新年计划

新年计划

时间:2021-04-11 12:50:54 新年计划 我要投稿

新年计划范文合集10篇

新年计划 篇1

  在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早,最密切得工作者,护理人员得素质和形象,直接影响医院形象。人们都说“三分治疗,七分护理”,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作得重要作用和地位。护士对人民得健康做出了积极贡献,从而受到了社会得尊敬,被誉为“白衣天使”。在xx年新得一年里,我们坚持把“以“病人为中心”得人文护理理念融入更多实际具体得工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好得修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康得管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订xx年护理工作计划:

新年计划范文合集10篇

  一、加强护士在职教育,提高护理人员得专业素质

  1.强化相关知识得学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行及专业得培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。

  2.重点加强对护士得考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资得护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评得客观依据,相互竞争,直至达标。

  3.做好聘用护士得轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

  4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡得现状,有计划得选送部分护士外出学习,提高护理人员得素质,优化护理队伍。不断得更新护理知识。

  二、护理安全是护理管理得重点,安全工作长抓不懈

  1.护理人员得环节监控:对新调入护士以及有思想情绪得护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和隐患,保障病人就医安全。

  2.病人得环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险得病人要重点督促检查和监控。

  3.时间得环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

  4.护理操作得环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天得大事,作为护理管理中监控得重点之重点。

  5.护理部不定期得进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室得角度进行分析,分析发生得原因,吸取得教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现得科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故得发生。

  三、转变护理观念,提高服务质量

  1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”得观念,把病人得呼声作为第一信号,把病人得需要作为第一需要,把病人得利益作为第一考虑,把病人得满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作得基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

  2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人得交谈,发放满意度调查表等,获取病人得需求及反馈信息,经常听取医生得意见及时得提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们得工作积极性,从思想上,行动上作到真正得主动服务。把“用心服务,创造感动”得服务理念运用到实际工作中。

  3、严格执行查对制度,强调二次核对得执行到位,加强安全管理得责任,杜绝严重差错及事故得发生。在安全得基础上提高我们得护理质量。.

  4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪得基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好得职业形象。

  我院得医护比例搭配不合理,护士得人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意得护理服务。

  四、树立法律意识,规范护理文件书写

  随着人们法律意识得提高,处理条例得颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理得一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写得意义,规范护理文件书写,并向上级医院得同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件得实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患得合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。

  五、护理各项指标完成目标

  1.基础护理合格率100%。

  2.急救物品完好率达100%。

  3.护理文件书写合格率≥90%

  4.护理人员“三基考核合格率达100%。

  5.一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

  6.常规器械消毒灭菌合格率100%。

  7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

新年计划 篇2

  今天是20xx年的第一天,我和姐姐,哥哥嫂子琳琳一起在徐家汇倒计时,迎来了新的一年。

  今天是第一天,我们必须要重新振作起来,重新调整困难,解决问题。

  新的一年,有了新的目标:

  1、考到驾照

  2、专四考试

  3、专八考试的准备

  4、业务力争做到50万,

  5、英语方面要加强口语

  6、电视节目只看财经、新闻,另外看英语节目

  7、电视剧:励志电视剧--杏花魂 ,另外看的电视剧要先筛选出来后放一个星期以上,是不是还想要看,如果还是要看的话就看,不看的话就不看了。 其他的电视剧不要看

  8、业余的节目安排为看书,

  9、晚上每天至少要有2个小时以上看书,看好后要记录所看的内容,要求有效率。

新年计划 篇3

  刚接触这个行业时,在电话预约客户、与客户洽谈的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业、对产品还不太熟悉,,语言组织能力、业务能力太差。所以,新的一年,再接再厉,争取把自己提高到最强。

  20xx年的计划如下:

  一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体、社交获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  四;今年对自己有以下要求

  1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到个3潜在客户。

  2:自己一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10:给自己设立目标,然后分小目标去实现。

  11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡觉之前,想想自己一天的不足, 以及明天该怎么做的更好。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

新年计划 篇4

  你问我在新的一年中有什么计划和打算?好,我就告诉你吧。

  我计划在e网甚至杂志社投稿。我之所以加入e网,是因为我打心眼里喜欢作文。加入了e网之后,我突然间想到了投稿。投稿这事,我已得到了家人的认可。我在班里作文就写得不错,曾经多次受到老师的表扬,再加入了e网,我写作的想法更加强烈。在这一年里,我下决心一有空就写作文,在e网上发表;尽量参加每个月e网的征文比赛,迅速提高写作水平。我相信,我也会有文集!

  我还打算暑假去加拿大玩。我的爷爷、奶奶、姑妈、姑丈、表哥、表姐在我还没出生的时候就去了加拿大。姑妈是一名会计,一个月能赚很多钱。他们在加拿大的别墅区买了一栋别墅,几年前奶奶就打来电话让我们找个时间去加拿大玩,可是爸爸妈妈却拖到现在还没有带我去。爷爷奶奶回来过几次,说那里多么多么的美:别墅上有空中花园,空中花园里有游泳池,夏天去刚好可以游泳。冬天会下雪,可惜我们不是冬天去,看不到美景了。今年夏天,妈妈终于说我们有可能去了,太棒了!加拿大听上去很美,有空你也去玩玩吧!

  你又有什么计划和打算?赶快行动起来,把它们变成现实吧!

新年计划 篇5

  时间过得真快呀!拦也拦不住。转眼间,我们送走了有趣的20xx年,又迎来了欢快的20xx年。话说“新年新气象”,我也该给自己订一份计划了呀!

  首先,我要针对自己不足的地方,并用正确的方式来改正。

  一说到学习,我就想起了成绩。我前几天一直在想一个问题:为什么第一次考试我都觉得自己已经尽心尽力了,可是考试成绩却“惨不忍睹”呢?这几天,经过大脑的仔细研究,我才知道:平时,我一直上课当“木头人”,不善常问,然后,等考试前再来个“百米冲刺”,那怎么行呢?老师也一直说“考前临时抱佛脚,越抱越蹩脚!”后面的学习,我一定要多问问题,把自己心中的谜团解开,到考试前,就不用那样紧张了呀!

  每天,妈妈爸爸都会连绵不断地提起三个字 — 动作慢,妈妈还说我动作慢得连吃饭都慢。可有什么办法呢?我就是这样一个人,据爸爸说就是无可救药了。现在,新的一年到了,我也该纠正这个坏毛病了。其实,说难也并不难,只要我吃饭时不多说话,快快吃饭,一口菜一口饭就好了。至于做作业慢,我想了想,只要做作业时认真仔细,不开小差,不东张西望,完全就能解决。

  这就是我的新年新计划,我一定要努力去做到!

新年计划 篇6

  新年新气象,20xx年已经来到了,我们也进入了新的学期,为此,我对新的一年充满了憧憬,下面就列举一些我的新年计划。

  俗话说“海内存知己,天涯若比邻”,在新的一年里,我希望能够交到一些朋友,就像高适在他的诗《别董大》里写的一样“莫愁前路无知己,天下谁人不识君”,只要拥有更多的朋友,哪怕有困难,也一定会有朋友拔刀相助。

  书,是我们的“朋友”,是我们的“老师”。它会使我们拥有更多丰富的知识,更能陶冶人的情操,因此我的计划中又增加了一条,每天看书一小时,多多益善。我也暗暗地告诉自己,这一点若有一天没有完成,那么就在第二天休息的时候补上,多看没事,少了不行。

  我家阳台上养了不少的植物,新年又增加了不少,在新年就希望他们能平平安安,自己能“照顾”好它们。浇水要恰当,水量不多不少,而在日照方面更要多多研究,争取有空就让它们晒足阳光,不要引起植物们“营养不良”,在适当时也施施肥,给予它们营养。

  新年最希望的,就是能烧一桌菜,整整一桌。虽然我已经烧过西红柿炒蛋、千层面、扬州炒饭等,但一整桌菜,从未烧过,这既是一次体验,又是一次考验。在新的一年里,若有机会的话,那就太好了。

  新年新计划其实还有不少,不可能的就不说了,但是只要还有一丝可能,我就一定会努力去实现的。希望20xx年会是充实美好的一年!

新年计划 篇7

  “爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。”送走了二零一五年,迎来了二零一六年,在这新的一年里,我们要做一个新的自己,下面就是新一年的我。

  在这一年里,我要好好学习,爸爸妈妈说我看书太少了,所以每天晚上,都要读一会儿书。从开学开始,我每次写作业都比较急,在学校里,都跟别人比谁写得快,但对就没得比了,所以我要慢慢写,研究每道题该怎样做,不比快。爸爸说我打电脑打得太多了,所以我以后要给自己订个时间。能打的时间内,打半个小时,然后就不打了。这些是我简单的计划,最重要的是这学期是六年级上册,听我的高中生邻居说六年级上册是最重要的一学期,小学升初中看的就是六年级上册的期末成绩,所有知道的邻居都说六年级上册成绩很重要,连老师也在班会上说了六年级上册成绩很重要,如果考到了一个不好的初中,那么好的高中、好的大学就考不上了,就会对我的将来造成负面影响。

  自从来到了浙江,我就学会了乒乓球,爸爸说:“你这个人就是缺少运动,现在每天都在运动,就好了。”写完了作业玩一会儿,但也不能玩太久。

  这一年,要好好过好每一天,学习争取越来越好,开开心心,吉祥如意,节节高。

新年计划 篇8

  一、音乐智能。

  我班幼儿的节奏感都比较好,但有些孩子决乏自信,不能在集体面前大胆自编动作,这方面这个学期要加强。训练幼儿用不同速度、力度、音乐变化来表现歌曲的形象、内容和情感,唱出不同节拍歌曲的感觉,初步学会独立地接唱和与他人对唱,获得快乐唱歌的经验;按音乐的节奏做简单的上、下肢联合的基本动作,模仿动作和舞蹈动作,了解一些创编韵律动作组合的规律,能大胆地在集体面前表演;学习改编儿歌,并培养幼儿养成集中注意看指挥和对指挥的要求作出积极反应的习惯;同时,初步掌握前奏、间奏、尾奏、乐段、乐句的开始和结束,唱准歌曲的弱起小节,初步知道什么是音乐结构中的重复,学会打3拍子和4拍子。

  二、空间智能

  在空间智能中培养幼儿能运用多种工具和材料,用线条、色彩来表现自己的生活感受和想象,在绘画的过程中,帮助幼儿逐步积累经验,掌握正确的绘画姿势、握笔方法和集中注意地完成作品等良好的绘画习惯;鼓励幼儿大胆下笔,大胆想象,大胆创作,通过自己动手操作感受色彩的变化,能与他人共同协商,合作作画;在手工活动中,教幼儿用画、剪、贴等方法塑造和制作不同形态的手工制品,学习利用废物进行立体造型,能和老师、小伙伴们一起布置环境,锻炼幼儿手的动作协调和灵巧,有干净、整洁、有序等良好的手工活动习惯;欣赏的各种美术作品,自然景物和周围环境,懂得发现美、创造美、感受美,能用语言、动作、表情等表达自己的审美感受。

  三、身体运动智能

  我班幼儿在身体动动方面发展得比较好,但有一小部份幼儿的自理能力还要进一步加强。通过日常中的反复练习,引导幼儿熟练地进行穿脱衣服、整理床铺、整理玩具等,有一定的生活自理能力,鼓励幼儿参加一些力所能及的事情,有爱整洁的好习惯;挑食是现今每一个孩子的共同缺点,因此,在日常中,教师要具体、形象地向幼儿讲解粗浅的健康知识,通过"看、摸、尝"的亲身经验,了解各种食物的营养价值,培养幼儿爱吃各种食物,并知道喜欢吃的东西也不宜吃得太多,身体超重也会影响健康。

  在学习徒手操和轻器械操的同时,能听老师的指示进行队形队列的变化;为了使幼儿能愉快地掌握各个技能动作,老师要用游戏的形式进行活动,提高幼儿练习的兴趣,在轻松、愉快的条件下开展活动并达到锻炼身体和增强体质的目的,提高动作的敏捷性,在游戏的过程中培养幼儿的合作、互助等良好品质。老师进行示范动作时,动作要正确、优美,激发幼儿参与练习的愿望,从而使幼儿学习各种技能动作,促进幼儿大小肌肉的发展及动作的协调发展。

  四、自我认识智能。

  在身我认识智能方面,主要培养幼儿积极创造性地参加集体游戏,能从中体验游戏的快乐,并积极参与集体表演,体验在活动中交流与合作的乐趣;能够为班集体做力所能及的事,愿意克服困难完成任务,积极思考获得解决问题的方法,获得完成任务的成就感;乐于探索并大胆说出自己的发现。

  五、人际关系智能

  把幼儿对现实感知放在首位。这是根据幼儿身发展特点定的,幼儿的生活范围较狭窄,生活经验少,对于许多社会现象,社会事件缺乏了解。丰富的认知和情感是社会的动力和基础,现实的社会现象、事件又为幼儿提供了行为的楷模和行为表现的机会。在日常生活中,利用各种活动,培养幼儿懂得关心、理解、体验、帮助别人等良好习惯,学习用适当的方式表达对同伴的喜爱,在和同伴交往中,引导幼儿懂得尊重别人,体会到倾听的重要性。通过节日的活动,引导幼儿体会节日的欢乐气氛和与人分享节日祝福的喜悦。

  六、自然观察智能

  让幼儿亲身对周围物质世界进行感知、观察、操作、发现问题、寻求答案的探索活动,运用合适的指导来满足幼儿的好奇心。在引导幼儿认识五官时,首先让幼儿体会感官的作用,体验感官的协调能力。通过用眼睛观察事物,能运用视觉感受颜色的变化,提高幼儿内心的观察力,体会视觉暂留现象。并能运用视觉以外的感觉途径探索事物如:触觉、味觉、嗅觉。了解重量的概念,学习使用称,知道邮局内相关设施,了解古时候和现在的传递信息的方式,认识邮票,培养幼儿的观察、实验的精神和探索的热情。

  七、数理逻辑智能

  数学教育能培养和锻炼人的思维能力。在这学期里,老师将引导幼儿通过感官与具体经验学习的数与量、逻辑与关系,图形与空间的关系。运用各种各样的操作材料引导幼儿认识数1~10,正确感知10以内的数量,知道它们能表示相应数量的物体;运用"一一对应"比较两组物体的多少,会用"多"、"少"、"一样多"的词语;能按物品的属性分类,学习比较物体的远近、深浅、高矮、厚薄等,让幼儿通过生活中的经验来体会和认识速度,如;比较走和跑、两种车子行走的快慢等,并能通过线索对事情发生的顺序做合理的推论,增进逻辑思考能力,通过平时的操作练习,培养幼儿乐意操作活动及动手能力,提高观察能力。引导幼儿感知时间的概念,认识不同面额的货币及币值;通过游戏活动和生活经验学会估算,逐步建立等量的观念。

  八、语言智能

  在这学期里,我班努力创设出一个良好语言的环境以及氛围,让幼儿在交往、交流中,想说、能说、会说,在活动中逐步加强语言能力;这个学期强抓幼儿说普能力,在教学中,坚持以普通话教学,培养幼儿的倾听意识和倾听行为技能;培养幼儿大胆和同伴交流,会用完整的语言表达自己的情感,有一定的自我表达能力;在游戏中培养倾听能力、注意力;能围绕着主题进行讲述,有顺序地讲述图片内容,能用不同的词语进行表达,能较完整把故事的主要情节正确讲述出来;能在原有的基础上仿编儿歌,鼓励幼儿多观察周围事物,能用恰当的语言表达自己的情感大胆在集体面前讲述自己的意见,积极参加讨论。

新年计划 篇9

  公司XX年度总结及XX年新年计划

  XX是公司高速发展的一年,公司正在不断地更新着、不断地探索着,在不断地进步着、不断地强大着 。 公司扩大后 , 组织结构进行了重大变革,各项制度也随着工作的需要日益完善。日新月异的变化及公司良好的竞争机制,使员工增强了危机意识和奉献意识,为公司发展不断注入新的活力。 回顾过去一年,在生产部全体员工共同努力以及其他部门的帮助和指导下,生产部XX年出色完成了万的产值。现对 XX 年的个人工作总结呈报如下:

  一.工作中的不足之处:

  1. 整体产能已大幅度上升,达到1200~1400万每月,人均生产产值现在虽然达到 万/人,但离生产目标还是有一定距离,比福建的人均产值还是有差距,这偏离了我们总部的优势,在绩效提高方面,我们的努力还是不够,需要来年认真分析,合理调配,充分利用.让效率提高赶上酒店行业水平,超越自我.

  2. 生产车间人员的技术能力相对较弱,从二次升级技术考核来看,整体水平不高.很多人员对生产的品质不明了,盲目操作,不良现象不知道如何去避免,品质更不知道如何去改善;对安全认识不够,不知道如何去防范,不知道怎样才是安全操作,对自己防护意识不清楚.看不习惯图纸,对公司的生产工艺不熟悉.依靠自己原有的经验或自己固有的理念去生产.无法把握品质,生产的效率也无法提高.新年里,要大力开展培训.

  3. 生产能力不均衡.木工前段的生产一直无法满足后段油漆.今年来虽然有外

  协来补充些白身,但还是不能满足,后段的生产空虚也形成的空耗现象,木工原来四个组,扩充了一个组的能力,可是前段备料,细作等部门的产能也制约了木工的前进步伐,在11月,12月进行了双班调整,依然无法让油漆线满负荷生产,因此造成后段生产没有发挥应有的潜能.此生产瓶颈一直没有得到有效的解决;

  4. 各项考核制度推进力度不够,特别是今年推行的组长考核制度,已经取得了一定成效,但并没有预计的成效好,主要是各部门的沟通配合方面不够,部

  分人的思想观念没有改变,一些人自我意识影响了考核的正常进行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已产生消极影响,今后需在思想上进行教育,在工作中强制要求.让人员从思想上认识,在行动上改变.让考核真正发挥杠杆作用.

  5.生产过程中的计划能力不强,生管的计划没有真正起到引导生产的作用.在实际操作中,还是以生产为主要导向.出货计划无法实现; 生管对生产的实际生产能力分析不足, 在分工和计划上有所缺失.造成生产安排不合理,虽然我们生产的订单比较复杂,但还是可以从复杂中找出规律.确实分析产能,从产能,从人员的.调配

  二.工作中的成绩:

  1. 提升了生产产能,从3月份的万每月已提高到万每月.整体的产能在原来的基础上提高了%

  2. 4月份开始推行了产品移交制度,设置交接员,减少产品的车间流通过程中出现的数据不清,反复补料.让成本增加的现象.也有益于车间生产安排,让生产干部能清楚地知道产品配套,尾数.生产能力等方面的信息,也便于让生产干部评估车间人员的生产效率.

  3. 建立了组长考核制度,从产值,管理,品质,安全,人员等方面进行考核.用几个方面的考核对管理人员的能力进行考查,对现场的实际状况予以暴露.从几个月考核的结果来看,对人员的管理起了一定的约束作用.让生管,品管,主管等职能人员从多方面考察干部,以公平,公正的考核方式来管理.让管理趋向制度化,让管理逐步走上新的台阶.进行了车间人员的技术考核.

  4. 将计件工资制度推上新的台阶.计件工资原本的宗旨是让员工多劳多得,但在车间的执行过程中已偏离了正常的轨道,已走入集体单位计件的怪圈. 10月份,在公司领导的指导下,坚决推行各车间分小班计件,打破原来集体计件方式,让员工明确知道,做了多少,能拿多少,对各组员工,组长进行评分,在工作表现上进行分类管理.执行几个月来,已暴露出原来集体计件中诸多不足,此工作

新年计划 篇10

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标,范文之个人工作计划:个人工作计划书。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标,个人工作计划《个人工作计划书》。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

  (五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.

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