的今后发展速度。随着公司物流业务做强做大,货款的及时回收将成为我们今年经营工作的重中之重。我们要继续强化货款回收责任管理,加大货款清欠力度,通过不断完善货款回收制度,进一步规范销售人员经营行为,增强销售人员的责任意识和风险意识,有效缓解因货款不能及时回收周转给我们带来的经营困难和压力。要继续认真落实公司《货款回收暂行考核管理办法》,继续强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任管理考核,切实落实奖惩制度。严格明确对非重点用户和重点用户的划分,采取对非重点用户不得拖欠,重点用户设置警戒线的办法,严格加以控制,确保应收货款在受控状态下的正常稳健运营控制,保证经营资金的运营安全,有效降低和规避市场资金运营风险,加速资金周转的速度,提高资金的使用效率,为公司实现跨越式发展创造充分必要条件。
七、继续认真落实“安全第一”方针,强化安全“三级隐患”的排查力度。
通过规范运行“安全健康管控体系”的落实,全面贯彻落实“安全第一”方针。认真做好“雨季三防”,在两个装运区认真组织好安全生产无事故活动,进一步加强日常安全隐患排查力度,杜绝“三违”行为发生,充分利用班前班后会,加强职工安全教育,落实好周五安全活动日活动。公司安全工作小组加大对各生产单位的安全隐患排查检查力度和频次,有效消除安全隐患,确保全年安全目标的顺利实现。
建议
由于做非煤业务,导致正常税负偏低,现已引起张家口市、宣化县税务部门关注。为了顺利完成张矿集团20xx年的销售收入指标,我们建议:
1、由集团公司出面协调市、县两级税务部门,使非煤贸易业务顺利运作下去;
2、由集团公司统一协调,将张矿集团内部所有煤炭生产单位的销售业务由我公司集中统一结算,各生产单位出让一定的价差,来弥补我公司因做钢材业务,而导致税负降低的现象;
3、由集团公司注入资金,解决我公司因无资金,导致煤炭经销业务利差低的问题;
4、为避免税务部门关注,请集团公司将下半年的非煤业务从我公司转由物贸公司运作。
公司上半年工作总结 5
各位领导各位同事,XXXXX在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入
根据公司安排示范区于20xx年11月26日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作:
员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;
根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;
完成了示范区前期的开荒保洁工作;
积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作;
与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;
与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。
二、组织员工培训
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
三、协助体验馆开放
为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次,欧筑1898的产品推介会、等活动。
保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的.客户;
客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道;
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
四、项目开盘
从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的帮助,使项目开盘圆满完成。
协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。
保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口。
水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念。
样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑。
五、完善各项规章制度,建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。
贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;
狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理
公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求;
绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%;
环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,一季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺;
开源节流、降低成本:
针对前期人员较少的特性,一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元;缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元;
积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。
回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
公司上半年工作总结 6
一、上半年核心工作成果
xx年上半年,公司围绕 “提质增效、协同赋能” 核心目标,统筹推进经营管理、团队建设与战略落地,实现阶段性突破。经营指标方面,上半年营收达 XX 万元,完成年度目标的 52%,同比增长 8%;净利润 XX 万元,同比提升 12%,主要得益于成本管控与业务结构优化。
管理优化上,推行 “扁平化组织架构改革”,撤销 3 个冗余部门,组建跨职能项目组 6 个,沟通效率提升 30%,项目交付周期平均缩短 15 天。制度建设方面,修订《员工绩效考核管理办法》,引入 “OKR+KPI” 双轨考核模式,员工目标达成率从去年同期的' 75% 提升至 88%;完善《财务报销管理制度》,实现费用审批线上化,报销周期从 7 天压缩至 3 天,行政效率显著提升。
团队建设上,组织 “管理层领导力培训” 3 场、“员工技能提升 workshop” 8 场,覆盖员工 200 余人次;开展 “季度团建活动” 2 次,员工满意度调研得分 8.6 分(满分 10 分),同比提高 0.8 分,团队凝聚力进一步增强。此外,完成新办公园区选址与设计招标,预计下半年启动装修,为员工创造更优质的办公环境。
二、存在的问题与不足
业务拓展不均衡:传统业务营收占比仍达 70%,新兴业务(如数字化咨询、跨境服务)仅占 30%,虽同比增长 15%,但市场开拓速度未达预期,主要因专业人才储备不足,现有团队对新兴领域业务理解深度不够。
成本管控仍有优化空间:虽然整体成本同比下降 5%,但行政办公费用(如耗材、差旅)超预算 8%,部分部门存在资源浪费现象;供应链采购成本因原材料价格波动上涨 3%,未建立完善的价格预警机制。
跨部门协同效率待提升:部分项目因部门间信息同步不及时,出现需求理解偏差,导致返工率达 5%,如 Q2 的 XX 项目因技术部与市场部对接失误,延误交付 3 天,影响客户满意度。
三、下半年工作计划
加速新兴业务布局:招聘数字化咨询、跨境运营专业人才 15 名,组建专项业务团队;与 2 家行业头部企业签订合作协议,联合开发新产品,力争下半年新兴业务营收占比提升至 35%。
深化成本精细化管理:推行 “部门费用包干制”,建立办公耗材领用台账,严控非必要支出;与 3 家核心供应商签订长期战略合作协议,锁定原材料价格,降低采购成本波动风险。
完善协同机制:搭建跨部门信息共享平台,要求项目组每周召开进度同步会,设置 “协同专员” 岗位,负责需求对接与问题协调,力争将项目返工率降至 2% 以下。
推进新办公园区建设:7 月底前完成装修方案定稿,8 月启动施工,12 月前实现整体搬迁,同步配套智慧办公系统,进一步提升办公效率。
公司上半年工作总结 7
一、上半年销售工作成果
上半年,公司聚焦 “深耕存量市场、开拓增量渠道”,销售业绩实现稳中有进。核心指标方面,累计完成销售额 XX 万元,达成年度目标的 55%,同比增长 13%;新增客户 120 家,其中大客户(年采购额超 50 万元)15 家,客户留存率 85%,同比提升 5 个百分点。
渠道拓展上,线上渠道表现突出:电商平台销售额 XX 万元,同比增长 40%,占总销售额的 25%;直播带货累计开展 20 场,单场最高销售额突破 50 万元,成功打造 3 款爆款产品,市场知名度显著提升。线下渠道持续深耕:新增经销商 20 家,覆盖 3 个空白省份,线下门店销售额 XX 万元,同比增长 8%,其中一线城市门店坪效提升 12%。
客户服务上,推行 “一对一客户顾问” 制度,为大客户配备专属服务团队,提供定制化解决方案;建立客户反馈快速响应机制,投诉处理时长从 48 小时缩短至 24 小时,客户满意度调研得分 9.1 分,同比提高 0.6 分。此外,上半年开展 “客户答谢会” 3 场,邀请核心客户 80 余人参会,签订后续合作意向订单 XX 万元。
二、存在的问题与不足
区域销售不均衡:一线城市销售额占比达 60%,三四线城市及县域市场仅占 20%,下沉市场开拓力度不足,主要因下沉市场渠道覆盖少、销售人员配置不足。
产品结构单一:传统产品(如 XX 系列)销售额占比 75%,新品(如 XX 创新款)仅占 25%,虽新品毛利率达 45%(高于传统产品 10 个百分点),但市场推广力度不够,消费者认知度低。
销售团队能力分化:头部销售人员业绩占比达 40%,部分新人销售业绩未达目标(达标率仅 60%),存在 “老带新” 机制落实不到位、新人培训体系不完善的.问题。
三、下半年工作计划
发力下沉市场:组建 “县域市场开拓专项组”,招聘区域销售代表 10 名,在 5 个重点省份新增经销商 30 家;推出适合下沉市场的高性价比产品系列,配套 “乡镇推广活动” 15 场,力争下半年下沉市场销售额占比提升至 30%。
加大新品推广:投入 XX 万元用于新品营销,联合 KOL 开展产品测评 10 场,在电商平台开设 “新品专区”,设置 “新品试用” 活动;要求销售人员将新品销售纳入绩效考核(占比 20%),推动新品销售额占比提升至 35%。
强化销售团队建设:完善 “老带新” 激励机制,老员工带教新人达标后奖励 XX 元 / 人;每月开展 “销售技能培训” 2 场,内容涵盖产品知识、谈判技巧、客户维护,力争新人业绩达标率提升至 80%;引入 “销售竞赛” 机制,设置月度 “销售之星” 奖项,激发团队积极性。
优化客户服务:上线客户管理系统(CRM),实现客户需求、订单进度、服务记录实时同步;为核心客户提供 “年度需求规划服务”,提前锁定明年合作订单,力争客户留存率提升至 90%。
公司上半年工作总结 8
一、上半年研发工作成果
上半年,公司以 “技术创新驱动产品升级” 为核心,研发工作取得多项突破。项目推进方面,累计投入研发费用 XX 万元,占营收比重 8%,同比提升 1.5 个百分点;完成研发项目 12 个,其中新产品研发项目 5 个、技术优化项目 7 个,申请发明专利 8 项、实用新型专利 15 项,同比增长 20%。
核心产品研发上,XX 系列新产品完成样机测试,性能较上一代提升 30%,成本降低 15%,预计下半年启动量产;XX 技术优化项目实现突破,解决了长期存在的 “能耗高” 问题,使相关产品能耗降低 25%,已应用于现有 3 条生产线,年节约成本 XX 万元。
研发团队建设上,引进高端技术人才 8 名(含博士 2 名、高级工程师 3 名),组建 “智能研发实验室”,配备先进测试设备 10 台;与 2 所高校(XX 大学、XX 理工)签订产学研合作协议,共建 “技术创新中心”,开展联合研发项目 3 个,推动技术成果快速转化。此外,上半年发表技术论文 5 篇,其中 2 篇入选行业核心期刊,提升公司技术影响力。
二、存在的问题与不足
研发项目进度管控不足:2 个重点项目(XX 新品、XX 技术攻关)因关键技术瓶颈延误交付,平均延期 15 天,主要因项目风险预判不足、技术储备不够,未建立完善的进度预警机制。
研发成果转化效率低:上半年完成的. 7 个技术优化项目中,仅 4 个实现产业化应用,转化效率 57%,部分技术因与生产需求匹配度不高、缺乏市场调研支撑,难以落地。
跨部门协作不畅:研发部与生产部、市场部沟通不足,新产品研发过程中未充分征求生产工艺意见,导致部分样机生产难度大;与市场部对接不及时,使研发产品与市场需求存在偏差,如 XX 新品功能未覆盖客户核心需求。
三、下半年工作计划
强化项目进度管控:建立 “研发项目风险台账”,每周召开进度复盘会,识别关键节点风险并制定应对方案;为每个项目配备 “进度管理员”,实时跟踪进度,确保重点项目按期交付,力争项目延期率降至 5% 以下。
提升成果转化效率:在研发项目启动前,要求市场部、生产部参与需求评审,确保技术研发与市场需求、生产能力匹配;建立 “研发成果转化激励机制”,研发团队参与成果产业化推广,按转化收益的 5% 给予奖励,力争转化效率提升至 80%。
完善协同机制:每月召开 “研发 - 生产 - 市场协同会议”,同步需求、解决问题;在研发部设置 “市场对接专员”,负责收集市场反馈并传递至研发团队,确保产品研发贴近市场。
推进重点项目落地:7-8 月完成 XX 新品量产准备,9 月正式投产,力争年底实现销售额 XX 万元;加快 XX 技术攻关项目进度,10 月前完成技术验证,12 月前应用于现有产品,进一步提升产品竞争力。
公司上半年工作总结 9
一、上半年生产工作成果
上半年,公司围绕 “保产能、提质量、降成本” 目标,生产运营高效有序。产能方面,累计完成产量 XX 万件,达成年度目标的 53%,同比增长 10%;3 条主力生产线平均稼动率 92%,同比提升 5 个百分点,其中 XX 生产线通过工艺优化,日产能提升 15%,有效保障市场供应。
质量管控上,推行 “全流程质量追溯体系”,从原材料入库到成品出库设置 8 个质检节点,配备质检人员 15 名;引入 “智能质检设备” 5 台,检测效率提升 40%,产品合格率达 99.2%,同比提高 0.8 个百分点,客户质量投诉率降至 0.5% 以下。
成本控制方面,通过工艺优化降低原材料损耗:XX 产品原材料损耗率从 5% 降至 3%,年节约成本 XX 万元;推行 “精益生产” 模式,减少生产过程中的浪费,生产周期平均缩短 2 天,单位产品生产成本同比下降 6%。此外,完成 XX 生产线自动化改造,投入自动化设备 8 台,减少人工成本 15%,生产效率显著提升。
二、存在的问题与不足
供应链稳定性不足:2 次因核心供应商原材料短缺,导致生产线临时停工(累计 2 天),影响产能交付;供应商评估体系不完善,对供应商产能、库存情况掌握不及时,缺乏备选供应商。
库存管理不合理:成品库存积压 XX 万元(占月度销售额的. 30%),主要因市场需求预测不准确,部分产品生产过量;原材料库存周转率仅 4 次 / 年,低于行业平均水平(6 次 / 年),资金占用较多。
员工安全意识薄弱:上半年发生 2 起轻微安全事故(设备操作误伤),虽未造成严重后果,但暴露出安全培训不到位、现场安全监管存在漏洞的问题。
三、下半年工作计划
优化供应链管理:建立 “供应商分级管理制度”,核心供应商保留 2-3 家备选;每月与主要供应商召开供需对接会,实时掌握其产能与库存情况;建立原材料安全库存机制,确保关键物料库存满足 15 天生产需求,避免停工风险。
提升库存管理水平:引入 “需求预测系统”,结合市场销售数据与历史订单,精准预测产品需求,避免过量生产;推行 “JIT(准时制生产)” 模式,减少原材料库存,力争将原材料库存周转率提升至 5 次 / 年,成品库存降至月度销售额的 20% 以下。
强化安全生产管理:每月开展 “安全培训” 1 次,覆盖所有生产员工;在生产现场增设安全警示标识,配备专职安全管理员 2 名,每日开展安全巡查,力争下半年实现 “零安全事故”。
推进生产线升级:9 月底前完成 XX 生产线二期自动化改造,新增自动化设备 10 台,进一步提升产能与效率;11 月前启动 “绿色工厂” 建设,引入节能环保设备,降低能耗与排放,实现可持续发展。
公司上半年工作总结 10
一、上半年服务运营成果
上半年,公司以 “客户体验为核心,提升服务质量与效率” 为目标,服务业务稳步发展。核心指标方面,累计服务客户 XX 家,完成服务订单 XX 万单,营收达 XX 万元,完成年度目标的 51%,同比增长 9%;客户复购率 75%,同比提升 6 个百分点,服务满意度调研得分 8.9 分,较去年同期提高 0.7 分。
服务能力提升上,优化服务流程:将 “客户咨询 - 需求确认 - 方案制定 - 服务交付” 全流程从 7 天压缩至 5 天,推出 “加急服务”(24 小时响应),已为 30 家紧急需求客户提供服务,客户好评率 100%。服务团队建设上,招聘专业服务人员 20 名,开展 “服务技能培训” 6 场,内容涵盖沟通技巧、问题解决、应急处理,服务人员持证上岗率达 100%。
数字化服务升级上,上线 “线上服务平台”,实现客户需求提交、订单查询、服务评价线上化,平台累计处理订单 XX 万单,占总订单量的 40%;引入 “智能客服系统”,处理常见咨询(如服务流程、收费标准),人工客服响应时间从 30 分钟缩短至 10 分钟,服务效率显著提升。此外,开展 “服务质量月” 活动,通过客户反馈优化服务细节,整改问题 12 项,进一步提升客户体验。
二、存在的问题与不足
服务标准化程度低:不同服务团队对同一类型需求的'解决方案存在差异,服务质量不稳定,如 XX 服务项目,A 团队交付周期 3 天,B 团队需 5 天,客户体验不一致。
高端服务能力不足:基础服务(如日常维护、简单咨询)占比 80%,高端定制化服务(如方案设计、系统升级)仅占 20%,虽高端服务毛利率达 55%,但因专业人才不足,难以满足客户需求。
客户反馈闭环率低:客户提出的改进建议(上半年累计 50 条),仅 30 条形成整改方案并落地,闭环率 60%,部分建议因内部协调不畅,未及时跟进处理,影响客户信任。
三、下半年工作计划
建立服务标准化体系:制定《服务操作手册》,明确不同服务项目的流程、标准与交付时限;开展 “服务标准化培训”,要求所有服务人员考核通过后方可上岗;每月抽查服务案例,确保标准化执行,力争服务质量差异率降至 5% 以下。
加强高端服务能力建设:招聘高端服务人才(如方案设计师、系统工程师)10 名,组建 “高端服务专项组”;与行业专家合作开展 “高端服务技能 workshop” 3 场,提升团队专业水平,力争下半年高端服务营收占比提升至 30%。
完善客户反馈机制:设置 “客户反馈专员” 岗位,负责收集、跟踪客户建议,建立反馈台账,要求所有建议在 7 天内给出处理方案,整改完成后及时向客户反馈,力争反馈闭环率提升至 90%。
深化数字化服务:升级线上服务平台,新增 “服务进度实时跟踪”“电子合同签署” 功能;优化智能客服系统,扩展问题解答范围(覆盖 80% 常见咨询),进一步提升服务效率与客户体验。
公司上半年工作总结 11
随着上半年工作的结束,作为公司前台,我负责接待来访者、处理日常行政事务以及维护公司形象等工作。在此期间,我积极履行职责,努力提升服务质量,取得了一定的成绩。现将上半年工作进行总结,以便更好地指导下半年的工作。
一、工作内容概述
1、来访接待与指引:负责接待来访客户、合作伙伴及应聘者,准确指引他们到达目的地,提供热情周到的服务。
2、电话接听与转接:接听公司电话,转接至相应部门或人员,处理紧急电话事务,确保公司内外沟通顺畅。
3、行政事务处理:负责收发文件、快递,管理办公用品,协助组织会议和活动,确保公司日常行政工作有序进行。
4、办公环境维护:保持前台区域整洁美观,定期巡查办公区域,确保办公环境的舒适度和卫生状况。
二、重点成果
1、服务质量提升:通过不断学习和实践,提升了自己的服务意识和技能,获得了客户和同事的好评。
2、行政事务高效处理:优化了行政事务处理流程,提高了工作效率,减少了工作中的失误和延误。
3、办公环境改善:加强了办公环境的`管理和维护,提升了公司整体形象,为员工创造了更加舒适的工作环境。
三、遇到的问题与解决方案
1、人员沟通问题:有时在转接电话或处理行政事务时,会遇到沟通不畅或理解偏差的情况。针对此问题,我积极与相关部门和人员进行沟通,明确需求和信息,确保工作的顺利进行。
2、工作繁忙时服务质量下降:在高峰期,由于接待任务繁重,有时会导致服务质量下降。为了解决这个问题,我提前制定工作计划,合理安排时间,确保在繁忙时段也能保持高效优质的服务。
四、自我评估
在过去的半年里,我认真履行了前台的职责,取得了一定的成绩。但也存在一些不足,如有时工作不够细心,对个别细节处理不够到位。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业素养和服务水平,以更好地满足公司和客户的需求。
五、未来计划
针对上半年的工作情况和存在的问题,我制定了以下未来计划:
1、加强学习:不断提升自己的业务知识和服务技能,关注行业动态和新技术应用,以适应公司发展的需求。
2、优化工作流程:进一步完善前台工作的流程和规范,提高工作效率和质量,减少工作中的疏漏和错误。
3、加强团队协作:积极与其他部门和同事保持良好的沟通和合作,共同推动公司的发展和进步。
上半年的前台工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足。我将继续努力提升自己的能力和水平,以更好地服务于公司和客户,为公司的发展贡献自己的力量。
公司上半年工作总结 12
在公司各位同仁及社会各界朋友的大力支持帮助下,经广大干部员工的共同努力,公司上半年各项工作开展较为顺利,生产经营稳步、健康、快速地发展,取得了一定效益和成绩,但同时我们在企业管理和发展中仍存在诸多矛盾和问题,各项管理制度和措施仍需进一步改进和完善,个别员工思想和业务素质亟待提高。现将有关情况总结如下:
一、公司上半年的经营情况:
20xx年上半年,公司累计实现销售收入XXXX万元,比去年同期XXXX万元增长了74.61%(剔除物价上涨因素,实际增长了大约50%),完成年计划的50.81%,实现了时间任务双过半的目标。
二、公司具体工作完成情况:
1、制度建设:
制度改革是时代发展的必然,是市场竞争环境下企业发展到一定时期参与市场竞争的必经之路,制度改革是关系到公司的前途与命运,关系到企业发展和广大职工切身利益的大事。因此,抓好该项工作是我们义不容辞的责任。今年上半年,我们就制度改革做了许多基础性的工作,公司牢牢抓住经营管理这一中心,坚定不移地完成了以下主要工作:
(1)通过公司领导成员认真研究,广大员工的积极参与,制订出了《全面质量管理绩效考核方案》及员工工资核算办法,并于3月份开始执行;虽然遇到了这样、那样的问题,但也初步显现了这一制度的优越性。此项制度在规范员工的行为、奖勤罚懒、发挥员工的潜能、提高工作效率、增加公司与员工双方收益方面提供了制度保障。
(2)进一步明确规范完善了公司各部门员工岗位分工和职权,从而为权责分明、规范员工工作习惯、加强员工责任心起到了积极作用。
(3)形成了例会制度。通过定期和非定期管理干部会、部门专题会和全体员工会议,对统一员工思想,协调解决工作管理中的矛盾和问题,为领导提供信息和作决策起到了重要作用。
2、各部门工作情况:
(1)营销部:上半年,营销部门在人少、工作量大的情况下,工作质量和服务态度有了大幅度提高,但在进一步提高服务质量、准确程度和进销货品前瞻性方面需下功夫,要在数据信息统计和预测上做到有的放矢。另外客服代表在跟踪和服务方面起到了一定的作用,但在客户服务、开拓市场方面目前进展不明显。
(2)运输配送部:实行绩效考核后,在配送服务速度与质量上大有改观,员工工作主动性、积极性有所提高,但仍需在制度上进一加强客户信息反馈渠道,更好提高改进我们的产品和服务质量。
(3)仓储部:经过半年的调整,整改,目前该部门大部分员工工作思想、方式、方法有所改观,工作质量、效率进一步提高,但仍有个别人员的工作效率质量急需改进。
(4)后勤部门:行政人事部、财务部是公司正常经营运行的保障机关,各部门员工虽然工作认真努力,但跟公司管理素质要求仍有距离。
三、公司存在的问题和解决措施:
(一)市场开拓和服务仍需努力。
虽然我们上半年销售收入增幅较高,但绝大部分老客户几乎没有增加,甚至小部分老客户已停用我司产品。下半年应加强营销相关人员(特别是业务员)的管理和考核力度,进一步提高采购、销售、服务质量。
(二)员工思想问题需改观。
目前仍有个别员工平常思想较为散漫,责任心不强,看着是在做工作,实际没效率的情况;有的同志有时会出现当面不说,背后乱说的现象。公司领导及各部门主管应通过会议、座谈等形式与个别员工进行沟通,保持团队的清洁,不要出现“团队垃圾现象”。任何团队都无法保证永远只吸纳德才兼备者入围,“垃圾”的滋生不容易避免,而能否迅速的清除“垃圾”就成了团队成败的制约因素。企业用人之道,宜以德为本,讲究量身订做,品行称先。对待个人主义、消极思想者,可及时警告,善利善导,仍待拥有不良品质者,则立刻开除队伍,绝无姑息余地。
(三)业务素质亟待提高。我们企业的大部分员工工作经验和行业经验不是非常丰富,加强业务素质学习相当重要。通过网络培训、外部培训、会议学习等方式进行学习培养。
(四)管理制度的制定、执行需加一步加强,员工的工作习惯和行为需进一步规范,上半年虽然进行了一些制度改革,但仍需进一步细化、量化和改进、完善。
(五)企业文化建设:加强对广大员工的`教育。公司宜多举行职业道德教育等多种形式的教育,使广大员工的知识、能力、工作态度得到很好的改变,并且形成具有自己特色的企业文化,包括关心人、尊重人、爱护人的人文精神;积极进取,奋力拼搏商业精神;勇于奉献、勇于创造的、团结一致的团队精神。这样公司各部门协作形成合力,必然有利于公司“战斗力”的提高。
(六)发展规划:是企业发展的目标,是广大干部员工努力奋斗的源泉。船队出海,没有目标的航程,各路船只就要迷失方向,四散漂流。企业应该依靠文化建设将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来,确保把员工的积极性激活,才能真正实现员工为企业的前程为自己的前程,团结一致、全力以赴,去奋斗!
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