【精选】上半年工作总结模板锦集十篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以促使我们思考，因此我们要做好归纳，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的上半年工作总结10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精选】上半年工作总结模板锦集十篇

上半年工作总结篇1

　　今年上半年，在××市委市政府和××市农业局及经管处的领导下，我局认真贯彻落实党在农村的各项方针政策，紧紧围绕党委政府的工作中心和《××市农业局系统责任目标管理考核办法（××年度）》确定的六项工作内容，牢牢抓住稳定和完善农村土地承包经营制度、农村财务“双代管”、农民负担监督管理、农经信息化建设、农村专业合作经济组织建设、涉农信访案件查处六项工作重点，大胆创新，开拓进取，并完善落实了各项目标责任制及配套的考核制度，使我市的农村经济管理工作取得明显成效。

　　一、上半年工作的基本情况

　　（一）认真贯彻《农村土地承包法》，继续做好稳定和完善农村土地承包经营制度工作。今年上半年，我们主要抓了以下几点：一是加大对农村土地承包法律、法规和政策的宣传，尤其是《农村土地承包法》的宣传力度。年初向市委、市政府提出了关于在全市集中开展学习宣传《农村土地承包法》活动的建议，主动争取领导支持，市里除利用电视讲座、宣传车、张贴标语等形式宣传外，还由市委组织部牵头，对全市个行政村的党支部书记、村主任分批进行了以学习《土地承包法》为主要内容的法律、法规培训。同时，各乡镇也对村“两委”成员进行了集中培训。二是认真抓好各项土地承包政策的落实。我市的土地延包工作全面结束后，我们针对部分乡镇（村）存在的“两园”（果园、桑园）承包问题，本照既依法办事，又切实可行的原则，进行了稳妥处理。部分乡镇（村）的“两园”在土地延包时按当时政策不在％以内，现在按《农村土地承包法》应计在％以内，目前已陆续到承包期，为此我们要求有关乡镇（村）按照《农村土地承包法》要求，制定工作方案，确保政策落实到位。三是做好农村土地承包信访案件的查处工作。为及时查处信访案件，市经管局设立了信访科，并建立健全了信访接待、查处等方面的各项制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理土地承包信访案件起，处结率％。

　　（二）完善制度，量化考核，促进农村财务管理规范化。首先，为解决全市各乡镇存在的农村财务“双代管”业务操作规程不统一的问题，在搞好调查和广泛征求意见的基础上，市局印发了《××市农村财务“双代管”工作规范标准》，同时统一设置了定期报表，从而统一了口径，为统计报表和工作信息准确及时打下了基础。其次，突出抓了资金代管率和代管质量。截止今年月底，全市个行政村，已实行资金代管的个，占总村数的％，全市代管资金结余额达万元。再是，强化考核机制，根据××市政府《二○○X年农村工作综合考核办法》，我局印发了《××市农村财务“双代管”工作百分考核办法》，对各项工作进行了分数量化，市经管局每季度对各乡镇工作情况进行一次考核，并将考核情况书面通报到乡镇。

　　（三）加大督查，落实政策，农村负担工作常抓不懈。在这项工作中，我们主要把握了以下几点：一是加大督查力度，三月份，我局以市减负办的名义向市委市政府上报了关于对农民负担工作进行执法大检查的请示，市委组织减负办成员单位分四个组对全市处乡镇××年农民负担工作进行了全面检查，采取看文件、资料、账簿和入村入户调查相结合方式，共抽查了个村，个农户，并对检查出的问题制定落实了整改措施。二是认真落实转移支付资金专款专用、粮食直补、“两工”管理、“一事一议”等政策。经查××年度全市转移支付资金拨付到位，共本文来源于发放粮食补贴万元，公益事业金全部取消，“一事一议”资金全面停收。三是完善制度规范管理。严格实行《农民负担信访责任制》、《违犯农民政策责任追究制》、《农民负担信访责任制》等各项制度，市、乡、镇三级都签订了责任状。同时全面实施农村义务教育收费“一费制”和报刊限额制。××年度农民负担卡，已于麦收前发放到农户手中。

　　（四）农经信息化建设及农村专业合作经济组织建设工作。今年上半年，我们重点抓了镇级农经信息站的制度建设和信息员业务培训工作。第一季度，市局安排专人在奎聚街道和饮马镇两个信息站抓了制度建设示范，四月份召开了农经信息化制度建设工作现场会，同时采取以会代训的方式进行了业务培训。拟于月份对全市各乡镇制度建设情况进行全面检查，同时对收放信息条数等量化指标完成情况进行通报。

　　农村专业合作经济组织建设工作，市乡两级已建立了专门机构，配备了工作人员，全市的统一章程和规章制度正在征求意见当中，各项配套的工作制度和措施即将出台。

　　（五）信访工作。为切实做好信访工作，今年月份，经报市有关部门批准，市经管局设立了信访科，配备了专职信访人员，并逐步完善了各项规章制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理各类信访案件起，处结率达％。同时，市经管局还对涉农信访案件的查处工作制定了考核办法，并将考核结果列入全年乡镇经管工作考核内容。

　　二、工作中存在的主要问题

　　（一）农村土地承包工作方面存在的主要问题：一是由“两园”问题导致部分村叫行地超％。在进行二轮土地延包时，我市的“两园”大多是采取叫行承包的形式，根据当时的政策，“两园”不在％机动地以内。《农村土地承包法》颁布后，农民普遍要求将超％部分分地到户，现在“两园”已陆续到期，又鉴于“两园”生产管理的特殊性，群众持分地和分承包费两种意见，不好统一，“两园”问题难以解决。由此引起部分群众上访，这是当前落实《农村土地承包法》的一大难题。二是《农村土地承包法》颁布后，对村级原土地承包方案中一些不符合法律规定的条款如何变更与法接轨问题，由于在时效等方面上级没有明确规定，基层在具体工作中很难把握。如有的在校学生土地已在省《实施办法》实施前收回，现又上访要求归还。也有的村准备将已毕业的在校学生的土地收回集体，对这方面的信访和咨询我们很难答复。

　　（二）农村财务管理方面存在的主要问题：一是会计聘任制难获实效，村级财务人员变换频繁。去年村委换届期间全市各乡镇村级会计队伍的稳定都受到不同程度影响。有的乡镇变动面近四分之一，不少工作责任心强、业务素质高的村会计，由于受各种复杂因素的影响（其中包括坚持原则得罪了人的因素）而被撤换。有不少不懂业务的人上了岗，会计聘任制难以实施。二是部分乡镇经管站对代管资金的管理不够规范，以存单形式管理的资金数额较大。这种方式存在许多弊端，不符合财务制度，必须予以解决。三是全市还有个别村因种种原因尚未进行资金代管，亟待解决。

　　（三）在农民负担监督管理方面，从全市组织检查的情况看，仍存在个别中小学收费收据不规范、城建部门借办理审批手续搭车收费、村报刊费超限额等问题。

　　三、下半年工作打算及对市的工作建议

　　（一）认真贯彻《农村土地承包法》，确保各项政策落实到位。近期召开各乡镇经管站长会议，全面摸清全市村级“两园”的底子（包括总面积、超％面积、到期年限等），向市政府写出书面报告，力争今年秋种前，拿出一个既符合法律规定，又切实可行的指导性意见，确保积极稳妥地解决好“两园”问题，维护农村稳定。

　　（二）在农村财务管理方面。一是立足村级资金“双代管”这个重点，抓好我市制订的村级财务“双代管”工作规范标准的实施，促进农村财务“双代管”的规范化。二是重点协助有关乡镇政府解决好个别村未纳入“双代管”的问题。三是积极做好农村会计培训工作，下半年分批举办全市农村会计培训班，以提高他们的业务素质，促进经管工作的开展。

　　（三）认真做好信访工作。下半年要继续把信访工作列入经管工作的重要位置，由一名副局长分工具体抓，再充实两名工作人员，认真落实新《信访条例》，建立健全各项规章制度，按条例规定及时处理，力争优质结案率百分之百。

　　（四）建议市里秋种前举办新会计教材培训班，为县级会计培训培训师资。同时建议市里出面组织到外地考察学习，进行农村会计委派制试点，以加快这项工作的进程。既减轻农民负担，又能提高会计队伍的稳定性，也有利于经管工作的开展。

上半年工作总结篇2

　　半年时间转瞬已经过去了,在领导的信任鼓励下，我被调入招商部工作。新的环境我也应该有新的理想目标和新的工作热情和奋斗姿态。在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

　　加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。招商工作对于我来说是个新的挑战，作为招商小组的一员，我不断跟同事沟通学习，弥补自身不足，做到笨鸟先飞。回想在这半年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

　　年初在雅楠姐的带领下先后到烟台各大装饰材料市场进行考察学习，搜集客户信息，成功完成前期的地板招商工作。随着新任务的下达，我们又投入二手车交易市场的招商工作中。幸福二手车市场、福山汽配市场、港务局汽配城都留下了我们的足迹。对于业务水平尚不成熟的我来说，成功招入户的业绩是值得欣慰的，也是我自我鼓励的动力。

　　在日常具体工作过程中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，重团结、讲实效、不推诿。所以我做到积极参加市场组织的各种劳动，为二手车平场地、上房瓦、支拱门，不论大活小活脏活累活都主动参与。同时也要兼顾好司机副职，做到领导随传随到。工作纷繁复杂，，这些都要求我要对现状情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。

　　下半年，在雅楠姐的带领下，全力配合招商工作，继续石材和二手车的招商工作以及物资城二楼与其他市场的空位补充招商。

　　克服重重困难，持之以恒与于辉合作把五金市场整体环境搞好在平日有需要劳动的地方也要积极主动，不抱怨，吃苦在前，享受在后，全心全意为市场出一份力。

　　我清楚自己还存在很多的不足与缺点，需要不断的学习，要时刻以更高的标准衡量和要求自己的言行，注意加强修养，进一步提高自我认识。无论在什么岗位我要始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作任务。重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，也希望领导和同事们一如既往的给予我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

　　在此对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。

上半年工作总结篇3

　　20xx年上半年，我镇的计划免疫工作按照县卫生局、疾控中心的文件精神和工作要求，在医院领导的关心指导下，以及全院职工及各村乡村医生的共同努力下，圆满完成了上半年的工作任务，现将工作完成情况总结如下：

　　一、基本情况：

　　全镇辖区七个行政村，7个接种点，总人口7131人，6岁以下儿童415人。

　　二、完成情况：

　　1、全乡20xx年1-6月出生25人，新增目标儿童建卡25人、建证25人，建卡及时率100%。

　　2、20xx年3月6--8日开展全乡一年级学生麻腮风疫苗强化免疫接种，应种85人，实种85人，接种率100%。在接种过程中未发生异常反应。

　　3、严格查验核对接种儿童姓名.性别.出生日期,接种针次,接种禁忌,疫苗,接种方法及部位,如实记录,报告接种信息。半年来安全注射覆盖率100%，无接种预防接种事故发生。主动搜索预防接种异常反应，1-6月共上报1例。同时建立健全工作环节，认真核对卡，证，册三方面接种信息，完善网报及纸质资料。乡村两级每月开展主动搜索，对漏种漏登儿童及时发现及时接种。每月随机抽取5-6个村计划免疫工作进行一次督导检查，发现问题及时督促解决。不定期利用晨会，例会等时间对全乡卫生院职工、村医进行一次免疫规划相关知识的培训，针对免疫程序、安全注射、预防接种副反应处理、传染病等方面进行培训。

　　6、生物制品管理及冷链运转：20xx年上半年冷链运转6次，按上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记。每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理

　　制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，从而保证疫苗贮存质量。

　　8、充分利用3.24结核病宣传日、4.25 全国儿童预防接种日、5.15碘缺乏病日等宣传日进行预防接种、传染病等知识宣传，采取了板报、宣传单、宣传标语等方法，对前来咨询的群众进行防病知识的讲解，使群众地领会到预防工作的重要性。提高计划免疫工作重要性的认识，宣传国家计划免疫政策，使广大人民群众能够积极主动参与儿童计划免疫及传染病预防工作。

　　9、免疫规划相关疾病监测

　　（1）AFP、新破主动监测、为进一步搞好AFP监测的灵敏度，20xx年开展了对AFP主动监测报告工作，监测报告率“零”报告率100％，上半年报告无AFP病例。

　　（2）麻疹主动监测：20xx年1-6月本地报告无疑似麻疹，监测到位，落实措施迅速，取得了较好的防控效果。

　　10、加强传染病的筛查上报，半年来共上报传染病2例，传染病报告卡有登记、无漏报，上报及时，报告卡填写完整规范，无逻辑错误。

　　11、加强死因监测的筛查上报，半年来共上报死亡卡23例。 12、20xx年1-6月管理结核病人1人，治疗病人全部按规定进行了全程跟踪调查访视督导服药。

　　三、存在问题：

　　（1）按要求开展入学入托儿童免疫接种的查验补种工作。因人力有限，这方面工作委托学校先自查，但这项工作还存在缺漏，后经驻各村村医按班级如实核对。有效保障了入学儿童传染病的预防。

　　（2）流动人口管理不上预防接种问题日渐突出，流动人口数量逐年增加，流动性大，加上多数流动儿童来源于计划外生育儿童，家长不配合接种，流动儿童的免疫接种率明显低于本地儿童。

　　四、需要努力方面：

　　1、认真学习业务，提高业务水平。

　　2、加强村防疫人员的培训工作，培训前后进行考试并评价培训效果，对确实不能胜任工作的，给予解除，防止给工作造成损失。

　　3、切实抓好计免建卡建证工作，卫生院防保科对村医生通知应种对象到接种点接种，并及时加强相关信息反馈，卡、表、册、证相应统一。

　　4、加强对流动儿童预防接种工作，及时建卡建证并查漏补种。

　　5、积极做好宣传，开展计免相关知识公益宣传，提高群众对计免工作的知晓程度，为顺利开展工作创造有利条件。

　　xx镇卫生院

　　二零一x年六月二十五日

上半年工作总结篇4

　　市政绿化管理所紧紧围绕新北区20xx年基础建设计划、局党工委确立的“十大重点工程、十六项重要工作”的工作任务，以局《关于对内设处室、企事业单位进行20xx年度目标管理考核的通知》为工作重点，进一步分解任务，明确目标，落实责任，制订并下发了市政绿化管理所《20xx年重点工程（工作）目标责任的通知》，对全年的建设管理任务进一步明确责任，明确目标。

　　五个多月来，全所干部职工紧紧围绕着市政绿化管理所《20xx年重点工程（工作）目标责任的通知》的要求，扎实推进各项工作。现将我所20xx年上半年工作开展情况和下半年的工作思路汇报如下：

　　上半年工作总结：

　　一、目标完成情况

　　（一）、重点工作完成情况

　　根据局下发的目标考核文件，对照目标任务，五个方面完成情况如下：

　　1．高效、规范推进全年基础设施建设。根据20xx年基础建设计划，20xx年，我所负责5条市政道路及7个道路绿化提升的工程推进任务：龙六路（新桥大街-新科路）新建工程、龙六路（新科路-北海路）新建工程、三井河南路道路改造工程、藻江河环境整治工程（辽河路南）、藻江河环境整治工程四标、藻江河环境整治工程五标以及藻江河（辽河路-红河路）绿化工程；20xx年新建项目5个：吕汤路（龙城大道-黄河西路）道路改造工程、浏阳河路交叉口改造工程、航空产业园合同（龙城大道与239交叉口）、三井河南侧绿化工程以及龙六路西侧景观绿化提升工程。另外，我所还肩负了银河湾第一城西区的项目推进工作。

　　工程完成情况汇总：

　　我所根据20xx年及20xx年的建设目标，在4月20日工程节点前，如期完成了龙六路（新桥大街-北海路）新建工程可实施部分的沥青下面层摊铺任务，确保了后续绿化单位进场施工的道路通畅。在道路施工期间，穿插完成了道路两侧的绿化土方回填工作。市政工程强势有力的推进，为藻江河工程6月28日工程节点前完成所有可实施断面的施工提供了保障。除此之外，龙六路西侧绿化完成了新桥大街至红河路的所有施工内容，剩余可施工段落完成了土方整平，后续将陆续进场完成施工；三井河路改造工程陆续排除了高压铁塔及农电杆的施工影响，目前全部施工段落提供，预计可在7月底完成所有施工内容；浏阳河路交叉口改造工程于5月初正式进场施工，目前排定进度计划，加班加点向前推进。

　　截止20xx年6月，我所在20xx年1-6月份共计完成道路改造长度约7182米，道路改造面积约9.8万平方米，人行道改造面积约3万平方米，新改建雨水管道约7924米，新改建污水管道约4051米，新改建通讯管道约19884米，新改建供电管道约39768米，新改建桥梁7座，景观提升绿化面积约337436平方米，市政工程累计完成投资约7800万元，绿化工程累积完成投资约4100万元。

　　2．绿化养护管理

　　今年是绿化养护招标年，在总结以往绿化养护工作经验的基础上，我所的绿化养护招标工作较以往有较大改变。首先把绿化乱开挖恢复费用、空秃补种费用直接打包到绿化养护费用中，更好地实现了压力传递，调动了各管养单位的主观能动性，减少管理人员的工作量，使管理人员能够集中精力做好绿化养护考核工作。在增加工作内容的基础上，绿化养护单价尤其二级养护区域绿化养护单价较以往下降了约20%，全年光绿化养护一项费用节约约150万元，另减少了往年零星补种费用支出300万元，合计节约费用450万元。

　　3.绿化节点提升

　　上半年汉江路（电子屏下）节点、汉江路与长江路交叉口节点等处进行了改造提升，截至目前，累计改造面积500m2,累计投入50万元。

　　4.草花布置

　　上半年的草花布置立足于“精细、创新”，改变原有草花布置体量大、变化不够的格局。在草花方案设计时，充分考虑季节性与节日性的结合，五一季草花布置后景观效果得到了市民和领导的一致认同。

　　5.零星绿化工程

　　上半年完成包括高铁沿线龙须路地块绿化提升，三河三园”绿化零星补种，三井河南路绿化工程等零星绿化工程。经统计，工程投资共计100万元。

　　6.针对性开展研究工作

　　针对黄山栾蚜虫危害越发严重的现象，今年4月份我所在泰山路（高邮湖路-黄河路）进行黄山栾蚜虫防治方法比较试验，对比各种方式防治蚜虫的效果，预计年底出比较结果。

　　7.整理养护管理程序。

　　为更好的开展日常养护工作，年初我们所对操作流程做了进一步梳理，从日常巡视到问题申报，再到维修考核，对每个环节的要求均作了明确。同时我们还就不同参与主体如何在养护工程中配合衔接好作了沟通讨论，也即千万百计保证整个养护工作能正常高效运转。此外，20xx年我们还专门委托了设计作为维修顾问，做到“小修有方案，大修有图纸”。

　　8.智能化管养系统研究。

　　上半年，我所与时俱进，专门召集中国电信、新北区测绘院等部门针对城市设施智能化管养软件设计作了多次研究和探讨。目前基础资料数字化系统样板区域已见雏形，日常养护操作系统也有了方向。这两个系统一旦成型，将形成“一个平台，多边应对”的高效管养模式。

　　9.抓紧防汛应对措施的研究。

　　随着全球气候的变化，灾害性天气频发，我所对20xx年华山路、龙江路等5处系统性积水点作了整改。同时，为在暴雨后第一时间作出反应，进一步对防汛预案的运转机制进行了再加工，特别针对瞬时暴雨后如何组织人员机械及时排水、现场安全维护等作了仔细研究。

　　10.在维修资金有限的情况下，遵循先主干后次干，先功能后美观，先核心区后向外围发散的维修原则，开展了大量维修工作，保证主要路段的正常使用。

　　截止目前，交通设施方面累计新渠化标线26800平方米，新装标志牌45块，更改错误信息指示牌39块，信号灯新装21组，四芯线2300米，电源线改造8个路口，新穿电源线3600米，新装波形护栏190米，移装护栏400米；市政道路方面集中修补了龙业路、龙六路、玉龙路等破损沥青路面共计38000㎡，人行道10031㎡，侧平石9353㎡，桥梁栏杆油漆2332㎡，雨水收水井、检查井等井盖更换1294套等。

　　（二）、其它工作完成情况

　　1、根据省市公路部门要求，上报20xx年农村公路提档升级计划。今年3月份，对现场调研，我科室根据新北区实际情况上报20xx年度新北区农村公路提档升级计划，本次计划主要以乡村道为主，上报计划里程为22.5km，主要目的为争取省补助资金和后期管养经费，预计省公路局在11月份组织验收。

　　2、公路安全生命防护工程和常州市“三类三型”乡村文明样板路创建。根据常州市交通局下发的《关于编制公路安全生命防护工程的实施细则的通知》，全面排查公路安全隐患，特别是客运班线和校车运行的农村公路危险路段，排查安全隐患，制定治理方案，编制实施细则。为此，交通部还专门组织相关单位在合肥召开安全培训，明确目标，提出要求，尽快落实，通过对新北区农村公路梳理，委托中交通力建设股份有限公司对辖区内存在安全隐患的路段进行安全方案设计，需要完善的道路为14条，道路里程为39.2km，目前正办理前期编标手续，预计该项目在8月份开始启动，10月份完成。同时结合常州市“三类三型”乡村文明样板路的创建，将已经基本具备上报条件的乡村公路和本次实施的公路安全生命防护工程一起上报，上报计划为109.6km。

　　3、农路工程建设、养护方面

　　（1）20xx年根据新北区城建局目标，管理所对工程建设计划进行了划分，农路科负责的项目有银山路改造工程、孟浦公路改造、小黄山接线绿化工程。其中银山路改造工程和小黄山接线绿化工程施工单位已经进场；孟浦公路改造方案正在优化，预计9月份招标确定施工单位进场。工程建设投资为4500万元。

　　（2）各乡镇农村公路工程建设方面：20xx年全区六镇农村公路建设计划里程达64.4km，建设面积为32.35万m2，危桥改造37座，总投资为7748.48万元，其中按照农路补贴文件对六镇农路桥梁补助为万元。

　　（3）农路管理养护方面：目前新北区市政绿化管理所实际农路管理里程为153km，其中县道10条，乡道12条。平时在农路方面增加了巡查力度，发现病害及时修补，对维修工程量较大的，会同设计院现场制定维修方案，制定工作养护工作计划，现场实施过程中严格执行监理监督制度，审计审核制度，确保维修质量，农路养护工作按照计划要求来开展，确保安全、质量、进度、投资。同时针对恶劣气候制定了详细的安全应急预案，对管养范围内的安全隐患进行了排查，疏通了连江桥泵站管道，对泵站设备进行了维修，确保公路的安全运行。

　　（4）桥梁检测工程开展：根据上级公路管理部门要求，农村公路桥梁一、二类桥梁每三年检测一次，三、四级桥梁必须每年进行一次，根据年限新北区的桥梁必须按要求开展，本次桥梁检测有针对性对我所管养的54座桥梁进行检测，目前对接工作正在进行中，预计桥梁检测工作在8月份启动，9月份结束，同时对桥梁检测的结果必须录入省农路数据库和桥梁数据库内。

　　4、绿化管理所人大政协提案回复：农路科根据管理所分工，对管理所涉及的人大政协提案进行了回访和对接，本次所涉及的提案为8个，主要以西部乡镇为主，对每个人大提案进行了详细的回访和沟通，满意率100%，并且在4月上旬就全部回复到位。

　　二、工作亮点

　　1、项目建设按计划推进，河海东路、高架整治等项目按计划完成。

　　2、项目管理明确了原则，在限定的时间，计划资金情况下市政设施确保功能，园林景观确保亮点。

　　3、项目管理得到深化强化。全年计划工作进行拆分，落实到人，细化管理目标，明确考核要求，配齐中介服务，实行项目化运作，大型项目主抓前期，尤其是施工图设计深度不够、标底编制和施工方案脱节现象。在藻江河设计和编标过程中接受一期工程实施过程中的教训，组织了设计、编标单位两次徒步勘察现场，四次论证，明确设计需深化的内容，并将沿途五种地形地貌的情况进行实施方案研究，在做法明确、量化的基础上编制标底，将工作前置，对设备、主材品牌、价格提前深化、摸底，编制可行价格纳入报价，直至较少或取消暂定价部分。对项目实施过程中可能出现的矛盾和问题进行充分挖掘，编制投标须知，让法人予以回标时书面承诺，做好危机管控。

　　4、精品意识得到进一步加强。无论工程建设、市政绿化、农路管养质量管控得到进一步加强，节点提升、河海东路建设和高架整治质量得到领导和同行的认可。

　　5、管理人才得到跨行业锻炼。事实证明管房建的管市政，管市政的管理景观具有起点高的优势。

　　6、风险管控逐步成熟。资金使用有制度约束，项目开工前有安全交底，过程控制有质保体系保证；防汛防台、防雪、抗旱等应对自然灾害的预案日臻完善；实行管理者和项目负责人分级管理，管理者管人、管制度、管标准，项目负责人管项目团队，负责执行，决策事项分层级议决。

　　7、品牌形象逐步树立。坚持做质量，三年树品牌，合约单位宽进严出，口碑相传。

　　8、安全生产无事故。

　　三、不足

　　1，资源整合利用不够，无论是人力资源和物力资源，尤其是所和服务处那么多大学毕业生没能充分发挥能力，苗圃和道路苗圃没能够充分发挥效益、垃圾处理场没能体现出效能。

　　2、组织化程度不够精准深入，个别项目管理出现虎头蛇尾现象，尤其一般项目的研究分析和管控投入不足。

　　3、工作推进速度达不到领导要求。

　　4、创新能力不强，无论是技术创新和管理创新都有待提升。

　　5、内部管理不平衡，条线管理还有短板水桶效应。

　　下半年工作重点和思路

　　仔细分析下当前形势，研究全年考核任务完成情况，对照建精品城市，抓精细化管理，创一流业绩的纲领要求，拟从以下几个方面开展工作：

　　1、工程建设加大推进力度。其中续建的龙六路工程，确保在8月底前完成所有可施工路段市政道路的沥青上面层摊铺工作，抓住秋季绿化种植的黄金季节，在9月28日前完成龙六路西侧可施工段落绿化种植工程及整改藻江河延续的景观提升工程的施工任务；同时根据20xx年基层建设计划表，在所年度计划的安排下，强势推进，确保保质保量完成各项推进任务。

　　2、加大长效考核管理工作，更加踏实的推进各项工作，巩固我区城市长效管理的领先位置；做好长江路与黄河路交叉口花坛，通江北路（汉江路南段）中分带等节点景观提升工程，进一步提升我区绿化节点景观效果；充分开阔眼界，开拓思路，走出去，学进来，及时推广新的花卉品种、好的绿化配置方案，在十一冬季地栽草花布置花式、形式、格局进一步追求多样化，增加地栽草花观赏性；继续加强绿化养护考核力度，更加合理的调整考核办法和工作重心，将我区绿化养护工作推向新的高度，使我区绿化养护水平再上一个新台阶。

　　3、城市长效管理再创佳绩。继续抓好日常中小修，在保证反应及时性的基础上，提高维修质量标准；做好安全文明施工保护措施，使养护现场呈现出“干净、整齐、快速”的新面貌；根据资金情况，继续做好集中整改工作。例如太湖路、安莉芳路剩余人行道板改造，玉龙路沥青路面集中维修等；在抓好大面的同时，研究细节处理方式。在控制好成本、进度、质量和安全文明的前提下要“爱思考，会思考”。例如容易上车的道板安装保护设施，人行道无障碍坡度放缓等。交通设施规范化。交通设施一直是养护忽视的一角，下半年在外业方面，争取将核心区范围内的所有交通设施错误信息全部更正完善；在内业方面，做好交叉口竣工图纸的绘制以及规范好竣工交接资料，弥补档案室交通设施资料方面的空缺。

　　4、全面检验防台防汛、抗旱预案，筹备物资，落实队伍。对现有设备试运行，确保应急机制能迅速启动。

　　5、做好行政许可服务工作，确保全年无投诉。

　　6、今年常州市区域调整，将奔牛镇纳入新北区范围，后期农路诸多事情需要解决，农路管养的对接、现场农路调查、数据库的调整，以及农路标准制定和建设等；同时下半年还有农路权限的下放对接、科室工程建设任务、乡镇农路建设验收、补助资金的下发、农路科管养范围内的养护任务，桥梁检测、乡村道路规划等一系列事情需要实施，有的项目还需要省公路局现场验收，事情繁琐而杂乱，人员少、任务重，这就需要有清晰的思路和管理办法开展工作，确保工作高速有效。

　　新北区的农村公路建管养工作，量大面广，需要高标准、高要求来开展工作；同时新北区的农村公路管养工作是个长期过程，不能一蹴而就，尤其是在各乡镇在这农路方面需要转变观念，高度重视，要树立“三分建七分养”的理念，使农村公路建、管、养工作真正落实到实处。

　　分析研究当前工作中存在的问题，及下半年解决问题的措施

　　当前工作中存在问题：

　　1、立项工作等前期手续办理相对复杂，推进速度慢。

　　2、工程资金支付碰到瓶颈。

　　3、工程前期拆迁推进速度慢。

　　4、内部机构调整尚未完全到位，形不成合力，工程管理尚存短板。

　　下半年解决问题的措施：

　　1、加强和前期手续办理部门的横向联系，加快前期手续的办理速度。

　　2、反应资金短缺情况，希望区财政、黑牡丹能保证工程资金的支付。

　　3、工程前期拆迁推进要与各乡镇形成合力，加快推进速度。

　　4、内部机构调整已经逐步到位，进行合理的人员配置，充实工程管理力量。

上半年工作总结篇5

　　20xx年上半年，我县旅游产业发展工作以“全州旅游二次创业”为契机，认真贯彻落实“全州旅游重大建设项目推进会” 会议精神，紧紧围绕全州加大重大旅游项目开发建设的重要决策部署，在县委、县人民政府的正确领导下，在各级各部门的关心支持下，按照建设“水电工业旅游、高原生态旅游、民族风情旅游”的要求，以科学、合理地保护和开发旅游资源，打造旅游品牌和扩大宣传为核心，在新的起点上扎实做好旅游项目前期规划工作，着力加大旅游项目招商引资，积极加快旅游资源的开发建设工作，旅游事业局上半年创业工作总结。现将上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下：

　　（一）完善组织机构，切实加强对旅游产业工作的领导

　　县委、县人民政府高度重视我县旅游产业发展工作，切实加强对旅游产业工作的领导。一是以节庆文化为平台，塑造旅游工作新形象。在2月3日“正月初九龙灯会暨高洪章个人演唱会”期间，举行了**县旅游事业局挂牌成立仪式，以节庆文化为平台，塑造我县旅游新形象，全面提升我县旅游部门的知晓度，为进一步包装打造正月初九“龙灯会”节庆旅游品牌，促进我县旅游产业的发展奠定了坚实的基础。二是县人民政府制定印发了《**县推进旅游服务标准化工作实施意见》（南政办发〔20xx〕47号），成立了由县人民政府分管副县长任组长，旅游、质监、规划建设、商务、文体、民宗等有关部门主要领导为成员的**县旅游服务标准化工作领导小组，切实加强了对旅游服务标准化工作的指导。

　　（二）做好规划，储备项目，明确旅游重点开发建设项目

　　１.开展旅游资源调查

　　我局挂牌成立后，先后深入灵宝山国家级森林公园、土林、碌摩山等全县各景区（点）开展旅游资源调查，进一步明确以重点培育“水电工业、**风情、高原生态”三张旅游名片为主的旅游产业发展思路。同时，深入公郎镇盖瓦洒村实地观摩“哑神舞”，为进一步开发、利用“哑神舞”，整合旅游资源，积极开发旅游产品，打造新型民族文化旅游品牌提供了宝贵的实物资料。

　　２.做好旅游项目前期论证、规划工作

　　一是在旅游资源调查的基础上，我局初步完成四星级跳菜大酒店、无量山景区、碱坝温泉3个旅游开发项目的前期调查论证工作。

　　二是以《****自治县旅游发展规划》、《**小湾水电观光工业生态旅游区项目建议书》为依据，将小湾旅游景区开发作为重点招商引资项目，制作了《**县小湾旅游景区开发招商项目书》，上报州旅游局，并列入了全县20xx年全国企业家活动日、20xx年昆交会招商引资项目，赴昆明参加招商引资活动。同时，该项目还被作为重点推介项目，列入云南省工业和信息化委员会综合项目库，在网上发布了《**县小湾旅游景区开发招商项目书》。

　　三是编制了《**小湾水电观光工业生态旅游区项目建议书》、《**县凤凰山生态旅游景区简介》，其中《**小湾水电观光工业生态旅游区项目建议书》以县人民政府请示文件形式，请求州人民政府转报省人民政府；《**县凤凰山生态旅游景区简介》以县人民政府请示文件形式转报州人民政府，积极争取以上2个旅游项目前期规划资金。

　　四是积极开展灵宝山国家级森林公园旅游资源调查工作。州委常委、州人民政府副州长黄永华于5月6日到我县调研旅游产业发展工作，深入灵宝山实地查看，并提出了具体的规划建设意见。下一步，我县将以灵宝山景区的开发为重点，做好无量山旅游项目规划和开发。

　　五是完成宝华镇拥政村、公郎镇盖瓦洒村民族特色村寨保护和发展规划，其中，宝华镇拥政村作为**打歌、跳菜特色文化保护村，规划投入500万元开展特色民族文化旅游；公郎镇盖瓦洒村作为“哑神舞”特色民族文化村，规划投入650万元开展特色文化旅游。

　　３.加强旅游宣传工作

　　一是切实加强对小湾旅行社的业务指导，由小湾旅行社统一制作小湾旅行社旅游线路宣传册，编制我县旅游线路3条，印制旅游线路宣传册300册。

　　二是制定了，积极筹建“**旅游网”。

　　三是制定了《**县旅游形象宣传口号征集活动实施方案》，目前，正在开展**县旅游形象宣传口号征集活动。截止20xx年6月29日，共征集到宣传口号1443条，征集到形象标识6个。

　　四是由县总工会、县旅游局共同筹备拟在7月初开展“旅游服务行业职工技能培训暨技能竞赛”，参加培训人数将达200多人。

　　4.旅游项目工作完成情况

　　目前，正在与省旅游规划专家联系，将对小湾电站水电观光工业生态旅游进行详细规划。同时，县人民政府正积极与云南华能澜沧江水电有限公司小湾建设管理局协调，初步达成小湾电站水电观光旅游项目合作开发意向。

　　（三）存在的困难和问题

　　县旅游产业正处于起步阶段，旅游产业发展和项目开发中还存在储多困难和问题，主要表现在以下几个方面：

　　１.旅游规划的编制和详细规划有待进一步完善、细化

　　我县虽然完成了，但旅游规划与其它规划衔接不够，景区基本上没有详细规划，导致总体规划难以落实，难以发挥旅游总体规划的作用。

　　２.旅游发展体制不顺，整合乏力

　　我县各个旅游景区（点）的旅游发展还处于起步阶段，管理体制不顺，机制不活，招商引资力度不够，加之县财政困难，导致对各景区（点）投入严重不足，各景区（点）设施建设严重滞后。

　　３.旅游企业实力不强，行业素质有待提高

　　我县旅游市场发育不够，旅游企业普遍“弱、小、散、差”，能够有效整合资源和产业要素的龙头企业少。市场化意识还比较薄弱，旅游企业的管理落后，没有知名的旅游企业集团和旅游品牌，市场竞争力较弱。对旅游商品文化内涵挖掘不够，具有独特文化内涵的商品十分匮乏，旅游商品销售呈松散型，缺乏旅游商品的综合集中展示交易平台。

　　4.旅游宣传促销缺乏针对性

　　目前，我县旅游宣传促销缺乏针对性，手段单一，仅仅局限于小规模式宣传，没有形成整体联动、多渠道宣传促销的新格局。

上半年工作总结篇6

　　今年上半年在镇党委、镇政府的正确领导下，我村两委统一思想、团结务实，认真落实各项工作，团结和带领全体村民积极推进镇党委政府制定和下达的各项工作任务。现就上半年工作情况汇报如下：

　　一、党建工作

　　截止到今年6月，我村现有党员167人，其中新转入党员1人。今年新发展党员1人。今后我村将侧重于吸收思想觉悟高、年轻有为的青年人加入党组织，在为党组织注入新鲜血液的同时，也使我村党员队伍结构得到改善，整体素质不断提高。

　　二、村务工作

　　（一）经济运行情况

　　截至今年6月份，全村重点企业完成工业总产值3.6亿元，完成目标任务的48%；全村重点企业完成工业总销售3.5万元，完成目标任务的45%。今年上半年全村经济运行基本保持平稳。

　　（二）具体事务性工作

　　1、土地确权工作。按照上级部门的部署安排，我村的土地承包经营权确权登记工作正在稳步进行中。现已完成13个生产小组的初步登记确认工作，其中3个小组已完成卫星图的地块识别工作。做好土地确权工作不仅有利于稳定承包关系、完善农村基本经营制度，而且也能够更好地保护农民土地权益、赋予其更多财产权利。作为今年的重点工作之一，后续我村还将继续大力推进该项工作。

　　2、钢管租赁集中整治。今年3月份，为加强村庄环境治理，我村组织对村庄内的钢管租赁场所进行摸底排查，了解掌握了租赁户信息及其租赁场所、租赁规模等，并逐一进行登记，共有12家租赁户被登记在册，后期我村将对这些租赁户进行统一管理。

　　3、秸秆焚烧。秸秆焚烧作为每年中旬的重点工作之一，上级部门对此要求一直十分严格，我村也一直十分重视此项工作。5月25日我村组织召开生产小组组长会议，还专门就该项工作进行了部署。各小组分片，由村委工作人员和生产组长组成工作小组进行巡查，一旦发现秸秆焚烧情况就地予以扑灭。

　　4、防汛抗洪工作。6月17日，由于连降暴雨，导致我村河道水位猛涨，汛情告急，村委工作人员迅速到场组织开展工作，分别在蒋区桥、方基乌鲁桥、和平四号桥筑堤抗洪，同时全村所有排涝系统全部启动，并前往市防汛抗旱中心借调了3台排涝机帮助增强排涝力度。但由于水量太大，仍导致**和**村4个生产队居民住房以及村内多处农田、厂区被淹。6月27日再次大暴雨，村庄受淹情况更为严重，防汛抗洪工作持续紧张。

　　三、下一阶段工作部署

　　1、下一阶段我村的重点工作为防汛抗灾。今年由于较强的厄尔尼诺现象，导致极端天气频发。而进入梅雨季节，大规模集中降雨情况仍有可能发生，防汛防洪工作压力也将继续加大。针对以上情况，村委将进一步加大防汛工作力度，与上级水利部门保持沟通联系，安排人员定时巡查，及时排查灾情隐患，同时全体工作人员保持24小时开机，一旦发生险情保证人员及时到位，确保防汛抗灾工作有序开展。同时也希望各位村民能够及时向村委反映相关情况，发生灾情时做好自救互助工作。同时在水位下降后，我村将组织人员对受淹地区进行灾后消毒和防疫工作。

　　2、加大大环境整治力度。由于行政区划调整，归并天宁区后，上级部门对村庄环境的要求更为严格，下一阶段我村将加大村庄环境整治力度，通过整修道旁垃圾箱、做好河道水面清洁、村庄道路清洁、严查村庄内的乱搭、乱建、乱堆、乱放等，改善村庄环境卫生，提升村容村貌。

　　3、继续推进土地确权工作。下半年我村将继续稳步推进土地确权工作，逐步完成全村30个生产小组的确权登记工作，并按照上级部门的安排部署，于今年下旬完成颁证工作，并接受上级验收。也请各位能够积极配合村委工作，保证该项工作的顺利开展。

　　四、重要事项通知

　　（一）关于**开除党籍处分的决定。

　　（二）关于应届高考生录取分数奖励的通知

　　1、具体内容：

　　（1）奖励对象：**镇和平村范围内的长居应届高考生。

　　（2）奖励要求：高考分数线达到今年**省普通高校本一、本二分数线（含文科、理科）。

　　（3）奖励标准：达到本一分数线的奖励20xx元，达到本二分数线的奖励1000元。今年考取清华大学、北京大学的奖励1万元。（以上奖励不重复叠加）

　　（4）奖励范围：三本和艺术类、体育类本科线不享受该奖励。

　　2、登记要求：

　　请符合以上标准的应届考生携带好本人的考试成绩通知单（分数条）和大学录取通知书到村委进行登记。

　　步入20xx年下半年，只要我们继续坚定信心、迎难而上、围绕目标、狠抓落实，在上级的正确领导下，通过全体党员干部的共同努力，我村的各项工作定会跃上一个新的台阶。

上半年工作总结篇7

　　斗转星移，进入桂龙堂已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:

　　一、树立全局观念，做好本职工作

　　做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

　　二、精于专业技能，勤于思考应变

　　随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

　　三、善于沟通交流，提高工作质量

　　客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

　　四、遵守公司制度，积极参加活动

　　“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

　　下一年工作计划

　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

上半年工作总结篇8

　　今年以来，在生活中受到了领导无微不至的关心和帮助、工作中得到了xx的指导和点化，我深感荣幸!结合工作实际，我对我这一年的工作作以下总结，总结不当的地方，请领导批评指正!

　　一、回顾半年来，工作表现好的方面：

　　(一)政治思想稳定。在平时学习训练的'基础上，按照支队统一安排，集中开展了条令学习月活动，开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场，政治思想素和理论水平有了明显提高，鉴别是非能力也得到了很大的提高。我们从日常生活的点点滴滴抓起，注重作风养成，强化官兵履行职责，遵章守纪，服从命令的意识。在工作中不断加强自身学习，坚持用政治理论知识充实自己，使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步。

　　(二)作风纪律严。工作和日常生活中严格要求自己，不做违纪违规的事，严格按条令条例办事。时刻遵守团队的规章制度，从点滴入手、从小事做起，绝不忽冷忽热，把条令条例所规定的落到实处，确保团队建设稳步前进。

　　(三)思想素质好。首先是尊重领导、团结战友。工作中时刻服从命令、听从指挥，时刻听招唤认真完成领导下达的各项任务。工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说，坚决不在背后议论领导、战友。在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同健康成长;在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步，时刻把战友当兄弟。其次是个人形象树得好，不拖团队整体形象的后腿。无论何时何地都不放松自己，时刻按条令条例规范自己的一言一行，时刻遵守社会公德等，时刻把团队的集体荣誉装在心里。

　　二、回顾半年来工作中存在不足的方面有以下几点：

　　(一)参加学习的积极性还不够高;

　　(二)参加锻炼的积极性不够热;

　　(三)对自身的管控要求还不严格;

　　(四)在日常的生活中不注意细节和个人养成;

　　(五)在服从命令方面不坚决。

　　三、下步打算

　　(一)加强自身学习与养成，提高自身能力素质;

　　(二)加强自身管控力度，确保不违规违纪;

　　(三)坚决落实上级的指示命令;(四)加强自身的为人处世。

　　以上是我半年来的工作总结，还有存在许多问题与不足，请领导批评指正，我将诚恳接受并坚决改正。

上半年工作总结篇9

　　进入20xx年以来，湖南省煤炭运销协会在省煤炭局的正确领导、省局张八旬局长及行管处领导的直接关心和全体会员单位的大力支持下，本着“高效、创新、务实”的工作理念，着力“会员发展、组织完善、市场调研、会议协办”四大任务，取得了一定的成绩，以下谨对此做简要回顾：

　　一、积极发展会员单位，壮大协会力量。

　　今年3月1日，协会在普瑞温泉酒店召开了第四届理事会第三次会议。会议就本年度会员发展工作进行了细致部署，并吸纳娄底市辉鹏投资集团总经理邓建辉先生为协会副理事长，这是协会建立以来首次吸纳民营企业会员单位，此举对壮大协会力量，团结省内不同所有制形式的煤炭运销企业，共同促进湖南煤业市场繁荣创造了良好开端。紧接着，协会又向各地、市、州煤炭局下发了《湖南省煤炭运销协会关于发展个人会员的通知》，面向全省煤炭批发经营企业业主发展个人会员，此举得到了相关单位地积极响应。截至6月份，协会新发展团体会员单位4家，个人会员单位122家。目前，协会已初步形成了以各地、市、州煤炭行管机构和国有煤炭企业为主体，集合不同所有制形式煤炭运销企业，团体会员与个人会员相结合的组织架构。

　　二、完善组织制度建设，规范协会管理。

　　协会近期先后制定并发布了《20xx年度会费收取办法》、《湖南省煤炭运销协会个人会员发展办法》等一系列管理制度。完善了秘书处会议——理事会议——会员大会三级议事机制，秘书处会议负责协会日常事务与各类文件、报告的前期调研和起草工作；理事会议负责对协会重大问题（如发展规划、会议组策、政企协调等）的商讨部署；会员大会则负责统筹全体会员单位年度会务及基本权益工作。此外，为了方便会员联络，协会已整理编辑出了协会会员联络册，并不定期在省煤炭局网站上发布信息。

　　三、组织考察调研活动，加强交流协作。

　　在成功组织了20xx年度协会部分理事单位赴山西、河南调研煤业市场的基础上，今年5月21日—30日，协会又组织白沙煤电集团、长沙矿业集团、郴州市煤炭局、娄底市煤炭局和湖南省煤炭公司五家单位赴云南、贵州、四川三省进行了为期十天的煤业市场考察调研活动。考察团先后走访了六盘水市煤炭局、云南省东源矿业集团、四川省煤业集团等十数家单位，对上述三省的煤炭资源储备、铁路运力状况、煤电协调机制等作了细致调研。考察团一致认为：比较外省煤到湖南各电厂的价格与湖南省内煤炭到各电厂价格及市场供需情况，电煤价格尚有30—50元的上调空间，建议电煤价格在现有基础上作适度上浮；在煤炭运销机制方面，应合理外调煤炭，既保证供给，又不影响本省企业利益，稳定省内煤业市场。

　　组织年度外省煤业市场考察调研将作为协会的一项长期工作予以落实。今后，除组织考察调研活动外，协会还将依托考察获得的资料发布年度外省煤业市场报告，同时借考察调研活动搭建会员单位与外省同行的交流、协作、营销平台。

　　四、协办煤炭订货会议，维护会员利益。

　　每年一度的全省煤炭订货会议是全省煤炭运输、电力、其他用煤单位之间的一次重要聚会，关系到当年度省内煤炭市场稳定。协会在省煤炭局的领导下，有力地协助了煤炭订货会议的组织，同时，协会理事会议制定的《关于20xx年度电煤订货的原则意见》，从维护煤炭产、运、销企业利益的角度出发，通过形成合力，发挥了积极作用。

　　协会20xx年上半年工作已告一段落，尽管取得了一些成绩但也暴露出了许多不足，这主要表现在：

　　一、协会工作整体性有待提高。

　　如果以年度为单位确定协会工作的主题，集中力量解决某一方面的问题，无疑将有助于这方面工作的改善。

　　二、协会自身影响力仍待提升。

　　今后工作中应关注两方面问题：一是协会的内部宣传，应加强各会员单位之间的联络，互通信息、及时反馈；另一是协会的外部沟通，应顺畅协会与各相关职能部门、用煤单位的沟通。

　　三、协会活动特色性亟需加强。

　　如协会组织的考察调研活动、煤炭企业与电力企业座谈活动等，如能在已有经验上进一步创新，使之系统化、机制化、标志化，逐步形成品牌，将更有利于协会工作的精进与影响力的提升。

　　当然，对于以上不足，还需要协会各理事单位的进一步磋商协作，需要局领导的支持与鞭策。以下，是协会对下半年工作的一些设想：

　　1、拟于8月份组织本年度第二批外省煤业市场考察团赴华东省份进行考察。初步确定考察点为江西、安徽、江苏三省，主要针对上述省份的煤炭资源储备和生产情况、主要煤种价格、铁路运力情况、煤炭企业建设及有关用煤单位等方面进行考察调研。

　　2、拟召开协会本年度外省煤业市场考察调研情况汇报会。该会议由全体理事单位参加，在总结本年度两次外省煤业市场考察调研情况的基础上，完成《年度外省煤业市场报告》，并提出对本省煤炭运销企业的意向性建议，拟于协会年会上向各会员单位发布。

　　3、为配合20xx年度全省煤炭订货会的顺利召开，拟于10月份组织省内煤、电相关单位召开煤电企业座谈会。

　　4、拟于11月份召开20xx年度湖南省煤炭运销协会年会。大会将总结本年度协会基本工作情况；补选协会副理事长、副秘书长；向会员单位颁发会员证（牌）及通讯册；讨论协会20xx年度规划等。

　　5、加强协会的宣传联络工作。依托省局网站和“协会通讯”（待建）两大渠道，及时发布和反馈信息，促进交流和协作。

　　湖南省煤炭运销协会

　　20xx年7月

上半年工作总结篇10

　　个人工作总结：

　　在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年11月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟，仅凭对销售工作的热情，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务能力尚且不足。

　　下半年工作计划及个人要求：

　　1. 对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

　　2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

　　3. 发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

　　4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

　　5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

　　6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

　　下半年销售目标：

　　下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。根据经理下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　相关建议：