公司工作总结

公司工作总结

时间:2020-08-14 12:04:23 公司工作总结 我要投稿

精选公司工作总结锦集7篇

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编收集整理的公司工作总结7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

精选公司工作总结锦集7篇

公司工作总结 篇1

同志们:

  20xx年是“十一五”开局之年,在集团公司、市公司党委、行政以及xx市委、市政府的正确领导下,我公司牢固坚持“五抓一提升”的工作思路,围绕改革稳定和发展大局,始终保持团结奋进的精神状态,全面和超额完成了20xx年各项目标任务,各项工作实现了又好又快的发展。

  20xx年完成供电量xxx亿千瓦时,完成经营指标xxx亿千瓦时的xxx,比上年增长xxx万千瓦时,增长率为xxx。售电量xxx亿千瓦时,完成经营指标xxx亿千瓦时的xxx,比上年增长xxxx万千瓦时,增长率为xxx;其中工业用电增长xxx万千瓦时,增长率xxx;农业用电增长xxx万千瓦时,增长率xxx;居民照明增长xxx万千瓦时,增长率xxx;非居民照明增长xxx万千瓦时,增长率xxx。高压综合线损率xx,比计划降低了xx个百分点;低压线损率xxx,比计划降低了xx个百分点。电压合格率xx;配电可靠性城区xx;农村xx;功率因数xx;电费回收率100。

  主业实现利税xxxxx万元,利润xx万元,完成利润指标xx万元的xxx,增长率为xx;全年未发生特大和重大责任事故。

  主业、三产总计实现利税xxxxx万元,比上年xxxx万元增长xxxx万元,增长率xx;主业、三产实现入库税金xxxx万元,比上年xxxx万元增长xxxx万元,增长率xxx。在xx市工矿企业利税排名中位列前茅。

  (一)安全生产再创历史新记录

  首先,公司成立了安监科,安全监察工作走向正规化、日常化轨道。坚持了每天碰头会、月度总结分析会、安全分析会、运行分析会制度,制订实施了有针对性的安全措施,及时解决了各类安全问题。坚持“以人为本”,深入开展“创建无违章班组、车间、企业”活动,狠抓了安全生产全过程控制和工作现场的安全监督检查,确保检修、基建施工现场的安全无事故。

  坚持“保人身、保电网、保设备”的原则,加快了电网建设步伐,提高了运行水平。圆满完成全年的设备检修与改造、京沪电气化工程以及各项重大政治活动保电任务;落实“三防十要”反事故措施,确保安全稳定,城网建设进展顺利,并通过xx市发改委、xx供电公司的验收。相关部门到位监督检查xxx人次。完成了xx变电站110千伏刀闸的更换,35千伏变电站26台开关、20组刀闸的更换工作,35千伏xx线、xx线、xx线、xxx线的改造工程,对9个变电站的直流系统及xx变电站的保护进行了改造,全年共消除缺陷xx处,提高了设备健康水平。

  积极争取政府支持,依法打击盗窃、破坏电力设施的行为;克服重重困难,解决了线路清障这个老大难问题,目前共清理砍伐移栽障碍树木xxxxxx棵,保障了线路的可靠运行。加强了治安保卫和消防工作,确保了公司治安、消防和交通安全,被xx供电公司评为“治安、消防管理工作先进单位”。截止到20xx年12月31日,公司实现连续安全生产xxxxx天。

  (二)农电技术进步建设和农电管理取得突破性进展

  围绕与市公司签订的业绩考核责任书,及时制定了《农电科技进步县建设计划方案》,完成了10个项目的建设工作,加快配网自动化实用化工程建设,达到了配网的设备、图形、调度、网络、运行、工程、维护管理的实用化标准。加大科技资金投入,广泛采用新产品、新工艺,新建和扩建了两座110KV变电站,进一步优化了电网结构。城区10千伏线路绝缘化率达到90以上。加快变电站现代化建设,在所有变电站加装了图像监控和预警系统,安装了微机五防和电压无功自动控制装置。加强信息化建设,公司调度中心与各站所间实现了光纤通信,对更新改造了公司信息中心,生产、办公实现了微机联网,公司信息数据达到了共享。荣获xx电力系统网站制作一等奖。完善了用电营销管理系统,建立了供电所管理、电工管理标准和用户档案,农村电力资产台帐实现了微机化管理,电能计量室达到了标准化、规范化的要求,实现了对大客户的远程抄表、监测、监控。应用了GPS卫星定位信息系统,便捷了生产、服务、线路及业扩等各项管理途径。农电技术进步创建活动取得显著成效,并与07年元月x日接受了集团公司验收。

  全面落实“新农村、新电力、新服务”发展战略,完成了池涯居委“新农村电气化村”建设工作,并通过上级验收;落实了集团公司《关于实施供电所专业化管理的指导意见》,农电工考试与筛选工

公司工作总结 篇2

  本月,在管理处领导的精心组织、周密安排下,管理处各单位以“保持共产党员先进性”活动和“一文一武”活动为载体,强化队伍作风建设,紧紧围绕确保雨季电网安全运行这个工作中心,细致的安排雨季各项生产工作,进一步加强了网上运行管理,认真开展变电所及输配电线路缺陷处理及低压设备的检修、巡视、维护和缺陷处理,不断加强综合治理等工作。尤其是日接到局防汛办防御五号台风的通知后,管理处立即召开了紧急会议,启动了《管理处防汛排涝抗灾工作预案》,并下发了防御五号台风的紧急通知,管理处各单位防洪抢险小组领导及队员均是小时值班,发生事故后立即赶赴现场处理问题,确保了电网优质、安全、经济、平稳、可靠运行,有力的保证了油气生产和居民生活正常供电,圆满地完成了本月的生产任务。

  一、电网负荷:最高负荷万,最低负荷万,平均负荷万,与上月相比增加万增长率为。

  二、电量情况:最高电量万,最低电量万,平均电量万,月总供电量万,日平均供电量与去年同期相比下降万,下降率为,今年月份总电量,比去年同期减少万,下降率为,其中转供电量万,较去年同期增加万,增长率。

  三、事故情况:本月因受“海棠”台风的影响,事故较多,输电线路事故条次(岳赵线)、输电线路事故条次、线路事故条次。

  四、本月工作完成情况

  1、输电线路事故条次,其中线路事故条次与上月相比增加条次,与去年同期相比增加条次输电线路、配电线路条次,与上月相比增加条次与去年同期相比增加条次配电线路事故条次,与上月相比增加条次与去年同期相比增加条次。电网功率因数,与上月相比增加,比去年同期下降,供电可靠率,继电保护动作准确率;调度命令正确率。

  2、线路正常巡视,其中线路,线路,线路,线路事故巡视。主要完成:安装、更换避雷器只、更换绝缘子只、更换克零克瓷体只、变压器加油、鉴定及处理故障台次、制作电缆头个、砍树棵、更换引线处、鉴定电缆故障处、线路挂牌块,有力的保证了线路安全、可靠运行。

  3、对供应站院内原黄庄变主变进行了大修并试验合格,并对座变电站、座变电站的直流屏模块进行了清扫,保证了直流系统正常运行。

  4、本月变电所缺陷处理处。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨开关保护调试、郭村变更换开关、赵村变处理后台机显示设备位置不对应、李拐变处理主变有载调压大盖渗油、炼厂变更换、主变套管铁压盖、金堤变处理开关跳闸保护不掉牌、盟城变检查、开关保护、柳屯变拆濮屯开关距离保护装置、炼厂变检查开关备自投装置等多项工作,确保了电网的安全、平稳、可靠运行。

  5、综合治理方面,加强了三厂地区、柳屯地区输电线路的巡视、治理工作。掐除低压违章用电、窃电处次(其中五厂生活区处、井下生活区处)。出动警力人次,下交费通知单户,催缴电费户,安装、更换电能表块、校验电能表块、计量检查处、封箱处、更换台,较好地控制了电量的流失。

  6、为确保夏季居民用电的正常,处属各单位积极采取措施,对居民生活区内的低压配电室、配电线路、配电变压器的负荷、温度、接地极、线路克零克、室外配电柜的运行情况进行了检查、整改,加强了低压系统居民用户供电电源的维护和管理,加强了“三灯”(路灯、厕所灯、楼道灯)的整改和维修工作,本月低压设备检修、检查台套,处理低压设备故障处,变压器测温、测负荷台次,为居民服务人次,更换电表块,共维修三灯盏、更换灯泡、灯头只,更换、安装开关只,更换安装空开只,处理计量故障处,整改低压线路处,安装、更换动力柜台,提高了服务质量,为居民用户提供了舒适明亮的生活环境。

  7、本月日至日,濮阳地区受到“海棠”台风的影响,油区各条战线,多个单位生产受到了暴雨的影响,管理处电网运行也经受了前所未有的考验,但由于管理处基础工作做的扎实,早在月底就下发了防洪排涝抗灾预案,成立了防洪抗灾领导小组,抢险队队员时刻待命,接到局里通知后立即启动了预案,管理处全员动员,积极投入到防洪抗灾保电工作中,仅从日:至日:,管理处共出动抗灾抢险人员人次、出动车辆台次、事故巡线条次、处理高压、低压设备及线路故障处次,没有发生大面积停电事故,保证了油气正常生产和居民正常生活。

  五、下月主要工作:

  1、继续对电网设备进行巡查及负荷、温度的测试。

  2、继续做好线路通道清理工作。

  3、做好各种突发性事故的应急处理。

  4、对电网设备存在的缺陷进行处理。

  5、继续做好综合治理工作。

公司工作总结 篇3

  20xx年即将过去,也是在这一年我踏入证券行业,选择了xx证券。从事证券行业是自己梦寐以求的愿望,我热爱这个行业,也相信自己可以胜任这份工作!20xx年即将来临,为了更好的做好的做好本职工作,特制定一年的工作计划。

  一:证书考试

  证券行业专业性很强,在券商集体转型创新发展之际,纯粹依赖传统经纪业务来获取业务收入面临很大挑战。20xx年,我的目标是考取期货从业资格证,证券从业资格证要求的五门课程力争全部通过,完善自己的证券知识体系,为之后的职业要求打好基础。

  二:日常管理

  1. 营业部任务

  作为基层营销人员要认真学习营业务统一安排的各项内部培训学习事项,积极完成营业务下达的各项创新业务指标,对外展示华泰证券良好的企业文化,做最具责任感的理财专家!

  2. 团队任务

  团队是整个营销业务链的关键执行部门。作为基层的营销人员,我们要按照团队经理的安排,做好渠道建设,拓宽业务渠道,挖掘更多有潜力的高净值客户群。听取团队经理的调度,具体执行分摊下来的业务指标。维护团队和谐,共同打造最有竞争力的团队。

  三:业绩目标

  1. 开户数

  上半年开户数达到40户,其中有效户达到15户以上。下半年开户数达到60户,其中有效户在20以上。力争全年开户数在120左后,有效户达到50。

  2. 托管资产

  托管资产是重要的考核要求,是硬性指标。20xx年上半年托管资产要求达到200万以上,全年力争托管资产达到600万。

  四:职业目标

  1. 证券经纪人是最基层的营销人员,力争在完成业绩考核的基础上,一年内做到高级证券经纪人,力争年末达到证券客户经理级别的业绩要求。

  2. 认真学习创新业务,华泰营销人员全业务链。专业水准达到投资顾问级别。

公司工作总结 篇4

  逝者如斯乎,不舍昼夜。一转眼又已是xx年来临了,很庆幸能够来到力王这个允满激情活力的团体当中,而这也将成为我人生历程中一道亮丽的风景。时间虽短,但任务艰巨,庆幸能够得到诸位伙伴的全力支持和鼎力相助,我们一路走来,还是那样的从容,享受着和谐、快乐与成功!

  文案这两个毫不起眼的字,但是在我心中却有千斤重。文案这个职业不同于其它职业,是一份有价值有魅力的工作。它不仅能够为公司创造价值,更能够改变人的思想,将来还可能创造出一笔笔宝贵的精神财富。

  在这里我对于互联网有了新的认识,以前闭门造车的思想,几乎已经颠覆了。文案除了对文字有深刻独特的体会还需要的是交流,只有交流才知道的人对于文案的感受与体会,才能够更进一层楼,思想才会阔然开朗。

  现在这么一个互联网爆炸时代,读者的知识水平越来越高了,口味越来越重了,而这对于文案来说要求却越来越高。所以文案的知识涉猎面不应再仅仅局限于专业的厨具知识,更能博古通今,面面俱到,如此思想才能够天马行空,出奇制胜,不拘束缚。

  不积硅步,无以致千里。不积小流,无以成江海。我一直在前进的道路中,从事着文案这个光荣的职业,努力完善这个“一无所知”的自己,努力着做一个最优秀的自己。

  不足与改进:

  回顾本年度的工作,心中感触很多,我已经渐渐适应这样的生活,我先反省阐述我的工作不足,在工作中有发现自己的知识积累较少,在构思方案时会有局限性,创意思维不够开拓,方法有待提高,接下去,自己也会在这方面改进,多阅读、多看影片,积累各方面的知识,开拓自己的思维,扩大眼界,提高专业水平。我深深意识到本人的不足,唯勤能补拙,方能迎头赶上。

  展望未来,xx我的工作拟定计划,

  1、产品卖点提炼精准,产品描述逼真生动

  2、公司公众号关注浏览量实现质的提升

  3、通过博客,微博,qq群等推广方式让的人认识并且关注本公司的产品

  4、明确每一阶段自己的任务,学习新的知识

  5、通过自身的学习能够给公司带来建设性的意见

  6、懂得如何维护公司网络的形象

  7、产品卖点提炼精准、产品描述要详尽、

公司工作总结 篇5

  申办成立XX管理现代化研究会的筹备工作在业务主管单位XX科协和社团登记机关XX民政厅民间组织管理局领导的正确指导和监督下,在兄弟社团的帮助下,在在座各位企业家、管理工作者、管理研究者的积极参与下,在筹备组全体成员的共同努力下,各项筹备工作取得突破性进展,已获得业务主管单位和登记机关同意筹备成立的批复。为让大家进一步了解研究会筹备工作情况,我受筹备组的委托,将有关工作报告如下:

  一、关于XX管理现代化研究会筹备成立的背景

  自改革开放以来,中国经济走过了高速发展的32年;是中国由弱变强的32年;是中国逐渐走向成熟的XX年;更是中国市场环境发生巨变的32年。

  XX作为中国对东盟开放合作的前沿和“桥头堡”,在中国-东盟合作中发挥着不可替代的重要作用。XX北部湾经济区开放开发已上升为中国国家发展战略。在国家政策的支持及自身区位优势下,XX已成为中国经济增长最快、最具活力、最有潜力的地区之一。在难得的历史机遇面前,我们面临着前所未有的各种挑战,也对XX的管理现代化水平提出了更高的要求和考验,这值得我们深思、探讨和进行科学、有效的实践。

  随着我国社会、经济与科技发展取得举世瞩目的成就,在世界经济中的`地位迅速上升,中国改革实践中独特的管理问题,既为管理科学研究提供了丰富的素材,也使中国的管理科学研究逐步受到国际学术界的关注。由于中国的传统思想、文化、行为方式等与国外存在着较大差异,西方的管理理论并不会完全适合我国企业的管理实践,这就要求管理科学的研究进行理论与方法的创新,以创新的理论与方法去解决中国的实际管理问题。

  XX年11月中旬,我有幸列席参加了在北京友谊宾馆举行的“第四届XX中国管理学年会”,由此开始了对主办方中国管理现代化研究会的了解和考察,也开始设想组建一个能为XX管理届提供管理现代化研究、探讨及转化为生产力的重要平台。

  一年多的时间里,我们与XX从事管理工作、管理学教学、相关管理学研究等专业人士沟通与探讨,取得了共同的理念和追求方向,大家都有为改善XX管理现代化而努力、尽力的良好愿望,表示将在各自的事业领域、工作岗位上进行研究和实践,并积极参与成果交流、合作。大家对成立相应的学术机构,统一组织进行交流、探讨,与区内外相关学术团体或机构进行学术交流、相互促进,共同提高地方管理现代化水平等等有了明确的需求。我们计划成立学会的设想除了得到业务主管单位XX科技协会、审批机关XX民间组织管理局有关领导的肯定和指导外,还得到了中国领导科学学会张惠民副主任的赞赏,并欣然同意在学会正式成立后担任荣誉顾问,同时,XX亚健康科学技术会古秋娥会长、XX城市发展研究会甘越帆会长、XX公共关系协会邓 东会长等社团领导也给予了很大的支持与帮助。

  二、关于XX管理现代化研究会筹备成立的过程

  (一)向从事管理工作、管理学教学、相关管理学研究等专业人士、企业家、企业发出加入XX管理现代化研究会的倡议。

  (二)成立筹备组,推选筹备负责人,各成员进行工作分工。

  (三)根据《社会团体登记管理条例》,筹备组在筹备期间多次召开会议,其中召开发起人单位会议2次,筹备组会议6次,对研究会的社团名称、章程、负责人、执行机构、筹备资金来源、会费收取标准、办公场地等进行了多次商讨,达成了共识,形成了初步决议。筹备期间筹措筹备资金3万元。

  (四)起草文件,按程序进行申办相关工作。筹备组按申办要求、程序,完成了申办材料的编写,及时递交到主管机关、审批机关。期间,就筹备相关事项及成立后的管理、发展等,向上级机关领导进行咨询。

  三、下一步的工作规划

  1、继续做好筹备成立相关工作,争取早日取得正式成立的批准。

  2、获准正式成立后,迅速完善研究会组织机构和相关制度、工作程序。会长、秘书长切实负责地按《章程》积极开展工作。

  3、重视形象宣传和交流平台的建设,迅速建立研究会网站,并争取编辑出版研究会的会刊。

  4、广泛吸收积极要求加入研究会组织的相关人员和机构,尽量争取各高校的管理学科、经济学科等教育者的加入,同时鼓励更多的企业加入,使我们的这个社团组织在社会上有规模、有影响、有作为。

  5、向会员提供学术交流、信息咨询及讲座培训等服务,不定期开展会员交流活动,活跃研究会的气氛。

  6、推动管理届的学术交流,促进行业内外合作。组织学术研究与交流,发挥会员互补优势,在有条件的情况下,组织会员外出考察调研、交流、学习。

  目前,研究会筹备工作已取得了阶段性的胜利,登记成立XX管理现代化研究会的时机已经成熟。XX管理现代化研究会的成立,将积极地推动XX管理现代化发展的进程,很好促进管理学术的研究、成果的推广。

  在XX管理现代化研究会的筹备工作中,得到了主管单位、审批机关的热情指导和帮助,也得到了在座各位的热心支持和参与,相信今天这个大会一定能够开得热烈、圆满、成功!这将会是XX管理届值得纪念的一天,XX的管理现代化发展进程将由此翻开崭新的一页!让我们一起为建设繁荣XX、和谐XX做出更大的贡献!

公司工作总结 篇6

  一、主要工作

  (一)20xx年5月—7月在宝业幕墙装饰有限公司。

  蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识:清楚了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和安全管理类工作。

  公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的,工。在车间呆的20天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸,当然这不是公司领导的希望和自己的由衷,但分配到一个岗位,我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程:从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→ 切割→洗槽,钻孔→组装→装车发货的一个过程。

  (二)20xx年7月—9月,在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里,我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有:

  (1)进材料时数量清点,安排堆放的场地

  (2)进场材料的质量检查(特别是玻璃,和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃)

  (3)1~4楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收

  (4)1~4楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收

  (5)1~4楼的成品保护检查

  (6)组织监理进行1~4楼的喷淋试验,及检修

  (7)aluk配件,覆膜厂提货

  (8)画5,6楼门窗加工图

  (1)根据总包要求,排施工工期

  (2)组织安装班组进场,签订合同

  (3)协调落实车间加工,绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题

  (4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调

  (5)收集相关材料的资料,报监理批复

  (6)现场施工的管理(安装质量,工人安全)

  二、经验和收获

  通过在宝业幕墙工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

  (一)项目管理,(内部、外部)沟通协调很重要。

  (二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。

  (三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。

  (四)摆正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好适应工作岗位。

  (五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

  (六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与工人多多进行思想交流。——管得好工人,才能真正管得好工程。

  三、自身存在的不足与缺点

  通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面:

  (一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。

  (二)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识,考虑问题不够周全。

  (三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。

  (四)对新的事物,学习的用心程度不够,工作上大胆创新精神不够。

  (五)把生活中的一些琐事,带进到工作中来,影响工作心情和效率。

  四、下步的打算

  针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  (一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

  (二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范,增长自己的理论知识,充实自己。

  (三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!

  (四)通过不断深入的了解,慢慢培养起对本专业兴趣,从而提高主动性和积极性。

  (五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。

  当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在明年的工作中,我会继续努力,自觉加强专业知识的学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量,需要合作才会成功,“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧!

公司工作总结 篇7

  20xx年度,我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工共同努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

  一、 主要工作完成情况及分析:

  (一)截止到20xx年12月20日,本年度物业费还欠107469元,收缴率81%。

  (二)截止到20xx年12月20日,业主委托市场招商13户,已经成功招商6户,市场外围广告合约签订16户,第二届机电五金博览会取得圆满成功。

  (三)物业管理员每天对一期市场开门营业情况以签到形式统计,目前开门营业50户至60户。

  ( 四)截止到20xx年12月20日,二标商铺共办理交房手续71户,装修32户,正式开门营业2户;双星叠座20xx年12月18日开始交房,进展顺利,截止到12月19日,办理交房36户。

  二、 日常工作:

  (一)制定与完善物业部组织架构,各岗位工作职责,恒龙机电五金城物业管理方案,临时管理规约,物业服务标准等,并制定具体的落实措施和考核办法。

  (二)对二标商铺及双星叠座进行承接查验,发现工程瑕疵及时与施工单位协调处理,提出合理化建议整改。

  (三)客服每日记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册,管理完善,建立业主档案、房屋及其配套设施权属清册,查阅方便。

  (四)建立并落实维修服务承诺制;零修急修及时率100%、返修率底于1%,并有回访记录;共用设施设备运行、使用及维修养护,按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范;排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象;道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行;制定供电系统管理措施并严格执行,记录完整;供电设备运行正常,配电室管理符合规定,路灯、楼道灯等公共照明设备完好;电梯安全设施齐全,无安全事故;轿厢、井道保持清洁;电梯机房通风、照明良好;有出现故障后的应急处理方案。

  (五)保安部是物业公司在市场进行治安防范、消防安全的重要力量,主要任务是落实各项治安、消防制度,维护市场内外秩序,及时发现和打击违法犯罪活动,保护市场内外所属设施设备及辖区内财产安全,执行“谁主管,谁负责”和“群防群治”的原则,负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护所属范围内的治安秩序;严格治安管理,做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作;严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患;积极配合公安部门打击市场内及周围发生的违法犯罪活动;对市场内使用人治安、消防工作的宣传、指导和监督。

  (六) 清洁管理无盲点;管理服务范围保持环境整洁,生活垃圾日产日清;为业户、顾客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境;操作规范化、管理科学化;适时、及时、准时进行保洁服务,包括虫害灭杀;及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;做到节约用电、用水。保洁质量三查制度落实:每个员工根据有关作业规程,对自己负责分管区域的保洁项目进行自查,及时发现问题、解决问题,并做好记录;管理员把巡回检查作为自己的主要工作,对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查,并做好纪录;物业部经理每日抽查。

  (七) 培训学习工作

  在公司领导的指导下,我部门从物业人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

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